Hôtel - Hôtel Mercure Mulhouse Centre
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Hôtel Mercure Mulhouse Centre

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4.0/5 363 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 4,5  EUR
  • Petit-déjeuner

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 4,5  EUR
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 12:00-14:00
    • Le week-end : 12:00-14:00

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Selon vos envies, choisissez parmi nos différentes catégories disponibles: la chambre Supérieure (grand lit ou 2 lits simples), ou la chambre Privilege, offrant davantage de confort (grand lit ou 2 lits simples).

  • 92 chambres
  • 87 chambres non fumeur
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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4.2/5 Note AccorHotels Sur la base de 523 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Mulhouse Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 363 avis
Avis TripAdvisor
360pierrej Professionnel - 10/12/2017
« HOTEL CONFORTABLE BIEN RENOVE »

J'aurais aimé en ma,qualité de porteur de la carte platinium et après "3 nuits pouvoir garder ma chambre jusaqu'à 15H 30,ce qui m'a été refusé. Pour le reste pas remarques. Hotel bien situé avec de bonnes installations.

Avis certifié AccorHotels
D. Professionnel - 07/12/2017
« BIEN »

Une renovation des chambres serait necessaire.

Avis TripAdvisor
Voyage solo - 04/12/2017
« Bon séjour »

Bon séjour dans cette établissement idéalement situé face à la gare et à proximité du centre-ville Chambre confortable et spacieuse Buffet petit-déjeuner varié Accueil très professionnel et courtois à la reception

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Mulhouse Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Johann Kleiber Chef de réception

Avis certifié AccorHotels
J. Professionnel - 03/12/2017
« Confort et accueil »

Séjour agréable et bon accueil.Parking à rénover.

Avis certifié AccorHotels
Xxx Professionnel - 02/12/2017
« bel hôtel avec un excellent emplacement et un confort au niveau attendu. »

très bien; repas, hotel, accueil.

Avis certifié AccorHotels
René Professionnel - 01/12/2017
« Très satisfait dans l'ensemble. »

Ma chambre était très spacieuse et le personnel à l'écoute de mes demandes. Le petit-déjeuner est très bien dans l'ensemble (grand choix de produits, mais on peut regretter l'absence de jus d'orange pressé et de produits "AB"). J'ai regretté un dysfonctionnement de l'un des ascenseurs (celui de gauche), ce qui est gênant à certains moments, notamment lorsqu'un grand nombre de clients (car de touristes) arrive à l'hôtel et prend possession des chambres. Je me suis heurté à un problème de cuisine un soir (wok au poulet très gras et surtout cuit dans du beurre noir, chose à totalement bannir lorsque l'on sait les conséquences d'une telle cuisson sur notre organisme !). Je l'ai signalé lors de mon départ et l'hôtel a eu un geste très commercial en ne me facturant pas le plat.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 29/11/2017
« Chambre un peu ancienne génération !!! »

Salle de bain moyenne seche cheveux en panne !!!!!! Dommage pour le type de chambre!!!!!

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 28/11/2017
« Hôtel confortable & situé en centre ville, avec proximité de la gare. »

Très bon accueil. La chambre est confortable & fonctionnelle. Le petit déjeuner est copieux. A tous les niveaux, le service est impeccable.

Avis certifié AccorHotels
Stéphane Voyage solo - 28/11/2017
« Bon séjour »

Établissement idéalement situé face à la gare et au tramway et à proximité du centre-ville Chambre et literie confortable. Personnel aimable et professionnel à la reception. Petit-déjeuner varié

Avis TripAdvisor
Professionnel - 27/11/2017
« Tres bon séjour »

Le parking est bien disponible, un grand espace pour décharger les bagages , à 5 minutes du centre ville , petit déjeuner triés copieux et varié , personnel très agréable, que ce soit à la réception au restaurant ou même dans les étages .....

