Hôtel - Mercure Hotel Severinshof Koeln City
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Hôtel Mercure

Mercure Hotel Severinshof Koeln City

Severinstr. 199  Einfahrt Tiefgarage:  Kleine Spitzengasse 
50676  KOELN
ALLEMAGNE

1 161 avis
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Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking public couvert
  • Animal domestique accepté 12  EUR
  • Salle de fitness
  • 100% Espace sans tabac

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking public couvert
  • Animal domestique accepté 12  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 10 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet (à proximité)
    • Bureau de Change/Devises

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Autres activités sportives (à proximité)
    • Location de vélo (à proximité)
    • Billard /Snooker (à proximité)
    • Bowling (à proximité)
    • Fléchettes (à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • 10 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Nous vous souhaitons un agréable séjour au Mercure Hotel Severinshof Köln City 4 étoiles ! Nos 253 chambres climatisées, dont 16 suites de luxe avec kitchenette, sont bien équipées et disposent d'un accès WIFI gratuit. CertainesCertaines chambres donnent sur la paisible cour intérieure de l'hôtel. Chambres Privilège avec balcon et chambres Supérieure également disponibles. Séjour gratuit pour un enfant de moins de 12 ans, sur demande.

  • 253 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Coffre-fort
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Film payant
    • Lit bébé sur demande
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.5/5 Note AccorHotels Sur la base de 3 461 avis

Les avis de nos clients Mercure Hotel Severinshof Koeln City

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 161 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Léa En couple - 11/09/2017
« Excellent »

Cet hôtel bénéficie tout d'abord d'une excellente situation géographique - à seulement 15min de la gare et du centre animé de Cologne. Les chambres sont soignées et très propres, le personnel est à l'écoute. Le lit était très confortable. Et l'hôtel est très calme, nous n'avons pas entendu un bruit !

Avis certifié AccorHotels
Oliver Professionnel - 08/09/2017
« Bon hôtel pour voyage d'affaires. »

Bon Hôtel, chambre propre mais le tramway est gênant. Trop d'attente au restaurant lors de mon arrivée mais bon diner.

Avis TripAdvisor
altruiste17 En couple - 07/09/2017
« Très bien situé, »

Chambre très grande, avec terrasse, propre, très bonne literie. Personnel souriant et accueillant.Dommage que personne ne parle français et nous très peu l' anglais. Petit déjeuner copieu et varié. Parking en sous-sol. Pas loin du centre ville et du Rhin.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mercure guest, Thank you very much for your feedback regarding your stay at our hotel. Kind regards, your team from Mercure Hotel Severinshof Köln City

Avis certifié AccorHotels
Koesten En couple - 03/09/2017
« voyage à Cologne pour voir des amis »

L'impression est toujours très bonne. Cependant, n'avez-vous pas changé l'aménagement des salles de bains ? Nous n'en avions pas une telle perception : petitesse, sol glissant dans la douche et donc dangereux, porte coulissante vitrée ne permettant aucune intimité. Dommage !

Avis certifié AccorHotels
Amandine S. En couple - 27/08/2017
« Nous sommes très satisfaits de ce séjour »

Chambre impeccable, personnel accueillant, un parking facile d'accès. Le must : le métro juste au pieds de l'hôtel, fort pratique pour se déplacer.

Avis certifié AccorHotels
Prion M. En couple - 24/08/2017
« un peu déçus »

Hôtel parfait MAIS le problème contact pour la langue français mais nous avons eu un membre du personnel très agréable MONIA MAIS CE QUI NOUS déplaît nous remplissons chaque fois votre formulaire et très peu de choses sont rectifiées Cette fois COMME PLUSIEURS FOIS malgré le choix d'une autre chambre vip la salle de bain baignoire alors que notre attente était une douche par soucis de facilité et de mobilité que de faire très attention pour ne pas glisser pour la chambre tout était correct lit peignoirs café et bouteille d'eau Par deux fois on n'avait pas remis les verres ET aussi savon manquant à l'évier et la vérification des sacs plastique et mouchoirs en papiers vide ET si vous voulez voir nous sommes allés plusieurs fois à votre hôtel

Avis certifié AccorHotels
Gleen En couple - 17/08/2017
« Excellent séjour reposant »

Malgré un accueil froid et mauvais (créant une maivaise atmosphere a l'arrivée) tout le reste du séjour fut superbe et reposant !!!

Avis certifié AccorHotels
Charles En couple - 09/08/2017
« Très bien à tous points de vue »

Très bon hôtel pas trop loin à pieds du centre historique. Accès pas évident à trouver (pour mon gps) du fait de la configuration de la circulation dans la zone et des chantiers de travaux Severinstrasse. Mieux vaut programmer l'adresse du parking ( Kleine Spitzengasse). Bon accueil, personnel aimable, petit déjeuner complet, chambres spacieuses. Malheureusement, comme dans les 3 autre hôtels Accor que nous avons fait au cours de notre voyage; personne ne parle le moindre mot de français! Etonnant!

Avis certifié AccorHotels
M. En couple - 30/07/2017
« Parfait pour le week end »

La chambre était propre et très esthétique donnant sur la cour intérieur donc pas de bruit. Grande douche et salle de bain très fonctionnel. L'hôtel est très animaux friendly, notre chien a pu nous suivre de partout à part le petit déjeuner qui était un buffet. Le petit déjeuner était très complet. Très bonne expérience, nous reviendrons !

