Hôtel - Mercure Madrid Plaza de Espana
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Mercure Madrid Plaza de Espana

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4.0/5 154 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking public couvert (à proximité)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 8 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Laverie automatique

Loisirs et activités

  • Salle de fitness  (à proximité)
  • Garde d'enfant sur demande
  • Piste de jogging  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 7:00-00:00
    • Le week-end : 7:00-00:00

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Commencez la journée en beauté avec notre nouveau petit déjeuner MAKE MY DAY. Servi de 7 h à 11 h, il vous donnera l'énergie nécessaire pour votre journée de travail ou de visites. N'oubliez pas que vous pouvez également le savourer dans votre chambre.ordinateur, d'une télévision à écran plat avec un grand choix de chaînes internationales, d'un bureau avec connexion Internet par câble et d'une porte dotée d'un judas. Service en chambre disponible.

  • 97 chambres
  • 51 chambres non fumeur
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 12 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Presse pantalons en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Film payant
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Bidet
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

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4.2/5 Note AccorHotels Sur la base de 2 244 avis

Les avis de nos clients Mercure Madrid Plaza de Espana

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 154 avis
Avis certifié AccorHotels
M. Entre amis - 18/04/2018
« Super équipe et hôtel très mignon »

Tout d’abord je tiens à saluer l’équipe du Mercure ! Tous très agréables, serviables et pro! C’est très appréciable. L’hotel est bien d’ un niveau d’un 4 étoiles seul bémol, l’insonirisation. Un bruit récurrent dans la chambre (peut être le drapeau qui tape avec le vent) et étant au 1er étage nous entendions les personnes passer dans le couloir régulièrement. Le petit-déjeuner est correct. Très bon séjour au global.

Avis TripAdvisor
En couple - 18/04/2018
« Superbe hotel avec situation idéale pour visiter le coeur de Madrid »

L'hotel a été récemment rénové. Les chambres sont superbes et spacieuses Le personnel est super accueillant et serviable Le petit déjeuner est copieux mais et les horaires du Petit déjeuner sont extensibles le WE. Seul petit bémol : Les chambres côté rue sont bruyantes (le WE en particulier !)

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 16/04/2018
« Excellent séjour »

Excellent séjour, personnel très professionnel et Accueillant

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 16/04/2018
« Simplement madrid comme on le souhaite »

Une chambre prestige très confortable récente et avec une excellente literie. Un lobby aéré très sympathique et un petit déjeuner varie , le tout en plein coeur de madrid ....what else

Avis certifié AccorHotels
L. En couple - 14/04/2018
« Hotel bien situé, très fonctionnel, personnel efficace dévoué et professionnel »

J'ai déjà envoyé un mail au Directeur de l'hôtel pour lui faire part de notre totale satisfaction.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 13/04/2018

Super accueil

Avis certifié AccorHotels
P. En couple - 06/04/2018
« Excellent séjour »

Excellent séjour dans cet Hôtel Mercure. Rien à redire concernant la propreté, la gentillesse du personnel et le confort. Très bien situé près de la Plaza Espana, de la Gran Via, à 2 pas du métro et donc à quelques minutes des principales curiosités de la ville. Seul petit bémol mais qui est peut être un avantage, la chambre donnant sur une cour avec vue directe sur la tuyauterie de l'hôtel assurément calme par rapport aux bruits de la rue, mais quand même pas super pour la vue. Également il serait bien de mettre dans les chambres des sachets de thé car tout le monde ne boit pas du café et encore moins du Nescafé soluble ! Même au petit déjeuner il faut demander du thé ! Mais peut être n'est ce pas dans la culture de l'Espagne de boire du thé... Qu'importe la clientèle est internationale. Egalement dans certains Mercure des chaussons dans les chambres non prévus ici. Autrement tout est parfait et à conseiller sans problème.

Avis certifié AccorHotels
C. En famille - 03/04/2018
« Hotel Central »

Hôtel bien situé, central mais malheureusement bruyant. Petit Déjeuner non digne d'un 4 Etoiles

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Madrid Plaza de Espana. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec toute notre équipe et nous allons essayer d'améliorer les aspects qui ne l'ont pas pleinement satisfait Nous espérons vous voir dans notre hôtel !! Merci et meilleures salutations Magdalia

Avis certifié AccorHotels
Arcady S. En famille - 31/03/2018
« Génial ! »

Très bon accueil, autant à l’arrivée que au départ, hôtel super, ça donne envi de revenir !

La réponse de notre établissement
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Monsieur STREIFF, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Madrid Plaza de Espana. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. À bientot!! Magdalia

Avis certifié AccorHotels
Gwen Professionnel - 28/03/2018
« CHAMBRE AGREABLE - BELLE DECO DANS L'HOTEL »

Acceuil du personnel très agreable - check in rapide et professionnel Belle chambre avec balcon Bon petit déjeuner Par contre chambres pas bien insonorisées

La réponse de notre établissement
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Bonjour Madame Le Bot, Merci beaucoup pour votre commentaire et pour souligner la gentillesse de notre équipe et l'efficacité de tous les services que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous essayons toujours de faire tout ce qui est entre nos mains pour que les clients se sentent chez eux. Aussi nous allons essayer d'améliorer les aspects qui ne l'ont pas pleinement satisfait! Merci et nous espérons vous voir bientôt dans un proche avenir! Magdalia

