Hôtel - Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache

4.0/5 1 179 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Japanese
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 14 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Pour un séjour d'affaire, en famille ou un weekend romantique au centre ville de Lyon, l'hôtel propose des chambres standards, supérieurs et suites dans un cadre unique alliant élégance et modernité.

  • 120 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 33 chambres famille
  • 4 chambres communicantes
    • Plan des sorties de secours
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Température réglable manuellement
    • Contrôle auto. de la température
    • Téléphone direct
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels 3 853 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 1 179 avis
L. Professionnel - 11/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Si tous les mercure étaient au même niveau ! »

Sans faute. Un vrai plaisir de A à Z, du personnel à l'entretien des locaux...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marta PARDO BADIER Directrice

Anonyme En couple - 10/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour au top! »

Nous sommes venus pour le run in Lyon. Nous avons été très bien accueilli et avons pu garder la chambre quelques heures de plus sans frais. Grande gentillesse du personnel. Chambre pas très grande mais très belle et propre. Très bon petit déjeuner.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame Z., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marta PARDO BADIER Directrice Générale

Escapade entre amis - 10/10/2018 Avis TripAdvisor
« Tres bien »

Tres bon accueil de la receptionniste (une demoiselle a l'accent canadien) Chambre bien placee, belle vue, le charme de l'ancien sans ses inconvenientsun vste choix pour le petit dejeunerDans le centre ville

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Samuelmolon, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marta PARDO BADIER Directrice

Dan.v Professionnel - 09/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très agréable séjour grâce à un accueil, un hébergement et une restoration de haut niveau. »

Par sa position centrale, proche d'un véritable carrefour de transport en commun (train, tram, bus, métro) et à 5min à pied de la Place Bellecour, par son aspect intérieur et extérieur, par le professionnalisme du personnel, la qualité d´hebergement et la bonne restoration, cet hôtel est un très bon choix pour ceux qui s'arrêtent quelques jours à Lyon. Un grand merci pour l'accueil. Le bar et sa terrasse offrent des endroits agréables pour s'offrir une boisson rafraîchissante. Aucune hésitation de retourner dans cet établissement.

La réponse de notre établissement
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Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marta PARDO BADIER Directrice Générale

B. Professionnel - 09/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien situé accueillant chambres au décor ancien »

Bien situé à côté de la gare et près du centre ville. Calme. Personnel à l’écoute. Chambres au décor ancien mais confortables.

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marta PARDO BADIER Directrice Générale

S. Entre amis - 09/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil et personnel au top »

Week end sportif entre amis

La réponse de notre établissement
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Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marta PARDO BADIER Directrice Générale

B. M. Professionnel - 09/10/2018 Avis certifié AccorHotels

TB mais points non crédités sur ma carte Merci d’avà ce Cdt

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marta PARDO BADIER Directrice Générale

Christiane En couple - 08/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« un court séjour sans soucis »

1er point: accès à votre hôtel tb indiqué par la route, par contre réception pas visible à l'arrivée au parking mais rien de grave. Très bon accueil, prise en charge et bons renseignements par mail avant l'arrivée. Avons été très surpris de trouver des gobelets plastiques en sdbains, pas de peignoirs mais avons été renseigné qu'ils se trouvent en chambre Prestige. Hôtel TB situé pour une visite de Lyon historique. Avons également dégusté un très bon diner dans un cadre calme et agréable, loin du bruit des traboules, accompagné de très bons vins, personnel très pro, dévoué. Sommes satisfaits du séjour chez vous. A recommander vivement.

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Madame J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marta PARDO BADIER Directrice Générale

Eric En couple - 07/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« séjour de rève »

Accueil très chaleureux, conseils sur les différents sites d'intérêt de la ville, chambre très confortable et enfin petit déjeuner exceptionnel dans un cadre magnifique. Personnel attentionné et très efficace.

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Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marta PARDO BADIER Directrice

P. En famille - 03/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon weekend »

Notre séjour à l’hôtel Mercure s'est très bien passé ! Pas de bruit, très bien placé, très belle chambre.

La réponse de notre établissement
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Madame P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madameen l’expression de nos sentiments les meilleurs Marta PARDO BADIER Directrice Générale

Anonyme En couple - 02/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Normal »

Normal, à part une porte non verrouillable de l’interieur Et un oubli du service pour la 2 nuit de savon et tapis de sol.

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Madame f., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marta PARDO BADIER Directrice Générale

P. En couple - 01/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour professionnel »

Service parfait,accueillant et professionnel Souriant et charmant

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Madame p., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marta PARDO BADIER Directrice Générale

R. Voyage solo - 29/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un très bref séjour fort agréable »

Un peu de mal a trouver l'entrée de l'hôtel à la sortie de la gare - accueil professionnel - belle petite chambre sans réelle vue cependant - agréable petit-déjeuner dans une très belle salle.

