Hôtel - Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache

4.0/5 1 206 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Japanese
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 14 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Des travaux d'agrandissement du parking seront réalisés du 10 décembre 2018 au 10 janvier 2019. Pendant cette période, bénéficiez de -20% de réduction au parking public EFFIA de la gare Perrache. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension.

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Pour un séjour d'affaire, en famille ou un weekend romantique au centre ville de Lyon, l'hôtel propose des chambres standards, supérieurs et suites dans un cadre unique alliant élégance et modernité.

  • 120 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 33 chambres famille
    • Plan des sorties de secours
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Température réglable manuellement
    • Contrôle auto. de la température
    • Téléphone direct
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels 4 094 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 1 206 avis
Jean P. En couple - 12/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« qualité prix décevant »

la chambre 410 mérite un rafraichissement seul le prix fait penser à un hotel 4*, la menuiserie ne se ferme pas donc sans étanchéité, la salle de bains est froide sans chauffage et les installations vétustes , cassées, usées

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur d., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marta PARDO BADIER Directrice

Sandrine En famille - 12/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une adresse pratique et agreable au coeur de Lyon Perrache »

Une vaste chambre bien decoree et agreable, bien insonorisee. Un accueil sympathique, un bon petit dejeuner et un bar agreable. Cote a revoir une douche qui n'a pas ete detartree depuis trop longtemps, un diner buffet vraiment pas a la hauteur de la gastranomie lyonnaise

La réponse de notre établissement
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Madame r C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marta PARDO BADIER Directrice

Brigitte Voyage solo - 11/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable »

J'ai été entièrement satisfaite de la chambre. Dommage que dans la salle de bains, la douche soit tellement petite et malaisé d'accès.

La réponse de notre établissement
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Madame F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marta PARDO BADIER Directrice

C. Entre amis - 11/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent »

Super accueil et super chambre.Cet hôtel devrait avoir 5*

La réponse de notre établissement
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Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marta PARDO BADIER Directrice

Christine En couple - 10/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable mais décevant »

Séjour agréable dans l’ensemble, mais décevant. Il était possible de prendre le petit déjeuner en chambre, mais la carte proposée était ridicule. D’autre part, c’est dommage vu la grande chambre que nous avons eu que les toilettes soit dans la salle d’eau. Salle d’eau/ toilettes qui n’a pas de verrou. La douche était dépourvue de porte, ce qui est très désagréable.

La réponse de notre établissement
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Madame L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marta PARDO BADIER General Manager

Jca En couple - 10/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel bien situé »

Très beau bâtiment - Belle chambre

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Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marta PARDO BADIER Directrice

Anonyme Entre amis - 09/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon accueil à l’egal de la qualité des chambres »

Accueil très personnel et attentif De bons conseils pour le Fête des Lumières Chambre spacieuse et très agréable

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Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marta PARDO BADIER Directrice

V. En couple - 07/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambre très petite . »

Chambre très petite et salle de bain minuscule .Douche et robinets dignes d’un 2etoiles .Emplacement central ,mais ça ne fait pas tout.

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Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marta PARDO BADIER Directrice Générale

Mousselon Professionnel - 05/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonne prestation mais erreur sur le repas »

Prestation de qualité, comme d'habitude. Mais comme d'habitude, nous choisissons la même formule, à savoir, entre autres, un repas de midi debout. Le fait d'être assis nous a été reproché à de nombreuses reprises. Notre dossier ayant été établi au départ par un stagiaire, et ensuite par une nouvelle équipe (de ce que j'en ai retenu), cela a fait que personne n'a fait attention aux prestations antérieures.

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Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. J'ai bien noté vos remarques concernant le repas qui vous a été servi lors de votre séminaire. Je suis surprise car nos collaboratrices Heloise et Julie se sont entretenues avec vous sur place à ce sujet. Comme vous avez pu le constater, le reservataire de votre manifestation : Sébastien PINCHENORE avait bien validé un déjeuner assis et non un cocktail debout. Par ailleurs vous avez semble-t-il reconnu qu'un déjeuner assis avec dessert pris debout était finalement un bon compromis. Je demande à l'équipe du service commercial de veiller, pour vos prochaines réservation, à faire un point très précis sur le déroulé de vos repas afin qu'il corresponde parfaitement à vos besoins. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marta PARDO BADIER Directrice Générale

Lyon En couple - 05/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour un peu décevant »

La maison est très belle mais les services sont plus d'un hôtel 3 étoiles que 4 étoiles. Le lit et les oreillers ne sont pas confortables. Il n'y avait pas de articles de toilette dans la salle de bain !

