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Le Grand Hôtel Cabourg - MGallery by Sofitel 5 étoiles

Note TripAdvisor 4.5/5 1 892 avis
Le Grand Hôtel Cabourg - MGallery by Sofitel
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • Chambre avec vue sur la mer

  • Restaurant sur la plage de Cabourg

  • Un repas gastronomique face au large

  • Spa : une parenthèse de bien-être

  • Des chambres pour toute la famille

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 16h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques 20.00 EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
  • Services de nettoyage
  • Boutiques cadeaux / Presse
  • Bagagiste
  • Concierge
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Bien-être
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf
  • Tennis
  • Jet-ski (à proximité)
  • Piste de Karting (à proximité)
Services d'affaires
  • 4 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Le Grand Hôtel Cabourg - MGallery by Sofitel

Les Jardins du Casino
14390
cabourg
france

Tel : +33231910179

Fax : (+33)2/31240320

Contact email

Check-in à partir de 16h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • BUS VERTS DU CALVADOS :   20 CAEN

  • BUS VERTS DU CLAVADOS :   20 DEAUVILLE

  • Par avion

    DEAUVILLE À 29km / 18 miles

  • Par avion

    PARIS ORLY À 220km / 137,5 miles

  • Par avion

    PARIS ROISSY CDG À 230km / 143,75 miles

  • Par bateau

    OUISTREHAM CAR FERRY À 20km / 12,5 miles

  • Par hélicoptère

    CAEN CARPIQUET À 40km / 25 miles

  • Par hélicoptère

    DEAUVILLE ST GATIEN À 30km / 18,75 miles

  • Par voiture

    A13 À 10km / 6,25 miles

  • Par train

    CAEN À 25km / 15,63 miles

  • Par train

    TROUVILLE DEAUVILLE À 20km / 12,5 miles

GPS :49.293813, -0.115614

Nos hébergements

Les chambres rénovées, spacieuses et modernes offrent d'un coté une magnifique vue sur la mer, de l'autre sur les jardins fleuris et l'architecture cabourgeaise.

CHAMBRE CLASSIQUE, 1 lit King Size, Côté Sud, Vue Jardin

  • Nombre maximal de personnes : x2
  • Superficie : À partir de 31m²
  • Vues : Côté jardin, Vue sur le parc, Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Brosse à chaussures
  • Réveil automatique(...)

CHAMBRE CLASSIQUE, 1 lit King, Vue Mer

  • Nombre maximal de personnes : x2
  • Superficie : À partir de 31m²
  • Vues : Sur la plage, Vue panoramique, Vue sur l'océan/la mer *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Station d'accueil audio
  • Brosse à chaussures(...)

CHAMBRE FAMILLE, 1 lit King Size + canapé convertible, Côté Sud, Vue Jardin

  • Nombre maximal de personnes : x4
  • Superficie : À partir de 37m²
  • Vues : Côté jardin, Vue sur le parc *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Cafetière Illy
  • Station d'accueil audio
  • Brosse à chaussures(...)

CHAMBRE FAMILLE, 1 lit King Size + canapé convertible, Vue Mer

  • Nombre maximal de personnes : x4
  • Superficie : À partir de 45m²
  • Vues : Sur la plage, Vue panoramique, Vue sur l'océan/la mer *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Brosse à chaussures
  • Réveil automatique(...)

CHAMBRE DELUXE AVEC BALCON, 1 lit King Size, Vue Mer

  • Nombre maximal de personnes : x2
  • Superficie : À partir de 37m²
  • Vues : Sur la plage, Vue panoramique, Vue sur l'océan/la mer *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Brosse à chaussures
  • Réveil automatique(...)

CHAMBRE DELUXE AVEC TERRASSE, 1 lit King Size,Vue Mer

  • Nombre maximal de personnes : x2
  • Superficie : À partir de 36m²
  • Vues : Sur la plage, Vue panoramique, Vue sur l'océan/la mer *
  • Assets : Terrasse *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Brosse à chaussures
  • Réveil automatique(...)

CHAMBRE 414 - MARCEL PROUST, 1 lit Queen, Vue Mer

  • Nombre maximal de personnes : x2
  • Superficie : À partir de 43m²
  • Vues : Vue sur l'océan/la mer, Côté mer, Sur la plage *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Brosse à chaussures
  • Réveil automatique(...)

