Hôtel - Hotel Am Konzerthaus Vienna - MGallery by Sofitel
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Hotel Am Konzerthaus Vienna - MGallery by Sofitel

4.5/5 2 954 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel (Payant)
    • Wifi dans les parties communes (Payant)
    • WiFi dans la chambre
  • Parking privé couvert
  • Chambres pour personne à mobilité réduit
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • VIENNA SCHWECHAT
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 18 h
  • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piste de jogging  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 211 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Web TV
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Film payant
    • Lit bébé
    • Télévision par satellite/cable
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.5/5 Note AccorHotels 4 526 avis

Les avis de nos clients Hotel Am Konzerthaus Vienna - MGallery by Sofitel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor 2 954 avis
En couple - 17/09/2018 Avis TripAdvisor
« 2 jours a Vienne »

Hotel agreable et bien situé,petit bémol au petit déjeuner il y a beaucoup de monde et il faut attendre et nous avons déjeuner un matin sur une grande table. Pas d'intimité dommage pour un voyage d'anniversaire. Personnel a l'accueil souriant et arrangeant.

Anonyme Professionnel - 11/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Tres bien, mais toujours le même problème avec le check out automatique, il faut réclamer pour obtenir la facture acquittée. C'est Chronique et irritant.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. Michel D., I guess I cannot thank you enough for your amazing words about your stay in our hotel, but mostly for your words about our staff! In the name of all the head of departments and our general manager I can assure, that our employees make us very proud every day, and that this feeling you got during your stay is the most important goal to every single one of us. With best regards from Vienna, Sabrina Sumetsberger Front Office

G. Entre amis - 07/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bel hôtel ! »

Très bel hôtel, la décoration est très jolie et quel plaisir de retrouver Klimt dans les chambres. Le personnel (réception/étage/restaurant) est professionnel, souriant et à notre écoute. Les petites attentions personalisées en chambre sont très appréciées, c'est très agréable. Les chambres sont grandes et confortables. Le petit déjeuner est de très bonne qualité avec d'excellents produits. Nous avons adoré !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur G., thank you for your great rating. We are glad that you enjoyed your recent stay and i am happy to forward it to all of my coworkers. Thank you! For any questions, do not hesitate to contact us anytime. best regards, Roman Civaj Ass. Front Office Manager

Agnés C. En couple - 03/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon service et aimable personnel »

Bon séjour.L’hôtel est bien situé au centre de la ville.le déjeuner bien complet

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame C., Je vous remercie de compléter l’enquête et de partager votre commentaire et évaluation avec nous. Nous sommes heureux que vous ayez choisi l’Hôtel am Konzerthaus – MGallery by Sofitel pour votre séjour. Il nous fera un grand plaisir de vous accueillir bientôt à l’hôtel. Très cordialement, Alejandra Loucel Front Office Agent

Anonyme Professionnel - 31/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Une nouvelle fois le service en chambre n'a pas été assurée (quatrième occurence de ce type d'incidence dans cet hotel)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur D., I just can apologize once again, and promise you, that we are doing all of our efforts in order to improve this service to guarantee this doesnt happen to any other guest again in the future. We have already had 2 meetings with the F&B director, general manager and restaurant manager in order to find a solution for this situation. Thank you for your loyalty to Accor and to our hotel. With best regards, Dafne Hauck Front Office Manager

Anonyme Entre amis - 31/08/2018 Avis certifié AccorHotels

L'hôtel est très bien situé. La chambre est conforme aux photos et l'établissement est très beau. Le personnel est gentil et les petites attentions sont très agréables. Seul petit hic, les femmes de chambres qui parlent fort et la propreté de la chambre (à l'arrivée c'était très propre mais nous sommes restés 4 jours et l'aspirateur n'a pas été passé pendant ce temps).

La réponse de notre établissement
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Madame B., thank you for taking you time to share your experience of your recent stay. We will forward the issue with the housekeeping to our housekeeping manager and will train them again to be more descreet. Please be sure that it is our standard to vaccuum the floor everyday, also here we will have a talk to our employees. For any questions, do not hesitate to contact us anytime. Best regards, Roman Civaj Ass. Front Office Manager

Ngordien En couple - 30/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent séjour »

Un accueil très chaleureux et un personnel à l’écoute de ses clients. Hôtel très bien situé. La chambre est spacieuse avec tout le nécessaire.

La réponse de notre établissement
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Madame G., thank you for taking you time to leave some feedback with us. I am happy to read that you liked our service. Gladly I share it with all my co-workers and the management. For any questions, do not hesitate to contact us anytime. Best regards, Roman Civaj Ass. Front Office Manager

Arnauld G. En couple - 30/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Mitigée »

Le personnel est dans son ensemble est soucieux du bien être des clients. La réception, le bar et le restaurant sont superbement décoré. A contrario les chambres sont indignes d'un MGallery : décoration, meubles et salle de bains sont plus vieillissants, vraiment dommage... Un remerciement spécial au chef du restaurant pour la grande qualité du menu ainsi qu'au personnel de salle aux petits soins.

