Hôtel - Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe
section.presentation.hotel.accorhotels
Hôtel Mercure

Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe

Voltastr. 29 
60486  FRANKFURT AM MAIN
ALLEMAGNE

666 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 666 avis
Voir les tarifs
Meilleur prix garanti
À partir de
À partir de 62.10 EUR Tarif non-membres
À partir de 62.10 EUR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
0.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Voir les tarifs
Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking bus/car (à proximité)
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demande

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking bus/car (à proximité)
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Français
  • ARRIVEE DES 10 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30-10:00 / 12:00-22:30
    • Le week-end : 06:30-11:00 / 17:30-22:30

Services d'affaires

  • 9 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Le 4 étoiles Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe vous propose des chambres Standard, Supérieure et Privilège ainsi que des suites Privilège. Nos 88 appartements avec kitchenette conviennent particulièrement aux séjours plus longs. Les 424Les chambres sont climatisées et dotées d'une TV à écran plat, d'un accès WIFI et de l'ADSL gratuits. Deux enfants de moins de 16 ans peuvent partager gratuitement la chambre de leurs parents. Les animaux de compagnie sont les bienvenus (10 EUR par nuit).

  • 424 chambres
  • 355 chambres non fumeur
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

Voir tous nos restaurants et bars

Vos réunions et évènements

Les avis de nos clients Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +
3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 666 avis
Avis TripAdvisor
Koha' S Escapade entre amis - 27/02/2017
« Bon hôtel, mais indications du site trompeuses... ! »

Hôtel bien desservi grâce au tram et au métro, avec supérette, restaurants et salle de sport à proximité. Accueil agréable. Personnel souriant, disponible, discret et plein de bonnes intentions/bons conseils pour faire découvrir la ville. Chambres calmes, bien décorées. Serviettes et linge de lit ne sont renouvelés tous les jours. Attention toutefois, méfiez-vous du nombre de personnes par chambre indiqué sur le site ! En cherchant sur le site une chambre pour 3 personnes, je me suis vue proposée que des chambres pour 2 personnes (1 lit king size) !! Le lit d'appoint n'était pas compris dans ma réservation. On m'en a informé uniquement en arrivant à l'hôtel et j'ai dû payer des extras imprévus...

Avis TripAdvisor
Professionnel - 03/02/2017
« Allez a l'Ibis à côté, moins cher et plus agréable !!!! »

Chambre double réservée 3 semaines en avance et confirmée le matin. A l'arrivée pas de chambre de la catégorie réservée non fumeur disponible et une personne a l'accueil très désagréable. Résultat, j'ai eu une chambre simple, dans un bâtiment annexe a 300m du bâtiment principal, donc sans accès aux services, avec des WC qui fuyaient et le chauffage ne fonctionnait pas. J'ai passé 30 min à bricoler les WC car la fuite faisait beaucoup de bruit. Inacceptable pour un hôtel qui se dit 4 étoiles et qui facture la prestation comme tel.

Avis TripAdvisor
En famille - 21/01/2017
« Chouette petit city trip en famille »

Bel hôtel, chouette chambre soignée, copieux petit déjeuner (dommage que le restaurant se trouvait dans l'autre partie de l'hôtel). Seul petit bémol: assez éloigné du centre ville (au moins 30 minutes à pieds avec une poussette-canne et la température assez froide). Il y a des arrêts de tram et de métro mais il faut déjà marcher 10 minutes pour les rejoindre.

Avis TripAdvisor
MVM-TM En couple - 27/10/2016
« RAS »

Tout simplement impeccable - de l'accueil jusqu'au départ y compris un surclassement sans même le demander... Le service dans le bar était rapide et avec beaucoup d'attention malgré le nombre important dû à l'exposition du livre qui se terminait le lendemain. Seul le prix de 25,00 € pour le parking souterrain choque, mais est tout à fait normal pour une métropole Européenne.

Avis TripAdvisor
Voyage solo - 20/10/2016
« Etape à Frankfort »

Tarif bien placé au niveau chambre mais prohibitif en ce qui concerne le petit déjeuner à 21 €. Même si les Allemands en font leur repas principal, pour un Français à l'appétit normal cela est très cher.

