Hôtel - Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel
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Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel

4.0/5 1 395 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking privé couvert  (à proximité)
  • Accès pour fauteuils roulants
  • Animal domestique accepté
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 18 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Massages (Payant)
    • Sauna

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 6 salle(s) de réunion
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

L'hôtel comprend 203 chambres modernes et 6 suites exclusives au style à la fois classique et actuel, avec coffre, climatisation individuelle, salle de bain luxueuse, accès WIFI et télévision avec chaînes satellite internationales.

  • 203 chambres
  • 136 chambres non fumeur
  • 7 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Baby bed
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Baby bed
    • Prise RJ11
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels 2 653 avis

Les avis de nos clients Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 1 395 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Pierre Y. En couple - 26/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« EXCELLENT »

Hôtel parfaitement situe. Propreté irréprochable. Personnel très chaleureux.

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Dear Mr. F., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Christoph Kübel-Fischenich Guest Relation Manager

En couple - 14/07/2018 Avis TripAdvisor
« HOTEL CENTRAL »

Cet hôtel se situe face à la cathédrale de Cologne. C'est un bel hôtel, sans charme particulier, bien tenu, un peu froid. Les chambres sont un peu désuètes, mais confortables. Le petit déjeuner est copieux,, excellent, et il y a suffisamment de choix pour convenir à tout le monde. Le personnel est professionnel.

La réponse de notre établissement
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Dear alonsopat, Thank you for sharing your comment and for your rating regarding your stay at Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel. I am more than happy to read about your fabulous stay in at our hotel. My colleagues were thrilled to learn that their service from the heart was positively received by you. We are looking forward to the pleasure of welcoming you again to our hotel in the near future. Best regards, Christoph Kübel-Fischenich Guest Relation Manager

En couple - 07/07/2018 Avis TripAdvisor
« Hotel très calme et bien situé avec un buffet de petit déjeuner très bien fourni mais au prix de € 27,- »

Hotel très calme et bien situé avec des chambres propres et bien agencées quoique un peu petites. Personnel charmant avec un majordome très prévenant . Bar ouvert tard le soir, pratique lorsque l'on rentre d'un concert ou autre.

La réponse de notre établissement
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Dear A9321CCpascalc, Thank you for having taken the time to share with us your observations and impressions following your visit at Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel. I am delighted to learn that you had an enjoyable stay and that you were satisfied with our service standards. With much pleasure I shared your excellent evaluation with my colleagues who were thrilled to learn their gracious services were positively received by you. I hope that we will have the opportunity to welcoming you back at our hotel. kind regards Christoph Kübel-Fischenich Guest Relation Manager

Anonyme En couple - 01/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Détente et bien placé »

Hôtel très bien placé, bonne prestation

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Dear Damien B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Evelien Horsch Front Office Supervisor

Didier B. Professionnel - 24/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bel hotel proche cathédrale et gare »

Hotel très agréable. Bon accueil. Proche cathédrale, gare et nombreux restaurant sur les bords du Rhin.

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Dear Mr. B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Christoph Kübel-Fischenich Guest Relation Manager

LisaK_511 Professionnel - 24/06/2018 Avis TripAdvisor
« presque parfait »

Très bon hotel, idéalement situé à quelques mètres du Dom. Excellent accueil à la réception et concierge très serviable et efficace. En ce qui concerne la chambre, le lit est très confortable mais la chambre supérieure que j’avais était tellement petite qu’il n’y avait de place pour ma valise que sur le lit, pas très commode. Le service nettoyage durant mon séjour a été insuffisant, la tasse sale est restée sur le guéridon pendant deux jours et les coins de la chambre étaient un peu poussiéreux. Sans ce petit couac ( manque de place pour la valise et travail approximatif de l’équipe nettoyage) j’aurais attribué une note parfaite à cet hôtel. Ceci étant dit, j’y retournerai très certainement.

