Hôtel - Hôtel Mercure Bordeaux Centre
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Bordeaux Centre

3.5/5 1 245 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Salle de fitness  (à proximité)
  • Hammam  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 12:00-23:00
    • Le week-end : 12:00-23:00
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 13 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Nous vous proposons un doux moment de repos dans des chambres spacieuses et confortables au design contemporain. Selon vos envies choisissez entre une chambre Standard et une chambre Privilège offrant une plus large gamme de services.

  • 194 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • Bouquet TV beIN Sports
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.0/5 Note AccorHotels 3 916 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Bordeaux Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 1 245 avis
Nonante90 Professionnel - 14/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bonne expérience à l'hotel Mercure Bordeaux Centre »

Tout s'est très bien passé, ayant pu bénéficier d'un surclassement étant membre du Club Accor, avec la boisson de bienvenue c'était sympa. Du coup j'avais un mini-bar offert, toujours un plus Il manquait juste un vrai coin bureau/table dans la chambre. Pour le reste rien à dire, tout à fait conforme pour le standing Mercure, équipe très sympathique et au service, à l'écoute

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Bordeaux Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est une belle récompense pour notre personnel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, Bien cordialement,

Anonyme Professionnel - 14/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien, mais peut faire vraiment mieux »

L’hôtel devrait se moderniser un peu sur le hall couloir et chambre

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur K., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Bordeaux Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos espérances lors de ce séjour, et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée; nos chambres sont en cours de rénovation depuis le mois de Septembre, et nous rénovons le hall d'accueil dès la semaine prochaine. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour, afin de vous présenter notre hôtel après rénovations. Bien cordialement,

Professionnel - 14/10/2018 Avis TripAdvisor
« UN Très bon hotel avec une équipe vraiment sympa et à l'écoute. Prestation conformes »

2 petits bémols : le quartier Meriadeck manque vraiment de charme et dans la chambre il manque une vrai table/coin bureauPour le reste rien à dire, le séjour était très bien (bénéficiant même d'un surclassement)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher nonante02, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour. Quel plaisir de lire vos impressions si positives! Nous ne manquerons pas de partager votre appréciation avec toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, Bien cordialement,

Joel H. En couple - 12/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Week end decouverte »

L'hotel Mercure de Bordeaux centre est agréable et bien positionné pour visiter la ville . Les chambres privileges sont suffisament spacieuses pour deux personnes . Je regrette toutefois que l'on doive toujours retrouver les toilettes dans la salle de bains ! Choses qui n'existait pas chez Novotel . Enfin certaines chambres étaient en cours de rénovations et à 8h30 on commencait à entendre les bruits des travaux y compris le samedi matin ,je trouve cela anormal de ne pas prévenir les clients et de leur accorder une remise sur leur séjour . Enfin dans le salle de bains il n'y avait meme pas un endroit pour poser les affaires de toilettes car la seule place disponible etait prise par les serviettes propres .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur H., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à Bordeaux et c'est avec plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous sommes désolés que vous ayez été dérangé par le bruit des travaux durant votre séjour. Il est vrai que ces travaux sont invisibles pour nos clients, cependant ils ne sont pas sensé engendrer de bruit avant 11h00 le matin, ni après 17h00. A la lecture de votre commentaire, nous sommes navrés de constater que ces horaires n'ont pas été respectés et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que malgré la période de travaux dans notre hôtel, nous accordons une grande importance à la qualité du repos et de la tranquillité de nos clients. Nous souhaitons vous rassurer sur le fait que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d'éviter que la situation ne se reproduise. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement et nous restons à votre écoute, Bien cordialement,

M. En famille - 11/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« HOTEL TRES BRUYANT FERMETURE DES PORTES DES CHAMBRES TRES MAL ADAPTEE TRES BRUYANTES »

HOTEL TRES BRUYANT LES PORTES DES CHAMBRES CLAQUES SANS ARRET CE QUI INTRODUIT DU BRUIT SANS CESSE JOUR ET NUIT ET LE BRUIT EVIDEMENT SE REPERCUTE SUR LES AUTRES CHAMBRES. PORTE MAL ADAPTEE

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur M., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré au niveau de l'insonorisation des portes et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. Nous sommes actuellement en période de rénovations de nos chambres, et c'est une information que nous faisons remonter afin de pouvoir y remédier. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Mercure, nous vous prions de croire, Monsieur M., en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Anonyme Professionnel - 11/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Conforme et tres correct »