SUITE VICTORIA, 1 lit King Size + canapé convertible, Côté Sud, Vue Jardin

  • Nombre maximal de personnes : x4
  • Superficie : À partir de 98m²
  • Vues : Côté ville, Côté jardin, Vue sur le parc *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Brosse à chaussures
  • Réveil automatique(...)

SUITE COQUATRIX, 1 lit King Size + canapé convertible, Vue Mer

  • Nombre maximal de personnes : x4
  • Superficie : À partir de 104m²
  • Vues : Sur la plage, Vue panoramique, Vue sur l'océan/la mer *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Brosse à chaussures
  • Réveil automatique(...)

SUITE Gonzague Saint-Bris

  • Nombre maximal de personnes : x6
  • Superficie : À partir de 100m²
  • Vues : Vue sur l'océan/la mer *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Brosse à chaussures
  • Réveil automatique(...)

Nos restaurants et bars

LE BALBEC

Cuisine : Gastronomique

Le Balbec émerveille par son cadre unique face à la mer. Les saveurs classiques et modernes se mêlent à ravir pour surprendre vos papilles. « Côté Terre » ou « Côté Mer », les créations culinaires du Chef révèleront le plaisir des palais les plus fins.

Déjeuner

12:30 - 14:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:30 - 21:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LA PLAGE

Cuisine : Bistronomie

Profitez d'un déjeuner les pieds dans l'eau : le restaurant de notre plage privée vous accueille pour une parenthèse gustative de 12h à 15h, tous les weekends à compter de mai jusqu'en septembre et tous les jours en juillet et en août (selon météo).

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LA BELLE EPOQUE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Notre Chef barman, Sylvain, vous offre un large choix de cocktails. Dans un cadre raffiné et intimiste, vous pourrez aussi déguster l'authentique « Goûter Proustien ». La cuisine du Grand Hôtel s'invite également au bar de 12h à 14h et de 19h à 22h.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LA PROMENADE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Prolongez votre moment de détente au bar de La Plage et laissez-vous surprendre par la vue imprenable qui s'offre à vous. Ouverture tous les weekends à compter de Pâques jusqu'en septembre et tous les jours en juillet et en août (selon météo).

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 4

  • Surface maximum : 180 m²

  • Capacité maximum : 180 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 150 personnes

En savoir plus
Salle de Réunion Le Grand Hôtel Cabourg - MGallery by Sofitel

Les avis de nos clients
Le Grand Hôtel Cabourg - MGallery by Sofitel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.6/5

7 535 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

1 892 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2018

Magnifique!

Note Avis clients 4.6/5

Anonyme En couple - 13/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Hotel magnifique avec vue exceptionnelle ! Le Couloir pour se rendre dans notre chambres était un peu sombre. Quel dommage d avoir autant de choc sur le mobilier de lnotre chambre et quelques odeurs (Égouts?) vers le ascenseur . Notre déjeuner du dimanche midi était extrordinaire !

Chère Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Grand Hôtel de Cabourg - MGallery by Sofitel. Ce fut un immense plaisir de vous accueillir en bord de mer. Nous sommes sincèrement ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour et plus particulièrement la jolie vue mer de votre chambre ainsi que votre délicieux petit déjeuner. Nous espérons avoir la chance de vous revoir très prochainement. Meilleures salutations, Philippe Marjoux Responsable Relation Clientèle

Un rêve d'enfant

Note Avis clients 4.6/5

S. G. En couple - 13/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Excellent accueil digne d'un grand hôtel, un diner au restaurant parfait et original , serveur particulièrement attentionné et très professionnel, Un chambre spacieuse ! et pour finir un très bon petit déjeuner ! Petits regrets manque un espace sport ou piscine surtout en cas de mauvais temps et dommage que les vélos ne soient pas à disposition gratuite des clients (ce qui l'est dans les 2 établissements concurrents de Deauville et Trouville)

