Hôtel - Mercure Hotel Severinshof Koeln City
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Hôtel Mercure

Mercure Hotel Severinshof Koeln City

Severinstr. 199  Einfahrt Tiefgarage:  Kleine Spitzengasse 
50676  KOELN
ALLEMAGNE

1 140 avis
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Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking public couvert
  • Animal domestique accepté 12  EUR
  • Salle de fitness
  • 100% Espace sans tabac

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking public couvert
  • Animal domestique accepté 12  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 10 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet (à proximité)
    • Bureau de Change/Devises

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Autres activités sportives (à proximité)
    • Location de vélo (à proximité)
    • Billard /Snooker (à proximité)
    • Bowling (à proximité)
    • Fléchettes (à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • 10 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Nous vous souhaitons un agréable séjour au Mercure Hotel Severinshof Köln City 4 étoiles ! Nos 253 chambres climatisées, dont 16 suites de luxe avec kitchenette, sont bien équipées et disposent d'un accès WIFI gratuit. CertainesCertaines chambres donnent sur la paisible cour intérieure de l'hôtel. Chambres Privilège avec balcon et chambres Supérieure également disponibles. Séjour gratuit pour un enfant de moins de 12 ans, sur demande.

  • 253 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Coffre-fort
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Film payant
    • Lit bébé sur demande
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.5/5 Note AccorHotels Sur la base de 3 278 avis

Les avis de nos clients Mercure Hotel Severinshof Koeln City

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 140 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Nicolas En couple - 12/07/2017
« de mieux en mieux »

nous avons passé un très bon weekend si ce n'est que la chambre (426) que nous avons eu, subsiste un bruit de ventilation constante, qui ne venais pas de notre chambre, mais probablement de l'HVAC près de cette chambre.nous avons passé 3 nuits et les verres sales n'ont pas été changés, paper coffé cup laissé sur la terrasse 3 jours, avant, on nous remettais une bouteille d'eau tout les jours, cette fois rien. en global, le service nettoyage chambre était un peu moins. si je peux me permettre, dans les couloirs du 4emme étage nous avons constatés que des verres, et de la vaisselle sale restaient sur le sol le long des vitres, jamais nous n'avons vu cela au paravent.

Avis certifié AccorHotels
Michelotto Entre amis - 18/06/2017
« Literie pas terrible !!! »

Le service était à la hauteur. Mais que dire de la literie , si ce n'est très mauvais.Du coup le prix payé semble être beaucoup trop élevé. Vraiment décevant.Pas fermé l'oeil de la nuit...

Avis TripAdvisor
Djimera B En famille - 01/06/2017
« Excellent hotel »

Cet hôtel où nous avons sejourne pour une deuxième fois, situé en centre ville offre un accueil des plus attentionnés. Raison pour laquelle nous sommes revenus. Les chambres et suites cofortables sont calmes et reposantes. Le personnel bienveillant est aux bons soins pour sa clientèle. Je recommande sincèrement.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Djimera, Thank you so much for your kind feedback and your loyalty. We hope that we soon have the opportunity of welcoming you again at our hotel. With best regards, your team from Mercure Hotel Severinshof Köln City

Avis certifié AccorHotels
Djimera.bakary En famille - 31/05/2017
« Excellent hotel! »

Je sejourne dans cet.hotel pour la.deuxieme fois. Permettez-moi de louer l'accueil chaleureux que le personnel reserve aux familles. Sitôt arrivé avec mes.enfants, le personnel leur à remis des cadeaux de bienvenue. Ce sont des enfants et ce geste nous a vraiment touchés, car ceux qui nous sont les plus chers ont.ete accueillis. Durant.le.sejour, les attentions sesont multipliés. Nous.remercions.le.personnel pour sa bienveillance et son accueil. Nous avons la veille séjourné à mercure kaarst do t la.receptionniste nous a presque engueulés en nous reprochant de n'avoir pas prévenu que nous venions avec.nos deux enfants.en bas âge et nous a donc réservé un sale accueil.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 20/05/2017
«  4 étoiles ? »

Rien a redire sur la propreté ni sur le cadre A part le metro à 2 pas qui commence à 5h du matin avec une isolation phonique correcte pour les bruits de roulage de l avenue mais insuffisante pour de metro Au niveau du personnel plusieurs bemol aucun francophone a l accueil Service de restauration bon mais approximatif tres loin d un standard 4 étoiles.