Nuit confortable et tranquille dans un espace sympa .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Bordeaux Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, Bien cordialement,

P. G. S. O. Professionnel - 11/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Bonjour A mon arrivée très agréablement surprise de trouver un peignoir sur mon lit J'ai apprécié la qualité de ma chambre. Rien a dire sur le ménage, sauf qu'au changement de serviette, la femme de ménage a pris mon pyjama. Le lendemain en prévenant l accueil la réceptionniste m 'a indiqué gentiment qu'il n y avait très peu de chance de le récupérer. Elle m a demandé s il avait de la valeur j ai répondu pas spécialement. Avec le recul je pense que vous auriez pu me proposer une indemnisation ou une réduction sur ma chambre mais rien ne m a été proposé. Bien cordialement

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Bordeaux Centre. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Aussi, c'est avec une attention particulière que nous prenons note de votre commentaire au sujet de votre pyjama perdu, et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses concernant ce désagrément. Nous sommes conscients que ce désagrément a altéré la qualité de votre séjour et nous souhaitons à titre de compensation, vous créditer 2000 points sur votre carte de fidélité Le Club Accorhotels. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement, Bien cordialement,

D. S. En couple - 09/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« hôtel toujours aussi bien mais trop d'incivilité de la part des clients qui gâchent le sejour des autres »

9 eme étage ; première fois dans chambre classique fautes de dispos sur autres types de chambres ( habituellement en supérieures) chambres très ''kitches'' mais confortables et grandes. seul gros bémol de notre séjour ( 2 nuits ) les voyageurs espagnol insupportables dans les couloirs ( parlent fort , briefing de la journée a 7h30 du matin des guides dans couloirs , portes qui claquent toujours a 7h30) ns ne doutons pas que vs leur donniez des consignes de discrétions a leur arrivées mais visiblement n'étant que de passage ils s'en fiches et c'est les clients plus 'fidèles '' qui trinquent . sinon , séjour toujours aussi agréable personnel jour et nuit très sympathique et prévenant, parking pratique et emplacement parfait. la nouvelle salle du petit déjeuner et très réussi.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments concernant l'accueil de l'équipe. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous sommes également ravis de lire que vous avez apprécié la nouvelle salle du petit déjeuner. Concernant le bruit à l’intérieur de l'hôtel nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour celui-ci. En effet l'insonorisation nécessite d'être améliorer et c'est l'un des critère que nous souhaitons améliorer grâce aux travaux. Nous finirons l'ensemble des rénovations dès le début d'année prochaine. Nous espérons alors avoir l'occasion de vous accueillir par la suite afin de vous proposer nos toutes nouvelles chambres supérieures ainsi que le restaurant et bar. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

C. En couple - 08/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« 4 étoiles comme 4 points qui ne vont pas. »

Je ne remettrais en aucun. Cas les compétences de ces charmantes réceptionnistes qui n’en font que récolté certaines réclamations du a leur direction. Nous avons séjournés avec mon Amie dans votre hôtel m’en vendredi 5 octobre. Nous avions la chambre nº726, jusqu’ici tout vas bien. Quatre points sont a relever de notre expérience. - Chambre sale - fissure partout dans la salle de bain poussière ... - bruyant toute la nuit ! On m’a repondu qu’un groupe espagnol était là et que c’etait pour ça ! - et pour couronner le tout une panne d’électricité le matin dans ma chambre. Alors ce n’est pas très grave mais la façon d’on cela a était gérer l’est ! Je suis descendu informer l’acceuil De ma panne, une hôtesse m’a accompagné pour rétablir l’électricité, je l’ai remercie elle a était top mais ne peut pas effectuer le Travail d’un technicien de maintenance. J’ai du moi même dévisser une porte a l’aide d’un tournevis qu’elle m’a fournie pour rétablir l’électricité dans ma chambre !! Je pense que vous pouvez comprendre mon mécontentement !! Je paye une prestation 4 étoiles et j’ai l’impression d’etre au camping ! On m’a dit qu’on me ferait un geste commerciale, je n’ai rien eu. J’attends de vous un réel intérêt sur mon cas Bien cordialement Pierre C.

