Hôtel - Hôtel Mercure Albi Bastides
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Albi Bastides

4.0/5 861 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking public extérieur (à proximité)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • TOULOUSE BLAGNAC
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces  (à proximité)
    • Salon de beauté / Esthéticienne (à proximité)
    • Boutiques cadeaux / Presse (à proximité)
    • Salon de coiffure (à proximité)

Loisirs et activités

  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf  (à proximité)
    • Golf 18 trous
    • Golf 9 Trous
    • Practice de golf
    • Leçons de golf
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis sur terre battue
    • Tennis couverts
    • Tennis extérieurs
    • Tennis (à proximité)
  • Excursion en bateau  (à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Bicycles rental
    • Stade d'athlétisme
    • Badminton
    • Basket ball
    • Billard /Snooker
    • Boules/petanque
    • Bowling
    • Fléchettes (à proximité)
    • Football (à proximité)
    • Equitation (à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)
    • Piste de Karting (à proximité)
    • Terrain de squash (à proximité)
    • Volley ball (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 09:30-14:00 / 19:00-22:00

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Selon vos souhaits, choisissez parmi les différentes catégories de chambres: chambre Standard ou chambre vue cité épiscopale, toutes deux vous offrant le même confort.

  • 56 chambres
  • 28 chambres non fumeur
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 4 chambres communicantes
  • Lit bébé
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Machines à glaçons
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • TV avec info. facturation client
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Lit bébé
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Accès gratuit avec C. téléphone
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Film payant
    • Mini bar
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels 1 795 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Albi Bastides

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 861 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
En couple - 17/10/2018 Avis TripAdvisor
« Excellent séjour dans un cadre magnifique »

Nous Avons été absolument éblouis par le cadre de ce superbe hôtel ! Avec le Tarn a ses pieds.L’Accueil était très attentif, et la chambre confortable.Le Dîner et le petit déjeuner étaient également très agréables

Christine R. En couple - 12/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Peut faire mieux...... »

Des travaux d'amélioration des chambres ont été effectués (douches ), mais la finition laisse à désirer (hauteur receveur de douche et joints silicone ). Le salon bar pourrait être plus accueillant avec des canapés, fauteuils et tables basses ainsi qu'avec une vraie séparation avec la réception. Personnel très à l'écoute mais parfois un peu débordé.

Hansenius En couple - 10/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Restaurant pas à la hauteur de l établissement surtout de plus par rapport au tarif (entrée plat dessert pour un minimum de 50 euros hors boisson , que de resto plus correct pour ce prix ), la salle est très bruyante (isolation phonique a revoir surtout que vous recevez beaucoup de groupes ) Sinon chambre agréable ,vue magnifique .

Anonyme Entre amis - 08/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« moyen »

les chambres dites supérieures sont bien trop petites sans parler de la taille diminutive des s.de bains. Accueil et personnels de réception agréables . Petits-déjeuners variés et personnels particulièrement aimables et serviables . Globalement , on s'attendrait à un hôtel de meilleur standing compte tenu de son emplacement et de son aspect extérieur. A noter : un bar peu chaleureux situé dans le lobby de l'hôtel!

Jm S. En couple - 08/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait ! »

Cadre d'exception.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur S., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur S., nos salutations distinguées. Thomas GOURREAU Chef de réception

M.m. En famille - 08/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Non satisfait de cet hôtel. »

Réservation faite par téléphone pour conseils puis sur le site de l'hôtel le 30 août 2018 pour 2 chambres supérieures dans cet hôtel Mercure d'Albi; La chambre 111 qui m'a été attribuée ( et la 108) est tout à fait indigne d'un hôtel Mercure classé 4 étoiles. Chambre avec une salle de bains rafistolée dans une alcôve sans véritable porte mais avec 2 vantaux non jointifs. Propreté de cette SdB et chambre inacceptables. Personnel agréable le vendredi 5 octobre mais pas le cas du monsieur le samedi 6 octobre.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Albi Bastides. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Thomas GOURREAU Chef de reception

Van D. H. E. En couple - 07/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour très agréable »

A renouveler

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur V., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur V., nos salutations distinguées. Thomas GOURREAU Chef de réception

Jp. J. En couple - 02/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très agréable séjour »

Très bonne qualité de l'accueil aussi à l'hôtel qu'à la restauration, etablissement très bien situé, chambre confortable et calme, bonne qualité des plats.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Albi Bastides. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur J., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Thomas GOURREAU Chef de réception

D. En couple - 01/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« tres belle vue »

ras

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur D., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Le pré paiement de la réservation aurais dû vous être signalé lors de la prise de réservation car il s'agissait des conditions particulière de ce tarif, (paiement à la réservation, non remboursable et non modifiable), plus avantageux qu'un tarif annulable mais non soumis à pré paiement. Ce genre de tarification est de plus en plus courant. Nous vérifierons la procédure de prise de réservation avec nos collaborateurs. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur D., nos salutations distinguées. Thomas GOURREAU Chef de réception

T. En couple - 01/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bel endroit mais chambre un peu trop bruyante (clim) »

