Hôtel - Mercure Hotel Severinshof Koeln City
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Mercure Hotel Severinshof Koeln City

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4.0/5 1 234 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking public couvert
  • Animal domestique accepté 12  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 10 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet (à proximité)
    • Bureau de Change/Devises

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Location de vélo (à proximité)
    • Billard /Snooker (à proximité)
    • Bowling (à proximité)
    • Fléchettes (à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • 10 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Nous vous souhaitons un agréable séjour au Mercure Hotel Severinshof Köln City 4 étoiles ! Nos 253 chambres climatisées, dont 16 suites de luxe avec kitchenette, sont bien équipées et disposent d'un accès WIFI gratuit. CertainesCertaines chambres donnent sur la paisible cour intérieure de l'hôtel. Chambres Privilège avec balcon et chambres Supérieure également disponibles. Séjour gratuit pour un enfant de moins de 12 ans, sur demande.

  • 253 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Coffre-fort
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Film payant
    • Lit bébé sur demande
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.5/5 Note AccorHotels Sur la base de 4 185 avis

Les avis de nos clients Mercure Hotel Severinshof Koeln City

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 234 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
D. En couple - 14/02/2018
« court mais bien »

acceuillant sympatique serviable

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Severinshof Koeln City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche General Manager

Avis certifié AccorHotels
E. En couple - 12/02/2018
« Satisfaisant »

Très satisfait du rapport qualité prix, la chambre, le confort était digne d’un 4 étoiles, personnel compétent, le parking est un peu cher.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr.E., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Severinshof Koeln City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche General Manager

Avis certifié AccorHotels
Zurlo N. En couple - 12/02/2018
« toujours un bon accueil, et tres bonne chambre »

encore merci et bravo pour la qualité du service du personnel de votre hôtel, ainsi que la qualité toujours en évolution de vos chambres, bravo, gardez le cap.

La réponse de notre établissement
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Dear Zurlo n., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Severinshof Koeln City and your loyalty. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche General Manager

Avis certifié AccorHotels
M. Professionnel - 07/02/2018
« SEJOUR PARFAIT LORS D'UN SALON »

Depuis 8 ans nous venons dans cet hôtel dans le cadre d'un salon professionnel l'ISM. A chaque fois, nous avons à faire à du personnel compétent et souriant. L'aménagement du bar est une belle réussite et incite à se poser tranquillement pour boire un verre. Mention spéciale pour cette année. Nous avons reçu les 2 chambres demandées 416 et 421 suite à ma demande et je vous en remercie. Le personnel du bar a également était parfait avec d'excellents cocktails. On se reverra en 2019.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. M., We received your comments regarding your last ISM stay at our hotel and appreciate the time you have taken to write us. Thank you very much for your loyalty! Your comments are a great help to improve our service and quality and meet our customers’ expectations. We are very pleased that your stay had been to your satisfaction and have forwarded your comments to our team. Dear Mr. M., we looking forward of welcoming you again to the next ISM Fair in Cologne. With best regards AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche General Manager

Avis certifié AccorHotels
Zurlo N. En couple - 06/01/2018
« trés bon séjour »

excellent séjour passé dans votre hôtel, personnel toujours aussi correct et attentif. bravo, continuez.

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Dear Mr. n., We wish you a happy New Year! Thank you very much for your kind feedback which we will share with our team. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche General Manager

Avis certifié AccorHotels
Ben En couple - 04/01/2018
« Très bel hôtel bien situé »

Gros hôtel avec belle décoration que ça soit à l'accueil salon, restaurant relax, salle du petit déjeuner ou les chambres, autrement personnels souriant et professionnel, chambre très confortable tout confort, petit déjeuner très copieux et bon un vrai 4 étoiles !

