Hôtel Sofitel Luxembourg Europe 5 étoiles

Note TripAdvisor 4.5/5 1 189 avis
+ 20 Services
Réserver cet hôtel

Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
Meilleur prix garanti Comment cela marche?

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Les plus de l'hôtel

  • Restaurant gastronomique primé

  • Bar élégant imprégné de convivialité

  • Architecture exceptionnelle

  • Situé sur le plateau du Kirchberg

  • WIFI gratuit

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
  • LUXEMBOURG FINDELPayant
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
  • Boutiques cadeaux / Presse
  • Bagagiste
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Garde d'enfant sur demande
Services d'affaires
  • 7 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Sofitel Luxembourg Europe

4, Rue du Fort Niedergrunewald
Quartier Européen Nord
Plateau de Kirchberg
2015
luxembourg
luxembourg

Tel : +352437761

Fax : (+352)425091

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • BUSSES AT THE TRAIN STATION :   13 OR 18 NIEDERGRUENEWALD

  • Par avion

    LUXEMBOURG FINDEL À 7km / 4,38 miles - Navette payante

  • Par train

    LUXEMBOURG GARE CENTRALE À 5km / 3,11 miles

GPS :49.621782, 6.145345

Nos hébergements

Classiques et contemporaines à la fois, toutes les chambres sont équipées du lit MyBed. Elles disposent d'un accès Internet haut débit et WiFi, d'un coffre-fort, d'un minibar, de la télévision par câble ou satellite et d'un room service 24h/24.

CHAMBRE SUPERIEURE, 1 Lit King

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 37
  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Brosse à chaussures
  • Réveil automatique(...)

CHAMBRE SUPERIEURE avec 2 Lits Jumeaux

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 37
  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Réveil automatique
  • Minibar

CHAMBRE LUXURY, 1 Lit King

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 37
  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Réveil automatique
  • Minibar

CHAMBRE LUXURY avec 2 Lits Jumeaux

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 37
  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Réveil automatique
  • Minibar

CHAMBRE MAGNIFIQUE, 1 Lit King, étage supérieur

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 37

PREMIUM LUXURY : dernier étage, minibar plein, Nespresso, arrivée anticipée, départ tardif

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 37
  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Réveil automatique
  • Minibar

SUITE JUNIOR, 1 Lit King, grand espace de travail

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 43
  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Réveil automatique
  • Minibar

SUITE PRESTIGE avec 1 Lit King et salon séparé

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 53
  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Réveil automatique
  • Minibar

Nos restaurants et bars

ORO E ARGENTO

Cuisine : Gastronomique

Découvrez la cuisine gastronomique italienne dans ce restaurant primé de Luxembourg. Savourez des plats traditionnels, comme le risotto aux calamars, servis avec de grands crus italiens dans un luxueux décor vénitien. Le personnel est d'origine italienne.

Déjeuner

12:00 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LE STUBLI

Cuisine : Régionale

Inspiré des chalets de la Forêt Noire, cet espace accueillant et chaleureux est orné de bois sculpté. Simple et généreuse, la cuisine du Luxembourg, préparée à base de produits du terroir, se savoure avec un bon vin ou même une bière.

Déjeuner

12:00 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

SIXTYFOUR°

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Ce bar chic est idéal pour sortir à Luxembourg. Il offre une riche sélection de whiskys, cocktails, bières, vins et thés orientaux. Salade césar, hamburger ou bouchées gourmandes de la carte saisonnière de notre chef accompagneront votre boisson.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
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Dîner

  • Lun
  • Mar
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  • Jeu
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HAVANA LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Découvrez cet espace intime mêlant cuir, boiseries sombres et quelques touches nautiques. Notre personnel expert vous accompagnera dans le choix de votre cigare. Installez-vous avec un verre de rhum ou de cognac pour le savourer.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
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Dîner

  • Lun
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  • Mer
  • Jeu
  • Ven
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Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 7

  • Surface maximum : 525

  • Capacité maximum : 400 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 250 personnes

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Les avis de nos clients
Sofitel Luxembourg Europe

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.6/5

5 214 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

1 189 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Excellent établissement et bien placé

Note Avis clients 4.6/5

B. Entre amis - 15/10/2019 Avis AccorHotels

Hôtel très propre et personnel extrêmement compétent et attentionné. La chambre était très spacieuse et propre, petit déjeuner de qualité. Literie excellente. Nous reviendrons!

