Hôtel - Hôtel Mercure Reims Centre Cathédrale
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Reims Centre Cathédrale

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3.5/5 1 398 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur
    • Parking public extérieur (Payant, à proximité)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 18  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • REIMS CHAMPAGNE
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Boutiques cadeaux / Presse

Loisirs et activités

  • Salle de fitness  (à proximité)
  • Golf  (à proximité)
    • Golf 18 trous (Payant, à proximité)
    • Leçons de golf (à proximité)
  • Tennis extérieurs  (à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Billard /Snooker
    • Bowling (à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)
    • Patinoire (à proximité)
    • Terrain de squash (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 12:00-14:00 / 19:00-22:00
    • Le week-end : 19:00-22:00

Services d'affaires

  • 11 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Nous mettons à votre disposition 3 catégories de chambres afin de répondre à vos souhaits de confort et de faciliter votre séjour.Choisissez entre une chambre Standard donnant sur la ville ou la Cathédrale et une Chambre Privilège toute équipée d"un lit King Size et offrant un niveau de services supérieur. Des chambres "Familles" sont aménagées pour le confort de vos enfants.

  • 130 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 10 chambres famille
  • 18 chambres communicantes
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Téléphone direct
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Toilettes
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels Sur la base de 3 421 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Reims Centre Cathédrale

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 398 avis
Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 14/02/2018
« accueil très bien mais état des chambres et couloir médiocres... »

Nous avons dû changer 3 fois de chambre.... 1 ménage approximatif de la salle de bain, porte de salle de bain état pitoyable,traces sur les murs 2 chauffage en panne 3 correcte mais wc entartré...autant dire dégoutant on imagine les microbes... Heureusement tout cela est compensé par le personnel d'accueil et de restaurant. Les couloirs sont en mauvais état,les portes d'acces aux canalisations ouvertes car serrures cassées,les murs et plinthes très abimées.Urgent de faire des travaux et étonnant le classement 4 étoiles

La réponse de notre établissement
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Monsieur F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Reims Centre Cathédrale. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Maxime DEZ Responsable Hébergement Mercure Reims Centre Cathédrale

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 13/02/2018
« TRÈS moyen pour un mercure »

Pensant retrouver un confort similaire aux autres hôtels de la chaîne, quel erreur!! L’accueil est bof, pas de sur classement (membre gold) alors que l’hôtel n’est pas complet. Service snacking très moyen, le personnel est peu à l’écoute et aimable (sauf le jeune serveur du soir) Oreillers pas confortable et chambre minuscule Parking et petit dej bien

La réponse de notre établissement
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Monsieur e., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Reims Centre Cathédrale. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Maxime DEZ Responsable Hébergement Mercure Reims Centre Cathédrale

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 12/02/2018
« Très bien »

Très bien personnels à l'écoute et très agréable

Avis certifié AccorHotels
J. Professionnel - 10/02/2018
« Visite professionnelle »

Bonjour, Pour faire suite à ma dernière visite dans votre établissement, je tenais à vous faire de ma déception concernant la chambre dans laquelle j'ai séjournée. Les points de non-satisfaction sont les suivants : -Chambre non-fumeur avec présence d'odeur de cigarette - Télévision hors service - Propreté de la salle de bains : touffe de cheveux

La réponse de notre établissement
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Monsieur Joncret, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Reims Centre Cathédrale. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Maxime DEZ Responsable Hébergement Mercure Reims Centre Cathédrale

Avis certifié AccorHotels
N. En couple - 06/02/2018

séjour excellent

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Monsieur N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Reims Centre Cathédrale. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Maxime DEZ Responsable Hébergement Mercure Reims Centre Cathédrale

Avis TripAdvisor
Professionnel - 05/02/2018
« Très bon rapport qualité prix »

Très bel hôtel, chambres agréable et propres, personnel à l'écoute. Le seul vrai point faible est sa situation trop proche de la route et assez loin des commerces et lieux de vie de la ville. Le parking souterrain est trop cher à mon goût (12 euros la nuit)

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Cher lucs68, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Maxime DEZ Responsable Hébergement Mercure Reims Centre Cathédrale

Avis certifié AccorHotels
D. Professionnel - 02/02/2018
« Nuit difficile »

Suite a un problème de canalisation j ai du changer de chambre à minuit!!! Et une literie beaucoup trop dure bref nuit catastrophique

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Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Reims Centre Cathédrale. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Maxime DEZ Responsable Hébergement Mercure Reims Centre Cathédrale

Avis TripAdvisor
En famille - 02/02/2018
« parfait »

très bonne accueil. Personnel souriant et à l'écoute. Chambre calme et propre face au canal. parking en sous-sol. j'ai pu travailler au bar le soir dans le calme. Possibilité de ce rendre au centre ville à pied.

La réponse de notre établissement
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Cher regis_coquelet, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Maxime DEZ Responsable Hébergement Mercure Reims Centre Cathédrale

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 01/02/2018

confortable et bien situé

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Monsieur Debus, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Reims Centre Cathédrale. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Maxime DEZ Responsable Hébergement Mercure Reims Centre Cathédrale

Avis certifié AccorHotels
G. Professionnel - 01/02/2018
« Très bon sejour »

Bon accueil. Carte Restaurant super

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Monsieur Goliot, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Reims Centre Cathédrale. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Maxime DEZ Responsable Hébergement Mercure Reims Centre Cathédrale

Avis certifié AccorHotels
B. En couple - 01/02/2018
« Très bonne escale. »

Très bien situé en proximité immédiate des pôles d’intérêts de la ville..

