Hôtel - Hotel Am Konzerthaus Vienna - MGallery by Sofitel
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Hotel Am Konzerthaus Vienna - MGallery by Sofitel

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4.5/5 2 861 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel (Payant)
    • Wifi dans les parties communes (Payant)
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking privé couvert
  • Chambres pour personne à mobilité réduit
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • VIENNA SCHWECHAT
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piste de jogging  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 8 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 211 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Web TV
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Film payant
    • Lit bébé sur demande
    • Télévision par satellite/cable
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

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Les avis de nos clients Hotel Am Konzerthaus Vienna - MGallery by Sofitel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 2 861 avis
Avis TripAdvisor
En famille - 07/05/2018
« Très bon accueil »

Nous avons séjourné 2 nuits dans cet établissement l'accueil était rapide et le personnel dédié. La chambre était propre et spacieuse, un petit rafraîchissement des chambres serait un plus. Lobby et déco moderne et atypique.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Agathe, thank you very much for your review! We are renovating our complete ground floor at the moment, and hope to continue with the rooms in the future. I am glad to read that you had a nice stay with us. Hopefully until the next time! With best regards, Dafne Hauck -Front Office Manager-

Avis TripAdvisor
Professionnel - 30/04/2018
« Renovation en cours »

Hotel MGGallery, pas encore renove. Tres bien situe, tres calme mais vraiment vieillot. Les travaux devrait etre termines au moins de juillet. Il y a du potentiel, mais il faut attendre. Pour l instant il n y a que les amenities de MG!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Symirofe, nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, Elisabeth Schweiger Project Coordinator

Avis TripAdvisor
En famille - 10/01/2018
« très décevant »

Accueil très décevant. Service médiocre. A l'arrivée l'hôtel nous avait attribué une chambre qui puait l'odeur des toilettes bouchées ! L'air était irrespirable, ce qui fait peur sur le niveau d'hygiène et d'exigence. Gros problème de service pour l'accès au petit déjeuner. C'est inconcevable de devoir attendre pour accéder au petit déjeuner dans un hôtel.

La réponse de notre établissement
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Valued Laurep230, Thank you for taking the time to review us on TripAdvisor regarding your recent stay at the Hotel am Konzerthaus – MGallery by Sofitel. The observations of our guests are very important to us as they give us the opportunity to review areas of the hotel that need attention. Your ratings clearly showed us that we did not meet your expectations. We are committed to constantly improve our standards and your feedback serves as a tremendous reinforcement towards achieving this goal. We would like to stress how sorry we are that we did not succeed this time and that you were not satisfied with our performance. We sincerely apologize that you have not been satisfied with your room. Dear Laurep230, we can unfortunately not revoke your experiences but once again I would like to thank you providing your personal opinion about your stay. We certainly hope that we will get the chance to welcoming you on a future occasion. On behalf of the entire staff we will be delighted to take care of you again.

Avis TripAdvisor
En couple - 09/01/2018
« Bien Situé pas très loin de centre ville »

Nous avons passé un très bon séjour. Hotel situé dans un quartier calme et seulement 2 arrêts de centre ville. Personnel très sympa, accueillant et toujours à l'écoute. Seule déception durant notre séjour que nous n'avons pas eu de surclassement étant membre platinum Le Club Accor même s'il y avait de la disponibilité à l'hôtel ce jour. Aussi, pour le bon boisson, nous étions obliger de réclamer à la réception, BAR est en travaux!!! Nous devions séjourner du 10 au 11 janvier et puis nous avons annuler notre séjour dans votre établissement pour partir chez Mercure. Merci par avance. Vivek

La réponse de notre établissement
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Dear Vivek, thank you for your nice rating on tripadvisor. I am glad that you liked your recent stay and our service. Unfortunatley its not all the time possible to provide an free upgrade to one of our delux rooms, but we do our best that you feel comftible in all our rooms. Dear Vivek, if there is anything else, what we can do for you, so please do not hesitate to contact us anytime. best regards, Roman Civaj Assistant Front Office Manager