Cher Monsieur B., Nous vous remercions pour votre retour à la suite de votre séjour au Sofitel Luxembourg Europe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Comme vous le disiez, nos "Ambassadeurs" sont très compétents et aiment leurs métiers ce qui permets à nos invités de se sentir bien dans notre chaleureux hôtel. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir dans un futur proche pour un autre merveilleux séjour. Bien cordialement, Fernando López Lens Directeur Général Sofitel Luxembourg Europe

Là tout n'est qu'ordre et beauté luxe calme et volupté

Note Avis clients 4.6/5

Anonyme En couple - 15/10/2019 Avis AccorHotels

Nous avons passé un agréable séjour pour notre anniversaire de mariage. L'accueil, le personnel, étaient chaleureux et souriants. La chambre trés confortable , à notre arrivée un coeur en forme de pétales de rose était présenté sur le lit, une bouteille de champagne trônait sur la table avec quelques douceurs...c'était tres agréable.

Chère Madame, Nous vous remercions infiniment pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Luxembourg Europe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est de loin la plus belle des récompenses pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Concernant votre remarque à propos de la literie, sachez que chaque hôtel Sofitel est capable de créer pour vous un lit "sur-mesure". En effet tous nos lits sont équipés d'un matelas et d'un sur-matelas afin de donner cette sensation moelleuse. Cependant, si vous préférez une literie plus ferme, nous sommes en mesure d'accéder à votre demande car il nous suffit d'enlever le sur-matelas. Nous avons d'ores et déjà complété votre profil personnel et soyez assuré que nous saurons tenir compte de vos préférences lors d'un prochain séjour ! Dans l’attente du grand plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Fernando López Lens Directeur Général Sofitel Luxembourg Europe

Notre séjour était superbe.

Note Avis clients 4.6/5

Weele En couple - 15/10/2019 Avis AccorHotels

Notre séjour était superbe. Tout le personnel est toujours très aimable. Le petit-déjeuner avec la possibilité d'avoir des produits sans gluten et sans lactose est super. La chambre était grande et très propre. Sans doute, nous reviendrons dans le futur.

Chére Weele, Nous souhaitons tout d’abord vous remercier pour votre temps et ce retour élogieux suite à votre séjour. Nous sommes ravis d’apprendre que le travail fourni par l’ensemble de nos ambassadeurs a été à la hauteur de vos attentes et sachez que votre satisfaction est la plus belle des récompenses que nous puissions recevoir. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau dans un futur proche et relever le défi de vous offrir un séjour encore plus merveilleux. Nos meilleurs sentiments, Fernando López Lens Directeur Général Sofitel Luxembourg Europe

Réception et séjour parfait.

Note Avis clients 4.6/5

P. Professionnel - 01/10/2019 Avis AccorHotels

Le bar et les restaurants qui se trouvent dans la même enceinte offrent un choix pour chacun et tous les goûts.

Cher Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis, car vos commentaires nous sont très précieux pour nous aider à apporter continuellement des améliorations à notre hôtel. C'est avec plaisir que nous constatons que vous avez apprécié votre séjour. En effet, nous disposons de deux restaurants et d'un bar dans notre atrium qui laisse un large choix à chacun de nos invités. Votre retour sera partagé à l'ensemble de nos équipes afin de les remercier pour la qualité de leur travail. Nous espérons avoir une autre occasion de vous accueillir pour un autre merveilleux séjour. Merci encore pour votre temps, Fernando López Lens Directeur Général Sofitel Luxembourg Europe

Toujours un plaisir...

