Hôtel - Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery by Sofitel
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Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery by Sofitel

4.5/5 1 467 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi (Payant)
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public couvert (à proximité)
    • Parking bus/car (à proximité)
    • Voiturier
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
  • Réception ouverte 24/24
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Massages (Payant)
    • Sauna
  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)
  • Golf 18 trous  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 6 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Restaurant : Réservation obligatoire- Complet les 24 25 décembre Spa : L'accès au Spa et zone sensorielle sur réservation uniquement (interdit au -18ans) ouverture Lundi 14h-20h - Mardi à Vendredi 11h 20h - Samedi 10h-20h - Dimanche 10h 14h

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Nos 83 chambres luxueuses et nos 5 suites allient le raffinement d'une décoration chaleureuse et élégante à un équipement ultramoderne, comme les confortables lits MyBed et l'accès Internet ou la TV par câble.

  • 88 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 4 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Baignoire
    • Douche
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.6/5 Note AccorHotels 3 133 avis

Les avis de nos clients Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery by Sofitel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Note TripAdvisor 1 467 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Mary-laure En famille - 19/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable séjour à Dijon »

Très bien situé, le Grand hôtel la Cloche est parfait. Les chambres sont spacieuses et très propre. Personnel accueillant et sympathique. Buffet petit-déjeuner très bien et varié. Nous avons profité d'un repas au restaurant également qui était très bon. Tout s'est très bien déroulé et avons passé un très agréable séjour.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame J., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Vincent Directeur Adjoint – Operations Manager Grand Hôtel La Cloche 14 Place Darcy 21000 Dijon - France Tel: +33 3 80 30 12 32 Mail: h1…

A. Professionnel - 19/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Charlotte réceptionniste méchante »

J'ai été mal reçu par Charlotte la réceptionniste. Elle m'a parlé méchamment. Je suis déjà allée dans beaucoup d'hôtel cinq étoiles aucuns réceptionnistes ont mal parlé aux clients. Je ne conseillerai pas aux potentiels clients de réserver au Grand Hôtel la Cloche Dijon.

En couple - 19/09/2018 Avis TripAdvisor
« très bel hôtel, bon accueil ! »

très bel hôtel, avec un personnel à l'écoute et aux petits soins. on regrette juste le temps pour préparer la chambre mais comme nous n'avons pas fait le "pré-check in" proposé on peut excuser cela. Le seul regret que je peux exprimer serait le fait quelle matelas était un peu trop mou donc certes enveloppant, mais pas assez de maintient pour le dos. Sinon hôtel top, massages au spa également, à refaire !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Benjamin M, Je tenais à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Grand Hôtel la Cloche Dijon. C'est avec un grand plaisir que je prends connaissance de votre retour, et je ne manquerai pas de le partager avec l'ensemble de mes équipes. Je prends note de votre commentaire sur la qualité de notre matelas, et notre équipe de service des étages s'assurera de vérifier la qualité de nos matelas afin d'assurer le meilleur des séjours pour nos futurs hôtes. C'était un plaisir de vous avoir parmi nous et nous attendons avec hâte votre prochaine visite. Sincèrement, David Vincent Directeur Adjoint

Anonyme En couple - 18/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Fabuleux établissement et très bien situé pour une découverte pédestre de Dijon »

Nous avons particulièrement apprécié le surclassement dans une suite magnifique avec vue imprenable sur la cathédrale Sainte Bénigne ....

La réponse de notre établissement
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Monsieur J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur J., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Vincent Directeur Adjoint – Operations Manager Grand Hôtel La Cloche 14 Place Darcy 21000 Dijon - France Tel: +33 3 80 30 12 32 Mail: h1…

Guy En famille - 18/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« tres bel hotel et personnel très agréable »

Notre week end était parfait dans votre établissement. Juste un reproche la propreté, bcp de poussière au niveau de la corniche au dessus du lit, et même toile d'araignée au plafond, pour un 5 étoiles , ça ne devrait être impeccable au niveau de la propreté Sinon le personnel est très agréable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes désolés que certains services et prestations n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur A., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Vincent Directeur Adjoint – Operations Manager Grand Hôtel La Cloche 14 Place Darcy 21000 Dijon - France Tel: +33 3 80 30 12 32 Mail: h1…

M.s. Entre amis - 18/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour culturel en ville »

Séjour très plaisant dans l'hôtel qui est très bien situé pour facilité les visites

La réponse de notre établissement
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Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur S., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Vincent Directeur Adjoint – Operations Manager Grand Hôtel La Cloche 14 Place Darcy 21000 Dijon - France Tel: +33 3 80 30 12 32 Mail: h1…

