Hôtel - Hôtel Mercure Bordeaux Centre
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Bordeaux Centre

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3.5/5 1 149 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Pets allowed 8  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Salle de fitness  (à proximité)
  • Hammam  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 12:00-23:00
    • Le week-end : 12:00-23:00
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 13 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Nous vous proposons un doux moment de repos dans des chambres spacieuses et confortables au design contemporain. Selon vos envies choisissez entre une chambre Standard et une chambre Privilège offrant une plus large gamme de services.

  • 194 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • Bouquet TV beIN Sports
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

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4.1/5 Note AccorHotels Sur la base de 3 478 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Bordeaux Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 149 avis
Avis certifié AccorHotels
Jodom. En couple - 13/06/2018
« visiter Bordeaux et dormir à l'hotel Mercure ! »

Nous avons été très bien accueillis , la chambre spacieuse ainsi que la salle de bain et le matin nous avons eu un très bon petit déjeuner buffet, de bonnes viennoiseries ainsi que de très bonnes cerises ! Le seul bé mol fut l'aperçu de l'hôtel à notre arrivée , un bâtiment, ancien, noirci par la pollution dans un quartier bétonné ! enfin passé le hall nous étions bien .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Le quartier Mériadeck est le quartier d'affaire de Bordeaux c'est pourquoi l'architecture et l'ambiance sont différentes du centre ville historique. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau pour une escapade Bordelaise, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Avis certifié AccorHotels
Von N. En couple - 13/06/2018

Tout s'est déroulé normalement, à part que nous avions payé pour un check-in à 9h du matin et qu'on a dû attendre 9h45 pour obtenir notre chambre.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur von N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Concernant votre heure d'arrivée, je suis navrée de lire que nous n'avons pas pu vous proposer une chambre à 09h00 cependant nous étions complet le soir précédent c'set pourquoi la prestation est proposée dès 9 h00. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Avis certifié AccorHotels
Malo En couple - 12/06/2018
« Belle étape »

Bien placé, Bon accueil, parking facile, hôtel confortable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame v., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 12/06/2018
« Très bien »

Chambre privilège spacieuse

La réponse de notre établissement
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Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Avis certifié AccorHotels
L. N. En famille - 12/06/2018
« Très bon séjour »

Tout était parfait qualité/prix

La réponse de notre établissement
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Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Avis certifié AccorHotels
Sev En famille - 12/06/2018
« Hôtel ne méritant pas ses 4 étoiles »

Prestation de faibles qualités, mobiliers abimés, douche cassée et absence de verre sur l’une des deux chambres louée, un seul petit savon disponible comme produit de beauté sans porte savon ! Indigne d’un 4 étoiles.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame M., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Conscient de la vétusté de nos chambres et de la non modernité, sachez que nous entreprenons des travaux de rénovation début septembre afin de donner entière satisfaction à nos clients. Je suis ravie tout de même que l'ensemble du personnel ont su resté à votre écoute durant votre séjour. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel du groupe accorhôtels, nous vous prions de croire, Madame , en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis certifié AccorHotels
Cst Professionnel - 11/06/2018
« Hôtel confortable et agréable. »

Hôtel confortable et agréable. Personnel très professionnel et très sympathique.

La réponse de notre établissement
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Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Avis certifié AccorHotels
Marroco En famille - 11/06/2018
« Très satisfait de mon séjour, conforme à mes attentes »

La chambre était très confortable (oreillers à mémoire de forme très appréciés). Le restaurant est très agréable également ainsi que la restauration. Le personnel d'accueil est à l'écoute et très sympathique. Séjour très agréable. Hôtel près du centre. s'il fallait émettre une critique je dirais qu'il est dommage que les couettes soient en synthétique car la literie est top, les oreillers aussi et la couette ne suit pas !! Mais je tiens à finir sur une note positive : très bon hôtel où l'on se sent bien

La réponse de notre établissement
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Madame S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 10/06/2018
« Chambre bruyante »

