Hôtel - Hôtel Mercure Rouen Champ-de-Mars
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Rouen Champ-de-Mars

3.5/5 745 avis
Voir sur une carte
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
Voir les tarifs
Meilleur prix garanti Comment cela marche?
À partir de
À partir de 85.00 EUR Tarif non-membres
À partir de 80.75 EUR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
5.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Voir les tarifs

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public couvert (à proximité)
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Nettoyage à sec / Repassage

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Sauna

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 12:00-14:30 19:00-22:30
    • Le week-end : 19:00-22:30

Services d'affaires

  • 13 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Selon vos souhaits, choississez parmi les différentes catégories disponibles : chambre standard à lit simple, double ou 2 lits séparés ou bien encore une de nos chambres Privilèges.

  • 107 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 16 chambres famille
  • Lit bébé
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Lit bébé
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

Voir tous nos restaurants et bars

Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels 1 422 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Rouen Champ-de-Mars

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +
tripadvisor tripadvisor
3.5/5 Note TripAdvisor 745 avis
fcardock Professionnel - 14/10/2018 Avis TripAdvisor
« tout est raté »

De passage sur Rouen, j'ai choisi cet hotel que je connaissait.Je savais qu'il était trés vieillot (la rénovation est pour bientôt - vivement!).Mais là, tout c'est mis à mal fonctionner !Repas du soir : attente 40 minutes pour être serviLe matin, j'avais réservé une salle - celle ci visiblement clairement oubliée!Le midi , de nouveau repas, et de nouveau 40 minutes....pour un tartare!!!!Bref, séjour médiocre.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour dans notre hôtel Mercure Rouen Champ de Mars. Nous prenons note de vos remarques et heureusement que tout n'était pas bien quand même. L'hôtel n'est pas vieillot, il a ses propres couleurs et décorations. C'est vrai qu'il n'est pas comme les tendances que l'on voit dans les émissions de tv actuelles ou comme les hôtels tout neufs qui se construisent mais nous faisons tout pour qu'il soit propre et agréable à séjourner. Votre salle était bien prête pour votre réunion car je l'avais moi-même vérifiée. J'ai échangé avec mes responsables de la restauration sur vos attentes et ils se joignent à moi pour vous présenter toutes nos excuses. Nous restons à votre disposition pour votre prochaine réservation et nous vous prions d'agréer, cher monsieur, nos sentiments les plus dévoués. La direction.

C. Professionnel - 13/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« "A chaque siècle son art, à l'art sa liberté." »

Si je résume mon passage au Mercure de Rouen, j'ai été très surpris de découvrir des œuvres de GUSTAV KLIMT que l'on croise dans le hall d'accueil. Cela change des décorations habituelles. Personnel très pro et chaleureux. le seul point négatif = la petitesse du parking

Ar Professionnel - 11/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une nuit sereine »

1 seule nuit Arrivée tard, bien dormi , pas de bruit Bon petit déjeuner

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère madame, Un grand merci pour vos compliments que nous n'hésiterons pas à partager avec toute notre équipe. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement et réservation et vous prions d'agréer, nos sincères salutations. La direction, Hôtel Mercure Rouen Champ-de-Mars.

D. En couple - 11/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« rapport qualité prix : très médiocre »

Nous avons l'habitude de voyager, et nous avons trouver cet hôtel décevant. L'hôtel est très vétuste , de même pour la salle de bains (joint de silicone, cuvette des wc, douche glissante...) Cette chambre malgré qu'elle soit "Exclusive" ne mérite pas son prix !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chers clients, C'est avec plaisir que nous prenons note de vos compliments et des points qui ne vous ont pas convenu suite à votre séjour dans notre Hôtel Mercure Rouen Champ-de-Mars. C'est la première fois qu'on nous dit que cette chambre n'est pas bien, et nous sommes désolés. Toutes les décorations ne plaisent pas à toutes les personnes et c'est normal. Nous imaginons que vous ne reviendrez pas dans notre établissement et c'est dommage car nous avons d'autres chambres Privilège avec d'autres décorations que nous aurions pu vous louer lors de votre prochain séjour. Nous vous souhaitons de très bons séjours dans nos hôtels Mercure et vous prions de croire, chers clients, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La direction

Anonyme Professionnel - 10/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Passage Professionnel »

Pratique et agréable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur, Un grand merci pour vos compliments que nous n'hésiterons pas à partager avec toute notre équipe. Nous notons cependant des points de non satisfaction et vous remercions de nous informer. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement et réservation et vous prions d'agréer, nos sincères salutations. La direction, Hôtel Mercure Rouen Champ-de-Mars.

