Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 1 374 avis
Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • Au centre de la Presqu'ile de Lyon, proche des transports en commun, gare TGV, metro, tram

  • Chambres Familles

  • 800m² de salons pour vos évènements, réunions et séminaires

  • Salle de Fitness

  • Restaurant Bar Lounge le 12.2

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demande
Services d'affaires
  • 14 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache

12 cours de Verdun Rambaud
Esplanade de la gare
69002
lyon
france

Tel : +33472771500

Fax : (+33)4/78370656

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • MAIN TERMINAL BUS STATION :   PERRACHE

  • LYON PERRACHE :   A PERRACHE

  • T1 :   T1 PERRACHE

  • T2 :   T2 PERRACHE

  • Par avion

    LYON ST EXUPERY À 28km / 17,4 miles

  • Par voiture

    SORTIE LYON-CENTRE-GERLAND À 4km / 2,5 miles

  • Par voiture

    SORTIE PERRACHE-CHARLEMAGNE À 1km / 0 miles

  • Par train

    LYON PART DIEU À 15km / 9,38 miles

  • Par train

    LYON PERRACHE À 0,1km / 0,06 miles

GPS :45.749492, 4.824919

Nos hébergements

Pour un séjour d'affaire, en famille ou un weekend romantique au centre ville de Lyon, l'hôtel propose des chambres standards, supérieurs et suites dans un cadre unique alliant élégance et modernité.

Chambre Supérieure - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 18
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain
  • Téléphone direct

Chambre Supérieure - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 18
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

Chambre Privilège - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnes

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 25
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Cafetière Nespresso
  • Produits de bain
  • Téléphone direct

Chambre Privilège - 1 lit double et 1 lit simple

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 25
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Cafetière Nespresso
  • Produits de bain(...)

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 18
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

Chambre Classique - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 18
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

Chambre Classique - 1 lit simple

  • Nombre maximal de personnes : 1
  • Superficie : À partir de 12
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

Suite - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnes

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 40
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Cafetière Nespresso
  • Produits de bain(...)

Nos restaurants et bars

BAR LOUNGE LE 12.2

Cuisine : Bistronomie

Un rendez-vous d'affaires ou un repas entre amis, laissez-vous tenter par nos plats à gouter ou à partager, élaborés par notre chef. Amateur de whisky, notre barman vous dévoile une carte entre malt et bourbon.

Déjeuner

12:00 - 14:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

12.2 BAR LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Un rendez-vous d'affaires ou un repas entre amis, laissez-vous tenter par nos plats à gouter ou à partager, élaborés par notre chef.Amateur de whisky, notre barman vous dévoile une carte entre malt et bourbon.

Midi

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Soir

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 14

  • Surface maximum : 240

  • Capacité maximum : 160 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 90 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.2/5

5 242 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 374 avis

très bien

Note Avis clients 4.2/5

Jfp En famille - 07/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

à la hauteur de nos attentes Toutefois, l'offre de la boisson d'accueil ayant été oubliée. La réclamer m'a gêné surtout quand l'hôtesse s'est mise à vérifier ma carte (ou si je pouvais y prétendre). Cet incident reste sans gravité.

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marta PARDO BADIER Directrice

reposant, rapide et efficace

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Professionnel - 06/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

agreablement surpris par le rapport qualité/prix des services proposés.

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marta PARDO BADIER Directrice

Beau séjour

Note Avis clients 4.2/5

Jluc Professionnel - 06/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

Bel accueil, très belle chambre, petit déjeuner magnifique. Excellente expérience.

Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marta PARDO BADIER Directrice

Bel Hotel, très central

Note Avis clients 4.2/5

Carole En couple - 05/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

Très belle chambre, moderne au design original. Personnel à l'écoute. Seul bémol son emplacement entre les voies ferrées et l'autoroute mais pas de nuisance sonore et très proche du centre de Lyon.

Madame R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marta PARDO BADIER Directrice

Séjour agréable malgré quelques inconvénients

Note Avis clients 4.2/5

G. En famille - 05/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

L’hotel est bien placé même si la proximité de la gare n’est très agréable. Notre suite était spacieuse, confortable hormis la salle de bains dotée seulement d’une petite baignoire étriquée. Petit déjeuner très satisfaisant. Le vrai bémol est le garage : la place n’avait pas été réservée alors ma réservation datait de plus d’un mois. Et surtout accès uniquement par l’exterieur même comme piéton donc obligation de sortir avec les bagages et montrer patte blanche pour entrer dans le garage !!