Silham Entre amis - 18/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Endroit agréable et chaleureux »

le week end fut fort agréable avec une notion cliente importante et une équipe professionnelle

La réponse de notre établissement
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Madame E., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame E., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Vincent Directeur Adjoint – Operations Manager Grand Hôtel La Cloche 14 Place Darcy 21000 Dijon - France Tel: +33 3 80 30 12 32 Mail: h1…

E. Professionnel - 17/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Voyage d'affaires à Dijon »

Cela fait plusieurs année que je viens sur Dijon et je loge toujours à la cloche. Depuis un certain temps, je trouve que certaines choses changent en négatifs. Par exemple mettre des gobelets en cartons (style autoruote ou Ibis) pour un 5 étoiles pas très classe. Les plateaux trainant dans les Couloirs ne sont pas ramassés et reste toute la nuit. Dommage, cela ne fait pas sérieux. Et au niveau du personnel surtout petit déjeuner ou bar, tous pas très poli, ils ont oubliés le bonjour. Sinon le reste très très bien, c'est un plaisir d'y revenir.

La réponse de notre établissement
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Monsieur E., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes désolés que certains services et prestations n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur E., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Vincent Directeur Adjoint – Operations Manager Grand Hôtel La Cloche 14 Place Darcy 21000 Dijon - France Tel: +33 3 80 30 12 32 Mail: h1…

Anonyme Professionnel - 13/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Rien à redire, hôtel à recommander. »

Bonjour, Venant régulièrement au circuit de DIJON PRENOIS. Toujours satisfait de nos séjour dans votre établissement. Merci de noter que je préfère chambre avec douche, dans les étages supérieurs, vue sur jardin ou place DARCY. Vous remerciant. Bien cordialement.

La réponse de notre établissement
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Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. J'ai bien pris note de vos préférences pour l'hébergement, et je transmettrai ces informations pour vos futures réservations. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur C., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Vincent Directeur Adjoint – Operations Manager Grand Hôtel La Cloche 14 Place Darcy 21000 Dijon - France Tel: +33 3 80 30 12 32 Mail: h1…

Anonyme Voyage solo - 11/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Service et prestations de luxe »

J'ai apprecié avant tout le professionnalisme de l'équipe, à l'écoute et aimable. Ces prestations sont dignes d'un établissement de luxe et à la hauteur de mes attentes. J'ai apprécié l'architecture de l'hôtel avec une belle cour intérieure et son emplacement. J'ai eu le plaisir de profiter également du restaurant et du spa: excellent. J'aurais juste quelques remarques sur des points qui n'ont cependant pas affecté mon séjour outre mesure. Ces remarques concernent la chambre 316. Le cache plastique du mécanisme d'ouverture électronique de la porte d'entrée de la chambre 316 est manquant. Bien que fonctionnelle, cela n'est pas très rassurant au premier abord. Les rideaux blancs de la chambre avaient quelques trous en hauteur (porte fenêtre la plus proche du lit). Le mécanisme de clapet de la baignoire ne permet pas un écoulement assez rapide de l'eau en position ouverte.

C. O. En famille - 10/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« PARFAIT »

ACCUEIL AIMABLE CHAMBRES CONFORTABLES CALME+++ EXCELLENT PETIT DEJEUNER

La réponse de notre établissement
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Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur C., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Vincent Directeur Adjoint – Operations Manager Grand Hôtel La Cloche 14 Place Darcy 21000 Dijon - France Tel: +33 3 80 30 12 32 Mail: h1…

Eric G. En couple - 10/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable »

Nous avons passé un séjour agréable au MGallery de Dijon. N'ayant pas pu être surclassé malgré mon statut plantinum par manque de "disponibilité" nous avons profité d'une chambre agréable avec vue sur le jardin de l'hotel. Le Bar de l'hotel ainsi que le Spa sont très agréable ainsi que le personnel présent. La réception nous a recommandé un restaurant pour un des soir qui était excellent. Nous avons aussi manger au restaurant de l'hotel un midi et avons bien apprécié. Le seul point négatif était le petit déjeuner. Il y avait un manque de personnel flagrant le premier matin et le second était gère mieux. Le buffet est correct mais un œuf au plat est avec supplément (il ne doit pas y avoir de chef en cuisine à cette heure là...) Le manque de personnel fait que l'atmosphère est assez stressante car le peut de personnel cours partout et a du mal à vous accueillir. La direction est pourtant passé à plusieurs reprise pendant nos petit déjeuner mais cela n'a pas eu l'air de les déranger de voir les tables pleines de vaisselle sale et personne à l’accueil du petit déjeuner.