Mickael_G974 Voyage solo - 10/10/2018 Avis TripAdvisor
« Très bien, proche du centre »

Bonnes prestations, chambre est spacieuse avec un grand lit, et petit déjeuner continental varié, complet et avec de bons produits. La déco est un peu vieillissante, mais l’hôtel est plutôt bien entretenu.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur, Vous avez pris le temps de nous donner votre sentiment suite à votre séjour dans notre hôtel et nous vous en remercions. C'est avec un grand plaisir que nous notons votre entière satisfaction et nos collaborateurs en sont ravis. Nous savons que notre établissement n'a pas été rénové ces derniers mois. Nous ne pouvons pas le faire financièrement tous les ans comme tous les autres hôtels mais nous mettons un point d'honneur à ce qu'il soit très propre et merci de l'avoir souligné. Nous restons à votre disposition pour votre prochain séjour, et nous vous saluons bien cordialement. La direction. Hôtel Mercure Rouen Champ de Mars.

Mickaël G. Professionnel - 08/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien reçu »

Une chambre spacieuse, propre et confortable. Un petit déjeuner très copieux.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur, Un grand merci pour vos compliments que nous n'hésiterons pas à partager avec toute notre équipe. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement et réservation et vous prions d'agréer, nos sincères salutations. La direction, Hôtel Mercure Rouen Champ-de-Mars.

S. F. Professionnel - 04/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Confort, Accueil »

Je connaissais déjà votre établissement . C'est pour cela que je suis revenu : Atouts : Sa situation, son confort classique mais sûr, son accueil,

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur, Un grand merci pour vos compliments que nous n'hésiterons pas à partager avec toute notre équipe. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement et réservation et vous prions d'agréer, nos sincères salutations. La direction, Hôtel Mercure Rouen Champ-de-Mars.

D. Professionnel - 04/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Correct »

A l’arrivée nous avons été fortement conseillés de régler immédiatement car le lendemain nous perdrions beaucoup de temps car l’hôtel était plein... Cela ne nous est jamais arrivé ailleurs ! Le lendemain...il n’y avait personne qui attendait pour payer !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère madame, Un grand merci pour vos compliments que nous n'hésiterons pas à partager avec toute notre équipe. Nous notons cependant des points de non satisfaction et vous remercions de nous informer. Nous vous prions de nous excuser pour cette procédure d'accueil pour le réglement. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement et réservation et vous prions d'agréer, nos sincères salutations. La direction, Hôtel Mercure Rouen Champ-de-Mars.

J.j.a. En couple - 02/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Etape »

Très bon acceuil à la réservation et à l arrivée Très bon acceuil au départ Chambre très agréable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chers clients, Un grand merci pour votre commentaire positif suite à votre séjour dans notre hôtel Mercure Rouen Champ-de-Mars. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, et que nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Nous prenons note également des points où vous êtes moins satisfaits et nous vous prions d'accepter nos excuses. Votre témoignage est important et nous allons tout mettre en œuvre pour rectifier ces sujets. Dans l'attente de vous recevoir à nouveau, nous vous prions de croire, chers clients, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. JL Hossin, directeur.

O. En couple - 01/10/2018 Avis certifié AccorHotels

L'accueil est très chaleureux et professionnel. La décoration et l'angencement de l'hotel est trop vieux et usagé.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre Hôtel Mercure Rouen Champ-de-Mars. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, et nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous prenons note également des points où vous êtes moins satisfait et nous vous prions d'accepter nos excuses. L'hôtel n'est quand même pas vétuste à ce point, les décorations de nos jours changent souvent avec toutes ces émissions et réseaux mais votre témoignage est important. Nous allons tout mettre en œuvre pour rectifier ces sujets. Nous sommes à votre disposition pour votre prochain séjour et, nous vous prions de croire, cher client, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. JL Hossin, directeur.

