Hôtel - Mercure Hotel Amsterdam West
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure Hotel Amsterdam West

3.5/5 1 218 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking bus/car (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Salle de bain équipée
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • AMSTERDAM SCHIPHOL
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Néerlandais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage

Loisirs et activités

  • Salle de fitness

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 07:00-23:00
    • Le week-end : 07:00-23:00

Services d'affaires

  • 24 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Choisissez la catégorie de chambre qui vous convient le mieux : chambre Standard, chambre Privilège avec vue sur le jardin ou spacieuse suite Junior.

  • 152 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 6 chambres famille
  • 16 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Télévision par satellite/cable
    • Téléphone direct
    • Bureau dans chaque chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé
    • Mini bar
    • Douche
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels 3 253 avis

Les avis de nos clients Mercure Hotel Amsterdam West

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
3.5/5 Note TripAdvisor 1 218 avis
Benoît Entre amis - 12/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Dépaysant et reposant »

Nous avons franchement très apprécié le surclassement de notre chambre avec minibar gratuit. C'était une excellente surprise. Le literie était de très bonne qualité. Le personnel était très professionnel et toujours souriant. Très bon séjour dans l'ensemble.

Anonyme En couple - 11/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Si vous venez pour du loisirs, éviter l'hôtel Mercure »

l'hôtel à proxomité de l'aéroport, par contre, le seule inconvénient, une dame de la réception blonde, qui n'est pas du tous du tous courtoise. J'ai décidé de ne plus y revenir à cause de cette dame blonde à la réception.

Roro Entre amis - 11/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour »

Bon séjour hôtel agréable la chambre était propre cependant il nous ont pas indiqués qu’il y avait le bus à proximité de l'hôtel Du coup on a payé le taxi tout les jours pour rien. N’hesitez Pas à demander des informations sinon on vous les donneras pas.

Anonyme Professionnel - 07/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Confort et propreté corrects »

Juste une pomme de douche qui ne tenait pas accrochée

G. En couple - 28/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Vacances »

Très bon séjour , à par une hôtesse d'accueil très désagréable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Guest, Thank you for you nice feedback. We hope to welcome you next time! Enjoy your day! Sincerely, Mercure Amsterdam West

N. Entre amis - 28/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très Décue »

Paiement de la réservation par un tiers, obligé de repayer car pas en possession de la carte de crédit du tiers! Boissons du mini-bar tièdes! A deux reprises on nous demande de payer le parking alors que c'est inclus dans notre réservation! Pas d'infos données à l'accueil concernant le parking, fumoir, ou autres! Robe de chambre pas confortable, assez usée! Pas de fumoir au bar, ni nulle part à l'intérieur! PAS SECURISE car on a pas demandé la pièce d'identité de la personne qui m'accompagnait!

La réponse de notre établissement
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Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Amsterdam West. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Unfortunately for safety instructions you have to bring the credit card you have paid with. We sincerely apology if you weren’t entirely satisfied during your stay, our personal is doing the best they can to serve our client as well as possible. We hope to see you again for your next visit! Sincerely, Mercure Amsterdam West

R. En famille - 24/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable »

Accueil agréable mais déception sur plusieurs malentendus concernant le solde à régler, ou le supplément pour quitter la chambre à 18h ( nous avions pris cette formule en ligne pour 30 euros et j'ai eu du mal à le faire admettre à l'accueil ).

Reine T. En couple - 14/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un endroit paisible et accueillant »

Un passage entre deux destinations a permis de profiter d'un endroit calme et accueillant . Le confort et la propreté des chambres et de l'environnement fut très apprécié

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Reine T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Amsterdam West. We hope to see you next time! Kind regards, Mercure Amsterdam West

Anonyme Entre amis - 14/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Au top , hôtel parfait , personnel très professionnel »

Rien a dire c’etait Parfait merci à tout le Personnel.

La réponse de notre établissement
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Dear Jaouad A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Amsterdam West. See you next time! Kind regards, Mercure Amsterdam West

D. M. Entre amis - 12/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Bien accueilli

Mireille Entre amis - 09/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Super »

Bel hôtel,propre,accueil agréable.

Xavier En couple - 08/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Super sejour »

Une chambre classe, un cocktail d eau après l effort et une petite pomme ca fait toujours plaisir.

Anonyme En couple - 06/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« standing un peu juste pour le groupe accor »

chambre propre mais niveau des prestations moyen (lit mal fait). Pas de réceptionniste parlant français, peu d'assistance et de renseignements. Offres du bar très limitée.

D. En couple - 06/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel decevant »

Hotel vieillissant malgres le remplacement du mobilier , un ascenseur datant du 18eme siecle , les fenetre des chambre du 1er et 2eme de n'ouvres pas pour un 4 etoile ... chambre tres mal insonorisé , passage du train a moin de 20 metre de la fenetre . Apres avoir Demander un remboursement nous avons reserver au Mercure Amersfoort 30km plus loin , sans aucun regret !

La réponse de notre établissement
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Dear Adrien D., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Amsterdam West. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Mercure Amsterdam West

Schumacher En couple - 04/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour à Amsterdam »

Bon séjour, endroit calme, climatisation dans la chambre, accès facile, parking pour la voiture, personnel très compétant et aimable. Le bus pour le centre ville est à 5 minutes.

N. En couple - 30/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« hôtel mal desservi, chambre sale »

Booking indiquait un hôtel bien desservi alors qu'il y a 1h de bus jusque dans le centre...heureusement que le restaurant était ouvert et plutôt de bonne qualité. L'accueil du restaurant est d'ailleurs bien plus agréable que l'accueil de l'hôtel. Mais le gros problème fut la chambre très sale: nous avons déplacé un des lits jumeaux pour mieux dormir et là nous avons découvert des objets d'anciens occupants et beaucoup de reste de nourriture! C'est lamentable à ce niveau!

Steve Professionnel - 29/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bonne expérience »

Dans son ensemble très bon hôtel très bien situé pour ma mission vers Bullewijk; Chambre confortable et bien agencée, le seul bémol au petit déjeuner est ce distributeur à confiture très design mais absolument pas pratique

B. Entre amis - 27/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Tres bon séjour »

Très bon séjour personnel très sympa très belle hôtel merci

Guy Professionnel - 26/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Amsterdam »

Réception très disponible

Z. En couple - 01/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Sans plus »

1- erreur lors de la réservation. Chambre avec deux lits simples pendant 5 nuits de nuit avec refus de changement pour obtenir un lit double 2- Hôtel loin des transports publics et des magasins (métro, bus, supermarché) pour visiter Amesterdam. 3- Chambre propre et personnels respectueux (comme la majorité des hotels) 4. - navette a l’aéroport (proposer par les concurrents) Les points 1 et 2 sont supperieurs au 3

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Monsieur Z., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hotel Amsterdam West. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Frans van de Laak General Manager

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