Hôtel - Hôtel Mercure Rennes Centre Gare
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Rennes Centre Gare

4.0/5 476 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking bus/car (à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Golf 18 trous  (à proximité)
  • Billard /Snooker  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 19:00-22:30
    • Le week-end : 19:00-22:30
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 10 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Pour vous satisfaire nous vous proposons différentes catégories de chambres: chambre Standard, Privlège ou une Suite avec une gamme étendue de services.

  • 142 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 6 chambres communicantes
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Lit bébé
    • WiFi dans la chambre
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels 2 888 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Rennes Centre Gare

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 476 avis
Anonyme Professionnel - 09/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bonne prestation. »

Tout s'est très bien déroulé, en amont et pendant l’événement (organisation et buffet).

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame Lejeune, Nous vous remercions pour votre agréable retour suite à l'événement organisé au sein de notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons également vos compliments quant à la qualité du buffet proposé. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau avec grand plaisir, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Stéphane Joubert Directeur Téléphone direct : 02 99 29 73 73 Fax: 02 99 29 54 00 e-mail : h1…

C. Professionnel - 09/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambre pas chaleureuse »

Salle de bain propre mais vétuste. Attention aux murs qui pourraient être nettoyés La chambre est propre mais pas chaleureuse

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Rennes Centre Gare. Nous sommes désolés que votre chambre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Concernant les aménagements intérieurs de notre établissement et notamment les salles de bain, nous souhaitons vous informer que nous travaillons actuellement à un projet de rénovation qui verra prochainement le jour. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Stéphane Joubert Directeur Téléphone direct : 02 99 29 73 73 Fax : 02 99 29 54 00 e-mail : h1…

Marie-sainte Professionnel - 08/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« tres bon accueil »

Un accueil très personnalisé, une adaptation totale à nos attentes.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Rennes Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments quant à la qualité d'accueil de nos équipes. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations car votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau avec grand plaisir, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Stéphane Joubert Directeur Téléphone direct : 02 99 29 73 73 Fax : 02 99 29 54 00 e-mail : h1…

Catherine En famille - 08/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« sejour familial »

Hôtel bien situé, très calme, personnel très accueillant

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame B., Nous vous remercions pour votre agréable commentaire suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Rennes Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments quant au professionnalisme de nos équipes ainsi qu'à la localisation avantageuse de notre établissement. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations car votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Stéphane Joubert Directeur Téléphone direct : 02 99 29 73 73 Fax : 02 99 29 54 00 e-mail : h1…

Merci À. T. L. J. R. À. T. L. C. S. E. T. À. R. C. E. P. R. P. D. O. F. Professionnel - 08/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel très agréable,idéal pour une escale en Bretagne »

Hôtel agréable,personnels sympathiques. Situation exceptionnelle. Un restaurant à côté de très bonnes qualité(la Taverne ) Je le recommande vivement

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur R., Nous vous remercions pour votre agréable commentaire suite à votre séjour à Hôtel Mercure Rennes Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments quant à l'accueil de nos équipes ainsi qu'à la localisation avantageuse de notre établissement. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations car votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau avec grand plaisir, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Stéphane Joubert Directeur Téléphone direct : 02 99 29 73 73 Fax : 02 99 29 54 00 e-mail : h1…

G. Professionnel - 07/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien »

Petit dej indiqué madeleine et pain sans gluten dans un bocal et il n'y avait pas de madeleine. Plinthe de la salle de bain poussiéreuse. Parfum d'ambiance incommodant. Mauvais rapport qualité/prix

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Rennes Centre Gare. Nous sommes désolés que les prestations du service petit-déjeuner n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Stéphane Joubert Directeur Téléphone direct : 02 99 29 73 73 Fax : 02 99 29 54 00 e-mail : h1…

Pj Professionnel - 07/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un Mercure dans son jus...méritant une grande rénovation »

Bien placé près du métro mais déco vieillotte des années 70-80...a quand la rénovation

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Rennes Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments quant à la localisation avantageuse de notre établissement, situé à une dizaine de minutes du cœur historique de Rennes, à 5 minutes à pied de la Gare SNCF et à deux pas de la galerie commerçante Colombia qui rassemble non moins de 70 enseignes. Nous sommes en revanche désolés que les aménagements intérieurs n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Aussi nous souhaitons vous informer que nous travaillons actuellement avec enthousiasme à un projet de rénovation qui verra prochainement le jour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Stéphane Joubert Directeur Téléphone direct : 02 99 29 73 73 Fax : 02 99 29 54 00 e-mail : h1…

