Hôtel - Hôtel Mercure Rouen Champ de Mars
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Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Rouen Champ de Mars

12 bis Avenue Aristide Briand 
76000  ROUEN
FRANCE

628 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 628 avis
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Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public couvert (à proximité)
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • Salle de fitness

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
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    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Hammam

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 12:00-14:30 19:00-22:30
    • Le week-end : 19:00-22:30

Services d'affaires

  • 13 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Selon vos souhaits, choississez parmi les différentes catégories disponibles : chambre standard à lit simple, double ou 2 lits séparés ou bien encore une de nos chambres Privilèges.

  • 121 chambres
  • 121 chambres non fumeur
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 16 chambres famille
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone direct
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Rouen Champ de Mars

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 628 avis
Avis TripAdvisor
En couple - 19/06/2017
« Hôtel vieillissant au management peu rigoureux »

un ménage aléatoire, des ventilations d'un autre âge, un hôtel dans son jus des années 70 qu'on distingue mal de l'Ibis voisin, absence de communication entre équipes et d'encadrement le week-end, petit déjeuner banal avec viennoiseries congelées. Autant aller à l'Ibis c'est moins cher. Position pratique pour les VRP

La réponse de notre établissement
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Cela frise le harcèlement Nous avons échangé par mail sur ce sujet JL H

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En couple - 06/06/2017
« Ne mérite pas les 4 étoiles »

Hotel qui aurait besoin d'une grosse rénovation et d'un bon rafraîchissement . Par contre, très bonne literie king size. Petit déjeuner réduit à rien, on est arrivé vers 9 heures et déjà plus de viennoiseries etc.... chambre glauque et sombre, pas du tout envie d'y passer la nuit.

La réponse de notre établissement
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Désolé que notre établissement ne soit pas à votre goût. Merci pour les informations concernant le Petit déjeuner, très utiles afin de maintenir notre prestation à son meilleur niveau

Avis TripAdvisor
En couple - 30/05/2017
« BON Séjour »

très bon rapport qualité prix, chambre spacieuse, la literie est confortable, la salle de bain est correcte, il y a une bouilloire pour du café ou tisane, seul défaut : la fenêtre de la chambre est mal insonorisé

La réponse de notre établissement
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Merci pour vos commentaires sympathiques. Nous allons faire le nécessaire afin de rendre la fenêtre à nouveau étanche au bruit Merci

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En couple - 25/05/2017
« séjour parfait »

idéalement placé, très belle chambre spacieuse et au calme, un accueil personnalisé et un personnel à l'écoute des clients, petite dej continental un hôtel à recommander à deux pas du centre ville de Rouen.

La réponse de notre établissement
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Merci pour vos commentaires, je me fais un plaisir de transférer à mes équipes . Au plaisir de vous recevoir à nouveau JL Hossin

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Professionnel - 15/05/2017
« Etablissement très correct »

Ai séjourné à plusieurs reprises dans cet établissement. Personnel accueillant, fort sympathique. Excellent accueil, prise en charge rapide. Personnel du restaurant très agréable et réactif (petits déjeuner express...) Qualité de la literie OK. 2 améliorations peuvent selon moi être apportées : - A chaque venue, j'hérite d'une chambre assez moyenne au niveau acoustique, avec notamment une VMC très bruyante... Il pourrait être bon de revoir cela (et hélas, l'hôtel est toujours complet pour avoir le droit au surclassement) - Malgré toute la bonne volonté du personnel au bar, il est difficile d'être servi rapidement, du fait d'un probable manque d'effectif (au moment du rush au restaurant).

La réponse de notre établissement
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Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur notre établissement. Nous avons pris bonne note de vos souhaits, et tacherons de répondre favorablement à votre demande de sur-classement dans la mesure de nos disponibilités Bien à vous JL HOSSIN Directeur

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Professionnel - 14/05/2017
« Recu comme un prince »

J'ai l'habitude de séjourner dans cet hotel, mais sans rien me demander, j'ai eu l'agréable surprise d'être surclassé en chambre privilège Merci pour cette délicate attention . Le problème c'est qu'on s'habitue vite à ces petites attentions L'accueil est Top et personnalisé .

La réponse de notre établissement
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Monsieur Lorsque nous en avons la possibilité et la disponibilité nous nous efforçons de faire plaisir à nos bons clients en proposant une chambre en sur-classement, pour les remercier de leur fidélité. Nous sommes ravis que cette attention vous ait satisfait Bonne journée JL Hossin Directeur

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En famille - 20/04/2017
« Très bonne hôtel »

Nous avons passer le week-end à Rouen. L'hôtel est très bien, la chambre était spacieuse, nous avions bien manger au restaurant de l'hôtel et l'accueil étaient digne des hôtels mercure. Très bon week-end.

