Hôtel Sofitel Luxembourg Europe 5 étoiles

Note TripAdvisor 4.5/5 1 174 avis
+ 20 Services
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • Restaurant gastronomique primé

  • Bar élégant imprégné de convivialité

  • Architecture exceptionnelle

  • Situé sur le plateau du Kirchberg

  • WIFI gratuit

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques 20.00 EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
  • LUXEMBOURG FINDEL
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
  • Services de nettoyage
  • Boutiques cadeaux / Presse
  • Bagagiste
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Garde d'enfant sur demande
Services d'affaires
  • 7 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Sofitel Luxembourg Europe

4, Rue du Fort Niedergrunewald
Quartier Européen Nord
Plateau de Kirchberg
2015
luxembourg
luxembourg

Tel : +352437761

Fax : (+352)425091

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • BUSSES AT THE TRAIN STATION :   13 OR 18 NIEDERGRUENEWALD

  • Par avion

    LUXEMBOURG FINDEL À 7km / 4,38 miles - Navette payante

  • Par train

    LUXEMBOURG GARE CENTRALE À 5km / 3,11 miles

GPS :49.621782, 6.145345

Nos hébergements

Classiques et contemporaines à la fois, toutes les chambres sont équipées du lit MyBed. Elles disposent d'un accès Internet haut débit et WiFi, d'un coffre-fort, d'un minibar, de la télévision par câble ou satellite et d'un room service 24h/24.

CHAMBRE SUPERIEURE, 1 Lit King

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 37
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Station d'accueil audio
  • Brosse à chaussures(...)

CHAMBRE SUPERIEURE avec 2 Lits Jumeaux

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 37
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Station d'accueil audio
  • Réveil automatique(...)

CHAMBRE LUXURY, 1 Lit King

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 37
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Station d'accueil audio
  • Réveil automatique(...)

CHAMBRE LUXURY avec 2 Lits Jumeaux

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 37
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Station d'accueil audio
  • Réveil automatique(...)

CHAMBRE MAGNIFIQUE, 1 Lit King, étage supérieur

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 37
  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Réveil automatique(...)

PREMIUM LUXURY : dernier étage, minibar plein, Nespresso, arrivée anticipée, départ tardif

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 37
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Station d'accueil audio
  • Réveil automatique(...)

SUITE JUNIOR, 1 Lit King, grand espace de travail

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 43
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Station d'accueil audio
  • Réveil automatique(...)

SUITE PRESTIGE avec 1 Lit King et salon séparé

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 53
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Station d'accueil audio
  • Réveil automatique(...)

Nos restaurants et bars

ORO E ARGENTO

Cuisine : Gastronomique

Découvrez la cuisine gastronomique italienne dans ce restaurant primé de Luxembourg. Savourez des plats traditionnels, comme le risotto aux calamars, servis avec de grands crus italiens dans un luxueux décor vénitien. Le personnel est d'origine italienne.

Déjeuner

12:00 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LE STUBLI

Cuisine : Régionale

Inspiré des chalets de la Forêt Noire, cet espace accueillant et chaleureux est orné de bois sculpté. Simple et généreuse, la cuisine du Luxembourg, préparée à base de produits du terroir, se savoure avec un bon vin ou même une bière.

Déjeuner

12:00 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

SIXTYFOUR°

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Ce bar chic est idéal pour sortir à Luxembourg. Il offre une riche sélection de whiskys, cocktails, bières, vins et thés orientaux. Salade césar, hamburger ou bouchées gourmandes de la carte saisonnière de notre chef accompagneront votre boisson.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
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Dîner

  • Lun
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HAVANA LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Découvrez cet espace intime mêlant cuir, boiseries sombres et quelques touches nautiques. Notre personnel expert vous accompagnera dans le choix de votre cigare. Installez-vous avec un verre de rhum ou de cognac pour le savourer.

Déjeuner

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Dîner

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Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 7

  • Surface maximum : 525 m²

  • Capacité maximum : 400 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 250 personnes

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Les avis de nos clients
Sofitel Luxembourg Europe

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.5/5

5 007 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

1 174 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019
Note Avis clients 4.5/5

Stéphanie T. En famille - 15/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Très bon accueil. Prestations de qualité.

