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Hôtel Mercure Nice Centre Notre-Dame 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 1 373 avis
Hôtel Mercure Nice Centre Notre-Dame
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

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Les plus de l'hôtel

  • Hôtel entièrement rénové

  • Au coeur du centre-ville de Nice, à 500 mètres de la gare

  • À 10 minutes à pied de la promenade des Anglais

  • Rooftop piscine et jacuzzi avec vue à 360°

  • Jardin privatif de 2000 m²

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking public couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques 10.00 EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
  • Services de nettoyage
  • Bagagiste
Loisirs et activités
  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demande
  • Autres activités sportives
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 1 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Nice Centre Notre-Dame

28 avenue Notre Dame
06000
nice
france

Tel : +33493133636

Fax : (+33)4/93626169

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • GARE SNCF :   12 NOTRE DAME

  • NICE AEROPORT :   99 GARE SNCF

  • NOTRE DAME :   12 NOTRE DAME

  • NOTRE DAME :   JEAN MEDECIN

  • Par avion

    NICE COTE D'AZUR À 7km / 4,38 miles

  • Par bateau

    PORT DE NICE À 2km / 1,25 miles

  • Par hélicoptère

    AEROPORT NICE COTE D'AZUR À 7km / 4,38 miles

  • Par hélicoptère

    CANNES MANDELIEU À 30km / 18,75 miles

  • Par voiture

    NICE CENTRE-PORT À 5km / 3,13 miles

  • Par voiture

    PROMENADE DES ANGLAIS À 7km / 4,38 miles

  • Par train

    NICE VILLE À 0,5km / 0,31 miles

GPS :43.703529, 7.266458

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Guide de voyage NICE

Nos hébergements

Toutes les chambres sont rénovées depuis mai 2016 et vous propose différents niveaux de confort. L'incontournable et confortable chambre classique avec vue sur le jardin, la contemporaine chambre classique, la généreuse chambre privilège et pour profiter au mieux du soleil de Nice, la chambre Terrasse Privilège et la Junior Suite Privilège vous offre l'expérience d'une terrasse privative au coeur de la ville de Nice.

Chambre Classique, vue jardin - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : x2
  • Superficie : À partir de 20m²
  • Vues : Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : x2
  • Superficie : À partir de 20m²
  • Vues : Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Classique - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : x2
  • Superficie : À partir de 24m²
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Classique - 1 lit double et 1 canapé-lit 1 personne

  • Nombre maximal de personnes : x3
  • Superficie : À partir de 24m²
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Privilège - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : x2
  • Superficie : À partir de 20m²
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Privilège, terrasse, vue sur la Basilique Notre Dame - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : x2
  • Superficie : À partir de 20m²
  • Vues : Côté ville *
  • Assets : Terrasse *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Junior Suite, terrasse , vue sur la Basilique Notre Dame - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : x2
  • Superficie : À partir de 36m²
  • Vues : Côté ville *
  • Assets : Terrasse *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Nos restaurants et bars

SKY LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Le SKY LOUNGE vous accueille au dernier étage de l'hôtel sur l'un des rooftop les plus magiques de la ville , venez y déguster un verre de vin gourmand Mercure, grignoter une ardoise de charcuteries ou de fromages en profitant d'une vue époustouflante.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 1

  • Surface maximum : 50 m²

  • Capacité maximum : 35 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 10 personnes

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Salle de Réunion Hôtel Mercure Nice Centre Notre-Dame