La réponse de notre établissement
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Monsieur C., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre. Nous vous présentons nos excuses pour les différents inconvénients rencontrés et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont donc très précieux. Nous avons rénové les chambres privilèges dernièrement et, conscients que les chambres standard nécessitent d'être refaites, nous sommes actuellement en travaux dans l'ensemble des autres chambres ainsi que dans les parties communes. Nous tenons de nouveau à vous présenter de nouveau toutes nos excuses concernant les désagréments rencontrés et tenons à effectuer le geste commercial qui n'a pas été fait lors de votre départ aujourd'hui. Par conséquent, nous venons d'effectuer un crédit de 2000 points sur votre carte Accor. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Mercure, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

En couple - 08/10/2018 Avis TripAdvisor
« exellent emplacement »

Le Mercure Bordeaux centre est conforme au standard . Son emplacement à 10 mn a pied de la cathédrale permet de se déplacer facilement dans le centre ville . La chambre privilege comporte des petits plus appréciable . L'hotel est calme et propre .

La réponse de notre établissement
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Cher Joel H, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire suite à votre séjour au Mercure Bordeaux Centre et je suis ravie de lire que vous avez apprécié votre séjour à Bordeaux. Nous sommes en effet situé dans le quartier d'affaire Mériadeck situé à 10 minutes à pied de l'hôtel. J'espère que nous aurons très vite l'occasion de vous accueillir de novueau Bien cordialement

L. C. En couple - 07/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour »

Points à améliorer : l'organisation du petit-déjeuner car trop de déplacements dans la pièce sont nécessaires pour se servir. La réservation sur le site Accor : il faudrait demander clairement dès le début du processus le nombre de personnes car le site met automatiquement une personne ce qui pose problème par la suite notamment si l'on réserve les petits-déjeuners.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous vous remercions pour votre retour concernant le petit déjeuner et ne manquerons pas de le transmettre à notre responsable restauration. Nous venons de refaire cet espace par conséquent, vos avis sont précieux. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Guillaume Professionnel - 07/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien situé mais à rénover »

Personnel agréable situation au centre mais pas digne d’un mercure au regard des chambres et du tarif moquette sale et tachée lit fatigué ... Et dommage quand vous devez travailler dans votre chambre travaux et perceuse le matin !

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Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Concernant l'état de votre chambre ainsi que le bruit des rénovations, nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour ceux-ci. En effet, nous rénovons actuellement l'hôtel afin de moderniser la décoration des chambres ainsi que leurs installations. Nous espérons alors avoir l'occasion de vous accueillir par la suite afin de vous présenter toutes ces modifications. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

G. En couple - 07/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour »

Chambre agréable, calme et bonne literie. Café à dispositions très appréciables. L’environnement de l’hôtel est par contre assez glauque le soir et la nuit...

La réponse de notre établissement
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Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous sommes cependant navrés de lire que vous n'avez pas apprécié l'environnement de l'hôtel le soir. Nous sommes dans le quartier d'affaire Mériadeck dont l'architecture est en effet différente de celle du centre ville historique et qui n'est pas animé le soir Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Pp En couple - 06/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable, mais on peut mieux faire pour un hôtel 4 étoiles »

Les points positifs : accueil très chaleureux et professionnel, chambre de taille correcte, petit déjeuner assez varié. Les points négatifs : la chambre était mal insonorisée, on a entendu les voix des autres clients ou la chasse d'éau dans les toilettes de la chambre voisine, une seule table de chevet pour une lit king size. J'ai apprécié la petite surprise qui m'attendait dans la chambre, le jour de mon anniversaire.

La réponse de notre établissement
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Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Concernant l'isolation de votre chambre nous tenons à vous présenter toutes nos excuses et sommes actuellement entrain de rénover l'ensemble de l'hôtel notamment afin de remédier à ceci. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

H. En famille - 02/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambre tombe en morçeau »

Cela fait plusieurs fois que vous me voyiez au Mercure a bordeaux. Je suis adepte des hotels du groupe mais celui ci je vais etre oblige de l'eviter. Infiltration d'eau comme durant mon dernier sejour et le robinet de la salle de bain qui tient a peine en place et j'en passe. Je n'arrive toujours pas a croire que j'ai paye 100 euros pour ce genre de prestation. Je comprends pourquoi des personnes se tournent vers Airbnb ou autre location. Le personnel d'accueil est extremement aimable ca je dois l'accorder mais tout le reste est extremement decevant. Je ne pense pas revenir dans cet hotel a l'avenir.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur H., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients. Nous souhaitons proposer des prestations toutes autres que celles évoquées; nous vous présentons donc de nouveau toutes nos excuses. Soyez assuré qu'un retour a été effectué auprès de notre gouvernante et notre responsable technique afin de vérifier cette chambre. Nous proposons des chambres privilèges, dernièrement rénovées et sommes actuellement entrain de rénover l'ensemble des autres chambres. Nous espérons alors avoir l'occasion de vous accueillir par la suite afin de vous proposer un bien meilleur séjour. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Mercure, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Serge Entre amis - 02/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel à l'architecture difficile mais bien tenu »

