Hôtel - Hôtel Mercure Metz Centre
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Metz Centre

4.0/5 806 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking bus/car (à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces  (à proximité)
    • Boutiques cadeaux / Presse
    • Salon de coiffure

Loisirs et activités

  • Golf  (à proximité)
    • Golf 18 trous
    • Practice de golf
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis couverts (à proximité)
    • Tennis extérieurs (à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Stade d'athlétisme (à proximité)
    • Badminton (à proximité)
    • Basket ball (à proximité)
    • Billard /Snooker (à proximité)
    • Boules/petanque (à proximité)
    • Bowling (à proximité)
    • Football (à proximité)
    • Equitation (à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)
    • Piste de Karting (à proximité)
    • Roller (à proximité)
    • Patinoire (à proximité)
    • Terrain de squash (à proximité)
    • Table tennis (à proximité)
    • Volley ball (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • En semaine : 12:00-14:30 19:00-22:00
    • Le week-end : 12:00-14:30 19:00-22:00

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Selon vos souhaits, choisissez parmi les différentes catégories disponibles : chambre Standard ou chambre Supérieure pour profiter d'une large gamme de services. Nous mettons également à votre disposition des suites offrant un confort optimal.

  • 112 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 5 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Air pulsé
    • 220/240 V AC
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Télécommande
    • Lit bébé
    • Bouquet TV beIN Sports
    • WiFi dans la chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Télévision par satellite/cable
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Téléphone
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels 2 848 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Metz Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 806 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
renaudxavier En couple - 16/10/2018 Avis TripAdvisor
« Excellence »

Un accueil sans faute, clef prête à l'arrivée, boisson de bienvenue et convivialité.Nous venons depuis une dizaine d'années et recommandons toujours cette adresse.De plus, la situation centrale et le parking gratuit sont très appréciables.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Xavier, Nous vous remercions d'avoir choisi le Mercure centre Metz. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et que l'ensemble de nos services ont été à la hauteur de vos attentes. Je ne manquerais pas de partager votre commentaire à nos équipes qui ont à cœur de vous offrir un service chaleureux et professionnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre « excellent » séjour en Moselle. Bien cordialement, François-Xavier Pauchard Directeur

Renaud En couple - 15/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil et prestations toujours parfaits »

Clef prête à l'arrivée, sourire et amabilité. Que veut-on de plus ? Nous venons depuis dix ans déjà.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Metz Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mercure Metz centre

Anonyme Professionnel - 15/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour satisfaisant par la localisation de l’hôtel »

Mercure dans la moyenne des Mercure. Service agréable mais pas attentionné, repas et petit déjeuner bons mais sans originalité. Point négatif : la chambre ; il y faisait très chaud et pour se reposer ce n’est pas agréable.

La réponse de notre établissement
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Madame H., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Metz Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mercure Metz centre

Naunau En couple - 15/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent accueil »

Parfait à tous points de vue, mais salle petit déjeuner vraiment insupportable (beaucoup trop chaude, j'ai dû sortir m'aérer à plusieurs reprises tellement je me sentais mal; mon épouse: idem)

La réponse de notre établissement
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Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Metz Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mercure Metz centre

Jean-baptiste En couple - 15/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien mais trop chaud »

Bien ..sauf la clim qui ne fonctionnait pas Il a fait trop chaud dans la chambre

La réponse de notre établissement
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Monsieur J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Metz Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mercure Metz centre

Bon Professionnel - 14/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Metz en automne »

comme d'habitude, excellent séjour avec une équipe très pro au Mercure Centre de Metz...

La réponse de notre établissement
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Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Metz Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mercure Metz centre

Gilles En couple - 14/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour à Metz auquel Mercure doit beaucoup »

Hotel très bien placé, accueil agréable, en particulier au bar, chambre confortable et petit déjeuner de qualité. Dommage que la façade soit si laide!!!!

La réponse de notre établissement
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Madame A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Metz Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mercure Metz centre

Guy H. En couple - 12/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un hôtel à recommander pour qui veut visiter Metz »

Nous avons apprécié la chambre spacieuse, le parking gardé, l'accueil et la situation près du centre ville

La réponse de notre établissement
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Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Metz Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mercure Metz centre

Anonyme Professionnel - 12/10/2018 Avis certifié AccorHotels

hotel tres bien insonorisé. grands lits très appréciables

La réponse de notre établissement
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Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Metz Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mercure Metz centre

Anonyme Professionnel - 12/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Petit déjeuner très bon. Par contre pour les pauses café, les petits gâteaux étaient très froids. Ils auraient dû être sortis du réfrigérateur plus tôt.

La réponse de notre établissement
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Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Metz Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mercure Metz centre

B. Professionnel - 11/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« peut mieux faire........... »

on me demande à l'accueil si je préfère une chambre avec douche ou une chambre avec baignoire, je réponds chambre avec douche et je me retrouve avec une chambre avec baignoire ( sic )

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Metz Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mercure Metz centre

En couple - 10/10/2018 Avis TripAdvisor
« Excellent séjour »

Le personnel est souriant. L'hôtel est bien placé et très calme.Le petit déjeuner était correct avec une machine a café Nespresso.Il y a un parking gratuit et nous avons eu notre welcome drink ! Il est souvent oublié en ce moment !!!

