Hôtel - Hôtel Mercure Metz Centre
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Metz Centre

4.0/5 827 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking bus/car (à proximité)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces  (à proximité)
    • Boutiques cadeaux / Presse
    • Salon de coiffure

Loisirs et activités

  • Golf  (à proximité)
    • Golf 18 trous
    • Practice de golf
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis couverts (à proximité)
    • Tennis extérieurs (à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Stade d'athlétisme (à proximité)
    • Badminton (à proximité)
    • Basket ball (à proximité)
    • Billard /Snooker (à proximité)
    • Boules/petanque (à proximité)
    • Bowling (à proximité)
    • Football (à proximité)
    • Equitation (à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)
    • Piste de Karting (à proximité)
    • Roller (à proximité)
    • Patinoire (à proximité)
    • Terrain de squash (à proximité)
    • Table tennis (à proximité)
    • Volley ball (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • En semaine : 12:00-14:30 19:00-22:00
    • Le week-end : 12:00-14:30 19:00-22:00

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Selon vos souhaits, choisissez parmi les différentes catégories disponibles : chambre Standard ou chambre Supérieure pour profiter d'une large gamme de services. Nous mettons également à votre disposition des suites offrant un confort optimal.

  • 112 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 5 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Air pulsé
    • 220/240 V AC
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Télécommande
    • Lit bébé
    • Bouquet TV beIN Sports
    • WiFi dans la chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Télévision par satellite/cable
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Téléphone
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels 3 010 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Metz Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 827 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Anonyme Professionnel - 11/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon accueil, personnel sympathique »

Bon dans l esemble sauf qu' il faisait tres froid dans la chambre malgré la montée de mise en température du thermosta. Nous avons constaté avec mes collègues la même chose.

Jacques M. Professionnel - 11/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très satisfait. »

Très bon accueil. Équipe très disponible. Serveur au bar de très bon conseil. Bel hôtel.

Anonyme Professionnel - 11/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« REÈS BIEN »

UNE NUIT PAR CONTRE MANQUE UN SÈCHE CHEVEUX DANS SDB

Xavier R. Professionnel - 11/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un bel exemple à suivre pour les hotels mercure »

La qualité des prestations a été à la hauteur de ce que le client est en droit d'attendre de ce type d'hôtel.

Volante Professionnel - 10/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Satisfaction »

Accueil, propreté, bruit.. satisfaisant

V. Professionnel - 10/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« parfait »

accueil au top, très professionnel, chambre parfaite aussi, petit-déjeuner très bien

Anonyme Entre amis - 10/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« séjour très agréable »

petit séjour détente avec une amie. chambre bien spacieuse, on a apprécié la bouilloire et un bon café à 1h du matin ça relaxe lol. On n'est jamais déçues des "Hôtels Mercure"

Anonyme Professionnel - 10/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel confortable et très bien situé (proche de la gare, du centre Pompidou et du centre ville ) »

Petit déjeuner agréable

B. Professionnel - 09/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Propre et calme belle bon accueil »

Agréable

Anonyme Professionnel - 09/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Très bonne chambre et un personnel accueillant. Très bien situé pour être rapidement dans le centre ville

Dominique Professionnel - 09/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Établissent confortable et bien situé »

Chambre et literie confortable. Petit déjeuner copieux. Hôtel bien situé à proximité du centre ville et des principales attractions.

M. En famille - 06/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« très bon hotel au centre »

Acceuil agréable, chambre spacieuse et propre, très calme, bonne literie.

Stéphane M. En couple - 05/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien mais quelques couacs »

Bonjour Accueil du personnel très bien et petit déjeuner très bon. Bémols sur la chambre 407 très mauvaise isolation de la fenêtre le bruit et surtout lair froid rentrait dans la chambre et impossibilité de s'assoir dans la partie "salon" sans avoir un gros coup de froid.. je trouve que du coup le rapport qualité prix est moins bon que j'espérais.. surtout que je suis agent de voyages et pour moi la chambre est importante Bien cordialement

L. En couple - 04/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Expérience mitigée »

L’acceuil au moment du check in ou du petit déjeuner très agréable. En revanche, au moment du check, attitude très désagréable de la personne présente à l’accueil! Nous avions demandé s’il était possible de libérer la chambre à 13h maximum car nous savions que nous allions partir plutôt vers 12h30-12h45. Cette demande a été acceptée sans problème (avec un départ max 13h pour le ménage). Nous avions fait le check out à 12h30, avec une réflexion de la part de la personne qui était équivalente (mais de façon un peu moins impolie) à « ha bha ça valait le coup de nous faire **** pour partir plus tard ». Il nous semble plus correct de demander un délai plutôt que de rendre la chambre 30min en retard. Suite à cela nous demandons s’il est possible de laisser nos bagages (notre train étant à 19h). Réponse de la personne « d’un autre côté, j’ai pas tellement le choix? ». Nous ne comprenons pas un tel comportement alors que nos demandes ont été faites poliements. Ces points ont un peu ternis notre avis sur cet établissement. Peut être que le traitement n’est pas le même lorsque le séjour est payé avec des points?

Safari59237684479 En couple - 04/12/2018 Avis TripAdvisor
« Une nuit cauchemardesque »

La chambre (426) dite "Privilège" était située juste en dessous des colonnes de chauffage du bâtiment. le bruit était tel qu'il a été très difficile de fermer l'œil. Pour l'anecdote , lors de ma réservation, j'avais précisé : "chambre au calme". J'ai fait une réclamation et à ce jour je n'ai pas encore reçu d' excuses et de geste commercial !

S. Professionnel - 03/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour très moyen »

L’accueil est plutôt correct J’ai été soit disant sur classé, la chambre était plutôt ancienne, les finitions sales dans la salle de bain, il faisait froid.,l’hôtel a besoin d’un bon refresh esthétique.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Metz Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anthony SCHNEIDER Mercure Metz Centre

Renaud En couple - 03/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Situation et services excellents »

Hormis un problème de place de parking un peu pour la capacité de l'hôtel et un service de chambre peu à l'écoute de la clientèle, le séjour s'est bien passé.

Alain G. Professionnel - 03/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable court passage »

Hôtel bien tenu, bon accueil, chambre spacieuse et parking...gratuit ! C'est sympa et rare. Seuls bémol, un bruit de machinerie provenant d'un bâtiment proche.

Anonyme En couple - 30/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel très bien situé pour le marché de Nôel »

Nous avons passé 3 nuits, chambre propre, literie impeccable, restaurant un régal, le personnel au petit soin et très sympathique. Nous reviendrons.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Metz Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anthony SCHNEIDER Mercure Metz Centre

Michel C. Professionnel - 30/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour »

Un séjour sans problème dans un hôtel Mercure standard

La réponse de notre établissement
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Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Metz Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anthony SCHNEIDER Mercure Metz Centre

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