Hôtel Sofitel Paris Le Faubourg 5 étoiles

Note TripAdvisor 4.5/5 1 010 avis
Sofitel Paris Le Faubourg
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • L'esprit de la haute couture

  • Une immersion au coeur de Paris

  • Un rendez-vous chic et incontournable

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques 0.00 EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
  • Services de nettoyage
  • Bagagiste
  • Concierge
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Hammam
  • Garde d'enfant sur demande
Services d'affaires
  • 3 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Sofitel Paris Le Faubourg

15 rue Boissy d'Anglas
75008
paris
france

Tel : +33144941414

Fax : (+33)1/44941428

Contact email

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • BALARD CRETEIL :   8 CONCORDE

  • BERCY MADELEINE :   14 MADELEINE

  • LA DEFENSE CHATEAU DE VINCENNES :   1 CONCORDE

  • MAIRIE ISSY PORTE DE LA CHAPELLE :   12 CONCORDE

  • RER :   A AUBER

  • Par avion

    PARIS ORLY À 15km / 9,38 miles

  • Par avion

    ROISSY CDG À 25,15km / 15,63 miles

  • Par hélicoptère

    LE BOURGET À 17km / 10,56 miles

  • Par voiture

    A 1 À 12km / 7,5 miles

  • Par voiture

    A 13 À 10km / 6,25 miles

  • Par voiture

    A 14 À 8km / 5 miles

  • Par train

    GARE DE L'EST À 4km / 2,49 miles

  • Par train

    GARE DE LYON À 6km / 3,73 miles

  • Par train

    GARE DU NORD À 4km / 2,49 miles

  • Par train

    GARE SAINT LAZARE À 1,4km / 0,87 miles

  • Par train

    PARIS MONTPARNASSE 1 ET 2 À 4km / 2,5 miles

GPS :48.868528, 2.321506

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AQUA : l'eau de haut en bas, exposition

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Nos hébergements

L'esprit de la mode règne dans les 111 chambres. La lumière, l'élégance des matières, le style sont l'expression même du luxe parisien. Lit MyBed, produits Hermès, système Bose. Confort, calme, charme et glamour vous attendent au coeur de Paris

CHAMBRE SUPERIEURE - Lit double - Design Didier Gomez

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 20
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Menu Oreiller(...)

CHAMBRE LUXURY - Elégance et style - Lit Queenou King size - Design Didier Gomez

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 25
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Menu Oreiller(...)

CHAMBRE LUXURY TWIN - Elégance et style - Deux lits simples - Design Didier Gomez

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 25
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Menu Oreiller(...)

CHAMBRE LUXURY PREMIUM - Chambre et espace salon - Design Didier Gomez

  • Nombre maximal de personnes : ‌4
  • Superficie : À partir de 30
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Menu Oreiller(...)

JUNIOR SUITE - Elégante chambre sur jardin et espace salon - Design Didier Gomez

  • Nombre maximal de personnes : ‌4
  • Superficie : À partir de 35
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Menu Oreiller(...)

SUITE COLLECTION - Le chic contemporain allié au style 18e siècle - Design Didier Gomez

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 40
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Menu Oreiller(...)

SUITE PRESTIGE - Luxueux esprit couture - Suite une chambre salon séparé - Design Didier Gomez

  • Nombre maximal de personnes : ‌4
  • Superficie : À partir de 45
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Menu Oreiller(...)

SUITE OPERA - King Bed - Le chic parisien contemporain allié au style 18éme siècle -

  • Nombre maximal de personnes : ‌4
  • Superficie : À partir de 50
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Menu Oreiller(...)

SUITE FAUBOURG - Esprit Haute Couture - DesignDidier Gomez - Deux chambres et salon séparés.

  • Nombre maximal de personnes : ‌6
  • Superficie : À partir de 66
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Menu Oreiller(...)

APPARTEMENT COUTURE - lit King size - Vue sur Paris - Design Didier Gomez

  • Nombre maximal de personnes : ‌5
  • Superficie : À partir de 100
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Menu Oreiller(...)

Nos restaurants et bars

BLOSSOM

Cuisine : Française

Blossom, un restaurant chic et tendance pour des urbains en quête d'un nouveau style de vie. Le Chef Alexandre Auger signe une cuisine créative, saine et hédoniste, haute en saveurs et en couleurs, mêlant bienfaits et plaisirs au gré des saisons.

