Hôtel - Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery by Sofitel
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Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery by Sofitel

4.5/5 1 520 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi (Payant)
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public couvert (à proximité)
    • Parking bus/car (à proximité)
    • Voiturier
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animaux domestiques 25  EUR
  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
  • Réception ouverte 24/24
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Massages (Payant)
    • Sauna
  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)
  • Golf 18 trous  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 6 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Restaurant : Réservation obligatoire- Complet les 24 25 décembre Spa : L'accès au Spa et zone sensorielle sur réservation uniquement (interdit au -18ans) ouverture Lundi 14h-20h - Mardi à Vendredi 11h 20h - Samedi 10h-20h - Dimanche 10h 14h

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Nos 83 chambres luxueuses et nos 5 suites allient le raffinement d'une décoration chaleureuse et élégante à un équipement ultramoderne, comme les confortables lits MyBed et l'accès Internet ou la TV par câble.

  • 88 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 4 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Baignoire
    • Douche
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.6/5 Note AccorHotels 3 392 avis

Les avis de nos clients Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery by Sofitel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Note TripAdvisor 1 520 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Sdp En couple - 14/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Deçus »

Comme d'habitude, bel hotel, belles rénovations mais personnel pas à la hauteur ce qui gache fortement l'expérience

B. En couple - 14/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Je suis M r MAURY Philippe Titulaire d'une carte accor avec laquelle j'ai effectué la réservation pour Mr et Mme B. qui revenaient d(un séjour en Autriche . Je répond à votre enquête en fonction de leur sentiment .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Vincent Directeur Adjoint – Operations Manager Grand Hôtel La Cloche 14 Place Darcy 21000 Dijon - France Tel: +33 3 80 30 12 32 Mail: h1…

Antoine P. Professionnel - 13/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bien sauf le room service »

Tout était ok et conforme à mes attentes, sauf le room service. Très décevant. Du club sandwich, en passant par les frites, jusqu’a la salade de crudités (100% industrielle)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery by Sofitel. Nous sommes désolés que le service et la prestation de notre room-servcie n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur P., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Vincent Directeur Adjoint – Operations Manager Grand Hôtel La Cloche 14 Place Darcy 21000 Dijon - France Tel: +33 3 80 30 12 32 Mail: h1…

M. En couple - 12/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Déception sur le type de chambre »

Très bon accueil, personnel souriant. Très beau bar, ambiance élégante avec large choix de cocktails et boissons de belle qualité. Personnel froid et lent dans le service. Restaurant à la déco raffinée, carte variée et attrayante. Nous y avons très bien dîner. Petit déjeuner buffet complet et excellent. Nous avons apprécié le coin des produits locaux. Par contre, nous avons été déçus sur le type de chambres, car si l'idée d'une chambre en duplex nous avait séduite, nous ne pouvions penser que la salle de bain se situerait au niveau de l'entrée et que par conséquent cela nécessitait de descendre des escaliers la nuit. Opération d'autant plus compliquée quand une personne a une mobilité réduite et qu'il n'y a pas de rampe au départ du haut de l'escalier. De plus, la fenêtre à 1,50cm de haut empêche une vision permanente sur l'extérieur. Un spot de la salle de bain clignotait et cela n'avait pas été signalé.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes désolés que notre suite duplex n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame M., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Vincent Directeur Adjoint – Operations Manager Grand Hôtel La Cloche 14 Place Darcy 21000 Dijon - France Tel: +33 3 80 30 12 32 Mail: h1…

Anonyme En couple - 10/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Le chauffage défaillant »

Nous avons eu le choix entre un chauffage d,appoint et une couverture !