Avis TripAdvisor
En couple - 06/01/2018
« Pour un Sofitel c'est vraiment NUL »

Accueil NUL . Personnel de réception pas accueillant et même désobligent Restauration inexistante et un bar avec du personnel qui n'a aucune considération des clients Dommage car le cadre est sympatrique les chambres aussi et le personnel d'étage compétent et correcte

La réponse de notre établissement
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Cher Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Je voudrais vous souligner que nous sommes dans une phase de rénovation et donc peut offrir seulement un service limité de restaurant et de bar. Nous reconstruisons pour vous et espérons vous impressionner avec une autre visite. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Elisabeth Schweiger Project Coordinator Hotel am Konzerthaus

Avis TripAdvisor
En couple - 05/01/2018
« Très bien »

Hôtel très bien situé. Très très bien entretenu. Le personnel, aussi bien dans les étages qu' à la réception est super ! Le service restauration n A rien à voir avec le groupe accor, ni avec l hôtel. Jusqu a fin janvier c est sous traité par la chaîne Oskar. C est une catastrophe ! A éviter aussi bien au petit déjeuner qu' au bar. Le restaurant nous n avons pas pu le tester vu que le personnage qui sert de manager est incapable de répondre à une réservation pour la confirmer..... Bref ma pire experience en matière de restauration (et je sais de quoi je parle je suis responsable restauration) Tout le personnel restauration change fin janvier et il paraît que ça va être très bien dans le futur. Hâte de voir ça et ça sera Une bonne excuse donc pour revenir au Mgallery de Vienne !

La réponse de notre établissement
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Dear Xabi06, thank you so much for your nice review. It was a honor to welcoming you in our Hotel Am Konzerthaus. As you written in your review already, the restaurant and the whole groundfloor area will be renovated and also the restaurant will be managed in future by the hotel and not by an external company anymore. I am glad that you liked our service and i am sure your feedback will put a smile in the face of the entire staff. If there is anythingelse what i can help you with, just let me know. Best regards, Roman Civaj Assistant Front Office Manager

Avis TripAdvisor
En couple - 02/01/2018
« Bonne situation mais à rénover »

L'hotel est très bien situé à 5 minutes du métro StadtPark, 5 minutes de l'église Saint-Charles et 15 minutes du centre ville et de l'opéra. Le service est de très bonnes qualités. Le personnel est très serviable et accueillant. La chambre est très calme mais mériterait une petite rénovation : plafond salle de bain, mobilier tv et moquette... Le petit déjeuner est correct.

La réponse de notre établissement
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Dear Gregory, thank you very much for your review through Tripadvisor! It is great to read that you could take advantage of our central location! I will share your nice feedback with my staff! Best regards, Dafne Hauck

Avis TripAdvisor
antoinea519 En couple - 13/12/2017
« dommage ! »

Hotel bien placé, déco et ambiance sympa, accueil chaleureux et personnel attentif ... mais il ne faut pas avoir envi de manger : impossible de diner (première demande vers 18:30) et à 22:30 le restaurant est fermé sans aucune alternative (malgré ce qu'indique le book de la chamber !).

La réponse de notre établissement
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Dear Antoine, greetings from Vienna. I would like to personally thank you for taking the time to tell us about your experience in our hotel. I am truly sorry that we were unable to reach your expectation and that your had such a unfortunate experience in our restaurant. Rest assured your feedback will be well shared and monitored for the future. I hope you will give us another chance to prove you better. Till then I remain with humble regards, Elisabeth Schweiger Project Coordinator

Avis TripAdvisor
Voyage solo - 26/11/2017
« quelques jours à Vienne »

excellent voyage mais il fallait vraiment le préparer à l'avance hotel sympa bon accueil aide à mes déplacements taxi au pied de l'hotel petit déjeuner un peu insuffisant service en chambre nul repas correct

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Cher MarieTherese, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Elisabeth Schweiger Project Coordinator

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En couple - 23/11/2017
« Hotel de qualite »

