Hôtel - Sofitel Luxembourg Europe
Hôtel Sofitel Hôtel Sofitel

Hôtel Sofitel Luxembourg Europe

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4.5/5 1 030 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant, à proximité)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 20  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • LUXEMBOURG FINDEL
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Néerlandais
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 10 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques cadeaux / Presse
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 HOURS
    • Le week-end : 24 HOURS

Services d'affaires

  • 7 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Cher client, nous vous informons qu'une partie de nos chambres sera en rénovation jusqu'au 31 juillet 2018. La direction de l'hôtel s'efforcera bien entendu de réduire les nuisances autant que possible.

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Classiques et contemporaines à la fois, toutes les chambres sont équipées du lit MyBed. Elles disposent d'un accès Internet haut débit et WiFi, d'un coffre-fort, d'un minibar, de la télévision par câble ou satellite et d'un room service 24h/24.

  • 109 chambres
  • 95 chambres non fumeur
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 4 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Téléphone avec 2 combinés minim.
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.5/5 Note AccorHotels Sur la base de 3 501 avis

Les avis de nos clients Sofitel Luxembourg Europe

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 030 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
D. N. Professionnel - 15/02/2018

toujours agréable de revenir dans cet hotel

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère N. D., C'est un infinie plaisir pour nos ambassadeurs de vous accueillir à chacun de vos séjour parmi nous. C'est une grande satisfaction pour notre équipe de lire que vous appréciez de séjourner au Sofitel Luxembourg Europe. C'est pourquoi nous vous remercions pour votre jolie commentaire ainsi que votre fidélité. Nous restons dans l'attente de vous accueillir prochainement pour un nouveau merveilleux séjour au sein de notre établissement. Bien cordialement, Marie-Hélène Onursal General Manager Sofitel Luxembourg Europe

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 15/02/2018
« la perspective d'un séjour dans votre établissement est toujours sous le signe de la bonne humeur »

je n'ai, en réalité, qu'une remarque à formuler concernant le confort de la climatisation qui souvent est affecté par l'arrivée d'air trop frais et ce quelque soit les réglages apportés sur la console de commande. un problème de vannes sur le réseau d'eau glacée qui ne ferment pas ou plus correctement si je me fie au commentaire d'un agent d'entretien d'un de vos 2 établissements au Luxembourg.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, C'est toujours un réel plaisir pour nos ambassadeurs de vous accueillir au sein du Sofitel Luxembourg Europe. Nous sommes navrés de lire que le confort de la climatisation n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nos techniciens travaillent jours après jour afin d'améliorer la qualité de nos installations tel que la climatisation afin de vous offrir un service de qualité. Nous vous remercions pour ce commentaire avisé à la suite de votre séjour au sein de notre établissement. Nous restons dans l'attente de vous accueillir à nouveau. Bien sincèrement, Marie-Hélène Onursal General Manager Sofitel Luxembourg Europe

Avis certifié AccorHotels
Dducarroz Professionnel - 12/02/2018
« bien »

chambre propre et confortable même si un poste de radio serait un plus. PAr contre devoir aller au Novotel dans le froid glacial poru aller faire du sport à 6h30 est un vrai moins,

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Dducarroz, Merci beaucoup d'avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction à la suite de votre séjour au Sofitel Luxembourg Europe. Nous sommes désolés que la salle de sport ne soit pas accessible , malheureusement avec nos travaux nous avons dû la fermer pour la sécurité. Sachez que nos nouvelles chambres sont dotées d'enceintes Bose qui font aussi radio, nous espérons pouvoir vous en faire profiter pour un prochain séjour. Nous restons dans l'attende de vous accueillir prochainement. Bien sincèrement, Marie-Hélène Onursal General Manager Sofitel Luxembourg Europe

Avis certifié AccorHotels
Frank En famille - 12/02/2018
« Top ! »

Excellent acceuil, Top repas à lOro et Argenta Excellents lits Salle des bains outdated

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Frank, Nous vous remercions infiniment d'avoir pris de votre temps pour souligner la qualité de votre accueil, de notre restaurant et de nos lit. C'est avec très grand plaisir que je partagerai vos jolies appréciations avec tous nos ambassadeurs. Sachez que nous sommes en cours de rénovation et que nos nouvelle salle de bain sont plus moderne et avec un meilleur équipement. J'espère que nous aurons le plaisir de vous faire profiter de ces nouvelles chambres lors de votre prochain séjour. Nous restons dans l'attente de vous accueillir à nouveau au Sofitel Luxembourg Europe. Bien sincèrement, Marie-Hélène Onursal General Manager Sofitel Luxembourg Europe

