Hôtel - Hôtel Mercure Paris Roissy-Charles-de-Gaulle
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Paris Roissy-Charles-de-Gaulle

3.5/5 245 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • PARIS ROISSY CDG
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (à proximité)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques cadeaux / Presse

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Tennis couverts  (à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Badminton
    • Billard /Snooker (à proximité)
    • Boules/petanque
    • Table tennis (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 12H00 - 00H00
    • Le week-end : 12H00 - 00H00

Services d'affaires

  • 7 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Selon vos souhaits, choississez parmi les différentes catégories disponibles : Chambre Standard ou chambre Privilège pour profiter d"une plus large gamme de services et davantage de confort et d"espace.

  • 202 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 8 chambres famille
  • 4 chambres communicantes
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Presse pantalons en chambre
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Prise réseau informatique
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Contrôle auto. de la température
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

d
4.0/5 Note AccorHotels 2 035 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Paris Roissy-Charles-de-Gaulle

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
3.5/5 Note TripAdvisor 245 avis
B. Voyage solo - 12/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« BIEN »

Climatisation moyenne trop chaud dans la chambre

L. Professionnel - 12/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Check in long, tarif différent »

Le check in a été long, je suis client gold mais je n'ai pas mon numéro et le réceptionniste n'a pas pu retrouvé ma carte donc pas de surclassement (mais bon boisson quand même)

V. En famille - 12/07/2018 Avis certifié AccorHotels

Pas de mode d'emploi pour la climatisation. Environnement bruyant dans l'hôtel.

Anonyme Professionnel - 10/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Peu mieux faire »

L'accueil à la réception est plutôt moyen et pas du niveau des autres mercure. Par ailleurs la chambre qui m'a été proposé avait été utilisé et donc pas disponible pour le nouveau client . La qualité du petit déjeuner ne vaut pas également celui des autres mercures , peu de diversité Sinon la chambre fut confortable

Super M. Voyage solo - 10/07/2018 Avis certifié AccorHotels

La climatisation de la chambre ne fonctionnait pas, uniquement de l’air chaud

Anonyme En couple - 09/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« A quoi servent nos préférences dans notre profil? »

Je trouve ça dommage que nos préférences indiquées sur notre profil ne soient pas transmises aux hôtels pour qu’ils puissent s’adapter à ce qui nous ferait plaisir. Heureusement que les réceptionnistes savent s’adapter à nos demandes quand nous leur précisions.

Cedric T. Professionnel - 09/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Mauvais fonctionnement de la climatisation sur mes 2 derniers sejours »

Mauvais fonctionnement de la climatisation sur mes 2 derniers sejours

En famille - 09/07/2018 Avis TripAdvisor
« Mauvais séjour »

Climatisation en panne, accueil impersonnel, wifi trop lente, service au restaurant trop long et mal aimable le 1er soir, rattrapé le 2e par une serveuse débutante. Indigne d'un hôtel du groupe Accor.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Tout d’abord, je suis désolé que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous le souhaitiez, sachez que nous passons en fibre pour le Wifi dès mercredi afin de résoudre le problème de débit. cordialement, Deleignies M. General Manager Mercure Paris Roissy CDG

Slimane En famille - 08/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Jamais vu cela »

Chambre réservé pour 3 ,1 seul lit Changement de chambre moquette inondé au pied du lit Clim ne fonctionne pas

Martin En couple - 08/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel idéal pour un transit de courte durée »

Bien situé par rapport à l'aéroport. Bien desservi par la navette gratuite menant à l'aéroport et au centre commercial Aéroville. Chambre spacieuse, insonorisée et confortable. Personnel accueillant. Petit déjeuner copieux et varié.

Anonyme Professionnel - 05/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Moyenne »

Arrivée à 00h30 à l’hotel Et 1H d’attente pour avoir ma chambre. Personnel aimable mais débordé et pas de clim dans la chambre

L. R. Voyage solo - 04/07/2018 Avis certifié AccorHotels

je me suis senti chez moi - comme quand j'arrive dans les hotels accor

Sangare T. Professionnel - 04/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Cool »

Personnel et qualité du service sont impeccable. Je conseille.

