Hôtel - Hotel Continental Zurich - MGallery by Sofitel
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Hotel Continental Zurich - MGallery by Sofitel

4.0/5 2 278 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Meilleur prix garanti Comment cela marche?
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À partir de 226.00 CHF Tarif non-membres
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Voiturier (Payant)
    • Parking éclairé (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
  • Animal domestique accepté
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 10 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bagagiste
  • « Un design de contrastes : un chalet en plein coeur de la ville animée ».

Loisirs et activités

  • Garde d'enfant sur demande
  • Excursion en bateau  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 2 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Nos chambres

Découvrez nos chambres Urban Swiss récemment rénovées. Le décor, association unique de chalets suisses et d'équipements modernes (avec notamment accès Wi-Fi gratuit), reflète le mélange de tradition et d'innovation typique de Zurich.

  • 138 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Air pulsé
    • 220/240 V AC
    • Service du soir
    • Air conditionné
    • Coffre-fort
    • TV avec info. facturation client
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Télécommande
    • WiFi dans la chambre
    • Radio en chambre
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé
    • Radio dans la salle de bain
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Fax
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Douche
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Alarme incendie sonore
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Témoin lumineux messages
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels 3 032 avis

Les avis de nos clients Hotel Continental Zurich - MGallery by Sofitel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 2 278 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Anonyme En couple - 14/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent hôtel typique »

Hôtel situé assez proche du centre ville. Il mérite toutes ses étoiles : personnel compétent et polyglotte, bar cosy avec barman compétent, chambre spacieuse avec tout ce qu'il faut (et même + comme un dressing), pdj buffet parfait (du choix en sucré et en salé, avec un miel "100% nature" exceptionnel) Bref, parfait!

En couple - 14/08/2018 Avis TripAdvisor
« Typique suisse et grande classe »

Grand hôtel en bord de boulevard avec parking souterrain (attention il ne faut pas un véhicule très haut); centre-ville facilement accessible à pied. La décoration est typique suisse, un peu mode chalet (mais de luxe). Personnel impeccable. La suite était très bien, spacieuse, parfaitement propre,, salon avec canapé-tv-bureau + chambre + dressing, wc séparés de la salle de bain (avec douche et baignoire). Plusieurs chaines françaises à la tv. Le pdj (buffet) est parfait, très complet et varié avec, chose inouïe une plaque de miel comme issue de la ruche, absolument terrible ! Le barman fait d'excellents cocktails. Bref, hôtel parfait !

Christian P. En couple - 13/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« une étape confortable et agréable »

bel établissement, de l'accueil au bar et à la chambre. Avantage du parking sur place bien qu'onéreux. Accueil pro. Très belle chambre, confortable et agréable. Nous avons apprécié les attentions de bienvenue (eau, chocolat...) Regrettable que les petits déjeuners soient si chers et qu'il n'y ait pas de formule tout inclus.

A. C. En couple - 13/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel idéalement placé, accueil professionnel, chambre spacieuse et très propre. »

A notre 2ème petit déjeuner, la chef de salle, avec une étoile tatouée dans le cou, nous a dit qu'il n'y avait plus de chocolat chaud (alors que nous étions en début de service)! Le lendemain, même réponse de cette personne. Il a fallu insister pour avoir une tasse de Nesquick! C'est un peu dommage vu le prix payé, et surtout en comparaison avec l'accueil qui nous a été fait par la précédente chef de salle le 1er jour (2 août) qui nous a servi un délicieux chocolat et même proposé une omelette. Un point appréciable: la réception nous a autorisés à garder la chambre une heure de plus en attendant notre correspondance.

Gaelle En couple - 12/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon établissement »

Accueil et service au top.