Note Avis clients 4.6/5

Gwenn B. Professionnel - 30/09/2019 Avis AccorHotels

Très bien, personnel souriant Facile d’accès voiture + Tram

Cher Gwenn B., Nous souhaitons tout d’abord vous remercier pour votre temps et ce retour élogieux suite à votre séjour. Nous sommes ravis d’apprendre que le travail fourni par l’ensemble de nos ambassadeurs a été à la hauteur de vos attentes et sachez que votre satisfaction est la plus belle des récompenses que nous puissions recevoir. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau dans un futur proche et relever le défi de vous offrir un séjour encore plus merveilleux. Nos meilleurs sentiments, Fernando López Lens Directeur Général Sofitel Luxembourg Europe

Parfaite!

Note Avis clients 4.6/5

Anonyme Professionnel - 26/09/2019 Avis AccorHotels

Une nuit + petit déjeuné

Cher Monsieur Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Luxembourg Europe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans un futur proche pour un autre moment parfait. Bien cordialement, Fernando López Lens Directeur Général Sofitel Luxembourg Europe

Mon séjour

Note Avis clients 4.6/5

Yan En couple - 25/09/2019 Avis AccorHotels

Alors Tout d'abord ,merci pour cet accueil très agréable,très pro. Le lieu,juste superbe . La chambre,que dire , rien tout était d'une propreté sans faille y compris le service du soir. L'équipe du petit déjeuner, parfait, les produits très frais. Ayant l'habitude de séjourner dans des pullman et My Gallerie ,vous êtes vraiment au dessus ,continué ainsi,vous êtes parfait. Et à très bientot ( j'ai séjourné au Grand Ducal et vous êtes mon hôtel préféré )

Cher Monsieur, Nous souhaitions vous remercier d'avoir pris de votre précieux temps afin de nous rédiger ce commentaire à la suite de votre séjour dans notre établissement. C'est avec une sincère joie que nous recevons votre retour. En effet, étant un membre fidèle des hôtels du groupe Accor votre avis a d'autant plus d'importance. Comme vous le disiez, nos équipes sont entièrement dévouées afin que votre séjour se déroule de la meilleure des manière et vous laisse un excellent souvenir. Soyez assuré que votre avis a été partagé avec l'ensemble de nos "Ambassadeurs" afin de les remercier pour la qualité de leurs prestations. De plus, celui-ci nous apportera une motivation supplémentaire afin de continuer à encore nous améliorer. Nous serions ravis de vous accueillir une nouvelle fois pour un autre séjour. Bien chaleureusement, Fernando López Lens Directeur Général Sofitel Luxembourg Europe

Magnifique séjour

Note Avis clients 4.6/5

Katia Entre amis - 22/09/2019 Avis AccorHotels

Quelle joie de découvrir cette magnifique chambre, nous nous sommes crues dans un cocon dans ce lit douillet, cette immense salle de bain. Rien a redire nous étions enchantées.

Chére Katia, Nous souhaitons tout d’abord vous remercier pour votre temps et ce retour élogieux suite à votre séjour. Nous sommes ravis d’apprendre que le travail fourni par l’ensemble de nos ambassadeurs a été à la hauteur de vos attentes et sachez que votre satisfaction est la plus belle des récompenses que nous puissions recevoir. Veuillez nous excuser pour les inconvénients lors de votre départ et nous ferons le nécessaire pour faire preuve de plus d’efficacité pour votre prochain séjour. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau dans un futur proche et relever le défi de vous offrir un séjour encore plus merveilleux. Nos meilleurs sentiments, Fernando López Lens Directeur Général Sofitel Luxembourg Europe

Excellent séjour

Note TripAdvisor 4.5/5

pierrefC7950LU En couple - 12/09/2019 Avis TripAdvisor

Excellent séjour dans ce très confortable hôtel . Situé dans le quartier des affaires ( mais la ville est petite) l’hotel offre des chambres spacieuses , bien équipées , avec une très belle salle de bain. La nourriture est de qualité avec une mention pour le breakfast très complet et bien servi.

