Hôtel - Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache
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Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache

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4.0/5 1 137 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Chambres pour personne à mobilité réduit
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Japanese
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 14 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Pour un séjour d'affaire, en famille ou un weekend romantique au centre ville de Lyon, l'hôtel propose des chambres standards, supérieurs et suites dans un cadre unique alliant élégance et modernité.

  • 120 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 33 chambres famille
  • 4 chambres communicantes
    • Plan des sorties de secours
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Température réglable manuellement
    • Contrôle auto. de la température
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
Les équipements de nos chambres

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 3 507 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 137 avis
Avis certifié AccorHotels
V. Professionnel - 16/06/2018
« suite pb ascenceur »

Rien à reprocher au personnel de l'hôtel qui s'est montré prévenant mais je suis restée plus d'une heure et demie coincée dans l'ascenseur qui s'est bloqué, et ce en début de nuit. Comme je l'ai indiqué le lendemain matin, je regrette que pendant près de 45 minutes personne ne m'ai tenue informée de l'avancement de la réparation. Le téléphone ne passant pas dans la cabine, j'aurais aimé être rassurée sur le fait que la réparation suivait bien son cours.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame V., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. Nous sommes désolés que vous soyez resté plus d'une heure bloquée dans notre ascenseur, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assurée que les mesures nécessaires ont été mises en oeuvre auprès de notre service client de la société qui gère notre ascenseur afin d’améliorer sa rapidité d'intervention. Nous regrettons que notre équipe en réception ne vous ai pas accompagné pour vous rassurer. A titre de dédommagement, nous vous avons crédité 2000 points courtoisie. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marta PARDO BADIER Directrice

Avis certifié AccorHotels
Paul Professionnel - 13/06/2018
« Sympathique »

Séjour trop court pour juger, mais chambre propre, spacieuse. Personnel correct surtout votre réceptionniste de nuit

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur N., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Marta PARDO BADIER Directrice

Avis certifié AccorHotels
M. En couple - 13/06/2018
« Un bon séjour »

La chambre était propre et calme, on a passé’ un très bon moment.

La réponse de notre établissement
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Monsieur M., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Marta PARDO BADIER Directrice

Avis certifié AccorHotels
Lylo En couple - 13/06/2018
« Bel hôtel de charme très bien situé »

C’était notre premier séjour dans votre établissement. Tout était parfait (accueil, chambre, situation). Nous reviendrons.

La réponse de notre établissement
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Madame A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marta PARDO BADIER Directrice

Avis certifié AccorHotels
B. En famille - 13/06/2018
« le lit d'appoint n'avait pas été préparé lors de notre arrivée tardive »

le lit d'appoint n'avait pas été préparé lors de notre arrivée tardive

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. Nous sommes désolés que le lit d'appoint n'est pas été prêt à votre arrivée, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. A titre de geste commercial, vous avez bénéficié de 1000 points courtoisie sur votre carte Le Club. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marta PARDO BADIER Directrice

Avis certifié AccorHotels
P. En couple - 12/06/2018
« Sale et rénovation annoncée ? »

J’ai réservé cet hôtel car le site mentionne en toutes lettres « hôtel rénové en 2015 «  et pas du tout partiellement rénové.... L’intérieur des chambres et de la salle de bain c’est ..... décevant et déguelasse !! Et je ne voyage qu’avec AccorHotels......

La réponse de notre établissement
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Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. Nous sommes désolés que la chambre standard n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité de la prestation évoquée Notre hôtel a été rénové en 2015 et effectivement nos chambres standard ne l'ont pas été à l'instar de nos chambres supérieures ou privilèges. Ces chambres sont en effet entièrement rénovées, dans un esprit alliant élégance et modernité.Pour un prochain séjour je peux vous recommander de réserver cette catégorie de chambre. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marta PARDO BADIER Directrice

Avis certifié AccorHotels
Camille Professionnel - 12/06/2018
« Étape à Lyon a »

Personnel de l'accueil très aimable et à l'écoute. Hotel situé à proximité immédiate de la gare, si le cadre extérieur n'est pas agréable il est très pratique. Hotel spacieux tant au niveau des parties communes (lobby, salle petit déjeuner, couloirs ) que des chambres. La chambre n'était pas refaite à neuve mais vaste, propre et confortable. Très calme malgré la proximité de la gare et de l'autoroute. Petits dejeuners copieux, variés.

La réponse de notre établissement
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Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marta PARDO BADIER Directrice

Avis certifié AccorHotels
Bob Entre amis - 11/06/2018
« Parfait »

Toujours parfait. Merci et merci au réceptionniste de nuit toujours aussi agréable et souriant. Merci à lui.

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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marta PARDO BADIER Directrice

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 08/06/2018

Tres bon (court) séjour et traitement Platinum.

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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marta PARDO BADIER Directrice

Avis certifié AccorHotels
Elisa P. Professionnel - 07/06/2018
« Un hôtel de charme et un service efficace »

Quelques salles art nouveau et ma chambre très calme avec double porte. Un personnel accueillant et efficace. Ce Mercure Perrache Mérite ses étoiles !

