Hôtel - Mercure Hotel Amsterdam West
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure Hotel Amsterdam West

3.5/5 1 239 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking bus/car (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Salle de bain équipée
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • AMSTERDAM SCHIPHOL
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Néerlandais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage

Loisirs et activités

  • Salle de fitness

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 07:00-23:00
    • Le week-end : 07:00-23:00

Services d'affaires

  • 24 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Choisissez la catégorie de chambre qui vous convient le mieux : chambre Standard, chambre Privilège avec vue sur le jardin ou spacieuse suite Junior.

  • 152 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 6 chambres famille
  • 16 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Télévision par satellite/cable
    • Téléphone direct
    • Bureau dans chaque chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé
    • Mini bar
    • Douche
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels 3 442 avis

Les avis de nos clients Mercure Hotel Amsterdam West

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 1 239 avis
F. En famille - 08/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Réception arrivée. UN PEU FROID 4/10. Sortie BEAUCOUP MIEUX 7/10. PETIT DEJEUNER 9/10. CHAMBRE 8/10. Situation hotel 9/10 BUS 397 SUPER FACILE RESERVATION TELEPHONE 8/10. FAITE EN NEERLANDAIS (pour moi pas de problème) MAIS PEUT¨ETRE PENSER ACCEUIL EN FRANCAIS AUSSI.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hotel Amsterdam West. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mercure Hotel Amsterdam West

Anonyme En couple - 07/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Cher! très cher! »

Parking voiture payant et très cher. Chien interdit dans l'hôtel. Repas du soir en self service, mais pas suffisamment approvisionné, se retrouve très vite vide! Nous n'avons pas pris de petit déjeuner car trop cher!

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hotel Amsterdam West. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mercure Hotel Amsterdam West

Anonyme En couple - 07/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« personnel à fuire »

L'hotel est conforme à la description mais quelle déception avec votre personnel. je réserve à l avance un parking à 9,5 €, on me réclame le prix fort de 17 je prends un diner "pasta partie" pas de patte, buffet très light, impossible d avoir un dessert, j ai du attendre 20 min pour qu on me donne un yaourt prévu lors des petits déjeuners. les informations liées à la navette sont faux, pas de bus le dimanche, j ai cru rater mon marathon à cause de vous toute l équipe est à revoir

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hotel Amsterdam West. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

G. Entre amis - 07/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Déception »

Zéro services. Zéro écoute. Informations erronées

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hotel Amsterdam West. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

B. Entre amis - 07/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Lamentablement vue le prix »

Déjà aucun effort pour communiquer,essayé de nous arnaquer sur le prix du parking, nous avions pris pour le soir la pasta partie a 22,50euros une honte il a fallu reclamer pour avoir des pattes et je parle même pas des desserts inexistants ! Le responsable se cacher peur de nous dire qu'ils avaient pas su gerer le diner ! Honteux ! A ne plus mettre les pieds !!

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hotel Amsterdam West. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

V. En couple - 02/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Inadmissible »

Chambre salle, serviette et draps non changés, les services payés n'était pas au rendez-vous.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur V., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hotel Amsterdam West. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

L. En couple - 01/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Week-end à Amsterdam »

Tout était très bien ! Surtout la literie ! Seul pont négatif, les personnes de l’accueil ne parlaient pas français et ne faisaient pas d’effort pour qu’on se comprennent. Personnel de l’accueil pas agréable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Amsterdam West. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Escapade entre amis - 24/10/2018 Avis TripAdvisor
« Evitez a tout pris !! Honteux !! »

Aucun effort pour parler le Français, ont essayer de nous voler en nous faisant payer 2 fois le parking des voitures ! Prenons le repas du soir ( pasta partie) honteux rien a manger plus de pattes et plus de desserts a 20h ? Et 22.50 le repas !! Et même pas fichu de vous renseignez sur les transports le jour du Marathon !! C'est une honte cette hotel ! Nous nous déplacons toujours en groupe de 20 personnes environs et pour nous terminez Les Mercures !

