Hôtel - Hotel Am Konzerthaus Vienna - MGallery by Sofitel
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Hotel Am Konzerthaus Vienna - MGallery by Sofitel

4.5/5 2 923 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel (Payant)
    • Wifi dans les parties communes (Payant)
    • WiFi dans la chambre
  • Parking privé couvert
  • Chambres pour personne à mobilité réduit
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • VIENNA SCHWECHAT
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 18 h
  • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piste de jogging  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 211 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Baby bed
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Web TV
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Film payant
    • Baby bed
    • Télévision par satellite/cable
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.5/5 Note AccorHotels 4 358 avis

Les avis de nos clients Hotel Am Konzerthaus Vienna - MGallery by Sofitel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor 2 923 avis
Lionel R. En couple - 06/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Établissement très recomandable »

Très bon accueil, pro, sympathique et personnalisé à la fois. Très bon emplacement à deux pas du centre ville. L’oragnisation du petit déjeuner mériterait néanmoins d’être amélioré : réassortir les mets manquants prend trop de temps

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur R., Je vous remercie de compléter l’enquête et de partager votre commentaire et évaluation avec nous. Grâce à vous, nous pouvons améliorer continuellement notre service. Nous sommes heureux que vous ayez choisi l’Hôtel am Konzerthaus – MGallery by Sofitel pour votre séjour. Il nous fera un grand plaisir de vous accueillir bientôt à l’hôtel. Très cordialement, Alejandra Loucel Front Office Agent

Agnelyo En couple - 06/08/2018 Avis TripAdvisor
« Très bon établissement 😊 »

Accueil pro mais néanmoins sympathique, le service du petit déjeuner est malheureusement un peu désorganisé. Sinon rien à dire, aux standards du Groupe Accor. Très bonne localisation à deux pas du centre ville.

Anonyme En famille - 03/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bonne »

Lit d appoint trop petit

La réponse de notre établissement
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Monsieur P., Je vous remercie de compléter l’enquête. Nous sommes heureux que vous ayez choisi l’Hôtel am Konzerthaus – MGallery by Sofitel. Il nous fera un grand plaisir de vous accueillir bientôt à l’hôtel. Alejandra Loucel Front Office Agent

El F. Professionnel - 14/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« EXPERIENCE »

Madame Monsieur, Il s agit la de la 2eme fois consecutive durant laquelle en raison du bruit je n arrive pas a dormir correctement. La 1ere il y a quelques mois en raison des travaux. Cette fois ci en raison des groupes de voisins tres bruyants tard dans la nuit et tres tot le matin. La 2eme nuit un chanteur professionnel aux alentours de 07h a commencer a chanter. La calme n etait pas au rendez vous. Par conséquent j en suis a 2 nuits sans pouvoir me reposer correctement. C est vraiment dommage car les precedentes annees ce n etait pas comme cela. Sans compter le wifi qui ne fonctionnait vraiment pas durant la 2eme apres midi et soiree. Regrettant cette situation Tarek EL f.

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Dear Mr El f., Allow me first of all to thank you for choosing us again and for the time you took to respond to our survey. As you know, it is our principal priority to give our guests the most positive experience during their stay. That is why I am extremely sorry that the loud group of people did not make it possible for you to have a proper rest during the night. We will take most care next time in order to give you a quieter room. Unfortunately, a loud group of people is something we could not foresee. But I am happy that you appreciated the kindness and efficiency of our staff and the room we assigned you: the best service a free upgrade to our most loyal guests is the least we can do for you! Regarding the Wi-Fi, unfortunately y the problem concerned the whole network in Vienna and not only our hotel. We kept in touch every hour with the maintenance but it took a surprising long time for them to solve the problem. I am sorry that this forbid you to enjoy the advantage of the high speed internet we offered you. I really wish that you will visit us again, I am confident that together with the great staff I am glad to work with we will make your next stay a great one! Should you have any question or request, please do not hesitate to contact us anytime! We are always here for you and glad to help! Kind regards, Elisa Masina Shift Leader Front Office

T107YQnadiab En famille - 05/07/2018 Avis TripAdvisor
« Séjour très agréable »

Séjour très agréable dans cet hôtel. Nous avons réservé trois chambres pour toute la famille. Bon emplacement pour les visites Petit déjeuner excellent. Prise en compte de nos allergies alimentaires. Je recommande cet hôtel

S. D. Entre amis - 03/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« très agréable séjour »

Un personnel très aimable et prêt à répondre à la demande. Les petits déjeuners parfaits .

