Hôtel - Hôtel Mercure Angoulême Hôtel de France
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Hôtel Mercure Angoulême Hôtel de France

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4.0/5 492 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (à proximité)
    • Parking public couvert (à proximité)
    • Parking bus/car (à proximité)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 12  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques cadeaux / Presse

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Golf  (à proximité)
    • Golf 18 trous (à proximité)
    • Golf 9 Trous (à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Boules/petanque (à proximité)
    • Bowling (à proximité)
    • Football (à proximité)
    • Equitation (à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)
    • Terrain de squash (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 12:00-23:00
    • Le week-end : 12:00-23:00

Services d'affaires

  • 10 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Profitez d'un moment de détente dans nos chambres spacieuses et confortables. N'hésitez pas à demander une chambre avec vue sur le parc qui surplombe les remparts historiques de la ville.

  • 89 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 5 chambres famille
  • 10 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Lit bébé sur demande
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.5/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 686 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Angoulême Hôtel de France

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 492 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
W. En couple - 21/04/2018
« Voyage »

Très satisfait pour cet arrêt ce qui nous a permis de visiter Angoulême.

Avis certifié AccorHotels
Anthony En couple - 13/04/2018
« Emplacement et confort parfait »

très bonne situation et cadre de l'hôtel. petit déjeuné délicieux

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur J., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Karine Renay Directrice

Avis certifié AccorHotels
S. Entre amis - 10/04/2018
« Une single pour une double réservée ! »

Navrée de ne pas donner un avis positif : j'ai réservé via ma carte de membre du groupe Accor sur le site Accor, pour une chambre double pour 2 personnes. Nous avons eu une chambre single en lieu et place de la double et cela n'est pas correct vis-à-vis de vos clients internautes. Petite chambre, toute petite salle de bain (nous mesurons respectivement 1m70 et 1m80), petit lit, une seule bouteille d'eau offerte, un seul set de serviettes de bain dans la salle de bain. Bref, je suis mécontente et ne renouvellerai pas mon expérience au Mercure Angoulême.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 06/04/2018
« Globalement bien »

Rien de particulier à signaler si ce n'est le lavabo de la salle de bains complètement bouché. Pas très glamour pour une suite !!! A noter un wi-fi très lent !!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Z., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant le lavabo. EN effet, le service doit être impeccable et encore plus dans une suite. Notre technicien est intervenu et j'ai re-sensibilisé l'équipe de femmes de chambres à bien nous remonter toutes les informations ... Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Karine Renay Directrice

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 06/04/2018
« Ne pas donner de chambre côté restaurant quand groupe bruyant! »

Groupe très bruyant au restaurant qui sortait fumer a l'extérieur rigolade parler fort etc... Ma chambre était juste au dessus j'ai demandé vers 23h45 au réceptionniste jusqu'à quand ce groupe allait rester jusqu'à 1 h du matin donc changement de chambre Merci à lui pour avoir anticipé en m'aidant pour ce changement!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Angoulême Hôtel de France. Nous sommes désolés que vous ayez été dérangée par le bruit au restaurant .... Même si notre réceptionniste a pu vous trouver une solution de délogement, nous comprenons que cela soit extrêmement désagréable .... Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance, Nous vous prions de croire, Madame, à l’expression de nos sentiments les meilleurs. Karine Renay Directrice

Avis certifié AccorHotels
Pierre G. Professionnel - 04/04/2018
« Excellent séjour au mercure Angoulême »

très bon accueil du personne. Chambre très confortable avec un bon petit déjeuner

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur G., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre séjour dans notre Etablissement. Nous sommes ravis que notre prestation ait été à la hauteur de vos attentes et nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Au mercure Angoulême Centre, nous vous prions de croire, à l’expression de nos sentiments les meilleurs Karine Renay Directrice

Avis TripAdvisor
Professionnel - 01/04/2018
« Hôtel pratique et bien situé »

L’hotel est très bien situé au cœur d’angouleme et a un parking en accès direct. Les chambres sont propres et sans âme. Le petit déjeuner est très bien, varié, pain frais, thé de marque, bouilloire avec indication de température.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis sur votre séjour, Notre Hôtel est situé en plein cœur du centre ville, dans un bâtiment historique, ancienne demeure de la famille des Guez de Balzac. Nous avons récemment retravaillé notre offre petit déjeuner et nous sommes ravis de constater qu'elle a répondu à vos attentes ! A très bientôt au Mercure Angoulême Centre

Avis certifié AccorHotels
Salavertgrizet Professionnel - 31/03/2018
« Excellent sejour »

Hotel bien situé, chambre spacieuse, déco sympa, film service de qualité,grand lit confortable, petit dej bon et accueil impeccable !!!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, SALAVERT-GRIZET, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre séjour dans notre Etablissement. Nous sommes ravis que notre prestation ait été à la hauteur de vos attentes et nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Au mercure Angoulême Centre, nous vous prions de croire, à l’expression de nos sentiments les meilleurs Karine Renay Directrice

Avis certifié AccorHotels
Du C. En famille - 31/03/2018
« rien a redire »

personnel accueillant et prompt a repondre aux multiples demandes formulees.