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En couple - 10/04/2017
« TOP ! »

Rien a redire ou à signaler , nous avons été enchanté de notre court séjour dans ce Mercure. Très bon accueil au bar ou l'on nous a préparé un cocktail de notre recette, ensuite nous avons dîné au restaurant tout à fait correct.

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Professionnel - 09/04/2017
« Mercure Rouen »

Très bon hôtel, si je dois revenir à Rouen, j'y retournerai ! Seul petit bémol, le pare douche de la baignoire... En effet, à chaque douche, il y a de l'eau par terre... Le buffet du petit déjeuner... Enorme choix, et de très bonne qualité

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stephaneetsabrina Voyage solo - 07/04/2017
« agréable séjour »

hôtel proche du centre, à proximité des transports chambre spacieuse mais un peu datée (couleur de la moquette), fonctionnelle et literie confortable personnel accueillant et petit déjeuner conforme aux standards de mercu

La réponse de notre établissement
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merci pour vos remarques sympathiques. Actuellement nous en cours de changement de moquette dans nos chambres. A bientôt

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En couple - 05/04/2017
« Hôtellerie du passé »

Bon accueil, bon petit déjeuner, bonne literie ! Quoi demander de plus ? Un style général dans l'air du temps. Tout ici est daté d'un autre temps sans aucun intérêt. Accor à quelques moyens ? Donc allez-y, vous pouvez casser la baraque et relooker ce lieu qui en a bien besoin !!!

La réponse de notre établissement
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Merci de votre commentaire quant à la qualité de l'accueil et du Petit déjeuner Nous avons commencé nos rénovations par le Hall et le bar, nos chambres privilèges elles aussi ont été rénovées et thématisées. Le reste va venir en son temps et la "baraque" comme vous dites sera relookée.

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Professionnel - 31/03/2017
« Déçue »

très cher, literie et oreillers décevants, chambre petite, rien à voir avec les photos du site, idem pour les photos d'extérieur, bruit des canalisations dès 5h30 du matin, au bord d'un grand axe et dans un quartier où il n'y a rien d'intéressant, photos trompeuses, pas de peignoirs donc pour le hammam on oublie et parking payant, vu le prix de 180€ la nuit on peut espérer beaucoup mieux; en comparaison novotel rouen sud avec literie au top au calme avec piscine pour moitié moins cher, je ne retournerai pas dans cet hôtel!

La réponse de notre établissement
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Merci d'avoir pris de votre temps pour donner votre sentiment sur votre séjour. Les oreillers en place dans les chambres Mercure sont tous les mêmes avec un choix de fermeté selon le goût de chacun. A 3 minutes à Pied de l'établissement vous trouver la place Saint Marc avec ses commerces et ses restaurants et à 10 minutes le centre ville historique. Nous sommes désolés que la prestation n'ait pas été à la hauteur de vos aspirations.

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Professionnel - 20/03/2017
« décue ! »

Je suis en déplacement sur Rouen. Je choisis donc un hôtel de bonne catégorie. quelle déception ! le plateau du room service est purement et simplement immangeable et la commande n'est pas la bonne. la décoration est vieillotte et on peut par un simple couloir accéder à l’hôtel IBIS... je déconseille fortement cet établissement.

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Merci pour votre retour Le room service est celui proposé par notre marque, malheureusement. Nous allons dans les jours à venir changer notre carte afin de satisfaire au mieux les clients souhaitant manger en chambre.

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429nonom En couple - 10/03/2017
« Hotel agréable Accueil Attentionné »

Hôtel agréable très calme proche du centre ville et facilement accessible. Notre "Chambre Privilège" était spacieuse, originale et très propre à un tarif très correct. Accueil attentionné et sympathique du personnel. Parking de l’hôtel directement accessible est pratique. Excellent petit déjeuner pour tous les gouts. C'est la 2ème fois que nous choisissons cet hôtel et nous y retournerons avec plaisir.

