Hôtel - Hôtel Mercure Albi Bastides
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Albi Bastides

4.0/5 833 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking public extérieur (à proximité)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • TOULOUSE BLAGNAC
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces  (à proximité)
    • Salon de beauté / Esthéticienne (à proximité)
    • Boutiques cadeaux / Presse (à proximité)
    • Salon de coiffure (à proximité)

Loisirs et activités

  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf  (à proximité)
    • Golf 18 trous
    • Golf 9 Trous
    • Practice de golf
    • Leçons de golf
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis sur terre battue
    • Tennis couverts
    • Tennis extérieurs
    • Tennis (à proximité)
  • Excursion en bateau  (à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Bicycles rental
    • Stade d'athlétisme
    • Badminton
    • Basket ball
    • Billard /Snooker
    • Boules/petanque
    • Bowling
    • Fléchettes (à proximité)
    • Football (à proximité)
    • Equitation (à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)
    • Piste de Karting (à proximité)
    • Terrain de squash (à proximité)
    • Volley ball (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 09:30-14:00 / 19:00-22:00

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Selon vos souhaits, choisissez parmi les différentes catégories de chambres: chambre Standard ou chambre vue cité épiscopale, toutes deux vous offrant le même confort.

  • 56 chambres
  • 28 chambres non fumeur
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 4 chambres communicantes
  • Lit bébé
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Machines à glaçons
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • TV avec info. facturation client
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Lit bébé
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Accès gratuit avec C. téléphone
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Film payant
    • Mini bar
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels 1 652 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Albi Bastides

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 833 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
En couple - 17/08/2018 Avis TripAdvisor
« Excellent séjour ! »

Très bel hôtel de caractère dans un très beau cadre à proximité immédiate du centre ville mais calme en bordure du Tarn face à la cathédrale d'Albi - Accueil très sympathique - Chambre fonctionnelle à la décoration soignée - Petit-déjeuner de meilleure qualité que dans les Mercure en général

Anonyme En famille - 14/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Excellente situation avec vue magnifique. J’ai trouvé la chambre 304 standard, bien que plus petite, mieux agencée que la 311 vue Tarn, en particulier concernant la sdb. Aucun plan de rangement ni tablette dans la 311, et surtout un rideau de douche pas digne d’un 4*. Mention spéciale au service du petit déjeuner, personnel très sympathique et professionnel.

Laetitia En couple - 13/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un hôtel magnifique »

Un très beau bâtiment idéalement situé. Une très belle vue depuis notre chambre et depuis la terrasse. Un personnel très agréable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Albi Bastides. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame V., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Thomas GOURREAU Chef de réception

Christophe En couple - 13/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent séjour »

Excellent accueil à la réception et au petit déjeuner. Chambre peu pratique : en longueur coupée par le bloc sanitaire, du coup la clim à l'entrée est peu efficace mais vue superbe.

La réponse de notre établissement
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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Albi Bastides. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur D., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Thomas GOURREAU Chef de réception

Beate En couple - 13/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bel hôtel »

Nous n'avions pas réservé notre séjour et n'étions donc pas sûrs de trouver une place dans cet hôtel où nous avions déjà séjourné une fois il y a six ans. Il restait deux chambres, une du côté Tarn et une donnant de l'autre côté. Deux clés nous furent données, et nous avons pu choisir la chambre sur la rivière. C'est cette proximité du Tran associée à la vue sur la ville d'Albi qui est un des grands atouts de cet hôtel à notre avis. Le service est impeccable. L'ancienne construction est pleine de charme et pourvue de tout confort. Une très bonne adresse!

La réponse de notre établissement
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Madame et Monsieur N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Albi Bastides. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Thomas GOURREAU Chef de réception

Anonyme En couple - 12/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Sejour très agreable »

Etape d une nuit seulement au sein de cet hotel en demi pension. Personnel très accueillant qu'il s'agissent de la réception ou de la salle de restauration. Menu appétissant et original. Buffet de petit déjeuner très bien achalandé. Hotel propre, calme avec vue imprenable sur le tarn. Nous avons pris nos repas en terrasse face au cours d eau... très agréable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Albi Bastides. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Thomas GOURREAU Chef de reception

D. M. En couple - 12/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une vue imprenable ... »

Cet hôtel propose une vue imprenable sur la villa d'Albi , le Tarn et la cathédrale Sainte Cécile. Il dispose d'un parking privé et sécurisé la nuit . Les chambres ne sont pas immenses mais parfaites pour y passer quelques jours . Le personnel est particulièrement attentif ,disponible et avec le sourire. Un bémol peut être, mais rien n'est parfait ! La carte du restaurant est très limitée et de plus n'est pas modifiée pendant les 3 jours où nous sommes restés à Albi . En gros 3 entrées , 3 grosses pièces et quelques desserts . Mais surtout le service est beaucoup trop lent . Arrivé vers 20 h , nous avons terminé de manger à 22 heures ! Et nous n'avons pris qu'un saumon mariné en entrée et un magret de canard ( auquel il manquait un des accompagnements proposés) et c'est tout ! Il faut je pense se pencher sur l'organisation de la cuisine ( pour information c'est notre profession et nous pouvons donc juger objectivement) . Ceci nous a amené à aller manger ailleurs les soirs suivants ...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur D., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Concernant le choix de la carte, notre chef de cuisine travaillant avec des produit frais, nous ne pouvons proposer un large choix de produits. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur D., nos salutations distinguées. Thomas GOURREAU Chef de réception

