Hôtel - Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache

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4.0/5 1 124 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Chambres pour personne à mobilité réduit
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Température réglable manuellement
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Nettoyage à sec / Repassage

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 14 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Pour un séjour d'affaire, en famille ou un weekend romantique au centre ville de Lyon, l'hôtel propose des chambres standards, supérieurs et suites dans un cadre unique alliant élégance et modernité.

  • 120 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 33 chambres famille
  • 4 chambres communicantes
    • Plan des sorties de secours
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Température réglable manuellement
    • Contrôle auto. de la température
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
Les équipements de nos chambres

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4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 3 372 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 124 avis
Avis TripAdvisor
En famille - 16/05/2018
« Séjour en famille à Lyon »

Séjour très agréable. Personnel très professionnel, accueillant. Literie chambre privilège top. Très belle chambre. Manquent seulement qq accroches pour peignoir et serviette et un peu plus de tiroirs de rangement. Très bon emplacement pour point de depart pour visiter Lyon mais accès pas forcément évident depuis l'A6 en provenance de Paris quand on vient pour la première fois. Parking sur réservation uniquement très pratique. Très satisfaits de notre séjour en famille.

Avis TripAdvisor
pthibaut En famille - 14/05/2018
« Décevant »

Je fréquente à longueur d’année les hôtels mercure et novotel et je suis très déçu de la prestation. J’ai réservé une chambre privilège et une chambre standert Rien à voir avec les photos proposées sur le site de l’hotel et sur les écrans situés dans l’assenceur de l’hotel Merci de vous référer au mail envoyé au service clients , mail reste sans réponse à ce jour. Bref inadmissible. Cordialement Philippe Thibaut

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Perrache. Nous sommes désolés que la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Vous aviez réservé une chambre de catégorie standard dont les photos correspondent parfaitement à nos chambres ; je suis navrée qu'elle n'ai pas été à votre convenance. Concernant votre mail de réclamation, nous n'avons rien reçu à ce jour, notre chef de réception va prendre contact avec vous dans les plus brefs délais. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement Marta PARDO-BADIER Directrice Générale

Avis certifié AccorHotels
Alane En couple - 13/05/2018

Très bel accueil chambre spacieux et propre On aurait aimé avoir plus de choix au petit déjeuner

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marta PARDO BADIER Directrice

Avis certifié AccorHotels
Marion A. En couple - 13/05/2018
« Agréable hôtel et chambre soignée et très bien équipée, petit déjeuner décevant »

L’accueil est excellent. La chambre a pleinement répondu à nos attentes. Le contraste entre l’ancien et le moderne est tres bien réussi. Mais le rapport qualité/prix du petit déjeuner n’est pas au rendez vous ... déçus

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marta PARDO BADIER Directrice

Avis certifié AccorHotels
D. En couple - 12/05/2018
« Très bel endroit et architecture du site »

Hôtel atypique et très chaleureux

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Je suis ravie que vous ayez été si sensible à la beauté des espaces classés monument historique Art Nouveau. La rénovation de l'établissement'est fait dans un esprit de modernité alliance d'élégance et de confort. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marta PARDO BADIER Directrice

Avis certifié AccorHotels
Ph. V. En couple - 11/05/2018

Lors de ma réservation, j'ai demandé une place au garage de l'hôtel, cela m'a été confirmé sur mon chech-in GJJDCHTL et à mon arrivée l'hôtesse peu aimable a déjà mis en doute mes dires et devant la présentation de ma réservation sur mon tel m'a répondu qu'elle n'avait pas de place pour moi et m'a envoyé au parking public!! Une heure après elle m'a appeler pour me dire que finalement suite à un désistement je pouvais avoir une place, mais je n'ai pas voulu refaire le chemin. ACCUEIL DEPLORABLE!!!!!! Ce n'est pas temps l'erreur commise, mais surtout l'indifférence de l'accueil qui vraiment n'en avait rien à faire du problème. J'avais choisis cet hôtel que j'ai déjà fréquenté pour ne pas vider tous mes bagages de ma voiture et la stationner dans un garage sécurisé.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur V., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. Nous sommes désolés que le l'accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Il y a eu en effet un dysfonctionnement sur notre site de réservation et votre réservation de garage n'ait pas apparu afin de vous réserver la place. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marta PARDO BADIER Directrice

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 10/05/2018
« Déçu »

Pas dans la lignée des hôtels Mercure déjà séjournés

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Marta PARDO BADIER Directrice

Avis certifié AccorHotels
Hm En couple - 10/05/2018
« Très bien »

Tout était bien

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marta PARDO BADIER Directrice

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 10/05/2018
« Les petits lits existent encore ? »

Peut être est ce parceque dans le cadre de notre activité nous séjournons dans des hôtels réservés et prépayés par une agence de voyage, mais me retrouver dans un petit lit , je n'ai pas souvenir en 30 années de carrière. Nous l'avons évoqué à la réception, mais rien n'y a fait, en bas les tarifs n'affichent pas ce type de chambre. Une standard comporte un grand lit. Donc prochain séjour à Lyon, je demande un autre hôtel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Chauveau, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. Nous sommes désolés que la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. La chambre que vous avez occupé est effectivement équipée d'un lit d'une personne comme il est précisé sur internet. Votre agence a donc réservé cette chambre avec toutes les informations. Nous disposons de nombreuses autres chambres à grand lit, il faudrait le préciser à votre agence afin qu'elle réserve votre chambre en tenant compte de vos souhaits. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marta Pardo Badier Directrice

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 09/05/2018
« Très bon séjour à l hôtel mercure château Perrache. »

Très bon accueil Sur classement offert Très bonnes prestations Bref parfait

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Marta PARDO BADIER Directrice

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 08/05/2018

La chambre était très bien mais la qualité de la restauration en Room service pas au niveau de la prestation hôtelière.

