Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 2 108 avis

Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache - Image 1
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Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache - Image 3
Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache - Image 4
12 cours de Verdun Rambaud, Esplanade de la gare, 69002 LYON, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Un hôtel atypique au coeur de la Presqu'île de Lyon, au pied de la gare et des transports

  • Des chambres et des suites grand confort, certaines avec vue sur Fourvière

  • Une salle de fitness accessible 7J/7 gratuitement

  • 800 m² de salons pour vos réunions, séminaires et événements

  • Une protection de l'environnement labellisée CLEF VERTE

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache

12 cours de Verdun Rambaud, Esplanade de la gare
69002 LYON
France

GPS:45.749492, 4.824919

Téléphone
Fax +33 4 78 37 06 56

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Belles Saisons

Entièrement rénové, le bistrot chic Belles Saisons vous accueille 7J/7 dans ses somptueux espaces d'inspiration Art Nouveau. Au menu, une cuisine fait maison, travaillée autour de produits frais et de saison par notre chef.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  2 108 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  1 586 avis

Très bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

A. L. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons passé un très bon séjour. La chambre était propre avec vue sur fourvière et la gare perrache. Proche tout transport. Merci à Cherine de la réception et son collègue qui sont très agréable et aux petits soins Nous reviendrons très vite

Chère Madame / Cher Monsieur A., Nous souhaitons vous remercier sincèrement pour ce très bon avis laissé suite à votre séjour dans notre Mercure Château Perrache ! Toutes nos équipes sont heureuses d'apprendre que votre séjour dans notre hôtel a été à la hauteur de vos attentes :) Votre satisfaction est la plus belle des récompenses et nous encourage chaque jour à donner le meilleur de nous-même. Je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à Chérine et Hadjisa N'hésitez pas à nous solliciter par téléphone ou par mail pour effectuer vos prochaines réservations afin de pouvoir profiter de 5% de réduction sur le tarif en créant notre carte de fidélité Accor gratuite ! Au plaisir de vous revoir très prochainement, Marion Begoc Cheffe de réception

Chambre non disponible ; problème de clé

Note Avis clients 2.0/5

Michael G. En famille - Avis confirmés ALL

Mauvaise surprise en rentrant a l'hotel le mardi soir avec la serrure électronique qui ne marchait pas. Le personnel a été très gentil mais attendre 30 minutes avant de pouvoir accéder a la chambre a cette heure est limite (la reprogrammation n'a pas marché et il a fallut utiliser le pass). Le plus étonnant est que le menage n'a pas été fait ce qui signifie que le service ménage n'a pas remonté l'info de la porte qui ne fonctionnait pas (ou que l'info n'a pas été prise en compte). Très décevant pour un Mercure

Monsieur G. Je suis tout à fait navrée du dysfonctionnement dont vous avez fait l'objet lors de votre séjour. Celui ci n'est pas du tout représentatif de la qualité de service que nous sommes habitués à offrir à nos clients. Je vais prendre contact avec vous directement afin que nous puissions échanger. Vous réitérant toutes nos excuses, je vous prie de recevoir, Cher Monsieur G., l'expression de mes salutations les meilleures. Julia MAZZIA Directrice

Note Avis clients 2.5/5

M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Dîner : service lent malgré une influence modérée « Tarte tatin » : une simple pomme …et une boule de glace = survente ou « vol » Chambre : pas de gel douche mais du savon pour les mains dans la douche Accueil : très qualitatif et sympathique

Cher Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. J'ai bien noté votre remarque concernant la tarte tatin revisitée à la façon du chef et suis navrée qu'elle n'ait pas été à votre convenance. je ne manquerai pas de lui transmettre votre avis à ce sujet. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marion Begoc Cheffe de réception

Charme de l'Art Nouveaux.

Note Avis clients 3.5/5

Marie En couple - Avis confirmés ALL

chambre 126 pas du tout indiquée pour des personnes âgées et avec vue déficiente même légère car après la première porte capitonnée il y a une marche assez conséquente pour accéder à la chambre . et pour en sortir c'est dangereux. Prière de matérialiser cette marche . La douche est glissante et nécessite des barres d'appui. Pas d'accueil : pas de crayon ou papier par exemple, pas d'accueil salle de bain. Est-ce le tarif senior ? Je suis membre Accor... Petit déjeuner pas au niveau d'un Mercure 4* : viennoiserie réchauffée, charcuterie sortant des barquettes , fromage ... Et les pauvres serveurs et serveuses qui courent parce qu'il y a du monde et des groupes. Accès au Parking de la gare : galère pour y arriver et en sortir.

Chère Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec plaisir que nous recevons votre note globale de 70/100. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe et nous travaillerons sur les points à améliorer que vous avez souligné. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marion Begoc Cheffe de réception

Bien situé mais hôtel vieillissant

Note Avis clients 3.0/5

Marine P. En famille - Avis confirmés ALL

L'hôtel était décevant au niveau des couloirs et des chambres, les parties communes elles étaient très belles. Hôtel bien situé.

Chère Madame P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe et nous travaillerons sur les points à améliorer que vous avez souligné. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marion Begoc Cheffe de réception

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 960 avis 8.5/10 Site
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  • 23 avis 5.2/10 Internet
  • 633 avis 8.3/10 Petit déjeuner
  • 339 avis 6.7/10 Propreté

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.