Hôtel - Hôtel Mercure Bordeaux Centre
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Hôtel Mercure Bordeaux Centre

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3.5/5 1 084 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 8  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Espagnol
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Salle de fitness  (à proximité)
  • Hammam  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 12:00-23:00
    • Le week-end : 12:00-23:00
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 13 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Nous vous proposons un doux moment de repos dans des chambres spacieuses et confortables au design contemporain. Selon vos envies choisissez entre une chambre Standard et une chambre Privilège offrant une plus large gamme de services.

  • 194 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • Bouquet TV beIN Sports
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

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4.1/5 Note AccorHotels Sur la base de 3 072 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Bordeaux Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 084 avis
Avis TripAdvisor
Escapade entre amis - 12/02/2018
« Hôtel ayant mal vieilli - je l'ai connu sous ses différentes enseignes »

La chambre occupée, pour trois adultes était indigne d'un mercure : meuble bureau abimé, très mauvaise insonorisation (on entendait les voitures passer), literie de mauvaise qualité, salle de bains pas de toute jeunesse non plus. Le buffet petit déjeuner ridicule. J'ai du racler un fond de pot de confiture. A 9h30, on sentait déjà la fin de service, la mise des couverts pour le midi.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Dani_le_G2013, Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire suite à votre séjour au Mercure Bordeaux Centre cependant je suis navrée de lire que la chambre triple que vous avez occupé n'a pas répondu à vos attentes. En effet l'hôtel a connu différentes enseignes et nous sommes conscient que des rénovations sont nécessaires. Actuellement uniquement des chambres twin ou double ont été rénovées. D'ici la fin de l'année l'ensemble de l'hôtel sera rénové, j'espère alors avoir l'occasion de vous accueillir par la suite afin de vous présenter ces modernisations. Bien cordialement

Avis certifié AccorHotels
Rachel Voyage solo - 11/02/2018
« Hôtel très agréable, proche du centre. »

Les chambres sont bien équipées quoiqu'un peu vieillottes pour certaines. Le personnel est top, très serviable et très accueillant (et ceci vaut pour l'ensemble du personnel).

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Avis certifié AccorHotels
L. Entre amis - 10/02/2018
« Excellent accueil - chambre confortable »

Hôtel bien situé. Nous sommes arrivées à 10 heures et cependant nous avons eu notre chambre tout de suite. Bons conseils pour notre visite de Bordeaux ainsi que restaurant

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau à Bordeaux, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 10/02/2018
« Problème de chauffage non résolu et carte room service trop restreinte »

Je suis resté 2 nuits, après ma première nuit j’ai Signalé un problème de climatisation, (ch 303) chambre très froide. Ce problème n’a pas été transmis et j’ai eu le même problème sur ma deuxième nuitée le technicien alerté (très sympathique) m’a mis à disposition un chauffage d’appoint. Carte room service de cet hôtel trop minimaliste et sans proposition de plat du jour. En général je privilégie les Mercure par rapport au Novotel pour la carte .... j’Au été très déçu.... dommage.....

Avis certifié AccorHotels
L. Professionnel - 09/02/2018
« Hôtel vetuste »

Déception par rapport au standing mercure

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur L., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. Nous sommes navrés de lire que les prestations que nous vous avons proposées n'aient pas répondues à vos attentes. Nous allons effectuer dans l'année des travaux de rénovations dans l'ensemble de l'hôtel. Nous espérons alors avoir l'opportunité de vous accueillir par la suite afin de vous proposer un séjour qui répondra totalement à vos attentes. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Mercure, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis certifié AccorHotels
J. Professionnel - 09/02/2018
« Hôtel vieillot qui n’est plus d’actualité »

N’a que le prix d’un bel hôtel... Moquettes, lits, peintures , vitre fissuré (chambre 710) rien ne vaut un tel prix