La réponse de notre établissement
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Madame S., Merci beaucoup d'avoir pris le temps de répondre à notre sondage. Nous sommes heureux que vous ayez aimé notre petit-déjeuner ainsi que le service de notre personnel Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame S., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Maria Loucel Front Office Agent

Une F. Voyage solo - 28/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonne mais manque un restaurant et un accès numérique (aucun ordinateur à dispo !) »

Bonjour, Personnel très serviable mais pas d'ordinateur en libre accès. Obligée d'en chercher un dans la ville pour imprimer mes billets d'avion !!! De même pas de restauration le dimanche (cela n'était précisé nulle part). Dommage

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Dear Mrs. B., Thank you for your great feedback! It is nice to read that you’ve had a great experience during your stay with us. Especially summer - with its sunny days - is a perfect time to discover our city which has so much to offer. The center invite you to stroll around and experience the unique atmosphere. It is one of our main aims to allow our guests to feel like home and get the chance to unwind. The whole team strives to assist our guests in order to make their stay as comfortable as possible. We are very sorry that we did not have a guest computer during your stay. But the colleagues from the reception are happy to assist with. During your next stay, you can be sure that the lobby is already fully renovated and will shine in new splendor. Now there are 2 computers with printer in the new living room for guests at leisure. Thank you very much again for your kind words, it would be our pleasure to welcome you soon again. Kind regards, Sabrina Sumetsberger Front Office

Anonyme Voyage solo - 28/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« très agréable »

parfait, sauf qu'il n'y a plus le petit bar intime et sympa et la lumière dans le nouvel espace bar est brutale

La réponse de notre établissement
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Dear Mrs. G., Thank you very much for taking the time to share this fantastic Hotel am Konzerthaus experience with fellow travelers! I am very happy that our hotel, my team and our service made your stay a special one! Our new bar concept is indeed very unique and artistic and we are very proud that our guests are enjoying the transparent drinks and fascinating taste-adventure. We are looking forward to your next visit in vienna and would also recommend trying our restaurant for dinner – our executive chef Stefan Speiser will take you on a culinary journey! Warmest regards from vienna, Sabrina Sumetsberger Front Office

Mg En couple - 26/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« EXCELLENT SEJOUR »

PERSONNEL TRES AIMABLE, CHAMBRE TRES CONFORABLE, hôtel très agréable et bien situé. Deux petits regrets : - bien que l'hôtel appartient au groupe français ACCOR, peu de personnel parle français. - le restaurant est bon mais la carte est réduite avec peu de spécialités viennoises (merci de faire une version française du menu)

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Am Konzerthaus Vienna - MGallery by Sofitel. Thank you very much for taking the time to share this wonderful feedback on your recent Hotel am Konzerthaus experience with us! My team and I do put great emphasis on the quality of our work – from the food we serve to the service we provide. Also, I totally agree with you on the hotels location it is very centrally located within vienna and a great starting point to explore and enjoy the rest of this vibrant city. Best regards, Sabrina Sumetsberger Front Office.

P. En couple - 25/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel de qualité, bien situé, avec un bon service »

idem. Belle satisfaction générale. Point particulièrement positif : la chambre était déjà disponible à notre arrivée à 10 heures du matin. Un peu moins bien : le personnel d'entretien est déjà venu vers 9 heures le jour de notre départ. NB: pour le P. déjeuner du 2e jour, un autre nom était inscrit à côté du numéro de notre chambre, mais votre employée a rapidement résolu la question. très bon service.

