Hôtel - Hôtel Mercure Rouen Champ-de-Mars
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Rouen Champ-de-Mars

3.5/5 724 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public couvert (à proximité)
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Sauna

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 12:00-14:30 19:00-22:30
    • Le week-end : 19:00-22:30

Services d'affaires

  • 13 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Selon vos souhaits, choississez parmi les différentes catégories disponibles : chambre standard à lit simple, double ou 2 lits séparés ou bien encore une de nos chambres Privilèges.

  • 107 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 16 chambres famille
  • Lit bébé
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Lit bébé
    • Téléphone direct
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels 1 275 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Rouen Champ-de-Mars

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 724 avis
Anonyme En couple - 11/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Confortable et pratique »

Situation pratique car bien situé à une entrée de la ville, le long de la seine. Bon accueil. Chambres conformes au standing de l'enseigne. Petit déjeuner copieux. Seul point "noir", non directement lié à l'hôtel, si on ne souhaite pas utiliser le parking payant de l'hôtel, mieux vaut prendre garde à l'endroit ou on gare son véhicule vu le nombre de véhicules aux vitres brisées aux alentours immédiats. Cette insécurité très visible est de nature à porter préjudice à l'établissement.

L. En couple - 11/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Inégal »

Réservation chez booking.com. Après plusieurs semaines, on m'annonce que ma carte bancaire n'est pas valide. Je téléphone à l’hôtel qui m'informe ne pas avoir de réservation à mon nom. Finalement, tout s'arrange. J'avais fait une erreur de numérotation de carte bleue et il restait des chambres libres. Arrivée difficile à l'hôtel. Les indications pour y arriver sont très insuffisantes. Au comptoir, on m'informe que le petit déjeuner gratuit pour les personnes de plus de 60 ans ne l'est plus quand la réservation est faite avec booking.com. On m'incite d'ailleurs à ne plus passer par cet organisme mais à réserver directement chez accor. Je n'ai pas très bien compris les arguments énoncés. Chambre correcte. Pas de minibar. Prix du petit déjeuner excessif (17.5 EUROS), mais bonne qualité. En résumé, Mercure classique mais un peu vieillissant. Nous reviendrons.

Fz Z. Professionnel - 08/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« très sympa »

Un accueil chaleureux, merci à Nadia et Matthieu pour leur sourire et leur professionnalisme, et merci à Laura pour son accueil et sa sympathie au restaurant! Je recommande totalement!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère cliente, Nous n'hésiterons pas à partager vos appréciations avec les personnes que vous nommez et nous vous remercions pour vos commentaires élogieux suite à votre séjour à Hôtel Mercure Rouen Champ-de-Mars. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère cliente, à nos sincères salutations. JL Hossin, direction.

R. Professionnel - 07/08/2018 Avis certifié AccorHotels

accueil très agréable très bon restaurant et personnel compétent et sympathique

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère madame, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs suite à votre séjour à Hôtel Mercure Rouen Champ-de-Mars. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et que nous notons également les points où vous n'êtes pas satisfaites totalement. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction totale doit être la plus belle récompense pour notre personnel. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère madame, l’expression de nos salutations distinguées. JL Hossin, directeur.

Christian L. En couple - 07/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour satisfaisant »

Hotel bien placé proche du centre ancien. Accueil agréable. Chambre grande et bien située. La clim est un peu juste, car poussée à fond, il a fait un peu chaud dans la nuit. Douche grande mais un peu glissante.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Nous prenons note de vos appréciations suite à votre séjour à Hôtel Mercure Rouen Champ-de-Mars. Nous constatons également ce point sur la climatisation et nous sommes vraiment désolés. Nous restons à votre disposition pour vous accueillir de nouveau, et nous vous prions de croire, cher client, en nos sentiments dévoués. JL Hossin, directeur.

