Hôtel - Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery by Sofitel
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Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery by Sofitel

4.5/5 1 499 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi (Payant)
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public couvert (à proximité)
    • Parking bus/car (à proximité)
    • Voiturier
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 25  EUR
  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
  • Réception ouverte 24/24
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Massages (Payant)
    • Sauna
  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)
  • Golf 18 trous  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 6 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Restaurant : Réservation obligatoire- Complet les 24 25 décembre Spa : L'accès au Spa et zone sensorielle sur réservation uniquement (interdit au -18ans) ouverture Lundi 14h-20h - Mardi à Vendredi 11h 20h - Samedi 10h-20h - Dimanche 10h 14h

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Nos 83 chambres luxueuses et nos 5 suites allient le raffinement d'une décoration chaleureuse et élégante à un équipement ultramoderne, comme les confortables lits MyBed et l'accès Internet ou la TV par câble.

  • 88 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 4 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Baignoire
    • Douche
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.6/5 Note AccorHotels 3 265 avis

Les avis de nos clients Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery by Sofitel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Note TripAdvisor 1 499 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Bettina C. En couple - 16/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un week end de rêve »

Nous avons été totalement comblé par notre séjour dans cet établissement. La détente, le raffinement, le luxe, l'élégance, la gentillesse ont été au rendez-vous. Une chose est sûre: nous reviendrons au Grand Hôtel La Cloche

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame C., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Vincent Directeur Adjoint – Operations Manager Grand Hôtel La Cloche 14 Place Darcy 21000 Dijon - France Tel: +33 3 80 30 12 32 Mail: h1…

Anonyme En couple - 15/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Très bel établissement, excellent accueil.

La réponse de notre établissement
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Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur C., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Vincent Directeur Adjoint – Operations Manager Grand Hôtel La Cloche 14 Place Darcy 21000 Dijon - France Tel: +33 3 80 30 12 32 Mail: h1…

Cj En couple - 14/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Impressions assez mitigées »

Nous avions réservé une chambre Deluxe avec vue dans ce très bel hôtel et pensions passer un week-end cooconing dont nous avions tant besoin.. Nos impressions furent très mitigées.. Les point +: L'hôtel est un très beau bâtiment qui prend toute sa splendeur la nuit. La qualité en général des équipements (moquettes, douche, bar...) La disponibilité par mail pour répondre à nos questions Personnel de chambre au top Accueil au petit déjeuner très bien Les points de progrès: Le Spa fermé durant notre séjour Nous n'avons pas été surclassés malgré la carte Platinum (et un hôtel non complet), ce qui aurait pu compenser la déception, de plus la vue était plutôt sur le Tramway Par mail on me donne à choisir parmi des restaurants fermés A la réception, alors que nous voulions des conseils pour des visites, la personne nous demande de repasser Petit déjeuner très moyen en terme de qualité de produits (viennoiseries assez dures, oeufs n°3, jambon...) L'accueil très froid au bar (sûrement que nous faisions trop jeunes) Le bar fermé à 23H15 au lieu de minuit alors que nous étions revenu du restaurant tôt pour cela

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur J., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery by Sofitel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur J., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Vincent Directeur Adjoint – Operations Manager Grand Hôtel La Cloche 14 Place Darcy 21000 Dijon - France Tel: +33 3 80 30 12 32 Mail: h1…

Hugo Entre amis - 13/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« En baisse »

Un petit peu déçu lors de mon séjour par rapport aux précédents dans l’etablissement. J’ai noté l’absence de peignoir dans la chambre, l’absence également de brosse à chaussures. C’est du détail mais ça fais la différence

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery by Sofitel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur M., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Vincent Directeur Adjoint – Operations Manager Grand Hôtel La Cloche 14 Place Darcy 21000 Dijon - France Tel: +33 3 80 30 12 32 Mail: h1…

Escape09990593664 En couple - 13/11/2018 Avis TripAdvisor
« magnifique sejour ! »

belles prestations y compris l'accès au spa privatisé pour les clients de l'hôtelpetit déjeuner à la hauteur du standing et décoration mêlant l'art contemporain, ce qui ne gâche rien;L'espace extérieur n'est pas immense mais très bien agencé, le temps ne nous a pas permis d'en profiter pleinement, mais au mois de novembre ….