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Nice Centre Notre-Dame

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.3/5

2 419 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 373 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

hôtel décevant

Note Avis clients 4.3/5

S. Professionnel - 16/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Nous avons réservé une chambre dite "prestige" avec terrasse et vue sur la cathédrale. Chambre très ordinaire qui ne peut en aucun cas être nommée chambre " prestige" surtout au prix proposée. Mobilier triste , vieillot ( plinthe décollée du mur ) . Ambiance chambre d’hôpital. Terrasse sans âme ( une table et 2 chaises) avec vue sur le haut de l'immeuble d'en face ( tuyauterie sonore le soir). un simple pot de fleurs aurait fait la différence. Rampe du garde corps collante et non nettoyée . Pas de distributeur de lait corporel ni de sèche cheveux ( juste impensable pour un 4 étoiles). De ce fait nous n'avons pas voulu tester le petit déjeuner sur place. Nous avons préféré nous rendre dans un grand café de la rue. Nous ne reviendrons plus dans cette hôtel lors de nos déplacements professionnels. En règle général nous sommes de plus en plus souvent déçus des hôtels Mercure.

Cher Monsieur s., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Nice Centre Notre Dame. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bernard SIMON General Manager
Note Avis clients 4.3/5

S. En famille - 15/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Super séjour, tout etait parfait.

Chère Madame S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Nice Centre Notre Dame. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. N'hésitez pas, si le coeur vous en dit, à poster un commentaire positif sur le site Tripadvisor De notre côté, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bernard SIMON General Manager

Emplacement idéal pour la découverte de Nice et de la côte d'Azur

Note Avis clients 4.3/5

Rachel En couple - 13/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Très bon accueil à la réception. La chambre était impeccable, y compris après recouche. Par contre la literie n'était pas confortable, bien qu'on m'ait fourni un second sur-matelas (ma demande pour ce second sur-matelas a été traitée rapidement). Ayant une sciatique, j'ai eu beaucoup de mal à me reposer. Je n'ai pas eu ce problème dans un autre hôtel.

Madame K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Nice Centre Notre Dame. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Néanmoins nous sommes désolé que vote sommeil n'ait pas été confortable dû à la fermeté de nos matelas Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction demeure la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bernard SIMON General Manager

Déçue

Note TripAdvisor 4.0/5

josettegpt En couple - 13/05/2019 Avis TripAdvisor

Réception pas à la hauteur … Petit déjeuner offre + de 60 ans refusée sous prétexte réservation en ligne (sur site Accor Hôtel) alors que dans d'autres Mercure en réservant de la même façon ça fonctionne, personne n'est capable de donner une explication plausible si ce n'est: vous avez bénéficier d'un tarif avantageux , c'est à dire non annulable, non remboursable, donc vous n'avez pas accès au petit déjeuner offert … oui mais quand même nous avons pris le risque de payer la note même en cas d'empêchement, dans tout les cas ce n'est pas stipulé dans la publicité Mercure ! Bref merci Mercure d'affiner votre offre cela évitera les paroles inutiles, merci aussi de mieux informer vos réceptionnistes ! Je me dirigerai dorénavant vers d'autres Hôtel et cesserai d'être fidèle à votre chaîne puisque vous n'avez aucune considération pour vos clients.

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Nice Centre Notre Dame. Nous sommes désolés que le service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Comme indiqué le tarif discounté que vous aviez réservé en ligne n'est malheureusement pas cumulable avec l'offre Sénior et ses petits déjeuners offerts Je peux cependant comprendre votre déception si les explications données ne l'ont pas été de façon satisfaisante. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.

deception

Note Avis clients 4.3/5

A. Professionnel - 12/05/2019 Avis certifié AccorHotels

avant de téléphoner a l'hotel j'ai regarder les tarifs sur booking ou le tarif etait non seulement moins cher et ou j'avais l'habitude d'être surclasser a ma demande , j'en est fait la demande lors de la reservation et elle m'a été refuser de plus lors de mon arriver dans la chambre le lit etait plein de cheveux certainement de femme

Cher Monsieur A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Nice Centre Notre Dame. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. J'espère que vous avez immédiatement signalé à la réception le souci de propreté que vous avez rencontré lors de votre arrivée ? Concernant le tarif Booking je vous indique cependant que celui ci ne peut en aucun cas être inférieur au tarif direct hôtel. Je suis donc surpris de votre remarque concernant ce point. Soyez néanmoins assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bernard SIMON General Manager

