Hôtel Sofitel Lisbon Liberdade 5 étoiles

Très bel établissement, personnel accueillant, aimable, et très professionnel, idéalement placé Chambre spacieuse et bien décorée

Pour notre anniversaire de mariage notre séjour de 4 nuits fut merveilleux Accueil à l aéroport en limousine Checking ultra rapide et efficace Chambre de bonne facture avec vue château au 8e pâtisserie du cher avec une Bouteille de champagne Tout fut conforme à nos attentes avec un départ à l aéroport en limousine Merci à tous et toutes et à très vite

Escale de 3 jours à Lisbonne pour notre circuit au Portugal. Nous en avons profité pour fêter nos 6 ans de couple.

Un surclassement tres apprécié dans une suite avec terrasse tres belle . Un accueil très chaleureux par Claudia Gouveia très agréable et professionnelle . Merci à elle

Tout était bien sauf le petit déjeuner

un très bel hôtel très pratique au niveau emplacement ,le petit déjeuner est excellent

C'était top !

Bonjour, une expérience globalement correcte, literie parfaitement confortable, petit déjeuner gargantuesque très varié. Seul bémol l’accueil de Mme Gouveia Claudia, elle nous a accompagné dans la chambre elle nous a tout expliqué le fonctionnement de la chambre elle nous a mis au courant que le thé et café étaient courtoisie de l’hôtel. Jusque là tout va bien, après quelques minutes le gâteau d’anniversaire arrive, petite portion et absolument anonyme. J’avais échangé avec elle plusieurs fois ma compagne avait appelé pour moi car la confirmation de la réservation était perdu on l’a reçu avec beaucoup de retard. Pendant nos échanges téléphoniques et mails on avait précisé que cela nous aurait fait plaisir de voir écrit sur les gâteau « Happy birthday Cristina » avec les bougies avec le numéro 30. Rien de tout cela n’était présent. Grande déception de ma compagne à laquelle j’avais promis une expérience inoubliable. Je peux vous dire que cela était inoubliable mais pas dans le sens positive du terme. J’ai gentiment demandé une rose on me répond que l’hôtel n’a pas ça de disponible. Pas de soucis on aurait pu trouver une autre fleur jolie, la réception et le restaurant étaient pleins de fleurs grand blanc en plus en ne restant une seule nuit ces mêmes fleurs auraient pu rapidement pu trouver un emploi ailleurs. On trouve une orchidée minuscule à laquelle entre autre manquait un pétale. On nous promets deS ballonS dans la chambre et dans ma tête je voyais une pluie de ballon pendre du plafond, on arrive on trouve un ballon pour enfant du même style de ceux qu’on trouve chez Mac Donald’s et pour un hôtel de ce standing cela est inacceptable. Le gâteau vient sans coupe de champagne, d’autres établissements du même niveau pour des occasions de ce type offrent la bouteille entière de champagne, mais bon une petite attention avec que 2 coupes nous aurait pu suffire mais Mme Gouveia nous a pas réservé cet accueil. Dans l’enquête SOFITEL avant d’arriver on nous demande bas étages ou pas on réponds étage élevé et on se retrouve au 4ème étage sur 9 étages. Je pense que élevé ça commence à partir du niveau 6-7. On rentre à l’apparence exécution faite pour les taches de café sur la moquette tout est parfait. On dépose nos affaires et on sort aussitôt. On revient on se douche les petits gel douche etc à peine suffisant pour une seule douche. Ma compagne fait un mouvement brusque dans la salle de bain en proximité du WC elle risque tomber elle s’appuie sur les fissures des murs et ses doigts sont complètement noirs, la poussière sur les tous les côtés était incroyable. Dans le frigo le chocolat Valrona périmé depuis 01/02/2019... On a fait le Check in à 13h soit une heure avant l’heure prévue et on a eu l’impression qu’on nous a donné une chambre déjà prête et inutilisé depuis des mois, la preuve le chocolat périmé, moquette sale. Bref on a pas du tout eu l’impression d’être des guest privilégiés comme le sponsor l’indique. On nous a donné une chambre vite fait peu importe la poussière tout le long des murs et la moquette sale pour se débarrasser de nous. Certes on est arrivés un peu plus tôt mais si les conditions étaient celles cités j’aurais préféré attendre 1h et avoir une chambre parfaire que le Check in dans la précipitation. En plus on arrive au Check in il faut dire qu’une surprise est prévue pour nous la fille à la réception n’avait pas l’air d’être au courant. Bref un prix à 5 étoiles pour un accueil à étoiles:2,5 et une chambre à 3,5 literie 5 petit déjeuner 5. Globalement déception par rapport à la célébration en cours mais bonne literie et petit déjeuner extraordinaire, la fille au cheveux court entre le blond et Le Roux a fait la différence accueil impeccable et dès qu’on lui fait un compliment et que on lui a dit que c’était l’anniversaire de ma compagne elle est revenue avec deux coupes certes cela n’eta pas du champagne, sûrement du prosecco ou Similaire mais c’est le geste qui compte beaucoup. Voilà comment ma note est passé de 5 à 7 grâce à ce geste.

Très bon accueil , bien situé dans Lisbonne Jolie chambre Un petit bémol avec la salle de petit déjeuner au sous sol et qui mériterait une bonne rénovation, ceci dit les produits proposés sont corrects .

Juste parfait du début à la fin.. Merci aux équipes pour ce beau moment privilégié chez vous !

Excellent emplacement pour ce Sofitel tres confortable au personnel sympathique et competent. Restauration sans pretention mais bonne et bon rapport qualite prix. Chambre Luxe tres belle et tres confortable...

Le lit a été trop mou pour nous, donc avons demandé pour que ce soit ferme. Après le retrait d'un dessus de matelas, ça a été amélioré. L'oreiller était aussi trop haut mais ceci on peut le dire dans d'autres hôtels parfois. Les petits oreillers ont été apportés. Il n'y avait pas de "pose valise" dans la chambre. Ça aussi apporté. Donc nos problèmes ont été résolus grâce à Mme. Gouveia (?). L'excursion Sintra, Roca avec une voiture superbe proposé par elle a été très appréciable même au niveau de prix. Enfin merci à tous les Staffs de votre hôtel qui ont étés très agréables . (Il ne s'agit pas de votre hôtel mais en venant de l'aéroport, le taxi nous a arnaqué belle et bien au niveau de prix.)

La situation idéale à Lisbonne et toujours un excellent accueil et service à tous les niveaux

Confort, situation géographique, accueil et disponibilité du personnel, qualité et variété au petit déjeuner au top ! Seule ombre au tableau, la salle du petit déjeuner au sous-sol!

Rien à signaler à part 2 points qui méritent d’être signalés et ne sont pas à la hauteur pour un SOFITEL.L’air conditionné était dans ma chambre était très bruyante en mode haute vitesse et la porte d’entrée de la chambre était très dure à ouvrir, inacceptable pour un SOFITEL.