Anonyme En couple - 08/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Hôtel qui ne représente pas l'image de Mgallery

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur C., Nous vous remercions de votre évaluation. Nous sommes désolés, que votre séjour n’était pas agréable et sur le standard MGallery. Reste assurez, que nous allons discuter les problèmes mentionnées avec toutes les départements. Il est vrai, que l’hôtel n’est pas la plus jeune. La rénovation complète est annoncée pour l'année prochaine. L'hôtel Continental va fermer ses portes en Décembre 2018. Nous serons heureux de vous accueillir de nouveaux après les rénovations sont complètes. Meilleurs salutations Nina Wenzler Front Desk Supervisor

Pierre En famille - 07/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel au centre de Zürich »

Hôtel bien situé Bon petit-déjeuner Bon service Très bon accueil à la réception Chambre spacieuse l'Hôtel a pris un coup de vieux: - carrelage , peintures, tapis etc bien défraichis

Sébastien D. En couple - 07/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Grose déception »

Un souci de reservation avec Booking, dont vous n'ètes sans doute pas responsable, mais je me retrouve avec deux single (pour un total de 204 chf), alors que nous étions en couple, après discussion et négociation, on me propose une chambre double à 340 chf (la chambre 322). Dès l'entrée, une mauvaise odeur dans la pièce et des fenetres qui ne s'ouvrent pas. Des taches sur la moquette dans l'entrée, un plafond de sale de bain très sale et très abimé, les joints sales, des faiences cassées, une evacuation rouillée et un cable de seche cheveux trop court obligeant à l'utiliser assis. Dans la chambre, une climatisation bruyante qui demande que les rideaux restent ouverts et enfin une machine à café éteinte et l'autre en panne au petit déjeuner. Cela fait beaucoup pour un court séjour à un tel prix, non? Le parking offert par le front desk au moment du check out était gentil, mais très insuffisant par rapport aux problèmes. Je ne m'attendais pas à une aussi mauvaise experience dans un Mac Gallery...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur D., Nous vous remercions de votre évaluation. Vous avez réservé une offre spéciale de booking.com qui est deux chambres simples pour deux personnes. Car ce prix est plus basse que le prix pour une chambre double, vous avez le prix plus haute au fin. Nous sommes désolés, que vous avez eu un séjour désagréable à cause de chambre. L'hôtel n'est pas la plus jeune, c'est vrai, mais les moquettes sont régulièrement lavés. Une chambre comme ça n’est pas notre standard régulier et nous sommes désolées d’entendre que vous avez trouvé votre chambre dans une condition si désagréable. Nous avons envoyé cette évaluation à la gouvernante et allons discuter les détails de chambre avec elle. Pour finir, la rénovation complète est annoncée pour l'année prochaine. L'Hôtel Continental va fermer ses portes en Décembre 2018. Nous serons heureux de vous accueillir de nouveaux après les rénovations sont complètes. Meilleurs salutations Nina Wenzler Front Desk Supervisor

Diego I. Entre amis - 05/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Horrible ! »

La climatisation de la chambre ne fonctionné pas. Elle était vétuste et bloquée. Il était impossible de l'arrêter ou de la régler. Nous avons du changer de chambre à minuit... Ensuite, tout s'est bien passé.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur I., Nous vous remercions de votre évaluation. Nous sommes désolés, que vous avez eu un séjour désagréable à cause de la climatisation qui n’a pas fonctionnée dans la première chambre. Notre hôtel n’est pas la plus jeune. La rénovation complète est annoncée pour l'année prochaine. L'hôtel Continental va fermer ses portes en Décembre 2018. Nous serons heureux de vous accueillir de nouveaux après les rénovations sont complètes. Meilleurs salutations Nina Wenzler Front Desk Supervisor

Anonyme En famille - 02/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une nuit à Zurich »

Bon niveau de service. Le français n'est pas souvent parlé.