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Escape09990593664 , Nous vous remercions d'avoir choisi le Grand Hôtel la Cloche Dijon pour votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et que l'ensemble de nos services ont été à la hauteur de vos attentes. Je ne manquerais pas de partager votre commentaire à nos équipes qui ont à cœur de vous offrir un service chaleureux et professionnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre « inoubliable » séjour en Bourgogne Bien cordialement, David Vincent Directeur Adjoint

P. E. En famille - 12/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« A RECOMMANDER »

AGREABLE SEJOUR

La réponse de notre établissement
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Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur P., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Vincent Directeur Adjoint – Operations Manager Grand Hôtel La Cloche 14 Place Darcy 21000 Dijon - France Tel: +33 3 80 30 12 32 Mail: h1…

Steven Entre amis - 12/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Toujours bien accueilli, excellent etablissement

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Vincent Directeur Adjoint – Operations Manager Grand Hôtel La Cloche 14 Place Darcy 21000 Dijon - France Tel: +33 3 80 30 12 32 Mail: h1…

C. Professionnel - 12/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« M »

Bien, ....... Jusqu’à ce que le voiturier nous rende une voiture rayée. Et là on doute de notre bonne foi, alors que nous avions pris une super cover sur notre voiture de location. Nous n'avions donc aucun intérêt à faire porter à l'hôtel une dégradation, si nous savions que l'incident n'était pas lié à la prestation du voiturier Dans tous les cas, la bonne pratique eu été que le voiturier fasse le tour de la voiture avant de la prendre en charge et ne signale un problème avant de la déplacer. Non seulement cela n'a pas été le cas, mais en plus le responsable de la réception c'est permis de mettre en doute notre parole. Pas très pro …..

La réponse de notre établissement
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Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery by Sofitel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur C.,, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Vincent Directeur Adjoint – Operations Manager Grand Hôtel La Cloche 14 Place Darcy 21000 Dijon - France Tel: +33 3 80 30 12 32 Mail: h1…

D. J. L. En couple - 11/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel confortable et accueillant mais déçu par la chambre. »

Accueil très sympathique, aussi bien au bureau que par le couturier franchement agréable et sympathique. Une fois dans la chambre, jolie et disposant d'une belle vue au demeurant, la mauvaise surprise fût au niveau de la salle de bain , pas de douche une baignoire . La douche était fermement prévue à la réservation :Chambre supérieure avec vue sur place Darcy ou jardin avec bec douche.

La réponse de notre établissement
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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes désolés que l'espace salle de bain n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré les demandes faites lors de votre résarvation, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Je reste à votre disposition pour votre prochaine visite afin d'assurer que vos demandes sur votre hébergement soient respectées pour le mieux. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur D., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Vincent Directeur Adjoint – Operations Manager Grand Hôtel La Cloche 14 Place Darcy 21000 Dijon - France Tel: +33 3 80 30 12 32 Mail: h1…

Michel S. Entre amis - 11/11/2018 Avis certifié AccorHotels

A chaque visite à la confrérie des Tastevins, nous réservons une chambre pour nous et nos amis tout y est parfait

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Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur S., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Vincent Directeur Adjoint – Operations Manager Grand Hôtel La Cloche 14 Place Darcy 21000 Dijon - France Tel: +33 3 80 30 12 32 Mail: h1…

Mf En couple - 11/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« agréable expérience »

Nous avons été agréablement surpris de l'accueil chaleureux, la chambre généreusement agencée et équipée. Peti bémol, impossible de trouver une place au bar un jeudi à 19.00 !

La réponse de notre établissement
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Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes sincèrement désolé que vous n'ayez pu profiter de notre bar en raison de la forte affluence, et nous espérons que vous pourrez venir déguster dans notre bar lors d'une prochaine visite. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur F., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Vincent Directeur Adjoint – Operations Manager Grand Hôtel La Cloche 14 Place Darcy 21000 Dijon - France Tel: +33 3 80 30 12 32 Mail: h1…

S. En famille - 09/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour de courte durée mais néanmoins très agréable »

Ayant quitté Dijon il y a 30 ans où je résidais à proximité de l'hôtel "La Cloche", c'est avec nostalgie que j'ai retrouvé ce cadre unique dont le service et les prestations ont été à la hauteur de l'idée que je pouvais m'en faire.

La réponse de notre établissement
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Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur S., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Vincent Directeur Adjoint – Operations Manager Grand Hôtel La Cloche 14 Place Darcy 21000 Dijon - France Tel: +33 3 80 30 12 32 Mail: h1…

M. En couple - 09/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une parenthèse très agréable »

Accueil chaleureux, chambre confortable, spa et restaurant agréables.

