Hôtel - Sofitel Paris Le Faubourg
Hôtel Sofitel Hôtel Sofitel

Hôtel Sofitel Paris Le Faubourg

4.5/5 904 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Voiturier
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (à proximité)
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Hammam
  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

L'esprit de la mode règne dans les 111 chambres. La lumière, l'élégance des matières, le style sont l'expression même du luxe parisien. Lit MyBed, produits Hermès, système Bose. Confort, calme, charme et glamour vous attendent au coeur de Paris

  • 148 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 8 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Prise réseau informatique
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Film payant
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ45
    • Four à micro-ondes
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.6/5 Note AccorHotels 4 230 avis

Les avis de nos clients Sofitel Paris Le Faubourg

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Note TripAdvisor 904 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
D. Voyage solo - 10/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« endroit calme »

suite pas tres pratique une seule vasque petite salle de bains valise de 18 kilos a monter soit meme a l etage dans un escalier minuscule

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur D., Je voudrais tout d'abord vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction suite à votre séjour au Sofitel Paris Le Faubourg. Je suis ravie d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans l'ensemble, notamment la localisation de l'hôtel. J'ai toutefois bien pris compte de toutes vos remarques concernant la taille de la salle de bain ou encore de l'inconfort des escalier lorsqu'on porte une valise. N'hésitez pas à m'écrire au h1295-gr3 @sofitel.com pour me faire part de vos préférences en termes de chambres afin de préparer au mieux votre prochain séjour. Cordialement, Bénédicte Mbwaki, Service Relations Clientèle

V. Entre amis - 30/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour d'une nuit en Suite Faubourg 402-404 »

Un séjour exceptionnel mis en valeur avant tout par l'ensemble des professionnels croisés à l'occasion de ce séjour : Marine, Receptionistes, Bénédicte, personnel d'étage et gouvernante, Stéphane, Mélissa. La Suite est un véritable havre de paix, un vrai symbole haute couture de notre capitale de la Mode.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur V., Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de partager votre ressenti à la suite de votre visite au Sofitel Paris le Faubourg. Nous sommes très touchés par vos compliments à l'égard de nos équipes, qui donnent le meilleur d'eux même pour vous offrir le meilleur service. Quelle joie de lire que votre séjour dans notre "havre de paix" parisien, au coeur du luxe et de la Haute couture, ait été "exceptionnel" ! Nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau pour d'autres Magnifiques moments, Chaleureusement, Fabrinah Guest Relations

Olessia T. En couple - 26/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour »

Trèz bon accueil, hotel chaleureux, chambre confortable, bonne literie, bon emplacement, coin hamam très appréciable. Mention spéciale à Poline qui nous a effectué la reservation!:) nous reviendrons surement

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame et Monsieur T., Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre expérience suite à votre séjour au Sofitel Paris Le Faubourg. Nous sommes ravis que vous vous soyez sentis accueillis et que vous ayez apprécié le cadre dans lequel vous avez séjourné. Nous faisons du bien-être de nos clients une priorité, ainsi, c'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de faire part à Pauline de vos jolis mots. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau au Sofitel Paris Le Faubourg! Sincèrement, Bénédicte Mbwaki, Service Relations Clientèle

Fay Professionnel - 21/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« J'ai reçu un excellent service de la part du staff. »

Le Staff offrait un excellent service. la chambre était très bien.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur A., Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au Sofitel Paris Le Faubourg. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement dans notre hôtel, Cordialement, Morgane Debacq, Relations Clientèle

Emilie Professionnel - 21/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« SUSPICION »

Bonjour, J'ai réservé 4 chambres pour la nuit du 18 septembre sur le site accor.com car mes clients ont eu un problème avec un autre hôtel...et j'ai été traitée de manière assez désagréable, on m'a accusé d'avoir déjà appeler, d'avoir forcé la résa en ligne...bref vos équipes ont débloqué deux chambres sur les 4 car il n'y avait pas la dispo annoncée. Mes clients ont été accueillis avec la menace de leur carte débitée le lendemain si l'agence ne payait pas avant midi...pour un 5* et pour une agence comme la nôtre, il est impensable de dire cela aux clients. AU moment du check out, vos équipes les ont menacés de la même chose, ma compta a fait un virement en express avant midi pour éviter tout problème...cette situation est vraiment inadmissible et je ferai remonter l'information chez nous. Emilie D. PRIVILEGES VOYAGES Tél 06…