Déjeuner

12:00 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BAR DU FAUBOURG

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Un bar iconique du Faubourg St-Honoré, parfait pour un rendez-vous aux côtés des acteurs des dernières tendances de la capitale ! Petit-déjeuner, lunch, tea-time ou pour un verre en soirée, l'élégant menu vous accompagne tout au long de la journée.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 3

  • Surface maximum : 59 m²

  • Capacité maximum : 52 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 5 personnes

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Les avis de nos clients
Sofitel Paris Le Faubourg

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.6/5

5 094 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

1 010 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Personnels, Réception conciergerie et l'ensemble des services sympathiques

Note Avis clients 4.6/5

T. En couple - 18/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Suite à une hospitalisation récente , c’était ma première sortie autorisée , Tout le personnel a été très à la hauteur d’un hôtel SOFITEL Merci encore ...

Cher Monsieur T., Nous vous remercions infiniment pour le partage de votre expérience au Sofitel Paris Le Faubourg. Vos compliments et votre satisfaction sont une belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes tous dans l'impatience de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir d'autres Magnifiques moments ! Très sincèrement, Morgane,Relations Clientèle

accueil très agréable

Note Avis clients 4.6/5

F. En couple - 12/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Nous avons séjourné à plusieurs reprises à l'HOTEL SOFITEL LE FAUBOUG , et avons été toujours très satisfaits de l'accueil qui nous a été réservés. Tout le personnel travaillant dans cet hotel est très à l'écoute de nos besoins ( bagages, accueil, réservation, chambres,) C'est avec toujours avec le meme plaisir que nous y retournons

Chère Madame F., Nous vous remercions pour votre excellent retour suite à votre récent séjour au Sofitel Paris le Faubourg, Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toutes nos équipes, qui oeuvrent chaque jour pour vous faire vivre des merveilleux séjours. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau, Sincèrement, Fabrinah Guest Relations

Service courtois et efficace

Note Avis clients 4.6/5

Claude G. Professionnel - 10/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Je suis un client régulier et continue d’apprécier la gentillesse du service.

Cher Monsieur G., Nous souhaitions vous remercier pour vos commentaires si élogieux suite à votre tout récent séjour au Sofitel Paris Le Faubourg. Je suis tout particulièrement sensible à votre joli commentaire concernant le professionnalisme et la qualité du service que vous recevez lors de tous vos séjours. Soyez assuré que je n'ai pas manqué de partager vos jolis commentaires à l'ensemble des Ambassadeurs qui travaillent au quotidien avec le souci du détail et la passion de l'excellence. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nina - Guest relations

Top

Note Avis clients 4.6/5

L. Professionnel - 10/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Impressionne par le petit 'touch' d'attention tout au long de mon sejour

Cher Monsieur L., Je tiens à vous remercier chaleureusement d'avoir choisi notre hôtel Sofitel Paris Le Faubourg, et d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. C'est un plaisir d'apprendre que vous avez apprécié les petites attentions. C'est toujours un plaisir de recevoir de tels commentaires et je ne manquerai pas de le partager avec l'ensemble de nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience que nous souhaitons Magnifique! Très Cordialement, Morgane,Relations Clientèle

Du très grand service

Note Avis clients 4.6/5

Daniel A. En couple - 09/06/2019 Avis certifié AccorHotels

L’accueil au service de chambre fut de grande qualité voir même les portiers avec les bonnes informations

Cher Monsieur A., Nous souhaitions vous remercier pour vos commentaires si élogieux suite à votre tout récent séjour au Sofitel Paris Le Faubourg. Je suis tout particulièrement sensible à votre joli commentaire concernant le professionnalisme et la qualité du service. Soyez assuré que je n'ai pas manqué de partager vos jolis commentaires à l'ensemble des Ambassadeurs qui travaillent au quotidien avec le souci du détail et la passion de l'excellence. Dans l’attente du très grand plaisir de vous accueillir à nouveau au Sofitel Paris Le Faubourg, nous vous prions d’agréer l’expression de nos salutations les meilleures. Nina - Guest relations

Personnel attentif et très bon positionnement de l’hôtel

Note Avis clients 4.6/5

Anonyme En couple - 09/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Un nouveau séjour dans cet établissement où nous avons retrouvé le même niveau d’accueil et d’attention que précédemment. Seul bémol : la salle petit déjeuner trop petite les jours de grande affluence, ce qui est compensé par la gentillesse du personnel.