Chère Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Grand Hôtel Cabourg - MGallery by Sofitel. Nous sommes enchantés de savoir que vous avez tant apprécié votre séjour parmi nous et que vous avez réalisé un rêve. Nous avons pris en considération vos commentaires au sujet de l'absence de salle de sport, de piscine et de mise à disposition gratuite de vélo. Concernant votre remarque au sujet de nos produits de bain, notre regard étant tourné vers l’écologie, il est primordial de ne plus utiliser des quantités conséquentes de flacons en plastique. De ce fait, en innovant avec notre nouvelle gamme de produits Inès de La Fressange, nous en avons profité pour installer des contenants fixes et de grandes tailles pour éviter le gaspillage. Il est également important de souligner que l’hygiène est parfaitement respectée, car nos éco-pompes sont nettoyés tous les jours, au même titre que tout ce qui peut être en contact avec nos clients (poignée de porte, télécommande, robinetterie…). Nous espérons avoir la joie de vous accueillir à nouveau très bientôt. Philippe Marjoux Responsable Relation Clientèle

Merveilleux

Note Avis clients 4.6/5

De B. Voyage solo - 13/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Je viens souvent au grand hôtel de Cabourg et je séjourne régulièrement dans de grands hôtels Ici tout est parfait la gentillesse la disponibilité et le professionnalisme du personnel, l’âme lieu que vous n’avez pas déformé, la propreté le confort et l’élégance des chambres et des salles de bain, la qualité de la nourriture, le calme, bref si je pouvais je m’y Installerais a l’année :) Merci à vous Cordialement

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Grand Hôtel de Cabourg - MGallery by Sofitel. Votre fidélité représente notre plus belle récompense et vos doux compliments nous vont droit au cœur. Nous sommes enchantés de lire que votre escapade au sein de notre belle maison de bord de mer fut merveilleuse et qu'elle vous a une nouvelle fois donné l'envie de revenir encore et encore.. A très bientôt ! Chaleureusement, Philippe Marjoux Responsable Relation Clientèle

Séjour très sympa

Note Avis clients 4.6/5

Herve En couple - 12/05/2019 Avis certifié AccorHotels

La chambre était très belle

Cher Monsieur, C'est pour nous un plaisir que d'apprendre que votre séjour au Grand Hôtel de Cabourg s'est déroulé agréablement. Nous prenons bien note de vos remarques afin que le prochain soit encore meilleur car toute notre équipe se joint à moi pour vous dire combien ce fut une joie de vous accueillir au sein de notre établissement et combien nous avons hâte de vous y recevoir de nouveau au plus vite. En attendant avec impatience votre retour parmi nous veuillez accepter, Monsieur, nos sentiments les meilleurs. Bien à vous, Philippe Marjoux Responsable Relation Clientèle

Intoxication alimentaire ayant gaché notre séjour

Note Avis clients 4.6/5

David En famille - 12/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Très bel établissement avec de belles prestations. Malheureusement , l'incident (intoxication) que nous avons vécu, a eu un impact négatif sur notre séjour. A notre demande d'appeller un médecin pendant la nuit, il nous a été répondu que nous devions nous rendre aux urgences de Caen, ce qui n'était pas possible vu l'état de mon épouse. Nous n'avons de plus pas eu de contact avec la Direction à ce sujet suite à cet incident, nous avons même réglé le repas que nous pensions responsable de cette situation. Seul le Chef a pris soin de s'entretrenir avec nous pour tenter de comprendre et nous formuler ses regrets. Un bel établissement doit à mon sens avant tout se distinguer dans sa gestion de situation de "crise", ce qui ne fut malheureusement pas le cas.

Cher Monsieur r., Nous sommes sincèrement navrés de cette situation exceptionnelle et regrettable. Nous vous prions d’accepter, une nouvelle fois, toutes nos excuses. Néanmoins, nous sommes surpris de lire votre retour négatif malgré toute l’écoute attentive de l’ensemble des équipes. Le responsable de nuit (qui s’est inquiété de la santé de Madame chaque jour qui ont suivi) vous avait proposé de contacter les urgences car c’est le 15 que nous avons pour instruction d’appeler la nuit afin d’être mis en relation avec un médecin de régulation. Il vous a été à nouveau proposé d’appeler un médecin de lendemain, ce que vous avez refusé. Le Chef comme vous l’avez mentionné et aussi notre Directrice Madame Dupont sont venus à votre rencontre afin de prendre des nouvelles de Madame. Nous avons aussi mis l’accent sur plusieurs attentions personnalisées durant votre séjour : bouquet de fleurs pour l’anniversaire de votre épouse, carnet du Grand Hôtel offert à votre fille et apéritif offert au sein de notre bar. C’est donc avec regret que nous constatons que vous estimez que le Grand Hôtel n’est pas à la hauteur. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de notre Hôtel du Groupe Accor. Meilleures salutations, Philippe Marjoux Responsable Relation Clientèle

une parenthèse enchantée

Note Avis clients 4.6/5

Anonyme En couple - 12/05/2019 Avis certifié AccorHotels

l'hôtel est confortable. La vue sur la mer magnifique. Le personnel aimable et efficace. Seul regret : ne pas avoir pu accéder à notre chambre dès notre arrivée, alors que nous avions pris la prestation pour cela.