La réponse de notre établissement
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Monsieur G., Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at the Hotel am Konzerthaus – MGallery by Sofitel. The observations of our guests are very important to us as they give us the opportunity to review areas of the hotel that need attention. Our groundfloor is already fully renovated, in our livingroom area you can relax and use the I-Mac computers for surfing in the Internet or print some documents. The rooms are still in the previous motto - Art Nouveau - The Klimt painting and the golden wall give somthing noble to the rooms. For any questions, do not hesitate to contact us anytime. best regards, Roman Civaj Ass. Front Office Manager

Gerard En couple - 29/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« SEJOUR A VIENNE »

Excellent accueil et attentions particulières en tant que membre du club accor hotel Chambre et literie confortables, petit déjeuner de qualité Hotel bien situé par rapport au centre ville accessible à pied. Point négatif: le parking de l'hotel trop cher avec des places de stationnement trop petites mais parking couvert public à proximité (10 euros /jour)

La réponse de notre établissement
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Monsieur L., Thank you for completing our survey, I am glad to read that you enjoyed your stay with us. I can just apologize for the price of our garage as the price is settled in comparison to other public and private garages next by. The one you mention for 10 € is a very convenient option for guests that do not mind to walk a little bit. Best regards from Vienna, Dafne Hauck Front Office Manager

H. En famille - 28/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Globalement ok Salle de bain avec des joints noircis Petit déj à revoir..

La réponse de notre établissement
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Madame H., thank you for your feedback and sharing your experience with your recent stay. I am so sorry for the issue with the black gap in the bathroom, please be sure we will forwared it to our maintenance and housekeeping and find a solution for this issue. For any questions, do not hesitate to contact us anytime. Best regards, Roman Civaj Ass. Front Office Manager

Masson En couple - 28/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable dans un cadre et une ambiance calme, à deux pas du centre ville de Vienne. »

L'accueil était très professionnel malgré la barrière de la langue (aucun interlocuteur en français). La chambre (De Luxe 29 m2) était confortable. Quelques détails à améliorer permettrait d'être entièrement satisfaits : - un des doubles-rideaux se décrochait du rail dès qu'on y touchait - un porte-manteau dans la salle de bains ( par exemple derrière la porte) aurait permis d'accrocher ses vêtements. - les peignoirs étaient juste en taille ; le fait de les suspendre sur des cintres à l'étagère des draps de bain au bout de la baignoire était peu pratique (ils se prenaient dans l'entrebaillement de la porte) - pour un séjour de 8 nuits, nous avons constaté un ménage irrégulier ( poussière et miettes sur le plateau et ses accessoires, sur le sol ...) - le personnel d'étage était discret et de confiance. - nous aurions aimé pouvoir choisir à la réservation une chambre avec douche plutôt que baignoire. La restauration était au top : - des buffets de petit-déjeuner très garnis, variés tant en sucré qu'en salé, des viennoiseries excellentes qui faisaient honneur à la ville avec un personnel charmant et attentionné... dont certains parlaient français ! - des menus dignes de la haute cuisine, des plats sortant de l'ordinaire, excellents et bien présentés dans l'assiette et par le personnel qui avait à coeur de partager l'amour de la bonne chère et des vins. Nous avons découvert de nouvelles saveurs et de bons vins.

La réponse de notre établissement
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Dear Masson O., Thank you very much for your feedback. I had to translate your text, as it is unfortunately true, we do have just one receptionist at the moment that speaks french and she is on holidays now. I forwarded your review to our housekeeping manager, but also to our general manager, because it is very important to get feedback about how things could have been better from our guests points of view. With best regards from Vienna, Dafne Hauck Front Office Manager

Fab En couple - 28/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent séjour !! »

Hôtel très bien situé, chambres propres et confortables, petits déjeuners variés, je conseille .... Petit bémol sur l'accueil du restaurant au petit déjeuner.

La réponse de notre établissement
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Monsieur D., Je vous remercie de compléter l’enquête et de partager votre commentaire et évaluation avec nous. Nous sommes heureux que vous ayez choisi l’Hôtel am Konzerthaus – MGallery by Sofitel pour votre séjour. Il nous fera un grand plaisir de vous accueillir bientôt à l’hôtel. Très cordialement, Alejandra Loucel Front Office Agent

Voyage solo - 28/08/2018 Avis TripAdvisor
« hôtel agréable très bien situé »

ce n'est pas la première fois que je viens dans cet hôtel et j'y retourne toujours avec plaisir,les chambres sont très confortables mais avec une clim un peu insuffisante par rapport à la superficie,le service est très satisfaisant

C. En couple - 26/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« séjour agréable »

Bon accueil, professionnel à défaut d'être chaleureux du sans doute à la taille de l'hôtel et du grand nombre de clients. Chambre assez spacieuse mais mériterait un coup de neuf, salle de bain rien à dire, bonne insonorisation. Petit déjeuner gargantuesque, rien ne manquait, accueil chaleureux et personnel attentif, parfait. Dommage que le restaurant pratique des prix prohibitifs ce qui nous oblige à en chercher un en ville.