Chambre bruyante, absence de joint sur L'huisserie métallique, signalé immédiatement à la réception qui devait faire passer le service technique, je ne sais pas s'il est passé mais il n'a rien fait Aucune isolation phonique par rapport à l'extérieur Et pour couronner le tout climatisation aussi bruyante que celle d'un 777 mais au moins celle là on pouvait l'arrêter

La réponse de notre établissement
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Monsieur T., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour dans notre hôtel. Comme déjà échangé ensemble lors de votre départ, ainsi que sur TripAdvisor, nous vous présentons à nouveau nos plus sincères excuses concernant le problème de bruit intervenu durant votre séjour. Nous restons à votre écoute, et espérons pouvoir regagner votre confiance lors d'un prochain séjour, Bien cordialement,

Avis TripAdvisor
Professionnel - 09/06/2018
« SEJOUR 1 NUIT »

Chambre de qualité supérieure à côte de l'ascenseur : scandaleux Poignées de réglage de la douche montées à l'envers Climatisation sans effet rafraichissant CHAMBRE PEU INSONORISEE Rapport QUALITE/PRIX : 2/10.

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Cher Christophea656, C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Bordeaux Centre. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. Nous faisons part de vos appréciations avec notre service technique afin de solutionner immédiatement les différents points soulevés. Aussi, nous souhaitons vous informer que nos chambres seront rénovées en cours d'année 2018, afin d'offrir plus de confort et de modernité. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Mercure, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis certifié AccorHotels
Nra Professionnel - 07/06/2018
« Standard »

Des odeur de tuyauterie autrement il faudrait investir aussi ds des équipements de type chromecast pour diffuser l écran du pc sur la télé. Internet devrait aussi être boosté

La réponse de notre établissement
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Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos retours. Nous notons vos commentaires concernant le câble de TV/ Ordinateur et Internet et ne manquerons pas d'échanger à ces sujets avec nos responsables technique. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, / Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Avis certifié AccorHotels
S. En couple - 06/06/2018
« Bonne »

Chambre un peu petite

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Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 06/06/2018
« Moyen »

Viennoiserie mal cuite, décoration chambre désuète, isolation phonique des fenêtres à revoir

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Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous disposons également de chambres privilèges qui ont été dernièrement rénovées, nous espérons alors avoir prochainement l'occasion de vous accueillir afin de vous les présenter Dans l’attente de vous accueillir de nouveau pour un séjour qui, nous l'espérons, répondra totalement à vos attentes, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Avis certifié AccorHotels
Marion O. Voyage solo - 06/06/2018
« Un accueil d’un professionnalisme sans égal! »

Tout était parfait, je remercie chaleureusement Madeline pour la réservation et son surclassement; la chambre privilège est un vrai bijou la baignoire et la literie sont d’un confort exceptionnel et l’utilisation en libre service de la machine Nespresso est toujours un plaisir. L’accueil fut courtois sans être obséquieux mais spontanée et chaleureux Bravo à vous Emilie et merci à toutes les équipes de restauration que ce soit au bar ou petit dej’ ainsi que l’équipe d’etage pour leur sourire et leur disponibilité. Je suis déjà impatiente de mon prochain séjour avec vous. Bien à vous Marion

La réponse de notre établissement
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Madame O., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments notamment concernant l'accueil des équipes. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec Emilie et Madeline :) Nous espérons également avoir très vite l'occasion de vous accueillir pour votre prochain séjour Bordelais Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Avis certifié AccorHotels
L. En couple - 05/06/2018
« La literie mise à part, le séjour a été satisfaisant. »

La chambre 625 est très propre et bien équipée (TV, bouilloire, salle de bain, etc.). En revanche, la literie, en particulier le matelas, est loin d'être au niveau. Pour cette unique raison si rien n'est fait à ce sujet, je ne suis pas certain de revenir dans cet établissement hôtelier .

