Hôtel - Hôtel Mercure Rouen Champ-de-Mars
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Hôtel Mercure Rouen Champ-de-Mars

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3.5/5 692 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public couvert (à proximité)
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Hammam

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 12:00-14:30 19:00-22:30
    • Le week-end : 19:00-22:30

Services d'affaires

  • 13 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Selon vos souhaits, choississez parmi les différentes catégories disponibles : chambre standard à lit simple, double ou 2 lits séparés ou bien encore une de nos chambres Privilèges.

  • 107 chambres
  • 107 chambres non fumeur
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 16 chambres famille
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone direct
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 078 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Rouen Champ-de-Mars

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 692 avis
Avis certifié AccorHotels
Denis Professionnel - 17/04/2018
« Bien »

Bien pour le restaurant, normal pour la chambre, accès pas simple.

Avis certifié AccorHotels
Jerome En couple - 14/04/2018
« A revoir »

Un hotel vieillot qui manque de charme, libis accolé donnait beaucoup plus envie. Personnel accueillant excepté la dame du dimanche matin qu'on a eu lair de déranger. Peinture de chambre ancienne avec quelques tâches. Lit qui grince. bon Petit déjeuner.

Avis certifié AccorHotels
V. Professionnel - 13/04/2018
« Mauvaise »

Si l'objectif est de se reposer , je vous conseille vivement d'oublier cet hôtel . Chambre du RDC avec tête de lit adossée au mécanisme de l'ascenseur ce qui vous garantie une nuit éveillée et donc la possibilité d'allumer la lumière pour contempler une magnifique décoration des année 1980 , moquette verte , mobilier , peinture et tissus assortis ...Dans ce cas la TV pourrait encore devenir une consolation encore ne faut il se contenter d'un petit écran qui d'ailleurs n'était même pas raccordé .L'ensemble est vieillissant , sale (papiers usagés dans les placards).J'en ai marre de remplir vos formulaires , vous vous moquez de vos clients , la prestation dans vos hôtels devient de plus en plus lamentable avec des prix qui ne correspondent pas au service , en d'autre terme cela relève de l'escroquerie.Cessez de me demander mon avis cela ne sert à rien. Concernant mon statut platinium, inutile d'en parler ... Une mention particulière à la responsable du service client de l'hôtel qui lors du check out m'a confirmé ne pas être surprise, elle connaissait cette chambre , savait que je n'allais pas dormir mais me l'a quand même loué sans aucune forme d'information préalable sous prétexte que ma réservation avait été tardive (18H00) .

Avis TripAdvisor
En couple - 11/04/2018
« Decevant »

Hotel vieillot, tâche sur tapisserie dans la chambre. L'ibis accolé donnait plus envie. Seul le petit déjeuner était a la hauteur. L'équipe sympathique a l'exception de l'accueil du dimanche matin que l'on semblait déranger

Avis certifié AccorHotels
A. T. En couple - 09/04/2018
« Séjour très agréable »

Comme d habitude séjour très agréable. Équipe très sympathique souriante accueillante.

La réponse de notre établissement
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Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Rouen Champ-de-Mars. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs JL HOSSIN

Avis TripAdvisor
Professionnel - 09/04/2018
« Toujours aussi bien ! »

Voilà maintenant plus d'un an et demi que nous pratiquons ce Mercure environ tous les deux mois, et c'est un plaisir à chaque fois renouvelé. L'hôtel est très agréable, le cadre calme, et les chambres extrêmement agréables. Les nouvelles ambiances des chambres

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

merci Nous serons heureux de vous recevoir à nouveau , nous l'espérons dans d'aussi bonnes conditions. L'équipe du mercure Rue n Champ de Mars vous remercie

Avis certifié AccorHotels
B. Professionnel - 08/04/2018
« Très bon hôtel »

Bien situé à Rouen, très bon service, personnel agréable et chambres parfaites. Parking très pratique.

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Rouen Champ-de-Mars. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs JL HOSSIN

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 08/04/2018

excellente accueil, personnel très agréable.

La réponse de notre établissement
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Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Rouen Champ-de-Mars. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs JL HOSSIN

Avis certifié AccorHotels
G. P. Professionnel - 06/04/2018
« TRES BINE »

BONNE SOIREE

La réponse de notre établissement
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Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Rouen Champ-de-Mars. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs JL HOSSIN

Avis certifié AccorHotels
Nicolas B. En famille - 03/04/2018
« Avis réservé »

Bonjour je suis un voyageur très fréquent chez Accor mais pas seulement . Il manque beaucoup de détails dans le service proposé pour dire que le service est satisfaisant par rapport à d’autres marques . On sent souvent des économies de bout de chandelle et des détails qui font que le service reste moyen.