Chère Stéphanie T., Nous souhaitions vous remercier d'avoir pris de votre si précieux temps afin de nous écrire ce commentaire à la suite de votre séjour dans notre hôtel. En effet, nous sommes sincèrement heureux de recevoir un si beau retour car nous faisons notre maximum afin de vous offrir un séjour d'une qualité inoubliable. Nous ne manquerons pas de partager votre retour à nos ambassadeurs afin de les remercier pour la qualité de leur travail. Nous espérons avoir l'honneur de vous accueillir une nouvelle fois rapidement. Bien chaleureusement, Fernando López Lens Manager Général Sofitel Luxembourg Europe

Chambre très bien mais environnement negatif

Note Avis clients 4.5/5

Eric En couple - 02/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Le quartier est peu attractif pour cause de travaux et la salle de sport n'était pas très propre

Cher Eric, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Luxembourg Europe. Nous sommes heureux de lire que la qualité de nos chambres rénovées a été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous sommes sincèrement désolés de lire que le quartier dans lequel se situe notre hôtel ait eu un impact négatif sur votre séjour. Il est vrai que le quartier du Kirchberg est en constante évolution. Nous allons aussi faire le nécessaire afin que notre salle de sport soit plus propre, il s'agit d'un incident isolé qui ne devrait pas être arrivé. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans un futur proche pour un autre séjour encore plus merveilleux que le précédent. Chaleureusement, Fernando López Lens Manager Général Sofitel Luxembourg Europe

super weekend à Luxembourg dans un hôtel à recommander

Note Avis clients 4.5/5

Theo En couple - 27/06/2019 Avis certifié AccorHotels

hôtel magnifique avec un personnel très aimable petit-déjeuner formidable avec un choix énorme chambre spacieuse et très propre , salle de bain extra le restaurant oro e argento dans l'hôtel était formidable et à recommander 100%

Cher Theo, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Luxembourg Europe. C'est toujours un réel motif de satisfaction pour nos équipes de recevoir de telles recommandations. En effet, nous travaillons dur chaque jour afin de vous offrir un service de qualité, qui excède vos attentes. Nous ne manquerons pas de partager votre retour à nos équipes, je suis sûr que celui-ci apportera une motivation supplémentaire afin de continuer à encore améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau rapidement pour un autre merveilleux séjour. Chaleureusement, Fernando López Lens Manager Général Sofitel Luxembourg Europe

super weekend à Luxembourg

Note TripAdvisor 4.5/5

Theo L En couple - 27/06/2019 Avis TripAdvisor

hôtel magnifique , chambre spacieuse , salle de bain formidable, personnel aimable on a mangé dans le restaurant oro e argento , un resto à recommander le petit-déjeuner était formidable avec un choix énorme bref , TOP

Cher Theo L., C'est avec un immense plaisir que nous découvrons cet excellent retour concernant votre dernier séjour au Sofitel Luxembourg Europe. Nous sommes sincèrement enchantés de constater que vous avez appréciés le confort de nos chambres rénovées ainsi que nos ambassadeurs. Soyez certain que votre avis a été partagé à l'ensemble de nos équipes, je suis sûr que celui-ci nous apportera une motivation supplémentaire afin que nous continuons d'encore améliorer la qualité de nos services. Chaleureusement, Fernando López Lens Manager Général Sofitel Luxembourg Europe
Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 25/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Tout était parfait mais je souhaiterais avoir une facture acquittée et je ne parviens pas à vous joindre autrement que par cette enquête... Je me demande également si je n'ai pas oublié une paire de lunettes solaires et son étui dans le lobby. je vous serais très reconnaissant de me dire ce qu'il en est. Bien cordialement,

Cher Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir accordé quelques minutes supplémentaires pour nous faire part de votre séjour. Tout d'abord je souhaite vous rermercier pour votre aimable compliment. Je suis cependant peiné que vous n'ayez pas réussi à nous joindre. Nous sommes navré mais après vérification, nous n'avons malheureusement pas retrouvé votre paire de lunettes. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien Cordialement, Fernando Lopez Lens, General Manager

Expérience hors norme

Note Avis clients 4.5/5

Jean-françois Professionnel - 25/06/2019 Avis certifié AccorHotels

le séjour a démarré à 23H le vendredi, dès notre arrivée nous avons été pris en charge par un personnel aux petits soins, tout d'abord par un surclassement, puis en s'occupant de nos bagages et en nous servant à diner dans la chambre, et ce traitement de qualité a duré deux jours avec la même discrétion amabilité et soucis du détail. Juste la perfection.