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Dear LisaK_511, Thank you for visiting Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel and for sharing your comments on your recent stay. I very much regret that you were not happy with our standards at housekeeping. Please accept my sincere apologies for any inconveniences caused to you. We are very much looking forward to the pleasure of welcoming you again to our hotel soon. Best regards, Christoph Kübel-Fischenich Guest Relation Manager

Rolf Voyage solo - 18/06/2018 Avis certifié AccorHotels

Dans la description de la chambre, il est mentionné « belle vue sur le dôme » on devrait plutôt dire « belle vue sur les autres chambres »

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Dear Mr. W., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel. I very much regret that the room you got did not meet your expectations. Please accept my apologies for any inconvenience caused. Because of your Platinum status we have upgraded you from your booked category superior into a deluxe room. Please let us know next time upon check in if you would like to be upgraded. Our superíor rooms do provide our guests a view to the cathedral but have still the same room size like our classic rooms. The deluxe rooms are bigger than superior and classic category. Thank you again for sharing your experience, and we hope we will have the pleasure of welcoming you back to our hotel soon. Sincerely, Christoph Kübel-Fischenich Guest Relation Manager

Anonyme Professionnel - 17/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien »

Il n’avais pas de gel douche dans la salle de bain.

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Dear Mr. S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At MGallery, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Christoph Kübel-Fischenich Guest Relation Manager

N. X. En famille - 12/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un très bon séjour »

Toujours aussi agréable de séjourner dans cet hôtel situé au cœur de la ville de Köln. Le personnel est très disponible et serviable, le petit déjeuner d’un très bon niveau

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Dear Mr. N., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Christoph Kübel-Fischenich Guest Relation Manager

Wolfgang K. Voyage solo - 31/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Petit déjeuner trop cher »

Chambre petit, mais propre. Emplacement proche du dom merveilleux. Le prix pour un petit déjeuner est exagéré (27 €!). Même s'il est copieux et excellent: Personne ne peut prendre un petit-déjeuner pour ce prix-là! Prix pour le garage également élevé. Le personnel est aimable.

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Dear Mr. K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Christoph Kübel-Fischenich Guest Relation Manager

M. Professionnel - 27/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« EXCELLENT SEJOUR , CHAMBRE SPACIEUSE ET TRES BIEN EQUIPEE »

Membre Gold, surclassent à mon arrivée. Très apprécié, séjour précédent moins satisfaisant. Chambre spacieuse avec baignoire m'a permis de me relaxer un soir, sauna très bien , petit déjeuner à la hauteur de mes attentes. Séjour très agréable et personnel sérieux.

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Dear Mr. M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Christoph Kübel-Fischenich Guest Relation Manager

Anonyme En famille - 22/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon hôtel dans l’ensemble »

Très bonne localisation, propre et agréable et petit déjeuner de qualité. Cependant, chambre très petite (encore plus avec un lit bébé), pas de surclassement avec statut platinum, boisson offerte seulement pour une personne.

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Dear Mr. M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. On the other hand I very much regret that you found your room a bit too small. Just be informed that we have upgraded you into a superior room with includes the cathedral view and a nespresso maschine. Unfortunantely they are as big as our classic room. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Christoph Kübel-Fischenich Guest Relation Manager

En couple - 17/05/2018 Avis TripAdvisor
« Idéalement situé »

Aux pieds de l'impressionnante cathédrale, nous conseillons de prendre une chambre avec vue sur celle-ci, près du musée Ludwig riche en magnifiques oeuvres d'art modernes et contemporaines, cet hôtel est idéalement situé au centre de Cologne. Une chambre petite mais fonctionnelle, un buffet de petit déjeuner de très grande qualité, un personnel attentionné avec simplicité tout concourt à passer un excellent séjour dans cet hôtel. Point négatif,qui n'est pas acceptable car récurrent , selon le personnel lorsque l'on arrive le dimanche ( comme cela a été notre cas) la chambre n'est pas prête et l'on doit attendre parce que

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Dear Simsac, Thank you for sharing your comments following your recent visit to Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel. I am delighted to learn that you were satisfied with our service from the heart. Though I regret that you could not check in directly upon your arrival. Please be informed that we do guarantee the check in at 3pm. We are looking forward to the pleasure of welcoming you again to our hotel. Best regards, Christoph Kübel-Fischenich Guest Relation Manager

En couple - 16/05/2018 Avis TripAdvisor
« Excellent hôtel...MAIS... »

Hôtel magnifiquement situé, avec parking à l'étage, dans l'hyper centre de Cologne; mais un peu vieillissant pour certaines infrastructures. Le sauna est pratique et joli, mais l'odeur de moisi qui se dégage du lieu est DETESTABLE!! Pour un hôtel de cette envergure, il faut faire quelque chose... Sinon, restons sur une note positive... Le petit déjeuner est fantastique et le personnel charmant.