La réponse de notre établissement
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Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery by Sofitel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur M., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Vincent Directeur Adjoint – Operations Manager Grand Hôtel La Cloche 14 Place Darcy 21000 Dijon - France Tel: +33 3 80 30 12 32 Mail: h1…

Julien S. En couple - 09/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Merveilleuse première expérience »

Il s'agissait d'un premier séjour à l'hôtel la Cloche et j'ai été très satisfait. Le service est de très bonne qualité, la chambre était spacieuse et luxueuse, le spa très agréable et le petit déjeuner excellent et servi dans une véranda superbe. Seul petit bémol, une rupture de stocks sur les peignoirs, décevante pour un établissement de ce calibre. Une mention spéciale pour l'hôtesse du bar (une charmante dame d'une cinquantaine d'année qui se reconnaitra) qui était aux petits soins pour nous tout au long de notre séjour au bar avant notre départ.

La réponse de notre établissement
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Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, et vos chaleureux commentaires pour le descriptif de votre séjour. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe, en particulier notre barmaid. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous vous présentons nos plus sincères excuses suite à l'absence de peignoirs dans votre chambre. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur S., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Vincent Directeur Adjoint – Operations Manager Grand Hôtel La Cloche 14 Place Darcy 21000 Dijon - France Tel: +33 3 80 30 12 32 Mail: h1…

Armand G. En couple - 09/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« très agréable, reposant et raffiné »

nous avons séjounré une nuit dans l'hôtel, pris le petit déjeuner en chambre et réservé un spa + massages, ainsi qu'un dîner pour deux au restaurant. nous avons été enchantés par la chambre pour son confort et sa décoration. le service nous a semblé impeccable, discret et prévenant (lit refait et bonbons déposés lors de notre absence dans l'après-midi). Nous avons beaucoup apprécié le dîner et les vins. Petit bémol sur la partie sucrée. L'espace spa est très agréable et le personnel est au petit soin. Nous avons connu l'hôtel par internet et en venant boire un thé dans le bar. Nous avions alors beaucoup aimé l'ambiance avec le pianiste. nous reviendrons sans aucun doute et recommandons cet établissement raffiné et décontracté.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Je vous remercie également pour le descriptif précis de votre séjour : vos compliments, si nombreux, concernant la chambre, le service, le restaurant, nôtre Spa... Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur G., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Vincent Directeur Adjoint – Operations Manager Grand Hôtel La Cloche 14 Place Darcy 21000 Dijon - France Tel: +33 3 80 30 12 32 Mail: h1…

Lvds En famille - 09/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« bien »

très bien.

La réponse de notre établissement
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Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur V., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Vincent Directeur Adjoint – Operations Manager Grand Hôtel La Cloche 14 Place Darcy 21000 Dijon - France Tel: +33 3 80 30 12 32 Mail: h1…

F. En couple - 08/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« EXCELLENT SEJOUR »

Découverte de l'hotel : agréablement surpris ; nous reviendrons !

La réponse de notre établissement
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Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur F., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Vincent Directeur Adjoint – Operations Manager Grand Hôtel La Cloche 14 Place Darcy 21000 Dijon - France Tel: +33 3 80 30 12 32 Mail: h1…

D. J. En famille - 07/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Service et qualité d'un IBIS dans un magnifique batiment »

1/ Aucune mention sur le site de la restrictivité complétement débile d’accès au SPA (il faut être majeur!!!!) 2/ Dans une suite a 435 Euros avec deux adultes et deux enfants seulement deux serviettes dans la salle de bain. 3/ Commande du petit déjeuner en chambre completement erronée et qualité niveau IBIS. 4/ Véhicule demandé pour 07H00 du matin que j'ai du aller chercher moi même car personne n'etait la et la personne de nuit ne savait même pas ou était le parking ...

Quentin Voyage solo - 07/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Excellent hotel mais peut mieux faire »

L'hotel est vraiment superbe, le style est harmonieux et le personnel attentionné. Le Spa est magnifique et la localisation parfaite pour découvrir la ville. En revanche il y avait de mauvaises odeurs dans la salle de bain de ma chambre, ce qui n'est clairement pas acceptable lorsque je paye une nuit à 200 euros. Le petit déjeuner était très bien garni et la salle de petit déjeuner lumineuse et agréable.