Cher pierrefC7950LU, Nous souhaitons tout d’abord vous remercier pour votre temps et ce retour élogieux suite à votre séjour. Nous sommes ravis d’apprendre que le travail fourni par l’ensemble de nos ambassadeurs a été à la hauteur de vos attentes et sachez que votre satisfaction est la plus belle des récompenses que nous puissions recevoir. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau dans un futur proche et relever le défi de vous offrir un séjour encore plus merveilleux. Nos meilleurs sentiments, Fernando López Lens Directeur Général Sofitel Luxembourg Europe

Super séjour dans ce très bel hôtel

Note Avis clients 4.6/5

Hélène En couple - 09/09/2019 Avis AccorHotels

Très très bon accueil, service parfait, chambre spacieuse et très comfortable Accueil parfait pour notre petit pékinois!

Chére Hélène, Nous souhaitons tout d’abord vous remercier pour votre temps et ce retour élogieux suite à votre séjour. Nous sommes ravis d’apprendre que le travail fourni par l’ensemble de nos ambassadeurs a été à la hauteur de vos attentes et sachez que votre satisfaction est la plus belle des récompenses que nous puissions recevoir. Soyez sûr également que votre petit pékinois sera toujours accueilli avec plaisir. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau dans un futur proche et relever le défi de vous offrir un séjour encore plus merveilleux. Nos meilleurs sentiments, Fernando López Lens Directeur Général Sofitel Luxembourg Europe

Grande classe!

Note Avis clients 4.6/5

Claude C. En couple - 09/09/2019 Avis AccorHotels

Personnel extrêmement attentionné et à la recherche du bien-être des voyageurs. Chambre très spacieuses et lit très confortable. Merci pour votre sur-classement. Building grandiose.

Cher Claude C., Nous souhaitons tout d’abord vous remercier pour votre temps et ce retour élogieux suite à votre séjour. Nous sommes ravis d’apprendre que le travail fourni par l’ensemble de nos ambassadeurs a été à la hauteur de vos attentes et sachez que votre satisfaction est la plus belle des récompenses que nous puissions recevoir. Nous sommes également très heureux d’avoir eu l’opportunité de vous surclasser et que vous ayez apprécié notre geste. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau dans un futur proche et relever le défi de vous offrir un séjour encore plus merveilleux. Nos meilleurs sentiments, Fernando López Lens Directeur Général Sofitel Luxembourg Europe

le calme luxueux

Note TripAdvisor 4.5/5

agapi35 Professionnel - 06/09/2019 Avis TripAdvisor

très bel hôtel, avec un hall en atrium, qui ressemble à l'hôtel hayt de San Francisco personnel très avenant et disponible sur classement tjrs accordé si disponibilité petit déjeuner tres varié et de qualité

Cher Agapi35, Nous voulions vous remercier pour ces éloges concernant notre Sofitel Luxembourg Europe. En effet, nous sommes toujours heureux de lire que nos invités ont passés un excellent moment en notre compagnie. Effectivement, comme vous le disiez notre équipe est à votre entière disposition afin de rendre votre séjour le plus facile et le plus agréable possible. Soyez assuré que votre avis sera partagé avec chacun de nos ambassadeurs afin de les remercier pour la qualité de leurs prestations. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir dans un futur proche pour un autre séjour encore plus merveilleux que le précédent. Bien cordialement, Fernando López Lens Directeur Général Sofitel Luxembourg Europe

Situation ideale pour un confort maximum

Note Avis clients 4.6/5

Gd Professionnel - 05/09/2019 Avis AccorHotels

il est toujours agréable de séjourner au Sofitel Europe à Luxembourg. personnel aimable et aux petits soins. Petite déception sur le Welcome drink qui n'autorise plus la coupe de champagne, et se limite au verre de vin ou bière ou soft. Une modification recente qui est assez regrettable au vu du prix de la chambre et du standing de l'hotel. tout se perd. à part cela tout etait tres bien

Très Cher Monsieur Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Luxembourg Europe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Cependant, nous sommes étonnés de lire que vous n'avez pas été informés que nous vous avions surclassés car après vérification nous vous avons même offert un double surclassement. Nous allons partager votre retour à l'ensemble de nos ambassadeurs afin de les remercier mais aussi les encourager à continuer d'améliorer encore la qualité de nos services. Nous espérons vous accueillir une nouvelle fois dans un futur proche pour un autre merveilleux séjour. Bien cordialement, Fernando López Lens Directeur Général Sofitel Luxembourg Europe

