Hôtel - Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache
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Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache

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4.0/5 1 106 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Chambres pour personne à mobilité réduit
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Température réglable manuellement
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Nettoyage à sec / Repassage

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 14 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Pour un séjour d'affaire, en famille ou un weekend romantique au centre ville de Lyon, l'hôtel propose des chambres standards, supérieurs et suites dans un cadre unique alliant élégance et modernité.

  • 120 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 33 chambres famille
  • 4 chambres communicantes
    • Plan des sorties de secours
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Température réglable manuellement
    • Contrôle auto. de la température
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
Les équipements de nos chambres

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4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 3 289 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 106 avis
Avis TripAdvisor
En couple - 18/04/2018
« Magnifique séjour »

Nous avons été accueillis par du personnel agréable et compétent. La chambre est spacieuse et parfaitement équipée. La salle du petit déjeuner est lumineuse, les mets de qualité et le personnel efficace. La propreté est omniprésente. L’´hôtel possède un parking. Situation parfaite pour explorer le centre-ville et le quartier historique. Nous reviendrons.

Avis TripAdvisor
alains263 Professionnel - 16/04/2018
« Ca sert à quoi d'être client Platinium ? »

Je passe la moitié de l'année dans des hôtels Mercure et Novotel. Il est simplement dommage que cette fidélité n'ait pas été récompensée par un sur classement gratuit en chambre Privilège. Il m'a été répondu que ça n'était pas possible car l'hôtel était rempli, information démentie par un autre employé. Dois-je en conclure qu'avoir déjà plus de 17000 points statuts en 3 mois ne compte pas à vos yeux ?

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Alains263, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au Mercure Lyon Centre Château Perrache. Nous sommes réellement désolés que votre séjour ne vous ait pas satisfait car vous n'avez pas eu la possibilité d’être surclassé. Nous n’étions effectivement pas complet ce jour la, mais l’étions au niveau de la catégorie de chambre privilège, et n’étions donc pas en capacité de vous surclasser dans cette catégorie. En effet nous possédons 33 chambres privilèges sur 120 chambres, ce qui explique le mal entendu que vous avez eu avec une personne de notre équipe. Nous espérons avoir la chance de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour, bien cordialement, Marta PARDO BADIER Directrice Mercure Lyon Centre Château Perrache

Avis certifié AccorHotels
Karim M. Professionnel - 13/04/2018
« Bon accueil, établissement de caractère proche de la gare »

L'accueil était de très bonne qualité à mon arrivée, souriant et aimable sans être familier, une qualité que se perd aujourd'hui. La chambre était agréable avec du vis-à-vis mais pour une nuit ce n'est pas un problème. La salle du petit déjeuner est lumineuse et unique.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marta PARDO BADIER Directrice

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 13/04/2018

très agréable

La réponse de notre établissement
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Madame v., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marta PARDO BADIER Directrice

Avis certifié AccorHotels
Guy 0. En couple - 13/04/2018
« Bonne réception dans un cadre qui pourrait être un peu plus moderne »

Personnel agréable ,chambre spacieuse et de bon goût dans un cadre reposant Problème : mal indiqué à l’arrivee à la gare

La réponse de notre établissement
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Monsieur D., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Marta PARDO BADIER Directrice

Avis certifié AccorHotels
J. En couple - 13/04/2018
« week end en amoureux »

super chambre. bien équipée. Merci pour l'accueil

La réponse de notre établissement
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Monsieur J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marta PARDO BADIER Directrice

Avis TripAdvisor
Jean-michel G En couple - 11/04/2018
« la vie de Chateau... Perrache »

Très bonne étape entre Paris et le sud. Hôtel totalement réhabilité. Chambres confortables, déco sympathique liant ancien et moderne. Hôtel bien situé, près de la gare et peu éloigné du centre ville. Splendide salle des petits déjeuner style Majorelle, panneaux sculptés et les petits déjeuners sont excellents. Accueil souriant. Nous aimons cet hôtel..

La réponse de notre établissement
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Cher Jean Michel Nous vous remercions vivement des remarques que vous avez bien voulu nous transmettre lors de votre séjour dans notre établissement Nous sommes particulièrement soucieux de la qualité des prestations que nous vous offrons et à ce titre vos appréciations nous sont précieuses ; elles nous aident à améliorer nos services. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir prochainement Cordialement Marta PARDO-BADIER Directrice Générale Mercure Lyon Centre Château Perrache

Avis certifié AccorHotels
Patrick En couple - 09/04/2018
« Dommage que certains clients ne respectent pas le sommeil des autres ! »

Bruit de télévision et de conversation en pleine nuit. Le garage complet, donc parking à la gare de Perrache. Pas trop d'explications pour y accéder et surtout pour sortir en piéton de la gare / Centre commercial. Un service de voiturier serait le bienvenu. Malgré cela, le personnel est accueillant.

La réponse de notre établissement
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Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marta PARDO BADIER General Manager

Avis certifié AccorHotels
S. En famille - 08/04/2018
« Super »

Petite halte sur Lyon avant de terminer notre route vers les montagnes. Logé au 5ème étage, la chambre etait spacieuse et très confortable. Certes elle n’etait Pas rénovée comme la chambre de mes amis (115) mais nous avons malgré tout trouvé le calme et la sérénité afin de pouvoir se reposer comme il se doit. Petit déjeuner très copieux et varié. Tout le personnel etait à l’ecoute, serviable et souriant, ce qui fait aujourd’hui toute la différence lorsqu’on séjourne dans des hôtels

La réponse de notre établissement
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Madame S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marta PARDO BADIER Directrice

Avis certifié AccorHotels
G. Professionnel - 07/04/2018
« la chambre 427 qui m'a été attribuée ne devrait pas existée car abonné je viens avec confiance »

la chambre 427 est petite avec une fenêtre qui donne sur un décor que l'on ne s'attend pas a trouver chez MERCURE. habitué de l'hôtel j'ai toujours eu un standing correct. j'aurais vraiment aimé être prévenu lors de mon arrivée.

