Hôtel Mercure Rouen Centre Cathédrale 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 1 779 avis
+ 18 Services
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • Situé dans le quartier historique de Rouen

  • Bar, Cuisine Lounge et room service

  • Salle de Fitness

  • Parking privé couvert (non réservable, payant)

  • A proximité directe de la gare SNCF

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Chambres pour personne à mobilité réduit
  • Animaux domestiques
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
  • Services de nettoyage
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Autres activités sportives
Services d'affaires
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Rouen Centre Cathédrale

7 rue Croix de Fer
Rue des Arsins - Accès Parking
76000
rouen
france

Tel : +33235526952

Fax : (+33)2/35894146

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • METRO-BUS ROUEN :   METRO-BUS ROUEN PALAIS DEJUSTICE

  • Par avion

    PARIS ORLY À 150km / 93,75 miles

  • Par avion

    PARIS ROISSY CHARLES DE GAULLE À 150km / 93,75 miles

  • Par avion

    ROUEN BOOS À 11,26km / 7 miles

  • Par hélicoptère

    BOOS À 10km / 6,25 miles

  • Par train

    ROUEN RIVE DROITE À 1,5km / 0,94 miles

GPS :49.441372, 1.095359

Nos hébergements

Pour profiter pleinement de votre séjour, différentes catégories de chambres, récemment rénovées et inspirées des impressionnistes, vous sont proposées : Standard avec un lit double, ou deux lits simples, ou encore avec un sofa, Privilège avec pour certaines vue sur la Cathédrale depuis le balcon ou la terrasse. Laissez vous séduire par l'ambiance cosy de la Suite et de son espace salon où vous apprécierez la vue sur la Cathédrale.

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Classique - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Classique - 1 lit double et 1 canapé-lit 1 personne

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Priviliège, certaines vues sur la Cathédrale depuis le balcon - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Classique - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnes

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau

Suite avec vue sur la Cathédrale - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnes

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Nos restaurants et bars

CUISINE LOUNGE

Cuisine : Cuisine thématique

Quelles que soient vos envies, notre nouvel univers Cuisine Lounge vous apporte modernité, diversité et saveur dans vos assiettes. Composez comme il vous plaît, vous serez comme à la maison.

Dîner

19:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

L'IMPRESSIONNISTE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Notre tout nouvel espace Lounge, chic et décontracté, vous accueille pour passer un confortable moment de détente ou de travail. Découvrez la sélection des grands vins "Cave & Saveurs" et laissez vous impressionner par notre carte variée.

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Rouen Centre Cathédrale

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.3/5

4 968 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 779 avis

Notre nuitée au Mercure Cathédrale de Rouen

Note Avis clients 4.3/5

Globe T. 6. En couple - 13/08/2019 Avis AccorHotels

Une nuit inoubliable...Un responsable à l'accueil super agréable et arrangeant qui s'est démené pour rendre notre passage au Mercure extraordinaire! Une chambre spacieuse, une vue imprenable sur la cathédrale et un room service au top(plateau repas en chambre).Nous reviendrons c'est sûr! Encore merci à toute l'équipe de l'hôtel!

Agréable séjour

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 12/08/2019 Avis AccorHotels

Hôtel très bien situé. Chambre privilège spacieuse au calme. Petit déjeuner varié.

Au coeur de Rouen

Note Avis clients 4.3/5

Jpm En couple - 12/08/2019 Avis AccorHotels

Séjour agréable dans un hôtel très bien situé au cœur de la ville

Très bon ensemble, très bien situé.

Note Avis clients 4.3/5

L. En famille - 06/08/2019 Avis AccorHotels

Situation idéale. Accueil très bien. Petit déjeuner parfait. Parking nécessitant un bon coup d'œil. Chambre sur cour à la fenêtre condamnée.

