Mercure Hotel Amsterdam City 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 2 572 avis
Mercure Hotel Amsterdam City
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Chambre 1

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Les plus de l'hôtel

  • Navette quotidienne pour la station de métro Overamstel.

  • Gratuit du lundi au vendredi de 8 h à 9 h, le samedi et le dimanche de 9 h 30 à 10 h 30

  • Transfert quotidien en bateau jusqu'au centre-ville moyennant un supplément.

  • Waterfront terrace

  • Accès WIFI gratuit dans tout l'hôtel

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Services de nettoyage
  • Boutiques/commerces
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
  • Distributeur sandwiches/boissons
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Sauna
  • Garde d'enfant sur demande
  • Excursion en bateau (à proximité)
  • Autres activités sportives
Services d'affaires
  • 14 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Mercure Hotel Amsterdam City

Joan Muyskenweg 10
1096 CJ
amsterdam
pays-bas

Tel : +31207219176

Fax : (+31)20/6948735

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Overamstel :   50 Overamstel - Joan Muyskensweg

  • Par avion

    AMSTERDAM SCHIPHOL À 17km / 10,63 miles

  • Par avion

    EINDHOVEN À 200km / 125 miles

  • Par avion

    ROTTERDAM ZESTIENHOVEN À 68km / 42,26 miles

  • Par avion

    SCHIPHOL INTERNATIONAL AIRPORT À 16,99km / 10,56 miles

  • Par hélicoptère

    SCHIPHOL HELIPAD À 17km / 10,56 miles

  • Par voiture

    S109 RAI À 1,5km / 0,94 miles

  • Par voiture

    S110 AMSTEL À 0,1km / 0,06 miles

  • Par voiture

    S111 WEESPERTREKVAART AMSTEL À 1,5km / 0,94 miles

  • Par train

    AMSTEL STATION À 5km / 3,11 miles

  • Par train

    RAI STATION À 2,6km / 1,62 miles

  • Par train

    WTC ZUID STATION À 4,1km / 2,55 miles

GPS :52.335579, 4.913228

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À 4 km

Nos hébergements

Que vous choisissiez la chambre Standard, la spacieuse chambre Privilège ou la suite Standard avec vue sur le fleuve Amstel, l'équipe de l'hôtel fera tout son possible pour rendre votre séjour agréable.

Chambre Classique

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 26
  • Vues : Vue sur le fleuve, Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct(...)

Chambre Business

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 21
  • Vues : Vue sur le fleuve, Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Privilège

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 21
  • Vues : Vue sur le fleuve, Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Business

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 21
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct(...)

Chambre Classique

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 25
  • Vues : Côté ville, Vue sur le fleuve *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct(...)

Chambre triple Classique

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 30
  • Vues : Vue sur le fleuve, Vue sur le parc *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct(...)

Chambre Classique Famille

  • Nombre maximal de personnes : ‌4
  • Superficie : À partir de 34
  • Vues : Vue sur le fleuve, Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct(...)

Suite

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 44
  • Vues : Côté ville, Vue sur le fleuve *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Nos restaurants et bars

FLOOR RESTAURANT & LOUNGE

Cuisine : Internationale

In Restaurant & Lounge FLOOR we serve dishes inspired by local cuisine, prepared by our Chef Rinze Muizelaar. The right mix of design, great food and excellent cocktails makes this the place to spend your day! In summer you can even relax on the terrace!

Déjeuner

10:00 - 17:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

17:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

FLOOR BAR & LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

In Restaurant & Lounge FLOOR we serve dishes inspired by local cuisine, prepared by our Chef Rinze Muizelaar. The right mix of design, great food and excellent cocktails makes this the place to spend your day! In summer you cna even realx on the terrace!