La réponse de notre établissement
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Monsieur C., Thank you very much for your feedback regarding your stay at the Hotel am Konzerthaus – MGallery by Sofitel. Sorry that my answer is in English, I would truly wish to be able to respond you in French. We are glad to read that you enjoyed our breakfast buffet: it is, indeed, delicious, and everyone`s wishes and tastes can get fully satisfied. Our colleagues always wear a contagious smile, even early in the morning. Despite our 211 rooms, we always try to make every guest feel not just welcomed but also very valued. I regret that we were not able to give you this particular feeling, I cannot apologize enough, as this is really our most important goal. I am confident that we would be able to change this bad feeling you had on a future stay if you choose to stay with us once more. Our restaurant Apron is home of one of the best chef`s in all Austria, and he, together with his staff takes great care about every single plate, producing everything in their laboratory, using natural and local products only. That makes it really delicious, but of course more expensive compared to other restaurants. Anyway, it is also nice to get inspired by the many coffee houses downtown and by the traditional Austrian restaurants, to get in the real Viennese atmosphere. I appreciate that you enjoyed our hotel and the charm of our beautiful city and hope you will visit us again soon. If you feel like telling us more about your stay, or if you have any further questions, please do not hesitate to contact us anytime: we are always at your disposal. In the meantime, I wish you a great start in the week and send you our best greetings from Vienna! Kindest regards, Elisa Masina Shift Leader Front Office

Anonyme Voyage solo - 24/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« convivial et central »

personnel très professionnel: efficace et aimable chambre calme et confortable petit-déjeuner super mais un peu cher

La réponse de notre établissement
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Dear Mrs. G., Thank you so much for taking the time to answer our online survey. We really appreciate your nice comment on our personnel. It would be our pleasure to welcome you back in our hotel. Kind regards, Maria Loucel Front Office Agent

Matt En couple - 24/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Correct »

Un peu déçu car nous n'avons pas eu tous les jours des capsules Nespresso ni de gaufrettes napolitaine dans notre deluxe room.

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Dear Mr. M., Thank you very much for taking the time to reply to our guest satisfaction survey. We are happy to see that in general you had a nice experience in our hotel. Please allow me to express my sincerest apologies about the problem with the refill of coffee cups and chocolate. I will talk to our matron in order to improve the quality of our service. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you on your next visit. Should you have any questions or would like to tell us more about your stay in our hotel, please do not hesitate to contact us. We will be more than glad to hear from you and stay at your disposal at your earliest convenience. Kindest regards, Elisa Masina, Reception

M. Entre amis - 21/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« séjour personnel pour découvrir Vienne »

Nous avons logé 4 nuits dans cette hotel et notre expérience fut positive dans l'ensemble.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr Jerome M., We very much appreciate your comments regarding your stay at our Hotel am Konzerthaus. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your coments regarding your stay with our staff who is continuously improving the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope to welcome you soon in our nice property again. Sincerely, Csilla SZépvölgyiová, Front Desk Agent

C. M. En couple - 15/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Peut mieux faire »

Vieil hôtel charmant mais pas au niveau des MGallery que nous avons déjà fréquenté. Super personnel sauf l’accueil du petit déjeuner, catastrophique Très bon lit. Quelques retouches et ce sera parfait. Très bien situé à Vienne

La réponse de notre établissement
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Dear M. C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Am Konzerthaus Vienna. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Csilla SZépvölgyiová, Front Desk Agent

Bernard Entre amis - 13/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« A la fois hôtel de charme et hôtel international »

Accueil et service remarquable. Chambre spacieuse, très propre et bien équipée. Buffet de petit déjeuner très complet. Bon emplacement dans la ville, à la fois calme et proche du centre, proche de la station de métro Stadtpark. personnel très serviable et efficace.

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Cher monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Am Konzerthaus Vienna - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous vous souhaitons le meilleur et vous transmettons de bonnes salutations de Vienne. Sabrina Sumetsberger

Jean Professionnel - 12/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel situé à proximité du centre historique de la Vienne impériale »

Un très bon rapport qualité / prix comparativement à d'autres hôtels proches.

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Dear Mr. K., We would like to thank you for taking the time to answer our online survey. It is always a pleasure to read how much you enjoyed your stay. We hope to welcome you back in our lovely hotel and our amazing city. Kind regards, Maria Loucel Front Office Agent

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