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame D., Je tiens tout d'abord à vous présenter nos plus sincères excuses pour le délais de notre réponse, C'est avec un intérêt particulier que nous avons pris connaissance de votre commentaire. Vous aviez en effet eu Mathilde, notre chef de réception qui vous avait informé que nous n'avions malheureusement pas les quatre chambres demandées, raison pour laquelle nous avons logé vos clients dans deux suites et non pas dans quatre chambres,ce qui semblait vous convenir. Vous aviez également été mise au courant de notre politique de paiement s'appliquant aux réservations de dernière minutes. Nous sommes toutefois désolés si vos clients ont pu se sentir menacés ou si cela a pu vous mettre dans une situation inconfortable. Cela ne reflète pas la qualité de service habituel. Restant toujours à votre écoute, nous vous prions de croire, Madame D., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Vous pouvez nous contacter directement au h1… ou au 01.44.94.14.14, Cordialement, Morgane Debacq, Relations Clientèle

Philippe M. Professionnel - 18/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« mitigé »

très déçu à cause du petit déjeuner les 2 matins et du déjeuner au bar le dimanche midi

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur M., Nous tenions tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de réponde à notre questionnaire de satisfaction, suite à votre séjour au Sofitel Paris Le Faubourg. Nous sommes ravis que vous vous soyez sentis privilégié lors de votre séjour et que vous ayez apprécié votre suite. Nous sommes hélas navrés d'apprendre que l'expérience vécue au restaurant de notre hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de toutes vos remarques afin de vous offrir un service de meilleure qualité lors de votre prochain séjour parmi nous. Sincèrement, Bénédicte Mbwaki Service Relations Clientèle

Anonyme En couple - 15/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonne expérience mais il a manqué l'accueil français/parisien »

Je ne comprends pas votre formulaire. Si nous ne voulons partager notre avis qu'en interne avec vous nous devons laisser cette zone vide cependant toutes les autres zones de texte du questionnaire sont limitées à 255 caractères donc ce n'est pas possible de décrire les différents feedbacks... Donc je les écris ci-dessous: - Nous avons beaucoup apprécié l'accueil des personnes qui sont à l'entrée de l'hôtel (voituriers, bagagistes). L'hôtel était très agréable et très bien situé, ce que nous recherchions. - Les branchements électriques de la bouilloire n'étaient pas bien faits, il fallait ouvrir un tiroir où il y avait une prise multiple pour brancher la bouilloire...Nous en avons parlé à la personne qui est venue nous apporter des bouteilles d'eau en soirée (car le refill n'avait pas été fait en journée...) qui a dit que ça n'avait pas l'air normal mais ça n'a pas été résolu pendant le reste du séjour. - Nous avons aussi eu une serviette de toilette sale. - Process de fast check-out: Nous avons reçu un mail indiquant que nous étions bien enregistrés pour le fast checkout, nous n'avions pas spécialement choisi d'y souscrire mais c'était très bien de pouvoir en profiter. Cependant je ne sais pas si ça a bien fonctionné au final car il n'y avait pas de description exacte du process de fast check out. Le matin nous sommes partis sans passer par la réception (à priori ça a l'air d'être le principe et l'avantage du fast check out) mais il était indiqué dans le mail que nous allions recevoir un second mail après notre départ avec la facture finale et nous ne l'avons jamais reçu. - Problème de profiling des clients: le mot de bienvenue dans notre chambre était écrit en arabe uniquement, ni français ni anglais, et le personnel qui appelait notre chambre disait bonjour en arabe. Nous avons aussi eu des dattes en cadeau dans la chambre. C'est assez surprenant alors que nous étions dans un hôtel parisien et que nous sommes de nationalité française. Nous avons fait la réservation depuis un pays arabe et avec un code de réduction d'un partenaire de ce pays où nous résidons actuellement mais je trouve ça assez étonnant que dans un hôtel à Paris vous ne parliez pas en français, que nous ayons un cadeau de bienvenue du pays d'origine et pas du pays de l'hôtel, et également que vous n'ayez pas remarqué que nous sommes de nationalité française sur la réservation. Je reçois également maintenant les communications de l'hôtel en arabe alors que je suis enregistré dans votre base de client et du club Accor et je ne pense pas que ce soit dans mes préférences.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chers Madame R., Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction, à la suite de votre récent séjour parmi nous. Nous sommes heureux de lire que votre séjour au Sofitel Paris le Faubourg ait été une agréable expérience. Nous tenons toutefois à vous présenter nos excuses pour le désagrément rencontré avec l'accueil. Nous prenons note de l'ensemble de vos remarques constructives, qui vont nous permettre de nous améliorer, et de mieux vous servir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir à nouveau, dans la ville des Lumières. Sincèrement, Fabrinah Guest Relations

Jean-rené N. En couple - 11/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Quietude et calme »