Avis certifié AccorHotels
Valerio En couple - 12/02/2018
« super »

un très grand merci au réceptionniste de nuit qui nous a fait le check-in (09/02/18). tout a été super!!!!!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Valério, Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction à la suite de votre séjour au Sofitel Luxembourg Europe. Nous sommes ravis de lire que tout a été " super" lors de votre séjour parmi nous. Soyez assuré que je transmettrai votre merveilleux commentaire à Bruno, qui sera ravis d'apprendre vos remerciements. Bien sincèrement, Marie-Hélène Onursal General Manager Sofitel Luxembourg Europe

Avis certifié AccorHotels
J. En couple - 12/02/2018
« Très bien mais éloigné de tout »

Nous avons eu un peu froid dans notre suite et l'hotel est un peu éloigné de tout.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur Journée, Un grand merci à vous d'avoir pris de votre temps pour répondre à notre enquête de satisfaction. En effet notre hôtel n'est pas situé dans le centre de Luxembourg, cependant nous sommes desservi par le tram et les bus. Je m'excuse fortement que vous aillez reçus l'information pour le parking de l'Europe, il est vrai que notre parking ne devait plus être accessible à partir de Février mais ceci à été retardé. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de mieux vous servir. Bien cordialement, Marie-Hélène Onursal General Manager Sofitel Luxembourg Europe

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 11/02/2018
« Séjour Romantique »

Je pensais que l'on me proposerait de m'aider pour décharger et monter mes bagages, mais çà n'a pas été le cas. Pour le reste, tout était très bien: le service en chambre, le restaurant Ore e Argento, et le petit déjeuner (le service dans la salle du petit déjeuner était particuièrement attentioné ... vraiment parfait)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, Nous vous remercions grandement d'avoir pris de votre temps pour nous faire part de votre expérience au sein de notre établissement. C'est avec grand regrets que nous lisons votre remarque concernant le fait que nous ne vous avons pas aidé avec les bagages. Je vous pris de m'excuser et nous ferons le nécessaire pour que cette situation n'arrive plus. Nous souhaitions aussi vous informer que vous aviez bien été surclassé en chambre "Premium Luxury". Malheureusement nous ne vous l'avions pas précisé au moment de l'arrivée. C'est un infinie plaisir pour nous de recevoir vos compliments concernant le service en chambre, notre restaurant et le service attentionné des ambassadeurs travaillant au petit-déjeuner. Soyez assuré que ces jolies compliments serons transmis. Nous espérons avoir la joie de vous accueillir pour un nouveau séjour romantique au sein du Sofitel Luxembourg Europe. Bien sincèrement, Marie-Hélène Onursal General Manager Sofitel Luxembourg Europe

Avis certifié AccorHotels
D. A. En couple - 11/02/2018
« Beau séjour »

J'ai été très surpris de la beauté globale de l'hôtel de la gentillesse et du professionnalisme du personnel la suite répondez à mes envies et la petite attention apportée le soir de mon arrivée nous a ravi mon épouse et moi

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur D., Tout d’abord, un grand merci pour ce retour si positif ! Je suis ravi de lire que votre séjour s’est bien passé et que nos équipes ont contribué à votre bien-être. Nous sommes enchanté d'apprendre que vous et votre épouse avez apprécié l'attention particulière dans votre chambre. Je ne manquerai pas de partager vos commentaires avec nos équipes pour qui votre fidélité est de loin la plus belle des récompenses. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour un autre romantique séjour au Luxembourg. Bien sincèrement, Marie-Hélène Onursal General Manager Sofitel Luxembourg Europe

Avis certifié AccorHotels
R. L. Professionnel - 10/02/2018
« Content mais déçu des douches ne correspondant pas à la hauteur de votre enseigne »

Un accueil sympathique et agréable, des chambres confortables juste grosse déception concernant les douches équivalent à des douches d'Hotel nettement moins prestigieux et classieux.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur R., Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Sofitel Luxembourg Europe C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments sur notre personnel et le confort de nos chambres. Nous sommes désolés que votre douche n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant nous avons commencé la rénovation de nos chambre et soyez assuré que la qualité de l'aménagement à été amélioré. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement. Bien sincèrement, Marie-Hélène Onursal General Manager Sofitel Luxembourg Europe

Avis certifié AccorHotels
Guy D. B. Professionnel - 09/02/2018
« Surclassé dans une suite panoramique! »

Trés bon accueil et excellent service. Chambre très confortable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Guy De B., Nous vous remercions d'avoir consacré de votre précieux temps à la rédaction de ce commentaire à la suite de votre séjour au Sofitel Luxembourg. Ainsi, nous sommes ravis d'avoir été une nouvelle fois à la hauteur de vos attentes et que vous aillez apprécié votre surclassement. C'est avec très grand plaisir que nous recevons vos compliments sur nos ambassadeurs. Nous espérons grandement de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement. Bien sincèrement, Marie-Hélène Onursal General Manager Sofitel Luxembourg Europe