La réponse de notre établissement
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Monsieur DUBROCA, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre séjour dans notre Etablissement. Nous sommes ravis que notre prestation ait été à la hauteur de vos attentes et nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Au mercure Angoulême Centre, nous vous prions de croire, à l’expression de nos sentiments les meilleurs Karine Renay Directrice

Avis certifié AccorHotels
D. Professionnel - 27/03/2018
« bonne »

par contre , plusieurs séjours dans cet Hôtel (2 fois par mois environ) etjamais le surclassement éventuel avec la carte Gold. alors que l'hôtel avait très peu de clients ce soir là.

Avis certifié AccorHotels
P. Professionnel - 24/03/2018
« Aleatoire »

Chambre standard facturée plus chère que le prix affiché . Le lit dur . Le bruit des pas au dessus de ma tête La SD douche moyenne L accueil ...7ne personne peu aguerrie . Le se4vice petit déjeuner idem .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame POURCEL, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Julie a tenté de vous joindre pour échanger avec vous sur votre séjour, nous restons a votre disposition pour un échange téléphonique Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Karine Renay Directrice

Avis certifié AccorHotels
Christophe Professionnel - 19/03/2018
« Agréable »

Séjour trop court pour en dire long.

Avis certifié AccorHotels
Isabelle En couple - 18/03/2018
« Beau bâtiment, dominant la Charente. »

Nous sommes venus à Angoulême pour raisons professionnelles et avons passé une nuit au Mercure en chambre standard. Très bonne impression à notre arrivée : tant la réception que le bar, le restaurant, le large couloir, le mobilier dégagent une atmosphère très agréable. Ils sont confortables et élégants, sans ostentation. Bref, du niveau d'un 4 étoiles. On n'en dira pas autant de la chambre qu'on trouve un peu limite pour un 4 étoiles. Si tous les éléments de confort sont présents, la taille de la chambre est relativement modeste (plus petit qu'une chambre Novotel), le style est très différent de celui du RDC, le mobilier est froid et fait bon marché, les plinthes sont à repeindre et on déplore ne pas disposer de vrais verres ou tasses plutôt que des gobelets en plastique ou en carton. Dommage que l'ensemble ne soit pas cohérent.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 17/03/2018
« Satisfait »

Aucun souci pendant tout le séjour Chambre confortable Bon dîner RAS

Avis certifié AccorHotels
T C. Professionnel - 15/03/2018
« Très bien »

Bel établissement assez bien situé. Pas de surclassement proposé néanmoins.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 10/03/2018
« déplorable »

chambre froide. un chauffage électrique d'appoint sur une des deux pièces, l'autre restant une glacière sans parler de la SDB pas d'eau chaude le matin

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur G., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre séjour dans notre Etablissement. Nous pratiquons le surclassement, quand cela est possible, pour nos clients porteurs de carte de fidélité. Nous surclassons nos clients pour leur satisfaction et nous sommes vraiment désolés, que celui-ci, n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. En effet la Suite dont vous avez bénéficié, se trouve face à la place des Halles, la vue sur le marché est très agréable, vivante mais il est vrai que la circulation peut engendrer des nuisances. Nous avons signalé le soucis d’eau chaude et de chauffage dans votre chambre à notre technicien. Nous sommes bien conscients que cette succession de désagréments a dû être désagréable …. Nous en sommes profondément désolés. Nous nous sommes permis de créditer ce matin sur votre carte de fidélité 2000 points courtoisie, certes cela ne pourra pas vous faire oublier les désagréments de votre séjour, mais soyez assuré que nous avons très à cœur la satisfaction de nos clients. Nous restons à votre écoute et nous vous prions de croire, monsieur G., à l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 08/03/2018
« trés bon acceuil et trés bon confort »

des séjours toujours agréables dans votre hôtel ...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre séjour dans notre Etablissement. Nous sommes ravis que notre prestation ait été à la hauteur de vos attentes et nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour toute notre équipe. Nous avons vraiment à cœur de faire perdurer les liens commerciaux entre Schneider et notre Hôtel. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Au mercure Angoulême Centre, nous vous prions de croire, à l’expression de nos sentiments les meilleurs Karine Renay Directrice

Avis certifié AccorHotels
Didier En couple - 04/03/2018
« Parfait , sauf parking »

L’hotel est très accueillant, le personnel très agréable et sympathique. Mais la sortie du parking est problématique (sortir par l’entrée) Bon petit déjeuner

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur J., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Karine Renay Directrice

Avis certifié AccorHotels
Jinkho Professionnel - 04/03/2018
« très bon hôtel »

très bon accueil, chambres jolies et très propres, localisation parfaite il faisait juste froid dans le restaurant (courants d'air) et une notice pour éteindre la ventilation de la salle de bain serait le bienvenue

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur P., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nous vous remercions de vos remarques, c'est important et précieux, cela nous aide a toujours travailler notre qualité de service. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Karine Renay Directrice

Avis certifié AccorHotels
L. Professionnel - 04/03/2018
« Reposant »

Tout est bien : bon accueil, propreté , calme, bon restauration.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame L., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre séjour dans notre Etablissement. Nous sommes ravis que notre prestation ait été à la hauteur de vos attentes et nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Au mercure Angoulême Centre, nous vous prions de croire, à l’expression de nos sentiments les meilleurs Karine Renay Directrice

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