Ténédos En couple - 06/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable »

Cadre agréable, chambre très propre avec un lit très confortable. Petit déjeuner copieux et bon

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame, cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour dans la région et pour votre commentaire très positive suite à celui-ci. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et que nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chers clients, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. JL Hossin, directeur

Professionnel - 04/08/2018 Avis TripAdvisor
« Très bon hôtel »

Hôtel pratique avec parking sous terrain, bien placé pour aller dans le centre à pied en 15 min. Très bon accueil, personnel attentionné et professionnel. J'ai eu la chance d'être sur classé dans une très belle chambre, spacieuse et bien équipée. Petit déjeuner parfait et très varié.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère cliente, cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et c'est avec un grand plaisir que prenons note de votre commentaire très positif suite à votre séjour dans notre hôtel Mercure Rouen Champ de Mars. Avez-vous profité de notre espace forme avec les différents appareils de fitness, notre hammam et notre sauna ? Effectivement il faut aller à pied de notre hôtel vers les hauts lieux de Rouen dont la Cathédrale, le Gros Horloge, etc. Et en commençant la visite du centre de Rouen par la place St Marc, située juste derrière l'hôtel vous êtes à même pas 5 mn. Nous vous montrerons sur nos différents plans ces points importants à visiter lors de votre prochain séjour. Dans l'attente de vous accueillir, recevez chère cliente, cher client, nos sincères salutations. JL Hossin, directeur général.

L. En couple - 31/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Ma note de six est simplement dû au fait que la climatisation était en panne »

Ci ce n'est que le désagrément citer un peu plus haut . Tout s'est bien passé le personnel fort sympathique les dirigeants compréhensif Bref pour un séjour qui au départ n'était pas réjouissant un de mes petits-enfants étaient hospitalisé au chu Nicole le personnel et les dirigeants ont très bien compris Et on accéder à mes petites demandes

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Rouen Champ-de-Mars. Nous prenons de vos compliments et nous vous renouvelons notre désolation pour les problèmes rencontrés avec la climatisation. Effectivement une fuite sur le système a occasionné ce manque de froid dans les chambres et sans l'apport d'un technicien spécialisé nous étions impuissants. Nous espérons que les petites attention ont pu contribuer à un agréable séjour et nous restons à votre disposition pour votre prochain séjour. Nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. JL Hossin, directeur

P. Professionnel - 30/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« SOURIANTE »

très bon accueil

P. Professionnel - 29/07/2018 Avis certifié AccorHotels

Hôtel très agréable et un surclassement très apprécié Clim efficace par ces fortes chaleurs

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Merci chère madame pour vos compliments. Nous sommes ravis que notre surclassement dans une de nos chambres Privilège vous a plu, avec sa décoration thématique colorée. Nous vous ferons bientôt découvrir nos nouvelles chambres confort en espérant qu'elles seront à votre goût. Nous vous souhaitons un très bel été, Bien cordialement. JL Hossin, directeur, Hôtel Mercure Rouen Champ-de-Mars.

B. Professionnel - 29/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Toujours bien accueilli dans cet établissement, une table de qualité »

Chambre confortable. Personnel tres pro accès facile

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous prenons de vos commentaires positifs et vos suggestions suite à votre séjour à Hôtel Mercure Rouen Champ-de-Mars et nous vous en remercions. En complément de ses compliments, nous allons faire toujours le nécessaire pour vous apporter une qualité irréprochable. Au plaisir de vo accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. JL Hossin, directeur

R. Professionnel - 28/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Satisfait »

A part un soucis de propreté de la salle de bain signalé et les luminaires non branchés dans la chambre, tout était conforme à mes attentes.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire positif et nous notons le point qui vous a été amélioré. Nous sommes désolés et nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction totale doit la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. JL Hossin, directeur, hôtel Mercure Rouen Champ de Mars

Jacques W. En couple - 25/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Etape parfaite ! »

Très bon accueil, et séjour sans faute. Personnel du restaurant particulièrement aimable et serviable. Mets du dîner tout à fait appropriés, et petit déjeuner super.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur, Nous sommes ravis de lire vos compliments suite à votre séjour à Hôtel Mercure Rouen Champ-de-Mars. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Avez-vous pu profiter de notre espace forme : sauna, hamman, et de notre terrasse pour vous désaltérer ? Nous vous attendons avec plaisir pour votre prochain séjour et nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. JL Hossin, directeur.