La réponse de notre établissement
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Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous avons bien pris en compte vos remarques sur les points qui ne vous ont pas apportés toutes satisfactions et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Sachez que nous mettrons en œuvre des actions pour les améliorer et nos équipes continueront chaque jour leur travail pour délivrer la meilleure qualité de services possible. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur V., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Vincent Directeur Adjoint – Operations Manager Grand Hôtel La Cloche 14 Place Darcy 21000 Dijon - France Tel: +33 3 80 30 12 32 Mail: h1…

Ligald En couple - 07/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour en couple »

Nous avons séjourné 3 nuits dans le Grand Hôtel de la Cloche. Nous avions réservé une chambre standard mais avons bénéficié d'un surclassement en chambre Deluxe grâce à notre statut Gold. La chambre était très confortable et spacieuse, rénovée avec bon goût et surtout avait une superbe vue sur la place Darcy. L'hôtel est un magnifique bâtiment d'époque qui est parfaitement situé pour découvrir le centre historique. Typique MGallery! L'hôtel dispose d'un petit Spa quasi privé avec petit bassin/hammam/sauna accessible sur réservation uniquement (1h offerte pendant le séjour, les visites suivantes sont payantes). Deux petits détails qui pourraient être améliorés: - le déjeuner n'est servi en salle que jusqu'à 10h; une petite rallonge de 1h serait bienvenue, au moins le week-end; - le bar ferme relativement tôt (23h) y compris le week-end; dommage nous aurions volontiers pris un dernier verre lors de notre retour du restaurant. Pour le reste tout était parfait.

La réponse de notre établissement
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Monsieur W., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous avons bien pris note de vos points concernant notre et le petit-déjeuner. Pour l'horaire de notre bar, l'horaire de fermeture est de minuit. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette fermeture exceptionnelle en dehors de l'horaire habituelle, et ceci ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons apportée à nos clients. Pour les horaires de fin de service de nôtre petit-déjeuner, il est effectivement à 10h00, nous organisons un brunch le dimanche matin à partir de 11h30, et la fin du service du petit-déjeuner est à 10h00 pour permettre l'organisation de ce brunch. Toutefois, pour nos clients, il est possible de prendre un petit-déjeuner dans notre bar avec une offre nourriture et boissons différente. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire,Monsieur W., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Vincent Directeur Adjoint – Operations Manager Grand Hôtel La Cloche 14 Place Darcy 21000 Dijon - France Tel: +33 3 80 30 12 32 Mail: h1…

B. En couple - 07/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Cadre superbe pour découvrir la ville »

L'hôtel est très bien situé, il y a un parking avec un voiturier. La chambre supérieure est très confortable et décorée avec beaucoup de goût. Le restaurant offre un cadre cosy et les mets sont de qualité. Par contre, un gros bémol pour le petit-déjeuner en chambre au prix de 23 euros par personne pour des produits de mauvaise qualité.

La réponse de notre établissement
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Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous avons bien pris en compte votre remarques sur le petit-déjeuner servi en chambre qui ne vous a pas apporté toutes satisfactions et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Sachez que nous mettrons en œuvre des actions pour son amélioration et nos équipes continueront chaque jour leur travail pour délivrer la meilleure qualité de services possible. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Vincent Directeur Adjoint – Operations Manager Grand Hôtel La Cloche 14 Place Darcy 21000 Dijon - France Tel: +33 3 80 30 12 32 Mail: h1…

Benjamin En couple - 07/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très belle hotel »

Belle hôtel bien situé bien décoré. Petit bémol sur les finitions beaucoup de portes de chambre n'avaient plus le petit cache pour savoir où badge avec ça carte dommage c'est la première chose qu on voit. Deuxième bémol petit problème de chasse d eau mais très vite résolue. Pour le reste rien à redire personnel agréable hôtel très bien decoré très silencieux

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Monsieur O., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur O., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Vincent Directeur Adjoint – Operations Manager Grand Hôtel La Cloche 14 Place Darcy 21000 Dijon - France Tel: +33 3 80 30 12 32 Mail: h1…

Anonyme En famille - 06/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Étape retour ski »

