Hôtel - Hotel Am Konzerthaus Vienna - MGallery by Sofitel
Hôtel Mgallery by Sofitel Hôtel Mgallery by Sofitel

Hotel Am Konzerthaus Vienna - MGallery by Sofitel

Nos hôtels AccorHotels
4.5/5 2 846 avis
Tous les hôtels à Vienne
Voir sur une carte
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
Voir les tarifs
Meilleur prix garanti Comment cela marche?
À partir de
À partir de 119.00 EUR Tarif non-membres
À partir de 109.48 EUR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
8.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Voir les tarifs

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel (Payant)
    • Wifi dans les parties communes (Payant)
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking privé couvert
  • Chambres pour personne à mobilité réduit
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • VIENNA SCHWECHAT
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piste de jogging  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 8 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 211 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Web TV
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Film payant
    • Lit bébé sur demande
    • Télévision par satellite/cable
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

Voir tous nos restaurants et bars

Vos réunions et évènements

4.5/5 Note AccorHotels Sur la base de 4 068 avis

Les avis de nos clients Hotel Am Konzerthaus Vienna - MGallery by Sofitel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +
4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 2 846 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis TripAdvisor
En famille - 10/01/2018
« très décevant »

Accueil très décevant. Service médiocre. A l'arrivée l'hôtel nous avait attribué une chambre qui puait l'odeur des toilettes bouchées ! L'air était irrespirable, ce qui fait peur sur le niveau d'hygiène et d'exigence. Gros problème de service pour l'accès au petit déjeuner. C'est inconcevable de devoir attendre pour accéder au petit déjeuner dans un hôtel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Valued Laurep230, Thank you for taking the time to review us on TripAdvisor regarding your recent stay at the Hotel am Konzerthaus – MGallery by Sofitel. The observations of our guests are very important to us as they give us the opportunity to review areas of the hotel that need attention. Your ratings clearly showed us that we did not meet your expectations. We are committed to constantly improve our standards and your feedback serves as a tremendous reinforcement towards achieving this goal. We would like to stress how sorry we are that we did not succeed this time and that you were not satisfied with our performance. We sincerely apologize that you have not been satisfied with your room. Dear Laurep230, we can unfortunately not revoke your experiences but once again I would like to thank you providing your personal opinion about your stay. We certainly hope that we will get the chance to welcoming you on a future occasion. On behalf of the entire staff we will be delighted to take care of you again.

Avis TripAdvisor
En couple - 09/01/2018
« Bien Situé pas très loin de centre ville »

Nous avons passé un très bon séjour. Hotel situé dans un quartier calme et seulement 2 arrêts de centre ville. Personnel très sympa, accueillant et toujours à l'écoute. Seule déception durant notre séjour que nous n'avons pas eu de surclassement étant membre platinum Le Club Accor même s'il y avait de la disponibilité à l'hôtel ce jour. Aussi, pour le bon boisson, nous étions obliger de réclamer à la réception, BAR est en travaux!!! Nous devions séjourner du 10 au 11 janvier et puis nous avons annuler notre séjour dans votre établissement pour partir chez Mercure. Merci par avance. Vivek

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Vivek, thank you for your nice rating on tripadvisor. I am glad that you liked your recent stay and our service. Unfortunatley its not all the time possible to provide an free upgrade to one of our delux rooms, but we do our best that you feel comftible in all our rooms. Dear Vivek, if there is anything else, what we can do for you, so please do not hesitate to contact us anytime. best regards, Roman Civaj Assistant Front Office Manager

Avis TripAdvisor
En couple - 06/01/2018
« Pour un Sofitel c'est vraiment NUL »

Accueil NUL . Personnel de réception pas accueillant et même désobligent Restauration inexistante et un bar avec du personnel qui n'a aucune considération des clients Dommage car le cadre est sympatrique les chambres aussi et le personnel d'étage compétent et correcte

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Je voudrais vous souligner que nous sommes dans une phase de rénovation et donc peut offrir seulement un service limité de restaurant et de bar. Nous reconstruisons pour vous et espérons vous impressionner avec une autre visite. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Elisabeth Schweiger Project Coordinator Hotel am Konzerthaus

Avis TripAdvisor
En couple - 05/01/2018
« Très bien »

