Hôtel - Mercure Hotel Amsterdam West
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Mercure Hotel Amsterdam West

3.5/5 1 254 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking bus/car (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Salle de bain équipée
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • AMSTERDAM SCHIPHOL
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Néerlandais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage

Loisirs et activités

  • Salle de fitness

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 07:00-23:00
    • Le week-end : 07:00-23:00

Services d'affaires

  • 24 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Choisissez la catégorie de chambre qui vous convient le mieux : chambre Standard, chambre Privilège avec vue sur le jardin ou spacieuse suite Junior.

  • 152 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 6 chambres famille
  • 16 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Télévision par satellite/cable
    • Téléphone direct
    • Bureau dans chaque chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé
    • Mini bar
    • Douche
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels 3 567 avis

Les avis de nos clients Mercure Hotel Amsterdam West

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 1 254 avis
P. En couple - 27/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Fêtes de Noel »

Séjour très agréable : hôtel confortable et personnel attentif accueillant et réactif

La réponse de notre établissement
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Dear Guest, Wow, thank you for you nice review! Accommodating you was our pleasure! We hope to see you next time. Kind regards, Mercure Amsterdam West

Anonyme En famille - 26/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour au calme »

Visite des magasin du centre amsterdam

La réponse de notre établissement
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Dear Guest, Thank you for you nice feedback. We hope to welcome you next time! Enjoy your day! Sincerely, Mercure Amsterdam West

A. En famille - 25/12/2018 Avis certifié AccorHotels

La chambre était très sale et quand nous l avons signalé on nous a juste dit : désolé bonne journée. Honteux !!!!!!!

La réponse de notre établissement
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Dear Guest, Thank you for you nice feedback. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to serve you better in the near future. We hope to welcome you next time! Sincerely, Mercure Amsterdam West

Denis En couple - 11/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« tres bon séjour dans l ensemble. »

de passage grâce à un bon "flair", ce séjour a répondu à nos attentes : agréable accueil (9/10 si une réceptionniste pouvait nous accueillir en français), lit confortable, très propre, buffet PDJ très très large. Et tout ceci à 10 minutes du centre d Amsterdam.

La réponse de notre établissement
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Dear Guest, Thank you for you nice feedback. We hope to welcome you next time! Enjoy your day! Sincerely, Mercure Amsterdam West

Cécile En couple - 10/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel agréable et bien situé pour l'arrêt du bus qui mène au centre d'Amsterdam »

Bon séjour, chambre confortable mais bruyante, mal insonorisée. Bar agréable ainsi que le restaurant.

La réponse de notre établissement
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Dear Guest, Thank you for you nice feedback. We hope to welcome you next time! Enjoy your day! Sincerely, Mercure Amsterdam West

R. Professionnel - 22/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon hôtel proche de l'aéroport »

Bonne expérience

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Amsterdam West. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Thierry En couple - 18/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour »

Le séjour s'est très bien passé. Le personnel de l'hôtel est courtois et disponible. La chambre était large et confortable.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur O., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Amsterdam West. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Mercure Hotel Amsterdam West

Christian Voyage solo - 16/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Tres bon séjour »

Personnels agréable . Très bon petit déjeuner . Problème de chauffage dans la chambre .

La réponse de notre établissement
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Dear Christian C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Amsterdam West. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mercure Hotel Amsterdam West

F. X. Entre amis - 16/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Déçu de la prestation par rapport au coût de la chambre »

Bonjour, Je n'ai pas un bon souvenir de mon séjour, coût de la chambre 201 euros pour un hôtel plutôt vétuste, je me suis fais arnaqué sur place, en effet j'avais un bon de remise internet pour le parking à 9 euros, on m'a dit que c'était bon et oui forcément puisqu'on m'a prélever la somme plein tarif soit 22.5 euros. C'est tous simplement du vol, alors je ne reviendrai jamais. Par ailleurs aucune personne qui parle le français, alors que nous étions très nombreux pour le marathon, rien n'a été fait pour nous facilité l’accès au départ. Cordialement

