Mercure Hotel Severinshof Koeln City 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 1 428 avis
Mercure Hotel Severinshof Koeln City
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • Situé en centre-ville

  • A 6 minutes en voiture max. de la LANXESS Arena et du parc des expositions Koelnmesse

  • Transports en commun juste devant l'hôtel

  • 6 salles de conférence dotées d'équipements ultra-modernes pour vos réunions et événements

  • Centre de remise en forme et sauna pour vous détendre

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Animaux domestiques 12.00 EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Location de vélo (à proximité)
Services d'affaires
  • 10 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Mercure Hotel Severinshof Koeln City

Severinstr. 199
Einfahrt Tiefgarage:
Kleine Spitzengasse
50676
koeln
allemagne

Tel : +4922120130

Fax : (+49)221/2013666

Contact email

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • BUS :   132, 106 SEVERINSTRASSE

  • TRAM STRASSENBAHN :   3, 4, 17 SEVERINSTRASSE

  • Par avion

    DUESSELDORF À 45km / 28,13 miles

  • Par avion

    FRANKFURT RHEIN MAIN À 160km / 100 miles

  • Par avion

    KOELN BONN AIRPORT À 15km / 9 miles

  • Par train

    BAHNHOF KOELN DEUTZ À 3km / 1,86 miles

  • Par train

    DOM STATION CATHEDRAL À 2km / 1,25 miles

  • Par train

    HAUPTBAHNHOF KOELN À 1,5km / 0,93 miles

GPS :50.929514, 6.957017

Nos hébergements

Nous vous souhaitons un agréable séjour au Mercure Hotel Severinshof Köln City 4 étoiles ! Nos 253 chambres climatisées, dont 16 suites de luxe avec kitchenette, sont bien équipées et disposent d'un accès WIFI gratuit. Certaines Certaines chambres donnent sur la paisible cour intérieure de l'hôtel. Chambres Privilège avec balcon et chambres Supérieure également disponibles. Séjour gratuit pour un enfant de moins de 12 ans, sur demande.

Chambre Standard avec lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct(...)

Chambre Standard avec lits jumeaux

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct(...)

Chambre Supérieure avec lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct(...)

Chambre Privilège avec lit King Size et balcon

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

MyRoom par Samira : Thula Thula/Chambre Standard avec lits jumeaux

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 21
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct(...)

MyRoom par Patrick : Chocolate Dreams/Chambre Standard avec lits jumeaux

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 21
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct(...)

Suite Junior avec lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 40
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Suite Privilège avec lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Nos restaurants et bars

RELAX - FOOD, DRINKS & YOU

Cuisine : Internationale

RELAX - Food, Drinks & You. Dans notre restaurant lounge décontracté, dégustez un hamburger Black Angus de 198 g avec des frites classiques ou de patate douce et une boisson sans alcool de 20 cl. Economisez au moins 10 % avec notre remise en ligne.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

RELAX - FOOD, DRINKS & YOU

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Avec son cadre moderne et convivial, notre bar est un endroit des plus prisés. Profitez de notre excellente sélection de vins, savourez un café fraîchement préparé de manière professionnelle ou offrez-vous votre cocktail préféré.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 10

  • Surface maximum : 200 m²

  • Capacité maximum : 200 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 160 personnes

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Les avis de nos clients
Mercure Hotel Severinshof Koeln City

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.5/5

6 578 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 428 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019
Note Avis clients 4.5/5

Gg Voyage solo - 10/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Réception à l'arrivée et au départ surchargée. Aucun comptoir d'accueil lorsque l.on a fait son checkin on line. La chambre est gigantesque mais vieille. La bonde du lavabo était cassée. La moquette hors d'age. La lumière dans la chambre sinistre. Le prix exhorbitant pour cette chambre.

Dear Guy G., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Severinshof Koeln City. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche General Manager

Bon hôtel

Note Avis clients 4.5/5

C. A. Entre amis - 09/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Hôtel fidèle à sa catégorie, très propre Excellent petit déjeuner. Problème d'eau chaude signalé à la réception sans suite... Baignoire un peu haute pour y accéder. Pas un mot de français, ni à la réception, ni sur les documents de l'hôtel, tout en allemand et anglais .

Dear A. C., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Severinshof Koeln City. I am sorry that your experience did not meet your full expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to serve you better in the near future. Sincerely, AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche General Manager

Un séjour parfait

Note Avis clients 4.5/5

B. En couple - 01/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Comme d'habitude, un hôtel propre, bien équipé et agréable. Et un personnel particulièrement gentil et serviable. Avec cette fois en bonus un upgrade offert spontanément pour la chambre - une attention qui a été très appréciée.