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Madame m., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame m., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Vincent Directeur Adjoint – Operations Manager Grand Hôtel La Cloche 14 Place Darcy 21000 Dijon - France Tel: +33 3 80 30 12 32 Mail: h1…

Anonyme Professionnel - 09/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

Idéalement situé, à proximité immédiate de la gare, aux portes du centre ville et donnant sur la Place Darcy et son parc, le personnel nous a réservé un accueil chaleureux. Dans un écrin refait il y a peu, nos convives ont été ravis de découvrir cet établissement. Le bar est son personnel sont disponibles et efficaces tout en étant extrêmement sympathique. Nos papilles ont été conquises par la cuisine du chef. Pour conclure, je dirais que nous sommes impatients de renouveler cette expérience.

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Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur G., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Vincent Directeur Adjoint – Operations Manager Grand Hôtel La Cloche 14 Place Darcy 21000 Dijon - France Tel: +33 3 80 30 12 32 Mail: h1…

Jean-yves M. En famille - 08/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Je me sens attendu »

Super accueil Prise en compte de mon statut Gentillesse du personnel Confort exceptionnel des chambres

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Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur M., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Vincent Directeur Adjoint – Operations Manager Grand Hôtel La Cloche 14 Place Darcy 21000 Dijon - France Tel: +33 3 80 30 12 32 Mail: h1…

Harald En couple - 07/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« EXCELLENT HOTEL »

Accueil et service au top, chambre petite mais propre et agréable , insonorisation bonne, lit excellent salle de bains claire et propre ,petit déjeuner extra, bar avec musique trop forte et empêchant de parler ( à revoir ) et luminosité défaillante , en-cas pas formidable pour un hôtel de cette catégorie

La réponse de notre établissement
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Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes désolés que la prestation du bar n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur S., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Vincent Directeur Adjoint – Operations Manager Grand Hôtel La Cloche 14 Place Darcy 21000 Dijon - France Tel: +33 3 80 30 12 32 Mail: h1…

Ajr En famille - 06/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« tres agreable »

Comme d'habitude , hôtel à la hauteur de sa réputation. Le personnel très compétent ,agréable et souriant .

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Madame R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame R., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Vincent Directeur Adjoint – Operations Manager Grand Hôtel La Cloche 14 Place Darcy 21000 Dijon - France Tel: +33 3 80 30 12 32 Mail: h1…

Alain En couple - 06/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Toujours parfait »

Nous sejournons 2 fois par an dans cet hôtel, et repartons pleinement satisfaits

La réponse de notre établissement
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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur D., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Vincent Directeur Adjoint – Operations Manager Grand Hôtel La Cloche 14 Place Darcy 21000 Dijon - France Tel: +33 3 80 30 12 32 Mail: h1…

Castel En couple - 06/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Douce nuit »

Nous sommes toujours bien accueilli. Notre second passage dans votre hôtel, confirme notre coup de coeur que l'on a eu la première fois. Attention à bien spécifié au client ce qu'il reste de disponible pour le room service, car nous avons mis plus de 20min à commender, car tout était en rupture.

La réponse de notre établissement
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Monsieur Castel, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous avons bien pris en compte votre remarque sur les plats disponibles dans notre carte room-service et nous vous prions de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses. Nous avons transmis immédiatement votre commentaire à notre responsable du restaurant afin d'apporter des solutions pour éviter que cela ne se reproduise. Sachez que nous nous efforçons chaque jour à délivrer la meilleure qualité de services possible Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur Castel, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Vincent Directeur Adjoint – Operations Manager Grand Hôtel La Cloche 14 Place Darcy 21000 Dijon - France Tel: +33 3 80 30 12 32 Mail: h1…

Anonyme En couple - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon hôtel »

Très bon séjour. Hôtel calme. Personnel sympathique. Brunch correct. Bon restaurant. Bons cocktails... Mais petit problème de logistique : les robes de chambre n'étaient pas dans la chambre pendant le week-end : elles étaient en cours de nettoyage.

La réponse de notre établissement
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Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous avons bien pris en compte votre remarque sur l'absence de robe de chambre et nous vous prions de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses. Nous avons transmis immédiatement votre commentaire à notre responsable du service des étages afin d'apporter des solutions pour éviter que cela ne se reproduise. Sachez que nous nous efforçons chaque jour à délivrer la meilleure qualité de services possible Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur V., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Vincent Directeur Adjoint – Operations Manager Grand Hôtel La Cloche 14 Place Darcy 21000 Dijon - France Tel: +33 3 80 30 12 32 Mail: h1…

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