Hôtel - Mercure Hotel Amsterdam City
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure Hotel Amsterdam City

4.0/5 2 444 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
    • Parking bus/car (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Néerlandais
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet
    • Bureau de Change/Devises
    • Local Convenience Store onsite called 'STACH' Open 24/7

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Sauna
  • Garde d'enfant sur demande
  • Excursion en bateau  (à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Location de vélo
    • Parking à vélo (Payant)
    • Table tennis

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 07:00-22:00
    • Le week-end : 07:00-22:00
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 14 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Que vous choisissiez la chambre Standard, la spacieuse chambre Privilège ou la suite Standard avec vue sur le fleuve Amstel, l'équipe de l'hôtel fera tout son possible pour rendre votre séjour agréable.

  • 368 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • Lit bébé
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Air conditionné
    • Lit bébé
    • Téléphone
    • Télévision par satellite/cable
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Téléphone direct
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

Voir tous nos restaurants et bars

Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels 10 678 avis

Les avis de nos clients Mercure Hotel Amsterdam City

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 2 444 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
C. A. M. En couple - 04/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« super sejour »

très bon accueil personnel toujours disponible chambre propre taxi qui vous accompagne tous les matins jusqu'au metro

En couple - 29/11/2018 Avis TripAdvisor
« Super séjour »

Un super séjour dans cette hôtel. Le petit déj est très bon. Et copieux. Le personnel très agréable.Et la chambre très confortable. Très content de ce séjour. Et encore merci pour le verre d’accueil.

Nina95 Entre amis - 26/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Je recommande »

Très bon rapport qualité/prix. Personnel agréable + pas loin du centre et de jolies chambres avec une bonne literies. ++ location de vélos + scooters

Coralie Entre amis - 25/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Agréable et satisfaisante

C. Professionnel - 16/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Excellent accueil à l écoute parfait

Zaroui En famille - 15/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel chaleureux et organisée »

J'ai passé une nuit dans cet hôtel je le recommande absolument car le personnel est souriant et accueillant

Anonyme En couple - 13/11/2018 Avis certifié AccorHotels

L'accueil etait genial et le séjour s est très bien deroulé. Mention speciale pour le personnel de l hôtel

Neiss J. L. Entre amis - 13/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« un bon moment passé dans l'etablissement »

merci a votre standardiste shirley

Unknown Professionnel - 07/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil agréable, emplacement idéal »

J'ai apprécié l'accueil, l'emplacement de l'hôtel. J'ai moins apprécié le coût du parking, et la qualité de la pizza commandée dans votre restaurant.

F. En famille - 06/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel avec très mauvais rapport qualité prix »

La chambre est très vieille, la moquette est sale, il y a des taches partout sur les murs et les meubles méritent d’être vendus à une brocante. Le dîner au restaurant a été la pire expérience culinaire de notre vie. Seule note positive, l’accueil du personnel à l’arrivée

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur F., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Vos commentaires ont été partagés entre les équipes impliquées et nous travaillons d'arrache-pied pour améliorer nos services. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Renske van Hoof, Assistente de gestion

S. En couple - 06/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Le petit déjeuner est à revoir .... »

Nous avons séjourné 3 nuits et pris le petit déjeuner à l'hôtel le dimanche matin. Petit déjeuner cher pour la qualité de celui-ci : oeufs brouillés au gout douteux, bacon froid, etc... Pour 22,50€ par personne, vaut mieux prendre un petit dejeuner en ville, de meilleure qualité et moins cher! très décue

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire à propos de votre expérience dans notre hôtel. Nous regrettons de lire que notre buffet de petit-déjeuner n'a pas répondu à vos attentes. Nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Sachez que nous travaillons continuellement à l'amélioration de nos services et que vos commentaires nous sont précieux. Nous espérons que vous avez pu profiter du reste de votre séjour parmi nous et espérons que vous nous donnerez la possibilité de mieux vous servir dans un proche avenir. Cordialement, Renske van Hoof, assistante de gestion

Annie C. F. En couple - 06/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« super w end »

Très bon accueil. Belle chambre au 8 eme avec vue canal. Petit déjeuner extra avec musiciens le dimanche. Top !!!

Nicolas En couple - 06/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel Très agréable, bien décoré, bonne cuisine. »

Très bon accueil, j'ai réservé avec la carte de fidélité ACCOR ce qui nous a fait bénéficier d'un surclassement de notre chambre mieux située, et d'un accès en Petit déjeuner VIP. La chambre est confortable sans être très grande et orientée vers un canal au calme. Le seul défaut de la chambre est son chauffage, nous ne l' utilisions pas mais le radiateur à eau émettait des cliquetis métalliques sans arrêt. la restaurant propose des plats simples mais efficace de Brasserie, le bar est Riche et très design, le Petit déjeuner copieux et varié. il est possible de louer des vélos et scooters. le parking est assez grand et pas trop cher comparé à ceux du centre ville. En vélo on est à 20m du centre ville. Très bon séjour.

V. B. En famille - 06/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent hôtel : accueil, excellente literie et magnifique petit-déjeuner »

Excellent accueil malgré le fait que certains membres du service accueil ne parle pas le néerlandais ! Chambre spacieuse même pour 3 personnes et très propre. Salle de bain spacieuse. Excellente literie et peu de bruit. Magnifique buffet de petit-déjeuner avec petit orchestre le dimanche matin (genre piano bar) avec chanteuse, ce qui ne gâche rien que du contraire ! A 10 minutes à pied de la station de métro, certes un peu loin mais service taxi gratuit (shuttle service) le matin. A recommander sans hésiter.

Franck En couple - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Très bel hôtel Somptueux petit déjeuner Le personnel très accueillant L’hôtel n’est pas au centre mais à 6 minutes à pied d’un station de métro qui nous mène au centre-ville

S. M. En couple - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Super séjour ! »

L’équipe en général est très sympathique et à l’écoute de sa clientèle. L’hôtel est superbe, l’équipe a même pensé décorer pour Halloween. Très réactif puisque je n’arrivais pas à allumer le chauffage, le manager est tout de suite venu. Table de babyfoot, dîna, salle de sport, bar, restaurant de quoi répondre à vos attentes. Super vue de la chambre (16eme étage) je m’attendais juste à avoir une bouteille d’eau dans le frigo mais le reste était excellent. À bientôt

Stephane En famille - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Normal »

Dommage que le parking soit payant

Mohammed Professionnel - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Merci pour la qualité de service et du personnel a la réception : l'accueil était un peu machinale / le minimum stricte d'information avec une brochure et voila plus rien d'autre (on dirai que la personne ne souhaiter pas firécement effectué se genre de tache) Salle de Bain : j'ai trouver des cheveux sur le WC a mon arriver :( :( :(

A. C. En couple - 03/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Voyage en amoureux »

Une très bonne expérience, un Staf agréable, très sympa

Soraya K. Entre amis - 01/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel confortable mais accueil pas très agréable. »

Rien à dire sur le confort et la propreté des lieux. Par contre l'accueil à été très limite. Dune part pas assez de personnel pour gérer le nombre important de personnes arrivées en même temps. Puis remarques très péremptoires dispensées par certains membres du staff qui n'étaient pas toujours agréable lors de nos passages dans les lieux communs.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Mademoiselle K., Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que notre personnel à la réception n'a pas été en mesure de vous fournir le service attendu. Nos sincères excuses pour cela. Sachez que nous travaillons continuellement à la formation de notre personnel et nous garderons vos précieux commentaires à l’esprit avec cela. Néanmoins, nous espérons que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et espérons vous accueillir à nouveau. Cordialement, Renske van Hoof, assistante de gestion

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