La réponse de notre établissement
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Monsieur P., Nous vous remercions de compléter l’enquête et de partager votre évaluation avec nous. Nous sommes très heureux que vous ayez choisi l’Hôtel am Konzerthaus – MGallery by Sofitel pour votre séjour à Vienne. Il nous fera un grand plaisir de vous accueillir bientôt à l’hôtel. Alejandra Loucel Front Office Agent

Christian Professionnel - 17/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très agréable, idéalement placé, très propre. Idéal »

Très agréable séjour, comme toujours. Une seule suggestion: le bar pourrait servir quelques petits plats froids après la fermeture du restaurant ...

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Monsieur G., Je vous remercie de compléter l’enquête et pour votre commentaire. Nous sommes très heureux que vous ayez choisi encore une fois l’Hôtel am Konzerthaus – MGallery by Sofitel. Concernant les plats froids, on offre notre service d'étage. Vous pouvez déguster le plateau de fromages, de saumon, etc. pour votre prochain séjour. Il nous fera un grand plaisir de vous accueillir bientôt à l’hôtel. Très cordialement Alejandra Loucel Front Office Agent

D. Voyage solo - 17/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Mrs »

Hotel agréable excellent lit

La réponse de notre établissement
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Madame D., Thank you very much for completing our survey and for the attached comment to your stay. I am happy to read that you slept well and enjoyed your stay. It would be our pleasure, welcoming you back in the future. With best regards, Zsofia Ragats Front Office Shift Leader

Tatiana Professionnel - 17/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Confort typiquement viennois »

J’aime toujours revenir à L’hôtel Am Konzerthaus de Vienne car je sais que j’y serai bien accueillie et que le confort et l’excellençe sont toujours une priorité pour le staff. Le petit-déjeuner est absolument magnifique !

La réponse de notre établissement
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Madame T., Nous vous remercions pour compléter l’enquête et pour partager votre évaluation avec nous. Nous sommes très heureux que vous ayez choisi encore une fois l’Hôtel am Konzerthaus – Mgallery by Sofitel et que nous avons répondu à vos attentes. Il nous fera un grand plaisir de vous accueillir bientôt à l’hôtel. Alejandra Loucel Front Occive Agent

Anonyme Entre amis - 13/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« aucun accueil; aucun respect des engagements »

aucune attention de bienvenue pour un membre platinum ; j ai demandé le lendemain de mon arrivee , vers 10.30 que ma chambre soit faite pour 13.30 . l hitesse m a dit ok mais a 14.30 elle netait pas faite ce n est pas serieux et c est tres decevant. heureusement Accor n est pas le seul hotelier

La réponse de notre établissement
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Dear Marc B., Thank you for your review and for your loyalty to Accor. Please be assured, that our platinum guests are very important to all of us. We actually had prepared a junior suite for you, but I see on our records that you prefered to have a twin bed room. My though is that your VIP present and letter stayed in the junior suite, i am really sorry that you did not get it. I also see, that you are visiting us again next week, I just blocked a beautiful room for you and it would be a pleasure meeting you in person. Sincerely, Dafne Hauck Front Office Manager

Grosses F. S. E. C. Professionnel - 11/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« répétition de problèmes de services »

Quelques remarques : - pas de liste téléphonique des numéros utiles de l'hotel dans la c. - j'ai été obligé de descendre demander une fiche de commande pour le petit dejeuner en c. - j'ai déposé à 21 h la fiche à l'extérieur sur la poignée de la porte et n'ayant pas été servi à l'heure demandée le matin je me suis apercu que la foiche étéit toujours sur la poignée (c'est la seconde fois dans cet hotel) - j'ai appelé la reception qui m'a indiqué que je serai bientot servi (ce qui fut le cas avec 40 mn de retard)

La réponse de notre établissement
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Dear Mr D., I am so very sorry to read about the problems you had! You are a very important guest to Accor and also to us, and this is not the way, we want you to remind us. We are doing new room directories for the rooms, that is the place you normally would find the information about the phone numbers, but there are the numbers for reception and room service on every key jacket, so that you dont have to look for the number and have it by hand. I forwarded your email to our restaurant manager, probably you will get one more email from him. With best regards from Vienna, Dafne Hauck Front Office Manager

En famille - 07/05/2018 Avis TripAdvisor
« Très bon accueil »

Nous avons séjourné 2 nuits dans cet établissement l'accueil était rapide et le personnel dédié. La chambre était propre et spacieuse, un petit rafraîchissement des chambres serait un plus. Lobby et déco moderne et atypique.