Monsieur L., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Mélanie, cheffe de réception

Problème d’accessibilité à l’hotel puis au parking

Note Avis clients 4.3/5

M. En couple - 06/08/2019 Avis AccorHotels

Lorsque j’ai réservé vers 19h l’agent d’acceuil m’a confirmé un chambre adaptée avec douche pour 2 dont 1 personne en fauteuil . Par contre je lui demandé de me renseigner sur l’accès en voiture et sur le parking « Vous demanderez à l’accueil » «  je ne sais pas s’il reste des places » m’a-t-elle répondu À la question je peux me garer devant l’hôtel la réponse affirmative Je suis resté bloqué place des Carmes devant une borne. J’ai dû trouver une place pour me garer puis me diriger à pied avec mon epouse en fauteuil vers l’hôtel heureusement sur les 100 m il ne pleuvait. L’agent à l’accueil, aimable, me signale que j’aurais dû recevoir le code par mail ( pas reçu) Pour le parking une autre personne me dit que le parking était complet mais son départ libérera une place. La place récupère n’est pas une place réservée PMR celles-ci ( au nombre de 3)étant occupées par des véhicules de clients valides? Ces places étant nettement plus large. Il serait souhaitable que votre personnel sensibilise vos clients et qu’il utilise ses places pouvant ainsi les libérer pour les personnes qui en ont vraiment besoin. La chambre était correcte et accessible. Nous avons bien dormis après une dure journée. Nous avons été agréablement surpris pour l’accès au petit déjeuner que nous avons apprécié également. Le personnel est resté serviable aimable. Petit point nous aurions apprécié un peignoir. Votre hôtel est très bien situé pour visiter le centre ville ( ce qui n’était pas notre cas). Nous pensons revenir en espérant avoir le code de la borne et une place de parking. Cordialement M. m.

Monsieur m., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Rouen Centre Cathédrale. Nous sommes désolés que nous n'ayons pas pu vous envoyer en temps et en heure l'accès à l'hôtel et vous garantir une place PMR dans le parking. Nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mélanie, cheffe de réception

Très bien

Note Avis clients 4.3/5

Lk Professionnel - 06/08/2019 Avis AccorHotels

Tout s'est bien passé, rien à dire

Madame K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Rouen Centre Cathédrale. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos meilleurs sentiments. Mélanie, cheffe de réception

Un bon séjour

Note Avis clients 4.3/5

Yves En couple - 06/08/2019 Avis AccorHotels

Conforme aux attentes de cet établissement (situation, équipement- clim en particulier, petit déjeuner) même si le parking est compliqué et la vue de notre chambre plutôt triste.

Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Rouen Centre Cathédrale. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos meilleurs sentiments. Mélanie, cheffe de réception

très agéable

Note Avis clients 4.3/5

S. En couple - 05/08/2019 Avis AccorHotels

hotel confortable et hyper bien situé, personnel sympathique. Mais manque d'information sur l'accessibilité de l'établissement, sans laquelle il est impossible de se rendre à l'hotel. Grosse galère....

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nous prenons en compte vos remarques sur l'accessibilité de notre établissement et nous ferons tout pour l'améliorer. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Mélanie, cheffe de réception

Très bon séjour dans un hotel confortable

Note Avis clients 4.3/5

Denis R. Professionnel - 04/08/2019 Avis AccorHotels

très bel hotel confortable, emplacement hyper centre, idéal pour visiter la ville

Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Rouen Centre Cathédrale. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos meilleurs sentiments. Mélanie cheffe de réception

Bon emplacement pour un séjour touristique à Rouen

Note TripAdvisor 4.0/5

Karudia En couple - 03/08/2019 Avis TripAdvisor

Nous sommes restés deux nuits à cet hôtel. Son emplacement est idéal pour découvrir Rouen à pieds. De nombreux restaurants, boutiques monuments sont à proximité de l'hôtel ce qui est fort agréable dans cette ville où de nombreux axes sont piétonniers.

Agréable séjour dans un hôtel au cœur du centre historique

Note Avis clients 4.3/5

Nadia En couple - 01/08/2019 Avis AccorHotels

Nous avons séjourné trois nuits dans cet hôtel dont un des atout majeur est sa situation idéale pour visiter le centre de la ville à pieds. Proche des commerces, des monuments il ny a pas mieux pour tout séjour touristique à Rouen.

