Hôtel - Hôtel Mercure Metz Centre
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Hôtel Mercure Metz Centre

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4.0/5 751 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking bus/car (à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces  (à proximité)
    • Boutiques cadeaux / Presse (Payant, à proximité)
    • Salon de coiffure (Payant, à proximité)

Loisirs et activités

  • Golf  (à proximité)
    • Golf 18 trous (Payant, à proximité)
    • Practice de golf (Payant, à proximité)
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis couverts (à proximité)
    • Tennis extérieurs (à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Stade d'athlétisme (à proximité)
    • Badminton (à proximité)
    • Basket ball (à proximité)
    • Billard /Snooker (à proximité)
    • Boules/petanque (à proximité)
    • Bowling (à proximité)
    • Football (à proximité)
    • Equitation (à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)
    • Piste de Karting (à proximité)
    • Roller (à proximité)
    • Patinoire (à proximité)
    • Terrain de squash (à proximité)
    • Table tennis (à proximité)
    • Volley ball (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • En semaine : 12:00-14:30 19:00-22:00
    • Le week-end : 12:00-14:30 19:00-22:00

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Selon vos souhaits, choisissez parmi les différentes catégories disponibles : chambre Standard ou chambre Supérieure pour profiter d'une large gamme de services. Nous mettons également à votre disposition des suites offrant un confort optimal.

  • 112 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 5 chambres communicantes
    • Air pulsé
    • 220/240 V AC
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Appel service de chambre par TV
    • Accès gratuit avec C. téléphone
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Télévision par satellite/cable
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Téléphone
    • Mini bar
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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4.4/5 Note AccorHotels Sur la base de 2 395 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Metz Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 751 avis
Avis certifié AccorHotels
Yann Professionnel - 09/04/2018
« Agréable »

agréable hôtel propre, personnelles super sympa situation super entre la gare tgv et le centre ville

Avis certifié AccorHotels
V. En couple - 08/04/2018
« Efficacité et confort »

Un accueil efficace, qui a répondu à toutes nos questions, une chambre bien agencée , une literie impeccable et confortable. Très bonne insonorisation, ce qui permet de passer une très bonne nuit. Petit-déjeuner bien présenté, de qualité , un personnel discret et attentif.

Avis certifié AccorHotels
Stephane Professionnel - 08/04/2018
« Séjour professionnel »

Comme toujours, séjour excellent

Avis certifié AccorHotels
Loris M. Professionnel - 06/04/2018
« Manque de considération »

Bonjour, J'ai accompagné le chanteur Enrico M. à l'hôtel. Lors de notre arrivée nous avons été accueilli par votre employé Vénéra. Je me suis étonné auprès d'elle que la chambre privilège de l'artiste avait été attribué à son musicien. L'employé catégorique a affirmé que chez elle c'était écrit comme ça et qu'il n'y avait pas d'erreur. J'admire les gens qui ne font pas d'erreur. Peut être est ce moi qui me suit trompé en faisant le cheeking ? Mais il était impossible d'en discuter avec elle. Lorsque vous accueillez un artiste comme Enrico M. ce serait bien de prévenir l'employé de l'arrivée de cette personne pour avoir au moins un mot de bienvenue et un peu de considération. Visiblement Vénéra ne connaissait pas cet artiste. Nous aurions eu un guichet automatique que cela aurait été pareil.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Mancini, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Metz Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Hôtel Mercure Metz Centre 29 Place Saint Thiebault 57 000 Metz Tél 03…

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 06/04/2018
« EXCELLENT »

CHAMBRE UN PEU PETITE MAIS PROPRE (TV top et douche à l'italienne ), Bar et bon petit déjeuner. Personnel sympa et polie. Parking hôtel gratuit et proche du centre.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 03/04/2018
« séjour très agréable »

je n'ai rien à dire, tout à été parfait

Avis certifié AccorHotels
M-odile En couple - 01/04/2018
« Très bon hôtel »

Excellent accueil, bonne literie, tout très propre. Petit bémol, les murs mériteraient un petit coup de peinture. Revoir le sèche cheveux ou sa prise. Manque d'info touristiques ou shopping. Parking très pratique.