La chambre est très bien. Belle vue sur rivière et Albi. Mais une clim vibrante qui a bien perturbée nos nuits. Sans clim, on entendait trop les voisins dans le couloir et les chambres voisines.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Albi Bastides. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur T., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Thomas GOURREAU Chef de réception

M. H. En couple - 01/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour de 5 nuits »

Le menu demande à être plus varié ou changé. Durant notre séjour, nous en avons fait le tour au point qu'il nous a fallu revenir sur des plats déjà servis. Il serait bon d'avoir des œufs sur le plat au petit-déjeuner. Durant 5 nuits, nous avons payé la chambre au même prix. En compensation, pourquoi ne pas changer les draps tous les jours puisqu'ils le sont lorsque l'on dort qu'une nuit !...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur M., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre chef travaillant avec des produits frais, la carte s'en retrouve limitée pour conserver une fraîcheur des produits servis. Pour le petit déjeuner, les préparations de produits à la demande nécessiterai la présence de personnel en cuisine sur tout le service petit déjeuner, le prix de celui-ci en serait alors fortement impacté. La charte écologique Planète 21 du groupe Accor ne rend pas obligatoire le changement des draps et serviettes de bain, pour une économie d'eau et d'énergies. Toutefois il est possible sur demande que ces éléments soit changés tous les jours. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur M., nos salutations distinguées. Thomas GOURREAU Chef de réception

L. En couple - 29/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonne »

Agréable séjour. Personnel très attentif. Équipement et décor chambre vieillots

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur L., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour même si la rénovation de toutes nos chambres en 2017 ne soit pas perçu dans votre ressenti. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur L., nos salutations distinguées. Thomas GOURREAU Chef de réception

CREOZORE En couple - 28/09/2018 Avis TripAdvisor
« une belle étape »

avions repéré cette adresse par rapport à sa situation, mais le panorama en 3D est encore plus beau que celui couché sur papier. Nous disposions d'une chambre surplombant le Tarn avec une belle perspective sur la cathédrale et le musée.Accueil souriant et efficace.

M. En couple - 26/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« une étape très agréable »

bien accueilli, une chambre permettant une très belle vue sur le Tarn et la cathédrale, du personnel à l'écoute et compétent. Que vouloir de plus?

La réponse de notre établissement
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Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Albi Bastides. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur M., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Thomas GOURREAU Chef de réception

Anonyme En couple - 26/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« hotel confortable et bien placé personnel accueilant »

tres bien accueillis avec un apéritif pour les clients ficèles; tres tranquilles;

La réponse de notre établissement
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Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Albi Bastides. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Thomas GOURREAU Chef de réception

VeroP31 En couple - 26/09/2018 Avis TripAdvisor
« Agréable séjour »

Très bel hotel , très bien situé, vue sur le Tarn et la Cathédrale très agréable Personnel aimablePar contre, dommage que ,dans le cadre du forfait étape,il n'y ait pas le choix des plats dans toute la carte ,donc menu imposé. Petit déjeuner correct mais sans plus .

Anonyme Entre amis - 25/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon accueil et petit déjeuner, chambre un peu petite »

Bon accueil et petit déjeuner, chambre un peu petite

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que la taille de la chambre n'ai pas été à la hauteur de vos attente, la bâtisse historique dans laquelle nous sommes situé ayant une surface limitée. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Thomas GOURREAU Chef de réception

Luca C. Professionnel - 23/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Je m’y suis senti comme chez moi ! »

Personnel serviable e professionnel, capable de faire sentir aux Clients que oui, ils se trouvent dans un Mercure et que le niveau de qualité de la marque est bien assuré, mais aussi dans un contexte humain et familier, où avant que Clients on est des personnes.

La réponse de notre établissement
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Monsieur C., Nous vous remercions pour votre fidélité suite à vos séjours à Hôtel Mercure Albi Bastides. C'est avec un grand plaisir que nous vous avons accueilli toutes ces années et c'est aussi avec plaisir que nous recevons votre meilleur compliment : celui de vous être senti comme chez vous car c'est bien la philosophie d'accueil qui est la notre, que cela soit pour une nuit ou pour des longs séjours. Nous ne manquerons pas de transmettre votre ressenti à toute l'équipe. Vous restez bien sûr le bienvenu dans notre établissement, où vous serez toujours accueilli comme chez vous. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur C., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Thomas GOURREAU et toute l'équipe de l'hôtel Mercure Albi

B. F. En couple - 23/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« séjour génial ! »

un grand merci à tous le staff

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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Albi Bastides. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Thomas GOURREAU Chef de réception

P. En couple - 22/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« tres satisfaits »

accueil chaleureux..chambre confontable avec vue magnifique..personnel attentif mais un diner un cher.cependant la nuit a été tres bruyante,des touristes chinois ont occupé la terrasse exter presque toute la nuit..dommage !!!mais nous reviendrons

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Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Albi Bastides. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Veuillez recevoir nos excuses pour le désagrément causé par les touristes chinois Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Thomas GOURREAU Chef de réception

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