Hôtel - Hôtel Mercure Bordeaux Centre
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Bordeaux Centre

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3.5/5 1 085 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 8  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Espagnol
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Salle de fitness  (à proximité)
  • Hammam  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 12:00-23:00
    • Le week-end : 12:00-23:00
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 13 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Nous vous proposons un doux moment de repos dans des chambres spacieuses et confortables au design contemporain. Selon vos envies choisissez entre une chambre Standard et une chambre Privilège offrant une plus large gamme de services.

  • 194 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • Bouquet TV beIN Sports
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

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4.1/5 Note AccorHotels Sur la base de 3 092 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Bordeaux Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 085 avis
Avis TripAdvisor
alex_sall Escapade entre amis - 21/02/2018
« Service décevant »

L'emplacement de l'hôtel est correct, l'hôtel est propre et le petit déjeuner est au top. Mais par contre l'amabilité de la réception n'était pas au rendez-vous et le service en chambre n'est pas bon.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher alex_sall, Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire suite à votre séjour au Mercure Bordeaux Centre et je suis navrée de lire que vous n'avez pas apprécié l'accueil de la réception ainsi que le service en chambre. Très soucieuse de l'accueil que les clients reçoivent à l'hôtel, je suis navrée de ne pouvoir vous apporter d'avantage d'explications. N'hésitez alors pas à nous faire un retour avant votre départ afin d'améliorer ces services puisque actuellement je peux uniquement voir que l'équipe a su trouver une chambre disponible dès votre arrivée dans la matinée. J'espère tout de même que nous aurons l'occasion de vous accueillir prochainement afin de vous proposer un séjour qui répondra totalement à vos attentes. Bien cordialement,

Avis certifié AccorHotels
J. En couple - 17/02/2018
« BONNE SITUATION »

Le Mercure est très bien placé pour qui veut découvrir la ville de Bordeaux. Les chambres privilèges sont spacieuses et agréables (n'oubliez pas de demander le deuxième fauteuil dans l'hypothèse ou il manquerait). Le restaurant sert des mets de qualité à des prix abordables. Un conseil : si vous avez recours aux services d'un taxi; prévoyez un temps à l'avance. Bon séjour.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Avis certifié AccorHotels
Franck Professionnel - 16/02/2018
« Moyen »

La chambre attribuée n'était pas prête, la seconde était ouverte à mon arrivée. J'ai dû aller chercher la femme de chambre pour faire confirmer qu'elle était prête...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes notamment concernant l'efficacité des procédures d'arrivée, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre avec la réception et le service d'étage afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 15/02/2018
« pour une nuit ça allait »

le système de facturation m'a quelque peu surpris

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Avis certifié AccorHotels
De B. Voyage solo - 15/02/2018
« bruyant »

mauvaise isolation acoustique de la chambre. On entendait tout de la rue. VMC qui souffle trop fort.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur DE B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes notamment concernant le bruit dans votre chambre, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous sommes conscient de ce désagrément c'est pourquoi des rénovations de l'hôtel vont être effectuées cette année. Nous espérons alors avoir l'occasion de vous accueillir par la suite afin de vous proposer un séjour qui répondra totalement à vos attentes Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis certifié AccorHotels
Nono Professionnel - 15/02/2018
« Bien mais bruits de la route »

Chambre propre et confortable. Mauvaise isolation phonique de la fenêtre. On entend trop les voitures passant en contrebas.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous tenons à vous informer que des travaux de rénovation débuteront dans les prochains mis et que nos fenêtres seront entièrement changées. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Avis certifié AccorHotels
Philippe En couple - 14/02/2018
« Hotel médiocre, mais personnel très a l'écoute »

Hôtel à rénover d'urgence, les chambres sont vétustes, les fenêtre très mal isolé, et l'isolation phonique inexistante. Lors de notre séjour, nous avons très mal dormi du au bruit des clients dans l’hôtel et la VMC au dessus de notre chambre au 9eme étage. Je demande toujours une chambre au calme et éloigné des ascenseurs mais ma demande n'a pas été prise en compte. Le lendemain j'ai demandé un changement de chambre, au 7ème, plus de VMC mais toujours des clients très bruyant et une chambre non isolée. Le petit déjeuner était très bon et le personnel très a l'écoute, On nous a offert le petit déjeuner et les extras. C'est très correct Je ne conseil pas cet hotel qui n'a rien d'un mercure 4 étoiles, Je séjourne souvent en Ibis et pour une fois je voulais me faire plaisir .. mais c'est raté.