SYMPA

Note Avis clients 4.3/5

P. Professionnel - 12/05/2019 Avis certifié AccorHotels

PROBLEME, ON ME DEMANDE TOUJOURS UNE CARTE DE CREDIT A MON ARRIVEE QULLE DECEPTION CE MANQUE DE CONFIANCE ENVERS VOS CLIENTS FIDELES

Cher Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Nice Centre Notre Dame. Nous sommes désolés que le service n’ait pas totalement été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Quant à la demande de garantie à l'arrivée,elle n'est en rien, croyez les bien, le reflet d'un manque de confiance mais simplement une procédure au check in. Je peux cependant comprendre votre déception et soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bernard SIMON General Manager

parenthése touristique

Note TripAdvisor 4.0/5

CREOZORE En couple - 11/05/2019 Avis TripAdvisor

sur la route du retour halte à Nice dans cet établissement très bien situé permettant de rejoindre la promenade des Anglais facilement et donc de profiter d'un beau point de vue sur cette façade méditerranéenne.

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Nice Centre Notre Dame. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

premier séjour niçois

Note Avis clients 4.3/5

Christian En couple - 10/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Hôtel très bien situé, la proximité du parking résout les problèmes de stationnement inhérents aux grandes villes. Accueil souriant et check in rapide; le surclassement offert a été un gros plus très apprécié. Le service de restauration rapide proposé au 8ème étage est simple mais de qualité. Bref nous sommes sentis bien.

Cher Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Nice Centre Notre Dame. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bernard SIMON General Manager

Chambre a côté d'un ascenseur

Note TripAdvisor 4.0/5

Excursion294421 Professionnel - 10/05/2019 Avis TripAdvisor

Bon accueil - Bonne prestation dans l'ensemble mais chambre à côté de l'ascenseur et vis à vis. Sinon l'accueil etait parfait - manque de choix au petit déjeuner par rapport à d'autres hôtels de la même chaine

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Nice Centre Notre Dame. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.

Hôtel au top

Note Avis clients 4.3/5

G. J. En couple - 09/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Hôtel au top

cher Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Nice Centre Notre Dame. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bernard SIMON General Manager

déçus par l'hotel

Note Avis clients 4.3/5

B. En couple - 09/05/2019 Avis certifié AccorHotels

dommage que le service ne soit pas a la hauteur

Cher Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Nice Centre Notre Dame. Nous sommes déçus que vous soyez déçu et désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. D'autant plus lorsque cela touche nos équipes qui sont pourtant souvent louées pour la qualité de leur accueil N'hésitez donc pas à revenir vers moi pour m'éclairer quant à votre déception Soyez assuré que les mesures nécessaires seront alors mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bernard SIMON General Manager
Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 07/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Assez déçue des finitions de la chambre. Pas de chauffzge dans la salle de bains ce qui est désagrable le matin. Mobilier plus proche de celui d'un hopital que d'un Mercure

Madame L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Nice Centre Notre Dame. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bernard SIMON General Manager

a nice paque russe 2019

Note Avis clients 4.3/5

A. En famille - 06/05/2019 Avis certifié AccorHotels

puisque nous revenons ,c’est toujours agreable de vous retrouver

Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Nice Centre Notre Dame. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bernard SIMON General Manager

Formidable séjour au Mercure Nice Notre Dame !

Note TripAdvisor 4.0/5

Meander555692 En couple - 06/05/2019 Avis TripAdvisor

Nous avons eu la joie d’être surclassés. Le séjour n’en a été que meilleur du coup. Emplacement idéal proche des commerces et des sites touristiques et équipe très sympa. Le petit déjeuner était copieux et le jacousie très agréable.