La réponse de notre établissement
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Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marta PARDO BADIER Directrice

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 06/04/2018

Bon accueil et bon confort

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Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marta PARDO BADIER Directrice

Avis certifié AccorHotels
Alain L. Professionnel - 06/04/2018
« Séjour erroné »

Bonjour Je suis surpris de recevoir une évaluation pour une nuit alors que je suis resté du 2 au 6 avril (j'avais deux dossier et le deuxième a curieusement disparu). Par ailleurs en regardant mon compte Accor, je vois une seule nuit alors que je viens d'en passé quatre. De même mon relevé de point fait état de 27 points alors que je viens de régler une facture de 438,60 euros ce qui devrait faire plus de 1000 points. Je ne comprends pas... Concernant l'expérience dans l'hôtel : - Personnel plutôt très accueillant si on fait la moyenne de tous certains l'étant plus que d'autres - Chambre très très propre - Literie un peu trop dur (un sur matelas serait bienvenu) et laisse l'impression d'avoir dormi sur le sol - Double fenêtrage très bienvenu mais dommage qu'une fenêtre sur les deux ferme - du coup l'insonorisation en souffre un peu - Murs qui semblent peu épais car on entend parfaitement le voisin déambuler en plein nuit... dommage

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Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Concernant l’évaluation que vous avez reçue, celle ci se fait effectivement pour votre séjour dans sa globalité et non nuitée par nuitée ce qui explique que vous n'ayez reçu qu'une seule demande. Concernant vos points ceux ci ont été crédités hier : 218 points pour votre séjour du 2 avril et 736 points pour les nuits du 3 au 6 avril. Le crédit de point se fait dans les jours qui suivent le séjour. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marta PARDO BADIER Directrice

Avis certifié AccorHotels
S. En couple - 04/04/2018
« Rien à redire »

Tout était impeccable hôtel très bien situé près de la gare et près d’une grande brasserie renommée à Lyon.

La réponse de notre établissement
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Madame S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marta PARDO BADIER Directrice

Avis certifié AccorHotels
Dp Voyage solo - 03/04/2018
« Pauvre en équipements pour un Mercure. »

Chambre initiale sans climatisation et avec un chauffage radiateur non modifiable. Chambre single ancienne et non confortable. Changement effectué via la réception avec surclassement offert après réclamations. Petit déjeuné à minima pour un 3 étoiles.

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Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marta PARDO BADIER Directrice

Avis certifié AccorHotels
F. Professionnel - 03/04/2018
« Séjour professionnel »

Hôtel de caractère la chambre était toutefois un peu petite

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Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marta PARDO BADIER Directrice

Avis certifié AccorHotels
Olivier En couple - 03/04/2018
« beau décor et acceuil sympathique »

arrivée tardive, accueil sympathique, chambre spacieuse au dernier étage sous les toits bien équipée, décoration contemporaine.

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Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marta PARDO BADIER Directrice

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Jean-jacques E. P. En couple - 03/04/2018
« BELLE PRESTATION »

Nous venions découvrir Lyon, notre nuit passé dans cet hotel nous a emballé, un personnel courtois, souriant et toujours présent, franchement je recommanderais votre établissement à mes amis

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Madame/Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marta PARDO BADIER Directrice

Avis certifié AccorHotels
Lise En couple - 03/04/2018
« Décevante pour un 4 étoiles »

Chambre 425. La salle d’eau était en très mauvais état. Carrelage défectueux, limite insalubre, robinetterie cassée, tuyaux de douche dénudé. Une serviette de bain de grand format pour deux n’est pas suffisant. Je ne recommanderai pas cette hôtel. Décevant pour un hôtel du groupe Accor

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Madame M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marta PARDO BADIER Directrice

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L. Professionnel - 02/04/2018
« comfort, service, proprete »

Le personnel etait tres a l'ecoute et tres reactif, le service tres bon, les lieux bien decores, propres et comfortables. Le PDJ tres bon et varie. Excellent sejour.

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Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marta PARDO BADIER Directrice

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Jcachat En famille - 02/04/2018
« Accueil catastrophique »

15 heures...chambre pas prête... malgré la carte platinum...personnel d’accueil charmant mais bloqué car les chambres n’étaient pas prêtes... et nous étions nombreux à attendre... Le lendemain, chambre pas refaite à 15 heures de l´après-midi... Femmes de ménage extrêmement bruyantes de 15 heures à 17 heures... cris, claquements de porte... je me demandais où j’étais .... pas dans un hôtel 4 étoiles en tous cas. Dommage, l’hôtel est magnifique et il est facile de rejoindre le centre de Lyon avec le métro.

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Madame C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. J'ai bien noté que la chambre que vous aviez reservée n'était pas prete à lors de votre arrivée. En effet, nous étions complet la veille et la majorité de nos clients sont partis de façon très tardive. Nous avons renforcés nos équipes de femmes de chambre afin que les chambres soient faîtes au plus tôt sachant que nous étions à nouveau complet le soir de votre séjour. Malheureusement, même en renforçant nos équipes, nos chambres ne pouvaient êtres prêtes en début d'après midi. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marta PARDO BADIER Directrice

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