La réponse de notre établissement
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Monsieur M., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre. Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas apprécié les prestations des chambres que nous vous avons proposé et nous vous présentons nos excuses pour les inconvénients. Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. La Direction de l’hôtel a été immédiatement informée de vos remarques. Nous sommes conscient que les chambres nécessitent des travaux de rénovations notamment en ce qui concerne l'isolation. Pour cela, les chambres privilèges viennent d'être rénovées et nous allons effectuer d'avantages de travaux dès le milieu d'année. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Mercure, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis certifié AccorHotels
Eb Professionnel - 14/02/2018
« très satisfaite »

Chambre surclassée dont j'ai pu profiter en arrivant assez tôt en soirée. Matelas très confortable pour une nuit douillette.

La réponse de notre établissement
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Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. De plus, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le surclassement effectué par l'équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Avis certifié AccorHotels
Michèle En couple - 13/02/2018
« Nous apprécions la fermeté des matelas: on peut bouger sans réveiller l'autre. »

Literie confortable et impeccable. Les "bémols" : minibar peu garni, à notre arrivée, une bouteille de BADOIT était à moitié vide. Le vitrage de douche laisse passer l'eau largement sur le sol de la salle de bain. Sinon, rien à redire. Petit déjeuner copieux et bien assorti.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments notamment concernant la literie que nous proposons. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous ne manquerons pas de transmettre votre remarque concernant la bouteille de Badoit à notre gouvernante afin d'effectuer un meilleur contrôle. Chez Mercure nous proposons un mini bar offert dans les chambres privilèges uniquement et une bouteille d'eau dans les chambres standard. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Avis certifié AccorHotels
D. Professionnel - 13/02/2018
« Bien »

Bon accueil et mauvais expérience au petit déjeuner

La réponse de notre établissement
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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes navrés de lire votre commentaire concernant les oeufs au plat et ne manquerons pas de faire remonter cette remarque à la direction de l'hôtel. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Avis certifié AccorHotels
B. En famille - 13/02/2018
« Hôtel correct »

Séjour correct plus

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Concernant la caution je suis navrée de lire que celle-ci vous a été demandée de nouveau. En effet, si vous n'avez pas donner votre numéro de carte bancaire en ligne pour y effectuer la pré autorisation nous sommes obligés de la faire avec vous lors de votre arrivée. Cependant, nous ne manquerons pas de transmettre cette information au service Accor afin de s'assurer de la bonne fonctionnalité de ce service. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Avis TripAdvisor
Escapade entre amis - 12/02/2018
« Hôtel ayant mal vieilli - je l'ai connu sous ses différentes enseignes »

La chambre occupée, pour trois adultes était indigne d'un mercure : meuble bureau abimé, très mauvaise insonorisation (on entendait les voitures passer), literie de mauvaise qualité, salle de bains pas de toute jeunesse non plus. Le buffet petit déjeuner ridicule. J'ai du racler un fond de pot de confiture. A 9h30, on sentait déjà la fin de service, la mise des couverts pour le midi.

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Cher Dani_le_G2013, Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire suite à votre séjour au Mercure Bordeaux Centre cependant je suis navrée de lire que la chambre triple que vous avez occupé n'a pas répondu à vos attentes. En effet l'hôtel a connu différentes enseignes et nous sommes conscient que des rénovations sont nécessaires. Actuellement uniquement des chambres twin ou double ont été rénovées. D'ici la fin de l'année l'ensemble de l'hôtel sera rénové, j'espère alors avoir l'occasion de vous accueillir par la suite afin de vous présenter ces modernisations. Bien cordialement

Avis certifié AccorHotels
Rachel Voyage solo - 11/02/2018
« Hôtel très agréable, proche du centre. »

Les chambres sont bien équipées quoiqu'un peu vieillottes pour certaines. Le personnel est top, très serviable et très accueillant (et ceci vaut pour l'ensemble du personnel).

