Hôtel - Hôtel Mercure Bordeaux Centre Ville
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Bordeaux Centre Ville

3.5/5 1 311 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animaux domestiques 8  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Salle de fitness  (à proximité)
  • Hammam  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 12:00-23:00
    • Le week-end : 12:00-23:00
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 13 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Nous vous proposons un doux moment de repos dans des chambres spacieuses et confortables au design contemporain. Selon vos envies choisissez entre une chambre Standard et une chambre Privilège offrant une plus large gamme de services.

  • 196 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Extra bed in room for child
  • Extra bed in room for adult
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • Bouquet TV beIN Sports
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.1/5 Note AccorHotels 4 427 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Bordeaux Centre Ville

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 1 311 avis
Anonyme Professionnel - 14/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Des travaux qui perturbent les arrivées »

Beaucoup de monde lors de l enregistrement et des travaux qui gênent

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame L. Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Bordeaux Centre Ville. Nous regrettons que la qualité de votre arrivée ait été altérée par la présence des travaux dans le hall d'accueil et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement, Bien cordialement,

V. Professionnel - 14/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Super séjour dans votre hôtel »

Séjour très agréable, très belles prestations: chambre assez spacieuse, joliment décorée et impeccable, grande SdB, literie confortable, et petits déjeuners topissimes (déco salle, large choix et variétés de produits, nourriture succulente), personnel agréable et à l’écoute.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Bordeaux Centre Ville. Quel plaisir de lire vos impressions si positives suite à votre séjour. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, Bien cordialement,

. Professionnel - 13/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« ça a été malgré les travaux ..... »

bonjour, la chambre était bien : confortable, propre par contre c'était un peu pénible d'attendre longuement l'ascenseur (1 seul fonctionnait)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre Ville. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous tenons cependant à vous présenter toutes nos excuses concernant l'ascenseur et les travaux réalisés dans le hall. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, afin de vous présenter toutes les modifications de l'hôtel, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Anonyme Professionnel - 13/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Décevant »

Personnel très gentil mais assez long et des maladresses dans certaines démarches administratives qui font donc perdre du temps à attendre

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre Ville. Je suis navrée de lire que la nouvelle organisation en réception (nouveau logiciel) a eu un impact sur votre séjour et j'en suis désolée. Vous êtes arrivée pendant la période de la bascule. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

S. M. Voyage solo - 11/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bonne »

Hotel agréable mais restaurant lamentablement

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre Ville. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Enfin, nous sommes sincèrement navrés de lire que vous n'avez pas apprécié la restauration proposée à l'hôtel. Soyez assuré qu'un retour sera effectué à notre chef afin d'améliorer ce service. De plus, nous finalisons actuellement les travaux concernant la restauration, nous espérons alors avoir l'occasion de vous accueillir par la suite afin de vous présenter notre nouvelle carte. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Anonyme Professionnel - 11/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Accueil froid mais chambre confortable »

La chambre est plutôt bien équipée et propre. Seul l'accueil laisse à désirer, et l'escalier pour accès des étages intermédiaires fait un peu glauque.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre Ville. Nous sommes désolés que le service de l'équipe n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux et nous ne manquerons pas d'effectuer un retour à l'ensemble de l'équipe. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement à Bordeaux, pour un séjour qui, nous l'espérons répondra totalement à vos attentes, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Anonyme En famille - 11/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Un séjour à Bordeaux très prenant et donc peu de temps à l'hôtel. »

Rien de particulier, si ce n'est que les travaux du lobby ne permettait pas trop de s'attarder hors de sa chambre.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur d., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre Ville. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Anonyme Entre amis - 11/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour, équipe d’accueil sympathique! »

Très bon séjour, chambre confortable bien que la photo de la Chambre Classique sur le site laissait à penser que la chambre était rénovée ;)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre Ville. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Anonyme En couple - 10/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bien et personnel agréable »

Tout était bien mais des travaux en cours ne permettent pas de mettre une note plus haute.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre Ville. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes cependant navrés concernant le bruit des travaux pendant votre séjour et espérons vous revoir prochainement afin de vous présenter l'ensemble des modernisations. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Sissi En couple - 09/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Situation de la chambre »

Nous avions precisé lors de notre reservation en ligne, que nous souhaitions une chambre au calme.... Malheureusement nous avons occupé une chambre (chambre926)avec une porte communicante avec une autre chambre ... Ce qui n'est pas en terme de sonorisation l'idéal ( bruit de l'eau de la douche et television) De plus, nous avions aussi les bruits de l'ascenseur.... Et dommage que l'hotel n'´ait pas indiqué sur son site qu'il était en travaux de renovation ..... Point positif : le personnel a été très accueillant A part cela .... Nous reviendrons à Bordeaux, ville très agréable :)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre Ville. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes cependant désolés que la chambre n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous ne manquerons pas d'effectuer un retour à la réception afin de s'assurer que vos critères soient au mieux respectés lors de l'attribution des chambres. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

S. T. En couple - 09/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« impeccable à part le choc 'chantier' à l'arrivée »

hôtel complètement rénové - chambres, restaurant ... etc ... impeccable séjour agréable sauf travaux de rénovation accueil et rdc personnel sympathique et très professionnel

