Hôtel - Hôtel Mercure Saint-Étienne Parc de l'Europe
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Hôtel Mercure Saint-Étienne Parc de l'Europe

3.5/5 451 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage

Loisirs et activités

  • Piste de jogging  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : ONLY WEEK
    • Le week-end : 19:30-22:00

Services d'affaires

  • 8 salle(s) de réunion
  • Congrès
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Nous mettons à votre disposition des chambres contemporaines, climatisées et disposant d'un accès Wifi.

  • 96 chambres
  • 90 chambres non fumeur
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Web TV
    • Téléphone
    • Bouquet TV beIN Sports
    • WiFi dans la chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Contrôle auto. de la température
    • Température réglable manuellement
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.0/5 Note AccorHotels 1 630 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Saint-Étienne Parc de l'Europe

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 451 avis
En famille - 20/08/2018 Avis TripAdvisor
« Ce n'est pas un quatre étoiles !!!! »

Hors mis le hall d'entrée, rien ne justifie les quatre étoiles ! Salle de bain vieillissante, moquette des chambres et du couloir sale... Le petit déjeuner pour 17,90€ même si il était compris dans notre réservation est onereux. La salade de fruits ne contient que des pommes peu goûtées où surnage quelques morceaux de pastèque... Bref heureusement que c'était pour une halte d'une nuit sur la route de nos vacances.....

G. Entre amis - 16/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas terrible »

Chambre vieillote, propreté à vraiment revoir, repas au restaurant plus que très moyen " cher, viande très mal cuite et dedans des proportions pour enfant, personnel peu agréable et pas très professionnel".

Anonyme En famille - 13/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Séjour escale sur la route des vacances, rien à redire sur les espaces communs de l'hôtel, juste un peu déçu de la prestation des chambres qui n'est plus dans les standards de la chaîne, propre, spacieux mais salle de bain et décoration d'une autre époque.

D. Professionnel - 13/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« séjour professionnel à St Etienne »

Accueil très chaleureux Les chambres ne sont pas au niveau d'un 3 étoiles

Cr En couple - 12/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas de problème »

Il faisait chaud, mais la clim marche bien

Anonyme Voyage solo - 09/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Aucun soucis »

Belle chambre, air conditionné au top compte tenu de la canicule, personnel agréable et efficace en particulier au restaurant

P. A. En couple - 08/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon accueil, sourires du personnel, serviabilité, discrétion, c'est ce qui nous plaît. »

Un bon accueil, des sourires de tout le personnel, une chambre bien conçue, la clim, un P. déjeuner auquel on a envie de goûter même si on n'a pas faim, de la gentillesse, que demander d'autre. Merci pour ce bon séjour chez vous, on ira encore à l'hôtel Mercure.

Patrice En famille - 08/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable séjour »

Hôtel bien situé environnement calme Chambre confortable. Literie de qualité Petit déjeuner somptueux.

Anonyme En famille - 07/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon week-end dans votre établissement »

Accueil parfait , chambre très propre et petit déjeuner copieux

Enka En famille - 06/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable »

Le séjour était très agréable, malheureusement, le baby-foot n'était pas gratuit.

Loamel En famille - 06/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bonne expérience »

Accueil très agréable. La chambre est propre et le lit confortable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame d., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Saint-Étienne Parc de l'Europe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Benoit Majorel Directeur

José L. Z. En famille - 04/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excelent »

Nous reviendrons.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Z., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Saint-Étienne Parc de l'Europe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Benoit Majorel Directeur

Jmr En couple - 02/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un vrai plaisir »

Un très bon moment sur la route des vacances.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Saint-Étienne Parc de l'Europe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Benoit Majorel Directeur

Jean-Michel G En famille - 30/07/2018 Avis TripAdvisor
« Toujours agréable »

Notre semaine au Mercure s'est déroulé d'excellente manière, le personnel est toujours très sympathique et avenant à nos désirs. Nous y séjournerons encore dans les prochains mois en attendant le déménagement futur de l'hôtel, car il est vrai certaines rénovations vont devenir nécessaires. Un des regrets de de changement sera le matin au petit déjeuner la vue sur le Parc de l'Europe

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Quelle immense fierté pour mon équipe et moi-même de lire un commentaire si encourageant! Nous sommes ravis que le personnel est répondu à toutes vos attentes. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour dans notre établissement. Bien Cordialement, Benoit Majorel Directeur

Professionnel - 29/07/2018 Avis TripAdvisor
« A conseiller »

Bon accueil. Personnel toujours présent et aimable. Beaucoup d'espace pour travailler tranquillement. Chambres correctes même si elles ne sont pas recentes. Petit déjeuner copieux. en pleine ville mais dans un cadre verdoyant

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur, C’est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de votre avis. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de le partager avec l’ensemble de la communauté TripAdvisor. Nous ne manquerons de féliciter nos équipes pour avoir contribué à la réussite de votre séjour. Bien Cordialement, Benoit Majorel Directeur

Anonyme Professionnel - 26/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pb tv »

Impossible de suivre un film environ une quarantaine de coupure !

En couple - 26/07/2018 Avis TripAdvisor
« Bien situé, mais... »

Service, propreté emplacement, literie OK.. mais sans surprise une rénovation s'impose pour être dans les standards d'un MERCURE actuel. Un odeur de tabac dans la chambre dommage pour nous ! Cela arrive parfois.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour l'odeur de tabac dans la chambre, nos chambres étant pourtant non fumeur... Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour, Bien Cordialement, Benoit Majorel Directeur

Phv Professionnel - 25/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très correct, Personnel très professionnel »

Je séjourné une nuit dans cet hôtel, bâtiment un peu vieillissant, quelques rafraîchissement à prévoir dans la chambre surtout niveau de la peinture qui Sécaille, literie très convenable et surtout un personnel à l’écoute et dévo je séjourné une nuit dans cet hôtel, bâtiment un peu vieillissant, quelques rafraîchissement à prévoir dans la chambre surtout niveau de la peinture qui Sécaille, literie très convenable et surtout personnel à l’écoute et professionnel

Françoise P. Voyage solo - 23/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« en plein coeur du centre ville, hôtel calme, propre et facile d'accès »

Très bien situé (à côté de la voie rapide), donc facile d'accès, au coeur d'un parc qui permet une bouffée d'oxygène. Parking au sein de l'hôtel Personnel accueillant Restaurant de très bonne qualité, avec des produits locaux. Carte très variée et bien sûr des chambres confortables, propres, très accueillantes Petit déjeuner avec de belles spécialités locales Idéal pour se ressourcer et repartir en forme

Jenny Professionnel - 23/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon petit déjeune. »

Le restaurant (room service) est très cher pour la qualité offerte (salade pleine d'eau). Le petit déjeuner était très bon, le pain n'était pas surgelé cette fois-ci. Les chambres mériteraient un rafraichissement. Bon accueil.

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