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Madame J., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marta PARDO BADIER Directrice Générale

Arthur En couple - 04/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Grosse déception »

Les chambres standard ne sont pas dignes d un 4 *. Chambre 425 : carrelage de la baignoire fissuré et mitigeur lavabo détérioré ! De plus on entend les voisins d à côté : tout ça ne correspond pas à un hôtel 4 étoiles. Grosse déception !

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Monsieur N., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Nous prévoyons une phase de travaux de rénovation prochainement pour les chambre standards. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marta PARDO BADIER Directrice Générale

Sabrina Entre amis - 04/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Déçue »

Tarif Pictet pour une chambre supérieure, pas de peignoir pas de pantoufles pas d'accéssoires de sale de bain (shampooing, après shampooing, crème, cutipx, coton ). Nous étions deux dans la chambre et il n'y avait qu'une seule bouteille d'eau. Problème avec la television qui s'est allumée toute les 10mn jusqu'à 1h30 du matin, l'heure à laquelle nous avons fait appel à un de vos employé. Il est venu deux fois pour finir arracher la prise pour que nous puissions dormir. Comme dédommagement nous avons eu le petit déjeuner gratuit du samedi matin, un peu maigre pour avoir dormi que 4h de temps!

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MadameTozzi, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. J'ai bien noté vos remarques concernant les produits d'accueil de la chambre supérieure. Effectivement les peignoirs, chaussons et tous les produits d'accueil que vous auriez souhaité sont disponibles en chambre Privilège et non en chambre supérieure. Ceci est par ailleurs stipulé sur notre site dans le descriptif des chambres lors des réservations. De la même manière, la bouteille d'eau mise gracieusement à disposition dans la chambre est une attention spéciale gracieusement offerte pour le séjour de nos clients et répond aux standards de la marque : une bouteille par chambre. Concernant le problème que vous avez rencontré avec le téléviseur dans votre chambre je vous présente toutes nos excuses. Il s'agit là d'un problème technique tout à fait exceptionnel et il ne fallait pas hésiter à appeler nos services dès que vous avez remarqué ce dysfonctionnement afin qu'ils puissent intervenir le plus tôt possible. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marta PARDO BADIER Directrice Générale

L. Professionnel - 03/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Rapport qualité prix indigne d'un tel établissement »

Chambre avec mini bar vide - douche peu efficac - salle de bain inondée - climatisati défectueuse

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Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marta PARDO BADIER Directrice

D. En couple - 02/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour »

Très bon week-end à Lyon, hôtel magnifique et agréable

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Madame d., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marta PARDO BADIER Directrice

L0uis En couple - 02/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Lyon »

Franchement rien à redire, petit déjeuner parfait, chambre propre et spacieuse . Personnel se faisant oublier mais toujours là en cas de besoin. Si je reviens je prendrais le même hôtel.

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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marta PARDO BADIER Directrice

Thierry Professionnel - 01/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Compétitif »

Sympa et orienté service, Isolation fenêtres insuffisante et bâtiment à rafraîchir mais bien entretenu

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Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marta PARDO BADIER General Manager

Usu Professionnel - 29/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« chambre minuscule pour cette catégorie d'hôtel! »

rapport qualité/ prix médiocre, la chambre était minuscule, le petit déjeuner vraiment pas terrible pour un hôtel de cette catégorie.

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Dear Huseyin O., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Marta PARDO BADIER General Manager

Sophie M. En famille - 29/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel de caractère très bien placé »

Hôtel facile d'accès, déco original, personnel charmant, très bien situé pour aller dans le centre de Lyon. séjour sans faute

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B. Professionnel - 27/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour mitigé »

Je suis venu en formation, la partie "salle de conférence" était très bien, nous avons été super bien accueilli avec viennoiserie et boissons à volonté ! Par contre, la nuit a été moyenne, salle de bain avec des cheveux, drap taché... Expérience mitigée pour ma part

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Madame B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marta PARDO BADIER Directrice Générale

D. Entre amis - 27/11/2018 Avis certifié AccorHotels

tres bon hotel bien situe personnel tres accueillant et serviable merci.

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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marta PARDO BADIER Directrice

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