F. En famille - 08/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Réception arrivée. UN PEU FROID 4/10. Sortie BEAUCOUP MIEUX 7/10. PETIT DEJEUNER 9/10. CHAMBRE 8/10. Situation hotel 9/10 BUS 397 SUPER FACILE RESERVATION TELEPHONE 8/10. FAITE EN NEERLANDAIS (pour moi pas de problème) MAIS PEUT¨ETRE PENSER ACCEUIL EN FRANCAIS AUSSI.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hotel Amsterdam West. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mercure Hotel Amsterdam West

Anonyme En couple - 07/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Cher! très cher! »

Parking voiture payant et très cher. Chien interdit dans l'hôtel. Repas du soir en self service, mais pas suffisamment approvisionné, se retrouve très vite vide! Nous n'avons pas pris de petit déjeuner car trop cher!

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hotel Amsterdam West. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mercure Hotel Amsterdam West

Anonyme En couple - 07/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« personnel à fuire »

L'hotel est conforme à la description mais quelle déception avec votre personnel. je réserve à l avance un parking à 9,5 €, on me réclame le prix fort de 17 je prends un diner "pasta partie" pas de patte, buffet très light, impossible d avoir un dessert, j ai du attendre 20 min pour qu on me donne un yaourt prévu lors des petits déjeuners. les informations liées à la navette sont faux, pas de bus le dimanche, j ai cru rater mon marathon à cause de vous toute l équipe est à revoir

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hotel Amsterdam West. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

G. Entre amis - 07/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Déception »

Zéro services. Zéro écoute. Informations erronées

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Madame/Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hotel Amsterdam West. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

B. Entre amis - 07/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Lamentablement vue le prix »

Déjà aucun effort pour communiquer,essayé de nous arnaquer sur le prix du parking, nous avions pris pour le soir la pasta partie a 22,50euros une honte il a fallu reclamer pour avoir des pattes et je parle même pas des desserts inexistants ! Le responsable se cacher peur de nous dire qu'ils avaient pas su gerer le diner ! Honteux ! A ne plus mettre les pieds !!

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Madame/Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hotel Amsterdam West. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

V. En couple - 02/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Inadmissible »

Chambre salle, serviette et draps non changés, les services payés n'était pas au rendez-vous.

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Madame/Monsieur V., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hotel Amsterdam West. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

L. En couple - 01/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Week-end à Amsterdam »

Tout était très bien ! Surtout la literie ! Seul pont négatif, les personnes de l’accueil ne parlaient pas français et ne faisaient pas d’effort pour qu’on se comprennent. Personnel de l’accueil pas agréable.

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Madame/Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Amsterdam West. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Escapade entre amis - 24/10/2018 Avis TripAdvisor
« Evitez a tout pris !! Honteux !! »

Aucun effort pour parler le Français, ont essayer de nous voler en nous faisant payer 2 fois le parking des voitures ! Prenons le repas du soir ( pasta partie) honteux rien a manger plus de pattes et plus de desserts a 20h ? Et 22.50 le repas !! Et même pas fichu de vous renseignez sur les transports le jour du Marathon !! C'est une honte cette hotel ! Nous nous déplacons toujours en groupe de 20 personnes environs et pour nous terminez Les Mercures !

Professionnel - 21/10/2018 Avis TripAdvisor
« compromis moyen »

personnel de réception peu serviableemplacement peu commode si on est pas en voiture, pas de station train ni de metro à proximitétout ca pour un prix qui n'est pas raisonnablemieux vaut l'ibis aéroport

Tom En couple - 10/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« merveilleux »

Equipe accueillante et professionnelle, tant à la réception qu'aux étages.

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Anonyme Professionnel - 04/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour dans l'ensemble. »

Bon séjour, quelques points à améliorer cependant: - Minibar à remplir - Matelas trop mou - Au moment du check-out, toujours présenter la facture globale avant de procéder à l'encaissement du séjour

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