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Cher Client, Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié votre séjour et soyez assuré que nous avons fait part de votre satisfaction et de vos compliments à nos équipes! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, Jean-Louis Hossin Directeur Général

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Professionnel - 17/02/2017
« Mercure Champd de Mars Rouen »

Les moins: Chez Accor, on ne peut pas résister au besoin d'enregistrer votre carte bleue,que ce soit sur internet lors du Checkin ou sur place. et même si le séjour est payé d'avance ...pas de panique on ne va pas partir sans payer, c'est déjà fait. Déco des chambres un peu vieillotte. Matelas dur, couette trop épaisse malgré un chauffage baissé pour la nuit. Le prix du petit déjeuner, même en formule bar. Les + Chambre bien isolée du bruit. bouilloire et T à disposition. Douche spacieuse Hotel très propre. le rapport qualité prix est correct pour le prix de 64 €

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Cher HERBETTE F, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement, votre avis nous est précieux. Nous regrettons que nos prestations et notre produit n'aient pas répondu complètement à vos attentes. Nous tenons à vous préciser, que nous demandons à tous nos clients de nous fournir une carte bancaire pour les éventuels extras consommés à l'hôtel: bar, restaurant, parking. Ceci est une procédure standard que tout établissement hôtelier font, car malheureusement parfois nos clients omettent de solder leur factures. En espérant vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Jean-Louis Hossin Directeur Général

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Professionnel - 21/01/2017
« Chambres vieillottes »

hotel facile d'accès pas loin du centre ville les chambres sont vieillottes et nécessitent une sérieuse transformation , rapport qualité / prix décevant personnel prévenant parking en-dessosu de l'hotel

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Cher Thierry P, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes concernant son apparence. Votre avis nous est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos prestations et de nos services. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous. Cordialement, Jean-Louis Hossin Directeur Général

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Professionnel - 23/12/2016
« Excellent hôtel »

Accueil très professionnel avec les services accords inclus. Accès facile en venant d Amiens Les chambres sont propres et bien aménagées La literie est très bonne Une seule ombre au tableau le parking. Si vous avez un véhicule plus important qu une 500 Fiat ça va être difficile d en sortir une fois gare.

La réponse de notre établissement
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Cher Denis O, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous et nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour au Mercure Rouen Champ de Mars. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe. Nous vous souhaitons une merveilleuse Année 2017 et espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement. Cordialement, Jean-Louis Hossin Directeur Général

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E4104UWmichell En couple - 20/12/2016
« ECART SUR PRIX CONFIRME ET PAYE »

Le prix payé est different du prix confirmé par internet 99,75 au lieu de 105 € payé C'est la premiere fois que l'on me fait payer le verre de bienvenue de mon épouse 6€ Mais l'hotel est très bien situation service et petit déjeuner

La réponse de notre établissement
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Cher Client, Nous vous remercions d'avoir choisi Mercure Rouen Champ de Mars lors de votre récent séjour et d'avoir pris le temps de partager ce commentaire avec nous. Nous sommes très heureux de lire que vous appréciez la situation et la qualité du service. Nous tenons toutefois à cueillir l'occasion pour préciser que la boisson de bienvenue est offerte uniquement au porteur de la carte de fidélité Le club Accorhotels. Néanmoins, c’est avec grande attention que nous avons pris connaissance de votre commentaire sur le prix. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter à tout moment afin de discuter davantage pour nous aider à corriger la situation au 02.35.52.42.05. Nous vous souhaitons un joyeux Noël et une joyeuse nouvelle année! Cordialement, Jean-Louis Hossin Directeur Général

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V8724JNpatrickb Professionnel - 17/12/2016
« sejour professionnel agréable à Rouen »

Séjour agréable, très belle chambre, un personnel sympathique et accueillant. Un bémol pour le barman, à qui j'ai toujours l'impression d'arracher le coeur que je lui demande des cacahuètes avec ma boisson d'accueil, offerte grâce à mon statut Platine

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Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour et nous prenons en considération les observations dont vous nous faites part. Cela nous permet d'améliorer la qualité du service que nous délivrons à nos clients. Nous vous souhaitons un Joyeux Noël et de Bonnes Fêtes de Fin d'Année! Cordialement, Jean-Louis Hossin Directeur Général

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valeriedJ1095SL En couple - 14/12/2016
« Séjour à Rouen »

Très bel hôtel, nous avons été déçu par le restaurant notamment le menu proposé Il ne change pas pendant le weekend et la cuisine est industrielle Dans un 4 etoiles on peut imaginer une cuisine "fait maison" Petit bémol aussi pour le parking payant !!

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Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur votre séjour dans notre établissement. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le restaurant. Sachez que nos équipes travaillent essentiellement avec de produits brutes et frais avec la volonté d'offrir à nos clients un service de qualité. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes lors de votre prochain séjour. Cordialement, Jean-Louis Hossin Directeur Général

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