Cher Monsieur Jean-François, Je vous suis sincérement reconnaissant d'avoir pris le temps de nous faire partager votre récent séjour. De plus, je souhaite vous remercier pour votre, si élogieux, commentaire. Notre équipe essaye de se surpasser au quotidien afin de vous offrir des moments inoubliables. Dans l'attente d'avoir la chance de vous accueillir à nouveau, je vous souhaite, cher Monsieur, une très belle journée. Ted Giovannaï Front Office Manager

Tres bon sejour, agreable et confortable

Note Avis clients 4.5/5

Da C. En couple - 17/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Superbe deco et personnel tres agreable

Très Chère Madame Da c., Nous sommes sincèrement très heureux de recevoir votre commentaire, et nous tenions à vous en remercier. En effet, au Sofitel Luxembourg Europe, nous attachons une réelle importance quant aux retours de nos clients. Comme vous le disiez, nos équipes sont très agréable, cela vient du fait que pour nous il s'agit plus que d'un simple travail, il s'agit d'une passion du partager et du savoir-faire à la française. Votre retour a été partagé à nos "Ambassadeurs" afin de les remercier pour la constante qualité de leur travail. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir une nouvelle fois pour un autre séjour encore meilleur que le précédent. Bien cordialement, Fernando Lòpez Lens Manager Général Sofitel Luxembourg Europe

Séjour de grande qualité dans un cadre parfait

Note Avis clients 4.5/5

S. En famille - 13/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Nous avons reçu un excellent accueil à la réception par Maxime. Il a été très professionnel, souriant et avenant. La qualité et propreté des chambres était parfaite.

Très Cher Monsieur S., Nous vous sommes infiniment reconnaissants pour cet excellent commentaire à la suite de votre récente venue dans notre hôtel. Comme vous avez pu le constater lors de votre week-end, nous faisons notre maximum afin de vous offrir un moment qui excédera vos attentes, que ce soit au niveau de nos restaurants, de notre réception ou de notre service de femmes de chambres par exemple. Soyez assuré que votre avis sera partagé avec l'ensemble de nos équipes, et plus particulièrement Maxime, afin de les remercier pour la qualité de leurs prestations. De l'avis de tous nos ambassadeurs cela a été un réel plaisir de vous accueillir tous les quatre et espérons avoir l'opportunité que cela se reproduise dans un futur proche. Chaleureusement, Fernando López Lens General Manager Sofitel Luxembourg Europe

Genial

Note Avis clients 4.5/5

Dorine En couple - 13/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Hotel agréable Les chambres sont spatieuses la literie confortable ,le personnel accueillant . Le petit dejeuner varié et excellent. La proprété in peccable

Chère Dorine, Tout d'abord, nous voulions vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire ce chaleureux commentaire à la suite de votre séjour dans notre hôtel. Nous nous réjouissons de lire que vous avez apprécié l'ensemble des services et équipements que nous proposons. En effet, nous sommes toujours ravis de constater que nos clients sont heureux et garderons un bon souvenir. Nous ne manquerons pas de faire part de votre retour à nos collaborateurs afin de les remercier mais aussi les encourager à continuer d'offrir cette qualité de prestations. Nous espérons avoir le bonheur de vous accueillir prochainement. Bien cordialement, Fernando López Lens Manager Général Sofitel Luxembourg Europe

Tout etait fantastique hormis le fait des nuisances noctures.

Note Avis clients 4.5/5

Francoise K. En famille - 13/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Tres belle experience que nous avons envie de renouveler. Tout était nickel, accueil, service, attentions, décor, personnel … Mais les nuisances sonores ont malheureusement gâchées tout notre plaisir. Les ascenseurs font un bruit considerable du a un problème technique, connu de la direction. Le magnifique hall d'entrée central, de part son architecture ouverte, fait office de caisse de résonnance. Du coup, depuis les chambres, nous entendons le brouhaha des gens au bar et restaurant, ainsi que la musique d'ambiance.

Chère Francoise K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Luxembourg Europe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Cependant, nous tenions à vous exprimer nos plus sincères excuses quant à la gêne ressentie par le bruit des ascenseurs durant la nuit. Nous avons ajouter une note dans votre profil afin de vous attribuer une chambre loin des ascenseurs lors de vos prochaines venues. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans un futur non lointain afin de regagner votre confiance. Chaleureusement, Fernando López Lens Manager Général Sofitel Luxembourg Europe

Experience magnifique

Note TripAdvisor 4.5/5

943sebastienk En famille - 13/06/2019 Avis TripAdvisor

Rien a redire, tout est parfait, depuis l'arrivée jusqu'au depart, hormis les nuisances sonores liées aux disfonctionnement des ascenseurs et a l'architecture particulière du bâtiment. Séjour extrêmement plaisant.

