Hôtel Mercure Rouen Centre Cathédrale 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 1 710 avis
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
Meilleur prix garanti Comment cela marche?

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Les plus de lhôtel

  • Situé dans le quartier historique de Rouen

  • Bar, Cuisine Lounge et room service

  • Salle de Fitness

  • Parking privé couvert (non réservable, payant)

  • A proximité directe de la gare SNCF

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Chambres pour personne à mobilité réduit
  • Animaux domestiques 11.00 EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
  • Services de nettoyage
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Autres activités sportives
Services d'affaires
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Rouen Centre Cathédrale

7 rue Croix de Fer
Rue des Arsins - Accès Parking
76000
rouen
france

Tel : +33235526952

Fax : (+33)2/35894146

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • METRO-BUS ROUEN :   METRO-BUS ROUEN PALAIS DEJUSTICE

  • Par avion

    PARIS ORLY À 150km / 93,75 miles

  • Par avion

    PARIS ROISSY CHARLES DE GAULLE À 150km / 93,75 miles

  • Par avion

    ROUEN BOOS À 11,26km / 7 miles

  • Par hélicoptère

    BOOS À 10km / 6,25 miles

  • Par train

    ROUEN RIVE DROITE À 1,5km / 0,94 miles

GPS :49.441372, 1.095359

Nos hébergements

Pour profiter pleinement de votre séjour, différentes catégories de chambres, récemment rénovées et inspirées des impressionnistes, vous sont proposées : Standard avec un lit double, ou deux lits simples, ou encore avec un sofa, Privilège avec pour certaines vue sur la Cathédrale depuis le balcon ou la terrasse. Laissez vous séduire par l'ambiance cosy de la Suite et de son espace salon où vous apprécierez la vue sur la Cathédrale.

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : x2
  • Vues : Côté cour, Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Classique - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : x2
  • Vues : Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Classique - 1 lit double et 1 canapé-lit 1 personne

  • Nombre maximal de personnes : x3
  • Vues : Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Priviliège, certaines vues sur la Cathédrale depuis le balcon - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : x2
  • Vues : Côté ville *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Classique - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnes

  • Nombre maximal de personnes : x4
  • Vues : Côté ville, Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Suite avec vue sur la Cathédrale - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnes

  • Nombre maximal de personnes : x4
  • Vues : Vue côté historique *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Nos restaurants et bars

CUISINE LOUNGE

Cuisine : Cuisine thématique

Quelles que soient vos envies, notre nouvel univers Cuisine Lounge vous apporte modernité, diversité et saveur dans vos assiettes. Composez comme il vous plaît, vous serez comme à la maison.

Dîner

19:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

L'IMPRESSIONNISTE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Notre tout nouvel espace Lounge, chic et décontracté, vous accueille pour passer un confortable moment de détente ou de travail. Découvrez la sélection des grands vins "Cave & Saveurs" et laissez vous impressionner par notre carte variée.

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Rouen Centre Cathédrale

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.3/5

4 472 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 710 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2018

accueil

Note TripAdvisor 4.0/5

bernard f En couple - 19/04/2019 Avis TripAdvisor

L'accès à l'hôtel en voiture n'est pas évident, quant au parking souterrain, il vaut mieux avoir une petite voiture. Suite à une mauvaise information de la réception, je ne trouvais pas l'entrée du parking, j'ai été obligé de recontacter l'hôtel, et je n'ai pas du tout aimé la façon du réceptionniste de me renseigner. Moyen pour les chambres à cause de la vue.

Terrible expérience, à surtout ne pas renouveler

Note TripAdvisor 4.0/5

Georges G Professionnel - 15/04/2019 Avis TripAdvisor

La descente pour accéder au parking est faisable mais c'est mieux d'y aller avec une Fiat 500 plutôt qu'une voiture de taille normale. Toutefois à ce niveau, l'hôtel ne peut rien faire. Je passe environ la moitié de mon temps à l'hôtel, depuis des dizaines d'années (Platinum et Business Reward chez Accor), et je suis membre de plusieurs programmes de fidélité d'autres chaînes hôtelières . J'ai rarement vu des chambres aussi horribles. Difficile d'imaginer qu'elles ont été récemment rénovées, ce qui est pourtant le cas. C'est un très gros raté. Aussi bien les parties communes que les chambres donnent une impression vieillotte. On se croirait plus dans une chambre d'hôpital que dans une chambre d'hôtel (murs et couleurs) jusqu'à la petite table roulante dans la chambre, qui pourrait directement arriver des surplus des hôpitaux. Également pas très sympathique la télé qui se met en route toute seule à 4 heures du matin. J'ai envisagé un instant de dîner sur place, il y avait un buffet. Je suis allé voir : le mot « buffet » est très largement exagéré, quelques tranches de saucisson, un peu de fromage, et surtout, en guise de magnifique buffet, un plat divisé en 2 parties : riz blanc d'un côté, viande dans une sauce de l'autre côté. Point barre… Irrésistible, j'ai vite pris la fuite. Heureusement que le personnel à la réception était agréable et compréhensif. J'ai revérifié si il s'agissait d'un hôtel 4 étoiles. C'est totalement surréaliste. Pour sûr, je n'y retournerai pas.