Lola Professionnel - 29/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Etablissement de paradoxes »

Chambre -supérieure - très agréable mais localisation excentrée de l'hôtel au carrefour d'axes routiers à forte densité de circulation : impossibilité de laisser la fenêtre ouverte du fait du bruit ; heureusement, insonorisation parfaite. Restauration soignée et service très aimable. Par contre, il m'a été refusé de rendre ma chambre à 13h - au prétexte que mon niveau de programme fidélité n'était "que silver" et j'ai manqué une partie de la réunion qui m'amenait à Rouen = je ne reviendrai pas. A noter : Parking payant moche avec des emplacements très étroits.

Anonyme Professionnel - 28/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon service amabilité du personnel petit déjeuner de bonne qualite »

Rien à ajouter

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Merci pour votre commentaire très positif suite à votre séjour dans notre Hôtel Mercure Rouen Champ-de-Mars. Avez-vous pu profiter d'un moment de détente dans notre hammam ou sauna ? Nous restons à votre disposition pour votre prochaine réservation et vous prions de croire, Chère Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La direction

odile H Professionnel - 28/09/2018 Avis TripAdvisor
« Un établissement de contrastes »

Etablissement à la situation un peu ingrate, excentré au milieu d'un entrecroisement de routes à la circulation dense. Insonorisation impeccable mais impossibilité de conserver les fenêtres ouvertes du fait du bruit. Très jolie chambre (supérieure).Restauration soignée et service restaurant très aimable.Malgré le choix d'une chambre supérieure et abonnée au programme de fidélité, une restitution de la chambre à 13 m'a été refusée : j'ai manqué de ce fait une partie de la réunion qui m'amenait à Rouen = je ne reviendrai pas.Parking moche avec des emplacements en majorité très étroits ; dans un hotel excentré, avec une chambre supérieure et un programme fidélité d'un niveau silver, le parking devrait être gratuit.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère cliente, Nous prenons note de vos compliments concernant la très bonne insonorisation, la qualité de la chambre, du service et de la restauration suite à votre séjour dans notre hôtel Mercure Rouen Champ de Mars. Le parking est la propriété d'une autre société que notre hôtel mais il a l'avantage d'être présent pour que nos clients puissent garer leurs véhicules dans un lieu couvert, fermé et sécurisé pour un coût de location moindre comparé à certains autres hôtels ou parkings publics de notre belle ville. Et dans le programme de fidélité du groupe Accor, il n'est pas inséré dans les conditions générales de ventes que le parking doit être offert. Je reste à votre disposition pour échanger avec vous, car je n'ai pas tout compris sur le pourquoi vous avez manqué une partie de votre réunion. N'hésitez pas et dans l'attente de m'entretenir avec vous et de vous recevoir pour votre prochain séjour, je vous prie d'agréer, chère cliente, mes sincères salutations. JL Hossin, directeur.

GoPlaces712133 Professionnel - 28/09/2018 Avis TripAdvisor
« UnMercure globalement décevant »

3 déceptions en découvrant ce Mercure : un parking invraisemblablement étroit et complexe, mal signalisé, dans lequel j'ai dû redescendre 3 étages en sens interdit pour finalement trouver une place (même pas d'interphone à la borne de sortie pour me faire ouvrir quand j'y suis arrivé sans avoir rien trouvé.2 - une chambre en sous-sol dont la seule lumière naturelle vient du puits d'un escalier de secours.3 - même pas de room service à 22h30 pour manger autre chose qu'un sandwich. La marque Mercure est en train de se faire damer le pion par Ibis Styles.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement, si celui-ci a bien eu lieu dans notre hôtel. Effectivement nous nous interrogeons et nous sommes désolés mais nous ne comprenons pas vos mots un peu exagérés concernant la structure de notre parking et encore moins le fait d'être redescendu pour avoir une place de parking alors que vous étiez déjà passé devant une place libre. De plus il y a bien un interphone à la sortie du parking sur la borne. En ce qui concerne les chambres toutes ont bien une fenêtre. Je reste à votre disposition pour votre prochaine réservation pour vous aider et pour vous orienter dans notre parking si vous le désirez. N'hésitez pas à me contacter et dans l'attente de vous recevoir, nous vous prions d'agréer, chère madame, mes sincères salutations. JL Hossin, directeur, Hôtel Mercure Rouen Champ de Mars.

