Hôtel - Hotel Continental Zurich - MGallery by Sofitel
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Hotel Continental Zurich - MGallery by Sofitel

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4.0/5 2 233 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Voiturier (Payant)
    • Parking éclairé (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
  • Animal domestique accepté 20  CHF
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 10 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bagagiste
  • « Un design de contrastes : un chalet en plein coeur de la ville animée ».

Loisirs et activités

  • Garde d'enfant sur demande
  • Excursion en bateau  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 2 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Découvrez nos chambres Urban Swiss récemment rénovées. Le décor, association unique de chalets suisses et d'équipements modernes (avec notamment accès Wi-Fi gratuit), reflète le mélange de tradition et d'innovation typique de Zurich.

  • 138 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Baby bed
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Air pulsé
    • 220/240 V AC
    • Service du soir
    • Air conditionné
    • Coffre-fort
    • TV avec info. facturation client
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Télécommande
    • WiFi dans la chambre
    • Radio en chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Accès gratuit avec C. téléphone
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Téléphone avec 2 combinés minim.
    • Baby bed
    • Radio dans la salle de bain
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Web TV
    • Téléphone direct
    • Fax
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Douche
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Alarme incendie sonore
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Témoin lumineux messages
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels Sur la base de 2 876 avis

Les avis de nos clients Hotel Continental Zurich - MGallery by Sofitel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 2 233 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Avis certifié AccorHotels
Yann B. En couple - 12/06/2018
« HOTEL TRÈS AGRÉABLE ET SERVICE DE QUALITÉ »

Très bon emplacement, à un escalier des bords de la Limmat et 10min de la vieille ville a pieds, arrêt ligne 11 du tram également à 100m en sortant. Chambre supérieure très agréable et spacieuse (merci pour le surclassement apprécié) Mention spéciale pour le petit déjeuner et la qualité et variétés des produits, digne d'un banquet. Excellent service du front desk, a l'écoute des moindres desiderata. Nous reviendrons

Avis TripAdvisor
mulex69 En famille - 30/05/2018
« Magnifique »

Séjour magnifique, check in impeccable avec le manager lui même très gentil, m à offert un surclassé ment avec ma carte Gold. Les chambres sont très bien et très bien entretenu et très bien équipé. Merci

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour mulex69 Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Continental Zurich - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sawas Simeonidis Operations Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 27/05/2018
« Dayuse »

Personnel très sympathique - des charmantes personnes à la réception !!!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur BRESSOUD, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Continental Zurich - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Guest Relation on behalf of Sawas Simeonidis (Front office Manager)

Avis certifié AccorHotels
M. Professionnel - 18/05/2018
« Moyenne »

Nous sommes arrivé à l'hôtel à 21h40. Nous étions 3. Après avoir fait le check in nous avons vu une affiche près de l'ascenseur indiquant un restaurant/bar ouvert jusque 23h. Le temps de monter déposer nos bagages dans nos chambres, nous sommes arrivés au restaurant à 22h02. Là on nous a indiqué que le restaurant fermait en fait à 22h. Nous avons essayé d'avoir un en-cas room-service partagé au bar ou dans un endroit adjacent plutôt que dans la chambre. Refus complet sans ménagement de la part du personnel. Pour un établissement de cette catégorie ceci est incompréhensible et très décevant.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hotel Continental Zurich - MGallery by Sofitel. Nous sommes désolés que le service du restaurant n'etait pas à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Pour clarifier; les horaires du réstaurant sont du 18h00 à 22h00 et les horaries de la bar sont du 12h00 à 23h00. Nous avons envoyé cette évaluation au directrice F&B et allons discuter ces problèmes avec elle. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Guest Relation on behalf of Sawas Simeonidis (Operations Manager)