Séjour agréable

Note Avis clients 4.3/5

K. Professionnel - 13/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Un bon accueil et en environnement agréable. cependant ma chambre 509 était prèt de l'ascenseur et donc bruyante. De plus, ma télévision s'est allumée à 4 Heures du matin bien que je ne l'ai pas touchée de mon séjour ..

hôtel sans âme, personnel mal formé et peu disponible

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 12/04/2019 Avis certifié AccorHotels

hôtel tres difficilement accessible, parking étroit, accueil froid,

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre établissement, Nos équipes sont généralement citées pour leur professionnalisme et leur amabilité. Nous sommes désolés de cette défaillance de qualité à votre égard et que le service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Quant aux difficultés d’accès, elles sont liées à notre localisation en plein cœur du quartier historique et piéton de Rouen. Conscient de cela, notre équipe en réception envoie le code de la borne par mail à nos clients, malheureusement et selon le moyen utilisé pour réserver, nous n’avons pas toutes les adresses mail. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement, Christophe POMAREDE Directeur
Note Avis clients 4.3/5

M. Professionnel - 09/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Expérience agréable dans un très beau centre ville

Madame, Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour dans notre établissement, Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Rouen, Cordialement, Christophe POMAREDE Directeur

central et pratique

Note TripAdvisor 4.0/5

BRUNO F Professionnel - 09/04/2019 Avis TripAdvisor

hôtel agréable si vous avez une chambre ne faisant pas face à un mur ! après un premier essai j'ai payé le supplément pour avoir vu sur la cathédrale et la on y est bien ! ps il faudra corriger un logiciel stupide qui vous oblige à 200 caracteres Tout ce qui se conçoit bien s'ennonce simplement !!!

Cher Bruno, Merci pour votre commentaire, Nous sommes heureux de lire votre satisfaction concernant nos chambres Privilèges ayant vue sur la cathédrale depuis le balcon. Certains clients souhaitant être au calme apprécient les chambres côté cour intérieur. Nous sommes désolés que l'une d'entre elles ne vous ai pas convenu, Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, C.Pomarède
Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 06/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Très bon accueil Bien situé Chambre très correctes

Cher Client, Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre commentaire positif, C’est avec plaisir que nous lisons votre satisfaction concernant l'accueil qui vous a été réservé et notre localisation au cœur du quartier historique de Rouen. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous serions heureux de vous revoir en Normandie, Cordialement, Christophe POMAREDE Directeur

Séjours parfait

Note Avis clients 4.3/5

Thérézien Entre amis - 06/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Merci à toute l’équipe

Madame, Monsieur T., Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour parmi nous. C’est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Rouen, Cordialement, Christophe POMAREDE Directeur

Hôtel design proche de tout

Note Avis clients 4.3/5

O. En famille - 05/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Très bel hotel Nous étions 3 adultes chambre un peu petite mais fonctionnelle et très propre Personnel très aimable et a répondu à nos différents besoins au cours de ces 2 jours Très bon petit déjeuner Nous avons utiliser le parking , pour moi pas très facile pour se garer ,mais voiture sur place commode

Madame, Monsieur o., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous lisons votre satisfaction concernant notre hôtel et l'amabilité de nos équipes. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Pour information, notre parking coûte 14€ par nuit. Les deux parkings fermés et sécurisés les plus proches, celui de l'hôtel de ville et celui de la haute vieille tour, coûtent 15€ la nuit. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Christophe POMAREDE Directeur
Note Avis clients 4.3/5

Stéphanie D. Professionnel - 05/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Rien à dire, PARFAIT ! Personnel compétent et agréable, les chambres sont très propres, l’hôtel est très bien situé

Madame D., Nous vous remercions pour votre beau commentaire qui sera partagé dès que possible auprès de toute notre équipe. Soyez assurée que notre personnel, dont vous avez remarqué l'amabilité et le professionnalisme, sera ravie de lire votre satisfaction concernant leur travail et notre hôtel, Au plaisir de vous accueillir de nouveau en Normandie, Cordialement, Christophe POMAREDE Directeur

chambre agréable et silencieuse

Note Avis clients 4.3/5

C. En couple - 05/04/2019 Avis certifié AccorHotels

1 nuit dans chambre bien équipée, silencieuse. La présence d’une cafetière était très appréciée surtout pour un départ relativement tôt. Réservation facile, accueil rapide et agréable.