Cher 943sebastienk, Nous souhaitions vous remercier d'avoir pris de votre si précieux temps afin de nous écrire cet excellent retour quant à votre récente expérience au Sofitel Luxembourg Europe. Nous sommes sincèrement ravis de constater que vous avez particulièrement apprécié votre moment avec nous. C'est toujours un plaisir car, pour chacun de nous, ce travail est bien plus qu'un simple travail, il s'agit d'une passion du partage. Comme vous le disiez, l'architecture de notre bâtiment est souvent apprécié car cela apporte un effet de surprise et de grandeur. Nous ne manquerons pas de partager votre commentaire à nos ambassadeurs afin de les remercier pour la qualité de service qu'ils vous ont offerte. Nous espérons vous recevoir une nouvelle fois dans un futur proche. Chaleureusement, Fernando Lòpez Lens Manager Général Sofitel Luxembourg Europe

Toujours aussi agréable

Note Avis clients 4.5/5

B. En couple - 12/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Très bonne expérience, le personnel est toujours aussi compétent et à l'écoute. Un merci tout spécial aux deux dames qui ont assuré le service du soir dans les chambres. Nous avons aussi apprécié de rencontrer la directrice de l'hôtel.

Cher Monsieur B., Nous souhaitions vous remercier d'avoir pris de votre si précieux temps afin de nous écrire ce commentaire mais nous voulions également vous remercier pour votre fidélité, qui nous ait si chère. Comme vous le savez, nous sommes toujours heureux de recevoir de si bons commentaires car la satisfaction de nos clients est essentielle pour nous. Notre directrice a également été heureuse de faire votre connaissance et d'avoir eu l'occasion de discuter avec vous. Nous ne manquerons pas de faire part de votre retour à nos ambassadeurs, et plus particulièrement nos femmes de chambres, afin de les remercier de toujours faire le nécessaire pour le bon déroulement de votre séjour. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir une nouvelle fois pour un autre séjour encore plus merveilleux que le précédent. Bien chaleureusement, Fernandoo López Lens Manager Général Sofitel Luxembourg Europe

Le changement c'est maintenant

Note TripAdvisor 4.5/5

Babou1963 En couple - 12/06/2019 Avis TripAdvisor

Effectivement il y a eu du changement avec des chambres refaites à neuf avec une belle décoration et des salles de bain pénétrantes sur la chambre. Mais il n'y a bien que cela qui a changé, car pour le reste le niveau de prestation est toujours d'une qualité exceptionnelle. Que ce soit au desk, pour savourer le drink de bienvenue ou dans votre chambre, tout reste parfait. L'excellent travail fait par la Directrice Marie-Hélène Onursal a fini par porter ses fruits en faisant de cet hôtel déjà plaisant un endroit où l'on a qu'une seule envie....... revenir. Bravo a tout le personnel. L. Barrioz

Très Cher Monsieur Barrioz, Nous tenions à vous remercier pour cet excellent commentaire concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes sincèrement ravis de lire que vous avez appréciés votre nouveau moment avec nous. Comme vous le disiez, la rénovation de nos chambres a apportée un confort supplémentaire grâce à leur design moderne mais également grâce à leur agencement. De plus, nos "Ambassadeurs" sont toujours ravis de faire ce travail, qui est plus qu'un travail, il s'agit d'une passion du partage. Nous espérons vous recevoir de nouveau très vite pour un autre excellent moment en notre compagnie. Toutes les équipes vous remercie une fois de plus chaleureusement, Fernando López Lens Manager Général Sofitel Luxembourg Europe

Bruit permanent dans la chambre 472 et chien qui aboie dans la chambre a coté!

Note Avis clients 4.5/5

L. En couple - 11/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Tout est résumé dans le titre...nous avons été géné par ce bruit sourd permanent et bruit de moteur qui redémarre toutes les 5 minutes (clim?).

Très Chère Madame L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Sofitel Luxembourg Europe. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été dérangée par un bruit dans votre chambre ainsi que dans la chambre voisine. Nous souhaitons vous exprimer nos excuses pour cela. Nous avons par conséquent ajouté une note dans votre profil afin de vous attribuer une chambre toujours très calme lors de vos prochaines venues. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Chaleureusement, Fernando López Lens General Manager Sofitel Luxembourg Europe

Une bonne adresse

Note Avis clients 4.5/5

J. I. En couple - 06/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Ce fut un très bon séjour , le petit déjeuner est très complet et varié . Nous avons été surclassés donc une très belle chambre , juste un petit détail concernant la brume d'intérieur qui n'était pas dans la chambre à disposition comme les bouchons d'oreilles et le masque que nous avons du d'ailleurs réclamés . Nous sommes restés 2 jours dans l'établissement et durant ce temps , l’hôtel était en rupture de stock , dommage pour nous !

