Le Grand Hotel Cabourg - MGallery by Sofitel

Très bon séjour au sein de votre établissement. Une équipe au top. Un Merci particulier à Mélissa de la réception pour son accueil et son effet waouh.

Très bonne prise en charge De belles prestations Personnel tres accueillant On se sent à l'aise

Nous souhaitons remercier toute l'équipe de la reception, mention speciale a la jeune fille au nom de "stagiaire" pour son accueil son profesionalisme et son aide pendant notre séjour. Petit déjeuner excellent avec les gourmandises maisons comme la compote le caramel et les fruits rôties(tout cela sur des crepes miam !) Chambre magnifique ! Nous étions dans une bulle enchantée. Merci nous reviendrons !

Belle établissement , mais Check out désastreux ....

Cette experience se lilite a la nuit uniquement car nous etions avec 3 enfants en bas age.

Accueil attentionné et professionnalisme. Nous séjournons régulièrement à l'hôtel et n'avons jamais été déçus. Les chambres sont spacieuses et la vue sur mer est remarquable. Le restaurant est d'excellente qualité et le service à la hauteur de cet établissement qui monte en gamme

Le Grand Hotel est digne de sa réputation. Le site est magique et le personnel est particulièrement attentif à la moindre de nos envies.

personnel très serviable et a l écoute

*l'absence de parking privé est regrettable *cafouillage dans l'organisation du petit déjeuner en salle, bien que finalement tout est excellent!

Un séjour magnifique, accompagné du beau temps. La chambre 312 Famille Vue Mer est très spacieuse avec une vue à couper le souffle. Personnels très attentionné et efficace de la Réception avec Vincent, au restaurant et aux plagistes. Spa très agréable notamment la douche sensorielle. Service et mets raffinés au Balbec oú nous avons dîné samedi soir. Seul bémol : vos chambre manque de tiroirs ou commode pour ranger ses affaires et d'une machine à café Nespresso. Autres soucis et pas dès moindre, votre système de Check-in on Line prend une pré-autorisation de l'ensemble des frais estimés du séjour (chambres + extras) alors que j'avais déjà pré-payé les nuits et les taxes de séjour. C'est dommage, cela bloque une somme trop importantes pour 3 nuits d'extras. Quand on dispose d'une carte Platinum Amex ca ne pose aucun problème... je ne pense pas que ça soit le cas pour les clients avec des cartes de crédit standard avec un plafond de crédit. De plus c'est assez complexe pour vos équipes de Réception de valider le montant final des extras sur cette pré-auto, vos systèmes de TPE n'étant pas reliés... La réceptionniste au départ voulais faire une VAD du montant final sans tenir compte de la pré-auto, ce que j'ai refusé. Elle a réussi tout de même à valider la pré-auto pour le montant final, après quelques manipulations sur un autre système. Mettre en place un tel système c'est bien, mais demander à votre groupe qui gère cela de faire en sorte que ça soit simple et transparent pour le client et simple d'usage pour vos équipes. Sinon nous sommes ravis et reviendrons très vite au GH de Cabourg à la place de Deauville.

L'accueil, les femmes de chambre, les équipes en salle de restaurant : tout était propice pour que nous passions un séjour inoubliable

Bien mais un service en dessous du niveau attendu dans un MGallery . Acces avec poussettes compliqué (Elevateur extérieur ne fonctionne pas ou très mal-plus facile de porter la poussette nous même). Plage très chère avec service mal adapté sur le sable (des sandwiches seraient bien venus) Restauration gastronomique uniquement. Manque une Brasserie plus familiale. Les clim ne sont pas assez froides pour dormir avec des couettes en plein été

Le service est top avec du personnel à l'écoute et toujours agréable. Le petit plus, l'animal de compagnie qui est chouchouté ! Le petit moins : toilette dans la salle de bain, meubles un peu abîmés et fleurs en plastique dans les parties communes

Excellent accueil, service impeccable, Personnel disponible et courtois Chambre sensationnelle Le seul problème est au niveau du temps d'attente de la voiture assez long car une seule personne qui est mobilisée sur d'autres choses

Un accueil parfait. Une chambre agréable et confortable. Un personnel attentif sans être envahissant. Quasi parfait.