Cher Monsieur B., Nous souhaitions vous remercier pour vos commentaires si élogieux suite à votre tout récent séjour au Sofitel Paris Le Faubourg. Je suis tout particulièrement sensible à votre joli commentaire concernant le professionnalisme et la qualité du service que vous recevez lors de tous vos séjours. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nous qui travaillons jour après jour pour offrir un service irréprochable. Votre avis et votre reconnaissance sont très importants pour nous. Dans l’attente du très grand plaisir de vous accueillir à nouveau au Sofitel Paris Le Faubourg, nous vous prions d’agréer l’expression de nos salutations les meilleures. Nina - Guest relations

Bonne

Note Avis clients 4.6/5

M. J. En couple - 07/06/2019 Avis certifié AccorHotels

En général très bien à part quelques manquements au niveau de gouvernance.

Cher Monsieur M., Nous vous remercions d'avoir à nouveau choisi le Sofitel Paris le Faubourg pour votre récent séjour dans la ville Lumière. Nous sommes sincèrement navrés que votre dernier séjour n'ait pas été entièrement à la hauteur de vos attentes, n'hésitez pas à nous partager plus de détails sur ce que nous aurions pu améliorer, afin que nous puissions mieux vous servir lors de votre prochaine visite. Votre satisfaction est notre priorité ! Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir une nouvelle fois très prochainement. Cordialement, Sarah, Relations Clientèle

RIEN A DIRE TOUT ETAIT PARFAIT

Note Avis clients 4.6/5

P. A. Voyage solo - 06/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Pour la troisième fois presque rien a dire sauf au restaurant le menu annoncé n'est pas prix en compte et l'addition est facturée avec les prix à la carte.

Cher Monsieur P., Je vous remercie d'avoir pris de le temps de rédiger ce charmant commentaire et d'avoir choisi une nouvelle fois le Sofitel Paris Le Faubourg pour votre récent séjour dans la ville des Lumières ! Soyez assuré que nous avons bien pris en compte vos remarques concernant notre restaurant Blossom et en feront part à notre Directeur de la Restauration. Dans l'attente de vous accueillir pour un quatrième séjour ! Bien cordialement Sarah, Relations Clientèles

Un séjour inoubliable dans un cadre élégant et raffiné. Accueil et service haut de gamme.

Note Avis clients 4.6/5

Berenguier M. B. En couple - 04/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Notre première expérience au Sofitel Paris le Faubourg restera gravée dans notre mémoire. L'hôtel offre à ses hôtes un accueil irréprochable, des services et des prestations haut de gamme. L'emplacement est idéal , entre la rue du Faubourg Saint-Honoré et la place de la Concorde. Le personnel est aux petits soins. Un cadre enchanteur qui appelle à la détente. Atmosphère élégante et raffinée. Nous avons déjà réservé notre prochain séjour début juillet. Une adresse que nous recommandons vivement.

Chère Madame Berenguier, Cher Monsieur M., Nous vous remercions pour cet excellent retour, suite à votre récent séjour au Sofitel Paris le Faubourg, Nous sommes très heureux d’apprendre que votre première expérience parmi nous fut mémorable. Nos ambassadeurs ont ont en effet à cœur d’offrir un service d’exception à nos hôtes pour leur offrir un séjour merveilleux ! Votre excellente appréciation quant à l'ensemble de nos services, à l'élégance et au raffinement de notre maison parisienne nous vont droit au cœur, et c’est avec joie que nous l’avons transmise à nos équipes qui vous remercient. Nous nous réjouissons de vous recevoir à nouveau pour d'autres Magnifiques moments, Sincèrement, Fabrinah Guest Relations

PARFAIT

Note Avis clients 4.6/5

Karen En couple - 04/06/2019 Avis certifié AccorHotels

établissement idéalement placé sur paris. de l'accueil, au personnel en général, professionnalisme au rdv. Suite décorée avec goût. Literie impeccable. que dire de plus si ce n'est que nous reviendrons