P. Professionnel - 26/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« CONFORME AUX ATTENTES »

CONFORME AUX ATTENTES

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur, Merci pour votre commentaire très positif suite à votre séjour dans notre Hôtel Mercure Rouen Champ-de-Mars. Je prends note néanmoins sur le point à améliorer et j'en ai fait part aux personnes concernées. N'hésitez pas à me contacter pour votre prochaine réservation. Je vous prie d'agréer, cher Monsieur, mes sincères salutations. JL Hossin, directeur.

Anonyme Professionnel - 25/09/2018 Avis certifié AccorHotels

excellent accueil à mon arrivée vers 23h00 toutefois le premier soir aucune tisane n'étaient présentent dans ma chambre!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame, Nous prenons note de votre commentaire positif suite à votre séjour dans Hôtel Mercure Rouen Champ-de-Mars. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments mais aussi du manque de produit pour votre thé dans votre chambre. Nous vous prions d'accepter nos excuses. Nous allons rappeler les procédures aux personnes concernées et je reste à votre disposition pour votre prochaine réservation. Nous vous prions d'agréer, chère Madame, mes sincères salutations. JL Hossin, directeur Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Marc V. Q. E. T. L. Professionnel - 25/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas a la heuteur du tarif »

Vielle salle de bain, dégradée, robinetterie ancienne (pas de robinet thermostatique pour ce tarif), manque d'éclairage de la chambre.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Nous constatons que notre salle de bain et l'éclairage ne vous ont pas convenu lors de votre dernier séjour. Nous n'hésiterons pas à en faire part à notre propriétaire pour procéder à des modifications. Merci pour votre commentaire qui pour nous est très important et je reste à votre disposition pour votre prochaine réservation. Veuillez agréer, cher client, mes sincères salutations. La direction. Hôtel Mercure Rouen Champ de Mars.

Yann En famille - 24/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« séjour Rouen »

Devant séjourner à Rouen pour cause médicale, le personnel de l'hôtel a fait en sorte de nous sélectionner une chambre familiale au calme. Service impeccable, discrétion, facilité. Tout était parfait.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chers clients, Nous sommes ravis de lire que tout ce que nous avons fait pour votre séjour a contribué un petit peu à vous mettre dans de bonnes disposition pour votre rendez-vous important. Nous espérons vous revoir pour des moments moins contraignants, plus loisir et restons à votre disposition. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chers clients, en l’expression de nos salutations distinguées. JL Hossin, directeur.

Y. Professionnel - 22/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Disponibilité, service et amabilité !!! »

Si je vous dis plus, je vais passer un hypocrite!!!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur, Vous pouvez en dire plus sans problème sur votre entière satisfaction suite à votre séjour dans notre hôtel Mercure Rouen Champ-de-Mars, cela nous ravie. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et que nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous restons à votre disposition pour vous accueillir et vous prions de croire, cher Monsieur, en nos sentiments les plus dévoués. JL Hossin, direction.

Nos 20 avis les plus récents
Voir + d'avis
En partenariat avec

Évaluation des internautes

D'autres internautes évaluent notre hôtel

Réserver cet hôtel
À partir de
À partir de 85.00 EUR Tarif non-membres
À partir de 80.75 EUR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
5.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Meilleur prix garanti Comment cela marche?
Établissement non participant En tant que membre {{fidelityCard}} Gratuit : devenez membre Le Club AccorHotels

En réservant dans cet établissement :

  • Je gagne des points Statut & Rewards
  • Je ne gagne pas de points
  • Je convertis facilement mes points HuaZhu Rewards en points Le Club AccorHotels (et inversement)
  • Je peux utiliser mes points Rewards
  • Je ne peux pas utiliser mes points
  • Je bénéficie des avantages {{fidelityCard}}
  • Je bénéficie d'avantages
  • Je ne bénéficie pas d'avantages
  • Je peux bénéficier d'un tarif membre
  • Je ne peux pas bénéficier d'un tarif membre

Nos autres hôtels à proximité

Voir les tarifs