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre venue au Grand Hôtel Cabourg - MGallery by Sofitel. C'est un grand plaisir de lire votre commentaire positif et de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Néanmoins, je suis désolé que votre demande n'ait pas été honorée et je peux vous assurer que nous avons d'ores et déjà pris les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise pas. J'espère que nous aurons la chance de vous recevoir à nouveau afin de vous prouver qu'il s'agissait d'une fausse note. Bien cordialement, Philippe Marjoux Responsable Relation Clientèle
Note Avis clients 4.6/5

G. En famille - 12/05/2019 Avis certifié AccorHotels

L'emplacement et l'architecture de l'hôtel sont merveilleux. Malheureusement nous avons cette sensation d'un hôtel vieillissant et pour lequel les chambres auraient besoin d'un rafraîchissement (notamment la tapisserie). De plus, pour un hôtel 5 étoiles, nous nous attentons à ce que la propreté soit irréprochable, or je trouve que le détail nécessite une attention plus particulière.

Chère Madame G., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour au Grand Hôtel Cabourg - MGallery by Sofitel. Nous prenons avec beaucoup de sérieux l'ensemble de vos remarques qui sont constructives afin de perfectionner nos services et prestations. Dans ce cadre, croyez bien que nous saurons tenir compte de vos commentaires concernant votre chambre. J'espère que nous aurons le plaisir de vous recevoir à nouveau afin de regagner votre confiance lors de votre prochaine escapade en Normandie. Bien cordialement, Philippe Marjoux Responsable Relation Clientèle

bon séjour

Note Avis clients 4.6/5

A. En couple - 11/05/2019 Avis certifié AccorHotels

ras

Cher Monsieur, Vous nous voyez ravis d'apprendre que votre séjour s'est déroulé dans les meilleures conditions et notre équipe, qui fut enchantée de vous servir, se joint à moi pour vous dire que nous avons tous hâte de vous retrouver au plus vite pour d'autres moments privilégiés. En attendant avec impatience votre prochain séjour veuillez agréer, Monsieur, l'expression de nos sentiments distingués. Bien à vous, Philippe Marjoux Responsable Relation Clientèle

Un sejour au calme

Note Avis clients 4.6/5

A. En couple - 11/05/2019 Avis certifié AccorHotels

2 eme séjour cette fois ci de 3 nuits Chambre tout aussi accueillante superbe vue côté jardin Petit déjeuner superbe Accueil un peu froid à l’arrivee Un peu déçus par le bar le premier soir ; après s’etre Installe, nous n’avons pas été servis au bout de 30 minutes ... nous sommes repartis

Cher Monsieur, Merci pour votre fidélité au Grand Hôtel de Cabourg comme pour vos compliments. Vous me voyez très surpris de l'attitude dont le personnel a fait preuve à votre égard et je reste à votre disposition si vous souhaitez en parler. J'espère simplement que ces désagréments ne vous priveront pas d'un éventuel troisième séjour au sein de notre établissement, sans fausse note cette fois. En attendant avec impatience d'avoir de vos nouvelles veuillez recevoir toutes nos excuses ainsi que nos bien sincères salutations. Bien à vous, Philippe Marjoux Responsable Relation Clientèle

une parenthèse enchantée

Note Avis clients 4.6/5

Anonyme En couple - 11/05/2019 Avis certifié AccorHotels

le plaisir de se faire plaisir et ... le plaisir que d'autres nous fassent plaisir !

Chère Madame, Vous nous voyez ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour au Grand Hôtel de Cabourg et de lire votre avis si plaisamment tourné. Toute notre équipe a en effet pris plaisir à vous faire plaisir et a hâte de vous revoir au plus vite pour un autre séjour inoubliable. En attendant avec impatience votre retour au sein de notre établissement veuillez recevoir tous nos meilleurs sentiments. Bien cordialement, Philippe Marjoux Responsable Relation Clientèle

Excellent hôtel.