Belle chambre refaite avec deux inconvénients : 1°) absence d'étagères pour ranger son linge, 2°) il manque une seconde table de nuit, C'est dommage car le prix de la nuitée à + de 150 € pour 2 laissé présager un confort plus conséquent.

La réponse de notre établissement
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Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes cependant navrés de lire que l'ensemble des prestations que nous vous avons proposés n'ont pu répondre à vos attentes. En effet, nous ne pouvons réserver les places de parking à l'avance cependant nous sommes ravis de lire que vous avez pu vous y stationner. Concernant le rangement et les tables de nuit, nous sommes actuellement en travaux et ces 2 critères ont effectivement été pris en compte. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau afin de vous présenter toutes ces améliorations, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Anonyme Entre amis - 02/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Confortable »

Chambre spacieuse, bonne literie Quartier un peu excentre Petit déjeuner complet, dommage que les œufs brouillés ne soit pas "mangeable" Manque d'un vrai bar dans cet établissement

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Concernant le bar, nous sommes actuellement entrain de rénover l'ensemble de l'hôtel. Le bar n'est en effet pas encore recréé puisqu'il sera situé au rez de chausse (tout comme le restaurant). Nous espérons alors avoir l'occasion de vous accueillir par la suite afin de vous présenter toutes ces modifications. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

En couple - 02/10/2018 Avis TripAdvisor
« Bon hotel à l'architecture difficile mais très bien tenu »

Ayant pris des chambres confort, j'espérais avoir quelques étagères pour ranger mon linge. A défaut, j'ai du pendant 4 jours le conservé dans ma valise. D'autre part, une seconde table de nuit améliorerait l'ensemble.Quelques efforts structurels à faire d'urgence pour un tarif élevé la chambre étant à +150 € la nuit pour 2.

La réponse de notre établissement
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Cher Ponthual, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire suite à votre séjour au Mercure Bordeaux Centre et je suis ravie de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous à Bordeaux. Je suis cependant navrée de lire que les équipements de votre chambre n'ont pas totalement répondus à vos attentes. Soyez assuré qu'un retour sera fait à la direction. Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau à Bordeaux Bien cordialement,

Be En couple - 01/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Correct »

Bonjour, Afin d’arriver à l´hotel il faut traverser un passage lugubre et malororant (entrées de parkings certainement). La chambre était correcte et propre, mais il n’y avaient malheureusement pas de pression dans la douche... dans la salle de bain l’initiative de développement durable donnait un sentiment low cost...

La réponse de notre établissement
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Monsieur H., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Concernant les équipements dans la chambre, chez Mercure nous proposons différents produits dans les chambres privilège uniquement. Nous espérons alors avoir l'occasion de vous accueillir par la suite afin de vous proposer l'une de ces chambres qui nous l'espérons répondra d'avantage à vos attentes. Soyez assuré qu'un retour a été fait à notre responsable technique concernant la pression de la douche afin que les mesures nécessaires soient mises en oeuvre pour améliorer la qualité . De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

H. Professionnel - 29/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« suggestion »

Bien ..... mais j'aurais aimé avoir un conseil sur les PB de Taxi le jour de mon arrivée et pas le matin..... lorque l'on commande le taxi et que l'on m'annonce une heure. A priori, les PB de taxi sont quotidiens ..... donc autant prévenir le client lors du Check In

La réponse de notre établissement
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Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Bordeaux Centre. C'est avec plaisir que nous recevons vos compliments et nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Aussi, nous sommes navrés pour le délai d'attente de la compagnie de taxis, il est vrai qu'une réservation est nécessaire, à Bordeaux, pour avoir la garantie d'un taxi disponible; toute notre équipe se tient à votre disposition afin d'en faire la réservation dès la veille. Nous vous remercions à nouveau d'avoir pris le temps de nous écrire et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir prochainement, Bien cordialement,

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