Hôtel - Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe
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Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe

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3.5/5 676 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services de l'hôtel et à proximité

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking bus/car (à proximité)
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Petit déjeuner
  • Salle de fitness

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking bus/car (à proximité)
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Français
  • ARRIVEE DES 10 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30-10:00 / 12:00-22:30
    • Le week-end : 06:30-11:00 / 17:30-22:30

Services d'affaires

  • 9 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Le 4 étoiles Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe vous propose des chambres Standard, Supérieure et Privilège ainsi que des suites Privilège. Nos 88 appartements avec kitchenette conviennent particulièrement aux séjours plus longs. Les 424Les chambres sont climatisées et dotées d'une TV à écran plat, d'un accès WIFI et de l'ADSL gratuits. Deux enfants de moins de 16 ans peuvent partager gratuitement la chambre de leurs parents. Les animaux de compagnie sont les bienvenus (10 EUR par nuit).

  • 424 chambres
  • 355 chambres non fumeur
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.2/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 727 avis

Les avis de nos clients Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 676 avis
Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 05/11/2017
« Chambre trop petite pour un long séjour »

Tout d'abord, bon point pour le fait de ne pas refuser directement les animaux. Personnel serviable Cartes magnétiques à mettre à jour (en un mois et demi, j'ai dû revenir à la réception au moins 3 fois car je ne pouvais plus rentrer). Chambre simple, à remettre au goût du jour (le tapis rouge orangé avait bien vécu et avait quelques traces des occupants précédents). Wi-fi plus que limite, peut-être parce que j'étais à une extrémité du bâtiment, suffisant pour regarder des mails, mais pas beaucoup plus. Cuisinette avec micro onde avec fonction grill, manque la fonction four.

Avis certifié AccorHotels
J V. Entre amis - 31/10/2017
« Hôtel agréable »

Bonne situation! Chambre confortable et personnel courtois et serviable;

Avis certifié AccorHotels
Mireille C. En couple - 25/10/2017
« Une nuit parfaite »

Arrivés en fin d'après-midi, nous avons eu la chance de pouvoir être surclassés sans en faire la demande. Merci la carte platinium ! Chambre spacieuse avec balcon, très propre et literie irréprochable. Diner sur place parfait. Merci à toute l'équipe

Avis TripAdvisor
clauded398 En couple - 06/10/2017
« Bonne adresse »

Standing en accord avec ce que l'on attends d'un MERCURE. Quartier tranquille, facilité de parking dans la rue. Tramway en bas de l'hotel au top! Petit déjeuner trés copieux frais et varié Je recommande cet hotel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Thank you very much for the high ratings and for the recommendation as well as for the great feedback on our breakfast. We are committed to providing our guests with the best possible start to their day - a nutritious breakfast that offers fresh ingredients, a variety of choices, and quality products. Great that you appreciate it. We are looking forward to welcoming you as a guest in our hotel again. Yours sincerely, Stefan Ader General Manager

Avis TripAdvisor
Voyage solo - 27/09/2017
« Un très bon hôtel à Francfort »

Hôtel agréable et très bien situé, à proximité du centre des exposition Messe, d'un arrêt de tramway et de la gare suburbaine de Frankfurt West. Accueil très sympathique et efficace. La chambre que j'ai occupé était très confortable et disposait d'un balcon sur cour intérieure, avec jolie vue sur la Messeturm. J'y retournerais sans hésiter.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Thank you so much for this stellar review, the great remarks on the room and the recommendation. We are very pleased that you rated us highest and are delighted that you really enjoyed your stay with us. My team and I are looking forward to welcoming you back as a guest hopefully soon. Best regards, Stefan Ader General Manager

Avis certifié AccorHotels
Olivier En couple - 09/08/2017
« Bon hotel, bon emplacement, personnel (une personne) très désagréable dommage. »

Très bon emplacement pour visiter la ville. Chambre confortables. Une seule déception quand nous avons voulu nous coucher (vers 23h) nous nous sommes aperçu qu'il n' y avait qu'une couette d' une personne pour un lit double (bien réservé pour 2 personnes pourtant) mais cela peut arriver ce n' était pas grave en soit. Direction la réception pour demander une deuxième couette et là le monsieur très désagréable nous montrant sa montre, il ne fallait sans doute pas le déranger! Jamais vu ça dans un hôtel de cette gamme!