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Dear Mr. D., We wish you a happy New Year and we very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Severinshof Koeln City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche General Manager

Avis certifié AccorHotels
Moez En famille - 02/01/2018
« Confortable et bien situé »

Séjour agréable dans son ensemble. Chambres petites mais propres avec bonne literie. Personnel à la réception et prévenant

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Dear Mr. B., We wish you a happy New Year and we very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Severinshof Koeln City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche General Manager

Avis certifié AccorHotels
P. M. En couple - 28/12/2017

chambre vip ??? tout n'était pas complet manquait un peignoir les paires de pantoufles et le body et les brosses à dents le coffre ne fontionnait pas et toujours personne parlant français à l'accueil avons pu avoir certaines choses avec notre à l'aide de MONIA toujours à l'écoute et à faire le nécessaire

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Dear Mr. Prion, We wish you a happy New Year. We received your comments regarding your last stay at our hotel and appreciate the time you have taken to write us. Your comments are a great help to improve our service and quality and meet our customers’ expectations. We are very sorry about the inconvenience we caused to you. Dear Mr. Prion, we hope that we soon have the opportunity of welcoming you again at our hotel. With best regards AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche General Manager

Avis certifié AccorHotels
Fp En famille - 28/12/2017
« Au niveau de nos attentes »

Chambres confortables et bien équipées. Salle de bains un peu petite et les toilettes au milieu ne sont pas des mieux pensées. La moquette des couloirs devrait être mieux nettoyées. Bon séjour dans l'ensemble. Personnel agréable.

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Dear Mr. Pillet, We received your comments regarding your stay at our hotel and appreciate the time you have taken to write us. Your comments are a great help to improve our service and quality and meet our customers’ expectations. Dear Mr. Pillet, we hope that we soon have the opportunity of welcoming you again at our hotel. With best regards AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche General Manager

Avis certifié AccorHotels
Eric C. Entre amis - 18/12/2017
« Séjour agréable mais pas au niveau par rapport au prix (rapport qualité prix faible) »

Prix 200€ / nuit Menu et espace repas pour dîner moyen pour cette gamme d'hôtel Très bon petit déjeuner Chambre agréable, calme

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Dear Mr. C., We received your comments regarding your stay at our hotel and appreciate the time you have taken to write us. Your comments are a great help to improve our service and quality and meet our customers’ expectations. Dear Mr. C., we hope that we soon have the opportunity of welcoming you again at our hotel. Merry Christmas and Best Wishes for 2018. With best regards AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche General Manager

Avis certifié AccorHotels
S. En couple - 17/12/2017
« Bon accueil et agréable séjour »

Facilité d'accès et personnel attentionné pour un séjour agréable

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Dear Mr. S., We received your comments regarding your stay at our hotel and appreciate the time you have taken to write us. Your comments are a great help to improve our service and quality and meet our customers’ expectations. We are very pleased that your stay had been to your satisfaction and have forwarded your comments to our team. Dear Mr. S., we hope that we soon have the opportunity of welcoming you again at our hotel. With best regards AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche General Manager

Avis certifié AccorHotels
Cerise En couple - 13/12/2017
« Bon hôtel bien situé »

Belle chambre, propreté OK. Déjeuner de bonne qualité. A 10 minutes à pied du centre.

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Dear Ms. Materne, We received your comments regarding your stay at our hotel and appreciate the time you have taken to write us. Your comments are a great help to improve our service and quality and meet our customers’ expectations. Dear Ms. Materne, we hope that we soon have the opportunity of welcoming you again at our hotel. With best regards AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche General Manager

Avis certifié AccorHotels
V. En couple - 12/12/2017

Globalement très satisfait. Une légère remarque concernant le café et thé mis à disposition. Une vraie tasse au lieu d'un gobelet serait la bienvenue dans un hôtel de ce standing ainsi que deux verres dans la salle de bain au lieu d'un seul.

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Dear Mr. Vandenbergen, We received your comments regarding your stay at our hotel and appreciate the time you have taken to write us. Your comments are a great help to improve our service and quality and meet our customers’ expectations. Dear Mr. Vandenbergen, we hope that we soon have the opportunity of welcoming you again at our hotel. Merry Christmas and Best Wishes for 2018. Kind regards AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche General Manager

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Ludovic En couple - 11/12/2017
« Superbe »