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 14

  • Surface maximum : 500 m²

  • Capacité maximum : 350 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 250 personnes

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Les avis de nos clients
Mercure Hotel Amsterdam City

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.3/5

12 030 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

2 572 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Chambre privilège sympa mais mauvaise isolation phonique

Note Avis clients 4.3/5

R. P. Voyage solo - 20/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Bon accueil. Chambre bien par contre on entend toutes les portes des chambres qui claquent c est horrible. Boutique pour acheter à manger et à boire hors de prix. Un paquet de Chips à 4 euros honteux. Et le petit déjeuner manque de fruits frais. Et en semaine fin du petit déjeuner trop tôt 10h.

Cher R., Merci beaucoup d'avoir pris le temps de répondre à notre sondage et de nous faire part de vos commentaires. Nous avons le regret de vous informer que vous avez eu du bruit dans votre chambre pendant votre séjour. Ceci est hautement indésirable et nous essayons d'éviter cela à tout moment. Notre technicien en chef a été informé de ce problème. De plus, le petit-déjeuner du samedi et du dimanche matin se termine à 12h00, mais le lundi et le mardi à 10h00. Nous sommes également désolés de vous informer que le niveau des prix de notre magasin ouvert 24 heures sur 24 ne correspond pas à vos attentes. Vos commentaires seront communiqués à notre équipe de direction. Enfin, nous sommes heureux que vous ayez apprécié la chambre privilège et que vous ayez eu un accueil chaleureux à votre arrivée. Nous vous remercions d’avoir choisi notre hôtel et nous espérons que vous voudrez bien rester avec nous à l’avenir. Cordialement, Ben Breekveldt Assistant de gestion

3 ième séjour

Note Avis clients 4.3/5

Go… Entre amis - 20/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Nous sommes revenus pour la troisième fois en hollande et avec les services Mercure Hôtel. Tout est parfait, à l'exception de quelques détails : vous recevez en chambre 2 personnes. Pourquoi n'y a s'il qu'une seule paire de chaussons? Pour le café, il pourrait être possible que les 2 occupants de la chambre souhaitent boire : un décaféiné ou 2 café fort ou 2 moyens.... Chambre pour 2 = dosettes en double. Sinon, c'est toujours aussi agréable d'être reçu chez vous, qui plus en Hollande, à Amsterdam. Bien à vous, et à une prochaine fois. Nicolas Gournay

Très agréable séjour à Amsterdam

Note Avis clients 4.3/5

Payrard Professionnel - 19/06/2019 Avis certifié AccorHotels

J'ai passé un très bon séjour dans cet hôtel. Jolie chambre, accueil agréable. Point négatif l'hôtel est loin de la ville et le quartier n'est pas très animé.

Note Avis clients 4.3/5

S. En famille - 17/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Parfait. Propre. Personnel très accueillant disponible. Déjeuner au top.

Super

Note Avis clients 4.3/5

Nabila S. En couple - 13/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Nous avons apprécié notre séjour, nous avons été touché par les attentions pour l’anniversaire de mon époux. Tous les membres de l'équipe Étaient de manière générale accueillants, et à l’ecoute De nos besoins.

Propre, calme mais un peu vieillot

Note Avis clients 4.3/5

Marie Entre amis - 11/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Chambre triple bien insonorisée Propre Personnel à l’accueil agréables et compétents Services de location de vélo ++

L

Note Avis clients 4.3/5

L. Entre amis - 09/06/2019 Avis certifié AccorHotels

J’ai vraiment été déçu de l´hotel c était la troisième fois que je venais mais je n’irai plus car très chère pour un mercure le petit déjeuner n était pas compris dans le prix donc 428€ plus les petit déjeuner 94€ je trouve exagérer et en plus la climatisation ne fonctionnait pas donc vraiment très decu

