Hôtel - Hôtel Mercure Rouen Centre Champ-de-Mars
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Hôtel Mercure Rouen Centre Champ-de-Mars

3.5/5 768 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public couvert (à proximité)
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animaux domestiques 15  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Nettoyage à sec / Repassage

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Sauna

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 12:00-14:30 19:00-22:30
    • Le week-end : 19:00-22:30

Services d'affaires

  • 13 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Selon vos souhaits, choississez parmi les différentes catégories disponibles : chambre standard à lit simple, double ou 2 lits séparés ou bien encore une de nos chambres Privilèges.

  • 107 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 16 chambres famille
  • Lit bébé
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Lit bébé
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels 1 635 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Rouen Centre Champ-de-Mars

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 768 avis
Marie Professionnel - 13/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Soirée etape »

Confortable mais deco assez vieillotte

D. En couple - 11/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Weekend parfait »

Super séjour dans cette hôtel, acceuil tres bien et professionnel et avec le sourire cest un plus. 1er chambre superbe et tre bien décoré malheureusement javais demandé une baignoire et cetait une douche du coup nous avons retourné a la réception. Aucun soucis et du coup nous avons changé de chambre avec une chambre superbe et une baignoire euh plutôt jacuzzi. Personnel agréable et pro. Parking qui défi toute concurrence. Nous reviendrons sans hésitation.

Patrick R. En couple - 09/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bien mais peut mieux faire »

Belle chambre où il ne manquait que la couverture supplémentaire (pour celles et ceux qui n’aiment pas dormir avec le chauffage). Restaurant pas assez chauffé (on a froid près des fenêtres) et plats plutôt simples, manque de garniture. Excellent buffet de petit déjeuner. Bon point. Sur le site web il n’était pas précisé que le parking était payant - qui plus est à la durée ! Mauvais point.

Professionnel - 24/02/2019 Avis TripAdvisor
« attention en perte de vitesse »

Je viens a minima une fois par mois dans cet hôtel et je déplore depuis quelque temps une perte de "reconnaissance" de la fidélité dont je fais preuve. J'e profite d'ailleurs pour dire que l'année dernière pour des raisons de santé j'ai moins voyagé et ACCORD m'a rétrogradé de gold à silver sans une seule fois se poser la question de mon changement de rythme de voyage. Bref je fini par me poser la question de savoir si "l'herbe n'est pas plus verte ailleurs" Un peu limite en reconnaissance tout de même. Mais peut-être aurais-je du m'excuser d'avoir des soucis de santé????? on tient surement la,la limite d'un système de soi-disant fidélité

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel Mercure Rouen Centre Champ-de-Mars. Nous avons transmis votre commentaire au service adéquat dans le groupe Accor Fidélisation car nous ne sommes pas responsables de vos séjours dans le groupe. Votre statut dans le programme de fidélité se base effectivement et logiquement sur un nombre de nuitées réalisés dans le groupe Accor et des points que vous obtenez suite à ces séjours. C'est une note et un commentaire qui n'aurait pas dû impacter notre établissement. Au plaisir de vous accueillir prochainement et nous vous prions d'agréer, cher Monsieur, nos sentiments les plus dévoués. Stéphane Robillard, directeur, Hôtel Mercure Rouen Centre Champ-de-Mars.

Patrick H. En couple - 22/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Week-end à Rouen »

Hôtel où il est toujours agréable de séjourner. Superbe chambre privilège spacieuse et confortable. Le restaurant est très bien : plats délicieux, service efficace et souriant. Le petit-déjeuner est toujours aussi bon avec un buffet très varié et comportant des produits régionaux.

Mo H. En couple - 22/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour détente »

Un week end détente à Rouen. A deux pas du centre ville. Un petit déjeuner top (grande variété des produits) et pré-réservé (donc moins cher!) Une chambre spacieuse. Nous avons également apprécié le restaurant (le Honfleur) au soir avec ses plats variés et copieux et son personnel aux petits soins. Enfin, nous avons bien profité de l'espace sauna-hammam : peu de monde, serviettes et bouteilles d'eau à disposition.