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur J., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre. Nous vous présentons nos excuses pour les inconvénients rencontrés dans votre chambre et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. La Direction de l’hôtel a été immédiatement informée de vos remarques et celles-ci sont très précieusement conservées puisque nous allons effectuer des rénovations dans l'ensemble de l'hôtel dans l'année afin de notamment remédier à l'état vieillissant de l'hôtel. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Mercure, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 09/02/2018
« Standard »

Gros bémol sur la salle de bain et le bas d'habillage de la baignoire un peu dommage

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame O., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous avons également bien noté vos remarques concernant l'état de la salle de bain dans la chambre que vous occupiez et nous sommes sincèrement navrés de n'avoir pu y remédier avant votre arrivée. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau à Bordeaux, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Avis TripAdvisor
Escapade entre amis - 08/02/2018
« Très bon hôtel »

Hôtel très bien situé, proche du centre ville ainsi que du tram. L'accueil est très bon, ils nous ont indiqué les choses à voir. Nous y retournerions sans probleme. Les lits sont très confortables et c'est appréciable après une bonne journée de marche.

La réponse de notre établissement
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Cher K8137BDolivias Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire suite à votre séjour au Mercure Bordeaux Centre et je suis ravie de lire que vous avez apprécié les services et prestations proposées dans l'hôtel ainsi que par les collaborateurs. J'espère alors que nous aurons l'occasion de vous revoir très vite à Bordeaux. Bien cordialement,

Avis certifié AccorHotels
O. En couple - 06/02/2018
« confort en centre de Bordeaux »

accueil agréable, chambre confortable ...bien que mal insonorisée. bruits de circulation perturbants. petit déjeuner et diners très corrects dans un cadre toujours aussi sympathique .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur O., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous tenons également à vous présenter toutes nos excuses concernant le bruit que vous avez entendu dans votre chambre et espérons avoir l'occasion de vous accueillir prochainement afin de vous proposer une chambre avec une orientation différente. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau à Bordeaux, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 06/02/2018
« Bon accueil »

Bon accueil. Chambre propre et bien équipée

La réponse de notre établissement
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Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments notamment concernant les services que nous proposons dans les chambres. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Avis certifié AccorHotels
K. En couple - 06/02/2018
« une nuit de samedi à dimanche lors d'un week-end de sport à Cenon »

Accueil sympathique. La chambre prévue non prête (arrivée à 11h30), une chambre libre nous été donnée aussitôt. Espace rez de chaussée rénové et moderne Chambre correcte au 7eme etage : couloir vieillot (moquette, mur) Espaces de rangement adaptés Très grand lit confortable Salle de bains dans un état moyen : baignoire abîmée Des toilettes séparées seraient plus agréables Très bon petit déjeuner climat et chauffage bruyants

La réponse de notre établissement
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Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

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Raboteur En famille - 06/02/2018
« Très bon accueil »

Service parfait

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Madame R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

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Adele En couple - 05/02/2018
« Bon séjour chez Mercure »

Nous avons passes un agréable séjour dans l'hôtel Mercure grâce à notre smartbox avec une nuit, deux dîners et deux petits déjeuners. La chambre était correcte mais peut être pas celle attendue pour un 4 étoiles... Le Repas du soir etait bon, idem pour le petit dej. Hôtel très bien placé géographiquement, tout peut se faire à pied Et en transport en commun.

La réponse de notre établissement
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Madame G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Avis certifié AccorHotels
V. Y. En couple - 05/02/2018

CHAMBRE SURCLASSEE ACCUEIL TRES AIMABLE PROPRETE DE LA CHAMBRE ET TRES BON CONFORT

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Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

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B. Professionnel - 04/02/2018
« Bon accueil mais hôtel démodé pas à la hauteur de ses étoiles »

Accueil agreable. Mais le cadre de l'hôtel semble ne pas avoir été refait depuis longtemps. Une seule table de nuit dans les chambres ! Restauration basique sans originalité. Je connais des Mercure beaucoup plus agréables. La localisation ingrate (environnement bétonné) devrait être compensée par un intérieur exceptionnel...