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Madame Bidallier, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Reims Centre Cathédrale. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Maxime DEZ Responsable Hébergement Mercure Reims Centre Cathédrale

Avis certifié AccorHotels
H. Professionnel - 30/01/2018
« Pas satisfait pour un mercure »

Bar très bien. .restaurant déçu pas de bouteille vin et pourtant sur votre carte et chambre très négligé ...et réception pas arrangeante avec les clients surtout quand on demande une fiche de séjour s'en détails ça laisse à désirer pour un mercure qui ce dit prestige ! !!! Je préfère les hôtels kyriad prestige au moins il son a la hauteur des attentes du client ! !!!

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Monsieur Houssais, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Reims Centre Cathédrale. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Maxime DEZ Responsable Hébergement Mercure Reims Centre Cathédrale

Avis certifié AccorHotels
R. B. Voyage solo - 29/01/2018

J"ai du décommander ma réservation et j"ai perdu 105 Euros que Booking.com n'a pas voulu me rembourser. Donc je suis très déçu

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Monsieur Roussel, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Reims Centre Cathédrale. Effectivement, nous ne pouvons déroger au conditions générales de vente. Vous aviez la possibilité de réserver un tarif modifiable et annulable. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Maxime DEZ Responsable Hébergement Mercure Reims Centre Cathédrale

Avis certifié AccorHotels
Jean-luc, V. 6. Professionnel - 29/01/2018
« confortable et bien situé »

Plusieurs séjours Pro dans cet établissement et régulièrement upgradé. Chambre sympa et plutôt spacieuse, petit déjeuner copieux et varié (un peu cher toutefois), parking en sous sol pratique si besoin. Un bémol, accès sans rampe depuis la rue jusqu'au hall d'accueil donc si valises lourdes c'est un peu difficile dans l'escalier d'accès. Autre remarque : un froid de canard en entrant dans la chambre, par comparaison le couloir semble douillet. La chaleur n'est revenue que partiellement. Un probleme de reglage sans doute mais ce n'est pas la premiere fois. En Eté ça va, mais en hiver...

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Monsieur Pagenot, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Reims Centre Cathédrale. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Maxime DEZ Responsable Hébergement Mercure Reims Centre Cathédrale

Avis certifié AccorHotels
Patrick Professionnel - 28/01/2018
« Mecure Reims »

Hôtel bien situé et relooking fait, chambres neuves.

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Monsieur J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Reims Centre Cathédrale. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Maxime DEZ Responsable Hébergement Mercure Reims Centre Cathédrale

Avis certifié AccorHotels
L. Professionnel - 28/01/2018
« Des points à améliorer ! »

La décoration, la configuration et l’aménagement de la chambre donnent une ambiance un peu lugubre et peu accueillante, ce qui ne correspond pas au standing de l’hôtel et surtout aux prix pratiqués. La literie était trop dur et j’ai eu mal au dos pendant plusieurs jours. La salle de bains est mal conçue et trop petite : la porte de douche laisse passer l’eau et l’ouverture devrait être dans l’autre sens. Points positifs : accueil professionnel et agréable, buffet du petit déjeuner varié et de qualité.

La réponse de notre établissement
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Madame L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Reims Centre Cathédrale. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Maxime DEZ Responsable Hébergement Mercure Reims Centre Cathédrale

Avis certifié AccorHotels
F. En couple - 28/01/2018
« Presque très bien »

Changement de chambre dû à un radiateur non fonctionnel, il faudrait vérifier cela avant de donner les chambres aux clients Seconde chambre très bien, calme, petit déjeuner copieux et bon, communs agréables, personnel consciencieux

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Madame F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Reims Centre Cathédrale. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Maxime DEZ Responsable Hébergement Mercure Reims Centre Cathédrale

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 23/01/2018
« Très bien !!! »

Personnel de l'accueil au top! sympathique, professionnel et très à l'écoute de sa clientèle, chambre très propre et petit déjeuner complet

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Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Reims Centre Cathédrale. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Maxime DEZ Responsable Hébergement Mercure Reims Centre Cathédrale

Avis certifié AccorHotels
Olivier Professionnel - 20/01/2018

Hotel tres accueillant et chaleureux. Le restaurant est tres bien tenu (attention cependant aux erreurs de produits) . Le point d amelioration reste dans la qualite des oreillers qui est decevante. Je retourne dans cet hotel des Fevrier car il est tres agreable.

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Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Reims Centre Cathédrale. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Maxime DEZ Responsable Hébergement Mercure Reims Centre Cathédrale

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Fred Professionnel - 20/01/2018
« Très bon séjour »

Sur Reims pour 2 nuits dans le cadre du travail j'ai choisi cet hôtel pour son emplacement et ses tarifs compétitif. A deux pas du centre et très proche du canal pour le footing

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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Reims Centre Cathédrale. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Maxime DEZ Responsable Hébergement Mercure Reims Centre Cathédrale

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