Avis certifié AccorHotels
R. En couple - 05/02/2018
« On retrouve l'excellent niveau des SOFITEL. »

Accueil parfait. Literie parfaite. Buffet du petit-déjeuner parfait.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur R., Merci pour votre enthousiasme à communiquer votre satisfaction, nous apprécions particulièrement vos merveilleux commentaires. C’est une réelle joie de constater que vous avez apprécié l'accueil chaleureux, la literie et le petit déjeuner. En effet, votre satisfaction est de loin la plus belle des récompenses pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour "parfait" au sein du Sofitel Luxembourg Europe. Bien sincèrement, Marie-Hélène Onursal General Manager Sofitel Luxembourg Europe

Avis certifié AccorHotels
B. En famille - 29/01/2018
« Week end de confort »

Nous venons chaque annee le dernier week end de janvier, car notre fils participe a l'euromeet. Nous recherchons la proximité avec la piscine maos aussi le confort et le calme Chaque annee notre séjour est parfait Un petit déjeuner extra ordinaire Un personnel au top avec tjs des petites attentions Cette anne nous avons découvert le restaurant oro e argento. Un délice Les cocktails du sixty four sont parfait Nous reviendrons l'annee prochaine

La réponse de notre établissement
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Chère Madame B., C'est toujours un très grand plaisir pour nous de vous accueillir chaque année lorsque vous accompagnez votre fils pour l'Euromeet. Nous vous remercions pour votre jolie commentaire à la suite de votre séjour, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un merveilleux séjour. Vos appréciations sur notre restaurant, bar et notre personnel sera bien évidemment partager avec tous nos ambassadeurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau l'an prochain. Bien sincèrement, Marie-Hélène Onursal General Manager Sofitel Luxembourg Europe

Avis certifié AccorHotels
Arno06 Professionnel - 24/01/2018
« Doit être renove »

Bizarrement l’hotel En Wend est vide mais on nous donne une chambre vue chantier et sur le seul échafaudage qui bloque la vue BRAVO Le lit n’etait Pas digne du BED Sofitel mais de celui de Ibis style

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Arno06, Merci infiniment d'avoir pris de votre temps pour répondre à notre enquête de satisfaction. Nous sommes très peinés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes. Aussi, permettez moi de vous présenter mes plus sincères excuses. Concernant votre remarque à propos de la literie, sachez que chaque hôtel Sofitel est capable de créer pour vous un lit "sur-mesure". En effet tous nos lits sont équipés d'un matelas et d'un sur-matelas afin de donner cette sensation moelleuse. Cependant, nous avions l'information que vous préfériez dormir sans le sur-matelas, de ce fait nous avions pris le soin de vous l'enlever en amont. N'hésitez pas à revenir vers moi afin que nous ajustions les informations concernant vos préférences. Je vous prie de nous excuser pour le désagrément lié à votre chambre et à votre arrivée, soyez assuré que nous prendrons les mesures nécessaire pour rendre votre prochain séjour des plus agréable. Je souhaitais aussi vous préciser que vous aviez bien bénéficié d'un surclassement en chambre " Premium Luxury". Je vous remercie une nouvelle fois de nous avoir partagé votre expérience, c'est avec grand plaisir que je reviendrai vers vous par e-mail. Tous nos ambassadeurs espèrent avoir la chance de vous accueillir et de vous offrir un meilleur service lors de votre prochain séjour dans notre établissement. Bien sincèrement, Marie-Hélène Onursal General Manager Sofitel Luxembourg Europe

Avis certifié AccorHotels
Baptiste En couple - 23/01/2018
« Correspondant à notre attente »

Bon accueil, souriants, disponible, serviable...

La réponse de notre établissement
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Cher Baptiste, Merci de nous avoir accordé de votre temps pour remplir notre questionnaire à la suite de votre séjour au Sofitel Luxembourg Europe. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié votre séjour, et tout particulièrement la disponibilité et l'accueil de notre personnel.Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec tous nos ambassadeurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre hôtel. Sincèrement, Marie-Hélène Onursal General Manager Sofitel Luxembourg Europe

Avis certifié AccorHotels
Hélène A. En couple - 23/01/2018
« Un réel plaisir de retrouver le Sofitel Luxembourg Europe , »

Depuis quinze ans, nous séjournons régulièrement au Sofitel Europe . C’est notre « home from home » lorsque nous sommes à Luxembourg . Nous avons le sentiment de retrouver des amis tant nous sommes bien accueillis .

