Hôtel - Hôtel Mercure Angoulême Hôtel de France
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Hôtel Mercure Angoulême Hôtel de France

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4.0/5 482 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (à proximité)
    • Parking public couvert (à proximité)
    • Parking bus/car (à proximité)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 12  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques cadeaux / Presse

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Golf  (à proximité)
    • Golf 18 trous (à proximité)
    • Golf 9 Trous (à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Boules/petanque (à proximité)
    • Bowling (à proximité)
    • Football (à proximité)
    • Equitation (à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)
    • Terrain de squash (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 12:00-23:00
    • Le week-end : 12:00-23:00

Services d'affaires

  • 10 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Profitez d'un moment de détente dans nos chambres spacieuses et confortables. N'hésitez pas à demander une chambre avec vue sur le parc qui surplombe les remparts historiques de la ville.

  • 89 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 5 chambres famille
  • 10 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Lit bébé sur demande
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.5/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 605 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Angoulême Hôtel de France

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 482 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
G. J. En famille - 20/02/2018
« Visite à Angoulême »

Le Mercure est bien situe.Les chambres sont modernes et le service au bar ainsi qu'au restaurant est parfait.Les portions à la carte sont copieuses et les plats de bonne qualité. Nous repasserons trés certainement dans cette ville d'Angoulême et au Mercure prochainement.

Avis certifié AccorHotels
Dv Professionnel - 20/02/2018
« Parfait »

Accueil très pro et chaleureux

Avis certifié AccorHotels
S. A. En couple - 20/02/2018
« très belle adresse dans le centre ville »

que du bonheur, tout était parfait

Avis certifié AccorHotels
Carine Voyage solo - 14/02/2018
« Un moment de repos agréable »

Entre 2 grands trajets, j’ai pu me reposer dans une chambre calme, confortable et agréable. La situation idéale pour les piétons m’a permis de découvrir le centre d’Angoulême le soir. Seul bémol: un voisin, qui, en claquant la porte de sa chambre, était peu discret. Une meilleure insonorisation ou des portes plus légères seraient appréciables.

Avis certifié AccorHotels
Menard G. En couple - 14/02/2018
« tres agréable nuit et super petit déjeuner. »

TOUJOURS TRES SATISFAIT DE MES SEJOURS DANS LE MERCURE D'ANGOULEME;;;

Avis TripAdvisor
Professionnel - 12/02/2018
« Hôtel »

‭Hôtel qui ne respecte pas la charte des cartes de fidélité accor malgré le statut Platinum et Business plus et pourtant je suis resté une semaine mais j’ai déjà eu ce problème dans cet établissement lors d’un dernier séjour remontant à un an ...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu bénéficier du surclassement lors de votre dernier séjour, sachez que nous respectons ces engagements dans la mesure du possible : si des chambres supérieures sont disponibles au moment de l'arrivée de notre clients statut platinium ou gold, nous leur offrons avec plaisir le surclassement. Cependant, notre hôtel est très régulièrement complet en cœur de semaine , ces chambres sont donc très souvent vendues en amont... Sachez que nous avons à cœur la satisfaction de nos clients ... très cordialement,

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 09/02/2018
« Bien logés et accueillis mais très mauvais bar »

Une chambre tout confort un accueil très agréable le dîner du soir au restaurant très appréciable idem pour le petit déjeuner par contre l’aperitif au bar déplorable Table non nettoyée 2 cocktails différents aussi mauvais l’un que l’autre besoin de réclamer paille et serviettes pour manger le pâté commandé c est dommage le cadre est agréable

Avis certifié AccorHotels
C. En couple - 06/02/2018
« mal débuté pour cause de festival »

un 4 étoiles ne peut pas laisser ses clients tourner dans une ville à la recherche de l’hôtel ! Je ne connaissais pas Angoulême et le festival avait fermé quasiment toutes les voies d’accès ,donc le GPS était inutile .... prévoir un plan d'accés en pareil cas . Pour le reste : c'est correct .

Avis certifié AccorHotels
B. Professionnel - 05/02/2018
« tres bon accueil »

chambre tres agreable et bien equipee parking tres pratique

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 05/02/2018
« Personnel très professionnel et très agréable »

Salle d'eau minimaliste. WC : tête devant le lavabo et bras sur le distributeur de papier Dommage deco sympa.

Avis certifié AccorHotels
Trina S. Professionnel - 04/02/2018
« Toujours un plaisir »

Chambre confortable et bien équipée!

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 22/01/2018
« Passer une soirée agréable »

Prise en charge agréable ; tranquillité du lieu bien que central dans la ville ; respect de l’heure de livraison du petit déjeuner en chambre

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame B., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Mes équipes petit-déjeuner apprécient votre commentaire, nous savons que le temps est précieux et c'est la raison pour laquelle nous essayons d'être le plus ponctuel possible ! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Karine Renay Directrice

Avis certifié AccorHotels
Gg69 Professionnel - 20/01/2018
« Qualité au rendez vous »

Très grande chambre et bien insonorisé. Double porte. Bon dîner, même si légèrement cher. Parking appréciable dans le sous-sol, mais 9€

La réponse de notre établissement
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Monsieur PLANCON, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Karine Renay Directrice

Avis certifié AccorHotels
Bluediamond Professionnel - 19/01/2018
« Magnifique hôtel mais responsable de salle très désagréable »