C'est toujours un plaisir de séjourner dans cet hotel

Note Avis clients 4.3/5

Marie L. En couple - 31/07/2019 Avis AccorHotels

Nous apprécions cet hôtel, l'accueil sympathique et chaleureux Le confort des chambres et les petits déjeuners Dommage qu'il n'y ait pas un service "restauration" Par contre je n'aime pas réserver par le site web d'Accord. Accueil impersonnel et pas très pro : en demandant le Mercure Cathédrale à Rouen ils ne semblaient pas "percuter". J'ai donc raccroché. J'ai eu l'impression de me retrouver dans une plate forme "bien lointaine" qui ne correspond absolument pas à mes attentes.

Parfaitement situé - confortable - avec Parking - personnel efficace et très gentil

Note Avis clients 4.3/5

/ En couple - 30/07/2019 Avis AccorHotels

Parfaitement situé - confortable - avec Parking - personnel efficace et très gentil

Très bon emplacement

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 29/07/2019 Avis AccorHotels

Très bon emplacement, check-in et check out rapides, chambre confortable et suffisamment spacieuse pour 2, literie un peu trop ferme, très bon petit déjeuner. Il est en revanche curieux de demander une empreinte de carte alors que la chambre était payée d'avance et que les services en supplément sont plus que réduits : minibar vide, pas de carte pour le room service...

Toujours pas de prise de recharge pour voiture électrique au parking!

Note TripAdvisor 4.0/5

Craig W En couple - 29/07/2019 Avis TripAdvisor

Le séjour s'est très bien passé, comme à l'habitué dans cet hôtel hormis un problème du "fast check out" lors que les petits déjeuners ont été facturés sans avoir été pris. Le problème a été vite réglé et tout est rentré dans l'ordre. Par ailleurs toujours pas de prise de recharge pour VE au parking. Pourtant une simple prise domestique 10 ampères, ou, mieux une prise T2 type "wallbox" de 16 ampères serait suffisant. Ce n'est pas la mer à boire: une recharge qui dure la nuit correspond parfaitement aux besoins des voyageurs qui logeraient à l'hôtel.

Hôtel moderne, bien situé

Note Avis clients 4.3/5

Bélisle En couple - 28/07/2019 Avis AccorHotels

Expérience très favorable. Cependant, deux points à améliorer: 1) Indiquer d'avance que l'hôtel est situé en zone piétonnière et comme accéder au parking. 2) lorsque le client s'enregistre, préciser que le code pour sortir du parking change à tous les jours.

Très bon accueil

Note Avis clients 4.3/5

S. Professionnel - 28/07/2019 Avis AccorHotels

Mon séjour s’est très bien passé comme d’habitude. Concernant l’accueil, la propreté des chambres et petit déjeuner.

Madame S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Rouen Centre Cathédrale. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos meilleurs sentiments. Mélanie cheffe de réception

Séjour professionnel

Note Avis clients 4.3/5

S. Professionnel - 27/07/2019 Avis AccorHotels

Excellent accueil, comme d’habitude. Personnel agréable et à l’écoute du client. Petit déjeuner impeccable.

Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Rouen Centre Cathédrale. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos meilleurs sentiments Mélanie cheffe de réception

hotel correct, très bien situé en plein centre de Rouen dans un quartier tès agréable

Note Avis clients 4.3/5

Yh Professionnel - 26/07/2019 Avis AccorHotels

l'hôtel est très correct. les chambres plutôt bien avec un équipement satisfaisant. Le petit déjeuner est plutôt moyen, à la fois sur le ufet et sur la salle qui n'a rien d'extraordinaire. Par contre l'hôtel est très bien situé en plein centre de Rouen dans un quartier très agréable !

Monsieur H., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Rouen Centre Cathédrale. Nous sommes désolés que le service et la prestation du petit déjeuner, n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos meilleurs sentiments. Mélanie, cheffe de réception

Satisfait

Note Avis clients 4.3/5

Michel En famille - 26/07/2019 Avis AccorHotels

Le personnel est sympathique et efficace, le petit déjeuner est très bon, les parties communes sont très agréables... Mais la chambre 311 mériterait certaines réparations.

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