Satisfaits dans l'ensemble - literrie confortable

Note Avis clients 4.6/5

Julienne En couple - 02/09/2019 Avis AccorHotels

Satisfaits dans l'ensemble. Chambre spacieuse et propre et hôtel bien situé. Le seul bémol demeure les travaux aussi bien aux alentours (indépendant de vous) que dans l'hôtel même (changement des moquettes,..). Quand on opte pour ce type d'hôtel on s'attend à un service irréprochable. On aurait préféré qu'on nous tienne informés des travaux de rénovation et/ou nous proposer de séjourner dans l'hôtel Sofitel près du centre ville. C'est vraiment le seul regret.

Très Chère Julienne, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris de votre si précieux temps afin de nous écrire ce commentaire à la suite de votre séjour dans notre établissement. En effet, nous sommes très heureux de lire que son ensemble votre moment avec nous était appréciable. Cependant, nous sommes désolés de lire que vous n'aviez pas été avertis pour le changement de nos moquettes. Il s'agit d'un manque information qui n'est pas acceptable. Nous nous en excusons. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau dans un futur proche afin de vous offrir un séjour meilleur que le précédent. Bien chaleureusement, Fernando López Lens Directeur Général Sofitel Luxembourg Europe

Comme toujours parfait

Note Avis clients 4.6/5

En En famille - 27/08/2019 Avis AccorHotels

Comme toujours cette impression d’être un client important auquel on tient, dont on sait qu’il revient! Une mention spéciale au personnel tant à l’accueil qu’au petit-déjeuner ! Et puis le confort inégalé de la literie, de la salle de bain. Très belle chambre. Et toujours une petite attention. On reviendra c’est certain !

Très Chère Madame, Nous vous souhaitons vous remercier pour ces éloges concernant votre dernier séjour au Sofitel Luxembourg Europe. C'est toujours un véritable plaisir pour nous de si gentils commentaires surtout venant d'une cliente habituée dans notre hôtel. De plus, votre impression n'est pas qu'une impression vous êtes une cliente importante pour nous. Nous aimons toujours vous recevoir et vous offrir un moment toujours plus parfait que le précédent. Soyez assurée que nous allons partager votre retour à nos ambassadeurs afin de les féliciter pour leur excellente qualité de service. Nous espérons avoir la joie de vous accueillir une nouvelle fois dans un futur proche. Bien chaleureusement, Fernando López Lens Directeur Général Sofitel Luxembourg Europe

Superbe anniversaire

Note TripAdvisor 4.5/5

murielp252 En famille - 25/08/2019 Avis TripAdvisor

Nous voulions offrir un anniversaire spécial à notre belle-fille et ce séjour a dépassé toutes nos espérances. Du surclassement en Suite, la demi-bouteille de champagne et les bougies sur le dessert, sans oublier la gentillesse de tout le personnel, tout était parfait !! Merci beaucoup pour ces beaux moments, de notre part et surtout de la part de notre belle-fille.

Chère murielp252, Merci d’avoir pris de votre temps précieux et d’avoir voulu partager avec nous votre expérience au Sofitel Luxembourg Europe. Nous sommes ravis de lire que vous avez aimé votre séjour parmi nous. Vos compliments sont la meilleure récompense que nous puissions recevoir. Cela motivera nos "Ambassadeurs" en leur apprenant qu'ils vous ont rendue si heureuse. Nous espérons que vous pourrez nous donner une autre occasion de vous accueillir parmi nous, afin que nous puissions vous offrir un second séjour mémorable. Bien chaleureusement, Fernando López Lens Directeur Général Sofitel Luxembourg Europe

séjour professionnel et d'agrément de grande qualité comme à l'accoutumée

Note Avis clients 4.6/5

L. P. Professionnel - 12/08/2019 Avis AccorHotels

de notre arrivée à notre départ nous avons apprécié toutes les attentions de votre équipe