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marta PARDO BADIER General Manager

Agréable

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En couple - 05/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

Bon séjour juste un choix limité au restaurant

Monsieur O., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marta PARDO BADIER Directrice
Note Avis clients 4.2/5

Fernanda G. Professionnel - 05/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

Il y avait une souris dans la chambre 426

Madame MELLO G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marta PARDO BADIER General Manager

Agréable séjour

Note Avis clients 4.2/5

M. C. En couple - 05/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

Jolie chambre spacieuse

Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marta PARDO BADIER Directrice

Court séjour mais bonne prestation

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En couple - 04/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

Bon accueil, lit et chambre confortable. Bon petit déjeuner dans une belle salle. En revanche le check out a été trop long (entre 15 et 20 mn)

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marta PARDO BADIER Directrice

Globalement décevant

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En couple - 04/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

Accueil très moyen, sans véritable réception Première chambre proposée au 2ème étage, les poignées des fenêtres extérieures cassées, impossibilité d'ouvrir les fenêtres Deuxième chambre proposée au 5ème étage, finitions très moyennes dans les parties communes (à finir), pas de produits de toilette sauf dans la douche, et cabine douche plastique très glissante

Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marta PARDO BADIER Directrice

Bonne étape,

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Voyage solo - 04/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

Facilité de réservation, tarif, efficacité et convivialité des personnels ; Chambre quoique un peu étriquée (1 pax) salle d'eau minimaliste mais pour quelques heures prises au dernier moment, sans conséquence ...

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marta PARDO BADIER Directrice

decevant

Note Avis clients 4.2/5

C. En famille - 04/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

Malgré la beauté du bâtiment cet hôtel manque de charme. Quant on parle de chambres insonorisées ils serait bon qu' elles le soient. Mais que faire au regard de la vétusté du sol. Avoir posé de la moquette sur du parquet ne suffit pas. Surtout quand le parquet grince. Du coup, on peut suivre les déplacements du client de l’étage supérieur. Rajoutons a cela les nuisances sonores provenant de la rue ce qui veut dire que le vitrage n'est pas assez épais. La salle de bain est aussi a revoir. Bas de gamme. Digne d'un 2 étoiles. Le robinet de la vasque sifflait dés que l'on s'en servait. Les buses du rideau de pluie de la douche sont partiellement bouchées (calcaire). La chambre en elle même est jolie.Il est dommage qu il n'y est aucune étagère pour ranger ses vêtements. Pourtant le placard est grand. Le lit king size est plaisant mais un peu trop raide. Mal de dos au réveil. Mais le plus gênant est le manque de respect du repos des clients de la part du service ménage. Parler fort avant 8 heures dans le couloir (insonorisation), travailler avec des aspirateurs très bruyants. Déplacer des objets en les traînant au sol. ayant réservé 2 nuits, le ménage n' avait toujours pas été fait a 16 h. Obligé d'attendre devant la porte de la chambre. Petit déjeuner bien. Un petit sourire et un accompagnement a l'arrivée ne serait pas de trop.Le réassort des produits proposés est lent. Bref, le pire des mercure ou je suis passé.

Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marta PARDO BADIER General Manager
Note Avis clients 4.2/5

Mike En couple - 03/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

chambre très bien accès voiture difficile, un plan d'accès détaillé éviterait de multiples détour (avec le GPS il arrive de tourner trop trot ou trop tard) parking appréciable en plein centre

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marta PARDO BADIER Directrice

à la hauteur de notre attente !