T. Professionnel - 21/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Hotel cher par rapport à l'offre rouennaise / parking payant / bruyant »

Séjour au 2eme étage très bruyant car mauvaise insonorisation des salles de restauration du 3eme. Hôtel Vieillissant Parking exigu et payant Personnel très accueillant par ailleurs

En couple - 21/02/2019 Avis TripAdvisor
« séjour détente »

Trois jours pause à Rouen. Une grande chambre. Un petit déjeuner au top (beaucoup de choix). Nous avons apprécié également le restaurant (le Honfleur) le soir : bons plats et personnel aux petits soins. Enfin nous avons bien profité de l'espace forme avec sauna et hammam avec serviettes et bouteilles d'eau à disposition.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chers clients, Un grand merci pour vos compliments et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Vous avez très bien résumé la qualité de nos services et je pense que vous avez apprécié également la facilité d'accès à notre internet wifi dans notre hôte ainsi que sa rapidité. Avez-vous pu utilisé notre grand parking couvert et fermé pour ensuite vous rendre dans les rues de Rouen en vous promenant ? Nous restons à votre disposition pour votre prochain séjour, et nous vous prions d'agréer, nos sincères salutations. Stéphane Robillard, directeur, Hôtel mercure Rouen Centre Champ-de-Mars.

S. Professionnel - 20/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« peut mieux faire »

bon accueil état moyen de la chambre

Cailleton J. Professionnel - 20/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« le plus mauvais hotel du groupe ACCOR dans lequel j'ai séjourné !!!!!! »

Moquette avec mauvaises odeurs, eau qui ne s'évacue pas dans la baignoire, support savon qui s'est cassé, le papier toilette reste une fois la chasse d'eau tirée, voyant du boitier de clim qui clignote toute la nuit, VMC très bruyante, matelas de mauvaise qualité et différent des autres MERCURE, lit mal fait avec les draps qui se sont retirés et je me suis retrouvé à dormir sur le matelas. TRES TRES TRES MAUVAIS ACCUEIL !!!!!!!

Anonyme Professionnel - 19/02/2019 Avis certifié AccorHotels

Hébergée dans un étage en travaux ; poussiéreux et très désagréable

Tom En couple - 18/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Jolie chambre, le personnel étaient très attentionné »

Chambre spacieuse. Un cadeaux nous attendait à notre arrivé. Cela nous a fait très plaisir. Le personnel a était au petit soin avec nous.

Debeaupuits En famille - 18/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Chambre au calme mais très vieillotte »

Problème d’interrupteurs, de TV et de douche.

Anonyme En couple - 17/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très satisfaisant »

Hôtel réservé pour une nuit literie très confortable et petit déjeuner avec beaucoup de choix

B. En couple - 17/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Une saint Valentin réussi. »

Une toute première nuit a l'hôtel parfaite. Dîner et déjeuner excellent, belle chambre avec équipement complets, belle vue sur le champ de mars, espace forme qui est un grand bonus, hôteliers très accueillant et de très bon conseils et services.

L. En famille - 15/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« etablissement tres agreable »

rien à redire chambre familiale sympa restaurant accueillant et bon

Daniel Professionnel - 14/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Un sejour vraiment agreable »

Le sejour dans cet jotel, me fait gardr un excellent souvenir de Rouen.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur A., Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel Mercure Rouen Centre Champ-de-Mars. Nous recevons vos compliments avec beaucoup de satisfaction et nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. De nouveau, un grand merci pour votre fidélité et dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Stéphane Robillard Directeur Hôtel Mercure Rouen Centre Champ-de-Mars.

Anonyme Professionnel - 14/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Vieillot »

Hôtel vieillot. Deco des années 90 . Il manquait quand même le dessus de lit à fleur pour compléter la déco.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre Hôtel Mercure Rouen Champ-de-Mars. Alors comme ça la décoration de la chambre ne vous a pas convenu ? Nous sommes désolés et nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochain séjour. N'hésitez pas donc à me contacter par retour de mail pour votre réservation et je vous logerai dans une chambre autre que votre dernier séjour qui devrait vous ravir. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Stéphane Robillard Directeur Hôtel Mercure Rouen Centre Champ-de-Mars.

F. Professionnel - 13/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Mercure Roue »

Très bon accueil Qualité chambre et restauration au top

La réponse de notre établissement
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Monsieur F., Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel Mercure Rouen Centre Champ-de-Mars. Nous recevons vos compliments avec beaucoup de satisfaction et nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. De nouveau, un grand merci et dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Stéphane Robillard Directeur Hôtel Mercure Rouen Centre Champ-de-Mars.

Anonyme Professionnel - 13/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Mauvaise nuit »

La chambre a une climatisation bruyante mais quand celle-ci n’est pas en marche, rendant le sommeil compliqué

La réponse de notre établissement
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Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre Hôtel Mercure Rouen Champ-de-Mars. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De ce fait, votre problème de bruit dans les tuyaux de climatisation est indépendant de notre fait ou de notre entretien quotidien et pour avoir fait venir une société spécialisée, nous avons constaté que nous étions impuissant devant ce problème. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Je reste à votre disposition pour prendre votre réservation et prendre mes responsabilités suite à ce dernier séjour qui ne me convient pas. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Stéphane Robillard directeur Hôtel Mercure Rouen Centre Champ-de-Mars

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