Hôtel très bien situé. Très très bien entretenu. Le personnel, aussi bien dans les étages qu' à la réception est super ! Le service restauration n A rien à voir avec le groupe accor, ni avec l hôtel. Jusqu a fin janvier c est sous traité par la chaîne Oskar. C est une catastrophe ! A éviter aussi bien au petit déjeuner qu' au bar. Le restaurant nous n avons pas pu le tester vu que le personnage qui sert de manager est incapable de répondre à une réservation pour la confirmer..... Bref ma pire experience en matière de restauration (et je sais de quoi je parle je suis responsable restauration) Tout le personnel restauration change fin janvier et il paraît que ça va être très bien dans le futur. Hâte de voir ça et ça sera Une bonne excuse donc pour revenir au Mgallery de Vienne !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Xabi06, thank you so much for your nice review. It was a honor to welcoming you in our Hotel Am Konzerthaus. As you written in your review already, the restaurant and the whole groundfloor area will be renovated and also the restaurant will be managed in future by the hotel and not by an external company anymore. I am glad that you liked our service and i am sure your feedback will put a smile in the face of the entire staff. If there is anythingelse what i can help you with, just let me know. Best regards, Roman Civaj Assistant Front Office Manager

Avis TripAdvisor
En couple - 02/01/2018
« Bonne situation mais à rénover »

L'hotel est très bien situé à 5 minutes du métro StadtPark, 5 minutes de l'église Saint-Charles et 15 minutes du centre ville et de l'opéra. Le service est de très bonnes qualités. Le personnel est très serviable et accueillant. La chambre est très calme mais mériterait une petite rénovation : plafond salle de bain, mobilier tv et moquette... Le petit déjeuner est correct.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Gregory, thank you very much for your review through Tripadvisor! It is great to read that you could take advantage of our central location! I will share your nice feedback with my staff! Best regards, Dafne Hauck

Avis TripAdvisor
antoinea519 En couple - 13/12/2017
« dommage ! »

Hotel bien placé, déco et ambiance sympa, accueil chaleureux et personnel attentif ... mais il ne faut pas avoir envi de manger : impossible de diner (première demande vers 18:30) et à 22:30 le restaurant est fermé sans aucune alternative (malgré ce qu'indique le book de la chamber !).

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Antoine, greetings from Vienna. I would like to personally thank you for taking the time to tell us about your experience in our hotel. I am truly sorry that we were unable to reach your expectation and that your had such a unfortunate experience in our restaurant. Rest assured your feedback will be well shared and monitored for the future. I hope you will give us another chance to prove you better. Till then I remain with humble regards, Elisabeth Schweiger Project Coordinator

Avis certifié AccorHotels
F. K. En famille - 06/12/2017
« Concert parfois chaotique »

Pour la deuxième fois, nous avons séjourné dans cet hôtel bien situé. Si dans l'ensemble nous sommes satisfaits de notre séjour, le gros point noir (déjà signalé l'année dernière) est le petit-déjeuner. On se demande vraiment s'il y a un "pilote dans la salle" tellement c'est chaotique. Il est absolument nécessaire de prendre des mesures !!!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Farid Krieg, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Am Konzerthaus - Mgallery Collection. I am really sorry about the experience you had during the breakfast; please allow me to express my sincerest apologies. We are renovating the restaurant in winter, and will have a complete new F&B management and new employees from winter on. Sincerely, Dafne Hauck Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 27/11/2017
« Correct »

3 jours pour un we à Vienne

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Isabelle M., first of all I would like to take the chance to thank you for taking the time to tell us how you have experienced our hotel. It is such a good feeling to receive a positive feedback just like yours. I will also share this with my colleagues, because i think this is a good way to motivate them even more. I hope to welcome you back again in Vienna very soon. Best regards, Paul Kreiner Guest Experience Agent

Avis TripAdvisor
Voyage solo - 26/11/2017
« quelques jours à Vienne »

excellent voyage mais il fallait vraiment le préparer à l'avance hotel sympa bon accueil aide à mes déplacements taxi au pied de l'hotel petit déjeuner un peu insuffisant service en chambre nul repas correct

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher MarieTherese, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Elisabeth Schweiger Project Coordinator

Avis certifié AccorHotels
B. Voyage solo - 24/11/2017
« Un bon service »

J'ai été agréablement surprise de cet hôtel avec un personnel, gentil, prévenant, agréable et très serviable. Toutefois, parfois il semble désorganisé, il part faire d'autres tâches (petit déjeuner, diner) et j'ai eu un sentiment de "manque de suivi" et de coordination des personnes. Serait à étudier et à revoir. Prévoir une personne qui ne fait que de la coordination surtout au petit déjeuner?