La réponse de notre établissement
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Dear Agathe, thank you very much for your review! We are renovating our complete ground floor at the moment, and hope to continue with the rooms in the future. I am glad to read that you had a nice stay with us. Hopefully until the next time! With best regards, Dafne Hauck -Front Office Manager-

Professionnel - 30/04/2018 Avis TripAdvisor
« Renovation en cours »

Hotel MGGallery, pas encore renove. Tres bien situe, tres calme mais vraiment vieillot. Les travaux devrait etre termines au moins de juillet. Il y a du potentiel, mais il faut attendre. Pour l instant il n y a que les amenities de MG!

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Cher Symirofe, nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, Elisabeth Schweiger Project Coordinator

En famille - 10/01/2018 Avis TripAdvisor
« très décevant »

Accueil très décevant. Service médiocre. A l'arrivée l'hôtel nous avait attribué une chambre qui puait l'odeur des toilettes bouchées ! L'air était irrespirable, ce qui fait peur sur le niveau d'hygiène et d'exigence. Gros problème de service pour l'accès au petit déjeuner. C'est inconcevable de devoir attendre pour accéder au petit déjeuner dans un hôtel.

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Valued Laurep230, Thank you for taking the time to review us on TripAdvisor regarding your recent stay at the Hotel am Konzerthaus – MGallery by Sofitel. The observations of our guests are very important to us as they give us the opportunity to review areas of the hotel that need attention. Your ratings clearly showed us that we did not meet your expectations. We are committed to constantly improve our standards and your feedback serves as a tremendous reinforcement towards achieving this goal. We would like to stress how sorry we are that we did not succeed this time and that you were not satisfied with our performance. We sincerely apologize that you have not been satisfied with your room. Dear Laurep230, we can unfortunately not revoke your experiences but once again I would like to thank you providing your personal opinion about your stay. We certainly hope that we will get the chance to welcoming you on a future occasion. On behalf of the entire staff we will be delighted to take care of you again.

En couple - 09/01/2018 Avis TripAdvisor
« Bien Situé pas très loin de centre ville »

Nous avons passé un très bon séjour. Hotel situé dans un quartier calme et seulement 2 arrêts de centre ville. Personnel très sympa, accueillant et toujours à l'écoute. Seule déception durant notre séjour que nous n'avons pas eu de surclassement étant membre platinum Le Club Accor même s'il y avait de la disponibilité à l'hôtel ce jour. Aussi, pour le bon boisson, nous étions obliger de réclamer à la réception, BAR est en travaux!!! Nous devions séjourner du 10 au 11 janvier et puis nous avons annuler notre séjour dans votre établissement pour partir chez Mercure. Merci par avance. Vivek

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Dear Vivek, thank you for your nice rating on tripadvisor. I am glad that you liked your recent stay and our service. Unfortunatley its not all the time possible to provide an free upgrade to one of our delux rooms, but we do our best that you feel comftible in all our rooms. Dear Vivek, if there is anything else, what we can do for you, so please do not hesitate to contact us anytime. best regards, Roman Civaj Assistant Front Office Manager

En couple - 06/01/2018 Avis TripAdvisor
« Pour un Sofitel c'est vraiment NUL »

Accueil NUL . Personnel de réception pas accueillant et même désobligent Restauration inexistante et un bar avec du personnel qui n'a aucune considération des clients Dommage car le cadre est sympatrique les chambres aussi et le personnel d'étage compétent et correcte

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Cher Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Je voudrais vous souligner que nous sommes dans une phase de rénovation et donc peut offrir seulement un service limité de restaurant et de bar. Nous reconstruisons pour vous et espérons vous impressionner avec une autre visite. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Elisabeth Schweiger Project Coordinator Hotel am Konzerthaus

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