Hôtel - Hôtel Mercure Angoulême Hôtel de France
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Angoulême Hôtel de France

4.0/5 556 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (à proximité)
    • Parking public couvert (à proximité)
    • Parking bus/car (à proximité)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques cadeaux / Presse

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Golf  (à proximité)
    • Golf 18 trous (à proximité)
    • Golf 9 Trous (à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Boules/petanque (à proximité)
    • Bowling (à proximité)
    • Football (à proximité)
    • Equitation (à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)
    • Terrain de squash (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 12:00-23:00
    • Le week-end : 12:00-23:00

Services d'affaires

  • 10 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Profitez d'un moment de détente dans nos chambres spacieuses et confortables. N'hésitez pas à demander une chambre avec vue sur le parc qui surplombe les remparts historiques de la ville.

  • 89 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 5 chambres famille
  • 10 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Lit bébé
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.5/5 Note AccorHotels 2 099 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Angoulême Hôtel de France

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 556 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Anonyme Professionnel - 11/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très satisfaite »

Venue pour une conférence, je retiens la qualité de la salle, du matériel et un excellent buffet pour les participants. Gentillesse et disponibilité du personnel

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur A., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Karine Renay Directrice

Francois 9. Professionnel - 11/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Entre tradition et modernité »

Très bel établissement d'un point de vue architectural qui est bien exploité du point de vue Hotelier. La salle de restaurant est un peu étroite, mais j'y ai diné avec grand plaisir. Ascenseurs trop lent, si vous êtes pressé, prenez les escaliers. La chambre est dans les standards en qualité. Attention cependant, le site Internet précise "A deux pas de la gare" C'est à 800 metres et en montée, alors prévoyez un taxi ou le bus.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur H., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Karine Renay Directrice

D. En couple - 08/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un emplacement remarquable en centre ville avec un grand garage pratique »

Avions demandé une chambre avec wc séparé de la sdb et pour la seconde fois demande non respecté sdb exigu certainement pas celle d'un 4 étoiles

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur D., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Je suis désolée que nous n'ayons pas répondu à votre demande concernant la salle de bains et les WC séparés. Béatrice, en charge de la partie hébergement est en copie de ce mail et se chargera d'échanger avec ses équipes pour connaitre la raison pour laquelle nous n'avons pas pu répondre à votre demande. Je constate que votre réservation a été faire directement sur notre site accor et il n'y a pas de précisions quant à vos préférences de chambres. Nous en prenons note et l’indiquons sur votre fiche client pour les prochaines fois Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Karine Renay Directrice

Anonyme En couple - 07/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Dommage qu'il y est de la moquette dans les chambres( allergies).

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur D., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre séjour dans notre Etablissement. Nous sommes ravis que notre prestation ait été à la hauteur de vos attentes et nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour toute notre équipe. Pour l'instant nous n'avons pas prévu de changement pour le revêtement de sol ... mais en effet il serait judicieux d'avoir quelques chambres équipées de parquet ou de revêtements PVC .... Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Au mercure Angoulême Centre, nous vous prions de croire, à l’expression de nos sentiments les meilleurs Karine Renay Directrice

Anonyme En couple - 06/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon sejour3 »

3 jours agréables

La réponse de notre établissement
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Monsieur R., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Karine Renay Directrice

L. En couple - 05/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon accueil, et rapport qualité/prix »

Baignoire derriere pare-douche assez difficile à utiliser en enjambant le rebord .. puis en remettant le pare-douche etc .... pour personnes de plus de 60 ans Système d'ouverture d'eau compliqué ... pourquoi ne pas faire simple ?

La réponse de notre établissement
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Madame L., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nous prenons note de vos remarques concernant la robinetterie . Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Karine Renay Directrice

Gilles 9. En couple - 02/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« hotel confortable bien situe »

belle chambre, literie confortable. hotel bien situé en centre ville. le petit déjeuner est un peu cher par rapport aux produits proposés.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur C., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Karine Renay Directrice

Anonyme En couple - 02/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Personnel, situation : rien à redire. »

Rapport qualité prix très correct tant pour l'hôtel que le restaurant.