Cher invité, Merci beaucoup d'avoir partagé vos commentaires et d'avoir rempli notre sondage. Nous sommes au regret de vous informer que vous avez été déçu de votre troisième séjour dans notre hôtel car le niveau des prix pour la chambre et le buffet du petit-déjeuner ne correspondaient pas à vos attentes. Pour le fait que la climatisation ne fonctionnait pas correctement, nous aimerions exprimer nos sincères excuses. Ceci est inférieur au standard minimum que nous visons à fournir à nos clients. Notre responsable de la maintenance a été informé de ce problème et le montera immédiatement. Néanmoins, nous sommes désolés d'apprendre que nous avons perdu un invité fidèle et nous en informerons notre équipe de direction. C’est quelque chose que nous essayons d’éviter à tout moment. Enfin, nous voudrions vous remercier d’avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Amsterdam. Cordialement, Ben Breekveldt Assistant de gestion
Note Avis clients 4.3/5

Bjp En famille - 08/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Chb nécessitant un rafraîchissement Pas de menu enfants au restaurant Délai au restaurant très très long

Cher invité, Merci d'avoir rempli notre sondage et d'avoir partagé vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'étiez pas satisfait de votre expérience dans notre restaurant. Le service doit être rapide et opportun et malheureusement, ce n’est pas le cas lors de votre expérience. Nous aimerions exprimer nos excuses pour cela. De plus, votre commentaire sur l’absence de menu pour enfants sera également communiqué à notre responsable des aliments et boissons afin de voir ce que nous pourrons faire à cet égard à l’avenir. Nous vous remercions néanmoins d’avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Amsterdam. Cordialement, Ben Breekveldt Assistant de gestion

Facture non reçue

Note Avis clients 4.3/5

V. J. Professionnel - 07/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Pourriez-vous m'envoyer ma facture à l'adresse V.… ?

Cher Jérôme, Merci de partager vos commentaires avec nous et d'avoir répondu à notre sondage. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre facture. Il vous a été envoyé maintenant. S'il vous plaît répondez-moi si vous ne l'avez pas reçu. Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour à Amsterdam. Cordialement, Ben Breekveldt Assistant de gestion

Aucune réclamation prise en compte par le personnel de l'hôtel

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Entre amis - 05/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Pas de clim pendant 48 heures malgré 28 degrés nous n'avons pas pu dormir tellement il faisait chaud et même après l'avoir signalé rien n'a été fait n'avons pas été changé de chambre et la clim n'a pas été réparé non plus aucun dédommagement Sam habituellement très fidèle à Mercure hôtel et aux autres équipes du groupe accord mais nous retournerons pas dans cet hôtel car extrêmement déçu de la prise en charge

Cher invité, Merci de partager votre expérience et de répondre au sondage. Nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous êtes déçu de la gestion de notre hôtel car il faisait trop chaud dans votre chambre. Notre responsable de la maintenance a été informé de ce problème et l’y examinera immédiatement. Malgré cela, nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel et espérons que vous avez apprécié votre séjour à Amsterdam. Coridalement, Ben Breekveldt Assistant de gestion
Note Avis clients 4.3/5

L. En famille - 04/06/2019 Avis certifié AccorHotels

J en ai informé, l accueil dans la chambre, la femme de ménage avait remis les dosettes nexpresso usagées la veille de notre départ dans le plateau , en présentation, il vaut mieux ne rien mettre , que reexposer des dosettes usagées;pas de bouteille d eau pour la dernière nuit ainsi que la cartouche de mouchoir vide; Image décevante d un Mercure,

Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre sondage et de partager vos commentaires. Nous regrettons d’être informés que notre femme de ménage n’a pas changé les capsules Nespresso et ne vous a pas donné une nouvelle bouteille d’eau. Nous sommes d’accord avec vous pour dire que c’est en deçà de nos normes et que cela vous a donné une image décevante de notre hôtel. Pour cela, nous voudrions exprimer nos excuses et nous en avons informé notre coordonnateur de l’entretien ménager. Néanmoins, nous tenons à vous remercier d’avoir choisi notre hôtel et espérons que vous voudriez bien nous donner une seconde chance à l’avenir. Sincères amitiés, Ben Breekveldt Assistant de gestion

Déçu ne reviendra plus

Note Avis clients 4.3/5

F. Entre amis - 04/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Pas de climatisation pas de télé poussière sur la télé chére pour ce que c’ Est