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 04/05/2018

Agréable, hôtel vraiment sympathique et personnelle vraiment accueillant. Cependant je préfère que le surclassement me soit proposé par l’hotel De part mon statut et la disponibilité et non pas un mail m’invitant à faire la demande. Deuxième point premièr hôtel où l’on me limite ma boisson de bienvenu. Pour 3 CHF de plus d’un verre de vin. j’aurai pu prendre ce qui me fait plaisir un cocktail. De plus il manquait deux vins à la carte... pour le reste rien à signaler nous avons passé un très bon moment permis vous.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 03/05/2018
« Mal commencé, mieux fini »

Une chambre de bonne m'a été proposée avec le lit collé à la porte d'entrée, sous les toits. J'ai refusé La chambre ce qui a permis qu'on m'en donne une normale. Le début d'eau de la douche était très faible pendant les deux jours, ce que j'ai signalé sans effet. Le reste était bien : La chambre confortable, l'emplacement pratique, le verre d'accueil, le personnel poli et prévenant

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Sawas Simeonidis Operations Manager

Avis certifié AccorHotels
C. En couple - 28/04/2018
« Confortable »

Très bon samedi en compagnie de ma femme à Zurich, l’hotel près de tout. Le service très agréable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Carino Nous vous remercions pour l'évaluation 80 points que vous avez décernée à notre hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la serviabilité et l'amabilité de notre personnel, de même que les services fournis. Nous serons très heureux de vous accueillir une nouvelle fois lors de votre prochaine visite à Zurich. Cordialement, Sawas Simeonidis Operations Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 22/04/2018
« Déçu »

1./ Je crois que c'est la première fois que l'on ne me propose pas un surclassement en tant que membre Platinium. 2./ Le ménage de la chambre laisse à désirer. La poubelle de la salle de bain n'a même pas été vidé. L'éponge à chaussure utilisée n'a même pas été remplacée.

La réponse de notre établissement
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Cher Client merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Je vous présente mes plus sincères excuses pour la saleté dans la chambre et vais en informer notre responsable des installations pour éviter que ce problème ne se reproduise. Nous sommes aussi désolé de ne pas vous avoir offri un surclassement ce jour si. Nous espérons vous revoir bientôt et pour vous offrire le surclassement - si disponible - et une chambre propre. à bientôt, cordialement Sawas Simeonidis Operations Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 13/04/2018
« Salle de bain indigne d’un Sofitel »

La literie était nettement moins confortable qu’au Mercure Regency à Milan, où nous avons séjourné la veille. La climatisation n’était pas en service. La salle de bain était ridiculement petite. Impossible de prendre un bain. Comme nous sommes revenus à l’hôtel pour une seconde nuit, deux jours plus tard, j’ai demandé une chambre avec douche. Nous avons été surclassés dans une chambre supérieure, ce qui a rendu notre seconde expérience beaucoup plus agréable. Merci au personnel de la réception pour son amabilité et son écoute.

La réponse de notre établissement
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Cher Client Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes heureux de lire, que nous avons pu vous satisfaire avec le changement de chambre et que votre séjour finalement c'est bien passé chez nous. Nous esperons vour revoir bientôt et nous vous souhaitons un agréable séjour. Cordialement, Sawas Simeonidis Operations Manager

Avis certifié AccorHotels
Alain En couple - 12/04/2018
« Très agréable séjour. »

Très bon emplacement près du centre de Zurich. Tranquilité et confort. Agréable accueil par âme personnel.

La réponse de notre établissement
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Cher Alain, Nous vous remercions pour l'évaluation 80 points que vous avez décernée à notre hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la serviabilité et l'amabilité de notre personnel, de même que les services fournis. Nous serons très heureux de vous accueillir une nouvelle fois lors de votre prochaine visite à Zurich. Cordialement, Sawas Simeonidis Operations Manager

Avis certifié AccorHotels
B. Voyage solo - 11/04/2018
« Efficace »

Réception rapide et précise. Chambre propre et fonctionnelle.