Merci beaucoup pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Nice Centre Notre Dame ! C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous partagerons bien volontiers avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau

Hôtel agréable et propre très bien situé

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 05/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Très bon séjour avec un emplacement en plein centre et offrant une terrasse qui est un vrai plus . Petit déjeuner complet mais labsalle est petite et vite bruyante . Propreté irréprochable et bonne literie . Grande douche et fenetre qui apporte une grande clarté. Petit bémol pour l’isolation acoustique vis à vis du couloir surtout quand certains rentrent tard sans se soucier des autres .

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Nice Centre Notre Dame. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bernard SIMON General Manager

Rapport qualité/prix/situation

Note Avis clients 4.3/5

G. En famille - 04/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Très bonne situation, proche de la gare (et donc du 99 pour l'aéroport) et des commerces (avenue jean Médecin), à 10' de la place Masséna, la grande bleue en ligne droite ! Chambre correcte et confortable (manque de mobilier cependant, pas de bureau, j'étais chambre 326), Wc et SDB séparée. Bon PDJ buffet jusqu'à 11h mais quelques manques mineurs (pas de poss. breakfast complet). Personnel de l'accueil agréable et courtois. Le must : toiture-terrasse panoramique avec solarium, piscine et jacuzzi !

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Nice Centre Notre Dame. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bernard SIMON General Manager

Personnel super

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 04/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Je ne suis retrouvée dans une chambre avec impossibilité d’ouvrir La baie vitrée. Je suis allé à la réception pour expliquer mon soucis et la on m’a immédiatement proposé une autre chambre et une personne m’a aidé pour ce changement de chambre. Merci à vous de votre compréhension

Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Nice Centre Notre Dame. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bernard SIMON General Manager

Chaotique

Note Avis clients 4.3/5

Dmb En couple - 04/05/2019 Avis certifié AccorHotels

De déconvenue en déconvenue. Première étape chambre 250. Lavabo bloqué, impossible de le vider. Le responsable de service ne peut pas résoudre le problème et note l'odeur d'égouts remontant via la douche. Après avoir diné nous constatons que la poubelle de la salle de bain contient un tampax usagé et que l'odeur d'égouts est devenu insupportable. Le responsable décide de nous donner une autre chambre. Deuxième étape chambre 350: identique à la précédente, un étage plus haut. Lavabo, poubelles contrôlé par le même responsable; tout est OK. Il y a cependant toujours un fond d'odeur d'égouts, supportable cette fois. Ces déconvenues sont inadmissibles dans un hotel du type Mercure, pour des chambres à 200€ ou plus. La remise spontanément pratiquée lors du check out ne gomme pas un séjour gâché.

Cher Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Nice Centre Notre Dame. Nous sommes encore une fois désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Je me propose également au delà de la remise que nous vous avons accordé, de créditer votre carte Le Club de l'équivalent de 200€ soit 10000 points courtoisie que vous pourrez donc utiliser à votre convenance. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bernard SIMON General Manager

Très bel hôtel en plein cœur de Nice

Note Avis clients 4.3/5

K. En famille - 04/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Très bon séjour, bel accueil Nous regrettons le couac côté room service au petit déjeuner.

Monsieur K., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Nice Centre Notre Dame. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas totalement été à la hauteur de vos attentes, en particulier le petit déjeuner et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bernard SIMON General Manager

belle chambre et agreable batiment (surtout au 8e). Equipe d'accueil probablement sympathique mais empetrée dans ses problemes donc peu d'inercations.

Note Avis clients 4.3/5

Herv En famille - 02/05/2019 Avis certifié AccorHotels

- belle chambre - femmes de menages super pro - belle terrasse au 8e - accueil au rdch probablement sympathique mais au checl in et check out: queue de clients, 4 personnels pour juste 2 guichets: le personnel semblait etre débordé par ses propres affaires, plus affairé entre eux qu'avec les clients. je ne sous-estime pas le travail bien entendu, mais peut-etre une organisation à revoir ?

Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Nice Centre Notre Dame. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été totalement à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bernard SIMON General Manager
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