Hôtel - Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel
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Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel

4.0/5 1 485 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking privé couvert  (à proximité)
  • Accès pour fauteuils roulants
  • Animaux domestiques 10  EUR
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 18 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Massages (Payant)
    • Sauna

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 6 salle(s) de réunion
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

L'hôtel comprend 203 chambres modernes et 6 suites exclusives au style à la fois classique et actuel, avec coffre, climatisation individuelle, salle de bain luxueuse, accès WIFI et télévision avec chaînes satellite internationales.

  • 203 chambres
  • 136 chambres non fumeur
  • 7 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé
    • Prise RJ11
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels 3 255 avis

Les avis de nos clients Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 1 485 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Eric Professionnel - 17/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« hotel bien placé pour séjour court à Cologne »

hôtel confortable et bien placé qui demanderait cependant 1 petit coup de neuf je suis surpris par la différence qu'il peut exister entre les hôtels MGallery d'un pays à l'autre, notamment au niveau du design très bon service besoin de davantage de chaines de TV françaises, s'agissant d'un hôtel ACCOR (donc français)

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. F., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Christoph Kübel-Fischenich Guest Relation Manager

Anonyme Professionnel - 11/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Mitigé »

L'accueil pour le check-in s'est fait de manière plutôt discriminatoire, puisque l'agent qui était disponible a refusé de m'accueillir au profit d'une autre cliente au motif qu'il ne s'occupait pas des check-in, alors que la cliente voulait justement faire un check-in...

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Dear Mr. D., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At MGallery, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Christoph Kübel-Fischenich Guest Relation Manager

Anonyme Entre amis - 03/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« problème de classe de chambre »

Réservation faite en chambre supérieure plus spacieuse avec nespresso et grand lit après avoir reçu un mail de surclassement possible, nous avons reçu une chambre à 2 lits après nombreuses discussions nous avons eu une chambre conforme à notre réservation. problème de votre système de surclassement. Nous avions déjà la chambre supérieure avec nespresso et grand lit, le fait d'avoir accepté le surclassement ne nous avait plus donné de chambre à 1 lit et la seule possibilité restait alors une chambre classique bien plus petite. Après de nombreuses discussions et instance, nous avons enfin eu la chambre réservée originellement. Pour le reste, l'accueil et les commodités étaient très bons.

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Dear Mr. C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Christoph Kübel-Fischenich Guest Relation Manager

Yves En famille - 03/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Beaux moments »

Hôtel très bien situé. Personnel agréable et professionnel. Petit déjeuner impeccable. Chambre assez petite et ascenseurs très lents. Animaux très bien accueillis.

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Alinob En couple - 31/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« séjour à deux Cologne »

Correcte, mais des pistes d'amélioration... Deux intrusions sans frapper à la porte, l'une d'un homme d'entretien, l'autre d'une femme de ménage. De la moisissure autour de la baignoire. La climatisation est bruyante. Nous n'avions pas été prévenus de la nécessité de prendre un monte-voiture pour accéder au parking et ma femme est claustrophobe ! Sinon les services sont excellents et l'emplacement de l'hôtel est idéal.

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H. En couple - 29/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« satisfait à tout point de vue »

Très bien: situation, confort chambre, vue sur cathédrale, petit déjeuner, disponibilité, amabilité et élégance du personnel, salons, services complémentaires... Nous avons passé un excellent séjour en préparation des fêtes de Noël.

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Anonyme En famille - 25/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Noël à cologne »

C'était super

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Anonyme Voyage solo - 23/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Joyeux Noël »

Hôtel bien situé. Personnel accueillant et efficace.