Chère Madame J. I., Nous souhaitions vous remercier d'avoir pris de votre si précieux temps afin de nous faire part de votre récente expérience dans notre hôtel. En effet, nous attachons une réelle importance quant à votre retour car cela nous permet de continuellement nous améliorer afin de vous offrir un séjour d'une qualité irréprochable. Nous sommes confus d'avoir été en rupture de stock lors de votre venue et nous vous faisons part de nos plus sincères excuses. Nous allons prendre toutes les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Votre avis a été partagé à l'ensemble de nos "Ambassadeurs" qui ont également été ravis que votre moment se soit bien déroulé. Nous espérons avoir l'honneur de vous accueillir dans un futur proche pour un séjour encore meilleur que le précédent. Cordialement, Fernando Lòpez Lens Manager Général Sofitel Luxembourg Europe

Un séjour de Luxe au Sofitel Luxembourg Europe

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - 03/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Un séjour satisfaisant au Sofitel Luxembourg Europe: de belles chambres spacieuses, un petit-déjeuner excellent, du personnel très chaleureux et professionnel, un bar avec une atmosphère agréable et un excellent rapport qualité-prix. Le seul désavantage était qu'il n'y avait pas d'espace wellness présente dans l'hôtel.

Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris de votre si précieux temps afin de nous écrire ce commentaire suite à votre séjour au Sofitel Luxembourg Europe. Vos commentaires sont très importants et nous permettent d’être en constante remise en question afin de toujours vous offrir le meilleur service possible. Nous sommes sincèrement désolés de constater que le manque d'un espace de bien-être a eu un impact sur votre séjour. Cependant, il existe une piscine avec un espace de détente (Spa, Sauna, Hammam et massages) dans les environs de l'hôtel. C'est avec plaisir que nous allons partager votre retour à l'ensemble de nos équipes qui seront tout aussi heureuses. Nous espérons vous accueillir dans un futur proche pour un autre séjour encore plus merveilleux. Bien chaleureusement, Fernando López Lens Manager Général Sofitel Luxembourg Europe

Magnifique moment encore une fois.

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 03/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Merci pour l'accueil. L'équipe est toujours à l'écoute et pête à résoudre les difficultés. Une seule rencontrée, le parking devenu compliqué...

Très Cher Monsieur, Nous voulions vous remercier d'avoir pris de votre si précieux temps afin de nous écrire cet éloge concernant votre dernier séjour dans notre hôtel. Nous sommes sincèrement contents de lire que vous avez apprécié une nouvelle fois votre moment en notre compagnie. En effet, comme vous le mentionniez, notre équipe est à votre entière disposition afin de vous aider à résoudre vos problèmes pour que tout se passe au mieux pour toi. Nous espérons avoir la joie de vous accueillir une fois supplémentaire pour un autre séjour encore meilleur que le précédent. Chaleureusement, Fernando López Lens Manager Général Sofitel Luxembourg Europe

Bluffant

Note Avis clients 4.5/5

M. M. En couple - 28/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Très satisfait

Cher Mr M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Luxembourg Europe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Fernando López Lens Manager Général Sofitel Luxembourg Europe

Excellent

Note Avis clients 4.5/5

Michel B. En famille - 28/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Une accueil chaleureux, l’ensemble du personnel et des restaurants sont à vos petits soins avec une grande gentillesse.

Cher Mr B., Nous vous remercions d'avoir pris de votre ci précieux temps afin de répondre à notre sondage, Nous ne manquons pas de prendre en compte vos précieuses remarques afin de constamment améliorer notre offre et votre expérience dans notre hôtel. Au plaisir de vous revoir dans notre Hotel Sofitel Luxembourg Europe, Fernando López Lens Manager Général Sofitel Luxembourg Europe

Parfait

Note Avis clients 4.5/5

Guillaume En famille - 28/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Nous avons eut la chance d’avoir un surclassement en étage supérieur pour notre nouveau séjour au SOFITEL Luxembourg europe. Comme d’habitude accueil sympathique et professionnel, la chambre fut impeccable en tout point. Nous avions également réservé au restaurant oro e argento où la cuisine parfaite du chef Yann Castano nous a encore enchanté! Petit déjeuner très agréable au service très attentionné.

Cher Mr D., Nous vous remercions d'avoir pris de votre ci précieux temps afin de nous laisser ce commentaire. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous séjour dans notre Hotel Sofitel Luxembourg Europe a su répondre à vos attentes, Je ne manque pas de transférer votre message à toute l'équipe qui travaille dure pour constamment améliorer notre offre. Au plaisir de vous revoir, Fernando López Lens Manager Général Sofitel Luxembourg Europe
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