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Marie B., Thank you for taking your time to answer our survey! It was a big pleasure having you as guest. Sincerely, Dafne Hauck Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Pierre V. En couple - 23/11/2017
« trés bel hôtel au centre ville et près des salles de concert »

Nous y sommes revenus pour la troisième fois. L'accueil y est courtois, sympathique et le client est bien traité. Le petit déjeuner est l'un des meilleurs de Vienne, tant par la quantité que par la qualité. A regretter comme les autres fois, la propreté après le ménage qui laisse à désirer et la saleté de la moquette, pleine de tâches qui nécessite un remplacement rapide: pas digne d'un cinq étoiles.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr V., Thank you very much for taking some time for leaving us your feedback. We are really happy to have you as our frequent guest and satisfied at the same time that you appreciate our service. I would also take the chance to apologize if you had some troubles with the cleanliness f your room and I can ensure you that I will forward this information to our Housekeeping Team and Resident Manager. Looking forward to welcoming you back for the 4th time soon. Best regards from Vienna and happy holidays. Giovanni Roma Front Office Agent

Avis TripAdvisor
En couple - 23/11/2017
« Hotel de qualite »

Bon hôtel , néanmoins pas de souci du détail Chambre supérieure agréable. Service restauration très moyen Les communs sont envahis par des groupes atmosphère ne relevant pas d' un label Boutique M Gallery

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer mes salutations distinguées, Elisabeth Schweiger Project Coordinator

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 16/11/2017
« Séjour correct sans plus »

Personnel très serviable. L'état de salissure de la moquette de ma chambre (626) était tel que je n'ai à peine osé me promener pieds nus. Les meubles de la chambre sont dans un piètre état.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Lucas A., first of all I would like to take the chance to thank you for taking the time to tell us how you have experienced our hotel. It is such a good feeling to receive a positive feedback just like yours. I will also share this with my colleagues, because i think this is a good way to motivate them even more. regarding the room please be reassured that i will investigate what went wrong. I hope to welcome you back again in Vienna very soon. Best regards, Paul Kreiner Guest Experience Agent

Avis certifié AccorHotels
F. Professionnel - 16/11/2017

Le lit est magnifique, comme un nuage. Chambre un peu sombre. Buffet petit-déjeuner très bon.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Ruth F., first of all I would like to take the chance to thank you for taking the time to tell us how you have experienced our hotel. It is such a good feeling to receive a positive feedback just like yours. I will also share this with my colleagues, because i think this is a good way to motivate them even more. I hope to welcome you back again in Vienna very soon. Best regards, Paul Kreiner Guest Experience Agent

Avis certifié AccorHotels
Jean C. D. En couple - 15/11/2017
« Excellent séjour sur toute la ligne ! »

Je ne me lasse pas de revenir dans cet hôtel à dimension humaine , où tout est fait pour vous rendre le séjour le plus agréable possible. Le personnel dans son ensemble est toujours disponible, souriant . Les chambres sont très confortables et très bien insonorisées. Salles de bain au niveau. Les buffets du petit-déjeuner sont appétissants. Que dire de plus, si ce n'est que nous y reviendrons l'an prochain avec grand plaisir !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Jean-Claude D., first of all I would like to take the chance to thank you for taking the time to tell us how you have experienced our hotel. It is such a good feeling to receive a positive feedback just like yours. I will also share this with my colleagues, because i think this is a good way to motivate them even more. I hope to welcome you back again in Vienna very soon. Best regards, Paul Kreiner Guest Experience Agent

Avis certifié AccorHotels
Alioune Voyage solo - 02/11/2017
« Service impeccable avec un personnel de qualité »

J’ai apprécié mon séjour à l’hôtel Am Konzerthaus. Le personnel fut fort aimable et disponible . J’ai été traité avec de très hauts privilèges et merci à vous . Le professionnalisme de vos équipes est un modèle du genre . Merci pour tout et à bientôt .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Alioune Diop, first of all I would like to take the chance to thank you for taking the time to tell us how you have experienced our hotel. It is such a good feeling to receive a positive feedback just like yours. I will also share this with my colleagues, because i think this is a good way to motivate them even more. I hope to welcome you back again in Vienna very soon. Best regards, Paul Kreiner Guest Experience Agent