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Monsieur B., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre. Nous sommes tout d'abord ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil réservé par nos équipes. Cependant, nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas apprécié la décoration de l'hôtel pour les parties communes ainsi que les chambres et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. La chambre que vous avez occupé a été refaite dernièrement cependant, nous sommes tout à fait conscient que d'avantages de rénovations sont nécessaires dans l'ensemble de l'établissement. C'est pourquoi nous travaillons actuellement sur un projet de rénovation global qui débutera courant 2018. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et espérons vous recevoir par la suite afin de vous présenter ces améliorations. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Mercure, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis TripAdvisor
sandradQ203EX Professionnel - 04/02/2018
« Bel hôtel »

Petit déjeuner très léger pour le prix, en service en chambre. Les demandes moyennement respectées. Le service est correcte mais vraiment revoir le petit déjeuner. Idem pour le repas du soir en chambre, le menu du restaurant n’est pas disponible. Seul ce qui est sur la carte peut être pris! Pour un hôtel 3 étoiles, je pense avoir le droit de manger ce que je souhaite

La réponse de notre établissement
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Chère sandradQ203EX Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire suite à votre séjour au Mercure Bordeaux Centre et je suis ravie de lire que vous avez apprécié le service des équipes. Concernant la quantité du petit déjeuner en chambre, je ne manquerai pas de transmettre vos remarques à notre responsable petit déjeuner. Pour le repas du soir, nous avons en effet 2 prestations: le menu du chef avec une carte uniquement présentée au restaurant et le service room-service pour lequel la carte est présentée en chambre. J'espère tout de même que nous aurons l'occasion de vous accueillir prochainement afin de vous proposer un séjour qui répondra totalement à vos attentes. Bien cordialement

Avis certifié AccorHotels
L. Professionnel - 03/02/2018
« nickel »

accueil agreable hotesse souriante , literie excellente. dommage que nous n' avions pas les fameux canneles bordelais au petit dejeuner

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Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Concernant les cannelés Bordelais, ils sont au bien présent au petit déjeuner mais à l'accueil, nous ne manquerons alors pas de transmettre votre commentaire au responsable petit déjeuner afin de les mettre d'avantage en évidence. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Avis certifié AccorHotels
David Professionnel - 01/02/2018
« classique sans artifice »

accueil très cordiale mais je n'ai pas du tout apprécié que on me prenne ma carte bancaire en caution, cela ne s'est jamais produit dans les autres hôtels lors de mes déplacements professionnels. Par contre j ai bien apprécié la possibilité d'aller faire du sport dans la salle de sport rue Judaïque à Bordeaux.

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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes sincèrement navrés de lire que vous n'aviez toujours pas effectué de pré-authorisation dans l'un des hôtels Mercure puisque cette procédure est normalement obligatoire depuis une année. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 01/02/2018
« Hôtel de qualité à revoir pour un 4 étoiles pour un seul critère »

L'hôtel est très bien situé, l'accueil excellent, la chambre spacieuse et très propre. Le seul bémol, la literie. Le matelas n'est pas du plus confortable qui pour un 4 étoiles, est décevant. J'ai eu mal au dos dès mon réveil et ce, pendant 2 jours. A revoir.

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Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes navrés de lire que le matelas de votre chambre n'a pas été confortable et vous prions d'accepter toutes nos excuses. Notre responsable technique vient d'être immédiatement informé afin de le changer cependant nous sommes navrés que cela n'ai pas été fait durant votre séjour. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau afin de vous proposer un séjour qui nous l'espérons répondra totalement à vos attentes, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Avis certifié AccorHotels
P. Professionnel - 01/02/2018
« PAS TRES TOP »

ACCUEIL ET PROFFESIONNALISME 10 CHAMBRE PAS TOP comment se fait qu a ce prix il n y ait mm pas de petite bouteille eau pour charger portable pas de prise lampe fonctionne mal bref decu

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Monsieur P., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. Conscients de l'état de nos chambres, je vous informe que nos chambres seront rénovées courant année 2018. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Mercure, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

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