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Madame P., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Marta PARDO BADIER Directrice

Avis certifié AccorHotels
Paeaud Professionnel - 07/06/2018
« Toujours au Top! »

C’est toujours aussi plaisant de sejourner au Mercure Château Perrache Magnifique bâtiment, excellent accueil, intérieur superbe, chambre refaite et moderne, bar agréable, et petit déjeuner royal

La réponse de notre établissement
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Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marta PARDO BADIER Directrice

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Kiki P. Professionnel - 07/06/2018
« Une belle découverte! »

Un accueil des plus satisfaisant, un room service au top et sans supplément. Un cadre exceptionnel et bien localisé

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Madame D., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Marta PARDO BADIER Directrice

Avis certifié AccorHotels
Lise En couple - 07/06/2018
« Chambre soignée mais trop sombre : très petite fenêtre et papier peint trop foncé. »

Salle des petits déjeuners agréable avec son décor art déco. Buffet savoureux. Par contre la carte du resto bistrot est vraiment insuffisante.

La réponse de notre établissement
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Monsieur L., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, néanmoins je vous conseille, lors d'un prochain séjour de réserver en chambre supérieure ou privilège, ces types de chambres ont été rénovées en 2015 et sont beaucoup plus claires. Je regrette que vous n'ayez pas apprécié notre restauration qui pourtant est préparée par notre chef à base de produits frais, travaillés par son équipe. Une carte proposant plusieurs entrées et plats complète notre suggestion du jour ce qui laisse un large choix à nos clients. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Marta PARDO BADIER Directrice

Avis certifié AccorHotels
D. Professionnel - 07/06/2018
« Bel endroit »

Séjour agréable, peu de bruit malgré l’hyper proximité de la gare

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Monsieur D., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Marta PARDO BADIER Directrice

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 07/06/2018

Beaucoup de petites attentions que je trouve d'habitude dans cet hôtel et qui étaient manquantes : pas de savon dans la salle de bain, nespresso hors service, pas de verre à dents... points accor toujours non attribués. Il y a quelques mois cet hôtel cherchait à attirer des clients, aujourd'hui la fréquentation a augmenté, attention à la dégradation des prestations

La réponse de notre établissement
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Madame G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. Nous sommes navrés que le service en chambre n'ait pas été à la hauteur de vos précédents séjours. Nous en avons informé le service d'étage pour que cela ne se reproduise pas. Concernant les points sur votre carte Accor, sachez que le délai est de 72 heures pour que ceux-ci arrivent sur votre compte. Nous tenons à vous remercier de votre fidélité et espérons vous accueillir de nouveau bientôt. Marta PARDO BADIER Directrice

Avis certifié AccorHotels
M. En couple - 06/06/2018
« Presque à la maison »

Vraiment nous conseillons cet hôtel . Acceuil trés sympa ,demandez Yasmina On se sent attendu La déco est top ,un mélange de design et d'ancien à conserver La salle du petit déjeuner est magnifique

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Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marta PARDO BADIER Directrice

Avis certifié AccorHotels
Isabelle Entre amis - 04/06/2018
« Séjour très agréable dans un environnement élégant. »

accueil aimable et disponible . Hôtel et chambres très bien agencée , déco sympa et propre.

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Madame Q., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame,nos salutations distinguées. Marta PARDO BADIER Directrice

Avis certifié AccorHotels
Pacman Professionnel - 03/06/2018
« Très bien »

Tout à fait conforme à mes attentes pour un court séjour professionnel

La réponse de notre établissement
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Monsieur C., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Marta PARDO BADIER Directrice

Avis certifié AccorHotels
H. Professionnel - 03/06/2018
« Un hôtel confortable »

Très jolie chambre , malheureusement où l’on entend vivre ses voisins et où la literie laisse à désirer. Petit déjeuner convenable malgré un accueil franchement désagréable .

La réponse de notre établissement
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Madame H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. Nous sommes navrés que le bruit venant de la chambre voisine ait altéré la qualité de votre séjour, n’hésitez pas à nous informer sur place lors de votre prochaine visite, que nous puissions trouver des solutions ensemble. Je note également vos remarques concernant l'accueil au petit déjeuner et en informe mes équipes afin d’améliorer nos services. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marta PARDO BADIER Directrice Mercure Lyon Centre Château Perrache

Avis certifié AccorHotels
F. Professionnel - 02/06/2018
« Il est dommage chambre trop petite »

Chambre très petite pas assez d’espace

La réponse de notre établissement
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Monsieur F., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié votre chambre, effectivement vous avez réservé une chambre single avec un lit simple comme indiqué sur notre site, lors de votre prochain séjour n'hésitez pas à réserver la chambre supérieure, beaucoup plus spacieuse. Nous espérons vous revoir très bientôt, Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Marta PARDO BADIER Directrice

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