Thierry Voyage solo - 02/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Zurich au mois de juillet 2018 »

Personnel très attentionné - propreté impeccable

B. Professionnel - 15/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« La prestation n'est pas digne d'un hôtel 4 étoiles »

J'ai rencontré plusieurs problèmes lors de mon séjours à l'hôtel continental Zurich. La chambre n'est pas nettoyée convenablement , les draps n'ont pas été changés pendants 5 jours, j'ai dû les enlever moi même pour qu'ils remettent des nouveaux. La salle de bain n'est pas nettoyée convenablement et elle sent l'odeur des égoûts. Allant séjourner pour un mois à l'hôtel j'ai demandé une chambre plus grande, à aucun moment le personnel m'a proposé de changer la chambre 307 ( horrible et qui donne directement sur la route... On entend tout) Le service pressing: n'est pas à la hauteur, j'ai eu un problème avec une blouse et plusieurs articles étaient mal repassés ... Bien-sûr aucune contestation n'est possible car l'hôtel se dédouane de tout incident et le précise après avoir opté pour ce service. ( Aucune indication a priori sur la brochure du pressing) J'ai également eu quelques déboires avec les prélèvements sur mon comptes professionnel, j'ai demandé des explications à l'accueil concernant ces prélèvements , en premier temps on m'a fourni un explicatif qui s'avère erroné. Lors de mon check out, j'étais hors de moi car les explicatifs donnés concernant mes paiements n'étaient pas claires( d'ailleurs j'ai demandé à ce qu'on reprennent ce point avec le manager) Dernier point, aucune décision ne peut être prise par le personnel sans consultation du fameux manager ! Inconcevable , j'ai dû attendre le lendemain de ma demande pour redemander un late check out!!!! Je ne pense pas recommander cet hôtel ni à mes collègues ni à mes proches. Nous irons ailleurs.

M. En couple - 09/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Abschalten »

Chambre ok, bien isolée, attentention 505, calcaire et tuyeau de douche à controler. Réception extrêmement bien formé, professionnel mais amical. Breakfest : Over expectative, compte pour moi double. Tres réussi.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. M. Thank you very much for the compliments to us regarding your stay. We are very pleased to hear you have enjoyed many of our facilities and the hospitality of our Front Desk staff. We hope to welcome you with us soon again! Best Regards, Oscar Lax Guest Relations On behalf of Sawas Simeonidis (Operations Manager)

Anonyme En couple - 06/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Scandaleux ! »

Je ma suis déjà plaint auprès de la Direction de MGalery By Sofitel sur les conditions de mon séjour dans cet hôtel avec photos à l'appui. Je suis à ce jour toujours sans réponse pour ma plainte. Ceci est proprement scandaleux ! Je ma vois donc dans l'obligation de divulguer plus largement ces informations.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear kind Guest All feedback is welcome and thank you for letting us know. I am sorry to hear that you had such an experience. I cannot know I am afraid what had happened with your claim. Unfortunately I didn't receive any email. I treat all comments with the utmost seriousness and an investigation is really important to me. I'm sorry for this! Maybe you had a wrong email? Please forward it directly to me! Regarding your comment about the bed, you are absolutely right and we are very sorry, that you didn't have a good sleep due to the mattresses. Please be assured, that we are still planning to renew things, and we do hope to be able to start this project asap - most likely this year. Nevertheless we do hope to welcome you after the renovation again in Zurich, so you may have the opportunity to enjoy the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Warm regards, Sawas Simeonidis Operations Manager

Professionnel - 06/07/2018 Avis TripAdvisor
« Contiental Zurich court séjour »

Bon hotel bien localisé, service correct, mais les prix sont excessifs. La localisation de l'hôtel est moins bonne que ce qu'une carte indiquerait. L'hôtel est relativement proche de la gare, mais il faut monter vers une colline et le centre-ville se trouve dans le sens contraire. Côté positif, le secteur est tranquil.