Thierry Professionnel - 07/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« parfait pour le travail »

reposant

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Rennes Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe car votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Stéphane Joubert Directeur Téléphone direct : 02 99 29 73 73 Fax : 02 99 29 54 00 e-mail : h1…

Eric Professionnel - 06/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Bon accueil, chambre agréable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Rennes Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos notations. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe car votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour afin de vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Stéphane Joubert Directeur Téléphone direct : 02 99 29 73 73 Fax : 02 99 29 54 00 e-mail : h1…

L. J. En couple - 06/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Nous sommes très satisfait de notre séjour au Mercure gare de Rennes »

Notre séjour a été très agréable, l accueil très courtois. La chambre était confortable et impeccable de propreté. La gare étant en travaux, le plan joint à la reservation n était pas facile à utiliser. Mais l hôtel n est en rien responsable des modifications de sorties de la gare. L hôtel est à 5 minutes à piedq

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Rennes Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments quant à l'accueil de nos collaborateurs ainsi qu'au confort et à la propreté de nos chambres. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe car votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau avec grand plaisir, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Stéphane Joubert Directeur Téléphone direct : 02 99 29 73 73 Fax : 02 99 29 54 00 e-mail : h1…

Famille En famille - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel Très bien situé au centre-ville. »

J'ai apprécié l'accueil et la facilité de parking

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Rennes Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments quant à l'accueil de nos collaborateurs ainsi qu'aux facilités de stationnement de notre établissement. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe car votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau avec grand plaisir, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Stéphane Joubert Directeur Téléphone direct : 02 99 29 73 73 Fax : 02 99 29 54 00 e-mail : h1…

J. S. Professionnel - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« séjour professionnel »

Un excellent accueil ; efficace agréable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Rennes Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments quant à l'accueil de nos réceptionnistes. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe car votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Stéphane Joubert Directeur Téléphone direct : 02 99 29 73 73 Fax : 02 99 29 54 00 e-mail : h1…

Professionnel - 01/11/2018 Avis TripAdvisor
« Très bien placé, calme et un excellent accueil. »

A proximité de la gare sans en être trop proche, donc moins bruyant que d'autres établissements ; j 'ai séjourné plusieurs fois dans cet hôtel et en suis très satisfait, tant pour le rapport qualité/prix que pour l'accueil du personnel.

B. En famille - 31/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien mais. »

Accueil exceptionnel comme nous y sommes habitués En revanche malgré la propreté de la chambre et sa bonne literie, une forte odeur de tabac perdure dans la chambre malgré une aération d’une journée et d’une nuit. L’hotel à déposé un absorbeur d’odeur qui a partiellement absorbé l’odeur. Nous pensons que les hôtesses de ménage devraient remonter ces soucis avant notre arrivée dans la chambre et agir en amont. De plus le site indique un restaurant et un bar qui à notre grande surprise sont fermés le week-end pour le bar et le restaurant uniquement ouvert pour les séminaires ?? Nous recommandons votre hôtel puisqu’il est bien situé en centre ville et calme, mais il est nécessaire d’etre plus précis sur le fonctionnement du restaurant et du bar. L’installation de détecteur de fumé dans les chambres devraient pouvoir résoudre le problème avec les fumeurs. Bonne continuation

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Rennes Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments quant à l'accueil de nos collaborateurs. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe car votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes en revanche désolés concernant la mauvaise communication des jours d'ouverture de notre Bar et procéderons à la vérification de ces données au plus vite. Nous vous prions par ailleurs d’accepter nos plus sincères excuses concernant cette odeur de cigarette présente dans votre chambre. Il arrive parfois que l'interdiction ne soit malheureusement pas respectée et il est tout à fait exact que l'installation imminente de détecteurs de fumée en chambre devrait pouvoir solutionner ce type de désagrément. Par ailleurs, nous vous rejoignons totalement concernant la communication nécessaire en amont entre la Réception et notre Service des Étages et nous avons d'ailleurs fait part de ce problème à notre gouvernante après votre départ en sollicitant davantage d'échanges inter-services. Pleinement conscients du désagrément rencontré, nous avons créditer 1500 points sur votre Carte Fidélité en guise de dédommagement. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau avec grand plaisir, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Stéphane Joubert Directeur Téléphone direct : 02 99 29 73 73 Fax : 02 99 29 54 00 e-mail : h1…

M. Professionnel - 31/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Trop bruyant »

Negatif

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Rennes Centre Gare. Nous sommes désolés concernant les nuisances sonores rencontrées et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Stéphane Joubert Directeur Téléphone direct : 02 99 29 73 73 Fax : 02 99 29 54 00 e-mail : h1…

C..fabrice Professionnel - 30/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Établissement sale bruyant personnels de fout du client »

A proscrire nul.....