Dear Mr. B., We received your comments regarding your stay at our hotel and appreciate the time you have taken to write us. Your comments are a great help to improve our service and quality and meet our customers’ expectations. We are very pleased that your stay had been to your satisfaction and have forwarded both of your comments to our team. Dear Mr. B., we wish you a nice summer and we hope that we have the opportunity of welcoming you again soon at our hotel. With best regards AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche General Manager

Très bel hôtel, service restaurant à ameliorer

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 15/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Hôtel très agréable. Bon petit déjeuner. Par contre le service au restaurant est à améliorer, trop lent, personnel absent, pas dédié au restaurant

Dear Mr. B., We received your comments regarding your stay at our hotel and appreciate the time you have taken to write us. Your comments are a great help to improve our service and quality and meet our customers’ expectations. Dear Mr. B., we hope that we have the opportunity of welcoming you again soon at our hotel. With best regards AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche General Manager

Très bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

D. Professionnel - 09/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Chambre spacieuse et très agréable. Très bonne literie et le petit déjeuner était génial !

Dear Mr. D., We received your comments regarding your stay at our hotel and appreciate the time you have taken to write us. Your comments are a great help to improve our service and quality and meet our customers’ expectations. We are very pleased that your stay had been to your satisfaction and have forwarded your comments to our team. Dear Mr. D., we hope that we have the opportunity of welcoming you again soon at our hotel. With best regards AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche General Manager

Impeccable

Note Avis clients 4.5/5

Bou E. A. Voyage solo - 11/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Un accueil très professionnel et des réceptionnistes souriants et très accueillants. Chambre propre et calme! Rien à dire

Dear Mr. B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Severinshof Koeln City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche General Manager

Séjour calme et reposant

Note Avis clients 4.5/5

Emilie En couple - 29/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Bonne localisation, super accueil, hôtel propre et très joli, chambre très spacieuse avec dressing, et terrasse très appréciable. Bien que tout soit parfait, manque de petite intentions dans la chambre, comme des chaussons, sets de couture et petite serviettes, cela n'est que détail mais aurait trouvé leur utilités.

Dear Mrs.R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Severinshof Koeln City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Please be so kind and ask our front office staffs during your stay if you need any further amenities, they will be glad help you. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche General Manager

Très bien

Note Avis clients 4.5/5

Adam En couple - 28/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Personnel de l'hotel accueillant et à l'écoute. Nous avons été mis dans une chambre supérieur et cela nous à fait très plaisir

Dear Mr. T., We received your comments regarding your stay at our hotel and appreciate the time you have taken to write us. Your comments are a great help to improve our service and quality and meet our customers’ expectations. We are very pleased that your stay had been to your satisfaction and have forwarded your comments to our team. Dear Mr. T., we hope that we have the opportunity of welcoming you again soon at our hotel. With best regards AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche General Manager

nous avons passé un excellent séjour, merci

Note Avis clients 4.5/5

Nicolas En couple - 14/04/2019 Avis certifié AccorHotels

comme presque d'habitude nous avons passé un excellent weekend, chambre très propre, calme, le personnel très attentif et professionnel. merci pour ce très bon weekend, bravo, continuez.

Dear Mr. Zurlo, Thank you very much for your kind feedback regarding your stay at our hotel. We are very pleased that your stay had been to your satisfaction again and have forwarded your comments to our team. We are glad of welcoming you back again soon and wish you happy Easter. With best regards AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche General Manager

Sejour travail

Note Avis clients 4.5/5

Sam44 Professionnel - 23/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Parking payant pas clair sur le site Bruyant cote boulevard Erreur de mini bar

Dear Samuel R., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Severinshof Koeln City. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche General Manager

Hôtel bien situé moderne et agréable

Note Avis clients 4.5/5

R. En couple - 19/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Accueil efficace, toutefois nous aurions apprécié les services d’un bagagiste après un long trajet en voiture (inhabituel dans un 4 étoiles...) Ascenseur resté en panne 3 jours d’affilée! pas très pratique non plus.. Éclairage spartiate dans la salle de bains: impossible pour une femme de se maquiller! Lit certes assez large, mais un matelas « unipièce » à effet trampoline... Taxes de séjour proportionnel au tarif de la chambre: inacceptable! Parking onéreux: 51 € pour 3 nuits...

