Hôtel - Sofitel Luxembourg Europe
Hôtel Sofitel Hôtel Sofitel

Hôtel Sofitel Luxembourg Europe

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4.5/5 998 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Check-out jusqu'à 12h00

Services de l'hôtel et à proximité

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant, à proximité)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 20  EUR
  • Petit déjeuner

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • WiFi dans la chambre
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  • Parking
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    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 20  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • LUXEMBOURG FINDEL
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Néerlandais
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 10 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques cadeaux / Presse
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 HOURS
    • Le week-end : 24 HOURS

Services d'affaires

  • 7 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Classiques et contemporaines à la fois, toutes les chambres sont équipées du lit MyBed. Elles disposent d'un accès Internet haut débit et WiFi, d'un coffre-fort, d'un minibar, de la télévision par câble ou satellite et d'un room service 24h/24.

  • 109 chambres
  • 95 chambres non fumeur
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 4 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Téléphone avec 2 combinés minim.
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

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4.6/5 Note AccorHotels Sur la base de 3 212 avis

Les avis de nos clients Sofitel Luxembourg Europe

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 998 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis TripAdvisor
En couple - 14/11/2017
« Séjour exceptionnel »

nous avons reçu un excellent accueil, le personnel a été particulièrement agréable et prévenant. La chambre était très spacieuse et très propre et la literie d'un confort exceptionnel. Quant au petit déjeuner, nous avons particulièrement apprécié la qualité et la diversité des produits.

Avis certifié AccorHotels
Christian C. En couple - 13/11/2017

Très bel hôtel, personnel très attentionné, Bruno et les autres à la réception et une mention especial pour Sophie au petit déjeuner qui était au petit soin avec tous les clients, le Bar Havane exceptionnel. Tout était parfait. On a passé un séjour de rêve

Avis certifié AccorHotels
D. A. Professionnel - 13/11/2017
« Très déçu ! »

Le service n'est pas à la hauteur de la marque soffitel : hotel en travail, premiers coups de marteau dès 7h30, piètre prestation au petit déjeuner (les œufs à la coque sont arrivés trop cuits, c'est à dire durs), le taxi commandé auprès de l'hotel pour 8h20 est arrivé à 8h40. Inadmissible. La vue de la salle du petit déjeuner donnait sur une cours avec des détritus de chantier. Le service du restaurant le soir était trop inégal, le personnel étirait plus préoccupé par le rangement de la salle que de s'occuper des clients sur les derniers plats. Le bar était semi privatisé, il n'y avait pas de possibilité de commander des cocktails, seulement une carte de boisson restreinte.

Avis certifié AccorHotels
Mireille C. En couple - 13/11/2017
« Une pause parfaite ! »

Professionnalisme, efficacité et gentillesse du personnel caractérisent cet établissement. C’était la seconde fois que nous passions un moment ici et nous reviendrons ! Surclassement de chambre, service et qualité étaient au rendez vous. Merci à toute l’équipe.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 09/11/2017
« Hôtel en travaux et un membre de votre personnel arrogant »

J'avais déjà passé deux nuits en juillet dernier et étant satisfait, j'ai réservé à nouveau le week end dernier pour deux nuits. Je suis arrivé un dimanche et la première nuit a été très bien. Parcontre le mardi matin à 7h50 bruit de perceuses et autres non stop. J'avais un rdv à 15h et je devais donc rester dans ma chambre en attendant mon rdv. Ce fut insupportable. A 13h30 au moment de régler en bas, j'ai fait la remarqué à un membre de votre employé, un jeune homme brun que j'ai trouvé totalement arroguant car il m'a dit 'mais monsieur c'est indiqué sur notre site que l'hotel est en travaux'. J'ai réservé par accorhotels.com et le site ne fait aucune mention que l'hotel est en travaux. Il a continué à demander si j'avais un véhicule, étant juste interessé par encaisser.... à ce moment je lui dit 'tout de meme d habitude on fait une réduction' et là il a quand meme fait une réduction de 20%. Je suis membre accor depuis des années et je ne remettrai plus les pieds dans cet hôtel.

Avis certifié AccorHotels
H. En couple - 09/11/2017
« Weekend en amoureux »

Décidés de fêter nos 20 ans de mariage au Luxembourg, notre choix s'est porté sur le Sofitel Luxembourg Europe. Pourquoi cet hôtel? Ce n'est pas la première fois que nous y séjournons et nous avons toujours été très bien reçus. Je tiens à remercier TOUT le personnel, de la réception à la préparation de la chambre en n'oubliant pas le bar ainsi que le restaurant Oro E Argento. Notre séjour a été féérique grâce à la gentillesse du personnel, les petites attentions durant le séjour, le professionnalisme et l'excellente cuisine du restaurant. J'avais donné carte blanche au sommelier et nous n'avons pas été déçus, que du contraire. Encore un grand merci et félicitations à vous tous, vous nous avez comblés. Le seul petit bémol vient du fait que je n'ai pas pu régler le solde complet de la note d'hôtel avec mes points rewards (j'aurais voulu utiliser 8000 points supplémentaires) du fait d'un bug informatique.