Avis TripAdvisor
En famille - 28/01/2016
« Magnifique!!! »

Accueil chaleureux, propreté, professionnalisme... Le manager night-auditor est au top, serviable et très gentil!! Je recommande cet hôtel!! Je suis collaborateur chez accor, cet hôtel est parfait pour un séjour en famille!! Sweet spacieuse et propre!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mercure Guest, Thank you very much for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe. Your positive feedback and satisfaction makes us happy and for our employees the best reward. We thank you again for your support and we are looking forward to your next visit. Sincerely, Stefan Ader / General Manager

Avis TripAdvisor
pb-from-paris Voyage solo - 12/10/2015
« Très bon hôtel à proximité du site d'exposition Messe »

Très bon hôtel de l'enseigne Mercure, petit-déjeuner de qualité, se trouvant à 10 minutes à pied du site d'exposition Messe, avec tramway passant devant l'hôtel. Quartier résidentiel très calme avec facilité de stationnement, sans être trop éloigné du centre-ville. Bonne adresse, avec personnel à votre écoute.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mercure Guest, thank you very much for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe. Your positive feedback and satisfaction makes us happy and for our employees the best reward. We thank you again for your support and we are looking forward to your next visit. Sincerely, Stefan Ader / General Manager

Avis TripAdvisor
Theodore D En couple - 24/01/2015
« SURPRISE »

bon hôtel avec de très belles chambres le personnel est très accueillant et charmant. Par contre la grande surprise c'est le prix du parking : 25 Euros la nuit c'est vraiment exagéré. Le Petit déjeuner est aussi à 21 Euros par personne le prix d'un menu complet dans un restaurant. ou la bouteille d'eau minérale à 15 Euros. LE PETIT DEJEUNER DANS D AUTRES HOTELS DE MEME CATEGORIE LE PETIT DEJEUNER EST GRATUIT. IL FAUDRAIT QUE ACCOR REVOIE UN PEU SA POLITIQUE COMMERCIALE S IL NE VEUT PAS PERDRE BEAUCOUP DE CLIENTS

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mercure Guest, We thank you very much for taking the time to tell us about all your experience at the Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe. Please be assured that I have already discussed all your indications in my team. Your mainly positive feedback and satisfaction makes us very happy and for our employees the best reward. The price of your garage are adapted to the Frankfurt area and predefined. We thank you again for your support and we are looking forward to your next visit. Sincerely, Stefan Ader / General Manager

Avis TripAdvisor
lagranier Professionnel - 09/11/2014
« voyage pour un congrès »

HOTEL CORRECT! RESTAURANT FRANCHEMENT PAS TOP! Je commande un repas avec un verre de vin, le repas était hyper salé, le vin a été apporté après le repas ! Et j'ai eu l'impression d'embêter franchement le personnel

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mercure Guest, thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe. I am sorry that your experience did not meet your expectations. Please be assured that I have already discussed with the restaurant manager and the kitchen chef your comments concerning the dinner. We have sensitized all employees once again that we can thus offer guests a better service. Thank you again for your support and we are looking forward to your next visit. We appreciate your sharing all your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Stefan Ader / General Manager

Avis TripAdvisor
Lucienjfr En couple - 30/09/2014
« Très vaste chambre non loin du centre »

Situé près du Franfkfurt Messe, lieu de salons internationaux comme celui du livre (pour l'Europe), l'hôtel propose de très vastes chambres bien équipées (machine à café, mini-salon avec canapé). Propreté impeccable, le balcon ne délivre pas de vue sur la ville comme annoncé…Comme dans la plupart de ces hôtels, le petit-déjeuner est à tarif prohibitif et nous ne l'avons pas pris. Décoration très kitch, de pas très bon goût, mais un bar assez "sélect" (où nous n'avons pas consommé) qui doit attirer les participants argentés des salons pour conclure des contrats dans un cadre qui se voudrait luxueux. Assez accessible, il est dommage que l'hôtel ne soit pas plus précis sur les accès par transports en commun. Par le S2 et S3 (réseau express, 1 train toutes les 5 mn) on est à 6-7 mn de la Hauptbahnhof, puis 5 mn de l'hôtel (Voltastrasse) par la Pfingsbrunnenstrasse, arrêt Frankfurt West. En profitant des offres Accor, c'est une bonne adresse à Francfort.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mercure Guest, Thank you very much for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe. Your positive feedback and satisfaction makes us very happy and for our employees the best reward. We thank you again for your support and we are looking forward to your next visit. Sincerely, Stefan Ader / General Manager

Avis TripAdvisor
Philippe D En famille - 06/06/2014
« très bien »

très belle chambre spacieuse et calme, agréable séjour dans cet hôtel, petit déjeuner bien fait , l agencement et le maintien de la salle des petit déjeuners est à améliorer, tables pas débarrassées, peu de places disponibles, marche où les gens peuvent tomber ... .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mercure Guest, We thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe. It is a pleasure to see that the experience was good for you. Thank you again for your support and we are looking forward to your next visit. Sincerely, Stefan Ader / General Manager