Madame, Monsieur C., Vous avez pris le temps de rédiger ce commentaire et nous vous en remercions C’est avec plaisir que nous lisons votre satisfaction concernant nos chambres et leur équipements, l'amabilité et le professionnalisme de nos équipes. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau en Normandie, Cordialement, Christophe POMAREDE Directeur

Hôtel idéalement situé

Note Avis clients 4.3/5

B. M. En couple - 04/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Hôtel agréable et bien situé

Monsieur B., Nous vous remercions pour votre commentaire que nous lisons avec plaisir, Soyez assuré que votre appréciation sera partagé auprès de toute notre équipe. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons lors de votre prochaine visite, Cordialement, Christophe POMAREDE Directeur

dans l'ensemble plutot tres bien accueil, propreté, etc.

Note Avis clients 4.3/5

O. En couple - 03/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Très bonne alors les - : Lit très dur chambre 219 très petite pas de mini bar

Madame, Monsieur O., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec plaisir que nous lisons votre satisfaction concernant l'accueil qui vous a été réservé. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Notre literie a été entièrement changée en 2016 durant la rénovation de l’hôtel puis équipée de surmatelas pour plus de confort. Nous sommes sincèrement désolés qu’elle soit trop ferme pour vous malgré cela. Nous avons des chambres de taille différente, vous avez en effet eu une des plus petites, nous sommes désolés qu’elle ne vous ait pas convenu et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous espérons tout de même vous accueillir de nouveau à Rouen, Cordialement, Christophe POMAREDE Directeur
Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 03/04/2019 Avis certifié AccorHotels

On m'a donné une chambre avec une odeur de moississure et de renfermement bref j'ai refusé on m'a donné une autre chambre plus aérée.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre établissement, Nos équipes mettent tout en œuvre au quotidien afin d’entretenir nos chambres, nous sommes désolés de ce manquement lors de votre arrivée, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Comme vous avez pu le constater, nos équipes sont réactives et, lorsqu'elles en sont informées, trouvent rapidement des solutions aux problèmes que vous pourriez rencontrer durant votre séjour. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement, Christophe POMAREDE Directeur

Tres bon séjour

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En famille - 02/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Très bonne localisation. Chambre calme.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et nous sommes ravis de lire que vous avez passé un très bon séjour dans notre établissement, Nous espérons vous revoir bientôt, Cordialement, Christophe POMAREDE Directeur

Accueil charmant

Note Avis clients 4.3/5

Thierry T. En couple - 02/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Etablissements toujours impeccables. Accueil très agréable. Qualité des services. Petits déjeuners copieux

Cher Thierry, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments concernant notre hôtel et l'accueil qui vous a été réservé. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Christophe POMAREDE Directeur

Agreable

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 01/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Agréable

Bien, comme d'habitude

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 31/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Satisfaits de l'accueil et de la chambre

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et nous sommes heureux de lire votre satisfaction concernant nos chambres et l'accueil qui vous a été réservé. Nous espérons vous revoir bientôt, Cordialement, Christophe POMAREDE Directeur
Note Avis clients 4.3/5

J. Professionnel - 31/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Bonjour j avais demandé une cambre loin des ascenseurs, .... j ai eu 1 chambre juste en face des ascenseurs... Au vu de mon statut j aurai pu être surclassé ....

Madame, Monsieur J., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre établissement, Nous ne pouvions malheureusement pas vous surclasser, notre hôtel étant complet le jour de votre arrivée. En revanche, nous aurions effectivement dû et pu vous attribuer une chambre loin des ascenseurs. Aussi, nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses ainsi que les 1000 points courtoisie qui vont être crédités sur votre carte Leclub AccorHotels. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement, Christophe POMAREDE Directeur

Belle nuit

Note Avis clients 4.3/5

Orely En couple - 31/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Propre agréable et confortable

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