La réponse de notre établissement
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Madame M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous prenons note de votre commentaire concernant la qualité du room service, nous espérons cependant vous accueillir de nouveau. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marta PARDO BADIER Directrice

Avis certifié AccorHotels
L. C. En couple - 08/05/2018
« Magnifique hôtel bien situé »

C’est le deuxième fois que nous choisissons cet hôtel pour son emplacement et sa beauté de plus le personnel est très agréable et disponible, les chambres sont propres et spacieuses et bien isolées malgré la proximité de la gare Perrache, les petits déjeuners buffet très corrects également. Un garage fermé et payant mais très sécurisé le gros avantage de cet hôtel c’est que vous pouvez tout faire à pieds ou en métro juste à côté. Nous conseillons cet établissement sans hésiter.

La réponse de notre établissement
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Madame C., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié de nouveau et espérons vous retrouver très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Marta PARDO BADIER Directrice

Avis certifié AccorHotels
L. En couple - 07/05/2018
« Séjour parfait »

Bien situé, accueil très pro, disponible pour questions diverses, et surtout très souriant. La chambre en catégorie supérieure est grande avec petit balcon vue Fourvière. Salle de douche correcte, avec wc, un peu dommage....mais bon elle est grande. Chambre très calme. Petit déjeuner très copieux avec vraiment tout, sucré et salé, sympa.

La réponse de notre établissement
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Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marta PARDO BADIER Directrice

Avis certifié AccorHotels
P. Professionnel - 07/05/2018
« Arrivée en fanfare »

J'ai réservé sur Very chic mon séjour chez vous en précisant parking. Je suis arrivé devant le parking, complet! Voiture garée dans la rue avec 45 000€ de matériel médical dans le coffre... Chambre totalement désuette, pas chauffée et au dessus des rails... Après avoir eu une deuxième chambre, rénovée, côté autoroute, nous nous rendez compte que la salle de bain est bouchée... Je suis au comble de colère et le jeune homme de l'accueil nous surclasse en chambre privilège. Heureusement car nous allions quitter l'hotel! Donc merci à sa patience et d'avoir trouvé une solution.

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Malgré le fait que votre arrivée ne se soit pas passée comme vous le souhaitiez, nous espérons que nos solutions apportées vous aient permis de passer un agréable séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Marta PARDO BADIER Directrice

Avis certifié AccorHotels
Margaux En couple - 07/05/2018
« magnifique hôtel, accueil agréable, délicieux petit déjeuner »

Un lieu magnifique qui pêche par son emplacement, directement sur les voies de la gare, avec un accès piétonnier compliqué depuis Perrache. Si on oublie ce détail, les chambres rénovées sont vraiment spacieuses et agréables, l'accueil sans faute, attentionné et courtois, et la salle du petit déjeuner magnifique, tout comme ce qu'il y a à y déguster.

La réponse de notre établissement
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Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marta PARDO BADIER Directrice

Avis certifié AccorHotels
Eric L. G. Entre amis - 07/05/2018
« Excellent séjour »

Excellent séjour dans cet hôtel. Personnel aimable, accueillant, souriant et à l'écoute des clients. Chambre supérieure vaste et très confortable. Petit déjeuner varié et très complet. Nous avons prolongé 2 fois le séjour car nous étions trop bien.

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Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marta PARDO BADIER Directrice

Avis certifié AccorHotels
B. Professionnel - 06/05/2018
« Bon niveau pour cet hotel »

Hôtel très bien placé à 5mn de la place Bellecour. Belle prestation

La réponse de notre établissement
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Monsieur B. Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous sommes néanmoins navrés que le rapport qualité/prix de votre chambre ne vous ait pas convenu. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Marta PARDO BADIER Directrice Mercure Lyon Centre Château Perrache

Avis TripAdvisor
Professionnel - 06/05/2018
« Très bel hôtel »

Dans un cadre ancien, cet hôtel complétement rénové, offre une bonne qualité de séjour. L'accueil est très discret et efficace, les chambres sont grande pour un logement en ville. A deux pas de la place Carnot donc du métro et du tram.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Charles M, Quel plaisir de lire de si bons retours concernant votre séjour au Mercure Lyon Centre Château Perrache ! Nous sommes ravis que la qualité de nos services vous ait satisfait et nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, Marta Pardo Badier Directrice Mercure Lyon Centre Château Perrache

Avis certifié AccorHotels
Chantal M. En couple - 05/05/2018

Très bon accueil, chambre spacieuse et bon petit déjeuner.

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Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marta PARDO BADIER Directrice

Avis certifié AccorHotels
A. En couple - 04/05/2018
« Bon séjour »

Nous avons passé un bon séjour mais très déçu pour la restauration

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame A., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Concernant la restauration, n’hésitez pas à en référer à un membre de l’équipe directement sur place pour qu'une solution soit apportée rapidement, et ainsi améliorer la qualité de votre séjour au sein du Mercure Lyon Centre Château Perrache. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Marta PARDO BADIER Directrice Mercure Lyon Centre Château Perrache

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