Cher invité, Merci d'avoir rempli notre sondage et d'avoir partagé vos commentaires. Nous regrettons de ne pas savoir que vous dites ne pas vouloir revenir à notre hôtel. Notre service de maintenance et notre coordonnateur de l'entretien ménager ont été informés que vous n'étiez pas satisfait de notre système de refroidissement de l'air et qu'il y avait de la poussière sur votre téléviseur. S'il vous plaît, permettez-nous de partager nos excuses depuis lors. Néanmoins, nous tenons à vous remercier d’avoir choisi notre hôtel et espérons que vous avez apprécié votre séjour à Amsterdam. Cordialement, Ben Breekveldt Assistant de gestion

calme et moderne

Note Avis clients 4.3/5

P. Professionnel - 03/06/2019 Avis certifié AccorHotels

premier séjour dans votre établissement

Pour être accueilli, il faut le réclamer....

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En famille - 03/06/2019 Avis certifié AccorHotels

A notre arrivée, nous avons du demander que l'on s'occupe de nous après 15 min d'attente devant le bureau Check-in des membres Silver... pourtant des personnes de l'hôtel étaient là et passaient et repassaient devant sans même nous saluer... d'autre part nous aurions aimé avoir des chambres communicantes, ça n'a pas été possible et enfin, nous avions demandé des lits séparés pour les enfants, là encore nous n'avons pas eu ce que nous voulions.

Cher invité, Merci d'avoir rempli notre sondage et d'avoir partagé vos commentaires. Nous sommes désolés de vous informer que vous n’avez pas été bien accueilli. Notre objectif est de faire en sorte que les clients se sentent les bienvenus et à l'aise dès leur arrivée, en particulier les membres fidèles de Accor. Cela n'est pas arrivé malheureusement. De plus, nous regrettons de ne pas pouvoir répondre à vos besoins en matière de chambres communicantes et de lits séparés pour les enfants, nos chambres familiales n'étant plus disponibles. Votre avis sera communiqué à notre équipe de direction. En dépit de ces problèmes, nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel et espérons que vous seriez disposé à rester avec nous à l'avenir. Sincères amitiés, Ben Breekveldt Assistant de gestion

Absolument enchantés

Note Avis clients 4.3/5

U. En couple - 02/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Tout a été parfait depuis l'accueil jusqu'au départ. Chambre parfaite, bonne literie, très bonne insonorisation. Petit déjeuner super.

Cher M. U., Merci d'avoir pris le temps d'écrire cette critique. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour. Je transmettrai vos compliments à mes collègues et je suis sûr qu'ils l'apprécieront beaucoup. Aussi nous sommes également ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos chambres d'hôtel. Nous espérons vous revoir lors de votre prochain séjour à Amsterdam. Cordialement, Amy van 't Veer Front Office

Séjour agréable

Note Avis clients 4.3/5

P. C. Entre amis - 29/05/2019 Avis certifié AccorHotels

J’ai passé un séjour agréable. Petit incident à l’arrivée en raison d’un acompte réglé qui n’etait Pas enregistré

Note Avis clients 4.3/5

C. Entre amis - 26/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Un excellent accueil de la part de Xadim il a su nous renseigner complètement même nous rendre des services je le remercie tout particulièrement pour l'excellence de ses services

Très bel endroit très bien tenu

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 24/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Nous avons été enchantés de notre séjour à Amsterdam et en particulier dans votr hôtel très bien tenu.

A faire connaître.

Note Avis clients 4.3/5

L. Entre amis - 22/05/2019 Avis certifié AccorHotels

QUE VOULEZ VOUS QUE JE VOUS DISE??

Note Avis clients 4.3/5

C. Entre amis - 22/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Très bien accueilli par l’ensemble de l’hotel mais particulièrement par Xadim qui nous a très gentillement conseillé , aider et mis à l’aise , nous avons passer un très bon séjour dans votre hôtel .

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