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur c., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Rennes Centre Gare. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours et par conséquent, votre avis est très précieux. Cependant, nous souhaitons ajouter que nous ne recevons que de très rares remarques négatives concernant notre personnel dont le professionnalisme est bien souvent noté on ne peut plus positivement, comme il est possible de le constater à la lecture des commentaires déjà publiés. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Stéphane Joubert Directeur Téléphone direct : 02 99 29 73 73 Fax : 02 99 29 54 00 e-mail : h1…

Jp22 Professionnel - 30/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Hôtel hyper bien situé. Propre et choix au petit déjeuner suffisant. Personnel à l'écoute

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Rennes Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments quant à l'accueil de nos collaborateurs ainsi qu'à la qualité du petit-déjeuner. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe car votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous vous remercions également d'avoir souligné la localisation avantageuse de notre établissement, situé à une dizaine de minutes du cœur historique de Rennes, à cinq minutes à pied de la Gare SNCF et à deux pas du Musée de Bretagne et de la galerie commerçante Colombia qui rassemble non moins de 70 enseignes. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Stéphane Joubert Directeur Téléphone direct : 02 99 29 73 73 Fax : 02 99 29 54 00 e-mail : h1…

R. J. Professionnel - 29/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Enorme décalage entre prix et statut de l'hotel (vieillissant, pas de qualité de service, chambre à désirer) »

Grand habitué des hotels de votre Groupe, j'ai trouvé un hôtel mal entretenu, dont les chambres laissaient à désirer, et dont le service était quasi inexistant. En outre, 6 chambres ont été reservées dans le cadre d'un salon, et personne n'a réglé le même prix... Inacceptable pour une marque comme la vôtre. Je passe sur le vacarme des jeunes sur la place durant toute la nuit dont les fenêtres inefficaces n'ont pas atténué les nuisances. Enfin, un chauffage anarchique qui ne colle pas avec votre communication sur les économies d'énérgie et la protection de la planète...

La réponse de notre établissement
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Monsieur r., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Rennes Centre Gare. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours et par conséquent, votre avis est très précieux. Nous déplorons les nuisances sonores extérieures à notre établissement rencontrées lors de votre séjour. Notre hôtel bénéficie d'une localisation très centrale, situé à une dizaine de minutes du centre historique de Rennes, à 5 minutes à pied de la Gare SNCF et en plein cœur du quartier commerçant du Colombier. Il est exact que de ce fait, le centre-ville d'une grande agglomération telle que Rennes peut parfois être animé. Concernant la tarification des chambres, nous souhaitons préciser que celle-ci dépend bien entendu des dates auxquelles les réservations ont été effectuées ainsi que le type de tarif sélectionné (avec ou sans petit-déjeuner, type de chambre disponible, tarif flexible ou prépayé, réduction accordée grâce à une carte fidélité...) Concernant les aménagements intérieurs de notre établissement, nous souhaitons vous informer que nous travaillons actuellement à un projet de rénovation qui verra prochainement le jour. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Stéphane Joubert Directeur Téléphone direct : 02 99 29 73 73 Fax : 02 99 29 54 00 e-mail : h1…

Anonyme Professionnel - 29/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon accueil et bonne qualité de service. »

Séjour agréable avec une bonne réactivité du personnel. Chambre agréable et bien entretenue. Pas de dérangement. Bonne insonorisation des espaces. Petit déjeuner correct.

La réponse de notre établissement
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Madame S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Rennes Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments quant à l'accueil de nos collaborateurs ainsi qu'au confort et à la propreté de nos chambres. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe car votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau avec grand plaisir, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Stéphane Joubert Directeur Téléphone direct : 02 99 29 73 73 Fax : 02 99 29 54 00 e-mail : h1…

Anonyme Professionnel - 29/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable séjour »

Un seul bémol : la disponibilité des ascenseurs, 1 seul en fonctionnement

La réponse de notre établissement
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Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Rennes Centre Gare. C’est avec grand intérêt que nous recevons vos compliments ainsi que vos diverses observations. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe car votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Concernant les ascenseurs, nous avons effectivement fait le choix d'une rénovation en cette fin d'année afin d'offrir à notre clientèle des appareils plus rapides, modernes et performants. Nous sommes cependant conscients de la gêne occasionnée durant les travaux et vous remercions de la compréhension dont vous faites preuve. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau avec grand plaisir, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Stéphane Joubert Directeur Téléphone direct : 02 99 29 73 73 Fax : 02 99 29 54 00 e-mail : h1…

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