Hôtel - Hôtel Mercure Bordeaux Centre
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Hôtel Mercure Bordeaux Centre

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3.5/5 1 072 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 8  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Espagnol
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Salle de fitness  (à proximité)
  • Hammam  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 12:00-23:00
    • Le week-end : 12:00-23:00
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 13 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Nous vous proposons un doux moment de repos dans des chambres spacieuses et confortables au design contemporain. Selon vos envies choisissez entre une chambre Standard et une chambre Privilège offrant une plus large gamme de services.

  • 194 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • Bouquet TV beIN Sports
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

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4.1/5 Note AccorHotels Sur la base de 2 962 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Bordeaux Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 072 avis
Avis certifié AccorHotels
Canazin En famille - 12/01/2018

Équipe a l'écoute , l 'hotel est bien situé par rapport au centre ville, mais hotel vieillot , et surtout literie très FATIGUÉE. Le premier jour nous avions des matelas complètement défoncés , l' équipe à bien réagit et nous a Changé de matelas le lendemain ( chambre 904 ). nous avions reservé trois chambres et tous les lits étaient vraiment inconfortables. Dommage !!!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur N., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Sachez que nous allons entreprendre une période de travaux courant 2018, et dans ce sens, nous allons changer l'intégralité de notre literie. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis certifié AccorHotels
Brigitte Entre amis - 11/01/2018

Bien sauf chauffage insuffisant dans la salle de bain

La réponse de notre établissement
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Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Suite à votre remarque concernant le chauffage, le technicien a résolu l'incident. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Avis certifié AccorHotels
Siyue Professionnel - 11/01/2018
« très confortable »

le lit est confortable, petit déjeuner OK

La réponse de notre établissement
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Madame W., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Avis certifié AccorHotels
Michel D. L. En couple - 10/01/2018
« Bon sejour »

Nous avons eu un excellent accueil par vos hôtesses, le standing de la chambre correspondait à notre attente, la restauration était correcte.

La réponse de notre établissement
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Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Avis certifié AccorHotels
Guillaume En couple - 09/01/2018
« Confort »

Toujours très bien

La réponse de notre établissement
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Monsieur J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Avis certifié AccorHotels
Riichard Entre amis - 09/01/2018

Très bon séjour et une chambre ainsi que la salle de bains assez spacieuses et pratique. Accès parking et ensuite a l'hôtel facile. Moins facile pour l'accès à l'hôtel par véhicule. Le personnel à la réception ainsi que pour le déjeuner d'une grande gentillesse et politesse. La salle du déjeuner et les viennoiseries ainsi que le café" mention bien " Vieille ville facile d'accès par contre à pieds depuis l'hôtel.

La réponse de notre établissement
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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Avis certifié AccorHotels
Le B. Voyage solo - 09/01/2018
« Un peu déçu »

Hôtel toujours aussi charmant . Très mal dormi du fait d’un sifflement provenant de la fenêtre. Le lendemain service d’etage Non professionnel me demandant a quelle heure je comptais partir !!

La réponse de notre établissement
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Madame Le B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre. Nous sommes désolés de lire que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons immédiatement informé notre service technique et le problème de la fenêtre est désormais résolu. Quant à notre personnel d'étage, il a été de re sensibilisé afin de respecter au mieux le confort de nos clients. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis certifié AccorHotels
Raphael En couple - 09/01/2018
« Très bien »

Arrivé un peu plus tot j'ai quand même pu m'installer dans ma chambre, l'hotesse d'accueil Clemence a été très professionnelle et nous a conseillé des visites, merci bcp à elle. J'ai pu déposer ma valise dans la bagagerie et attendre mon train dans les salons de l'hotel. Le personnel d'accueil et de petit dejeuner ont été très agréables. Je reviendrai avec plaisir, merci pour votre travail.

La réponse de notre établissement
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Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Avis certifié AccorHotels
Etienne En couple - 08/01/2018
« Très bon accueil et hotel super »

une expérience formidable

La réponse de notre établissement
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Monsieur Etienne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. C'est avec plaisir que nous recevons vos compliments, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre hôtel! Aussi, nous ne manquerons pas de partager votre appréciation avec notre équipe. Dans l'attente de vous accueillir prochainement, Bien cordialement,

Avis certifié AccorHotels
Greg Professionnel - 08/01/2018
« court séjour sur bordeaux »

Le personnel de la réception est très prévenant et extrêmement agréable, ce qui n'est pas forcément le cas de ceux au restaurant/ Bar... Pour ce qui concerne les chambres et les désiratas des clients, il y a de gros progrès à faire, j'avais demandé une chambre au calme et me suis retrouvé avec une chambre donnant sur le boulevard, de plus j'ai du moi même nettoyé les toilettes, ce qui dans un hôtel de votre catégorie ne devrait jamais arrivé.. Heureusement suite à mes réclamations j'ai été changé de chambre mais je pense cependant qu'un très gros rafraîchissement serait le bienvenue.

La réponse de notre établissement
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Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire suite à votre dernier séjour. Nous vous remercions pour votre agréable commentaire concernant l'accueil à la réception et nous allons partager votre appréciation avec notre équipe. Nous sommes cependant désolé que votre séjour ait été perturbé par des nuisances sonores, ainsi que le fâcheux incident rencontré dans la salle de bain. Nous tenons à vous rassurer sur le fait qu'il s'agit d'un cas isolé et que nous avons sensibilisé notre service d'étage afin que cela ne se reproduise pas. Nous vous présentons à nouveau nos plus sincères excuses pour ce désagrément. Nous restons à votre écoute et espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien cordialement,

Avis TripAdvisor
Nathalie C En couple - 08/01/2018
« Impeccable »

Impeccable sur tout les points. personnel agréable et souriant trés bon accueil.Hotel propre chambre spacieuse et confortable sur tous les points ainsi que la salle de bain . Très bon emplacement au centre ville proche de tout .