Avis certifié AccorHotels
Herve Entre amis - 30/10/2017
« Très bon emplacement - bon service - chambre petite et surtout la Salle de bains décoration vieillote »

Bon emplacement proche du centre Décoration datée emanque de modernisme Salle de bains très petite surtout la douche Très bon service personnel à l’ecoute

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Herve K., first of all I would like to take the chance to thank you for taking the time to tell us how you have experienced our hotel. It is such a good feeling to receive a positive feedback just like yours. I will also share this with my colleagues, because i think this is a good way to motivate them even more. I hope to welcome you back again in Vienna very soon. Best regards, Paul Kreiner Guest Experience Agent

Avis TripAdvisor
Claudia82600 En couple - 29/10/2017
« Pas digne d un sofitel »

Pas de piscine ou sauna Petit déjeuner du grand n importe quoi aucune organisation chaque personne arrive et s installé sans l intervention d un membre de l hôtel. Se jour de 3 jours et au bout de la 2eme nuit le ménage n est plus fait... Bref rien à voir avec un sofitel

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Claudia, greetings from Vienna and thank you for your feedback. It is from utmost importance to us to know about your experience in order to learn and improve our service. I am truly sorry that we were unable to reach your expectation, never the less I do hope that you enjoyed our capital city and that one day upon your return we will be able to serve you better or another ACCOR house will. I shall remain with humble regards, Elisabeth Schweiger Project Coordinator

Avis certifié AccorHotels
J. Professionnel - 22/10/2017

Chambre vétuste (215) avec le mur sui s’écaille dans la douche. Mobilier et deco des années 90. Expresso payant au petit déjeuner Le tout pour 130€ la nuit !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Pierre J., thank you very much for writing that review. I am sorry that your expectations did not meet your experience in that many points. Please be reassured that i will investigate with my managers what went wrong. Nevertheless i hope you will give us the chance to show you that this is not our standard. Please let me know if I can assist you anyhow else. all the best from Vienna, Paul Kreiner Guest Experience Agent

Avis certifié AccorHotels
Chance Professionnel - 18/10/2017
« Rien à signaler »

Chambre propre et lit confortable. Personnel accueillant et disponible

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Am Konzerthaus Vienna - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Dafne Hauck Front Office Manager

Nos 20 avis les plus récents
Voir + d'avis
En partenariat avec

Évaluation des internautes

D'autres internautes évaluent notre hôtel

Réserver cet hôtel
À partir de
À partir de 119.00 EUR Tarif non-membres
À partir de 109.48 EUR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
8.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Meilleur prix garantiComment cela marche?
Établissement non participant En tant que membre {{fidelityCard}} Gratuit : devenez membre Le Club AccorHotels

En réservant dans cet établissement :

  • Je gagne des points Statut & Rewards
  • Je ne gagne pas de points
  • Je convertis facilement mes points HuaZhu Rewards en points Le Club AccorHotels (et inversement)
  • Je peux utiliser mes points Rewards
  • Je ne peux pas utiliser mes points
  • Je bénéficie des avantages {{fidelityCard}}
  • Je bénéficie d'avantages
  • Je ne bénéficie pas d'avantages
  • Je peux bénéficier d'un tarif membre
  • Je ne peux pas bénéficier d'un tarif membre

Nos autres hôtels à proximité

À 940 m Hotel Mercure Secession Wien
Hotel Mercure Secession Wien
À partir de
À partir de 106.00 EUR Tarif non-membres
À partir de 98.58 EUR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
7.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
À 980 m Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien
Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien
À partir de
À partir de 94.00 EUR Tarif non-membres
À partir de 94.00 EUR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
0.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
À 1,3 km Hotel Mercure Wien Zentrum
Hotel Mercure Wien Zentrum
À partir de
À partir de 159.00 EUR Tarif non-membres
À partir de 147.87 EUR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
7.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
À 1,3 km Mercure Vienna First
Mercure Vienna First
À partir de
À partir de 159.00 EUR Tarif non-membres
À partir de 147.87 EUR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
7.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Tous nos hôtels à VIENNE
Voir les tarifs