La réponse de notre établissement
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Monsieur b., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Rouen Champ-de-Mars. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Si vous en ave le temps je vous remercie de me donner un peu lus de détail par retour de mail, afin que nous puissions rectifier nos erreurs . De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. JL HOSSIN

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 03/04/2018
« Très bien au niveau accueil et services »

Très bien au niveau accueil et services. Chambres commencent à être vétustes et manquent de luminosité (fenêtre très petite et peu de lampes/spots).

La réponse de notre établissement
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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Rouen Champ-de-Mars. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous avons pris bonne note de vos remarques et vous informons qu'un plan de rénovation est programmé pour la fin de l'année Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs JL HOSSIN

Avis certifié AccorHotels
Fl Professionnel - 29/03/2018

Lavabo bouché Eau de douche froide Pas de bon de boisson à l'arrivée

La réponse de notre établissement
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Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Rouen Champ-de-Mars. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. JL HOSSIN

Avis certifié AccorHotels
Vieux-vincent En couple - 28/03/2018
« Un agréable séjour »

Très bon accueil. Chambres confortables. Deux réserves: il manque un petit fauteuil et l'éclairage - hors SdB- n'est pas très efficace.

La réponse de notre établissement
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Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Rouen Champ-de-Mars. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous avons pris bonne note des vos remarques qant à l'éclairage et au fauteuil Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs JL HOSSIN

Avis certifié AccorHotels
G. Professionnel - 28/03/2018
« Hôtel tres agréable! »

Comme àchacun de mes séjours rien à dire sur l'accueil, le personnel, la chambre. Mon bémol reste le Room service le soir ou plat tiéde, manque des choses dans le plateau comme le pain, le beurre....alors que l'entrée est un potage. A revoir car à chaque room service c'est le même chose!!

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Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Rouen Champ-de-Mars. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous avons pris bonne note quant à votre remarque sur le Room service et vous remerçions de cette précision importante Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs JL HOSSIN

Avis certifié AccorHotels
M. En couple - 26/03/2018
« Bon séjour dans l'ensemble »

Très grande chambre spacieuse, salle de bain impeccable. Seul bémol, la poussière!!! Étant un couple asthmatique ce fut quelque peu problématique. Poussière sur les tables de chevet et le sofa en cuir pas faites depuis des mois vu la quantité de poussière accumulé dessus! Vraiment d'image car tout le reste était très bien. Le personnel de l accueil très agréable, serviable et disponible.

Avis certifié AccorHotels
Fred Professionnel - 25/03/2018
« Une équipe formidable ! »

Cadre calme, hôtel très agréable, et une équipe aux petits soins ... tip top !

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Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Rouen Champ-de-Mars. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs JL HOSSIN

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Éric S. Professionnel - 24/03/2018
« Séjour professionnel »

Personnel très accueillant et à notre écoute. Chambre spacieuse et bien équipée. Restaurant impeccable et chaque menu journalier est un régal!

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Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Rouen Champ-de-Mars. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs JL HOSSIN

Avis certifié AccorHotels
Jm Professionnel - 23/03/2018
« Rapport qualité prix moyen »

Pour un hôtel 4 étoiles, on pouvait s'attendre à beaucoup mieux, literie de mauvaise qualité, salle de bain vétuste et mauvais fonctionnement du chauffage... Heureusement que la qualité de l'accueil et le professionnalisme du personnel ont compensé ce séjour... Le petit-déjeuner et la situation très bien également

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Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Rouen Champ-de-Mars. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. JLHOSSIN

Avis TripAdvisor
Professionnel - 23/03/2018
« Vieillissant »

Chambre privilège à 175€ : quel privilège ? Seul point agréable : baignoire balnéothérapie. Meubles vieux, odeurs de poussière, belle vue sur les voitures du parking souterrain. A ne pas recommander !!

Avis certifié AccorHotels
T B. Professionnel - 22/03/2018
« Séjour sans problème »

bon accessibilité, bon accueil, diner très bien mais service unpeu long, chambre mérierait d'être rafraichie

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Monsieur b., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Rouen Champ-de-Mars. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nos chambres vont être rénovées dans le dernier trimestre Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs JL HOSSIN

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