La réponse de notre établissement
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Chère Madame A., C'est aussi avec réel plaisir que nous lisons votre jolie commentaire à la suite de votre séjour au Sofitel Luxembourg Europe. Aussi, nous sommes très heureux de pouvoir vous accueillir régulièrement depuis ces quinze dernières années. Nous sommes enchantés de lire que vous êtes toujours très bien accueilli au sein de notre hôtel. Vos appréciations sont hautement importantes pour notre équipe qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Tous nos ambassadeurs reste dans l'attente de vous accueillir pour votre prochain séjour au Luxembourg. Bien cordialement, Marie-Hélène Onursal General Manager Sofitel Luxembourg Europe

Avis certifié AccorHotels
Quilio En couple - 23/01/2018
« Petit séjour en amoureux au GD Luxembourg »

Tout était parfait du check in jusqu'au check out..... On se sent accueilli, écouté et service de très haute qualité ......

La réponse de notre établissement
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Cher Quilio, Nous vous remercions grandement d'avoir pris le temps de nous laisser un si merveilleux commentaire à la suite de votre séjour au Sofitel Luxembourg Europe. Nous avons été ravis de vous accueillir lors de votre séjour en amoureux au Luxembourg. Aussi, nous sommes enchantés de lire que tout a été "parfait" et que vous vous êtes senti bien accueilli et écouté. Votre satisfaction est de loin la plus belle des récompenses pour nos ambassadeurs qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. C'est pour cette raison que vos appréciations seront transmises à notre équipe. Nous restons dans l'attente de vous accueillir pour prochain séjour à Luxembourg. Bien cordialement, Marie-Hélène Onursal General Manager Sofitel Luxembourg Europe

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 23/01/2018
« les années n'ont pas altéré la qualité de l'hotel. »

Si vous continuer à être concurrentiel face au Mélia, je deviendrai un client fidèle et je n'hésiterai pas à vanter la qualité de votre accueil et de votre service.

La réponse de notre établissement
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Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Luxembourg Europe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments concernant nos ambassadeurs. Nous aurons le plaisir de partager vos appréciations avec toute notre équipe qui a pour but de rendre votre séjour exceptionnel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien à vous, Marie-Hélène Onursal, Directeur General Sofitel Luxembourg Europe

Avis certifié AccorHotels
C. Voyage solo - 22/01/2018
« Séjour fantastique! »

Une fois de plus l'hotel a répondu à mes attentes! -> personnel attentif et disponible -> services en chambre répondant largement aux attentes -> chambre d'une propreté absolue -> mobilier de la chambre trés fonctionnel

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Cher Monsieur C., Nous vous remercions pour votre si merveilleux commentaire suite à votre séjour à Sofitel Luxembourg Europe. Nous sommes enchantés de vous accueillir à chacun de vos séjours parmi nous et nous vous remercions infiniment pour votre fidélité. C'est un grand plaisir pour nous de lire que notre personnel a su répondre à vos attentes et que votre séjour vous a été des plus agréable. C'est avec une grande impatience que nous attendons de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement. Bien cordialement, Marie-Hélène Onursal General Manager Sofitel Luxembourg Europe

Avis certifié AccorHotels
Valery En couple - 22/01/2018
« une escapade le temps d'un week-end »

Tres bon accueil à notre arrivée. Puis, nous avons été très bien guidés pour le diner du soir.

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Chère Valery, Nous vous remercions pour votre note suite à votre séjour au Sofitel Luxembourg Europe. Nous aurons le plaisir de partager vos appréciations avec toute notre équipe qui a pour but votre satisfaction et reconnaissance. Sachez que nous sommes en période de rénovations et que nos chambres et suites auront un tout nouveau design. Nous espérons que vous serez alors de retour et que vous nous donnerez alors votre avis. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien à vous, Marie-Hélène Onursal, Directeur General Sofitel Luxembourg Europe

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B. En famille - 16/01/2018
« On frôle vraiment la perfection »

Nous sommes des clients fidèle de cet hôtel et jamais une déception. Contrairement à d’autres établissement et même certains palaces nous n’avons jamais été déçu dur un point. Une mention vraiment spéciale pour la qualité du service qui se démarque vraiment. Tout le personnel sans exception est aux petits soins et apporte toute son énergie à faire qu’on se sente comme à la maison et attendu

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Cher Monsieur B., Nous vous remercions infiniment d'avoir pris de votre temps pour nous laisser un si merveilleux commentaire suite à votre séjour au Sofitel Luxembourg Europe. C'est toujours un très grand plaisir pour nos ambassadeurs de vous accueillir régulièrement au sein de notre établissement. Nous sommes enchantés de lire que notre personnel a su répondre à vos attentes et que vous êtes très satisfait de notre qualité de service. Nous restons dans l’attente de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Luxembourg. Bien sincèrement, Marie-Hélène Onursal General Manager Sofitel Luxembourg Europe

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