Hôtel - Sofitel Rome (réouverture 4 mars 2019 après rénovation)
Hôtel Sofitel Hôtel Sofitel

Hôtel Sofitel Rome (réouverture 4 mars 2019 après rénovation)

4.5/5 2 508 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide (Payant)
  • Parking  (à proximité)
    • Parking public extérieur
    • Parking public couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Garde d'enfant sur demande
  • Piste de jogging  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Les 81 chambres Luxury de ce 5 étoiles au coeur de Rome, avec vue sur la Villa Borghèse, offrent : literie Sofitel MyBed®, salle de bain en marbre, peignoirs, WIFI et service en chambre 24 h/24. Les suites Prestige ont une terrasse avec vue panoramique.

  • 81 chambres
  • 43 chambres non fumeur
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 10 chambres communicantes
    • Air conditionné
    • Presse pantalons en chambre
    • Plan des sorties de secours
    • Système de refroidissement d'air
    • Radio en chambre
    • Accès gratuit avec C. téléphone
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Téléphone
    • Téléphone avec 2 combinés minim.
    • Ligne haut débit
    • Bidet
    • Miroir de beauté
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.5/5 Note AccorHotels 2 189 avis

Les avis de nos clients Sofitel Rome (réouverture 4 mars 2019 après rénovation)

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Note TripAdvisor 2 508 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Nina En famille - 04/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un accueil chaleureux »

Mon séjour au Sofitel a été parfait ! Le personnel a été à l’ecoute et toujours très souriant. Je remercie les concierges de l’hotel pour leurs très bons conseils concernant les restaurants. La chambre était très agréable, spacieuse, et joliment décorée. J’espere Revenir très vite !

G. En couple - 04/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Super séjour »

Avec ma femme nous avons passer un séjour agréable.

D. En couple - 02/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Services à la hauteur de l'attente des clients »

sans objet

O. Voyage solo - 31/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Formidable séjour à Rome »

J’ai passé un excellent séjour dans votre hôtel. J’ai pu être surclassé dans une grande chambre très confortable. Quel plaisir de déguster ce délicieux petit déjeuner sur la terrasse avec sur la Villa Borghese. Ou même un Spritz à l’heure de l’aperitivo! Le personnel très accueillant parle Français! Enfin l’hôtel est idéalement situé, notamment à deux pas du métro Spagna. Je reviendrai!

Loubna En couple - 31/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel et service bon dans l'ensemble mais attention au mépris à l'accueil »

L'hotel est bien placé, la chambre est propre et confortable. Le séjour s'est bien passé jusqu'au check out, où au moment de payer la taxe de séjour. L'accueil insistait sur le fait que j'avais certes bénéficié d'une réduction grâce aux points fidélité mais qu'il fallait payer une partie. Or j'avais déjà payé sur l'application, j'essayais de le lui dire mais il m'interrompait et haussait la voix. Lorsque je lui ai donné le justificatif de paiement par mail, il a parlé au téléphone pendant 15 min, puis a imprimé une autre facture. L'incident était clos, sans un sourire, sans un mot d'excuse. Je suis étonnée de ce type de comportement dans un établissement de ce niveau. J'étais de bonne humeur et n'ai pas voulu envenimer les choses directement avec le concerné. Mais si accor ne souhaite pas que ses clients fidèles utilisent leur points de fidélité, accor ne devrait pas proposer de programme de fidélité. Si on doit se faire traiter comme une malpropre pour avoir eu une réduction grace aux points, ce n'est pas la peine...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Rome Villa Borghese. Nous sommes désolés que le service et la prestation au moment de votre départ n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de offrir aux clients Le Club la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir au moment de la re-ouverture de l'hotel en Mars 2019 , nous vous prions de accepter, Madame C., nos meilleures salutations. Annalisa Luchetti Room Division Manager

Anonyme En couple - 29/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent sejour »

Excellent séjour

Anonyme En couple - 26/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent séjour »

Globalement je suis satisfait du séjour avec à mettre en exergue un personnel très professionnel, très accueillant et très aimable. Petit bémol la chambre 211 est assez sombre. Vue exceptionnel sur la terrasse pour le petit déjeuner et le dîner( ambiance très agréable pour celui-ci)

Paul D. En couple - 21/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agreable »

Nous avons réservé 5 jours au Sofitel de Rome pour nos 15 ans de mariage. Bonne expérience. Quelques points peuvent être améliorés cependant.

Olivier M. En couple - 14/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« sejour magnifique »

Superbe hôtel, personnel très attentif, beaucoup de charme pour cet etablissement

Nicolo Professionnel - 13/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Personnel attentif et à l’ecoute »

Belle terrasse , excellente emplacement , personnel très attentif gentil à l’ecoute et discret

Mb En famille - 11/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« tres bonne »

Toutes mes demandes particulières ont été gérées en temps et heure, et l'accueil était très agréable.