G. En couple - 12/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« séjour mitigé »

La chambre est petite, du niveau d'un hôtel Ibis mais prix supérieur bien sûr, idem pour salle de bains. A notre arrivée forte odeur de cigarette dans la chambre. Vue fantastique sur la terrasse pour petit déjeuner et dinner. Par contre temps très long entre les plats (1h1/2 pour un plat + dessert). Certainement dû à un manque de personnel qui par contre est très agréable et fait ce qu'il peut.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Albi Bastides. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur G., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Thomas GOURREAU Chef de réception

Oscar En couple - 10/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Terrasse pas accueillante qui mériterait d' être améliorée par rapport au cadre

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Thomas GOURREAU Chef de reception

Anonyme En couple - 09/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Endroit magique »

Hôtel très bien situé dans le vieil Albi et dans un local superbe avec vue sur le Tarn.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Albi Bastides. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Thomas GOURREAU Chef de reception

Patrick En couple - 08/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour global dans cet hotel »

Belle chambre, grande avec une literie très confortable. Belle vue sur le fleuve et la cathédrale et nous avons apprėciė le triple vitrage qui étouffe tous les bruits. Bonne insonorisation de la chambre. Par contre un bėmol sur la moquette qui dėgage malgrė un entretien rėgulier dont nous ne doutons pas, une odeur dėsagrėable au premier abord. Avec cette pėriode de canicule la climatisation ėtait tout juste suffisante même à puissance maximale, heureusement que le double rideau cloisonnait encore un peu la chaleur : dans la chambre 25°, derriére le rideau 30° !! Le point rėellement dėsagrėable a ėtė l'attente au restaurant de l'hôtel ... A deux reprises nous avons ėtė servis 1 heure aprés notre commande pour le premier plat et encore attendu 20 minutes pour le deuxiéme plat et presque pareil pour le dessert. Nous avons constatė que certains autres clients s'impatientaient ėgalement.

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Soyez assuré que nous prenons en compte vos commentaires pour sans cesse améliorer la qualité de nos service. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur B., nos salutations distinguées. Thomas GOURREAU Chef de réception

316oscar En couple - 07/08/2018 Avis TripAdvisor
« Moyen »

Le bruit de la cascade est vite gênant et contrarie le coup d’œil sur l' environnement qui est plaisant à regarder. La configuration de la chambre ne permet pas a la climatisation de rendre une température homogène (chambre supérieur vue sur le Tarn) La terrasse mériterait d' être améliorée pour une homogénéité avec la beauté du paysage et du corps de batiment

La réponse de notre établissement
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous transmettre vos sentiments sur votre séjour parmi nous. Pour la terrasse nous sommes contraint à la politique des "Bâtiments de France", notre façade étant classé. Nous avons proposé plusieurs projet pour le moment refusé. Mais nous continuons à travailler sur ce sujet. Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre belle ville d'Albi...

En couple - 07/08/2018 Avis TripAdvisor
« Au revoir »

Très bon emplacement et parfait pour visiter Albi. La carte du restaurant est un peu limitée, mais les plats (du moins ceux que nous avons goûtés) sont très bons. Le personnel est très bien. Ne changez rien.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Nous vous remercions pour vos agréables commentaires. En ce qui concerne la carte du restaurant, notre chef a fait le choix de la changer tout les 3 mois et ainsi de proposer une carte uniquement avec des produits frais. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magnifique cadre....

Joël En couple - 06/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bonne étape »

Sur conseil, nous avions réservée la chambre 110 avec une magnifique vue sur le Tarn et la cathédrale, le charme et la beauté y étaient réunis. Nous la conseillerons. La terrasse est également très agréable, dîner et petit déjeuner y sont un ravissement. Accueil et installations très appréciés.

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Albi Bastides. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Thomas GOURREAU Chef de réception

Cathy En couple - 05/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très agréable »

Un accueil treq courtois de tout le personnel y compris lors du petit déjeuner.

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Madame T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Albi Bastides. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Thomas GOURREAU Chef de réception

Anonyme Voyage solo - 05/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon hôtel. »

Le personnel est extrêmement serviable et courtois, la vue extraordinaire et l'hôtel est très bien tenu, calme et vraiment plaisant.

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Madame P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Albi Bastides. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame P., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Thomas GOURREAU Chef de réception

En famille - 05/08/2018 Avis TripAdvisor
« Très belle vue »

Hotel avec un vaste parking et une très belle vue et les chambres conformes pour un Mercure. Une très belle vue également de la terrasse sur laquelle nous avons souper et déjeuner. Petit reproche pas de menu enfant à la carte et dans le menu, les formules portent à confusion. Sinon très bien mangé.

Anonyme En famille - 04/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Moyenne à bonne. »

Déception au repas du soir et cafouillage dans le service. Nous y avions mangé il y a 2 ans et en avions gardé un très bon souvenir. Dommage pour cette fois-ci !

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Madame V. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Veuillez nous excuser pour la qualité de la restauration qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que nous prenons en compte votre commentaire pour améliorer nos prestations. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame V., nos salutations distinguées. Thomas GOURREAU Chef de réception

Didier L. En couple - 01/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Découverte d'Albi »

L'hôtel Mercure est bien la plus belle vue de la Ville d'Albi. Des lieux bien aménagés et fonctionnels : une belle réhabilitation de locaux industriels. Un personnel souriant et disponible. Un petit déjeuner très complet et varié.

La réponse de notre établissement
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Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Albi Bastides. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur L., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Thomas GOURREAU Chef de réception

D. En famille - 01/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Très reposant ,service agréable

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Madame et Monsieur D., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Soyez assuré que nous prenons en compte votre avis pour améliorer la qualité de notre service. Veuillez agréer, Madame et Monsieur D., nos salutations distinguées. Thomas GOURREAU Chef de réception

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