Avis certifié AccorHotels
Alexandre M. Professionnel - 01/04/2018

Bon séjour. J’y reviens régulièrement pour la qualité de l’accueil et de la chambre

Avis certifié AccorHotels
Flo E. C. En couple - 30/03/2018
« Agréable séjour »

Chambre confortable et très bonne literie. propreté impeccable . Un bémol , peu de chaines de télé . Accueil très sympathique . Personnel à l'écoute et désireux de nous satisfaire. Bon restaurant

Avis certifié AccorHotels
Brigitte Professionnel - 29/03/2018
« Très bon accueil »

Hôtel où tout le personnel est très sympathique . 2 petits points de vigilance : pas de seche cheveux dans la SDb ni de prise . On doit se sécher les cheveux dans la chambre avec un appareil poussif .. et pas de place de parking deja plein à 18h30 . Hôtel à recommander cependant . Un vrai sens du client

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 29/03/2018
« Bon pour une nuit »

Restau très agréable. Chambre décevante, mauvaise odeur dans la salle de bains.

Avis certifié AccorHotels
E. En couple - 26/03/2018
« Bon hotel au coeur de Metz »

Hotel confortable et bien tenu disposant d'un parking en surface. Le petit déjeuner est complet est de bonne qualité.

Avis certifié AccorHotels
B. En couple - 25/03/2018
« Petit Déjeuner très décevant »

Hôtel bien situé mais pas de parking disponible alors que de notre fenêtre on voyait un grand nombre de places disponibles. Heureusement le parking public était juste en face. Nous avons été très déçus par le service du petit déjeuner. Nous avons eu l'impression de déranger surtout lorsque nous avons demandé deux petites cuillères. Le buffet n'était pas réapprovisionner...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur Baudin, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Metz Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Francis Kugler Directeur Hôtel Mercure Metz Centre 29 Place Saint Thiebault 57 000 Metz Tél 03…

Avis certifié AccorHotels
Pat W. Professionnel - 23/03/2018
« Rien de special ! »

Chambres un peu petites pour un Mercure

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Monsieur Weber, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Metz Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Hôtel Mercure Metz Centre 29 Place Saint Thiebault 57 000 Metz Tél 03…

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 22/03/2018
« Equipe très pro, agréable et efficace. Bravo »

Equipes très pro, agréable et efficace. Bravo Chambres agréables, propres et bien équipées. Bravo aussi au personnel de service (ménage etc...), et au restaurant, en particulier pour petit déj et room service.

Avis certifié AccorHotels
Renaud En couple - 21/03/2018
« excellence »

Un Service Parfait comme d'habitude. Bravo à toute l'équipe

Avis certifié AccorHotels
Terrando En couple - 19/03/2018
« chambre spacieuse, confortable et au calme »

Le repas (soupe légumes OK) mais manque de légumes cuits (à part les pommes de terre) pour accompagner le gibier.

Avis certifié AccorHotels
Bov Professionnel - 18/03/2018
« Quand le mot accueil prend sens »

Un hôtel accueillant avec un personnel engagé et compétent et... souriant ! Quel plaisir...

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 16/03/2018
« Hôtel très agréable »

Personnel très sympathique

Avis certifié AccorHotels
Davy En couple - 13/03/2018
« Metz centre »

L'hôtel est bien situé, près de la gare, mais nous n'avons pas été satisfaits pour plusieurs raisons: - extérieurement, l'hôtel est très laid. Du béton gris, brut et vieillot, aucun charme. Si nous avions vu une photo de la façade, nous aurions clairement choisi un autre hôtel. Je ne parle pas non plus de la vue sur l'arrière du bâtiment, une sorte d'entrepôt/parking vraiment moche. Un gros effort à faire sur la déco extérieure, surtout quand on voit le détail apporté à la déco intérieure. - la température en chambre était froide. Si nous mettions en route la ventilation, c'était trop bruyant pour dormir et sans cette ventilation, la température était trop froide. Aucune couverture d'appoint n'était prévue - pour finir, le pire c'est ce bruit de ventilation extérieure qui nous a obligé à dormir avec des boules Quies. Ça a l'air de provenir d'un gros bloc de chaufferie à l'arrière de l'hôtel. Ça doit être pire l'été quand on ouvre la fenêtre.

La réponse de notre établissement
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Monsieur N., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Metz Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Hôtel Mercure Metz Centre 29 Place Saint Thiebault 57 000 Metz Tél 03…

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