Hôtel - Hôtel Mercure Angoulême Hôtel de France
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Angoulême Hôtel de France

4.0/5 519 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (à proximité)
    • Parking public couvert (à proximité)
    • Parking bus/car (à proximité)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 12  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques cadeaux / Presse

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Golf  (à proximité)
    • Golf 18 trous (à proximité)
    • Golf 9 Trous (à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Boules/petanque (à proximité)
    • Bowling (à proximité)
    • Football (à proximité)
    • Equitation (à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)
    • Terrain de squash (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 12:00-23:00
    • Le week-end : 12:00-23:00

Services d'affaires

  • 10 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Profitez d'un moment de détente dans nos chambres spacieuses et confortables. N'hésitez pas à demander une chambre avec vue sur le parc qui surplombe les remparts historiques de la ville.

  • 89 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 5 chambres famille
  • 10 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Baby bed
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Baby bed
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

d
4.5/5 Note AccorHotels 1 860 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Angoulême Hôtel de France

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 519 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
En couple - 14/07/2018 Avis TripAdvisor
« TRES BEL HOTEL »

EXCELLENT SEJOUR HOTEL BIEN SSITU2? TRES BELLE BATISSE? BONNE ORGANISATION? BELLE VUE SUR Angouleme, patio pour le restaurant agréable, jardin agréable, clim basique, restaurant sympa cuisine simple mais correcte.

Boyer D. L. En famille - 11/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon accueil chambre bien petit déjeuner nul »

Étape à Angoulême excellente prestation à l’exception du petit déjeuner franchement mauvais le dîner était correct sans plus

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur BOYER DE L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Angoulême Hôtel de France. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes désolés que notre prestation petit déjeuner n'est pas convenu a vos attentes. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Béatrice ROUSSEAU Chef de réception

S. B. En famille - 10/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Insipide »

J’ai choisi mercure pendant que j’aurais une étape de qualité. Mais la prestation est très en dessous de mes attentes. Le choix au bar. La qualité des plats au restaurant. Et on m’a attribuer une chambre juste au dessus d’une fête de famille Très bruyante jusqu’à 1h du matin !!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Angoulême Hôtel de France. Nous sommes désolés que la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Comme convenu lors de notre conversation téléphonique de ce jour, nous vous validons 2000 points sur votre carte ACCOR. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame BARAL, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Béatrice ROUSSEAU Chef de réception

Anonyme En famille - 10/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil insatisfaisant »

Bruit durant la nuit dû à la fête dans le jardin et non débarrasser le matin il rester des verres, des bouteilles ....... Mercure à changé c'est fort dommage.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Angoulême Hôtel de France. Nous sommes désolés que le service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Dans l’attente de vous accueillir très prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur G., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Béatrice ROUSSEAU Chef de réception

En couple - 10/07/2018 Avis TripAdvisor
« SEJOUR NUIT COUPLE SYMPA »

Grande chambre sur jardin calme et spacieuse. Barman très sympa pour apéro.Tout à pied. 10 mn de la gare pour le tgv. Petit dej de bonne heure au bar si départ matinal. Seul Default le tout industriel du pdj mais bon cela on le sait quand on choisi ces chaines !!

Anonyme Professionnel - 09/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent séjour »

Très bel endroit excellent accueil Très bon rapport qualité /prix

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur C., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre séjour dans notre Etablissement. Nous sommes ravis que notre prestation ait été à la hauteur de vos attentes et nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Au mercure Angoulême Centre, nous vous prions de croire, à l’expression de nos sentiments les meilleurs Karine Renay Directrice

Christophe Z. En famille - 08/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Innondation nocturne »

Mauvaise. A 3 h du matin, eau dans la chambre et pas de seche linge… reparti le lendemain avec des fringues mouillées. 20 ans que je vais chez vous. Un rabais de 40 € n''était même pas la question. Pourquoi cette innondation ? A l'heure du départ… un sèche linge est disponible. Le cirque Pinder dans toute sa splendeur. Ma carte accord va finir à la poubelle. Des excuses plus que 40 € auraient été préférables. Cordialement

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Z., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Angoulême Hôtel de France. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. En effet Agnès m'a expliqué la situation : Le bac à douche a eu des soucis d'écoulement, et cela a inondé le sol votre salle de bains Je sais qu'elle vous a proposé de changer de chambre. Je comprend que ce soit fort désagréable , d'autant plus en pleine nuit... Agnès, qui est récemment arrivée, ne savait pas que notre machine à laver pouvait également sécher le linge, c'est pourquoi elle vous a proposé de sécher vos vêtements avec un sèche cheveux. Je comprends que ce n'est pas la réponse que vous attentiez et, mon équipe et moi même vous réitérons toutes nos excuses. Nous sommes sincèrement désolés . Nous tenions à faire un geste commercial même si j'ai bien conscience que cela n'efface pas le désagrément subi. Je reste à votre disposition et vous prie de croire, Très cordialement, Karine Renay Directrice