Avis TripAdvisor
Voyage solo - 15/05/2017
« Pleinement satisfait, a répondu à mes attentes. »

Proche à la fois de Lanxess arena et du centre-ville de Cologne. Personnel courtois et professionnel. Chambre propre et moderne, de taille suffisante y compris la salle de bain. Bar/restaurant au sein même de l'hôtel (ouvert jusqu'à 1h00, cuisine jusqu'à 23h00). J'y retournerai volontiers.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mercure guest, We are very pleased that your stay had been to your satisfaction and we look forward of welcoming you soon again. Kind regards, your team from Mercure Hotel Severinshof Köln City

Avis certifié AccorHotels
Pruvot En couple - 14/05/2017
« Un magnifique séjour dans cet hôtel  »

Super hôtel. Personnel très serviable ne parle pas le français mais bon nous ne parlons pas l'Allemand non plus. Le principal est de se faire comprendre.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 14/05/2017
« Séjour parfait, a répondu à toutes mes attentes.  »

Personnel courtois et professionnel, bonne situation proche à la fois de Lanxess arena et du centre-ville de Cologne, chambre (avec balcon) propre, moderne et de taille suffisante (y compris salle de bain). Bar et restaurant disponibles au sein même de l'établissement. Bonne expérience, séjour agréable, j'y séjournerai à nouveau.

Avis certifié AccorHotels
Hartmeyer Entre amis - 10/05/2017
« Chouette hôtel bien situe »

Proche de tout mais éloigné de la foule

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 03/05/2017

bonjour, votre team est comme toujours de plus en plus au top, on ressent un bon management en dessous de tout ça,et ça favorise une bonne équipe, bravo! bon accueil, chambre propre, bonne literie, que dire plus? merci a tous pour cet agréable séjour dans votre hôtel.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 03/05/2017

C'est toujours avec le même plaisir que je séjourne à l'hôtel Mercure Severinhof/Cologne. Personnel discret et efficace. Service d'étage également discret, rapide (la chambre est arrangée pendant le petit-déjeuner). Le petit-déjeuner toujours aussi copieux. Il est à noter l'efficacité et l'amabilité du personnel de salle pour exhausser vos demandes. Le cuisinier du weekend passé a été particulièrement attentif à mes demandes. Cependant, il est toujours à déplorer le manque de personnel parlant français (pour un groupe hôtelier français!) (ou difficile à trouver). J'ai constaté qu'il y avait beaucoup de compatriotes dans cet hôtel (sinon belges ou luxembourgeois qui parlent aussi le français). Ne serais-ce que pour le check-in/out, il serait intéressant d'avoir du personnel d'accueil parlant notre langue. Les boissons de bienvenue sont appréciées ainsi que le café/thé à discrétion dans la chambre. Le tarif du parking semble assez cher. Il pourrait y avoir un tarif journalier dégressif pour les séjours de plus de 2 jours.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 07/04/2017

hôtel bien situé, propre calme, sans surprises accueil chaleureux , la salle de fitness pourrait, sans grands frais supplémentaires, être mieux aménagée

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 01/04/2017

Bon accueil . Chambre confortable . Bonne situation . Petit déjeuner alliant qualité et de nombreuses propositions . Un excellent séjour

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 23/03/2017

Appartement accueillant et propre. La salle d'eau est propre et agréable. La télévision répond avec une certaine latence lors de son utilisation par télécommande. Du coup, je suis descendu voir à la réception si cela ne venait pas du niveau bas des batteries. A priori c'était le cas mais il n'empêche que, même avec des piles neuves, la télévision réagit avec délai handicapant. Le personnel est très sympathique.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 21/03/2017

Excellent hôtel très bien situé dans Cologne. Très belle chambre avec balcon au dernier étage, très calme, très propre. Le restau est bon, le personnel efficace et sympathique, joli choix de vins au verre. petit déjeuner parfait. Le wifi est un peu lent

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 19/03/2017

Séjour agréable dans cet hôtel au pied des transports en commun. L'aspect extérieur du bâtiment assez quelconque ne reflète pas l'aménagement intérieur très chaud et stylé. Accueil souriant. Petit déjeuner de qualité servi par un personnel attentif. Le point très négatif est la demie couette dans le grand lit. Je n'ai jamais rencontré ce modèle beaucoup trop petit alors que je fréquente très régulièrement les hôtels du groupe Accor en Allemagne. De même, les serviettes de toilette sont beaucoup trop petites.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 08/03/2017

personnel toujours compétent, correct et serviable,chambre toujours aussi propre, merci a tous.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 26/02/2017

Les menus du restaurant ne m'ont pas attiré. Le garage est très pratique, mais cher. L'accueil est excellent. Le service hôtellerie aussi.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 17/02/2017

chambre impeccable et le service chambre et restaurant et déjeuners

Avis TripAdvisor
En couple - 15/02/2017
« Joli hôtel, près de U-Bahn »

Facile a se rendre en ville (soit a pied, soit via transports en commun). Petit déjeuner payant. Literie correcte, belle salle de bains. Tout a bien fonctionne, rien a dire. Un hôtel a utiliser pour une ou même plusieurs nuitées.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mercure guest, Thank you very much for your kind feedback regarding your stay at our hotel. We look forward of welcoming you soon again. Kind regards, your team from Mercure Hotel Severinshof Köln City

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