Suite avec Sdb Jaccuzzi et Hammam

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Monsieur m., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous avons bien pris en compte vos remarques sur les points qui ne vous ont pas apportés toutes satisfactions et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Sachez que nous mettrons en œuvre des actions pour les améliorer et nos équipes continueront chaque jour leur travail pour délivrer la meilleure qualité de services possible. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur m., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Vincent Directeur Adjoint – Operations Manager Grand Hôtel La Cloche 14 Place Darcy 21000 Dijon - France Tel: +33 3 80 30 12 32 Mail: h1…

Anonyme En famille - 06/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« très agréable mais pas WOW »

très joli hôtel personnel très agréable et très serviable (sauf une personne au petit déjeuner) cocktails très bon Restaurent OK mais sans plus Petit déjeuner: - varié - oeufs brouillés froids et pas de gout - croissant pas croustillant, sec et pas trop de gout (mais je n'en ai pris un) - manque d'assiettes , verres, bôles (et pour les 2 jours ??) Salle de bien et surtout la douch trop petite et malheureusement une odeur d'égout sortant de la douche même après avoir laisser couler de l'eau (chambre 417) Chambre 418: salle de bain et douche parfaite avec WC séparé petite remarque: ma femme aurait préféré une baignoire chambres très jolie

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Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous avons bien pris en compte vos remarques sur les points qui ne vous ont pas apportés toutes satisfactions. Sachez que nous mettrons en œuvre des actions pour les améliorer et nos équipes continueront chaque jour leur travail pour délivrer la meilleure qualité de services possible. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur V., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Vincent Directeur Adjoint – Operations Manager Grand Hôtel La Cloche 14 Place Darcy 21000 Dijon - France Tel: +33 3 80 30 12 32 Mail: h1…

Emmanuelle C. En couple - 06/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour très agréable »

Nous avons passé quatre jours très reposant et agréable. Le personnel de l’hotel est très professionnel et l’équipe du Spa est parfaitement compétente. Seul bémol pour le bar, où il faut être très patient avant d’etre vu, les serveurs prenant un soin très particulier à ne pas regarder dans la salle...notre expérience du premier soir nous a convaincus de ne plus retourner

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Madame c., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous avons bien pris en compte votre remarque sur le bar qui ne vous a pas apporté toutes satisfactions, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Sachez que nous mettrons en œuvre des actions pour les améliorer et nos équipes continueront chaque jour leur travail pour délivrer la meilleure qualité de services possible. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame c., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Vincent Directeur Adjoint – Operations Manager Grand Hôtel La Cloche 14 Place Darcy 21000 Dijon - France Tel: +33 3 80 30 12 32 Mail: h1…

L. En couple - 05/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« A ne pas renouveler »

Personnel totalement débordé Chambre.....ayant vécu....coffre inutilisable ...malgré intervention ...porte entre chambre et couloir ne ferme plus ...petit déjeuner au bar non pas par manque de tables...mais non débarrassées ... Seul point positif : le restaurant

B. En couple - 04/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Accueil, service et confort »

Un accueil très attentif, efficace et attentionné. Chambre et parties communes, bien entretenues. Une ambiance calme et apaisante. Situation idéale au centre ville à quelques mètres des rues piétonnes. Petit bémol concernant la boisson offerte pour les clients "VIP/carte fidélité", l intention est bonne mais limitée aux boissons "1er prix", un peu désuet lorsqu'on paye une chambre plus de 300€/nuit. Ne rien faire serait plus élégant ou mieux accorder -10% sur l'ensemble de la carte du Bar.

C.l En couple - 03/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« très agréable séjour calme et raffiné »

l'hôtel est très calme et idéalement situé à proximité du centre historique piéton et du tram. Les chambre sont très calmes , tant sur l'extérieur que sur les couloirs et autres chambres.la literie est très confortable, le service parfait et le personnel très prévenant, serviable et souriant. petite remarque sur le canapé (ch 409) l'assise n'est pas très confortable ..

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Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame L., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Vincent Directeur Adjoint – Operations Manager Grand Hôtel La Cloche 14 Place Darcy 21000 Dijon - France Tel: +33 3 80 30 12 32 Mail: h1…

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