Magnifique hôtel pour y avoir séjourné à plusieurs reprise. Dans l'ensemble, le staff et la directrice sont trés agréable mais le responsable de salle très désagréable et loin du niveau en rapport avec d'autres établissements de cette catégorie. Il fait preuve d'arrogance car nous sommes arrivés pour déjeuner à 13h30 et nous informe avec "un air et un sourire narquois" vous mangez froid, pas de plats chauds, la cuisine est fermée !!! alors que l'horaire prévoit 14h. ce n'est pas la 1ère fois, ce qui n'était absolument pas le cas de son prédécesseur, quel dommage.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur B., J'espère que vous allez bien, je n'ai pas eu l'occasion de pouvoir vous présenter mes vœux de vive voix jeudi, aussi je profite de ce mail pour vous souhaiter une excellente année 2018, à vous et tous ceux qui vous sont chers. J’ai lu avec beaucoup d’attention vos commentaires, Sachez que je suis navrée et très contrariée de ce qui s'est passé avec Pierrick, je me suis entretenue ce matin avec lui à ce sujet. La forme n'est absolument pas adéquate et le comportement déplacé ! inacceptable ! C’est pourtant un collaborateur de valeur et je suis très surprise et d’autant plus déçue de cet écart. Il est certain que nous devons respecter les horaires de service pour des contraintes de gestion d'équipe, qui sont, vous le savez de plus en plus compliquées, Cependant, il aurait dû vous proposer de prendre votre commande le temps que vous échangiez à l'extérieur avec vos collaborateurs, il me semble d’ailleurs que c’était le mode de fonctionnement précédent. Cela aurait permis que vos plats soient prêts à votre installation à table, donc un gain de temps pour vous, et nous le savons, le temps est précieux, votre satisfaction assurée et une meilleure organisation en interne pour nos cuisiniers. Nous avons à cœur la satisfaction de nos clients, et cet évènement n’est pas du tout le reflet de notre travail quotidien, Soyez assuré que j'en prend toute la mesure, Je reste personnellement à votre disposition, Très cordialement, Karine Karine Renay Directrice

Avis certifié AccorHotels
Michel P. Professionnel - 18/01/2018
« toujours très bien accueilli par le personnel »

Toujours aussi bien mais un peu déçu de ne plus pouvoir faire son jus d'orange au petit déjeuné et de ne plus avoir à disposition du chocolat en poudre (je prends du lait chaud et quelques grammes de chocolat). La machine distribue un mélange trop, trop sucré.....

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur PELLETIER, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Concernant le petit déjeuner : Pour le chocolat chaud, n'hésitez pas à demander à nos équipes, un chocolat chaud Monbana et un thermos de lait chaud, Delphine vous servira avec plaisir! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Karine Renay Directrice

Avis certifié AccorHotels
Philippe F. Professionnel - 15/01/2018
« Double belle découverte »

Angoulême, est une très belle ville riche en histoire et en animations. l'hôtel est superbement bien placé, 15 minutes à pieds de la Cité Internationale de l'Image et de la BD, du Musée du papier, 5 minutes du cœur historique, des rue piétonnes et commerciales, 3 minutes du quartier des restaurants et de "vie", 2 minutes de la halle au marché avec ses étals régionaux. Du bonheur... Ajoutons un accueil et un service de grande qualité dans un environnement mêlant tradition et modernisme, et la description sera presque complète. Quant à la chambre, je vous recommande les suites dans la tour. Superbes.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur FAROY, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre séjour dans notre Etablissement. Nous sommes ravis que notre prestation ait été à la hauteur de vos attentes et nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Au mercure Angoulême Centre, nous vous prions de croire, à l’expression de nos sentiments les meilleurs Karine Renay Directrice

Avis certifié AccorHotels
B. Professionnel - 14/01/2018
« Très très bien! »

De l'arrivée au départ...tout fut parfait. Accueil chaleureux, chambre cosi, petit déjeuner copieux!

La réponse de notre établissement
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Monsieur BRUNNER, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre séjour dans notre Etablissement. Nous sommes ravis que notre prestation ait été à la hauteur de vos attentes et nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Au mercure Angoulême Centre, nous vous prions de croire, à l’expression de nos sentiments les meilleurs Karine Renay Directrice

Avis certifié AccorHotels
Lapin Voyage solo - 13/01/2018
« Au calme et facile d'accès au centre ville et bus au pied de l'hôtel »

Bonjour, Comme d'habitude, rien à signaler (c'est pour cela que je descends toujours dans cet hôtel). Accueil toujours parfait, hôtel très calme, literie impeccable et petit-déjeuner pour tous les goûts et copieux. Chambre très propre (petit détail qui a son importance : toilettes séparées de la chambre !!). Merci

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, COME, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre séjour dans notre Etablissement. Nous sommes ravis que notre prestation ait été à la hauteur de vos attentes et nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Au mercure Angoulême Centre, nous vous prions de croire, à l’expression de nos sentiments les meilleurs Karine Renay Directrice

Avis TripAdvisor
Professionnel - 13/01/2018
« Literie zéro »

Payer si cher pour une literie de ce niveau c’est inacceptable. Il paraît qu’elle est neuve. Beaucoup d’hotels De chez Accor ont opté pour un sur matelas. Là non si vous en voulez un il faut payer 40€ en plus.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis Je vous confirme ce que ma réceptionniste vous a dit, notre literie est récente et de qualité : pour autant je peux comprendre qu'elle ne soit pas être forcément à votre goût...et j'en suis désolée. Très cordialement,

Avis certifié AccorHotels
G. Professionnel - 11/01/2018

Chambre au décor fade

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La réponse de notre établissement

Monsieur GOUNY, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Karine Renay Directrice

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