Hôtel - Hôtel Mercure Paris Roissy-Charles-de-Gaulle
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Hôtel Mercure Paris Roissy-Charles-de-Gaulle

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3.5/5 217 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • PARIS ROISSY CDG
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (à proximité)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques cadeaux / Presse

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Tennis couverts  (à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Stade d'athlétisme (à proximité)
    • Billard /Snooker (à proximité)
    • Boules/petanque (à proximité)
    • Table tennis (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 12H00 - 00H00
    • Le week-end : 12H00 - 00H00

Services d'affaires

  • 7 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Selon vos souhaits, choississez parmi les différentes catégories disponibles : Chambre Standard ou chambre Privilège pour profiter d"une plus large gamme de services et davantage de confort et d"espace.

  • 202 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 8 chambres famille
  • 4 chambres communicantes
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Prise réseau informatique
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Contrôle auto. de la température
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Douche
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.0/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 872 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Paris Roissy-Charles-de-Gaulle

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 217 avis
Avis certifié AccorHotels
P. Professionnel - 20/04/2018
« Bel hôtel mais service restaurant moyen »

Très belle chambre, mais machine à café qui ne marchait pas, et surtout, le verre déborde vin recommandé au bar pour le dîner (alors qu’il n’y avait pas de carte avec les prix) facturé 9€.... je trouve ça très moyen

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 19/04/2018
« Très bien »

Une nuit dans l'attente d'un vol

Avis certifié AccorHotels
G. En couple - 19/04/2018
« Propreté Amabilité du personnel »

Une nuit avant de prendre l’avion Bonne literie et les repas répondaient à nos attentes

Avis certifié AccorHotels
Estelle H. En couple - 19/04/2018
« Hôtel très mal indiqué et dont le titre est trompeur, mais chambre spacieuse »

Sur la réservation Accor, il n'était pas précisé les modalités pour accéder à l'hôtel: celui-ci s'appelle Roissy CDG mais est en réalité dans la ville de Roissy, à 20minutes de bus (qu'il faut attendre un bon moment). De l'aéroport, il était mal indiqué: nous sommes allés à l'autre Mercure, qui lui est accessible en navette-automatique. Le nom est donc trompeur pour le client qui pense être à proximité immédiate de l'aéroport.

Avis certifié AccorHotels
Jcos En famille - 18/04/2018
« Service rapide et efficace. Chambre confortable. »

Pas de temps perdu. Check in/out très rapides grâce à l'enregistrement en ligne. Chambre confortable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Madame jcos, Nous vous remercions d'avoir répondu au questionnaire de satisfaction suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Roissy-Charles-de-Gaulle. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement. En attendant de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée Cordialement VIOT Agnès - Responsable Qualité / Quality Manager Mercure Paris Roissy CDG Airport

Avis certifié AccorHotels
Tony Professionnel - 18/04/2018
« Accueil et Chambre OK, petit déjeuner vraiment pas terrible. »

Les chambres sont de très bonne qualité, la propreté et le confort sont au rendez-vous, le matelas est de grande qualité. L'accueil à la réception est chaleureux. Le bar/restaurant est très sympathique et convivial. En revanche, le petit déjeuner est de très très modeste qualité. Quasiment comparable aux Hôtels FORMULE1 que j'ai utilisé 1 fois dans ma vie lorsque j'étais étudiant. Du jus de fruit très bas de gamme, des oeufs brouilles tout fait et "cuits" au micro-ondes, et le bouquet final : du bacon cuit au mircro-ondes ! Quelle horreur ! Ca baigne dans son jus de gras et de graisse et d'huile liquide, personne n'en prend ! C'est pareil dans tous les Mercure de France, c'est désopilant ....

Avis certifié AccorHotels
P. M. Professionnel - 18/04/2018
« Bonne nuit avant le Mexique »

Bon sejour avant la mission mexique Bon diner servi avec le sourire et l'enthousiasme Le niveau de confort des chambres de l'hotel est inegale entre les nouveu style et les chambres plus anciennes (Chambre 430 ? )

Avis certifié AccorHotels
P. En couple - 17/04/2018

le 8 avril on a attendu I heure pour diner il n'y avait pas de personnel le paiement du parking est opaque à la réservation le prix de la chambre a ètè augmenté selon un forfait mais en partant il fallait encore payer le 14 le lavabo n'était pas propre et avait des cheveux