Avis TripAdvisor
2014_bertrand Professionnel - 17/02/2014
« Bon séjour »

Très bel hotel. Arrivé pour le check-in, ma carte de membre accor m'a permis d'être surclassé et j'ai pu profiter d'une suite. J'ai apprécié l'accueil et la propreté des lieux. Des chambres modernes et propres.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mercure Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope to see you again during the next Exhibition in Frankfurt. Sincerely, Stefan Ader Direktor / General Manager

Avis TripAdvisor
Fabien C En famille - 03/01/2014
« peu aimable »

établissement propre avec une deco un peu datée une petite couette pour la nuit il ne faut pas dépasser 1.80m ! personnel très peu aimable a l’accueil et a la limite de se demander si on ne dérange pas au petit déjeuner !!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Fabien C., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Stefan Ader Direktor / General Manager Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe

Avis TripAdvisor
Jean H Professionnel - 03/12/2013
« a recommander avec quelques nuances »

Très bonne notation. Sauf pour la propreté, l'accueil, le prix et le personnel au déjeuner. C'est un point à améliorer absolument. Les teintures mal attachées, des miettes un peu partout, des serveurs (serveuses) qui semblent râler d'avoir à travailler.

Avis TripAdvisor
Jean Claude B En famille - 05/11/2013
« Mercure Frankfurt Messe »

Manque d'amabilité du personnel aussi bien à l’hôtel qu'au restaurant. Personnel ne faisant aucun effort de compréhension du français. Perte de temps pour retrouver la carte de notre chambre. Chambre superbe, très belle décoration

Avis TripAdvisor
311philippes Professionnel - 28/10/2013
« Une belle adresse à Francfort ! »

Pour affaires, un établissement très bien tenu et à proximité du Messe ! La tranquillité et le calme font également partis de ses atributs, le personnel est compétent et accueillant malgré le nombre très importants de clients à cette date !

Avis TripAdvisor
Professionnel - 16/04/2013
« Proche du Messe »

A deux stations du Messe, accés rapide et facile. Amabilité et serviabilité du personnel à recommander. Restaurant avec une carte variée, et conseils avisés du personnel de salle. Les chambres bien situées au calme, un oreillé supplémentaire aurait été le bienvenu.

Nos 20 avis les plus récents
Voir + d'avis
En partenariat avec

Évaluation des internautes

D'autres internautes évaluent notre hôtel

Réserver votre séjour dans cet hôtel
Meilleur prix garanti
À partir de
À partir de 62.10 EUR Tarif non-membres
À partir de 62.10 EUR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
0.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Établissement non participant En tant que membre {{fidelityCard}} Gratuit : devenez membre Le Club AccorHotels

En réservant dans cet établissement :

  • Je gagne des points Statut & Rewards
  • Je ne gagne pas de points
  • Je convertis facilement mes points HuaZhu Rewards en points Le Club AccorHotels (et inversement)
  • Je peux utiliser mes points Rewards
  • Je ne peux pas utiliser mes points
  • Je bénéficie des avantages {{fidelityCard}}
  • Je bénéficie d'avantages
  • Je ne bénéficie pas d'avantages
  • Je peux bénéficier d'un tarif membre
  • Je ne peux pas bénéficier d'un tarif membre
Meilleur prix garanti

Nos autres hôtels à proximité

À 270 m Novotel Frankfurt City
Hôtel Novotel Frankfurt City
À partir de
À partir de 62.10 EUR Tarif non-membres
À partir de 57.75 EUR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
7.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
À 830 m Aparthotel Adagio Frankfurt City Messe
Aparthotel Adagio Frankfurt City Messe
À partir de
À partir de 79.20 EUR Tarif non-membres
À partir de 71.28 EUR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
10.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
À 1,3 km ibis Frankfurt Messe Ouest
Hôtel ibis Frankfurt Messe Ouest
À partir de
À partir de 54.00 EUR Tarif non-membres
À partir de 51.30 EUR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
5.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
À 1,5 km ibis Frankfurt City Messe
Hôtel ibis Frankfurt City Messe
À partir de
À partir de 58.00 EUR Tarif non-membres
À partir de 55.10 EUR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
5.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Tous nos hôtels à FRANKFURT AM MAIN
Voir les tarifs