Hôtel - Hôtel Mercure Bordeaux Centre
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Bordeaux Centre

3.5/5 1 278 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 8  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Salle de fitness  (à proximité)
  • Hammam  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 12:00-23:00
    • Le week-end : 12:00-23:00
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 13 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Nous vous proposons un doux moment de repos dans des chambres spacieuses et confortables au design contemporain. Selon vos envies choisissez entre une chambre Standard et une chambre Privilège offrant une plus large gamme de services.

  • 194 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • Bouquet TV beIN Sports
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.0/5 Note AccorHotels 4 095 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Bordeaux Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
3.5/5 Note TripAdvisor 1 278 avis
En couple - 05/12/2018 Avis TripAdvisor
« nuitée prélevée sur carte bancaire je n'avais pas confirmer ?? »

En effet, je cherchais un hôtel nuitée du 01 au 02 décembre, j'avais cliqué sur une de vos chambres pour voir les prestations en donnant mon numéro club accord hotel mais je n'avais pas confirmer la chambre et j'ai été débiter de ma carte 130 euros je vais faire appel à UFC Que choisir où je suis abonnée merci pour votre réponse

Troncy En couple - 04/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« chambre très propre »

manque article de toilette (coton tige shampoing...)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

M. Professionnel - 03/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel en travaux, chambres bruyantes »

Bon séjour dans l'ensemble mais un peu gaché par la presence de travaux (marteau à 8h) et le caractère bruyant des chambres. Prise en charge moyenne compte tenu du statut Gold

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Cn Professionnel - 02/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Correct sans plus »

Confort et calme de la chambre parfaits mais c'est la moindre des choses au vu du standing annoncé. A part çà, accueil hyper froid au niveau du personnel, à peine aimable et de plus, sur votre site, il n'était pas bien précisé que le parking était payant...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur n., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre. Je suis navrée de lire que lors de votre arrivée, l'accueil n'a pas été chaleureux, et vous prie d'accepter nos excuses. Sachez que cela fait partie de nos priorités et un retour sera fait aux personnes concernées. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Anonyme Professionnel - 02/12/2018 Avis certifié AccorHotels

séjour efficace avec le confort requis

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Mh En couple - 30/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Devouverte »

Dans le standard Novotel. Bon et large choix de Breakfast. Localisation touristiquement stratégique. Bien desservi par trams. Un besoin de comprendre le type de billets. Centre commercial à proximité.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau à Bordeaux, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Sabrina G. En couple - 30/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très agréable »

Une nuit passée dans le calme calme... et un service de qualité tout en sourire et u

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame B., Quel plaisir de lire vos impressions si positives suite à votre séjour. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, Bien cordialement,

Carole Professionnel - 30/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une nuit en chambre privilège pour déplacement professionnel »

Bonne expérience. Toutefois, travaux à l'étage de la chambre. Bruits de perceuse. Siphon de la douche bouché en grand partie. Inondation de la salle de bain. Signalé à l'accueil. Signalement accès parking et boitier d'entrée à améliorer.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous sommes cependant navrés de lire que vous avez rencontré certains problèmes techniques dans votre chambre et vous présentons toutes nos excuses. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

William Professionnel - 30/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« deception total »

arrivé de nuit parking bloqué ,15 mn de marche pour arrivé a l hôtel. 20 mn d attente dehors devant la porte fermé….booking on line mais rien de préparé.confiné dans un coin de la salle pour le petit déjeuner parce qu 'il faut dresser les tables pour le service de midi a 9h20 le buffet commence a être démonté et l'on sent vraiment que l'on dérange. et je passe la surprise des travaux avec les magnifique planche en guise de décors

La réponse de notre établissement
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Monsieur b., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux.La Direction de l’hôtel a été immédiatement informée de vos remarques. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Mercure, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Anonyme Professionnel - 30/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Tout à fait satisfaisant

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Bordeaux Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, Bien cordialement,

Anonyme Professionnel - 29/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour professionnel »

Après midi bruyante à cause des travaux, difficile de travailler. Restaurant ouvert peu tard le midi et le soir, c'est dommage.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Bordeaux Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous ne manquerons pas de partager avec nos équipes. Aussi nous vous présentons nos excuses par rapport au bruit durant votre séjour. Enfin, nous prenons note de votre commentaire concernant les horaires du restaurant, il est vrai que le service du soir se termine à 21h30, cependant la restauration room service est disponible jusqu'à 23 heures, en chambre, ou au restaurant. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement, Bien cordialement,

Ac En couple - 29/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien, c'est un hôtel Mercure, jamais de déception. »