Bon hôtel , néanmoins pas de souci du détail Chambre supérieure agréable. Service restauration très moyen Les communs sont envahis par des groupes atmosphère ne relevant pas d' un label Boutique M Gallery

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer mes salutations distinguées, Elisabeth Schweiger Project Coordinator

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Claudia82600 En couple - 29/10/2017
« Pas digne d un sofitel »

Pas de piscine ou sauna Petit déjeuner du grand n importe quoi aucune organisation chaque personne arrive et s installé sans l intervention d un membre de l hôtel. Se jour de 3 jours et au bout de la 2eme nuit le ménage n est plus fait... Bref rien à voir avec un sofitel

La réponse de notre établissement
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Dear Claudia, greetings from Vienna and thank you for your feedback. It is from utmost importance to us to know about your experience in order to learn and improve our service. I am truly sorry that we were unable to reach your expectation, never the less I do hope that you enjoyed our capital city and that one day upon your return we will be able to serve you better or another ACCOR house will. I shall remain with humble regards, Elisabeth Schweiger Project Coordinator

Avis TripAdvisor
En couple - 26/09/2017
« Un séjour en- deçà de nos attentes »

L'hôtel est propre et bien situé. Le personnel à l'accueil est compétent et chaleureux. Malheureusement, on nous a donné une chambre en face de l'ascenseur! Le personnel au petit déjeuner était sur les dents, car insuffisant. Au souper la nourriture était très moyenne. Enfin un soir où nous voulions un steak frite annoncé sur le menu, on nous revient en disant qu'il n'y avait plus de steak! Nous sommes allés ailleurs.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur Bruno, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Elisabeth Schweiger Guest Experience Supervisor

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En famille - 19/09/2017
« Petit week-end en famille »

L'hôtel est idéalement situé à Vienne pas loin de l'Opera House (10min à pieds). Service impeccable, petit déjeuner copieux avec un large choix, les chambres sont propres et conforment aux photos et l'hôtel est clame. Le quartier n'est pas loin du centre de Vienne et pourtant tranquille. Le personnel de l'hôtel est au petit soins avec ses clients et est à disposition pour toutes questions. Je recommande totalement cet hôtel pour un séjour à Vienne

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Dear ameliane_f, I would like to take the chance to thank you for taking the time to tell us how you have experienced our hotel. It is such a good feeling to receive a positive feedback just like yours. I will also share this with my colleagues, because i think this is a good way to motivate them even more. I hope to welcome you back again in Vienna very soon. Best regards, Paul Kreiner Guest Experience Agent

Avis TripAdvisor
En couple - 31/05/2017
« Bonne situation et accueil personnalisé »

Hôtel très bien situé. À proximité, du centre ville. Très bonne literie. Petit déjeuner très copieux. Accueil très personnalisé : petit chocolat tous les soirs et météo pour le lendemain. Personnel disponible et agréable.

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Cher Pauline, un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre hôtel sur TripAdvisor. Nous sommes ravis de lire que vous avez grandement apprécié celui-ci et espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement. Dans cette agréable attente, Cordialement, Elisabeth Schweiger Guest Experience Supervisor

Avis TripAdvisor
En couple - 08/05/2017
« Peut mieux faire »

Tres bonne emplacement, propre, Repas excellent mais niveau de prix proche de la Suisse Les animaux domestiques sont admis dans l'hotel, pourquoi, mal chance pour nous, les proprietaries de la chambre voisine partent regulierement en laissant un petit chien en manque de caresses et donc aboiement systematique a 22h... Le management office a eu des difficultes a comprendre que nous etions en colere du fait de ce bruit, après intervention, ils ont decides de prendre le chien en charge... Petit dejeuner excellent mais week-end charge, le personnel qui prend en charge le nettoyange des tables n'etaient pas a la hauteur du defi, l'organisation n'a pas ete efficace et donc nous sommes sur liste d'attente avec 19 personnes devant nous, 1h d'attente... nous avons annule notre petit dejeuner et manger au Mac Do...