Un peu d’attente pour la chambre. Pas de boisson offerte avec la carte favourite club. Sans cela c’etait un 9. Merci pour l’attention avec la tablette de chocolat mais rien ne relevait le fait que c’etait un anniversaire de mariage. Personnel à la réception très prévenant.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame et Monsieur N., Nous vous remercions d'avoir choisi le Sofitel Paris le Faubourg pour fêter votre anniversaire de mariage, ainsi que d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes sincèrement navrés que l'expérience que vous avez vécus au sein de notre hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Le bien-être de nos clients est notre priorité, ainsi, nous œuvrons chaque de façon à ce que des événements tels que des anniversaires de mariages soient célébrés de façon "magnifique". Nous prenons note de toutes vos remarques afin de vous offrir un service de meilleure qualité lors de votre prochain séjour parmi nous. Sincèrement, Bénédicte Mbwaki, Service Relations Clientèle

Anonyme En couple - 10/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Splendide avec de belles surprises pour fêter notre anniversaire de mariage .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Madame O., Nous vous remercions d'avoir choisi le Sofitel Paris le Faubourg, pour célébrer votre anniversaire de mariage ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été "splendide". Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour d'autres Magnifiques Moments, Fabrinah Guest Relations

En couple - 10/09/2018 Avis TripAdvisor
« TRES BEL HOTEL A LA DECORATION RAFFINEE ET TRES BIEN SITUE »

J'ai été entièrement satisfaite de cet hôtel très bien situé avec une décoration très soignée et un personnel aux petits soins pour sa clientèle. Hotel incontournable dans un quartier très agréable de la capitale.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher hôte, Nous vous remercions infiniment d'avoir choisi notre établissement pour votre récent séjour à Paris, ainsi que pour vos éloges. Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau pour d'autres Magnifiques moments dans la capitale, Sincèrement, Vincent Arnaud Directeur Général

Thibault En couple - 02/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un très bon séjour »

Super accueil, superbe hôtel, magnifique suite, des cocktails au bar délicieux :-)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur D., Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi le Sofitel Paris le Faubourg. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un très bon séjour, et que vous avez particulièrement apprécié votre le service de nos équipes, votre magnifique suite, ainsi que les délicieux cocktails de nos barmans. Nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau, Sincèrement, Fabrinah Guest Relations

Adonis S. En famille - 31/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfaite »

Parfaite

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur S., Je tiens à vous remercier chaleureusement pour votre fidélité et pour avoir une nouvelle fois choisi le Sofitel Paris Le Faubourg pour votre récent séjour dans notre ville Lumière. Nous sommes ravis que votre expérience se soit déroulée dans les meilleures conditions et je ne manquerai pas de partager votre avis avec l'ensemble de nos équipes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement dans notre hôtel, Cordialement, Morgane Debacq, Relations Clientèle

S. En couple - 28/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Sur notre faim »

Bonjour, Notre dernier séjour nous a laissé un peu sur notre faim. En effet nous somme client régulier de l’etablissement Et sommes très souvent surclassés. Hélas, nous n’avons pas eu cette chance lors de notre dernier séjour (25-26 août). De ce fait, la chambre 231 n’etait Pas au niveau des autres chambres que nous avions pu profiter. Nous comprenons que le surclassement est possible suivant les disponibilités, aussi nous avons été surpris de ne pas l’entrée lorsqu’on nous a dit lors du Check in que la période était « calme en ce moment » à l’hotel. Ceci dit nous avons quand même passé un agréable week-end avec un personnel toujours très agréable et accueillants. Nous revenons avec grand plaisir fin octobre et mis novembre dans votre établissement (les réservations ne vont pas tarder).

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame S., Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour à Sofitel Paris Le Faubourg. C'est avec plaisir que nous partageons avec notre équipe votre retour positif sur l'accueil chaleureux. Cependant, je suis vraiment navrée que votre séjour n'est pas été pleinement satisfaisant. En qualité de membre Gold, soyez rassuré que vous êtes des clients très important pour nous. Pour m'en assurer, j'ai vérifié l'occupation de l’hôtel lors de votre séjour parmi nous et nous étions pratiquement complet. Je suis donc navrée de la mauvaise communication. En effet, quand nous avons la disponibilité, c'est toujours un plaisir de surclasser nos membres. J'ai pu regarder également dans vos précédents séjours, vous avez fait des réservations en chambres Deluxe ou des Luxury Premium et vous avez séjourne uniquement dans des Luxury Premium ou des suites grâce au surclassement. Pour votre dernier séjour, ne pouvant pas faire de surclassement, nous vous avons alloué une chambre supérieure un peu plus spacieuse que les autres. Pour vos prochaines réservations, n’hésitez a réserver directement une chambre Luxury Premium comme dans le passé car ces chambres sont plus spacieuses que les chambres supérieures. Et surtout n’hésitez pas a me contacter directement après votre réservation, si la disponibilité le permettra, je ferai mon possible pour un joli surclassement dans la catégorie supérieure. Nous sommes ravi de vous accueillir a nouveau en Octobre et Novembre prochains parmi nous! Bien cordialement, Marine Texier Guest Relations Team