Anonyme En famille - 03/07/2018 Avis certifié AccorHotels

Parfait en tous points ! Excellent accueil à la réception, jeune femme souriante et agréable tout comme la serveuse du restaurant. Très belle chambre, literie au Top!

Stephane En famille - 03/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« séjour très agréable »

Chambre agréable. qualité de lit très appréciable.

Mh Professionnel - 01/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel juste pour une nuit. »

En zone hôtelière de Roissy en France , cet hôtel peut être une solution lors d'un déplacement avant avion, ou avant réunion dans la zone. Les places de parking pour personne à mobilité réduite ne sont pas indiquées ce qui indélicat, mais ne semble pas être un souci pour le personnel à l’accueil. chambre correct sans plus.

C. Professionnel - 28/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« accueil déplorable !!! »

incroyable j'ai l'habitude d'aller au Novotel mais ce Mercure plus jamais.

Catherine Entre amis - 28/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour dans un hôtel pas choisi »

Le site web pour réserver sur Roissy où il y a 2 hôtels mercure n'est pas bien fait et je me suis retrouvée à devoir aller à Roissy ville et non dans le site de l'aéroport 2h pour récupérer ma chambre et perte de temps le lendemain matin ...pas contente de cette expérience

Bruno H. Voyage solo - 23/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très pratique et confortable avec agréments »

Très pratique et confortable avec agréments.

Jean Q. Professionnel - 22/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Invraisemblable pour un hôtel "4*" »

Lors de mon arrivée vers 20H30, il n'y avait que deux hôtesses à l'accueil dont, apparemment une "nouvelle". Les clients faisaient la queue et le guichet réservé aux porteurs de cartes privilèges était assailli par des touristes. Devant moi, un de ces touristes étant arrivé en retard, sa réservation avait été annulée… de ce fait l'hôtesse s'est mise à lui chercher un autre hôtel. Du coup, j'ai fini par avoir ma clef après plus de 30 minutes d'attentes entre deux coups de fil pour dépanner le touriste. A peine "bonjour", bref, un accueil vraiment POURRI !!! Monté dans ma chambre, j'ai voulu avoir un repas par le room service, ce dernier m'a été refusé car je n'avais pas pu laisser mon empreinte bancaire, vu le bazar de l'accueil... rien d'anormal, d'ailleurs du fait de leur totale indifférence, ils ne me l'ont même pas demandé (à part signer la sacrosainte feuille d'entrée). Ils m'ont proposé d'appeler l'accueil pour régler ce problème, bien sur impossible à joindre et pour cause… l'autre solution était de payer en espèce mon room service, le terminal du restaurant ne marchant apparemment pas. A mourir de rire !!! j'ai fini par être obligé de descendre pour manger au restaurant avec un temps d'attente exorbitant pour si peu de clients en salle. J'ai enfin diné à 22h15... et j'ai du régler la note sans pouvoir l'intégrer à ma chambre (il est vrai que le bar et l'accueil sont distants d'au moins 10 mètres… l'effort devait être trop grand pour satisfaire un client déjà excédé ! Autre point, j'avais demandé sur ma réservation une chambre refaite, bien sur, on m'a attribué une vielle chambre sentant le tabac… mais ça, savez vous lire les mails avec annotations ??? Enfin, je suis allé, la veille de mon départ, régler ma chambre pour éviter la cohue matinale. Bien m'en a pris de contrôler ma réservation, 2 petits déjeuners m'avaient été facturés en supplément alors qu'ils faisaient partie du forfait de ma réservation. Bref, je ne sais pas comment faire pire, j'ai cru à un gag… malheureusement, ce n'est pas le cas !!! la rentabilité semble passer bien avant l'intérêt de vos clients, pour preuve, le manque cruel de personnel en cas de coup dur, mais aussi un cumul d'erreurs frôlant l'incompétence. J'avais déjà été agacé par votre hôtel, car vous êtes quasi les seuls à faire payer votre room service dans ce quartier hôtelier… vue la qualité et la quantité dans les plats, vous pourriez rester humble… ou alors, vraiment vous améliorer. Si rien ne m'oblige à retourner chez vous (je vais éviter les bancs publics ou les abris bus), je vous jure que je n'y remettrai jamais les pieds, mais je suppose que vous vous en moquez, les cars de touristes asiatiques rempliront encore vos chambres. C'est bien la rentabilité qui compte, non ?

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