Hôtel - Hôtel Mercure Saint-Étienne Parc de l'Europe
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Hôtel Mercure Saint-Étienne Parc de l'Europe

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3.5/5 430 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 12  EUR
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Nettoyage à sec / Repassage

Loisirs et activités

  • Piste de jogging  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : ONLY WEEK
    • Le week-end : 19:30-22:00

Services d'affaires

  • 8 salle(s) de réunion
  • Congrès
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Nous mettons à votre disposition des chambres contemporaines, climatisées et disposant d'un accès Wifi.

  • 96 chambres
  • 90 chambres non fumeur
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Web TV
    • Téléphone
    • Bouquet TV beIN Sports
    • WiFi dans la chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Contrôle auto. de la température
    • Température réglable manuellement
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.0/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 496 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Saint-Étienne Parc de l'Europe

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 430 avis
Avis TripAdvisor
En couple - 15/05/2018
« Très bon Hôtel »

Très bon Hôtel, personnel accueillant, très bon confort. Bonne situation, facile d'accès parking. Literie en bon état. Petit déjeuner bien fourni, personnel présent, il ne manque rien. Facturation rapide.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 11/05/2018
« Hôtel à rénover »

Équipe ok Hôtel vieux à rénover Manque des Chambres hypoalergeniques ?????

Avis certifié AccorHotels
J. Professionnel - 09/05/2018
« Bel emplacement »

Hôtel très bien placé dommage qui soit resté dans son jus année 80 -:))

Avis certifié AccorHotels
F. Professionnel - 09/05/2018
« Bon »

Tout était bien ,par contre l’hôtel est un peu vieux il mériterait un coup de neuf et une belle rénovation a tout niveau

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 08/05/2018
« bien en dessous de la qualité d'un mercure »

une renovation s'ilmpose

Avis certifié AccorHotels
P. P. En couple - 07/05/2018
« Hôtel très bien tenu »

Niché au milieu des arbres cet hôtel mérite le détour, très bien tenu.

Avis certifié AccorHotels
Hervé Voyage solo - 05/05/2018
« Hôtel propre et confortable »

La tv au format ridicule ne correspond pas à un hôtel de ce niveau. Il manque des prises électriques à proximité des têtes de lit. Il manque des sèche serviettes dans la sdb ou au moins de quoi les étendre. Sinon la Chambre est confortable.

Avis certifié AccorHotels
D. En couple - 05/05/2018
« agréable et feutré. »

Chambre spacieuse et propre, ambiance discrète mais néanmoins accueillante

Avis certifié AccorHotels
Babar Professionnel - 04/05/2018
« séjour calme mais chambre un peu vétuste »

literie bonne et nuit calme mais rideau déchiré par l'usure et rebord de lit sale, tâché d'éclaboussures accueil très bien

Avis certifié AccorHotels
C. Professionnel - 04/05/2018
« une nuit de repos »

réservation très tardive , accueil chaleureux et efficace

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 03/05/2018
« AGREABLE »

ACCUEIL TRES SYMPATHIQUE ET AGREABLE CHAMBRE CONFORTABLE PETIT DEJEUNER PARFAIT

Avis certifié AccorHotels
L. Professionnel - 27/04/2018
« Hotel très agréable »

Pour moi qui suis une grande habituée des Mercure, celui de St Etienne était une découverte. Surprenant en arrivant d'être au beau milieu d'immeubles, mais vite oublié. L'hôtel est très agréable, le personnel est charmant, j'y retournerai avec plaisir.

Avis certifié AccorHotels
L. F. Professionnel - 27/04/2018
« Que de bruit ! »

Habitué de l'hôtel, j'ai passé un très mauvais séjour en raison de clients étranger très bruyants qui passaient leur soirées à discuter à voix (très haute) dans les couloirs. Difficile de trouver le sommeil avec un tel raffut.

Avis certifié AccorHotels
Stef69 Professionnel - 23/04/2018
« Hôtel vetuste et situation catastrophique »

Chambre très très vétuste malgré la taille agréable de la chambre. Moquette vielle, et salle de bains affreuse (vasque de coloris marbre vert affreuse). Nuit passée un samedi soir et le restaurant pas ouvert. Aucun restaurant à proximité (excepté un etoilé Quick) car l'hôtel situé certes près d'un parc agréable mais dans une cité, entouré d immeubles. A éviter. trop cher pour une situation affreuse et des chambres hors d'âge.

Avis certifié AccorHotels
Ando En famille - 23/04/2018
« Personnel accueillant et disponible »

La réservation pour une famille nombreuse avec 2 chambres n'est pas faisable via internet

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 21/04/2018
« Problème de tireuse de biere »

A mon arrivée au bar vers 19h00 j'ai commandé Une bière pression, la bière servie Était un fond de fut, je l'ai signalé au barman, Aucune réaction de sa part ? ? ?

Avis certifié AccorHotels
Pierre Professionnel - 20/04/2018

Hôtel sympathique. Bon accueil

Avis certifié AccorHotels
Claude D. En famille - 18/04/2018
« voyage »

impossible de répondre à votre questionnaire : vous me demandez mon avis sur des choses que je refuse de comprendre, car je parle français. "Check-in",c'est quoi, ça et "Feel Welcome" ?

Avis certifié AccorHotels
S. En couple - 17/04/2018
« Pas un 4 etoiles »

Nous avions réservez pour passer une nuit et faire une pose sur notre long trajet. Je fais confiance au groupe mais là très déçue. Nous sommes arrivés vers 19h45 à l hôtel, nous avons demandé à la réception où nous pouvions dîner, on nous a répondu qu' il y avait un quick proche et un autre petit restaurant pas loins ! Dans la chambre tout était très viellaux, un minibar avec une bouteille d eau et rien d autre! Le sèche cheveux ne fonctionnait pas...au petit dej les oeufs brouillés étaient froids!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame Sanchez, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Saint-Étienne Parc de l'Europe. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien Cordialement, Benoit Majorel Directeur

Avis certifié AccorHotels
T. Y. Professionnel - 16/04/2018
« Bon accueil dans l'ensemble »

Très bien accueillis restaurant sympa et cuisine appréciable avec des produits frais bel effort

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

MadameTintinger, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Saint-Étienne Parc de l'Europe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien Cordialement, Benoit Majorel Directeur

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