La réponse de notre établissement
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Chère cliente, cher client, Je tenais à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Mercure de Metz centre. C'est avec un grand plaisir que je prends connaissance de votre retour, et je ne manquerai pas de le partager avec l'ensemble de mes équipes. Vous renouvelant une nouvelle fois mes sincères remerciements au regard de votre chaleureux retour, c'est avec un grand plaisir que je vous accueillerai de nouveau à Metz. François-Xavier Pauchard Directeur général

Fouadben En couple - 09/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Tres satisfait de votre acceuil. »

Merci pour votre accueil et pour l'upgrade. Le sourire de votre personnel était présent tout au long du séjour. La chambre, la literie étaient très bien. Le petit déjeuner bien copieux. Bien vu la Nespresso dans la chambre et au petit déjeuner. Nous ne manquerons pas de revenir vous voir !

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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Metz Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anthony SCHNEIDER Mercure Metz Centre

Philippe Professionnel - 08/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable , personnel accueillant et sympathique »

Séjour pour un déplacement professionnel. Bon accueil , hôtel bien situé , personnel disponible et à l'écoute . Le restaurant offre des menus variés et de qualité.

La réponse de notre établissement
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Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Metz Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anthony SCHNEIDER Mercure Metz Centre

Xavier Professionnel - 08/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« bonne adrese »

Malgré un aspect extérieur un peu froid, cet hôtel est très agréable. Les chambres ont une décoration un peu ancienne mais grandes et propres et bien isolées du bruit intérieur et extérieur. Une adresse à garder pour un autre séjour.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Metz Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Concernant la disponibilité de votre chambre, nous avons décider au 1er octobre de décaler les check-in à 15h00. Cela permettra aux équipes de faire le nettoyage et les vérifications dans les temps. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Anthony SCHNEIDER Mercure Metz Centre

B. Professionnel - 05/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable »

Bonne prestation , propre silencieux et restauration correcte. Par contre service client Accor pas à la hauteur. Car J'ai réservé la nuit dans le cadre d'une promo de multiplication des points qui ne c'est pas appliqué. D'après le service client je ne me suis pas insrci de bien vouloir décrire votre expérience parmi nous. crit à cette promo alors que J'ai fait l'ensemble des démarches mais qu'il y a eu visiblement un bug lors de l'inscription sans pour autant que j'en soit averti. Après 3 réclamations au niveau du service client je n'ai plus e retour de leur part.

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Metz Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Concernant votre commentaire sur l' offre internet, je ne peux malheureusement pas agir, seul le service client ont la main sur votre dossier. Mais de mémoire, cette offre est uniquement applicable pour des séjours supérieurs à 2 ou 3 nuits. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anthony SCHNEIDER Mercure Metz Centre

T. Voyage solo - 05/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Je suis client sur l’ensemble accorhotel depuis plusieurs années détenteur d’une carte accorhotel Gold je me suis fait harceler pour une empreinte de carte de crédit limite comme un voleur mes employeurs devais passer pour donner soit une empreinte soit faire un paiement le 4 jours au alentour de 23h 30 je reçois un appel dans ma chambre me disant qu’il fallait que je quitte la chambre si je ne trouvais pas immédiatement une solution INADMISSIBLE le lendemain mes employeurs sont venu payer une bonne partie du séjour Plus jamais dans ce mercure

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Monsieur T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Metz Centre. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours. Concernant votre commentaire, mes collègues de la réception, applique strictement les règles de transactions comptables et financières liées à une réservation, dans l'un des hôtels du groupe Accor. Pour rappel, votre garantie bancaire et le chèque émis en caution n'ont pas été acceptés par votre banque. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anthony SCHNEIDER Mercure Metz Centre

P. En couple - 04/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel avec stationnement privé, à proximité du centre de Metz »

Nous avons apprécié: le stationnement privé, le petit déjeuner de très bonne qualité, le décor de la salle à manger le service souriant des employés, particulièrement de la salle à manger le matin.

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Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Metz Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Concernant le défaut au niveau de la porte, j'envoie immédiatement un technicien sur place. Merci de nous l'avoir signalé. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anthony SCHNEIDER Mercure Metz Centre

Désirotte Professionnel - 04/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour »

Chambre très propre mais pour une privilège le WC devrait être séparer ainsi que la porte de salle de bain qui ne peut s'ouvrir complètement. Chambre manque d'espace comparez à d'autres hôtel de même catégorie. Le personnel d'acceuil est très serviable et le diner est excellant à un prix raisonnable. Avez-vous changer les normes car avant on ne payait pas le petit -déjeuner pour les Seniors et vous les compter dans votre facture ! Alain Désirotte Manager Europe

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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Metz Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Apres vérification de votre réservation, je vous confirme, que vous avez bien bénéficié du tarif senior, petit-déjeuner offert. Il est vrai que sur la facture l'intitulé du tarif, peut prêter à confusion, hélas nous n'avons pas la main pour le changer. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anthony SCHNEIDER Mercure Metz Centre

Philippel En couple - 01/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel très agréable »

Accueil très sympathique et professionnel Chambre propre Salle de bain petite mais moderne et propre Immense lit Silence durant la nuit le bonheur...

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Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Metz Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anthony SCHNEIDER Mercure Metz Centre

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