Chers Madame et Monsieur D., Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce charmant commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre parenthèse parisienne, de notre localisation au coeur de Paris à l'accueil et au professionnalisme de nos équipes. Nous sommes également ravis que vous ayez pleinement profité du doux confort de votre lit MyBed,. Ce fut un plaisir de vous accueillir au Sofitel Paris le Faubourg, nous nous réjouissons de vous recevoir à nouveau, Sincèrement, Fabrinah Guest Relations

Merveilleuse comme d'habitude

Note Avis clients 4.6/5

Tullii En famille - 03/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Accueil parfait, service impeccable et gentillesse du personnel

Cher Monsieur T., Nous souhaitions vous remercier pour vos commentaires si élogieux suite à votre tout récent séjour au Sofitel Paris Le Faubourg. Je suis tout particulièrement sensible à votre joli commentaire concernant le professionnalisme et la qualité du service que vous recevez lors de vos séjours. Nous ne manquerons pas de partager vos chaleureux compliments avec nos Ambassadeurs qui ont contribué à faire de ce séjour un agréable moment. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nous qui travaillons jour après jour pour offrir un service irréprochable. Dans l’attente du très grand plaisir de vous accueillir à nouveau au Sofitel Paris Le Faubourg, nous vous prions d’agréer l’expression de nos salutations les meilleures. Sincèrement, Nina Guest relations

Très bel hôtel au coeur de Paris

Note Avis clients 4.6/5

David D. Professionnel - 27/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Nous avons passé un excellent séjour dans une suite. très bon petit déjeuner avec une mention particulière pour l'accueil de ce dernier

Cher Monsieur D., Nous souhaitions vous remercier pour votre commentaire suite à votre tout récent séjour au Sofitel Paris Le Faubourg. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié ce séjour, ainsi que notre service. Votre avis et votre reconnaissance sont très importants pour nous. Vos bons mots viennent récompenser le travail quotidien des équipes qui ont en effet à cœur de proposer un service professionnel et efficace, comme vous le soulignez. Dans l’attente du très grand plaisir de vous accueillir à nouveau au Sofitel Paris Le Faubourg, nous vous prions d’agréer l’expression de nos salutations les meilleures. Nina Guest Relations

TOPISSIME !

Note Avis clients 4.6/5

Cyril 6. Professionnel - 25/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Chambre magnifique - Qualité de service irréprochable - Personnel d'une gentillesse extrême, attentionné et très professionnel.

Service à la hauteur de la reputation des Sofitel

Note Avis clients 4.6/5

M. En couple - 24/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Acces rapide Chambres agreable Personnel à l'ecoute Je reviendrai avec plaisir

Cher Monsieur M., Nous vous remercions infiniment pour le partage de votre expérience au Sofitel Paris Le Faubourg. Vos compliments et votre satisfaction sont une belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes tous dans l'impatience de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir d'autres Magnifiques moments ! Très sincèrement, Morgane,Relations Clientèle

Bien, mais pas comme d'habitude

Note Avis clients 4.6/5

S. En couple - 21/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Bonjour, Habitué des lieux comme vous le savez, nous étions parmi vous le 11 mai. Nous avons toujours passé d’excellent séjour chez vous mais quelques bémols cette fois ci : - Normalement la chambre doit être disponible à 15h. Nous avons dû revenir plusieurs fois à la réception pour finalement pouvoir accéder à notre chambre vers 15h45. Ce qui est problématique c’est que nous avons fait plusieurs crochets via l’hôtel avant 15h45 pour pouvoir réceptionner les cartes d’accès ce qui a perturbé notre programme pour au final devoir attendre sur le canapé devant la réception que la chambre soit disponible… car elle n’était tout simplement pas prête. - Arrivé dans la chambre, la salle de bain n’était pas terminée. Il y avait encore la poubelle, la balance, etc.. Mis en hauteur sur le meuble de salle de bain. - Nous étions accompagnés de notre petit chien, nous avons signalé à notre arrivé au checking (vers 11h) de bien vouloir mettre le kit à disposition (panier, gamelle). Hélas rien dans la chambre. Nous avons réclamé à nouveau ... - Petit déjeuner en chambre : commande incomplète. Par contre, la personne du service en chambre a été très réactive et a cherché « l’oubli » dans les 5 min. Enfin, dernière chose, dans le coffre du chariot pour conserver les plats au chaud : il y avait encore de la vaisselle sale d’un autre service (le coffre n’avait pas été vidé). Cela ne nous a pas empêcher de passer un bon week-end, mais il est vrai que vous nous avez habitué à mieux.