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 28/03/2018
« Pas de surprise , on est toujours traité comme un client important. Merci »

Classique, discretion , professionnalisme.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur Escale, Merci beaucoup pour votre commentaire et pour souligner la gentillesse de notre équipe et l'efficacité de tous les services que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous essayons toujours de faire tout ce qui est entre nos mains pour que les clients se sentent chez eux. Merci et nous espérons vous voir bientôt dans un proche avenir! Magdalia

Avis certifié AccorHotels
Delphine En couple - 18/03/2018
« Hôtel très bien placé »

Très bon rapport qualité prix et personnel très accueillant

La réponse de notre établissement
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Bonjour madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Madrid Plaza de Espana. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous revoir dans notre hôtel!!! À bientôt! Magdalia

Avis certifié AccorHotels
L. En famille - 17/03/2018
« calme et gourmand »

la chambre est très calme confortable (une douche à l italienne serait un plus ) . le plus de cet hôtel est vraiment le buffet petit déjeuner très frais et varié et très agréable pour commencer une journée visite . l'hôtel en lui - même est très élégant , aéré et vos collaborateurs sont très gentils et disponibles .

La réponse de notre établissement
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Bonjour Madame Leikine, Merci beaucoup pour votre commentaire et pour souligner la gentillesse de notre équipe et l'efficacité de tous les services que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous essayons toujours de faire tout ce qui est entre nos mains pour que les clients se sentent chez eux. Merci et nous espérons vous voir bientôt dans un proche avenir! Salutations Magdalia

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Thierry Entre amis - 15/03/2018
« Hôtel Ok sauf la literie »

Ok et personnel sympa mais literie bas de gammes

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Madame/Monsieur JOUANIN, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Madrid Plaza de Espana Nous allons essayer d'améliorer les aspects qui ne l'ont pas pleinement satisfait Merci pour votre évaluation. Nous espérons vous voir dans notre hôtel !! Salutations Magdalia

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F. En couple - 13/03/2018
« Bien situé, bon confort »

Hôtel rénové récemment: qualité des installations, confort, petit déjeuner améliorés. Personnel à l'écoute. Nous y revenons quand nous venons à Madrid.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 13/03/2018
« Hôtel agréable »

Hôtel bien situé à proximité de la plaza Espana. Personnel accueilllant et disponible.

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Bonjour David, Merci beaucoup pour votre commentaire et pour souligner la gentillesse de notre équipe et l'efficacité de tous les services que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous essayons toujours de faire tout ce qui est entre nos mains pour que les clients se sentent chez eux. Merci et nous espérons vous voir bientôt dans un proche avenir! Magdalia

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Anonyme En couple - 12/03/2018
« très belle surprise »

Nous avions déjà séjourné dans cet hôtel avant la rénovation, c'est formidable comme il est devenu, moderne et très agréable.

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Bonjour Madame Chantal, Merci beaucoup pour votre commentaire et pour souligner la gentillesse de notre équipe et l'efficacité de tous les services que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous essayons toujours de faire tout ce qui est entre nos mains pour que les clients se sentent chez eux. Merci et nous espérons vous voir bientôt dans un proche avenir! Salutations Magdalia

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Unknown Entre amis - 10/03/2018
« Très beau changement »

La rénovation a été exceptionnelle et agréablement surprenante. Très belles chambres, bien redécorées. Seul bémol, très mauvaise insonorisation si vous êtes côté rue (Calle en español). J'y reviendrais avec joie malgré tout!!

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Monsieur BONNIFAY, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Madrid Plaza de Espana. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous allons essayer d'améliorer les aspects qui ne l'ont pas pleinement satisfait. Salutations Magdalia

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Anonyme Voyage solo - 04/03/2018
« Mauvais accueil, propreté douteuse »

Personnel peu aimable. On me tend ma carte sans me dire quel numéro,quel étage, comment on accéde au wifi, à quelle heure et où se prend le petit déjeuner etc. Bon pour la boisson gratuite pas donné, j’ai dû redescendre pour le réclamer, et j’ai eu l’impiression d’embêter la persone de l’accueil... Ménage de la chambre douteux, des poils dans la douche. J’ai également eu deux lits jumeaux alors que j’avais reservé un lit deux places. Pour le restaurant, aucun accueil, à ma demande on finit par me proposer les tapas dans la vitrine, mais personne n’en connaissait le prix....

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, D'abord merci pour vos commentaires, qui nous aident à nous améliorer et nous regrettons profondément que votre expérience dans notre hôtel n'ait pas été comme prévu Pour essayer de vous compenser pour cette situation, nous vous offrons une nuit en chambre d'hôtes sans frais pour vous, ainsi qu'un dîner dans notre vermutería s'il vous plaît contactez-moi directement à l'adresse email suivante: H1… Faire la réservation selon disponibilité Je m'excuse encore de tout le personnel de l'hôtel Cordialement, Raquel Gata Directeur adjoint

Avis certifié AccorHotels
Poizat Voyage solo - 03/03/2018
« bon hôtel ben situé »

venu comme chaque année pour l'arco,.donc séjour bien plus agréable ds un hôtel refait à neuf j'ai découvert que cet hôtel n'était qu'à une demi heure de la foire et de l'aéroport ds un quartier très vivant jusqu'alors j'allais à un hôtel près de la foire hélas dans un quartier désert le soir

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