Berighet En famille - 22/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Bonne expérience mais faut-il améliorer la propreté dans les chambres

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur O., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction, à la suite de votre séjour au Sofitel Paris le Faubourg. Nous sommes heureux de lire que votre séjour ait été une bonne expérience. Nous sommes toutefois surpris de lire votre remarque quant à la propreté de votre chambre, soyez assuré que nous avons bien pris en compte votre retour afin d'investiguer sur les raisons de ce manquement et nous assurer de maintenir un service irréprochable. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir à nouveau, Sincèrement, Fabrinah Guest Relations

S. R. En couple - 21/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« UN WEEK-END DE REVE. »

UN ACCUEIL FORMIDABLE. UN PERSONNEL TRES PROFESSIONNEL. Une chambre magnifique et une literie de très grande qualité, après le passage par le hall, très bien décoré. Passages au bar très appréciés. Relaxation et détente au SPA. Réussite totale de notre séjour.

La réponse de notre établissement
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Chers Madame et Monsieur S., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre dernier séjour dans au Sofitel Paris le Faubourg, ainsi que pour ces merveilleux éloges à l'égard de nos équipes ! Nous saisissons également l'occasion de vous remercier encore pour votre précieuse fidélité. Ce fut une joie pour toutes les équipes de vous recevoir à nouveau dans votre maison parisienne. Nous sommes enchantés que vous ayez passé "un week-end de rêve", votre satisfaction est notre plus belle motivation ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour d'autres merveilleux moments, Sincèrement, Fabrinah, Guest Relations & Toute l'équipe du Sofitel Paris le Faubourg

A. En famille - 16/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour très agreable »

Très bel hôtel. Magnifique décoration. Personnel attentionné.

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Cher Monsieur A., Nous tenons à vous remercier pour cette excellente appréciation ! Nous sommes très heureux que vous ayez tant apprécié votre séjour parmi nous. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Fabrinah Guest Relation

Anonyme En couple - 16/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« belle découverte »

très bel accueil au niveau de tous les servcies, aussi bien , réception, restaurant.....Très propre , belle décoration en chambre , très bel accueil en chambre, personnel très professionnel et à l'écoute, très bon petit déjeuner avec les jus détox

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur K., Nous vous remercions infiniment pour cette excellente appréciation ! Nous sommes ravis que vous ayez tant apprécié l'ensemble de nos services. Toutes nos équipes ont été très touchées par vos agréables compliments. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans la ville des Lumières, Chaleureusement, Fabrinah Guest Relations

N. B. En famille - 03/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Mémorable ! »

Séjour qui restera gravé dans nos mémoires ! Quel bonheur d'avoir été surclassé dans l'appartement "des stars". L'espace de ces 3 jours, les stars s'étaient nous ... Nous avons le souvenir ému du jacuzzi avec bain à bulles qui déborde, notre fils en ri encore ;-) Encore merci pour votre gentillesse à notre égard, parenthèse enchantée dans ce bel hôtel Parisien.

La réponse de notre établissement
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Chère Madame N., Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction, à la suite de votre "parenthèse enchantée" dans notre Suite Couture, ainsi que pour votre précieuse fidélité. Nous sommes ravis que ce séjour vous ait laissé, ainsi qu'à votre famille, de si jolis souvenirs ! Nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau pour d'autres merveilleux moments au Sofitel Paris le Faubourg, Sincèrement, Fabrinah Guest Relation

F. En couple - 31/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Superbe hotel et personnel toujours a l'écoute »

Notre séjour c'est passé a la perfection, la chambre etais superbe, un grand choix au niveau du petit-déjeuner . Le personnel toujours souriant et à l'écoute. Le service de chambre etais parfait

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur F., Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre si positivement à notre enquête de satisfaction suite à votre tout récent séjour parmi nous. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Ce serait un immense plaisir de vous accueillir à nouveau au Sofitel Paris Le Faubourg afin de partager encore plus de merveilleux moments, Cordialement, Morgane Debacq, Relations clientèle

Al Professionnel - 27/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« comfortable et agréable »

la chamber était comfortable. le restaurant très bon.

La réponse de notre établissement
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Chère Madame L., Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour avoir pris le temps de répondre si positivement à notre enquête de satisfaction suite à votre tout récent séjour parmi nous. Nous sommes tout particulièrement sensibles à votre joli commentaire concernant le confort de votre chambre décorée par notre architecte d'intérieur Didier Gomez. J'ai néanmoins pris en considération et partagé avec notre directeur technique votre suggestion quant à la vitesse de connexion de notre wifi. Madame L., soyez assurée que je ne manquerai pas de partager vos belles impressions avec l'ensemble des équipes, et nous espérons vivement avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau dans notre établissement. Cordialement, Morgane Debacq, Relations Clientèle

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