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre Ville. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes cependant désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes concernant les travaux dans le hall, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré qu'un retour sera effectué à la Direction afin d'optimiser notre communication. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau à Bordeaux, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Vincent Professionnel - 08/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Petite fuite sur le pommeau de douche mais le sur classement fut fort apprécié

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur g., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Bordeaux Centre Ville. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Aussi, nous vous présentons nos excuses concernant l'incident technique rencontré au niveau du pommeau de douche, et nous allons en faire part à notre service technique afin de pouvoir solutionner cette fuite. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, Bien cordialement,

G. Professionnel - 08/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel en rénovation »

Hôtel en rénovation,

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Bordeaux Centre Ville. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement afin de pouvoir vous présenter notre nouveau hall d'accueil et concept de restauration dès les travaux terminés. Bien cordialement,

Floboi Professionnel - 07/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« correct »

malgré les travaux, hotel correct. Impersonnel

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Bordeaux Centre Ville. Nous sommes navrés de n'avoir pu répondre complètement à vos attentes et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que nous mettons tout en oeuvre afin de créer une atmosphère chaleureuse dans notre hôtel malgré cette période de rénovations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, afin de pouvoir vous présenter notre nouveau hall d'accueil et concept de restauration une fois les travaux terminés. Bien cordialement,

B. En couple - 06/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Week-end détente »

petit week-end de détente avec mon épouse. Accueil très sympathique à notre arrivée par la personne qui nous a reçu. Chambre très correcte literie impeccable seul bémol à notre goût ne pas pouvoir avoir le choix d'un oreiller plus ferme car ceux mise à disposition sont vraiment trop mous à notre goût. le petit-déjeuner est correcte rien à dire il y en a pour tous les goûts et la situation géographique de l'hôtel est parfaite pour une balade dans le vieux centre historique de Bordeaux. Mention particulière aux personnes à l'accueil aussi bien à notre arrivée qu'à notre départ c'est un plaisir d'avoir affaire à des personnes comme ça. Nous reviendrons sans problème dans cet hôtel si nous repassons à Bordeaux juste à espérer avoir le choix d'un oreiller préférentielle ou sinon nous ferons suivre les nôtres. En résumé très bonne expérience dans cet hôtel le rapport qualité-prix est t correct

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Bordeaux Centre Ville. Quel plaisir de lire vos impressions si positives suite à ce séjour. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec nos équipes, c'est un réel encouragement pour tous! Aussi, pour un futur séjour, n'hésitez pas à nous contacter à l'avance afin de nous faire part de votre préférence d'oreillers, nous serons ravis de pouvoir répondre à cette attente. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, Bien cordialement,

Anonyme Voyage solo - 05/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Des lacunes »

Une équipe charmante et une chambre convenable mais des travaux très présents à l'accueil et aucune communication de la direction. Dommage on pourrait espérer un petit mot dans les chambres dans un hôtel de cette gamme.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Bordeaux Centre Ville. Tout d'abord nous souhaitions vous remercier pour votre agréable appréciation concernant le personnel. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec eux. Aussi, nous sommes navrés de lire que les travaux de rénovations aient altéré la qualité de votre séjour et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que nous mettons tout en oeuvre afin de respecter le repos de nos clients malgré ces travaux. Aussi, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement afin de pouvoir vous présenter notre nouveau hall d'accueil et concept de restauration, dès la fin du mois de Mars. Bien cordialement,

B. En couple - 05/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Moyen »

L'hôtel est en travaux il n'est pas convivial.

La réponse de notre établissement
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Madame B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Bordeaux Centre Ville. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'un futur séjour et de pouvoir vous présenter notre nouveau hall d'accueil et concept de restauration dès la fin des travaux. Nous restons à votre écoute pour tout échange, Bien cordialement,

Gaël En famille - 05/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Acceuil parfait et séjour trés reposant »

Nous avons passés un agréable séjour en famille avec un personnels très attentionnés.

La réponse de notre établissement
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Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Bordeaux Centre Ville. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe, c'est un réel encouragement pour nos équipes! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, Bien cordialement,

D. En couple - 04/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour privé »

L'accueil a été professionnel mais les chambres ne présentait pas le confort espéré : en particulier le coin des WC n'était pas séparé de la salle de bain d'autre part la bombe du lavabo ne permettait pas de garder l'eau pour se raser.

La réponse de notre établissement
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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre Ville. Je suis ravie de lire que votre séjour c'est globalement bien passé, et que l'accueil a répondu à vos attentes. Je suis navrée que le coin de la salle de bain vous ait déçu. En effet dans certains établissements, le coin wc est séparé de la chambre.Ce qui n'est pas notre cas. J'espère malgré tout vous revoir prochainement dans notre hôtel avec un nouvel hall et notre nouvel offre de restauration. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Le S. Y. En couple - 04/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Jolie chambre mais nous avons été incommodés par les travaux »

Bon accueil, jolie chambre, très bon petit déjeuner.

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Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Bordeaux Centre Ville. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié nos nouvelles chambres, ainsi que votre petit-déjeuner, et nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec notre équipe. Aussi, nous sommes navrés que les travaux de rénovations aient altéré la qualité de votre séjour et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement afin de pouvoir vous présenter notre nouveau hall d'accueil et concept de restauration, une fois les travaux terminés. Nous restons à votre écoute, Bien cordialement,

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