Très Cher Monsieur L., Nous sommes très heureux de recevoir vos éloges à la suite de votre retour dans notre établissement. En effet, comme vous avez pu le ressentir durant vos différents séjours au Sofitel Luxembourg Europe nous attachons une réelle importance quant au bien-être de nos clients tout au long de leur séjour. Votre avis sera partagé avec l'ensemble de nos ambassadeurs, celui-ci apportera une motivation supplémentaire afin que nous continuons d'encore améliorer la qualité de nos services. Nous serions honorés de vous accueillir une nouvelle fois pour un autre merveilleux séjour. Bien chaleureusement, Fernando López Lens Directeur Général Sofitel Luxembourg Europe

Un excellent séjour

Note Avis clients 4.6/5

Fp Voyage solo - 12/08/2019 Avis AccorHotels

Excellent séjour d’une nuit dans un hôtel très agréable. J’ai eu la bonne surprise à l’arrivée d’être surclassé en suite comme « client du jour ». L’ensemble du personnel est attentionné et accueillant. Le petit déjeuner était très bien avec des produits de qualité. Le bar et le restaurant sont également de très bon niveau. Une piste de progrès quand même : la salle de sport n’est pas indiquée sur le site AccorHotels. Je n’ai donc pas pu en profiter n’ayant pas pris d’affaires de sport.

Très Cher FP, Nous tenions à vous remercier chaleureusement d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire à la suite de votre récente venue dans notre hôtel. En effet, nous sommes sincèrement heureux de lire que le traitement particulier que nous vous avons offert a su combler vos attentes. Comme vous le disiez, nos ambassadeurs sont à votre entière disposition tout au long de votre séjour afin que celui-ci se passe le mieux possible. Cependant, nous sommes désolé de lire que vous n'avez pas trouvé l'information concernant notre salle de sport. Sur notre site Accor, vous pouvez retrouver toutes les informations diverses pour chacun de nos hôtels. Nous espérons vous accueillir de nouveau rapidement pour un autre merveilleux séjour. Bien cordialement, Fernando López Lens Directeur Général Sofitel Luxembourg Europe

Merci pour tout

Note Avis clients 4.6/5

Aurélien Professionnel - 07/08/2019 Avis AccorHotels

A Luxembourg pour une nuit, j'ai choisi le Sofitel Kirchberg pour profiter de son fameux "cigare lounge". L'accueil a été excellent, j'ai eu droit à un surclassement, tout s'est passé à merveilles.

Cher Aurélien, Nous souhaitons à notre tour vous remercier pour ce commentaire à la suite de votre séjour au Sofitel Luxembourg Europe. Nous sommes sincèrement ravis que votre expérience dans notre hôtel ait été à la hauteur de vos attentes. Comme vous le disiez, nous possédons un bar à cigare qui permet de se détendre tout en appréciant un bon cigare accompagné d'un verre. Soyez certain que votre avis sera partagé à nos équipes afin de les remercier pour la qualité de leur prestation. Nous espérons avoir l'honneur de vous accueillir prochainement pour un autre merveilleux moment. Bien cordialement, Fernando López Lens Manager Général Sofitel Luxembourg Europe

La perfection à l’état pure

Note Avis clients 4.6/5

Rosario B. En couple - 07/08/2019 Avis AccorHotels

Tout était parfait de notre arrivée à notre départ

Cher Rosario B., Nous souhaitions vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire ces éloges à la suite de votre venue dans notre hôtel. Nous sommes sincèrement honorés et fiers de lire que vous avez passé un moment parfait en notre compagnie. En effet, nous travaillons dur jour après jour afin de vous offrir un séjour unique qui excède toutes vos attentes. Nous allons partager votre retour à l'ensemble de nos équipes afin de les remercier et les féliciter pour la qualité de leur irréprochable travail. Nous serions heureux de vous accueillir une nouvelle fois pour un autre séjour encore meilleur que le précédent. Bien chaleureusement, Fernando López Lens Manager Général Sofitel Luxembourg Europe
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