La réponse de notre établissement
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Cher B., Nous vous remercions pour l'évaluation 80 points que vous avez décernée à notre hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la serviabilité et l'amabilité de notre personnel, de même que les services fournis. Nous serons très heureux de vous accueillir une nouvelle fois lors de votre prochaine visite à Zurich. Cordialement, Sawas Simeonidis Operations Manager

Avis certifié AccorHotels
T. P. En famille - 25/03/2018

Séjour très agréable dans une chambre très confortable.l hôtel est très bien situé et le personnel extrêmement aimable,compétent et efficace.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 18/03/2018
« Hotel confortable et service de qualité »

La chambre était spacieuse (nous avons bénéficié d'un upgrade). L'hôtel est bien situé à 10 minutes à pied du centre ville. Service impeccable et personnel attentionné.

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Merci pour vos commentaires gentils. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour avec nous et nous remercions pour les compliments à notre équipe. Nous serions heureux, si vous reviendriez avec nous bientôt. Meilleures salutations Nina Wenzler Front Desk Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 14/03/2018
« Service faible, lenteur check in et check out, chambre ok »

Le temps pour le check in était très long, tout comme pour le check out. Pas de service particulier. Staff sympathique, mais sans attention particulière.

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Grüezi dear Guest Thank you very much for staying with us and for sharing your feedback and concerns. We are sorry to hear that you were a bit disappointed with your stay. Your opinion is very valuable to us as we strive to provide a superior service experience. I am sorry to hear that the assistance of our front office team was slow. I will forward your feedback to our Front Office Manager to make some refreshments with the night trainee and take the appropriate measure to prevent future occurrence. I know that my team regularly performs on a much better level. We hope you will visit us again, so we are able to serve you better. We are looking forward to it. Warm regards, Sawas Simeonidis Operations Manager

Avis certifié AccorHotels
Jls En couple - 13/03/2018
« Hotel très calme et très confortable. »

Très bien!

Avis certifié AccorHotels
Thierry Professionnel - 08/03/2018
« Agréable et calme. »

Un nouveau séjour dans cet établissement. Bon accueil, prestation de qualité. Propre et fonctionnel. Petit déjeuner très bien avec produits frais. Petite attention pour le client dans la chambre (chocolats et bouteille d'eau offert). Bien situé, proche de la gare centrale et des transports publics.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 06/03/2018

Dommage que la chambre n'était pas prête à 16 h et que il y avait une odeur de fumée bien présente. La réception a réagit sans problème et nous a attribué une autre chambre.

Avis certifié AccorHotels
Joyanta S. Professionnel - 28/02/2018
« Excellent expérience ! »

Le personnel a pris soin de me souhaiter mon anniversaire et de me réserver des attentions (upgrade et dessert servi en chambre).

La réponse de notre établissement
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Dear Joyanta Sen Bonjour! Grüezi! We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Continental Zurich - MGallery by Sofitel. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. I'm glad that we could give you a warm and friendly treatment during your special occasion. Again, all the best! Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again soon for another memorable journey with us. Sincerely, Sawas Simeonidis Operations Manager

Avis certifié AccorHotels
Jean-michel N. Professionnel - 26/02/2018
« Hotel Très confortable et central Personnel Très attentif décor vieillot et parfois fatigué »

Très bon buffet de Petit dejeuner,accueil sympathique, jus de pomme dans le lobby au style Chalet. Canapés dans le Hall " patinés" Par contre chambre 539 si produits d'accueil sympathique et Bon WIFI moquette et fauteuil à remplacer, salle de bain sans douche!!!! pas de prise pour recharger Smarphone et literie confortable mais pas au niveau de la chaîne ACCOR

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Jean-Michel NEU Thank you for your honest feedback. Our hotel is already scheduled in the near future for a full product renewal so keep checking for any updates. As for the shower I would like to share with you that you are always able to request by making the booking or upon check-in as well. I have already saved the shower request in your profile. Regardless, I'm glad to hear that you enjoyed our breakfast, the apple juice and our Swiss Chalet style. It is my hope we can welcome you again in the future. Avec mes meilleures salutations, Sawas Simeonidis Operations Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 23/02/2018
« A l'aise »

Séjour très agréable du check in jusqu'à notre départ.

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Bonjour client Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Continental Zurich - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sawas Simeonidis Operations Manager

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