Avis certifié AccorHotels
Le_cautionaute Professionnel - 05/08/2017
« Hotel agréable »

Hotel agréable, grande chambre.

Avis certifié AccorHotels
Corentin En couple - 11/06/2017
« Très bien »

Rien à dire, tout était génial

Avis TripAdvisor
Koha' S Escapade entre amis - 27/02/2017
« Bon hôtel, mais indications du site trompeuses... ! »

Hôtel bien desservi grâce au tram et au métro, avec supérette, restaurants et salle de sport à proximité. Accueil agréable. Personnel souriant, disponible, discret et plein de bonnes intentions/bons conseils pour faire découvrir la ville. Chambres calmes, bien décorées. Serviettes et linge de lit ne sont renouvelés tous les jours. Attention toutefois, méfiez-vous du nombre de personnes par chambre indiqué sur le site ! En cherchant sur le site une chambre pour 3 personnes, je me suis vue proposée que des chambres pour 2 personnes (1 lit king size) !! Le lit d'appoint n'était pas compris dans ma réservation. On m'en a informé uniquement en arrivant à l'hôtel et j'ai dû payer des extras imprévus...

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 21/02/2017

très agréable dans son ensemble mauvais odeurs remontant dans les couloirs même au 4éme étage. Manque d'eau chaud deux matin de suite

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 15/02/2017

Chambre ne correspondant pas tout à fait à la description (lit plus petit). Baignoire avec des cheveux / poils. Une seule couette dans la chambre. Pas possible de régler le chauffage.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 07/02/2017

Bon accueil et belles prestations !

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 06/02/2017

Bon hôtel, très bon petit déjeuner mais malheureusement la chambre est trop éloigné du lounge et du restaurant breakfast (autre bâtiment)

Avis TripAdvisor
Professionnel - 03/02/2017
« Allez a l'Ibis à côté, moins cher et plus agréable !!!! »

Chambre double réservée 3 semaines en avance et confirmée le matin. A l'arrivée pas de chambre de la catégorie réservée non fumeur disponible et une personne a l'accueil très désagréable. Résultat, j'ai eu une chambre simple, dans un bâtiment annexe a 300m du bâtiment principal, donc sans accès aux services, avec des WC qui fuyaient et le chauffage ne fonctionnait pas. J'ai passé 30 min à bricoler les WC car la fuite faisait beaucoup de bruit. Inacceptable pour un hôtel qui se dit 4 étoiles et qui facture la prestation comme tel.

Avis TripAdvisor
En famille - 21/01/2017
« Chouette petit city trip en famille »

Bel hôtel, chouette chambre soignée, copieux petit déjeuner (dommage que le restaurant se trouvait dans l'autre partie de l'hôtel). Seul petit bémol: assez éloigné du centre ville (au moins 30 minutes à pieds avec une poussette-canne et la température assez froide). Il y a des arrêts de tram et de métro mais il faut déjà marcher 10 minutes pour les rejoindre.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 15/01/2017

rien à redire quant aux services et à l'accueil. En revanche, impossibilité de régler la température du chauffage de la chambre, et il serait appréciable d'avoir un mode d'emploi en anglais pour la machine à boissons chaudes dans la chambre.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 02/01/2017

Tres bon acceuil, tous est Parfait. Un seule defaut - chambre fumeru reservée, mais pas possible d'obtenir un cendrier!!

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 15/11/2016

Agréable séjour comme d'habitude. Cependant il faut toujours demander du shampoing et du gel douche car les produits d'accueil ne sont pas rechargés. Pour une fois le mini bar était plein dans la chambre privilège

Avis TripAdvisor
MVM-TM En couple - 27/10/2016
« RAS »

Tout simplement impeccable - de l'accueil jusqu'au départ y compris un surclassement sans même le demander... Le service dans le bar était rapide et avec beaucoup d'attention malgré le nombre important dû à l'exposition du livre qui se terminait le lendemain. Seul le prix de 25,00 € pour le parking souterrain choque, mais est tout à fait normal pour une métropole Européenne.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 22/10/2016

Hôtel très bruyant

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