Avis certifié AccorHotels
R. Professionnel - 08/11/2017
« Séjour parfait »

De l'accueil, en passant par le déjeuner buffet, aux restaurants, tout c'est idéalement déroulé, au Sofitel Europe. Des travaux sont en cours, mais ils devraient rendre l'hôtel encore plus agréable. Merci a l'équipe présente ce weekend.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 07/11/2017
« détente »

endroit convivial et personnel sympathique et efficace

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 07/11/2017
« Une fantastique expérience hôtelière »

Un grand merci au front desk, qui a été parfait, comme d'habitude, autant lors du check-in que du check-out. Nous n'oublions pas Vanessa, la femme de chambre, très sympathique et très efficace !

Avis certifié AccorHotels
D. R. En couple - 06/11/2017
« un moment de détente »

Toujours un plaisir de venir dans cet hôtel, personnel charmant, très bon petit déjeûner, très bon restaurant Oro & Argento

Avis certifié AccorHotels
B. Professionnel - 06/11/2017
« Tout était parfait »

Le séjour s'est passé merveilleusement bien.

Avis certifié AccorHotels
G. C. En couple - 03/11/2017
« A la maison »

Depuis le temps que nous fréquentons cet hôtel, nous nous y sommes tellement attachés que nous y sommes à la maison. Rien à dire, rien que du bien...On ne critique pas ses amis. Une suggestion cependant:c il serait bien de prévoir des petits plats plus élaborés au bar 64. Cela permettrait un repas plus rapide qu'au très bon Oro & Argento, et de palier les fermetures un peu trop habituelles du Stubbli.

Avis certifié AccorHotels
B. Professionnel - 01/11/2017
« Comme à la maison »

Excellent accueil as usual, et on sait qu’en le service sera de qualité

Avis TripAdvisor
En couple - 01/11/2017
« Un seul petit soucis. Sinon parfait »

Malheureusement à notre arrivé dans la nuit la toilette (la chasse d’eau) ne fonctionnait pas. Nous n’avons rien dit car très fatigué mais j’avoue que cela aurait pu être gênant et changer de chambre au milieu de la nuit n’etait Pas l’idéal. Une literie exceptionnelle !!!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Christophe1, Nous vous remercions infiniment de nous avoir laissé un commentaire suite à votre séjour au Sofitel Luxembourg Europe. Nous nous excusons pour le désagrément lié au toilette et nous espérons que le reste de votre séjour vous a été très agréable. C'est avec grand plaisir que toute notre équipe espère avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau. Bien sincèrement, Marie-Hélène General Manager Sofitel Luxembourg Europe

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 31/10/2017
« Très agréable »

Hôtel agreable malgré les travaux êt Le personnel a été vraiment très aimable (réception et bar).

Avis certifié AccorHotels
Sandra A. Professionnel - 27/10/2017
« Séjour confortable dans un hôtel vieillissant »

L'hôtel aurait besoin de travaux car il est vieillissant (la salle de sport est ridicule). Le personnel est poli et attentif, le petit déjeuner est bon mais les plats du room service sont quelconques.

Avis certifié AccorHotels
J. S. Professionnel - 26/10/2017
« Bref mais excellent séjour »

Excellente infrastructure (parking, chambre, restaurant), accueil très aimable, hotel très silencieux

Avis certifié AccorHotels
A. O. Professionnel - 21/10/2017
« Professionnel, efficace et agréable »

Mon séjour fut bref mais dès le premier contact on sent que le service sera professionnel, et agréable. Je n'ai pas été déçu.

Avis certifié AccorHotels
A. En couple - 16/10/2017
« Un havre de douceur et de paix »

Hotel, idéalement placé qui mérite son classement en étoile, par la qualité de la chambre et des annexes, la capacité d'écoute du personnel, son grand panel des services proposés. Calme et serein, sont les maîtres mots du séjour, accueil et chaleur sont le credo du personnel, délicatesse et variétés rimes avec petit déjeuner. Un petit bémol, il faut bien, une prise électrique dans la tète de lit serait de bon alloua . (génération connecté 24h sur 24)

Avis certifié AccorHotels
S. En couple - 16/10/2017
« TRÈS BON HOTEL »

Tout est positif. Dans la chambre occupée, une suite, plutôt que des boissons sucrées, plus d'eau plate serait apprécié.

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