Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 1 284 avis
Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • Au centre de la Presqu'ile de Lyon, proche des transports en commun, gare TGV, metro, tram

  • Chambres Familles

  • 800m² de salons pour vos évènements, réunions et séminaires

  • Salle de Fitness

  • Restaurant Bar Lounge le 12.2

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques 15.00 EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
  • Services de nettoyage
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demande
Services d'affaires
  • 14 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache

12 cours de Verdun Rambaud
Esplanade de la gare
69002
lyon
france

Tel : +33472771500

Fax : (+33)4/78370656

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • MAIN TERMINAL BUS STATION :   PERRACHE

  • LYON PERRACHE :   A PERRACHE

  • T1 :   T1 PERRACHE

  • T2 :   T2 PERRACHE

  • Par avion

    LYON ST EXUPERY À 28km / 17,4 miles

  • Par voiture

    SORTIE LYON-CENTRE-GERLAND À 4km / 2,5 miles

  • Par voiture

    SORTIE PERRACHE-CHARLEMAGNE À 1km / 0 miles

  • Par train

    LYON PART DIEU À 15km / 9,38 miles

  • Par train

    LYON PERRACHE À 0,1km / 0,06 miles

GPS :45.749492, 4.824919

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Nos hébergements

Pour un séjour d'affaire, en famille ou un weekend romantique au centre ville de Lyon, l'hôtel propose des chambres standards, supérieurs et suites dans un cadre unique alliant élégance et modernité.

Chambre Supérieure - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 18
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Supérieure - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 18
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Privilège - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnes

  • Nombre maximal de personnes : ‌4
  • Superficie : À partir de 25
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Privilège - 1 lit double et 1 lit simple

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 25
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 18
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Classique - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 18
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Classique - 1 lit simple

  • Nombre maximal de personnes : ‌1
  • Superficie : À partir de 12
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Suite - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnes

  • Nombre maximal de personnes : ‌4
  • Superficie : À partir de 40
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Nos restaurants et bars

BAR LOUNGE LE 12.2

Cuisine : Bistronomie

Un rendez-vous d'affaires ou un repas entre amis, laissez-vous tenter par nos plats à gouter ou à partager, élaborés par notre chef. Amateur de whisky, notre barman vous dévoile une carte entre malt et bourbon.

Déjeuner

12:00 - 14:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

12.2 BAR LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Un rendez-vous d'affaires ou un repas entre amis, laissez-vous tenter par nos plats à gouter ou à partager, élaborés par notre chef.Amateur de whisky, notre barman vous dévoile une carte entre malt et bourbon.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 14

  • Surface maximum : 240 m²

  • Capacité maximum : 160 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 90 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.3/5

4 732 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 284 avis

SEJOUR LYON

Note TripAdvisor 4.0/5

virus_12 En couple - 11/06/2019 Avis TripAdvisor

Très bon petit déjeuner, dans un cadre très agréable,hormis les 2 machines à café qui ne fonctionnaient pas. A éviter les chambres du 5 étages mansardées, vieillotes, décoration obsolète, très sombres avec une fuite d'eau dans la salle de bain L'hotel a besoin d' une bonne rénovation

Cher Monsieur je donne suite à vos commentaires lors de votre séjour dans notre établissement et vous informe que j'avais déjà répondu à ceux ceux. Je suis navrée que les chambres classiques n'aient pas répondu à vos attentes.Sachez pour un prochain séjour que nous proposons également des chambre supérieures ou Privilège, entièrement rénovées avec élégance et raffinement qui correspondront parfaitement à vos souhaits. Concernant les machines à café, nous avons été contrôler celles ci qui fonctionnent parfaitement. Il ne faut pas hésiter à faire appel à nos équipes lors de votre séjour si vous avez des difficultés à faire fonctionner un équipement. Enfin je tiens à vous préciser, suite à votre remarque, que l'établissement a été rénové en 2015 avec le concours des batiments de France pour ses parties classées monument historique Art Nouveau. Je vous souhaite une excellente fin de semaine Cordialement Marta PARDO-BADIER Directrice Générale

Très bien

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Voyage solo - 09/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Accueil très professionnel chambre spacieuse et très propre

Madame H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame , en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marta PARDO BADIER Directrice

Très agréable à un gros détail près

Note Avis clients 4.3/5

M. En couple - 07/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Précaution indispensable : loger le plus loin possible de la salle de fitness. Sinon risque majeur d’être réveillé par un vacarme intense et trépidant à 06h10 provoqué par l’utilisation d’un tapis de course.Ce bruit se perpétue jusqu’au départ du dernier sportif. A l’appel à la réception il est demandé de laisser un message... Sinon rien à dire!

Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marta PARDO BADIER Directrice

Confortable

Note Avis clients 4.3/5

D. X. Professionnel - 05/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Personnel efficace au service d’un hôtel charmant et confortable

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marta PARDO BADIER Directrice / General Manager

Tres bon séjour

Note Avis clients 4.3/5

Philippe En couple - 05/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Bon séjour excellent (voir exceptionnel) petit-déjeuner, chambre bien insonorisé malgré la gare proche. Rien à redire.

Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marta PARDO BADIER General Manager

Très bel endroit mais sonore !

Note Avis clients 4.3/5

R. En couple - 04/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Personnel très agréable de la réception au petit déjeuner. Seul bémol l'insonorisation du lieu : portes claques, voisins bruyants et vue gare.

Madame R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marta PARDO BADIER Directrice

ne retournerai pas dans cet hotel

Note Avis clients 4.3/5

C. En couple - 04/06/2019 Avis certifié AccorHotels

chambre vraiment très petite , au 2eme étage , un bruit de générateur tous les matins a partir de 5h jusqu'à 8h30. une mini bouteille d'eau pour 2 personnes et réfrigérateur vide . pas de possibilité de réserver le parking , stationnement devant l’hôtel a 60€ la journée ! parking perrache vraiment mal agencé . un bon pour une boisson de bienvenu , c'est la 1ere fois que je vois ça en principe si nous sommes 2 dans la chambre nous avons 2 boissons offertes, sinon ce n'est pas la peine ! petit déjeuner très bien et personnel du petit déjeuner très sympathique.

Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marta PARDO BADIER Directrice

Très bien pour un séjour en famille

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En famille - 04/06/2019 Avis certifié AccorHotels

La chambre était assez grande pour nous, 2 adultes et 2 enfants. Dommage que les lits n'avaient qu'une grande couette à partager et que la salle de douche était quand même un peu petite. Le petit déjeuner était bon, mais pas exceptionnel. Le choix était complet, mais sans plus. La situation de l'hôtel est bonne, mais difficile à comprendre comment s'y rendre en voiture. Le parking à 18€ pour 24h est cher.

Madame V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marta PARDO BADIER Directrice

Séjour très agréable

Note Avis clients 4.3/5

L.hellias En couple - 04/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Nous avons été très bien accueillis par une équipe professionnelle et toujours disponible. Le petit-déjeuner était excellent, les produits variés et de bonne qualité!

Madame H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame , en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marta PARDO BADIER Directrice

un hôtel qui nécessite un rafraichissement. Trop proche de la gare

Note Avis clients 4.3/5

A. En couple - 03/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Taille de la chambre ok mais décoration très désuète. Salle de petit déjeuner agréable avec la hauteur sous plafond. Proposition petit déjeuner ok mais manque de pains spéciaux (complet, céréales ..) Personnel ok sans plus

Madame A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marta PARDO BADIER Directrice

Séjour mitigé

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En famille - 03/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Si le personnel a été serviable, la chambre n'était pas à la hauteur d'un 4 étoiles. Toiles d'araignées dans l'entrée, dans la salle de bain, dans la chambre (lampadaire) poussière sur les plinthes , les abats jours (au-dessus de la bouilloire, pas top!) et trouvé un petit tube en plastique entre les draps dans le lit ! Le 2ème jour, rentrée à 16h30, chambre pas faite. et je ne parle pas des bas de porte et entourage des poignées sales. Il faut vraiment revoir le ménage et vos exigences.

Madame b., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marta PARDO BADIER General Manager

séjour très agréable

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 03/06/2019 Avis certifié AccorHotels

A chaque fois que nous avons réservé une chambre dans un hôtel Mercure, nous avons toujours été satisfait voir même plus des prestations de l'hôtel, l'accueil toujours chaleureux, les chambres très bien équipées et très belles esthétiquement. un Vrai plaisir de passer un moment agréable.

Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame , en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marta PARDO BADIER Directrice
Note Avis clients 4.3/5

Franck O. En couple - 03/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Chambre très confortable, petit déjeuner copieux, par contre restauration du soir à désiré. Nous étions venu grâce à une wonderbox et nous avons été très surpris par la médiocrité de la carte. De plus, le lendemain, vous nous avez compté un supplément d'une personne imaginaire qu'heureusement, vous avez annulé. Il a fallu tout de même parlementė et ce fut fort désagréable.