La réponse de notre établissement
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Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marta PARDO BADIER Directrice Générale

Anonyme Professionnel - 28/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« HOTEL CALME, AMABILITE DU SERVICE A REVOIR »

Réception sympathique, chambre correcte et propre, trés bien insonorisé. Petit déjeuner ok, manque de fruits frais autre que les pommes. Par contre, le personnel assurant le service extrêmement mal aimable et peu serviable.

La réponse de notre établissement
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Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marta PARDO BADIER Directrice Générale

Anonyme Professionnel - 27/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Rapport qualité prix intéressant »

Grace à la chambre single on peux avoir un 4* à prix raisonnable

La réponse de notre établissement
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Madame/ Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marta PARDO BADIE General Manager

Anonyme Professionnel - 27/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« froid et bruillant »

Chambre entre 15 et 18 degrés. Pas de chauffage. Très mal dormi à cause d'un bruit de fond et le passage sur la rocade - pas suffisamment insonorise. Heureusement le personnel est très gentil.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marta PARDO BADIER Directrice Générale

Voyage solo - 27/09/2018 Avis TripAdvisor
« scandaleux »

j'ai réservé une chambre dans cette hôtel par erreur du 23 au 24 septembre pensant réserver du 24 au 25En arrivant le 24, on m'explique que ma réservation était pour la veille.je choisi de sejourner dans les hotels accord pour avaoir un service haut de gammeHors, bien que non présent le 23, aucune communication ne m'a été envoyé (sms) pour s'étonner de mon retardDe plus le 24, aucun geste commercial de la part de la direction de l’hôtel.et cerise sur le gâteau, mes points de fidélité ne m'ont pas été crédités!!!!!!Je me suis donc rabattu sur l’hôtel Ibis Style Perrache , avec un accueil parfait et des chambre très bien tenuesétant régulièrement sur Lyon, je séjournerai dorénavant dans cet établissement

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Lepetit Vous avez effectivement réservé une chambre pour la nuit du 23 septembre 2018 via internet avec un tarif dont vous avez pris connaissance et que vous avez validé. Vous vous êtes présenté le lendemain à l'hôtel et notre réceptionniste vous a très gentiment expliqué que votre réservation était pour la veille. Celui ci a pris la peine de vous chercher une chambre dans Lyon alors même, et vous le savez, que la ville était extrêmement chargée ce soir là. Il vous a été proposé deux établissements et vous avez porté votre choix sur l'Ibis Style Confluence. Notre réceptionniste s'est par ailleurs occupé lui même de votre réservation. Vous ne pouvez nous tenir responsable d'une erreur de réservation qui vous incombe directement et je trouver regrettable que vous jugiez l'établissement de la sorte sur TripAdvisor alors que notre équipe de réception à fait preuve d'un accompagnement et d'un vrai professionnalisme à votre égard. Il aurait été respectueux de votre part de saluer la gentillesse de l'équipe qui vous a trouvé une solution et accompagné dans celle ci, tout autant que reconnaître votre erreur de réservation sur un tarif non annulable non remboursable que vous aviez délibérément choisi. Je vous souhaite un excellent week-end. Marta PARDO-BADIER Directrice Générale

Anonyme Professionnel - 26/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien »

Chambre privilège de taille agréable. L'ensemble semble fatigué et une rénovation s'impose. La climatisation (très appréciable) fait trop de bruit et l'isolation phonique est a revoir (pas le bruit extérieur mais le bruit dans l'hôtel). Une équipe très professionnelle. Un petit déjeuner bien.

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Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marta PARDO BADIER Directrice Générale

Anonyme Professionnel - 26/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bonne expérience »

Hôtel très beau, personnel accueillant et très professionnel. Prestations de grande qualité. Propreté de la chambre, qualité de la literie

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Madame G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marta PARDO BADIER Directrice Générale

Anonyme Professionnel - 26/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Je demande a la réception d' être réveillé à 7H00 , aucun appel de leur part le matin , je suis réveillé par mes collègues ne me voyant pas au petit déjeuner , donc je ne déjeune pas n'ayant plus le tps // 2 heures pour m'endormir avec Le bruit de l'axe autoroutier face à l'hôtel, chambre très très mal insonorisée // je passe 7 appels téléphoniques de qlqs secondes = 6,91 € ... un peu difficile a comprendre ... Je n'ai pas pour habitude de répondre à vos enquête de satisfaction mais la ...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Mittelstaedt , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marta PARDO BADIER Directrice Générale

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