Hôtel Sofitel Roma (réouverture après rénovation en fin de printemps)

Excellent séjour

Globalement je suis satisfait du séjour avec à mettre en exergue un personnel très professionnel, très accueillant et très aimable. Petit bémol la chambre 211 est assez sombre. Vue exceptionnel sur la terrasse pour le petit déjeuner et le dîner( ambiance très agréable pour celui-ci)

Nous avons réservé 5 jours au Sofitel de Rome pour nos 15 ans de mariage. Bonne expérience. Quelques points peuvent être améliorés cependant.

Superbe hôtel, personnel très attentif, beaucoup de charme pour cet etablissement

Belle terrasse , excellente emplacement , personnel très attentif gentil à l’ecoute et discret

Toutes mes demandes particulières ont été gérées en temps et heure, et l'accueil était très agréable.

Accueil très sympathique et personnel à l’ecoute ,disponible pour des conseils personnalisés. Hôtel de bonne tenue peut être un peu vieillissant Terrasse superbe, dommage de ne pas avoir eu accès au restaurant par manque de place. Nous reviendrons après les travaux

Un hôtel magnifique, une vue à couper le souffle. Comme souvent, c'est la qualité des équipes qui emporte l'adhésion, ils ont tous été parfaits, Luca en tête. Concernant la chambre, l'ensemble était très satisfaisant, à quelques détails près : - on ne peut pas tenir à 2 dans la salle de bain - l'insonorisation est perfectible (notamment les soirs ou la musique bat son plein à l'extérieur) - la connexion wifi (gratuite, je n'ai pas testé le payant) est pathétique. Le petit dej est au standards de l'enseigne, et le bar, un peu décevant, voir détail plus bas (malgré la vue, encore une fois) Néanmoins un superbe séjour, et encore merci à l'équipe pour les petites attentions (surclassement, bouteille pour nos 20 ans de mariage...)

Le séjour a été malheureusement gâché par une chambre extrêmement bruyante. Nous sommes des habitués du Sofitel Villa Borghese et savons que des chambres au calme existent. Le concierge Agostino a bien essayé de nous changer de chambre mais ses instructions n’ont pas suivi et la gouvernante n’a rien voulu savoir. C’est très regrettable car il y avait une solution de rechange. Cependant, il est à mentionner la gentillesse, prévenance et professionnalisme de votre concierge Agostino sont exceptionnels et nous ont permis de profiter de Rome. Concernant, votre restaurant sur la terrasse, il vous faut mettre du personnel un peu plus qualifié si vous voulez justifier les prix et surtout ne pas diminuer la qualité des mets qui est excellente. C’était embarrassant d’avoir un service qui n’était pas en adéquation avec la qualité des plats présentés. Une note positive pour votre sommelier qui part son expérience a rattrapé les gaffes du personnel.

les deux suites que nous avions réservées étaient agréable. Bémol la suite qui est le long du couloir du restaurant et de l'office n'est pas bien isolé, de ce fait nous entendions les bruits du personnel et des chariots.

Excellent séjour personnel au petit soin

Hotel très bien situè,les chambres sont confortables et le personnel discret mais efficace si on le sollicite Un grand merci a LUCAS(et a ses collègues concierges)qui nous ont trouvé de très bon restaurants afin de pallier au manque de place du restaurant de l'hôtel ;La terrasse est très agréable mais il est regrettable que le restaurant soit si petit pour un établissement de cette catégorie. Nous avons pu y diner en réservant 72 H a l'avance et n'avons pas été déçus la cuisine est excellenteIl faudrait améliorer le service qui est parfois un peu long ( bar et restaurant).Avons été surpris de ne pas trouver de bouilloire ni de machine a café dans la chambre a notre arrivée comme dans les autres SOFITEL .Après réclamations elles nous ont été apportées

Hôtel charmant bien situé avec une terrasse panoramique exceptionnelle !! Le staff est tout entièrement dévoué pour que le séjour soit réussi !

Un séjour sublime merci beaucoup