Chère Madame S., Nous vous remercions pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction à la suite de votre récent séjour au Sofitel Paris Le Faubourg. Nous sommes désolés de lire les désagréments que vous avez rencontrés et que la prestation en général n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très précieux, soyez assurée que j'ai fait part de votre retour à nos Chefs de services afin de mettre en place des mesures d’amélioration afin que les circonstances que vous décrivez ne puissent se reproduire. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour et je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Morgane,Relations Clientèle

Séjour dans d'excellentes conditions, amabilité, compétence

Note Avis clients 4.6/5

H. M. Professionnel - 14/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Hôtel très bien situé. Accueil réussi par la gentillesse et le souci de satisfaire le client. Chambre calme. Petit déjeuner excellent servi par du personnel très sympathique.

Chère Madame H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Paris Le Faubourg. Nous sommes ravis que votre expérience au Sofitel Paris Le Faubourg se soit déroulée dans les meilleures conditions, et qu’elle fût mémorable. Ce serait un immense plaisir de vous accueillir à nouveau au Sofitel Paris Le Faubourg afin de partager encore plus de merveilleux moments. Cordialement, Morgane, Relations Clientèle

Excellent séjour

Note Avis clients 4.6/5

Béatrice M. En couple - 14/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Une fois encore un excellent séjour au Sofitel Paris le Faubourg ! L'emplacement bien sûr, le petit patio, le bar, les chambres, tout est chic, parfait jusque dans les détails ...mais encore et surtout une mention spéciale pour ce sens du service tellement présent, bienveillance, écoute, attention ... tout est fait pour que nous soyons parfaitement bien. Merci à Vincent Arnaud pour savoir choisir ses équipes à son image, merci à Tamara pour son accueil et un spécial merci à Fabrinah pour avoir noté que j'adorais les petites chouquettes :-) dégustées pendant le voyage du retour. Merci pour cette petite parenthèse toujours trop courte !

Chers Madame et Monsieur M., Nous vous remercions infiniment pour le partage de votre expérience au Sofitel Paris Le Faubourg. Vos compliments et votre satisfaction sont une belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Je suis certaine que Tamara et Fabrinah seront touchées par vos mots. Nous sommes tous dans l'impatience de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir d'autres Magnifiques moments ! Très sincèrement, Morgane, Guest Relations

Chambre très agréable et bien équipée

Note Avis clients 4.6/5

O. Professionnel - 09/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Expérience très satisfaisante globalement, faire attention aux détails (poubelle de la salle de bain non vidée) et soigner la maintenance (joints de carrelage). La chambre est bien équipée, bien vu le tapis de gymnastique, merci pour la plaquette de chocolat.

Cher Monsieur O., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Paris Le Faubourg. Nous sommes enchantés de lire que votre chambre et ses équipements vous ont apporté confort et détente. Nous prenons bien note de vos remarques constructives quant à la maintenance et aux détails dans la chambre, afin que ces inconvénients ne se reproduisent pas et afin de vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau, Sincèrement, Fabrinah Guest Relations

Service pas à la hauteur du prix

Note Avis clients 4.6/5

Anonyme Professionnel - 09/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Points positifs : - Chambre en ordre. - Choix buffet petit déjeuner OK. A améliorer : de manière générale : problème au niveau du service sauf pour personnel de l'accueil et de chambre. - Appoint de cuisson du hamburger en room service pas du tout en ligne avec la commande (mentionné le soir-même). - Ambiance du restaurant du soir très froide d'ailleurs nous n'y sommes pas restés. - Organisation du petit déjeuner moyenne. - Comportement de certains voituriers très impersonnel. Conclusions : Service bien meilleur au Sofitel Champs Elysées.

Chère Madame M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Sofitel Paris Le Faubourg. Nous sommes navrés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Sincèrement, Fabrinah Guest Relations

super hotel

Note TripAdvisor 4.5/5

pierrevallet86 En couple - 07/05/2019 Avis TripAdvisor

emplacement remarquable service au top emplacement remarquable service au top emplacement remarquable service au top pourquoi nous obliger a mettre 200 caractère minimum je ne comprends pas cette contrainte de tripadvisor je m'efforce de répondre pour plaire a accor amis tripadvisor ne me donne pas envie

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