Monsieur O., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marta PARDO BADIER Directrice

Beau batiment ancien bien decoré et modernisé . Excellent petit dejeuner.

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 02/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Chambre superieur tres bien. Malheureusement notre deuxieme sejour en chambre standard a gaché notre image de l hotel. Chambre standard inacceptable pour un 4 Etoiles. C est une chambre de bonne sombre avec decoration lugubre et surtout douche qui ne fonctionne pas. Aucune pression fuite au niveau du joint de la pomme de douche, reglage temperature tres difficile. Ceci alors que le prix est peu different de la chambre superieure. C est dommage pour la reputation de l hotel.

Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marta PARDO BADIER Directrice

Fonctionnel et efficace

Note Avis clients 4.3/5

Dolep Voyage solo - 02/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Nuit du Samedi au Dimanche 26 Mai ,chambre une personne avec utilisation des points Accor pour règlement (partiel) .Dépôt (conciergerie)tôt le samedi matin des bagages et prise effective de chambre dans l’après midi :Amabilité et efficacité . Chambre et salle d'eau d'une dimension satisfaisante et bien insonorisée (pour une réservation et un tarif une personne).Bon verre de vin au bar (coupon boisson gratuite) Check out rapide et aimable le dimanche matin (avec utilisation conciergerie ). Donc passage agréable dans ce qui fut un palace ,restauré sobrement. Seul bémol :Climatistion ne fonctionnait pas pour "raison technique " ,habituel dans les chainesms Novotel : au premiers jours chauds (25/26 Mai ) les clims ne fonctionnent pas ....Mais nuit suffisamment calme pour ouvrir la fenétre (5éme étage) .f

Monsieur l., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marta PARDO BADIER General Manager

Laissez aller certain. Déçus.

Note Avis clients 4.3/5

H. P. En couple - 02/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Nous avions réservé du 24 mai au 25 mai. Hotel trés mal situé. Prés de la gare de Lyon. Avions pas vu lors de la réservation. Impossible de dormir tellement de bruit. Les chambres vieilles et pas fraîches du tout.Aux fenêtres plus du tout de peinture. Airco en panne.Nous sommes membres status silver avec 4230 points, avions réservé via internet mais pas le bonne chambre ?? pour avoir les déjeuners seniors. Avons dû changer de chambre plus chère bien sûr. Pas satisfait du tout, à Honfleur (5/6/18)une chambre nous était proposée où le peintre peignait encore ! À Reims (10/9/18) en rénovation. Dijon idem. Je ne recommanderai plus Mercure. P. H.

Monsieur H., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marta PARDO BADIER Directrice

Hôtel confortable et bien situé pour les transports

Note Avis clients 4.3/5

Couple E. W. À. L. En couple - 01/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Bon accueil. Les chambres rénovées sont très sympas, la literie très confortable. Pour notre troisième nuit, n ayant pas réservé avant, nous avons du changer de chambre et avons eu une chambre très spacieuse mais non rénovée au cinquième et dernier étage. La décoration est vraiment à refaire, la fenêtre était beaucoup trop petite proportionnellement à la taille de la chambre mais le lit était très grand et très confortable. Le petit déjeuner proposé est complet, avec des produits de bonne qualité ( excepté les crêpes qui semblent être des crêpes sous vide à réchauffer) Dans l ensemble, ce fut un très bon séjour. L hôtel est très proche de tous les transports ( train, tram, métro, bus) ce qui est très pratique et nous n avons pas du tout été dérangés par le bruit.

Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure L. Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marta PARDO BADIER Directrice

médiocre

Note Avis clients 4.3/5

Aziz Professionnel - 01/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Du mal à trouver l'hotel d'abord Accès parking: attente car réceptionniste déjà occupé par ailleurs Accueil bien Chambres chères par rapport à l'emplacement médiocre (vue sur batiment ou route) rénovation moyenne. Ventilation bruyante et à défaut chaleur Bref, il faut baisser sérieusement vos prix….

Monsieur A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marta PARDO BADIER Directrice

parfait

Note Avis clients 4.3/5

D. Professionnel - 31/05/2019 Avis certifié AccorHotels

j étais immobilisée l ensemble des personnes m ont aide ils ont été à l écoute et très prévenants

Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marta PARDO BADIER Directrice

Cadre historique et accueil excellent

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 31/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Nous avons apprécié la découverte de ce bâtiment et l'efficacité aimable de vos préposés

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marta PARDO BADIER Directrice
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