Accueil agréable, petit déjeuner au top et personnel agréable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, Bien cordialement,

Sophie A. En famille - 28/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel idéal pour visiter Bordeaux »

L'hôtel est à 5-10 min à pieds de la place Gambetta et donc du début du centre ville. Il est donc situé idéalement. L'accueil dès notre arrivée a été parfait. Mention spéciale à William, la personne à l'accueil, qui a tout fait pour que notre séjour se passe très bien. Il a eu de très bons conseils sur les restaurants qu'il a réservés pour nous. Il nous a aussi donné un plan avec les principaux sites touristiques à visiter. Nous avions une chambre assez grande qui venait d'être rénovée avec goût. Elle était très jolie et la salle de bain très grande aussi. Tout était parfaitement propre. Le lit était très confortable. Les 2 très gros points négatifs viennent de la salle de bains. Premièrement, il n'y a aucune prise pour brancher le sèche cheveux. On est donc obligé de faire ca dans le couloir où la lumière est très tamisée et un sèche cheveux avec un fil relativement court. On nous a expliqué que les nouvelles normes de sécurité en étaient responsables. Ca n'est pas agréable et complètement insensé!!!!! D'autre part, il me semble que cet hôtel se revendique être un 4 étoiles (affiche dans le hall, à l'entrée). Ne pas être capable de mettre autre chose qu'un mini savon dans une chambre classique est une preuve que cet hôtel frôle le 3 étoiles pour certains hôtes. On nous a expliqué que c'était uniquement le cas pour les chambres "prestiges". Tous les hôtels 4 étoiles que nous avons fait en France et dans le monde entier ne font pas cette distinction pour le nécessaire à toilette...! Le petit déjeuner est tout simplement parfait. Il y a du salé, du sucré, des jus de fruits frais... quel régal! Le cannelé offert est une très gentille attention.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre et c'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Concernant les prises et les produits d'accueils, les réponses apportées par l'équipe sont tout à fait exactes.Nous vous présentons alors toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

C. C. En couple - 27/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

Très agréable

La réponse de notre établissement
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Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Anonyme Professionnel - 27/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent séjour malgré les travaux »

Une nuit et petit déjeuner. Court séjour mais adapté à mon besoin

La réponse de notre établissement
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Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau à Bordeaux, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Anonyme Professionnel - 27/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Resa pro »

Très bon accueil mais les chambres nouvelles sentent trop la peinture fraîche suite travaux

La réponse de notre établissement
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Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments malgré l'odeur de peinture dans les nouvelles chambres. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau à Bordeaux, nous vous prions de croire,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Alain B. En couple - 25/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambre non fumeur »

Bonjour lors de notre séjour, odeur forte de tabac froid dans une chambre non fumeur. Chambre et salle de bain défrechie. Confirmation de la réservation avec une journée de retard sur adresse mail ?????

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Monsieur B., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Bordeaux Centre. Nous sommes navrés que la chambre n'ait pas été à la hauteur de vos espérances, notamment concernant l'odeur de tabac, et nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré. Nous souhaitons vous rassurer sur le fait que nous sommes actuellement en train de rénover nos chambres, afin d'offrir un meilleur confort et modernité à nos clients. Aussi, nos chambres sont en effet toutes non-fumeur et nous sommes sincèrement désolés que votre chambre sentait la cigarette. Nous allons en référer à notre service d'étage afin d'y être plus vigilant. Enfin, lors d'un futur séjour, n'hésitez pas à solliciter notre équipe de réception afin de pouvoir trouver avec vous une solution pour tout éventuel désagrément. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Mercure, nous vous prions de croire, Monsieur B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Ilaria En couple - 24/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour confortable, bonne situation pas loin du centre »

Chambre confortable mais avec vue sur des bâtiments. Petit déjeuner copieux et de bonne qualité

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Bordeaux Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, Bien cordialement,

M. Entre amis - 24/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Hôtel idéalement placé. Travaux en cours au Rez-de-chaussée. L'accueil a été déplacé mais reste propre. Problème de portes qui claquent, sans doute à cause d'un mauvais réglage des ralentissements des portes

La réponse de notre établissement
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Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Bordeaux Centre. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et c'est avec plaisir que nous partageons vos compliments avec notre équipe. Aussi, nous sommes navrés que vous ayez été dérangée par le bruit de portes qui claquent, et nous allons nous mettre en relation avec le service technique afin de pouvoir y remédier. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement, Bien cordialement,

M. Professionnel - 22/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

Services au rdv

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Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

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