La réponse de notre établissement
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Cher Sjur B Nous vous remercions de votre évaluation. Les prix sont moyens pour Zurich. Mais comme votre séjour était pendant la haute saison, il est possible, que les prix étaient un peu plus élevés que normale. Comme vous l'avez mentionné, nous ne sommes pas tout à fait au centre, mais la vieille ville et la Bahnhofstrasse (principale rue commerçante) sont facilement accessibles en 5-10 minutes à pied. Pour éviter d'avoir à remonter les bagages sur la petite colline, vous pouvez facilement utiliser les transports publique, c'est le premier arrêt après le gare centrale. Avec les meilleures salutations. Nina Wenzler Front Desk Supervisor

En couple - 23/06/2018 Avis TripAdvisor
« escale à Zurich »

2nde étape au Continental chambre 424 - spacieuse donnant sur une allée entre immeuble, plutôt tranquille, même si l^'on etend bien le tram qui passe. beaucoup d'espace, grande salle de bains, et toilettes séparées. Des prises électriques à proximité du lit, même si pas très accessibles. Moquette défraichie, c'est un peu récurent pour tout l'hôtel. Petit déjeuner copieux et bon. Restaurant réduit au strict minimum.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Robert C, Thank you for sharing your thoughts about your stay with us, we are happy you enjoyed it. I would like to inform you that we are in fact planning refurbishing renovations for the near future. We hope to welcome you back soon and impress you even more this time! Best Regards, Oscar Lax Guest Relations On behalf of Sawas Simeonidis (Operations Manager)

Yann B. En couple - 12/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« HOTEL TRÈS AGRÉABLE ET SERVICE DE QUALITÉ »

Très bon emplacement, à un escalier des bords de la Limmat et 10min de la vieille ville a pieds, arrêt ligne 11 du tram également à 100m en sortant. Chambre supérieure très agréable et spacieuse (merci pour le surclassement apprécié) Mention spéciale pour le petit déjeuner et la qualité et variétés des produits, digne d'un banquet. Excellent service du front desk, a l'écoute des moindres desiderata. Nous reviendrons

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Yann B, On the behalf of the entire team I would like to thank you for taking the time to write us this outstanding review. This will serve us as additional motivation to continue our hard work. We are happy you valued our central location, large breakfast and the hospitality we aim to provide at all times. Thank you once again for choosing as well as recommending us, we look forward to welcome you next time! Best Regards, Oscar Lax Guest Relations On behalf of Sawas Simeonidis (Operations Manager)

mulex69 En famille - 30/05/2018 Avis TripAdvisor
« Magnifique »

Séjour magnifique, check in impeccable avec le manager lui même très gentil, m à offert un surclassé ment avec ma carte Gold. Les chambres sont très bien et très bien entretenu et très bien équipé. Merci

La réponse de notre établissement
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Bonjour mulex69 Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Continental Zurich - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sawas Simeonidis Operations Manager

Anonyme Entre amis - 27/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Dayuse »

Personnel très sympathique - des charmantes personnes à la réception !!!

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Continental Zurich - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Guest Relation on behalf of Sawas Simeonidis (Front office Manager)

M. Professionnel - 18/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Moyenne »

Nous sommes arrivé à l'hôtel à 21h40. Nous étions 3. Après avoir fait le check in nous avons vu une affiche près de l'ascenseur indiquant un restaurant/bar ouvert jusque 23h. Le temps de monter déposer nos bagages dans nos chambres, nous sommes arrivés au restaurant à 22h02. Là on nous a indiqué que le restaurant fermait en fait à 22h. Nous avons essayé d'avoir un en-cas room-service partagé au bar ou dans un endroit adjacent plutôt que dans la chambre. Refus complet sans ménagement de la part du personnel. Pour un établissement de cette catégorie ceci est incompréhensible et très décevant.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hotel Continental Zurich - MGallery by Sofitel. Nous sommes désolés que le service du restaurant n'etait pas à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Pour clarifier; les horaires du réstaurant sont du 18h00 à 22h00 et les horaries de la bar sont du 12h00 à 23h00. Nous avons envoyé cette évaluation au directrice F&B et allons discuter ces problèmes avec elle. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Guest Relation on behalf of Sawas Simeonidis (Operations Manager)

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