Note Avis clients 4.6/5

Anonyme Voyage solo - 11/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Chambre très confortable avec une vue magnifique sur mer. Service d'étage et au restaurant juste parfais. Personnel gentil et très serviable.

Cher Monsieur, Merci de vos compliments et de mettre ainsi l'accent sur notre équipe qui fut enchantée de vous servir et se joint à moi pour vous dire que nous avons tous hâte de vous retrouver au plus vite pour d'autres instants privilégiés. En attendant avec impatience votre prochain séjour veuillez agréer, Monsieur, l'expression de nos sentiments distingués. Bien à vous, Philippe Marjoux Responsable Relation Clientèle

Séjour agréable en Normandie

Note Avis clients 4.6/5

Alain B. En famille - 11/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Passé deux nuits dans une suite avec trois de nos petits enfants, tout le monde a bien aimé, surtout les petits !!!

Cher Monsieur, Vous nous voyez ravis d'apprendre que votre séjour s'est déroulé dans les meilleures conditions car vous accueillir fut également une source de joie pour toute notre équipe qui a désormais hâte de vous recevoir à nouveau pour d'autres instants inoubliables. En attendant avec impatience votre prochain séjour soyez assuré, Monsieur, que nos meilleurs sentiments vous accompagnent, vous et toute votre famille. Bien à vous, Philippe Marjoux Responsable Relation Clientèle

3 jours merveilleux

Note Avis clients 4.6/5

L. J. M. En couple - 11/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Un accueil parfait dès notre arrivée sur le perron de l'hôtel avec la prise en charge de nos bagages avant de nous diriger vers la réception. Le personnel est de très haut niveau avec de gentilles attentions à l'attention de mon épouse pour son anniversaire. La chambre était spacieuse et confortable avec une vue directe sur la mer. Le petit déjeuner est simplement magique. Bravo à toute l'équipe. Nous reviendrons, assurément.

Cher Monsieur, Vous nous voyez ravis d'apprendre que votre séjour s'est déroulé dans les meilleures conditions, veuilllez cependant nous excuser pour ce qui s'est passé au niveau de l'annonce du prix. Croyez bien que notre équipe, qui fut enchantée de vous servir, se joint à moi pour vous dire que nous avons tous hâte de vous retrouver au plus vite, avec ou sans occasion particulière à fêter! En attendant avec impatience votre prochain séjour soyez assuré, Monsieur, que nos meilleurs sentiments vous accompagnent, vous et tous vos proches. Bien à vous, Philippe Marjoux Responsable Relation Clientèle

Merveilleuse un rêve éveillé

Note Avis clients 4.6/5

P. En couple - 10/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Hôtel très haut de gamme avec services à la hauteur Personnel attentionné vue magnifique sur la mer Petit déjeuner exceptionnel

Chère Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Grand Hôtel de Cabourg - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes ravis de lire que vous avez vécu un rêve éveillé et que vous avez particulièrement apprécié la magnifique vue mer qu'offre notre belle maison. Nous espérons vous revoir très prochainement. Meilleures salutations, Philippe Marjoux Responsable Relation Clientèle
Note Avis clients 4.6/5

Doby En famille - 10/05/2019 Avis certifié AccorHotels

très bon accueil, belle chambre néanmoins : pas de brosse à dents dans la chambre, pas d'oreiller supplémentaire et surtout en cette veille de 8/05, restaurant fermé le soir!!!! par contre, petit déjeuner excellent

Chère Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Grand Hôtel de Cabourg - MGallery by Sofitel. Ce fut un plaisir de vous accueillir. Nous sommes enchantés de lire que vous avez apprécié l'accueil qui vous a été réservé ainsi que votre petit déjeuner. Nous sommes cependant sincèrement navrés de votre déception au sujet du manque de brosse à dent et d'oreillers supplémentaires dans votre chambre. Sachez que nous en disposons sur demande auprès de la réception. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau prochainement. Chaleureusement, Philippe Marjoux Responsable Relation Clientèle

Très bien comme toujours

Note Avis clients 4.6/5

Pascal En couple - 10/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Nous aimons vraiment venir au grand hôtel c’est toujours parfait... sauf la réception qui est toujours assez moyenne....rien de grave mais pas normal pour cet établissement.

