Hôtel - Hôtel Mercure Mulhouse Centre
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Mulhouse Centre

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4.0/5 355 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking bus/car
  • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 4,5  EUR
  • Petit-déjeuner

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking bus/car
  • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 4,5  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Garde d'enfant sur demande
  • Fléchettes

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • En semaine : 12:00-14:00
    • Le week-end : 12:00-14:00

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Selon vos souhaits, choisissez parmi les différentes catégories disponibles: la chambre Supérieure renovée (grand lit ou 2 lits simples), la chambre Standard ou la chambre Privilege modulable et offrant davantage de confort (grand lit ou 2 lits simples)

  • 92 chambres
  • 25 chambres non fumeur
  • 2 chambres famille
  • 6 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Appel service de chambre par TV
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels Sur la base de 496 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Mulhouse Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 355 avis
Avis TripAdvisor
En couple - 17/11/2017
« déception »

j'avais un meilleur souvenir d'un précédent séjour. Accueil sympathique mais on m'annonce que je suis surclassé alors que la chambre correspond exactement à celle demandée; oubli de la boisson de bienvenue dans le cadre club accord. chambre très correcte et propre rien à redire sur ce plan mais petit déjeuner dont les viennoiseries sont plutôt mollassonnes ( nous étions le 12 novembre au matin: explication possible). Nous changerons d'hôtel pour notre prochain séjour à mulhouse.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Mulhouse Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Johann Kleiber Chef de réception

Avis certifié AccorHotels
Del P. En couple - 15/11/2017
« Plutôt Bonne »

Accueil professionnel mais non chaleureux Adaptabilité par rapport à ma demande : chambre loin de l'ascenseur Pdj correcte La chambre est spacieuse et moderne Toutefois : - la salle de bain est peu équipée en produits pour un 4* : pas de protection cheveux (cape shower), ni lait corporel - le chauffage était mal réglé : on a dormi la fenêtre ouverte avec tout le bruit de la gare qui est en face

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 14/11/2017
« Très bon hôtel bien situé et confortable. »

Un grand merci à la personne de la réception qui a pris sa voiture personnelle pour m’accompagner à un RV ce alors que le taxi commandé une heure à l’avance accusait un retard de 20 mn...

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 12/11/2017
« Bon séjour »

Arrivés tard, bien accueillis, séjour agréable,

Avis certifié AccorHotels
V. En couple - 05/11/2017
« Petite visite de Mulhouse »

Nous avons été assez déçu par l'hôtel, équipement insuffisant de la chambre, personnel peu accueillant et souvent absent. buffet limité au petit-déjeuner.

Avis certifié AccorHotels
Jérome Professionnel - 02/11/2017
« Ok »

- petit déjeuner ok - chambre ok, un poil petite - aucun souci pour la propreté. Je n'ai rien trouvé d'anormal - proximité de la gare, situation vraiment idéale

Avis certifié AccorHotels
Wo Y. Professionnel - 27/10/2017
« Pas trop mal »

Literie confortable Bonne pression eau salle de bain Par contre poussière +++ dans la chambre Et amabilité de la réceptionniste à revoir

Avis TripAdvisor
En couple - 24/10/2017
« Excellent »

Excellent séjour, excellent accueil, personnel à l'écoute, un vrai plaisir. La chambre était parfaite, nous avons beaucoup apprécié les petites attentions à notre attention : machine à expresso, bar avec soft drink, etc. L’hôtel est bien situé, à deux pas de la gare. Seul bémol, le prix excessif du petit déjeuner que nous avons d'ailleurs décidé de ne pas prendre à l’hôtel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Mulhouse Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs . Johann Kleiber Chef de réception

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 14/10/2017
« Bon séjour »

Belle chambre, bien équipée, joliment décorée.

Avis certifié AccorHotels
Marjorie En couple - 14/10/2017
« Parfaite »

Première réservation dans un hôtel Mercure et nous ne regrettons pas.... A refaire avec grand plaisir

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 01/10/2017

Climatisation passée en mode chauffage donc chambre sur chauffée

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 30/09/2017
« Bon hotel »

Bon hotel, bien situé, propre et confortable mais... une température suffocante dans les chambres avec une clim' ne permettant pas de combattre le chauffage ce qui n'a pas engendré une très bonne nuit. de plus, impossible d'ouvrir la fenêtre condamnée pour des raisons de sécurité, je suppose.

Avis TripAdvisor
En couple - 28/09/2017
« Quatre étoiles ? »

la chambre est vieillotte, en particulier la salle-de-bains. Le système de climatisation du bâtiment était coupé car les jours précédents les clients se seraient plaints du froid... du coup, il faisait trop chaud et la seule possibilité est d'ouvrir la fenêtre.. donnant sur la place de la gare qui est bruyante. Pour le reste, bon accueil et petit-déjeuner. Je cherche où se trouve la quatrième étoile?

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Mulhouse Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Johann Kleiber Chef de Réception

Avis certifié AccorHotels
Souleymane D. Professionnel - 24/09/2017

Mauvaise qualité de la literie

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 24/09/2017

Très bien, globalement.

Avis certifié AccorHotels
C. Professionnel - 16/09/2017
« bon hotel mais trop de bruit extérieur »

Super acceuil. Hotel confortable. chambre avec déco un peu désuète, mais très confortable.

Avis certifié AccorHotels
Flamant C. Professionnel - 09/09/2017
« Séjour en Alsace »

J ai apprécié la nouvelle salle du petit déjeuner

Avis TripAdvisor
THIERRY C Professionnel - 08/09/2017
« Habitué de cet hôtel cette dernière expérience a été difficile ... »

Un hôtel trés bien placé en face de la gare, un personnel accueillant et serviable, des chambres privilèges au niveau de la marque (certianes chambres normales méritent une rénovation). Lorsque les prix du Mercure sont doux, je m'y rends à chaque déplacement sur Mulhouse (parfois l'hôtel utilisé par des voyagistes ce qui fait grimper le prix de la nuitée). Donc habituellement j'étais trés satisfait. Ce jour là le sort s'est acharné sur moi : ménage perfectible ayant nécessité de faire revenir le service HouseKeeping (vite réglé, ça arrive) mais la nuit des bruits de raclements et couinements dans le plafond (rongeurs ? chauve-souris). L'hôtel était plein et on n'a pu me proposer de solution de replis, jusqu'à un désistement après minuit. Changement de chambre enfin pour avoir la paix. Des travaux en cours expliquent sans doute cela, constaté par le personnel de l'hôtel et suffisemment fort et dérangeant pour être enregistré sur mon Smartphone. Un getsion commercial s'imposait mais la chambre ayant été prépayée chez ACCOR cela est renvoyé à une prochaine fois ...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Nous vous remercions pour vos commentaires et suite à vos remarques auprès de notre réceptionniste , nous avons fait intervenir notre technicien . Et nous vous informons que les bruits provenaient de bulles d'air dans le réseau de climatisation. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau dans notre établissement

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 07/09/2017
« Fort bien »

Très bien

Avis TripAdvisor
En famille - 05/09/2017
« Un petit-déjeuner décevant »

Satisfaits de la chambre et de l'accueil, nous avons été très déçus du petit déjeuner. Un tarif excessif pour une qualité de produits bien en dessous du standard des Mercures en France et dans le monde. A part les confitures, tout était de provenance industrielle, certains pains décongelés et des charcuteries de qualité médiocre. 35 euros à deux, c'est à la limite de l'acceptable pour cette offre tant au niveau de la qualité que de la diversité.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

onjour, Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que le service et les produits du petit déjeuner n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Gilles Geudin

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