Professionnel - 21/10/2018 Avis TripAdvisor
« compromis moyen »

personnel de réception peu serviableemplacement peu commode si on est pas en voiture, pas de station train ni de metro à proximitétout ca pour un prix qui n'est pas raisonnablemieux vaut l'ibis aéroport

Tom En couple - 10/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« merveilleux »

Equipe accueillante et professionnelle, tant à la réception qu'aux étages.

La réponse de notre établissement
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Dear Guest, Thank you for you nice feedback. We hope to welcome you next time! Enjoy your day! Sincerely, Mercure Amsterdam West

Anonyme Professionnel - 04/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour dans l'ensemble. »

Bon séjour, quelques points à améliorer cependant: - Minibar à remplir - Matelas trop mou - Au moment du check-out, toujours présenter la facture globale avant de procéder à l'encaissement du séjour

La réponse de notre établissement
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Dear Guest, Thank you for you nice feedback. We hope to welcome you next time! Enjoy your day! Sincerely, Mercure Amsterdam West

Benoît Entre amis - 12/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Dépaysant et reposant »

Nous avons franchement très apprécié le surclassement de notre chambre avec minibar gratuit. C'était une excellente surprise. Le literie était de très bonne qualité. Le personnel était très professionnel et toujours souriant. Très bon séjour dans l'ensemble.

Anonyme En couple - 11/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Si vous venez pour du loisirs, éviter l'hôtel Mercure »

l'hôtel à proxomité de l'aéroport, par contre, le seule inconvénient, une dame de la réception blonde, qui n'est pas du tous du tous courtoise. J'ai décidé de ne plus y revenir à cause de cette dame blonde à la réception.

Roro Entre amis - 11/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour »

Bon séjour hôtel agréable la chambre était propre cependant il nous ont pas indiqués qu’il y avait le bus à proximité de l'hôtel Du coup on a payé le taxi tout les jours pour rien. N’hesitez Pas à demander des informations sinon on vous les donneras pas.

Anonyme Professionnel - 07/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Confort et propreté corrects »

Juste une pomme de douche qui ne tenait pas accrochée

G. En couple - 28/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Vacances »

Très bon séjour , à par une hôtesse d'accueil très désagréable

La réponse de notre établissement
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Dear Guest, Thank you for you nice feedback. We hope to welcome you next time! Enjoy your day! Sincerely, Mercure Amsterdam West

N. Entre amis - 28/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très Décue »

Paiement de la réservation par un tiers, obligé de repayer car pas en possession de la carte de crédit du tiers! Boissons du mini-bar tièdes! A deux reprises on nous demande de payer le parking alors que c'est inclus dans notre réservation! Pas d'infos données à l'accueil concernant le parking, fumoir, ou autres! Robe de chambre pas confortable, assez usée! Pas de fumoir au bar, ni nulle part à l'intérieur! PAS SECURISE car on a pas demandé la pièce d'identité de la personne qui m'accompagnait!

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Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Amsterdam West. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Unfortunately for safety instructions you have to bring the credit card you have paid with. We sincerely apology if you weren’t entirely satisfied during your stay, our personal is doing the best they can to serve our client as well as possible. We hope to see you again for your next visit! Sincerely, Mercure Amsterdam West

R. En famille - 24/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable »

Accueil agréable mais déception sur plusieurs malentendus concernant le solde à régler, ou le supplément pour quitter la chambre à 18h ( nous avions pris cette formule en ligne pour 30 euros et j'ai eu du mal à le faire admettre à l'accueil ).

Reine T. En couple - 14/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un endroit paisible et accueillant »

Un passage entre deux destinations a permis de profiter d'un endroit calme et accueillant . Le confort et la propreté des chambres et de l'environnement fut très apprécié

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Dear Reine T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Amsterdam West. We hope to see you next time! Kind regards, Mercure Amsterdam West

Anonyme Entre amis - 14/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Au top , hôtel parfait , personnel très professionnel »

Rien a dire c’etait Parfait merci à tout le Personnel.

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Dear Jaouad A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Amsterdam West. See you next time! Kind regards, Mercure Amsterdam West

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