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Dear MANUetSOSO, Thank you for visiting Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel and for sharing your comments on your recent stay. I very much regret that you perceived an unpleasant smell in dthe SPA area. Please accept my sincere apologies for any inconveniences caused to you. We have already shared your comment with the responsible department. Thank you again for providing us with that important information. We would be delighted to welcome you back in the near future. kind regards Christoph Kübel-Fischenich Guest Relation Manager

C. D. Voyage solo - 14/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« tout confort ! »

Une chambre avec une jolie vue. Le brunch est délicieux et très varié !

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Dear Mr. C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Christoph Kübel-Fischenich Guest Relation Manager

Emmanuel C. En couple - 14/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon hôtel, très bien placé, belles prestations »

Personnel très agréable et serviable. Emplacement de l'hôtel idéal. Chambre très agréable. Mon seul regret : ne pas avoir bénéficié d'une chambre avec un lit double (Queen ou King size), malgré ma réservation. De plus, les couettes sont trop petites, elle glissent pendant la nuit car on ne peut pas les border. Une unique couette aurait été plus appropriée.

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Dear Mr. C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. On the other hand I very much regret that the bedsize did not meet your expectations. Because of your free upgrade into a Junior Suite there are unfortunately no Queen or Kingsize beds available. We have made a remark in your profile. We can prepare the bed next time with a extra sheet so that it will feel like a kingsize bed. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Christoph Kübel-Fischenich Guest Relation Manager

En couple - 14/05/2018 Avis TripAdvisor
« Très bon hôtel, emplacement idéal, belles prestations »

Cet hôtel est situé tout près de la gare centrale et de la cathédrale de Cologne, et à côté d'une zone piétonne avec de nombreux commerces. Le confort est excellent, le personnel aux petits soins. Repas et petit déjeuner excellent, mais un peu chers à mon goût. Chambre très agréable, très calme, bons lits jumeaux, mais j'aurais préféré une couette unique plutôt que deux.

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Dear Emmanuel C, Many thanks for sharing your wonderful experience on the occasion of your recent visit at Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel. I am delighted to learn that we have met your expectations and that you had an enjoyable and memorable stay at our hotel. Your praise is well received by my colleagues and they are thrilled that you appreciated their service from the heart. We are looking forward to the pleasure of welcoming you again to our hotel. kind regards Christoph Kübel-Fischenich Guest Relation Manager

Sebastien L. Professionnel - 06/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Personnel de l'hôtel très accueillant et attentif »

Excellent accueil et prise en charge. Personnel de l'hotel attentionné et efficace.

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Dear Mr. L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Christoph Kübel-Fischenich Guest Relation Manager

Justin Professionnel - 01/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« décevante »

J'ai réservé cet hôtel 2 mois à l'avance. L'hotel n'a tenu aucun compte de mes demandes,me disant que les chambres correspondant à ma demande avaient été attribuées. Sauf à ce que les clients les occupant aient réservé avant moi avec les mêmes desiderata,j'ai une forte incompréhension de cette explication. Il m'a été attribué une chambre qui ne donnait pas face à la cathédrale, mais sur cour, avec deux lits séparés alors que j'avais demandé un grand lit. Lors de ma prise de possession de la chambre, j'ai constaté qu'un des lavabos était bouché. Après report de l'incident,l'hotel y a remédié. Ce lavabo s'est rebouché. J'ai à nouveau reporté l'incident. L'hotel n'a effectué aucune intervention, malgré la promesse du réceptionniste. En outre, les chambres luxe sont étroites, on peut à peine se déplacer entre le lit et le meuble . Enfin ,l'hôtel fait sa publicité dans les magazines locaux en affichant la photo d'une junior suite qui n'est ja mais proposée à la réservation sur internet quelles que soient les dates de réservation. Les points positifs sont la localisation de l'hôtel,au coeur de la vieille ville, la qualité du petit déjeuner et la gentillesse du personnel. Cet hôtel ne correspond aucunement au standard SofitelMgallery et dégrade son image. Je n'y réserverai plus.

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Dear Mr. G., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At MGallery, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Christoph Kübel-Fischenich Guest Relation Manager

Laurent D. En couple - 26/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel agréable dans le centre ville »

Après avoir obtenu une plus grande nous avons passé un agréable sejour. Le personnel est sympathitique tres efficace et plein d'attention.

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Dear Mr. D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Christoph Kübel-Fischenich Guest Relation Manager

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