Chambre confortable et personnels agreable

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Dear Mr. Durot, We received your comments regarding your stay at our hotel and appreciate the time you have taken to write us. Your comments are a great help to improve our service and quality and meet our customers’ expectations. We are very pleased that your stay had been to your satisfaction and have forwarded your comments to our team. Dear Mr. Durot, we hope that we soon have the opportunity of welcoming you again at our hotel. Merry Christmas and Best Wishes for 2018. Kind regards AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche General Manager

Avis certifié AccorHotels
Nicola Z. En couple - 02/12/2017
« weekend superbe »

que du bonheur, comme toujours un personnel bien encadré par un bon management, cela se ressent très bien au niveau clientèle. personnel super sympathique, et sans oublier le dynamisme de madame Brings. j'ai apprécié la proposition de donation pour l'écologie ,ainsi que le nouvel espace "iron room". bravo à tous, en vous remerciant pour cet agréable séjour que j'ai passé dans votre établissement. Nicola Z.

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Dear Mr. Zurlo, It is always a pleasure to receive your positive feedback. I will share your comments with our team and in particular with Ms. Brings. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City General Manager

Avis certifié AccorHotels
Franck C. Professionnel - 18/11/2017
« Spacieux propre cher »

La chambre était spacieuse et propre, mais les radiateurs bruyants (purge à faire) Personnel bien veillant, Espace bar restaurant bien conçu et convivial, repas proposée pas trop mal vis à vis du prix mais il y a bien mieux à l'extérieur. Petit déjeuner très insuffisant pour 20E. Bien dans l'ensemble mais trop cher pour la qualité proposée (1100e pour 3 jours) +45e de taxe alors que les déplacements professionnels sont normalement exonérés mais la personne n'a pas voulu prendre en compte mon justificatif.

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Dear Mr. Choloux, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Severinshof Koeln City. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We are very sorry, that we can't avoid all the valid fomalities regarding the city tax. We appreciate your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to serve you better in the near future. Sincerely, AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche General Manager

Avis certifié AccorHotels
P. M. En couple - 06/11/2017

avons bien eu une douche ce que nous avions demandé après de nombreuses demandes mais il y avait plusieurs problèmes , préparation de la chambre pour une personne une paire de pantoufles et un manque de produits salle de bain et aussi nous n'avons pas eu d'eau pour le deuxième jour nous avons été entendu par MONIA notre premier soir et elle a fait le nécessaire pour nous faire parvenir des essuies et les produits manquants pour la salle de bain l'éternel problème de la réception le français nous étions en même temps que DEBORAH à la réception alors nous avons eu une aide pour traduire

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Dear Mr. P., We received your comments regarding your last stay at our hotel and we are really sorry, that there always seems to be an issue whenever you decide to stay with us. This is very unfortunate. We look forward to serve you better during your next stay in December 2017. With best regards AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche General Manager

Avis TripAdvisor
Escapade entre amis - 30/10/2017
« Problème repas du soir »

Grand problème pour le repas du soir: le restaurant était pris par un seminarie et nous étions obligés de manger dans le bar entourés de 3 télévisions hurlants. Rien de pire pour pouvoir manger en paix, ne parlant pas du choix horrible du menu.

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Dear Mercure guest, Thank you very much for your feedback regarding your stay at our hotel. We are very sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We appreciate you sharing your concerns, and we hope that you will give us the opportunity to serve you better in the near future. Sincerely, your team from Mercure Hotel Severinshof Köln City

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H. Professionnel - 25/10/2017
« Décevant »

Pour la première fois de ma vie, je suis arrivée dans une chambre qui n’était pas faite !!! Très gênant et désagréable ... La réception a bien réagi en me mettant dans une suite avec un voucher pour un verre au bar... La 1ère impression néanmoins reste, c’est la première chose qu’on raconte en rentrant chez soi...

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Dear Mr. Hostein, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Severinshof Koeln City. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to serve you better in the near future. Sincerely, AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche General Manager

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Rene Professionnel - 18/10/2017
« très professionnels. Ont pu faire face efficacement à une forte demande durant salon Anuga »

Bonne equipe. Efficace. chambre confortable. Emplacement central vis a vis des transports Chambres cheres durant salon Anuga , mais demande forte également

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Dear Mr. A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Severinshof Koeln City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche General Manager

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