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour P., Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Je constate que vous n'avez apprécié votre séjour qu'à moitié, et nous en sommes navrés. Sachez que concernant le restaurant et la chambre, vos remarques ont bien été transmises aux services concernés afin que cela ne se reproduise plus. En revanche, au sujet de votre facturation, vous n'avez rien payé en plus si ce n'est les "extras" non compris dans le prix de votre chambre à savoir, le dîner, les petits déjeuner, la taxe de séjour et le parking . Nous restons à votre écoute, si vous le souhaitez, à l'adresse suivante: h1… Nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement VIOT Agnès - Responsable Qualité / Quality Manager Mercure Paris Roissy CDG Airport

Avis certifié AccorHotels
Philippe Voyage solo - 17/04/2018
« très bon hôtel avec une bonne isolation malgré la présence de l'aéroport »

48h de présence pour un stage qui s'est déroulé dans les locaux de l'hôtel Mercure de Roissy cdg ... bon séjour bien que lors de mon arrivée, il n'y avait pas d'internet au 4ème étage ! apparemment cela est assez fréquent ... et on m'a proposé un changement de chambre que j'ai accepté un rideau tout simple serait le bienvenu pour éviter les éclaboussures qui se produisent même en faisant attention

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Philippe, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre stage dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous prenons bonne note de vos remarques, et sachez que la fibre arrive très prochainement dans notre hôtel, ce qui vous permettra de ne plus rencontrer cet inconvénient. De plus, vous avez séjourné dans l'une de nos chambres rénovées et je constate que malgré la présence d'un grand pare douche vous n'avez pas été satisfait, et nous en sommes désolés. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel, nous vous souhaitons une très belle journée. Cordialement VIOT Agnès - Responsable qualité / Quality Manager Mercure Paris Roissy CDG

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 17/04/2018
« Séjour d un week-end agréable dans son ensemble »

Week-end de formation, mise à disposition d une nespresso qui fonctionnait mal (entartrée), manque de choix pour les repas et absence totale de possibilité pour les végétariens ou végétaliens

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Je constate que vous êtes satisfait de votre séjour dans son ensemble, toutefois vous nous avez fait part de certaines remarques qui sont importantes pour nous. Concernant la Nespresso, j'ai fait part de votre constat au service concerné afin qu'ils puissent faire le nécessaire. En revanche au sujet de la restauration, pour les végétarien, nous avons le fishχps qui est sur notre carte, ou alors l'omelette. Sachez que nous avons pour habitude de nous adapter à notre clientèle et c'est pourquoi je souhaiterai savoir si vous pourriez m'en dire un peu plus à se sujet. Je reste à votre écoute à l'adresse suivante, si vous le souhaitez : h1… Je vous souhaite une bonne journée Cordialement VIOT Agnès - Responsable Qualité / Quality Manager Mercure Paris Roissy CDG Airport

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P. En couple - 16/04/2018
« Très bon sejour »

Une nuit en raison des grèves. Ça nous a sauvés et pour une nuit et une matinée improvisées ce fut parfait. Baignoire, lit, petit dej. Tout était au top!

La réponse de notre établissement
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Bonjour P., Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre venue au Mercure Paris Roissy CDG. Nous sommes ravis d'avoir pu rendre votre séjour improvisé agréable et que la chambres et les prestations aient été à la hauteur de vos attentes. Nous vous accueillerons à nouveau avec plaisir pour un prochain séjour, qui je l'espère pour vous sera dans d'autres circonstances que celles rencontrées actuellement par beaucoup de voyageurs. Nous vous souhaitons une très belle journée. Cordialement VIOT Agnès - Responsable Qualité / Quality Manager Mercure Paris Roissy CDG Airport

Avis certifié AccorHotels
Griveau En couple - 16/04/2018
« Quiproquo d'établissement »

Arrivé à l'aéroport de, CDG, nous nous sommes diriger vers la direction Méridien tel indiqué sur les panneaux, après 20 minutes de marche avec nos valises, le réceptionniste nous informe que nous n'étions pas au bon hotel et qu'il n'y avait pas de navette. Sur votre site, il serait opportun de préciser vos 2 établissements spécifiques, notre mésaventure arrive quotidiennement à d'autres clients ...