La réponse de notre établissement
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Madame,Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Angoulême Hôtel de France. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Karine Renay Directrice

B. Professionnel - 01/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Très bon cadre, et personnel de l’hôtel très accueillant et serviable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre séjour dans notre Etablissement. Nous sommes ravis que notre prestation ait été à la hauteur de vos attentes et nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Au mercure Angoulême Centre, nous vous prions de croire, à l’expression de nos sentiments les meilleurs Karine Renay Directrice

En couple - 01/10/2018 Avis TripAdvisor
« Ubd »

Responsable plus qu'à la hauteur. Responsable du restaurant compétente aimable souriante.pour rendre plus simple vos offres de tarif et en particulier pour les personnes de plus le soixante ans. Cela n'est pas très clair

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, Merci beaucoup pour vos compliments, nous avons une équipe de passionnés et sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. A très bientôt

L. M. En famille - 29/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour touristique. »

Très bon accueil. Une restauration de bonne qualité avec une large plage horaire. Le charme de l'hôtel et sa situation en centre ville.

Sou En couple - 27/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« revoir l'hygiène »

nous avons trouvé des cheveux sur les drap de lit! La nourriture pas très fraiche (ils nous ont proposé une 2ème portion de foie gras car la 1ère inmageable) je pense qu'il était périmé

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Angoulême Hôtel de France. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Je me suis entretenue avec ma gouvernante et la femme de chambre qui a préparée votre chambre. Nous sommes désolée de cette erreur. Le linge est bien entendu propre et livré par notre blanchisseur mais cela n'empêche pas un ultime contrôle, sur lequel nous avons failli. Le foie gras n'était pas périmé, nous faisons nos terrines nous même et appliquons toutes les normes d'hygiène et de traçabilité. Nous vous avons apporté une nouvelle assiette en prenant une autre terrine. Le chef m'a précisé que la première était beaucoup trop salée et a rendu le goût extrêmement désagréable. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Karine Renay Directrice

C. M. Professionnel - 26/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Tout le Personnel est à l écoute des clients »

Et fait le maximum pour agrémenter notre sejour

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur C., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre séjour dans notre Etablissement. Nous sommes ravis que notre prestation ait été à la hauteur de vos attentes et nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Au mercure Angoulême Centre, nous vous prions de croire, à l’expression de nos sentiments les meilleurs Karine Renay Directrice

S. En famille - 25/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon court sejour »

Tres bel établissement au centre d'Angouleme, propre et calme, ambiance cosy et élégante.Personnel attentionné, aimable et souriant. À encourager vivement.

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur S., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre séjour dans notre Etablissement. Nous sommes ravis que notre prestation ait été à la hauteur de vos attentes et nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Au mercure Angoulême Centre, nous vous prions de croire, à l’expression de nos sentiments les meilleurs Karine Renay Directrice

Thierry L. En couple - 24/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Dommage »

une arrivée un dimanche en fin de journée. Un parking pratiquement plein et un placier qui nous a fait descendre au niveau -2 avec une audi Q7 en nous disant que ça passait largement... oui il y avait à peine 1mm de chaque coté et j'ai mis plusieurs minutes pour réaliser ces quelques mètres. Je suis allé manifester mon mécontentement à la réception ou il m'a été répondu que l'on ne faisait pas descendre ce genre de véhicule. Heureusement que le parking nous a été offert. rien à dire sur la chambre. Petit déjeuner sympathique dommage qu'il y avait énormément de bruit. Ah j'allais oublié, en règle général quand je réserve directement dans un hôtel sans passer par booking, un geste de la part de l'établissement est fait, souvent un surclassement. Mais il en a rien été avec votre établissement. donc je suis passé par booking.

O. Professionnel - 24/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Réunion professionnelle »

Hotel de qualité et service parfait, un vrai plaisir

Elizabeth En couple - 24/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellente impression »

Hôtel ben situé, très bon accueil, chambre au top, vue sur jardin....calme......

Constant R. En couple - 23/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Notre BD (Belle découverte) à Angoulême »

Cette année, pour les Journées du patrimoine, nous jetâmes notre dévolu sur Angoulême et sa belle région. Le Mercure fut notre point de départ pour découvrir la région. Sa situation, l'accueil personnalisé du personnel de la réception et du restaurant, la qualité exceptionnelle de sa cuisine: que des points forts de l'hôtel. Une mention spéciale pour le chef du restaurant et sa sympathique équipe. La qualité des mets nous a comblés tout le long de notre séjour.

Le B. Professionnel - 22/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Personnel sympathique, serviable et disponible »

Séjour agréable ; bon hébergement et une restauration de qualité

A. En couple - 22/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Toujours très bien »

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