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur/Madame, pour le désagrément avec le chien, je voudrais présenter mes excuses à vous personnellement. Le fait est que ledit chien n'a pas été signalé à l'arrivée et il a donc pris quelque temps à faire cette découverte. En fait, le chien a passé périodele reste de son séjour avec nous à la réception pour ne pas emetter dautres clients. Pardonnez beaucoup pour que le bruit causé par cette animal. A propos de vos paroles de louange, nous sommes très heureux et je partage cela avec l'équipe. J'espère que vous avez eu un agréable voyage à la maison et de rester avec des salutations ensoleillées de Vienne. Elisabeth Schweiger Guest Experience Supervisor

Avis TripAdvisor
Voyage solo - 22/04/2017
« Spectacle à Vienne »

L'hôtel est très bien situé, proche du centre et des lieux d'intérêt à pied. Par contre le niveau de standing est plus proche d'un Mercure que d'un MGallery. En particulier la chambre est meublée cheap et un peu ringard.

La réponse de notre établissement
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Cher Juan Carlos M, pour commencer, même si vous n'avez malheureusement pas eu une bonne impression de notre Hôtel, je vous remercie d'avoir pris la peine de rédiger ce message. Nous prenons toujours en compte tous les avis pour pouvoir nous améliorer par la suite. Je reste navré de constater que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous prie d’accepter nos plus sincères excuses. J’espère néanmoins que vous nous laisserez le bénéfice du doute et que vous nous donnerez une nouvelle chance. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau Bien cordialement, Elisabeth Schweiger Guest Experience Supervisor

Avis TripAdvisor
En famille - 18/04/2017
« Emplacement idéal. »

Un emplacement au calme à deux pas du Centre Ville et du Métro. Un hôtel confortable à dimension humaine avec un personnel sympathique et à l'écoute. Nous y reviendrons sans aucune hésitation. Les chambres spacieuses sont d'un bon confort et le petit-déjeûner est tout à fait correct.

La réponse de notre établissement
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Cher Dalgnard, Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour le très aimable commentaire suite à votre séjour a Vienna et dans notre Hotel am Konzerthaus, ce fut un réel plaisir de vous accueillir parmi nous! Par ailleurs nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Sincèrement, Elisabeth Schweiger Guest Experience Supervisor

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Professionnel - 02/04/2017
« well located with a great staff »

un bonne localisation avec un personnel devoue et profesionnel ; chambre spacieuse avec un bon choix de petit dejeuners ; une station de taxi juste a l'angle de l'hotel ce qui est tres util et confortable.

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Dear jacqueline, thank you very much for your positive feedback. The most important thing is that you had a good time with us. I would like to share your kind comments with my team because i think this is a good way to motivate them even more. I would be more than happy to welcome you back in Vienna soon. best regards, Paul Kreiner- Guest Experience Agent

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En couple - 23/03/2017
« Vraiment très bien »

A proximité du Ring et des jardins du Belvédère, le centre est très accessible.Hôtel de taille raisonnable, restauré, chambre très calme et petit déjeuner pour tous les goûts. Le personnel est accueillant, et met tout en oeuvre pour vous satisfaire.

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Dear celinedafp, it is a pleasure for me to receive such a good feedback. To motivate the whole team even more i will also share your thoughts with them. I am very happy that you had such a good time in Vienna and i hope to welcome you back very soon. best regards, Paul Kreiner- Guest Experience Agent

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Damien P Professionnel - 03/03/2017
« Idéal pour un voyage professionnel »

5 ème fois que je descends dans cet établissement. A chaque fois, j'ai toujours été bien reçu. La chambre est toujours très bien. Le petit-déjeuner est correct et la quantité dépend de l'affluence. Si je devais revenir à Vienne, je reviendrai dans cet hôtel.

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Cher Damien, nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Am Konzerthaus Vienna - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur,a nos sentiments les meilleures. Elisabeth Schweiger Guest Experience Agent

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