C. En famille - 11/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour très agréable »

Accueil très sympathique et personnel à l’ecoute ,disponible pour des conseils personnalisés. Hôtel de bonne tenue peut être un peu vieillissant Terrasse superbe, dommage de ne pas avoir eu accès au restaurant par manque de place. Nous reviendrons après les travaux

En famille - 06/06/2018 Avis TripAdvisor
« REFRESH »

Bonjour, 1/Chambre en général: un très bon coup de peinture devient plus que nécessaire... 2/dans la SDB: manque de place de rangement dans la salle de bain = impossible de poser les trousses de toilettes... 3/Difficile de trouver le mini-bar dans la chambre,

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame, Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour au sein de notre maison romaine. Nous avons pris bonne note de vos remarques. Soyez assuré que nous apportons quotidiennement un soin particulier à la manutention de nos chambres. Notre Gouvernante aurait pu mettre à votre disposition sur demande un élégant petit tabouret de salle de bain pour poser vos trousses de toilettes. Le mini-bar occupe une place centrale dans toutes nos chambres; il est en effet situé dans l'élégant meuble sur lequel est posé le téléviseur, soit juste devant le lit. Votre avis nous est très précieux pour vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Sincèrement, Edoardo Giuntoli Directeur Sofitel Rome Villa Borghese

Steph En couple - 29/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Superbe »

Un hôtel magnifique, une vue à couper le souffle. Comme souvent, c'est la qualité des équipes qui emporte l'adhésion, ils ont tous été parfaits, Luca en tête. Concernant la chambre, l'ensemble était très satisfaisant, à quelques détails près : - on ne peut pas tenir à 2 dans la salle de bain - l'insonorisation est perfectible (notamment les soirs ou la musique bat son plein à l'extérieur) - la connexion wifi (gratuite, je n'ai pas testé le payant) est pathétique. Le petit dej est au standards de l'enseigne, et le bar, un peu décevant, voir détail plus bas (malgré la vue, encore une fois) Néanmoins un superbe séjour, et encore merci à l'équipe pour les petites attentions (surclassement, bouteille pour nos 20 ans de mariage...)

M. En couple - 27/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Ville à découvrir et redécouvrir à chaque voyage. Dommage que le repos tant espéré n’était pas au rendez-vous »

Le séjour a été malheureusement gâché par une chambre extrêmement bruyante. Nous sommes des habitués du Sofitel Villa Borghese et savons que des chambres au calme existent. Le concierge Agostino a bien essayé de nous changer de chambre mais ses instructions n’ont pas suivi et la gouvernante n’a rien voulu savoir. C’est très regrettable car il y avait une solution de rechange. Cependant, il est à mentionner la gentillesse, prévenance et professionnalisme de votre concierge Agostino sont exceptionnels et nous ont permis de profiter de Rome. Concernant, votre restaurant sur la terrasse, il vous faut mettre du personnel un peu plus qualifié si vous voulez justifier les prix et surtout ne pas diminuer la qualité des mets qui est excellente. C’était embarrassant d’avoir un service qui n’était pas en adéquation avec la qualité des plats présentés. Une note positive pour votre sommelier qui part son expérience a rattrapé les gaffes du personnel.

Romain F. En famille - 23/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour »

les deux suites que nous avions réservées étaient agréable. Bémol la suite qui est le long du couloir du restaurant et de l'office n'est pas bien isolé, de ce fait nous entendions les bruits du personnel et des chariots.

François En couple - 18/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Super personnel »

Excellent séjour personnel au petit soin

Philippe M. En couple - 18/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« sejour a ROME »

Hotel très bien situè,les chambres sont confortables et le personnel discret mais efficace si on le sollicite Un grand merci a LUCAS(et a ses collègues concierges)qui nous ont trouvé de très bon restaurants afin de pallier au manque de place du restaurant de l'hôtel ;La terrasse est très agréable mais il est regrettable que le restaurant soit si petit pour un établissement de cette catégorie. Nous avons pu y diner en réservant 72 H a l'avance et n'avons pas été déçus la cuisine est excellenteIl faudrait améliorer le service qui est parfois un peu long ( bar et restaurant).Avons été surpris de ne pas trouver de bouilloire ni de machine a café dans la chambre a notre arrivée comme dans les autres SOFITEL .Après réclamations elles nous ont été apportées

Christophe En couple - 15/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un moment de plaisir »

Hôtel charmant bien situé avec une terrasse panoramique exceptionnelle !! Le staff est tout entièrement dévoué pour que le séjour soit réussi !

T. En couple - 13/05/2018 Avis certifié AccorHotels

Un séjour sublime merci beaucoup

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