Hôtel - Mercure Hotel Severinshof Koeln City
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Mercure Hotel Severinshof Koeln City

4.0/5 1 384 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
  • Animaux domestiques 12  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 10 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Massages (Payant)
    • Sauna
  • Location de vélo  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids

Services d'affaires

  • 10 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Nous vous souhaitons un agréable séjour au Mercure Hotel Severinshof Köln City 4 étoiles ! Nos 253 chambres climatisées, dont 16 suites de luxe avec kitchenette, sont bien équipées et disposent d'un accès WIFI gratuit. CertainesCertaines chambres donnent sur la paisible cour intérieure de l'hôtel. Chambres Privilège avec balcon et chambres Supérieure également disponibles. Séjour gratuit pour un enfant de moins de 12 ans, sur demande.

  • 253 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • Lit bébé
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.5/5 Note AccorHotels 5 926 avis

Les avis de nos clients Mercure Hotel Severinshof Koeln City

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4.0/5 Note TripAdvisor 1 384 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
R. En couple - 19/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel bien situé moderne et agréable »

Accueil efficace, toutefois nous aurions apprécié les services d’un bagagiste après un long trajet en voiture (inhabituel dans un 4 étoiles...) Ascenseur resté en panne 3 jours d’affilée! pas très pratique non plus.. Éclairage spartiate dans la salle de bains: impossible pour une femme de se maquiller! Lit certes assez large, mais un matelas « unipièce » à effet trampoline... Taxes de séjour proportionnel au tarif de la chambre: inacceptable! Parking onéreux: 51 € pour 3 nuits...

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. R., We received your comments regarding your stay at our hotel and appreciate the time you have taken to write us. Your comments are a great help to improve our service and quality and meet our customers’ expectations. Dear Mr. R., we hope that we have the opportunity of welcoming you again soon at our hotel. With best regards AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche General Manager

Anonyme Professionnel - 18/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Tout était conforme à mes attentes »

Valeur sûre

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Dear Mrs. G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Severinshof Koeln City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche General Manager

Nicolas En couple - 20/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« plus ou moins bien dans l'ensemble »

personnel toujours courtois, mais cette fois, j'ai eu une chambre trop petite pour le prix que j'ai payé. et heureusement que j'ai prix une chambre avec lit king size, le lit me paraissait bien petit!!! soit, c'est une des rares fois que j'ai été déçu

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Dear Mr. N., Thank you for taking the time to tell us about your experience at our hotel during your past stay. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Unfortunately we were not able to serve you with one of your prefered rooms. Dear Mr. N., we hope that you will give us the opportunity to better serve you during your next stay. Sincerely, AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche General Manager

Anonyme Professionnel - 18/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Comme d’´habitude agréable

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Sehr geehrter Herr D., We received your comments regarding your stay at our hotel and appreciate the time you have taken to write us. Your comments are a great help to improve our service and quality and meet our customers’ expectations. Dear Mr. D., we hope that we have the opportunity of welcoming you again soon at our hotel. With best regards AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche General Manager

Rm Entre amis - 17/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable »

Bon accueil. Chambre très bien. Wellness décevant

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Dear Mr. R., We received your comments regarding your stay at our hotel and appreciate the time you have taken to write us. Your comments are a great help to improve our service and quality and meet our customers’ expectations. Dear Mr. R., we hope that we have the opportunity of welcoming you again soon at our hotel. With best regards AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche General Manager

Jérémy En couple - 14/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Jamais déçu »

Il s'agit de la deuxième fois que nous y allons et nous sommes à nouveau très content de l'hôtel (emplacement, calme, petit-déjeuner copieux,...) Nous y allons à chaque fois lors de nos séjours pour les marchés de Noël et il est bien placé: à 5-10min à pied du Kaufhof et la rue principale commerçante, à l'entrée de l'hôtel il y a le tram souterrain. Seul petite déception: la chambre n'était pas la même qu'à notre premier voyage qui avait été remis à neuf et donc la chambre que nous avons eu était un peu vieillotte par rapport à la première.

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Dear Mr. B., We received your comments regarding your past stay at our hotel and appreciate the time you have taken to write us. Your comments are a great help to improve our service and quality and meet our customers’ expectations. Dear Mr. B., we hope that we have the opportunity of welcoming you again soon at our hotel. With best regards AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche General Manager

En couple - 14/12/2018 Avis TripAdvisor
« très bon hôtel »

un regard sur l'ascenseur, pas un seul membre du personnel ne parle français du moins un petit peu.Petit déjeuner correct mais une fois 9h il ne reste pas grand chose comme pain. Restaurant très froid et pas assez de place sauf les chaises haute.

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Dear Mercure guest, Thank you very much for your feedback regarding your stay at our hotel. We sincerely regret that you have not been roundly satisfied with your stay in our hotel. Please apologise that no one of our staff which were in charge during your stay wtih us spreak french. We hope that we will soon have the opportunity to welcome you again in our hotel and convince you of the quality of our service. With best regards, your team from Mercure Hotel Severinshof Köln City

Nicolas En couple - 13/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« continuez, bravo »

très bon accueil, bonne chambre, bon service, on aimerais que ça se passe toujours comme cette fois, continuez, bravo

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Dear Mr. N., We very much appreciate your comments regarding your past stay at the Mercure Hotel Severinshof Koeln City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche General Manager

X En couple - 09/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Serviette de bain used. Dommage

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Dear Mr. H., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Severinshof Koeln City. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche General Manager

D. En couple - 07/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« très bien pour la période des marchés de Noel »

retour après 10 ans dans cet hôtel, nous avons passé du bon temps; excellent petit déjeuner, chambre au top, le parking est un must, situation parfaite pour se rendre sur les marchés de Noël

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Dear Mr. D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Severinshof Koeln City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you very much for your loyalty and for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche General Manager

En couple - 30/11/2018 Avis TripAdvisor
« Un havre de professionnalisme, De calme et de bien être »

respect du client, tranquillité, discrétion, qualité du service. Une Félicitation toute particulière au service du petit déjeuner et son équipe. Personnel d'etage discret.emplacement de l'hotel bien situé par rapport au centre ville. Hôtel bien desservi par les transports en commun. Pas de soucis pour trouver un taxi.