Note TripAdvisor 4.0/5

Companion20396503322 En couple - 03/11/2019 Avis TripAdvisor

... sauf que l’hôtesse d'accueil ayant oublié de nous donner le "bon boisson offerte". En le réclamant, 1/4 h plus tard, je fus obligé de décliner: nom, carte (gold). Somme toute: un peu désagréable... (même si ceci n'est pas d'une grande gravité)

Cher Companion20396503322 Je tiens à vous remercier de m'avoir transmis toute votre satisfaction suite à votre séjour dans notre établissement. Je regrette que notre réceptionniste ait oublié de vous remettre votre bon boisson correspondant à votre statut gold et vous présente nos excuses. J'espère que nous aurons le plaisir de vous recevoir à nouveau lors d'un prochain séjour et vous souhaite une excellente semaine. Cordialement Marta PARDO-BADIER Directrice Générale

Séjour en chambre "supérieur" dans ce magnifique décor Art déco

Note Avis clients 4.2/5

Flb Voyage solo - 02/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

Accueil sympathique et professionnel. Chambre spacieuse et confortable, bonne literie, salle de bains agréable. Problème de chaudière : pas d'eau chaude du 28 au 29 au soir. J'aurai apprécié plus d' excuses du personnel, voire un petit geste commercial (une coupe de champagne au bar par exemple) Petit déjeuner-buffet agréable dans ce magnifique décor Art déco. Quelques légumes verts crus et cuits seraient appréciés. Accès à l'hôtel compliqué, à pied, il faut toujours traverser la gare pour se rendre en centre ville mais le quartier va s'améliorer dès la fin des travaux.

Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marta PARDO BADIER Directrice

Hôtel en centre ville

Note TripAdvisor 4.0/5

laurencedavidbarbier En couple - 01/11/2019 Avis TripAdvisor

Hôtel facile d'accès, personnel d'accueil peu professionnel (je me suis demandé si il allait se lever pour me servir). La télévision ne fonctionnait pas : après un appel à la réception rester sans réponse, j'ai dû descendre à la réception. La personne à l'accueil était seul, elle devait trouver quelqu'un pour pouvoir solutionner mon problème. Après 30 minutes d'attende, j'ai rappeler la réception pour avoir des nouvelles pour la résolution de mon problème : peu de temps après, une personne est intervenue pour solutionner le problème. Dans la nuit, une personne a vidé des bouteilles dans le container verre sous ma fenêtre : réveil obligatoire. Je me suis levé fatigué, avec juste l'envie de rentrer chez moi pour me reposer. J'ai signalé les différents problèmes lors de mon départ de l'hôtel.

Chère Madame Je regrette que vous ayez passé un mauvais séjour parmi nous. Il peut arriver effectivement que des dysfonctionnements parfaitement indépendant de notre volonté surviennent dans une chambre. Il est important de souligner que notre personnel technique est intervenu dans les 30 minutes dans votre chambre et que le problème a été résolu. Concernant le bruit des bouteilles je suis très surprise de votre commentaire car celles-ci sont recyclées dans la matinée par notre plongeur. J'espère toutefois que nous aurons le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement et vous assurons d'ores et déjà de nos meilleures services. Cordialement Marta PARDO-BADIER Directrice Générale

Expérience médiocre

Note Avis clients 4.2/5

Mme C. Professionnel - 31/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Matelas très dur, attente très longue eau chaude Restaurant (attente longue à tous les stades: accueil, service, addition)

Madame C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame , en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marta PARDO BADIER Directrice

Pas d'eau chaude, une TV défectueuse, une connexion internet aléatoire et un mauvais dîner !!!...

Note Avis clients 4.2/5

Hervé L. Professionnel - 30/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Client très régulier de votre établissement. Je note une dégradation sensible de la qualité de la cuisine. Pour l'eau chaude, ce n'est malheureusement pas la première fois que j'ai à déplorer son absence. Pour internet, c'est dommage ... Heureusement le personnel est à la hauteur et m'a toujours écouté et accueilli avec beaucoup de gentillesse. Ces éléments négatifs ne sont pas à la hauteur de la classe de l'établissement.

Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marta PARDO BADIER Directrice

Confort et gourmandise

Note Avis clients 4.2/5

Nathalie En couple - 28/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Chambre spacieuse et calme .. petit déjeuner gourmand dans une ambiance rétro .. au pied du métro et du tram... idéal pour profiter pleinement de Lyon

Madame R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame , en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marta PARDO BADIER Directrice

Bien mais difficile à trouver

Note Avis clients 4.2/5

Qcce Professionnel - 28/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

vieil hotel en cours de rénovation donc sympathique chambres vastes et propres Bar très agréable petit restaurant mais très bon avec de bons vins petit déjeuner généreux et bon

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marta PARDO BADIER Directrice
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