Cher Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. J'ai pris connaissance de votre remarque au sujet de notre réception. Afin de mieux comprendre la source de votre mécontentement, je me tiens à votre entière disposition pour échanger davantage au 02 31 91 01 79. Cordialement, Philippe Marjoux Responsable Relation Clientèle

RETROUVER LA MER

Note Avis clients 4.6/5

Anonyme En couple - 10/05/2019 Avis certifié AccorHotels

RESTAURANT SUPER CHAMBRE 215 LE THERMOSTHAT SEMBLE BLOQUE TEMPERATURE BLOQUEE A 15° (ce n'est pas beaucoup!!!)

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Grand Hôtel de Cabourg - MGallery by Sofitel. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour et particulièrement le restaurant. Concernant la température de votre chambre, nous nous excusons sincèrement pour le désagrément. Nous avons partagé votre commentaire avec notre service technique afin de résoudre ce problème. Nous espérons vous revoir pour un prochain séjour face à la mer. Chaleureusement, Philippe Marjoux Responsable Relation Clientèle

Exceptionnel, comme à chaque fois.

Note Avis clients 4.6/5

Paulg En famille - 10/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Une parenthèse relaxante au bord de l’eau.

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Grand Hôtel de Cabourg - MGallery by Sofitel. C'est toujours un plaisir de vous accueillir en bord de mer. Nous sommes sincèrement ravis que ce nouveau séjour fut à la hauteur de vos espérances et que vous en garderez un joli souvenir. A très bientôt ! Chaleureusement, Philippe Marjoux Responsable Relation Clientèle

On se sent comme chez soi!

Note Avis clients 4.6/5

M. En famille - 09/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Séjour toujours aussi agréable . Petit-déjeuner parfait . Petit bémol au sujet du room service , j'ai commandé des choses simples pour mon fils de 15 ans et moi-même, les frites semblaient réchauffées et c'est dommage . Ce ne sont que des frites mais tout de même. Nous avons occupé la chambre 101 mais mon voisin de chambre avait un chien qui s'est faufilé sur notre balcon et a failli me mordre! Il faut vraiment faire en sorte que la séparation prévue soit totale pour éviter qu'un animal puisse passer. Malgré cela, J'ai toujours beaucoup de plaisir à séjourner au Grand hôtel .

Chère Madame, S'il nous est toujours doux d'entendre que nos clients se sentent comme chez eux au sein de notre établissement, il est vraiment regrettable d'apprendre qu'il vous est arrivés pareils désagréments durant votre séjour et croyez bien que vos remarques ne manqueront pas d'être prises en compte afin que votre prochain séjour se passe dans les meilleures conditions car toute notre équipe, qui fut ravie de vous accueillir, a hâte de vous retrouver très bientôt pour d'autres instants inoubliables. Merci de mettre ainsi l'accent sur les aspects positifs de votre séjour malgré les problèmes rencontrés et veuillez recevoir, Madame, toutes nos excuses ainsi que nos bien sincères sentiments. Bien cordialement, Philippe Marjoux Responsable Relation Clientèle

Emplacement, suite famille et et petit déjeuner très agréables !

Note Avis clients 4.6/5

Anonyme En famille - 09/05/2019 Avis certifié AccorHotels

La vue depuis la chambre est très agréable, l’hôtel en lui-même, la superficie de la suite famille et la qualité du petit déjeûner sont très très plaisants :) En revanche, il serait judicieux que les WC soient indépendant de la SDB étant donné la superficie de la SDB. Egalement, j’avais demandé à recevoir la facture par mail mais ne l’ai jamais reçue.

Chère Madame, Merci pour vos commentaires et croyez bien que nous prenons note de vos remarques afin de vous proposer une chambre avec toilettes séparées lors de votre prochaine réservation. Je vais également de ce pas demander à ce que l'on vous envoie la facture en question. Merci également pour vos compliments et toute notre équipe, qui fut enchantée de votre présence au sein du Grand Hôtel de Cabourg, se joint à moi pour vous dire que nous avons hâte de vous retrouver au plus vite pour d'autres moments inoubliables. En attendant avec impatience votre retour veuillez agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées. Bien cordialement, Philippe Marjoux Responsable Relation Clientèle
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