Dear Mr. R., We received your comments regarding your stay at our hotel and appreciate the time you have taken to write us. Your comments are a great help to improve our service and quality and meet our customers’ expectations. Dear Mr. R., we hope that we have the opportunity of welcoming you again soon at our hotel. With best regards AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche General Manager

Tout était conforme à mes attentes

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 18/02/2019 Avis certifié AccorHotels

Valeur sûre

Dear Mrs. G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Severinshof Koeln City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche General Manager

plus ou moins bien dans l'ensemble

Note Avis clients 4.5/5

Nicolas En couple - 20/01/2019 Avis certifié AccorHotels

personnel toujours courtois, mais cette fois, j'ai eu une chambre trop petite pour le prix que j'ai payé. et heureusement que j'ai prix une chambre avec lit king size, le lit me paraissait bien petit!!! soit, c'est une des rares fois que j'ai été déçu

Dear Mr. N., Thank you for taking the time to tell us about your experience at our hotel during your past stay. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Unfortunately we were not able to serve you with one of your prefered rooms. Dear Mr. N., we hope that you will give us the opportunity to better serve you during your next stay. Sincerely, AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche General Manager
Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 18/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Comme d’´habitude agréable

Sehr geehrter Herr D., We received your comments regarding your stay at our hotel and appreciate the time you have taken to write us. Your comments are a great help to improve our service and quality and meet our customers’ expectations. Dear Mr. D., we hope that we have the opportunity of welcoming you again soon at our hotel. With best regards AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche General Manager

Agréable

Note Avis clients 4.5/5

Rm Entre amis - 17/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Bon accueil. Chambre très bien. Wellness décevant

Dear Mr. R., We received your comments regarding your stay at our hotel and appreciate the time you have taken to write us. Your comments are a great help to improve our service and quality and meet our customers’ expectations. Dear Mr. R., we hope that we have the opportunity of welcoming you again soon at our hotel. With best regards AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche General Manager

Jamais déçu

Note Avis clients 4.5/5

Jérémy En couple - 14/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Il s'agit de la deuxième fois que nous y allons et nous sommes à nouveau très content de l'hôtel (emplacement, calme, petit-déjeuner copieux,...) Nous y allons à chaque fois lors de nos séjours pour les marchés de Noël et il est bien placé: à 5-10min à pied du Kaufhof et la rue principale commerçante, à l'entrée de l'hôtel il y a le tram souterrain. Seul petite déception: la chambre n'était pas la même qu'à notre premier voyage qui avait été remis à neuf et donc la chambre que nous avons eu était un peu vieillotte par rapport à la première.

Dear Mr. B., We received your comments regarding your past stay at our hotel and appreciate the time you have taken to write us. Your comments are a great help to improve our service and quality and meet our customers’ expectations. Dear Mr. B., we hope that we have the opportunity of welcoming you again soon at our hotel. With best regards AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche General Manager

très bon hôtel

Note TripAdvisor 4.0/5

TrailBlazer100657 En couple - 14/12/2018 Avis TripAdvisor

un regard sur l'ascenseur, pas un seul membre du personnel ne parle français du moins un petit peu.Petit déjeuner correct mais une fois 9h il ne reste pas grand chose comme pain. Restaurant très froid et pas assez de place sauf les chaises haute.

Dear Mercure guest, Thank you very much for your feedback regarding your stay at our hotel. We sincerely regret that you have not been roundly satisfied with your stay in our hotel. Please apologise that no one of our staff which were in charge during your stay wtih us spreak french. We hope that we will soon have the opportunity to welcome you again in our hotel and convince you of the quality of our service. With best regards, your team from Mercure Hotel Severinshof Köln City

continuez, bravo

Note Avis clients 4.5/5

Nicolas En couple - 13/12/2018 Avis certifié AccorHotels

très bon accueil, bonne chambre, bon service, on aimerais que ça se passe toujours comme cette fois, continuez, bravo

Dear Mr. N., We very much appreciate your comments regarding your past stay at the Mercure Hotel Severinshof Koeln City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche General Manager
Note Avis clients 4.5/5

X En couple - 09/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Serviette de bain used. Dommage

Dear Mr. H., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Severinshof Koeln City. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche General Manager

très bien pour la période des marchés de Noel

Note Avis clients 4.5/5

D. En couple - 07/12/2018 Avis certifié AccorHotels

retour après 10 ans dans cet hôtel, nous avons passé du bon temps; excellent petit déjeuner, chambre au top, le parking est un must, situation parfaite pour se rendre sur les marchés de Noël

Dear Mr. D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Severinshof Koeln City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you very much for your loyalty and for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche General Manager
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