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Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Concernant le matelas nous sommes sincèrement désolé de lire que celui-ci n'était pas agréable et nous vous présentons toutes nos excuses. N'hésitez pas à nous le signaler lors de votre séjour afin de le changer le plus rapidement possible ou de vous changer de chambre. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau dans l'un des hôtels Mercure afin de vous proposer un séjour qui répondra totalement à vos attentes, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Avis certifié AccorHotels
M. En famille - 05/06/2018
« De loin le meilleur Mercure que je connaisse »

Accueil excellent, personnel disponible durant tout le séjour. Belles chambre spacieuses et bien décorées. Le quartier n'est pas "terrible" mais le tramway est juste à côté de l'hotel et le centre ville à 15 mn à pieds.

La réponse de notre établissement
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Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Avis certifié AccorHotels
M. T. Professionnel - 04/06/2018
« L'infrastructure et la localisation de l'Hôtel ne sont pas à la hauteur de la marque et des prix pratiqués »

L'impression urbaine ( rue , quartier , façades) est répulsive, le scénario de l'accès , l'exiguïté du hall et des chambres confirment ce sentiment, malgré l'amabilité et l'efficacité du personnel. Les dimensions et décorations de l'architecture intérieure sont à l'unisson. J'ai passé deux jours dans une cellule d' hôtel, un hôtel dessiné par des architectes de prisons, sans le talent de Piranèse! C'est regrettable d'avoir vécu cette expérience à Bordeaux, où j'accompagnais une délégation chinoise venue admirer la Ville et la Région viticole. La première impression sur la Ville a donc été déplorable du fait de ce positionnement et de cette architecture du quartier Mériadeck, aggravée par le comportement grossier des taxis stationnés devant l'hôtel. Lorsque nos amis chinois comparent prix et prestations avec l'hôtellerie de leur pays, les bras leur en tombent, et c'est toute la Ville qui prend cet effet négatif. Dommage pour Mercure!

La réponse de notre établissement
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Monsieur M., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre. Nous sommes sincèrement navrés de lire que vous n'avez pas apprécié l'architecture du quartier Mériadeck. De plus, comme nous en avions discuté lors de votre séjour nous vous présentons de nouveau toutes nos excuses concernant l'attitude du taxis qui n'a pas su vous attendre pendant votre réflexion et sommes tout à fait en accord concernant cette réflexion. Malgré ces incidents, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Mercure, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis certifié AccorHotels
B. Professionnel - 03/06/2018
« Amélioration »

Attente ascenseur trop longue aux heures de départ

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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Bordeaux Centre. Nous sommes ravis de lire que vous ayez passé un agréable séjour dans notre établissement. Nous regrettons l'incident dans votre chambre concernant la plaque sous la vasque qui est tombée, et nous avons immédiatement demandé à notre service technique d'intervenir dans la chambre pour éviter que celà ne se reproduise. Nous vous remercions à nouveau pour vos commentaires et espérons vous accueillir prochainement, Bien cordialement,

Avis certifié AccorHotels
M. En couple - 03/06/2018
« Chambre très mal équipée »

Une seule table de nuit Pas de bureau Pas d’étagères dans l’armoire Un seul siège Check-in pas prêt à l’arrivée

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Monsieur M., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Bordeaux Centre. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. Nous allons resensibiliser l’ensemble de notre équipe quant à votre arrivée, afin d’éviter que la situation ne se reproduise. Aussi, nous souhaitons vous informer que nos chambres seront rénovées en cours d'année 2018, afin d'offrir plus de confort et de modernité. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Mercure, nous vous prions de croire, Monsieur M., en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

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Anonyme En couple - 02/06/2018
« pas au niveau attenduMa »

Mauvais accueil à la réservation par tél Accès à l' hôtel difficile non annoncé Affectation d'une chambre côté rue très mal ou non insonorisee Globalement hôtel à rénover et à éviter Pour le moment Sincères salutations

La réponse de notre établissement
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Monsieur D., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Bordeaux Centre. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. Nous allons resensibiliser l’ensemble de notre équipe quant à la qualité de votre accueil, afin d’éviter que la situation ne se reproduise. Aussi, nous souhaitons vous informer que les chambres de l'hôtel seront rénovées en cours d'année 2018, afin de pouvoir offrir plus de confort et de modernité. Malgré ces incidents, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Mercure, nous vous prions de croire, Monsieur D., en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

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