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Dear Mercure guest, Thank you for taking the time to write a review following your stay with us. I really appreciate your comments about our location and our friendly staff. We appreciate your feedback, and we hope that you will give us the opportunity to welcome you back again soon. Kind regards, your team from Mercure Hotel Severinshof Köln City

S. En couple - 25/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel central et facile d'accès »

Hotel bénéficiant d'un parking, en centre ville proche des commerces. Petit déjeuners complets malgré l'affluence.

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Dear Mr. S., We received your comments regarding your stay at our hotel and appreciate the time you have taken to write us. Your comments are a great help to improve our service and quality and meet our customers’ expectations. We are very pleased that your stay had been to your satisfaction and have forwarded your comments to our team. Dear Mr. S., we hope that we have the opportunity of welcoming you again soon at our hotel. With best regards AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche General Manager

Voyage solo - 19/11/2018 Avis TripAdvisor
« Excellent séjour »

De l'accueil à l'arrivée jusqu'au départ un sans-faute à souligner. L'hôtel est très confortable, bien insonorisé, d'une propreté toute germanique. L'ensemble du personnel est professionnel, performant, le tout avec le sourire. Excellent buffet au petit-déjeuner avec des produits de première qualité.

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Dear Jean-Claude, Thank you very much for your kind feedback. We are very pleased that your stay had been to your satisfaction and have forwarded your comments to our team. We hope that we have the opportunity of welcoming you again soon at our hotel. With best regards, your team from Mercure Hotel Severinshof Köln City

Anonyme En couple - 09/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour très agréable, juste un tout petit peu loin du centre ville. »

La chambre avec balcon est très agréable. Il y a de la place, y compris dans la salle de bain. Le petit déjeuner est très bien. Nous avons essayé plusieurs hôtels à Cologne. Celui-ci est parmi les meilleurs : très bonnes prestations pour un prix intéressant.

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Dear Ms. S., We received your comments regarding your stay at our hotel and appreciate the time you have taken to write us. Your comments are a great help to improve our service and quality and meet our customers’ expectations. We are very pleased that your stay had been to your satisfaction and have forwarded your comments to our team. Dear Ms. S., we hope that we have the opportunity of welcoming you again soon at our hotel. Kind regards AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche General Manager

D. M. En couple - 07/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour très agréable »

Bon séjour, chambre très agréable (sauf le bruit), petit-déjeuner moins bon que les fois précédentes

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Dear Mr. D., We received your comments regarding your stay at our hotel and appreciate the time you have taken to write us. Your comments are a great help to improve our service and quality and meet our customers’ expectations. Dear Mr. D., we hope that we have the opportunity of welcoming you again soon at our hotel. With best regards AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche General Manager

Mr K. Entre amis - 13/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Prestation Mercure Standard un peu moins chaleureuse que d'habitude »

Nous venons chaque année dans cet hôtel à la même période depuis 4 ans. Cette année c'était un peu moins bien. Beaucoup de monde, personnel un peu moins sympa - surtout au bar.Pour reste prestation standard - bien donc - pour un mercure dans des bâtiments modernes. Bonne situation et liaison transports en commun.

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Dear Mr. D., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Severinshof Koeln City. We are very sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Your remark of the missing friendliness and politeness of our staffs have been noted. Please rest assured that we have spoken to the concerning staffs and due actions were taken. We appreciate your concerns, and we hope that you will give us the opportunity to serve you better in the near future. Sincerely, AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche General Manager

B. En famille - 13/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel agréable et parfaitement situé »

Chambres très confortables et un excellent buffet de petit déjeuner.

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Dear Ms.B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Severinshof Koeln City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche General Manager

Naturellement Voyage solo - 11/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« très bon accueil »

très très bon accueil dans une très belle chambre, spacieuse, ouverte sur un large balcon. Le seul inconvénient de cet hôtel est sa proximité avec une voie rapide qui peut rendre difficile son accès à pieds et qui fait que l'on entend malgré tout le bruit de la circulation. Sinon sa construction autour d'une vaste cour intérieure rend cet hôtel très sympathique !

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Dear Mr. C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Severinshof Koeln City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche General Manager

Anne-catherine En couple - 10/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil chaleureux et luxueux »

Personnel accueillant, chaleureux, propreté impeccable, respect des engagements

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Dear Ms. B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Severinshof Koeln City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche General Manager

Anonyme En couple - 06/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel de qualité mais accès difficile »

Nous avons tourné en rond autour de l'hotel à l'arrivée car celui ci est pas suffisamment indiqué lorsque l'on approche et la porte d'entrée n'est pas suffisammment signalée.Les repas sont d'un niveau moyen.

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Dear Mr. B., We received your comments regarding your stay at our hotel and appreciate the time you have taken to write us. Your comments are a great help to improve our service and quality and meet our customers’ expectations. Dear Mr. B., we hope that we have the opportunity of welcoming you again soon at our hotel. With best regards AccorHotels Germany AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche General Manager

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