Hôtel - Hôtel Mercure Mulhouse Centre
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Mulhouse Centre

4.0/5 88 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animaux domestiques 4,5  EUR
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Sauna

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 12:00-14:00
    • Le week-end : 12:00-14:00

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Selon vos envies, choisissez parmi nos différentes catégories disponibles: la chambre Supérieure (grand lit ou 2 lits simples), ou la chambre Privilege, offrant davantage de confort (grand lit ou 2 lits simples).

  • 92 chambres
  • 92 chambres non fumeur
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Lit bébé
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels 986 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Mulhouse Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 88 avis
Anonyme En couple - 13/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Je n'ai rien à reprocher à Mercure car tout a été correct. Par contre je pense qu'il faudrait pénaliser les clients indélicats qui fument dans les chambres ! Le personnel de ménage a fait son possible en ouvrant les fenêtres et en aspergeant de produit mais l'odeur reste tenace.

Anonyme En couple - 12/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« prestation conforme aux attentes »

repas du soir et nuitée sur un circuit touristique. confort chambre et salle de bain ok, personnel y compris personnel d'étage accueillant et poli. Restaurant agréable rapport qualité prix bon sans plus. un point de détail, l'humidificateur du conditionnement d'air nécessitait un réglage.

Passable En couple - 11/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Voyage en amoureux »

C etais tres bien

Max Professionnel - 11/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Fidèle a la marque »

Chouette séjour.

Franck B. Professionnel - 08/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Classique sans surprise »

Efficace et propre. Un peu impersonnel.

Professionnel - 06/02/2019 Avis TripAdvisor
« Hôtel valide 4 étoiles »

Nous avons eu un séjour court mais agréable. Belle chambre, bon acceuil, bon petit-déjeuner. Facilité de parking. Emplacement face à la gare, et à courte distance pour aller à pied au centre ville. Nous y retournerons.

B. Professionnel - 02/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« séjour agréable, chambre confortable et calme. J'ai apprécié les attentions comme café, thé, infusion et produits dans la salle d'eau. »

3 remarques toutefois : Pour un hôtel de cette catégorie j'ai toutefois été très étonnée par les salles de bain : qualité médiocre des portes et bas nettement abîmé. A mon arrivée, en voulant prendre ma douche le robinet d'action eau chaude/eau froide m'est resté dans la main (vis tombée que j'ai replacée). J'ai remarqué que certains meubles auraient besoin d'un nettoyage plus sérieux (traces sur fauteuil, repose valise). J'ai également noté que mon drap avait un trou et une tache de sang séché.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Mulhouse Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos commentaires. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les problèmes rencontrés dans votre chambre et nous allons nous rapprocher de la gouvernante et du service technique, afin que les mesures correctives soient mises en place. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Gilles Geudin Directeur

Jpp Professionnel - 01/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« NUIT D'HOTEL AGREABLE A MULHOUSE CENTRE »

Personnel compétent et très agréable, petit déjeuner copieux et varié. Chambre et SdB spacieuses et propres. Dommage qu'il n'y ai pas de chaine d'info sportive !

Anonyme Professionnel - 31/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Déçue par la propreté des sanitaires et la literie qui grinçait

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Mulhouse Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Gilles Geudin Directeur

En couple - 31/01/2019 Avis TripAdvisor
« Accueil de grande qualité,chaleureux et efficace. Merck »

Confortable et propre.. il faut reprendre ce que j ai indiqué dans le titre. La qualité de l 'accueil est exceptionnelle . Le rapport qualité prix excellent. La situation géographique très pratique. Nous espérons pouvoir y retourner!

Anonyme En couple - 30/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« HOTEL AGREABLE PROCHE CENTRE VILLE »

Chambre bien équipée tant au niveau de la literie que pour le reste de l'agencement. Petit bémol, les viennoiseries au petit-déjeuner ne sont pas fraîches. Pour le reste, il y a un peu de tout et est tout à fait correct. Le restaurant avec une petite carte permet de dîner tranquillement si on le souhaite et est correct là aussi.

La réponse de notre établissement
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Madame G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Mulhouse Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame G., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Gilles Geudin Directeur

En couple - 29/01/2019 Avis TripAdvisor
« ETAPE D'UN SEJOUR PASSE A LA NEIGE »

Nous fréquentons cet hôtel à chacun de nos passages d'hiver à Mulhouse. Le Parking en sous sol est très pratique en cette saison. L'hôtel est bien tenu, les chambres privilèges sont confortables et bien équipées. La carte du restaurant est par contre insuffisante pour un dîner du samedi soir malgré un excellent service à table. Seul bémol concerne les 3 doses de café Nespresso prévus pour deux personnes. A notre remarque, l’hôtesse d'accueil nous précisa qu'il s'agit d'une convention en pratique dans les hôtels Mercure !!!. Cette réponse nous est apparue commercialement inconvenante et infondée, habitués depuis plusieurs années à fréquenter les hôtels de cette chaîne, nous n'avons jamais constaté ce manquement, ni reçu ce type de réponse.

D. Professionnel - 28/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Très belle hotel resto sympa agreable personne aussi rien à dire

La réponse de notre établissement
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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Mulhouse Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur D., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Gilles Geudin Directeur

P. Professionnel - 28/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour avec peu de personnel... »

très bien mise à part le manque de personnel présent au bar et au petit déjeuner

La réponse de notre établissement
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Monsieur P., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur P., nos salutations distinguées. Gilles Geudin Directeur

Professionnel - 28/01/2019 Avis TripAdvisor
« Voyage affaire »

Chambres moyenne pour un Mercure.Douche dans la baignoire, pas facile pour les grand. Juste une douchette pas de douche de tête et pas beaucoup de pression.Literie pas récente. Espace bureau très petit.Besoin d'être rénové.

Anonyme Professionnel - 26/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très agréable »

Bon accueil, chambre agréable , propre et moderne Bon séjour

La réponse de notre établissement
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Monsieur h., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Mulhouse Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur h., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Gilles Geudin Directeur

Philippe Professionnel - 21/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Chambre de bon confort et bien insonorisée »

Accueil professionnel quelque soit l’heure d’arrivée. Petit déjeuner copieux

La réponse de notre établissement
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Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Mulhouse Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur G., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Gilles Geudin Directeur

De M. Professionnel - 17/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bin hôtel mais pb wifi »

Bon hôtel et personnel agréable. Cependant pb de wifi dans la chambre 319 (wifi faible) et 320 (wifi impossible).

La réponse de notre établissement
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Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Mulhouse Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur G., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Gilles Geudin Directeur

E. Professionnel - 17/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Excellent séjour professionnel »

Chambre propre, spacieuse, literie de qualité et PDJ complet

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Monsieur E., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Mulhouse Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur E., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Gilles Geudin Directeur

Jayom Professionnel - 15/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour »

Second surclassement en 2,5 ans chez Accords c'est bien mieux que rien… Sinon j'ai passé un très bon séjour dans cette hôtel, bon accueil avec un personnel pro. Côté cuisine, ce n'est pas mauvais, mais je n'ai pas trouvé satisfaction. J'avais demandé une viande saignante et j'en ai eu une à point. Une salle de sport super bien équipé (altère et barre) + sauna. J'y reviendrais avec plaisir!

La réponse de notre établissement
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Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Mulhouse Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous avons bien pris en compte vos commentaires concernant votre repas, nous sommes désolés du désagrément rencontre, des mesures correctives ont été mises en place avec notre chef de cuisine. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur P., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Gilles Geudin Directeur

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