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Madame H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Avis certifié AccorHotels
L. Entre amis - 10/02/2018
« Excellent accueil - chambre confortable »

Hôtel bien situé. Nous sommes arrivées à 10 heures et cependant nous avons eu notre chambre tout de suite. Bons conseils pour notre visite de Bordeaux ainsi que restaurant

La réponse de notre établissement
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Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau à Bordeaux, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs

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Anonyme Professionnel - 10/02/2018
« Problème de chauffage non résolu et carte room service trop restreinte »

Je suis resté 2 nuits, après ma première nuit j’ai Signalé un problème de climatisation, (ch 303) chambre très froide. Ce problème n’a pas été transmis et j’ai eu le même problème sur ma deuxième nuitée le technicien alerté (très sympathique) m’a mis à disposition un chauffage d’appoint. Carte room service de cet hôtel trop minimaliste et sans proposition de plat du jour. En général je privilégie les Mercure par rapport au Novotel pour la carte .... j’Au été très déçu.... dommage.....

Avis certifié AccorHotels
L. Professionnel - 09/02/2018
« Hôtel vetuste »

Déception par rapport au standing mercure

La réponse de notre établissement
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Monsieur L., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. Nous sommes navrés de lire que les prestations que nous vous avons proposées n'aient pas répondues à vos attentes. Nous allons effectuer dans l'année des travaux de rénovations dans l'ensemble de l'hôtel. Nous espérons alors avoir l'opportunité de vous accueillir par la suite afin de vous proposer un séjour qui répondra totalement à vos attentes. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Mercure, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis certifié AccorHotels
J. Professionnel - 09/02/2018
« Hôtel vieillot qui n’est plus d’actualité »

N’a que le prix d’un bel hôtel... Moquettes, lits, peintures , vitre fissuré (chambre 710) rien ne vaut un tel prix

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Monsieur J., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre. Nous vous présentons nos excuses pour les inconvénients rencontrés dans votre chambre et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. La Direction de l’hôtel a été immédiatement informée de vos remarques et celles-ci sont très précieusement conservées puisque nous allons effectuer des rénovations dans l'ensemble de l'hôtel dans l'année afin de notamment remédier à l'état vieillissant de l'hôtel. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Mercure, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

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Anonyme Voyage solo - 09/02/2018
« Standard »

Gros bémol sur la salle de bain et le bas d'habillage de la baignoire un peu dommage

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Madame O., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous avons également bien noté vos remarques concernant l'état de la salle de bain dans la chambre que vous occupiez et nous sommes sincèrement navrés de n'avoir pu y remédier avant votre arrivée. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau à Bordeaux, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Avis TripAdvisor
Escapade entre amis - 08/02/2018
« Très bon hôtel »

Hôtel très bien situé, proche du centre ville ainsi que du tram. L'accueil est très bon, ils nous ont indiqué les choses à voir. Nous y retournerions sans probleme. Les lits sont très confortables et c'est appréciable après une bonne journée de marche.

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Cher K8137BDolivias Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire suite à votre séjour au Mercure Bordeaux Centre et je suis ravie de lire que vous avez apprécié les services et prestations proposées dans l'hôtel ainsi que par les collaborateurs. J'espère alors que nous aurons l'occasion de vous revoir très vite à Bordeaux. Bien cordialement,

Avis certifié AccorHotels
O. En couple - 06/02/2018
« confort en centre de Bordeaux »

accueil agréable, chambre confortable ...bien que mal insonorisée. bruits de circulation perturbants. petit déjeuner et diners très corrects dans un cadre toujours aussi sympathique .

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Monsieur O., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous tenons également à vous présenter toutes nos excuses concernant le bruit que vous avez entendu dans votre chambre et espérons avoir l'occasion de vous accueillir prochainement afin de vous proposer une chambre avec une orientation différente. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau à Bordeaux, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

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