La réponse de notre établissement
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Bonjour Griveau, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement; Je conçois que d'avoir 2 hôtels Mercure sur Roissy n'est pas évident, mais sachez que sur notre site notre hôtel est le Mercure Paris Roissy CDG et que l'autre hôtel Mercure s'appelle Mercure Paris CDG Airport & Convention. Nous nous situons dans le village de Roissy en France alors que l'autre hôtel est sur l'aéroport. Mais la navette (pink line ou bus rose) désert notre hôtel rapidement. Nous sommes navrés que cet incident ai eu des répercussion sur votre séjour dans notre établissement. Dans l'attente de vous recevoir à nouveau et vous prouver que votre satisfaction est notre priorité. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement VIOT Agnès - Responsable Qualité / Quality Manager Mercure Paris Roissy CDG Airport

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R. En couple - 15/04/2018
« Correct »

Restauration trop lente. Problème avec facture : une serveuse qu'on avait pas vu du repas est venue à notre table nous demander si on voulait un dessert alors qu'on l'avait déjà pris. Nous lui avons indiqué qu'on avait fini et déjà réglé. Reponse : vous avez payé ou quoi ? Par la suite le restaurant me rappelle en chambre pour me dire que je n'avais pas signé ce qui était faux mais il a fallu que je redescende . Très désagréable.

La réponse de notre établissement
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Bonjour R., Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au Mercure Paris Roissy CDG. Nous sommes navrés que votre expérience au restaurant n'ai pas été à la hauteur de vos expérience et sachez d'ors et déjà que votre commentaire a été transmit au service concerné afin de sensibiliser ses équipes et que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous vous renouvelons toutes nos excuses et espérons malgré tout vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. En attendant nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement VIOT Agnès - Responsable Qualité / Quality Manager Mercure Paris Roissy CDG

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M. En couple - 15/04/2018

Séjour chez vous répond tout à fait à notre attente compte tenu de nos vols et des aléas des transports SNCF...

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Anonyme Voyage solo - 15/04/2018
« Très belle découverte »

J’ai été agréablement satisfait par vos prestations

Avis TripAdvisor
fabriceparmentie2018 Professionnel - 14/04/2018
« Fonctionnel, pratique et agréable. »

Comme toujours, excellent service depuis l'accueil jusqu'au départ. Confortable et pratique. Parking disponible à prix économique. Restaurant sympathique au choix adapté. Personnel compétent et accueillant. A recommander...

La réponse de notre établissement
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Bonjour fabriceparmentie2018, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de constater que vous avez trouvé tout ce dont vous aviez besoin pour passer un très bon séjour, et que le professionnalisme de notre personnel a su vous satisfaire. Ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau c'est pourquoi, en attendant de vous revoir, nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement VIOT Agnès - Responasble Qualité / Quality Manager Mercure Paris Roissy CDG

Avis certifié AccorHotels
B. D. En famille - 13/04/2018
« Nuit avant départ »

Hôtel très agréable et refait. Près de l aéroports avec un parking toujours bien de pouvoir laisser sa voiture avant un voyage

Avis certifié AccorHotels
P..v Professionnel - 11/04/2018
« sejour en prévision des gréves »

toujours bien accueilli, personnel souriant, compétant et discret.

Avis certifié AccorHotels
F. Professionnel - 10/04/2018
« voisin bruyant et petit dej laborieux »

voisin bruyant et petit dejeuner laborieux , plus d'assiettes pas de personnel en salle pendant une dixaine de minutes.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour flament, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au Mercure Paris Roissy CDG. Nous sommes navrés que votre séjour ne vous ai pas pleinement satisfait. Sachez que votre remarque concernant le petit déjeuner à d'ors et déjà été transmit au service concerné afin que des actions correctives soient mises en place rapidement afin que ces désagréments ne se répétent plus. Je vous prie d’accepter une nouvelle fois toute nos excuses, et espérons vous prouvez lors d'un prochain séjour que votre satisfaction est notre priorité. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement VIOT Agnès - Responsable Qualité / Quality Manager Mercure Paris Roissy CDG Airport

Avis certifié AccorHotels
C. En famille - 10/04/2018
« Très agréable nuit. »

Nous étions en transit dans cet hôtel et cela nous a permis de bien se reposer en vue de l’etape suivante

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Bonjour Cransac, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que le confort de nos chambres vous ai permis de pouvoir vous reposer avant la suite de votre voyage. Nous vous accueillerons de nouveau avec plaisir lors d'un prochain séjour sur Roissy. En attendant nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement VIOT Agnès - Responsable Qualité / Quality Manager Mercure Paris Roissy CDG Airport

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