Avis certifié AccorHotels
Camille E. L. En couple - 27/07/2017
« Peu convaincu par la qualité du service »

Accueil très froid. Nous sommes français, nous avons donc tout de suite indiqué à l'hôtesse que nous ne parlions pas très bien allemand. Mais très très peu d'effort (pour ne pas dire aucun) de sa part. Tout en parlant avec de longues phrases en allemand que nous ne pouvions pas comprendre. Arrivée dans la chambre : une jolie pièce mais une odeur très désagréable. Indication peu claire en ce qui concerne le mini bar : rempli de boissons, quelle joie ! .. mais nous trouvons alors une liste avec l'indication (en allemand) "indiquez à la réception lors de votre sortie ce que vous avez consommé" avec des prix en face de chaque boisson, alors que sur le descriptif de la chambre, il est simplement spécifié "minibar dans la chambre"

Avis certifié AccorHotels
Nicolas En couple - 12/07/2017
« de mieux en mieux »

nous avons passé un très bon weekend si ce n'est que la chambre (426) que nous avons eu, subsiste un bruit de ventilation constante, qui ne venais pas de notre chambre, mais probablement de l'HVAC près de cette chambre.nous avons passé 3 nuits et les verres sales n'ont pas été changés, paper coffé cup laissé sur la terrasse 3 jours, avant, on nous remettais une bouteille d'eau tout les jours, cette fois rien. en global, le service nettoyage chambre était un peu moins. si je peux me permettre, dans les couloirs du 4emme étage nous avons constatés que des verres, et de la vaisselle sale restaient sur le sol le long des vitres, jamais nous n'avons vu cela au paravent.

Avis certifié AccorHotels
M. Entre amis - 18/06/2017
« Literie pas terrible !!! »

Le service était à la hauteur. Mais que dire de la literie , si ce n'est très mauvais.Du coup le prix payé semble être beaucoup trop élevé. Vraiment décevant.Pas fermé l'oeil de la nuit...

Avis TripAdvisor
Djimera B En famille - 01/06/2017
« Excellent hotel »

Cet hôtel où nous avons sejourne pour une deuxième fois, situé en centre ville offre un accueil des plus attentionnés. Raison pour laquelle nous sommes revenus. Les chambres et suites cofortables sont calmes et reposantes. Le personnel bienveillant est aux bons soins pour sa clientèle. Je recommande sincèrement.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Djimera, Thank you so much for your kind feedback and your loyalty. We hope that we soon have the opportunity of welcoming you again at our hotel. With best regards, your team from Mercure Hotel Severinshof Köln City

Avis certifié AccorHotels
Djimera.bakary En famille - 31/05/2017
« Excellent hotel! »

Je sejourne dans cet.hotel pour la.deuxieme fois. Permettez-moi de louer l'accueil chaleureux que le personnel reserve aux familles. Sitôt arrivé avec mes.enfants, le personnel leur à remis des cadeaux de bienvenue. Ce sont des enfants et ce geste nous a vraiment touchés, car ceux qui nous sont les plus chers ont.ete accueillis. Durant.le.sejour, les attentions sesont multipliés. Nous.remercions.le.personnel pour sa bienveillance et son accueil. Nous avons la veille séjourné à mercure kaarst do t la.receptionniste nous a presque engueulés en nous reprochant de n'avoir pas prévenu que nous venions avec.nos deux enfants.en bas âge et nous a donc réservé un sale accueil.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 20/05/2017
« 4 étoiles ? »

Rien a redire sur la propreté ni sur le cadre A part le metro à 2 pas qui commence à 5h du matin avec une isolation phonique correcte pour les bruits de roulage de l avenue mais insuffisante pour de metro Au niveau du personnel plusieurs bemol aucun francophone a l accueil Service de restauration bon mais approximatif tres loin d un standard 4 étoiles.

Avis TripAdvisor
Voyage solo - 15/05/2017
« Pleinement satisfait, a répondu à mes attentes. »

Proche à la fois de Lanxess arena et du centre-ville de Cologne. Personnel courtois et professionnel. Chambre propre et moderne, de taille suffisante y compris la salle de bain. Bar/restaurant au sein même de l'hôtel (ouvert jusqu'à 1h00, cuisine jusqu'à 23h00). J'y retournerai volontiers.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mercure guest, We are very pleased that your stay had been to your satisfaction and we look forward of welcoming you soon again. Kind regards, your team from Mercure Hotel Severinshof Köln City

Avis certifié AccorHotels
P. En couple - 14/05/2017
« Un magnifique séjour dans cet hôtel »

Super hôtel. Personnel très serviable ne parle pas le français mais bon nous ne parlons pas l'Allemand non plus. Le principal est de se faire comprendre.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 14/05/2017
« Séjour parfait, a répondu à toutes mes attentes. »

Personnel courtois et professionnel, bonne situation proche à la fois de Lanxess arena et du centre-ville de Cologne, chambre (avec balcon) propre, moderne et de taille suffisante (y compris salle de bain). Bar et restaurant disponibles au sein même de l'établissement. Bonne expérience, séjour agréable, j'y séjournerai à nouveau.

Avis certifié AccorHotels
Hartmeyer Entre amis - 10/05/2017
« Chouette hôtel bien situe »

Proche de tout mais éloigné de la foule

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 03/05/2017

bonjour, votre team est comme toujours de plus en plus au top, on ressent un bon management en dessous de tout ça,et ça favorise une bonne équipe, bravo! bon accueil, chambre propre, bonne literie, que dire plus? merci a tous pour cet agréable séjour dans votre hôtel.

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