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N. En couple - 23/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Un bon séjour dans un bel établissement. Seul petit point noir mais pas bien grave. Nous avons séjourné toute la semaine dans des MGallery, Pullman et Sofitel en Allemagne. Je suis un client plus que fidèle Accor. Pour la boisson d'accueil, le bar m'a refusé deux grandes bouteilles d'eau, il a seulement accepté deux petites. C'est la seule fois pendant ce séjour. Tous les autres bars nous ont fait profiter de grandes bouteilles d'eau. na…

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Anonyme En famille - 22/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« sejour en famille »

réservez deux chambres une chambre correct l'autre problème de chauffage couette fine dont froide la nuit pas très agréable a la reception le personnel ne parle pas français certain font un effort pour nous comprendre d'autre sont assez sec dans leur parole mes l'hotel est très bien situer près de la gare et le petit dejeuner très bien

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Dear Mrs. S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At MGallery, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Christoph Kübel-Fischenich Guest Relation Manager

En famille - 22/12/2018 Avis TripAdvisor
« Problème de chauffage dans une des chambres »

notre chambre pas de problème mais a la réception le personnel ne parle pas Français et certain personne font un effort pour nous comprendre mais certaine sont assez sec dans leur parole hotel bien situé prêt de la gare bon point

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Dear Excursion09406043151, Thank you for sharing with us your impressions following your visit at Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel. I regret that you had communication issues because of language barriers. Please accept our sincere apologies for any inconveniences caused to you. I am delighted learn that you like our great location. We are looking forward to the pleasure of welcoming you again to our hotel. Best regards, Christoph Kübel-Fischenich Guest Relation Manager

C. En famille - 21/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Très bonne expérience

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Dear Mrs. C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Christoph Kübel-Fischenich Guest Relation Manager

V. Entre amis - 20/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Mon chauffage étant en panne je l'ai déclaré à 10h du matin en repassant à l hôtel à 18h toujours rien je l'ai à nouveau dit à la réception puis suis parti souper et en rentrant le chauffage fonctionnait c'est quand même long pour un dépannage !!!

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Dear Mr. V., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel. I very much regret that you had an issue with the heating and that it took so long to fix this technical problem. Please accept my sincere apologies for any inconvenience caused. We would be delighted to welcome you back to our hotel in the near future. During that time the team of the Mondial is wishing you and your family an nice and calm christmas time and a good start into 2019. Sincerely, Christoph Kübel-Fischenich Guest Relation Manager

Anonyme En couple - 19/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« presque parfait ! »

La chose qui nous a le plus manqué est une personne qui parlait un tout petit peu le français … Nous ne sommes guère doués dans les langues et j'ai dû utiliser mon anglais primitif …. Heureusement je n'ai pas dû demander quelque chose de spécial !

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Dear Mr. V., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Christoph Kübel-Fischenich Guest Relation Manager

F. Entre amis - 15/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Satisfaction par la prestation globale »

Je suis satisfait par l'accueil dans l'hôtel de même que pour tous les renseignements délivrés par l'hôtel. Le petit déjeuner par l'hôtel est très bien... je suis également satisfait par le check out.

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T. En couple - 13/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Super séjour .....tout était pzrfzit »

Comme chaque année , nous sommes revenus à l'hôtel mondial am dom à Cologne en cette période de Noel. Tout était parfait comme toujours , de plus nous avons été surclassés , nous avons profite d'une chambre avec vue sur la cathédrale , ce qui a rendu notre séjour encore un peu plus magique ...... Nous y reviendrons comme toujours.......

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Anonyme En couple - 12/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent »

Hôtel parfaitement situé. Les prestations sont excellentes et conformes à l’attente pour ce niveau de classsification. Le petit déjeuner et très convivial.

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D. M. En couple - 12/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Hôtel très bien situé. Personnel à la réception très accueillant un peu moins au petit déjeuner.

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R. P. En couple - 11/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« excellent séjour au coeur de la ville et proche des marchés de Noël. »

j'apprécie en particulier le parking voitures dans l'hôtel. Personnel attentionné. Petit déjeuner excellent. Chambre impeccable. Dommage qu'il n'y ait pas les principales chaînes françaises dans les programmes proposés sur la télévision. Pas de timbre poste disponible à la réception. Excellent séjour dans son ensemble.

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C. En famille - 10/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Avec du chauffage, cest mieux »

Cela aurait pu être bien si le chauffage avait fonctionnait dans la chambre et que la réception avait évité de vouloir nous faire payer un petit déjeuner déjà facturé, avant de mieux lire son dossier.

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