G. Professionnel - 08/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Garage et stress ! »

Hotel parfaitement situé ! Le parking est la seule problématique de cet hôtel ! Mon expérience... L'accès est situé sur une rue très fréquentée... Aucune zone matérialisée au sol pour une dépose rapide ... Accès direct au parking impossible .. Il faut d'abord se présenter à la réception ... Deux porte d'accès au parking ... La première est ouverte en permanence ... avec un parking dépotoir ! La seconde plus en avant qui donne accès au parking Mercure est fermée en permanence .. mais pas d’interphone réception ... ouverture automatique impossible... il faut donc revenir à pied à la première porte ou aller à la réception ... de quoi rendre nerveu le client moyen dont je suis ... En plus il faut le réserver en amont .. le parking ! Garder donc votre calme ... cela vous évitera un accident de carrosserie lors d'une manœuvre dans ce foutu parking comme je l'ai fait !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Angoulême Hôtel de France. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre Hôtel au cœur de la ville. Concernant le parking, je suis désolée de l'expérience que vous me relatez ...et surprise car cela ne ressemble pas au schéma de notre parking à Angoulême. L'accès direct au parking est tout à fait possible, en sonnant : vous vous annoncez ou annoncez votre réservation et nous ouvrons la porte du parking. Vous vous stationnez puis il y a bien un interphone pour contacter la réception mais cette porte n'est fermée que la nuit de 23heures à 06H00 ...en journée vous ouvrez sans problèmes vous remontez ensuite directement par ascenseur ou escalier du parking à la réception ou à l'étage de la chambre si vous avez déjà fait votre check in ... Il n'y a pas de premier parking avant d'accéder au parking mercure . Je reste à votre disposition pour toute information complémentaires Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Karine Renay Directrice

Anonyme Professionnel - 06/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Excellente

La réponse de notre établissement
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Madame P., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre séjour dans notre Etablissement. Nous sommes ravis que notre prestation ait été à la hauteur de vos attentes et nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Au mercure Angoulême Centre, nous vous prions de croire, à l’expression de nos sentiments les meilleurs Karine Renay Directrice

S. En couple - 06/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« PARFAIT »

J'ai réservé dans le cadre de ma lune de miel avec mon épouse, chambre spacieuse, très jolie, une très belle vue sur le jardin et sur Angoulême, salle de bain avec baignoire très propre, literie plus que confortable, bref... un séjour parfait et j'y reviendrai avec grand plaisir

Anonyme Professionnel - 06/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« excellement place »

reservé au dernier moment à un pris convenable, bonne surprise et très beau cadre au centre ville

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur L., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre séjour dans notre Etablissement. Nous sommes ravis que notre prestation ait été à la hauteur de vos attentes et nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Au mercure Angoulême Centre, nous vous prions de croire, à l’expression de nos sentiments les meilleurs Karine Renay Directrice

B. Professionnel - 05/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Déçu »

Mon collègue à été surclassé nous sommes arrivés ensemble.

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Angoulême Hôtel de France. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. EN revanche je comprends que si vous êtes arrivé en même temps que votre collègue, vous soyez déçu de ne pas être surclassé alors qu'il l'a été ... Je suis désolée, nous surclassons avec plaisir nos clients porteurs de cartes GOLD mais nous avons une disponibilité limitée en chambre privilège... J'ai mis la réception en copie de ce mail et lors de votre prochain séjour, nous vous ferons bénéficier d'un beau surclassement ! Très cordialement,Karine Renay Directrice

En couple - 04/07/2018 Avis TripAdvisor
« Parfait »

Accueil délicat et professionnel.. Bar accueillant Restaurant à la carte surprenante .. œufs et caviar ! Un seul bémol .. le parking ! Sortie impossible pour les SUV ... Les cheek out avec une AMEX impossible ...

Anonyme En couple - 01/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour très agreable »

Hôtel très confortable D’une grande propreté Rapport qualité prix excellent

La réponse de notre établissement
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Madame R., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre séjour dans notre Etablissement. Nous sommes ravis que notre prestation ait été à la hauteur de vos attentes et nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Au mercure Angoulême Centre, nous vous prions de croire, à l’expression de nos sentiments les meilleurs Karine Renay Directrice

R. Professionnel - 30/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour pro parfait »

Séjour pro parfait

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Madame, Monsieur R., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre séjour dans notre Etablissement. Nous sommes ravis que notre prestation ait été à la hauteur de vos attentes et nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Au mercure Angoulême Centre, nous vous prions de croire, à l’expression de nos sentiments les meilleurs Karine Renay Directrice

Florence B. Professionnel - 29/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un hôtel où il fait bon séjourner »

Merci pour l'accueil qui m'a été réservé !

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Madame B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre séjour dans notre Etablissement. Nous sommes ravis que notre prestation ait été à la hauteur de vos attentes et nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Au mercure Angoulême Centre, nous vous prions de croire, à l’expression de nos sentiments les meilleurs Karine Renay Directrice

Anonyme En couple - 29/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« je descends regulierement dans cet hôtel »

votre hôtel est très bien, comme d'habitude, par contre un petit détail, vous avez des magazines a disposition pour les clients, j'étais surprise de voir des revues féminines datant du mois de mars et mai 2018, j'ai trouvé cela étonnant, peut être un oubli de votre part de renouveler les magazines, voilà rien de plus personnel de l'accueil très sympathique rien à dire.

La réponse de notre établissement
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Madame R., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre séjour dans notre Etablissement. Nous sommes ravis que notre prestation ait été à la hauteur de vos attentes et nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour toute notre équipe. Concernant les magazines .. oui c'est une erreur ! nous avons fait le tri !! mille mercis Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Au mercure Angoulême Centre, nous vous prions de croire, à l’expression de nos sentiments les meilleurs Karine Renay Directrice

Anonyme Professionnel - 28/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel de bonne qualité avec un accueil chaleureux »

2 nuits dans votre établissement pour raison professionel , rien à signaler Merci

T. Professionnel - 27/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent séjour »

Dommage que le parking soit payant avec une chambre privilége 650€ pour 4 nuits

Carole C. Professionnel - 27/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bel hotel »

Magnifique hotel Ascenseur à l'ancienne Petit déjeuner conforme aux attentes d'un Mercure. Mais ayant réservé ce petit déjeuner sur le site, le prix était de 15€. Il m'a été facturé à 17 €. Ce n'est pas grave mais on aplique ce qu'on annonce. J'ai pu manger dehors dans la cour carré. Que du bonheur.....La porte de la chambre 208 n'est pas jointive

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