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Mulhouse Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Johann Kleiber Chef de réception

Avis TripAdvisor
En couple - 26/11/2017
« Séjour moyen »

Chauffage trop élevé dans l'hôtel, non réglable dans la chambre. Incapacité à canaliser des petits groupes le matin au petit déjeuner (files d'attente, tables non disponibles / non débarrassées, sous équipement de la machine à café). Agencement de la chambre peu pratique pour un séjour de 4 nuitées. Pas de douche dans la chambre alors que demandée lors de la réservation.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Mulhouse Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. N'hésitez pas à contacter notre équipe de réception, nous vous aurions proposé une nouvelle chambre avec plaisir. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Johann Kleiber Chef de réception

Avis certifié AccorHotels
B. B. Professionnel - 25/11/2017

Je séjourne régulièrement au Mercure Mulhouse. C’est la première fois que j’ai une chambre qui sentait le tabac. Malgré l’aération pendant mon repas du soir. C’etait insupportable

Avis certifié AccorHotels
D. En couple - 24/11/2017
« Hôtel sérieux, propre, et personnel qualifié et agréable »

Personnel accueillant lors de notre arrivé. Les chambres sont propres et bien équipées, le personnel est serviable et très agréable. Le petit déjeuner est riche, simple mais vraiment bon. Le bar/restaurant propose des plats et boissons classiques, rien d'extravagant mais les bases sont là. Le parking souterrain est un plus. L'hôtel est d'ailleurs bien situé (juste en face de la gare).

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 23/11/2017
« Expérience parfaite »

C'est la deuxième fois que nous réservons dans cet hôtel et je pense que nous aurions du mal à en changer. Le personnel est toujours très disponible et souriant, que ce soit à l'accueil téléphonique ou sur place. C'est agréable de voir tout le personnel (de la femme de chambre au serveur) très souriant et croyez-moi c'est rare dans d'autres établissements. Les chambres sont spacieuses et agréable Nous reviendrons très bientôt

Avis certifié AccorHotels
S. En couple - 19/11/2017
« quasi parfait »

Bien meilleure expérience que lors de notre dernier séjour, en particulier en ce qui concerne la chambre, plus grande et plus moderne. Le reste est d'un bon rapport qualité/prix;

Avis certifié AccorHotels
C. En couple - 18/11/2017
« Chambre mal nettoyée »

A l’arrivee, dans la chambre la température frôlait les 30 degrés malgré un thermostat réglé sur 21. Des chausssettes abandonnées par un client dans le placard. Odeur nauséabonde dans ce même placard. Le premier matin, tous les pains et brioches avaient été prédécoupés, du coup, toutes les tranches étaient sèches. Seule la responsable nous a salué, pas les deUx autres personnes. Pas été accueillis, ni installés à une tablle. Les crêpes et pan cakes étaient servis froids, sans possibilité de les réchauffer. Le deuxième matin, le buffet était mieux installé et nous avons été accueillis /salués par tout le personnel. Les pains étaient frais. Les crêpes toujours froides... Dans la chambre, la tête de lit en Sky n’est jamais lavée. En m’appuyant dessus pour regarder la télévision j’ai récupéré avec mon col une épaisse couche de poussière. La moquette sous le lit non plus n’etait Pas aspirée non plus.

Avis certifié AccorHotels
P. En couple - 17/11/2017
« Confort et Personnel très accueillant »

Personnel très aimable et accueillant. Chambre très confortable. Parking très accessible, direct avec l’hotel. Emplacement intéressant pour visiter la ville.

Avis TripAdvisor
En couple - 17/11/2017
« déception »

j'avais un meilleur souvenir d'un précédent séjour. Accueil sympathique mais on m'annonce que je suis surclassé alors que la chambre correspond exactement à celle demandée; oubli de la boisson de bienvenue dans le cadre club accord. chambre très correcte et propre rien à redire sur ce plan mais petit déjeuner dont les viennoiseries sont plutôt mollassonnes ( nous étions le 12 novembre au matin: explication possible). Nous changerons d'hôtel pour notre prochain séjour à mulhouse.

La réponse de notre établissement
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Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Mulhouse Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Johann Kleiber Chef de réception

Avis certifié AccorHotels
Del P. En couple - 15/11/2017
« Plutôt Bonne »

Accueil professionnel mais non chaleureux Adaptabilité par rapport à ma demande : chambre loin de l'ascenseur Pdj correcte La chambre est spacieuse et moderne Toutefois : - la salle de bain est peu équipée en produits pour un 4* : pas de protection cheveux (cape shower), ni lait corporel - le chauffage était mal réglé : on a dormi la fenêtre ouverte avec tout le bruit de la gare qui est en face

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 14/11/2017
« Très bon hôtel bien situé et confortable. »

Un grand merci à la personne de la réception qui a pris sa voiture personnelle pour m’accompagner à un RV ce alors que le taxi commandé une heure à l’avance accusait un retard de 20 mn...

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