La réponse de notre établissement
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Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery by Sofitel. Nous sommes désolés que le service et la prestation du service petit-déjeuner n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Nous sommes heureux de lire que les autres services de nôtre hôtel vous ont apportés toutes satisfactions. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur G., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Vincent Directeur Adjoint – Operations Manager Grand Hôtel La Cloche 14 Place Darcy 21000 Dijon - France Tel: +33 3 80 30 12 32 Mail: h1…

C. O. En famille - 10/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bel endroit bonne atmosphère »

Voiturier et personnel à l’accueil prévenant et disponible. Chambre très agréable ,salle de bain avec lumière naturelle possible,même si liseuse non operationnelle ☹️Avec belle vue sur place d’Arcy.

La réponse de notre établissement
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Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur C., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Vincent Directeur Adjoint – Operations Manager Grand Hôtel La Cloche 14 Place Darcy 21000 Dijon - France Tel: +33 3 80 30 12 32 Mail: h1…

Marianne Voyage solo - 10/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien, agréable à tout point de vue »

Très bonne ambiance, reception très professionell, chambre impeccable, room-service top

La réponse de notre établissement
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Madame S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame S., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Vincent Directeur Adjoint – Operations Manager Grand Hôtel La Cloche 14 Place Darcy 21000 Dijon - France Tel: +33 3 80 30 12 32 Mail: h1…

Anonyme En couple - 05/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Elegance »

Très jolie chambre depuis les rénovations. Accueil parfait . Bar élégant . Quelques problèmes à revoir au restaurant.....

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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément causé par la mise en place du petit-déjeuner pendant votre diner, et qui ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons apportée à nos clients. La mise en place est effectuée après le départ de nos clients, et soyez assuré que nous prendrons les mesures afin de corriger ce désagrément. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur D., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Vincent Directeur Adjoint – Operations Manager Grand Hôtel La Cloche 14 Place Darcy 21000 Dijon - France Tel: +33 3 80 30 12 32 Mail: h1…

F. En couple - 04/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Retour de vacances

La réponse de notre établissement
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Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes désolés que le service petit-déjeuner n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur F., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Vincent Directeur Adjoint – Operations Manager Grand Hôtel La Cloche 14 Place Darcy 21000 Dijon - France Tel: +33 3 80 30 12 32 Mail: h1…

Bruno W. En famille - 04/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« excellente expérience de séjour en famille »

accord parfait pour ce court séjour en famille Merci beaucoup à Anouchka pour son professionnalisme bienveillant

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Monsieur W., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur W., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Vincent Directeur Adjoint – Operations Manager Grand Hôtel La Cloche 14 Place Darcy 21000 Dijon - France Tel: +33 3 80 30 12 32 Mail: h1…

G. En couple - 03/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Nuit de noce »

Nuit courte mais agréable avec une très bonne literie... nous reviendrons très certainement pour une nuit plus longue...

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Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, et nous sommes très heureux de lire que votre nuit de noce c'est très bien déroulée. Toute l'équipe vous présente ses plus sincères felicitations et vœux de bonheur. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur G., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Vincent Directeur Adjoint – Operations Manager Grand Hôtel La Cloche 14 Place Darcy 21000 Dijon - France Tel: +33 3 80 30 12 32 Mail: h1…

Frédéric Professionnel - 01/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Tjrs une valeur sûre »

T.bien en général . Seul bémol, le club sandwichs sortit d un frigo ... Donc je vous laisse imaginer un pain de mie toaste et placé au frigo quelques heures avant ....

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Monsieur l., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes désolés que la qualité de notre club sandwich n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre avec notre chef de cuisine afin d’améliorer la qualité de la prestation évoquée. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur l., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Vincent Directeur Adjoint – Operations Manager Grand Hôtel La Cloche 14 Place Darcy 21000 Dijon - France Tel: +33 3 80 30 12 32 Mail: h1…

---------- En couple - 29/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Nous sommes habitués à séjourner à la Cloche depuis des lustres, le problème majeur au niveau de la restauration demeure +++ ..... »

-Qualité déplorable de la restauration à la carte - une partie du personnel du petit déjeuner reste à former: passant l'éponge sur les tables en faisant tomber toutes les miettes par terre... -En revanche qualité exceptionnelle et très grand professionnalisme de l'ensemble du personnel de la réception, qui fait la force de votre Etablissement +++ - personnel au bar impeccable également , idem en chambre

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Madame O., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery by Sofitel. Nous sommes désolés que le service et la prestation de notre service en restauration n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments sur notre équipe de la reception. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre équipe qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame O., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Vincent Directeur Adjoint – Operations Manager Grand Hôtel La Cloche 14 Place Darcy 21000 Dijon - France Tel: +33 3 80 30 12 32 Mail: h1…

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