Anonyme Professionnel - 24/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Professionnel »

nuit d'hotel dans un cadre professionnel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Merci pour votre impression positive sur notre Hôtel Mercure Rouen Champ-de-Mars suite à votre séjour. Mes collaborateurs sont ravis de lire vos compliments et c'est avec plaisir qu'ils vous accueilleront lors de votre prochain séjour. Dans l'attente de vous recevoir, nous vous prions de croire, cher client, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. JL Hossin, directeur

Anonyme En couple - 23/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon hôtel »

Un très bon moment

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

chers clients, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour dans notre hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et que nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Avez-vous pu profiter de notre espace détente lors de votre séjour ou de notre terrasse pour vous relaxer tout en sirotant une boisson ? N'hésitez pas lors de votre prochain séjour à utiliser ces moments. Nous restons à votre disposition pour votre réservation et vous prions d'agréer, nos sincères salutations. JL Hossin, directeur, hôtel Mercure Rouen Champ de Mars.

Anonyme Voyage solo - 22/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« très bon établissement »

Séjour toujours agréable et personnel attentionné, souriant et très serviable. (cet établissement que je fréquente depuis de nombreuses années et pour moi dans sa catégorie le meilleur sur ROUEN) Je recommande cet établissement pour y séjourné.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre expérience très positive suite à votre séjour dans notre Hôtel Mercure Rouen Champ-de-Mars. Mes collaborateurs sont ravis de lire vos compliments et que vous apprécié leur qualité de service. Ils vous attendent avec plaisir pour votre prochain séjour. Nous vous prions de croire, cher client, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. JL Hossin, directeur

Anonyme Professionnel - 19/07/2018 Avis certifié AccorHotels

Accueil moyen, lit mou. J'ai oublié ma trousse de toilettes mais personne ne m'a appelé pour me le signaler

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur, Nous avons constaté que vous avez oublié votre trousse de toilette et c'est avec un grand plaisir que nous avons fait le nécessaire à nos frais pour vous la renvoyer à votre domicile. Notre personnel a bien pris soin de vous et vous attend pour votre prochain séjour. Nous vous prions d'agréer, cher Monsieur, nos meilleures salutations. Jean Louis Hossin, directeur, Mercure Rouen Champ de Mars.

R. En famille - 19/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon hôtel »

La chambre était vraiment très bien. Propreté très bien. Literie très bien. Pour la chambre le seul problème c'est quand nous sommes arrivés, le climatiseur était à 19 degrés. Et vue la chaleur à l'extérieur nous avons eu un sacré contraste climatique. Le point négatif c'est le petit déjeuner. Salle non aérée avec une température excessive. Les panieres de beurre de viennoiseries restaient vides. Plusieurs clients ont été obligés de réclamer. Ainsi que pour le jus d'orange et pour la machine à café. Mais sinon dans l'ensemble nous avons été satisfait.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chers clients, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre stop dans notre Hôtel Mercure Rouen Champ-de-Mars. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et que nous comprenons votre moins bonne satisfaction sur les petits déjeuners. Effectivement les personnes avec vous en groupe se sont servis en conséquence ce qui nous a obligé à remettre des produits et vous faire patienter. Ce n'était pas le souhait de nos organisations et nous avons fait le nécessaire. Nous espérons que vous nous ferez toujours confiance à l'avenir et restons à votre disposition. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, nos meilleures salutations. JL Hossin, directeur, hôtel Mercure Rouen Champ de Mars

Eric Professionnel - 18/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Travail »

Légèrement du mal à trouver le parking à notre arrivée en voiture, un peu d’excès de zèle de la part de la personne qui place pour le dîner ainsi que tout le long du dîner. Petit déjeuner correct, parking un peu excessif au niveau du prix

La réponse de notre établissement
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Cher client, Merci pour votre impression. Nous sommes surpris que vous n'ayez pas trouvé le parking très facile d'accès devant l'hôtel, peut-être que vous étiez gêné par un autre véhicule. Pour le tarif nous facturons à l'heure ce qui est beaucoup plus avantageux que de facturer au forfait comme dans les plupart des parkings publics ou hôtes. Nous ferons part aux personnes concernées de vos remarques et nous restons à votre disposition pour votre prochaine réservation et pour vous renseigner. Nous vous prions d'agréer, cher client, nos meilleurs salutations. JL Hossin, directeur, Mercure Rouen Champ de Mars. Madame/Monsieur F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Rouen Champ-de-Mars. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Anonyme Professionnel - 17/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel confortable , sympa et bien situe. »

Hotel de tres bon niveau avec du personnel a l ecoute des clients.

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