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Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos aimables commentaires concernant la qualité de service avec toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir prochainement, Cordialement,

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Anonyme En couple - 06/01/2018
« court séjour »

une nuit passé dans votre établissement. Quelques petites choses à revoir au niveau des chambres, problème de verrouillage de la porte, porte balayette dans les toilettes qui se décroche. Sinon literie bien, chambre propre et confortable. Le gros laissé allé concerne la restauration chère par rapport à la qualité, peu d'effort de dressage. Les intitulés pas toujours en cohérence avec la réalité de l'assiette. Personnel du petit déjeuner efficace, surtout la demoiselle, le jeune homme étant peu présent.

La réponse de notre établissement
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Madame l., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous prenons note avec beaucoup d'attention vos différents commentaires et nous vous présentons nos excuses concernant les désagréments rencontrés. Notre service technique va intervenir afin de solutionner les différents points à revoir dans la chambre. Nous allons également faire part de votre appréciation à notre service de restauration concernant la qualité et le dressage des assiettes. Nous vous remercions à nouveau pour vos précieux commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité des services que l'on propose, et nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis certifié AccorHotels
R. Professionnel - 06/01/2018
« Bonne surprise »

J'ai eu l'agréable surprise d'être surclassé ! Accueil agréable, chambre spacieuse et bien équipée. Pression de la douche suffisante ( ce qui n'est pas toujours le cas dans les hôtels, même 3*). Petit déjeuner varié, seul petit bémol les chocolatier n'étaient pas fraîches malgré l'heure (7h10). Merci pour le séjour

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Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Bordeaux Centre. Ce fut un réel plaisir de lire vos impressions si positives, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre surclassement. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous prenons également note de votre commentaires concernant les chocolatines, et nous allons en informer notre service de restauration afin que cela ne se reproduise pas. Au plaisir de vous accueillir prochainement, Bien Cordialement,

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 06/01/2018
« Très bon hotel »

Personnel au top, chambre confortable

La réponse de notre établissement
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Monsieur Z., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Bordeaux Centre. C'est un réel plaisir de lire vos impressions si positives, et nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous espérons vous accueillir prochainement, Bien Cordialement,

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 06/01/2018
« Hotel bien situe »

Personnel sympathique. Chambres correcte. Copieux petit dejeuner

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Monsieur N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec plaisir que nous recevons vos compliments et nous allons partager vos aimables commentaires avec notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement,

Avis certifié AccorHotels
Jml En famille - 06/01/2018
« En famille »

Halte OK pour visiter bordeaux

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Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis certifié AccorHotels
Jean-paul En couple - 06/01/2018
« Emplacement idéal pur visiter Bordeaux »

Une réception moderne et sympathique avec un accueil aimable qui nous informe tout de suite de la place de parking dans l'hotel. Une chambre propre et silencieuse, avec salle de bain moderne.

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Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos aimables commentaires concernant la qualité de service avec toute notre équipe, c'est un réel encouragement! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis certifié AccorHotels
O. En couple - 05/01/2018

Je trouve dommage de proposer au petit-déjeuner des produits industriels alors que je m'attendais a des produits de terroir.

La réponse de notre établissement
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Monsieur o., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour dans notre hôtel. C'est avec plaisir que nous recevons vos appréciations et nous allons les partager avec nos équipes. Nous prenons note avec beaucoup d'intérêt votre commentaire sur les produits du petit-déjeuner et soumettons l'idée avec plaisir au responsable de la restauration. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis TripAdvisor
En couple - 05/01/2018
« Peut mieux faire »

La signalétique extérieure doit être améliorée pour trouver l'entrée plus rapidement: on ne regarde pas le panneau situé trop haut. L'économiseur de chasse d'eau dans la salle de bains est ..dissuasif et inadmissible. Les fenêtres datent des années 60-70 ou à peine plus, et sont de vraies passoires à air froid. de plus, elles sont impossibles à ouvrir pour renouveler l'air, ce qui cause une impression de confiné. Enfin, la surface des chambres est réduite. Les personnels du restaurant sont charmants . Néanmoins, il pourrait y avoir plus de choix à la carte. En tout, impression très mitigée

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Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur Trip Advisor. Nous sommes sincèrement désolés que ce séjour n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous prenons note, avec une attention particulière, de vos différentes appréciations et nous allons les partager avec l'ensemble de nos équipes afin d'améliorer la qualité des prestations évoquées. Nous tenons également à vous informer que cette année, nous allons rénover l'ensemble des fenêtres de l'hôtel, ainsi que les chambres. Nous vous remercions à nouveau pour vos commentaires et nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien cordialement,

Avis certifié AccorHotels
Chantal Entre amis - 04/01/2018
« Hôtel très agréable. »

Hôtel bien situé, à proximité du centre et du tram. Chambres très propres et bien équipées bien que la literie (matelas) soit un peu défectueuse. Le personnel est adorable autant à la réception qu’au service. Petit-déjeuner frais et très correct. Nous n’hésiterons pas à revenir.

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Madame F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos aimables commentaires concernant la qualité de service avec toute notre équipe. Dans l'attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

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