Hôtel Mercure Paris Place d'Italie 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 274 avis
Hôtel Mercure Paris Place d'Italie
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de lhôtel

  • Hôtel entièrement rénové dans un style chic et design

  • Salle de réunion à la lumière du jour

  • Chambres Famille pouvant accueillir jusqu'à 4 personnes

  • Accueil personnalisé et chaleureux

  • Accès direct aux principaux sites touristiques de Paris par les 3 lignes de métro (5-6-7)

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Navette aéroport
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
  • Nettoyage à sec / Repassage à proximité
  • Boutiques cadeaux / Presse
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 1 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Paris Place d'Italie

25 boulevard Auguste Blanqui
75013
paris
france

Tel : +33145808223

Fax : (+33)1/45814584

Contact email

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • GARE DE LYON-LAPLACE :   57 PLACE D'ITALIE

  • GARE DU NORD-KREMLIN BICETRE :   47 PLACE D'ITALIE

  • GARE ST LAZARE-PORTE D'IVRY :   83 PLACE D'ITALIE

  • CORVISART :   6 CORVISART

  • PLACE D'ITALIE :   5, 6 ou 7 PLACE D'ITALIE

  • AEROPORT CDG-AEROPORT ORLY :   RER B DENFERT

  • MARNE LA VALLEE-POISSY :   RER A GARE DE LYON

  • MASSY ARGENTEUIL :   RER C GARE AUSTERLITZ

  • Par avion

    PARIS ORLY À 15km / 9,38 miles - Navette payante

  • Par avion

    PARIS ROISSY CHARLES DE GAULLE À 30km / 18,64 miles - Navette payante

  • Par voiture

    AUTOROUTE A1-A3 À 10km / 6,25 miles

  • Par voiture

    AUTOROUTE A4 À 3km / 1,88 miles

  • Par voiture

    AUTOROUTE A6 À 2km / 1,24 miles

  • Par train

    PARIS AUSTERLITZ À 1km / 0,62 miles

  • Par train

    PARIS BERCY À 1km / 0,62 miles

  • Par train

    PARIS LYON À 3km / 1,86 miles

  • Par train

    PARIS MONTPARNASSE 1 ET 2 À 2km / 1,24 miles

GPS :48.830305, 2.352828

Nos hébergements

Selon vos souhaits, choisissez la catégorie Standard, avec des chambres spacieuses, décorées avec élégance et raffinement ou la catégorie Privilège avec vue sur la Tour Eiffel et le Panthéon où vous pourrez profiter d'une large gamme de services.

Chambre Classique - 1 lit simple

  • Nombre maximal de personnes : x1
  • Superficie : À partir de 17
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : x2
  • Superficie : À partir de 18
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Classique - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : x2
  • Superficie : À partir de 18
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Privilège - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : x2
  • Superficie : À partir de 22
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Classique - 1 lit double et 1 canapé-lit 1 personne

  • Nombre maximal de personnes : x3
  • Superficie : À partir de 23
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Classique - 3 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : x3
  • Superficie : À partir de 23
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Privilège avec un lit double et vue sur Paris

  • Nombre maximal de personnes : x2
  • Superficie : À partir de 24
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Privilège - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : x2
  • Superficie : À partir de 17
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Nos restaurants et bars

BAR TENDANCE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 1

  • Surface maximum : 60 m²

  • Capacité maximum : 25 personnes

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Salle de Réunion Hôtel Mercure Paris Place d'Italie

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Paris Place d'Italie

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.3/5

1 527 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

274 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2018

chaleureux et très bon positionnement dans Paris

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 10/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Très bon accueil en général Gouvernante réactive, avenante et efficace

Monsieur Q., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l’Hôtel Mercure Paris Place d'Italie. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos appréciations que je ne manquerai pas de partager avec Claudia, notre gouvernante: elle en sera ravie!! Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui essaie de vous offrir un service irréprochable. N'hésitez pas à partager votre belle expérience sur la page du Mercure Paris Place d'Italie de TRIPADVISOR...et à suivre notre page Facebook pour avoir les dernières nouvelles sur l'Hôtel et les événements Parisiens! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur Q., en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Cordialement, Anna BIDOLI Directrice

incompréhension totale du manque de raisonnement du staff

Note Avis clients 4.3/5

Dos S. Professionnel - 09/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Je me présente une première fois à votre hôtel samedi 13h00, on me fait comprendre gentiment à l’accueil que la chambre n'est pas prête, j'accepte sans aucune opposition de faire un tour pour meubler le temps. Je me représente une 2eme fois vers 14h30, la chambre est en cours de préparation, cette fois-çi je patiente à proximité (au bar à coté de l'hôtel). Je me présente une 3eme fois vers 15h cette fois-çi la chambre est prête et je peux y accéder. Je n'en tiens pas rigueur sur cette première partie, je relativise et me dis que parfois ça arrive, ce sont les aléas. Par contre le lendemain vers les 12h30 je reçois un appel de la réception me rappelant à l'ordre de quitter la chambre et que ça aurait dû être le cas depuis 12h. Je reste courtois, explique à l’accueil que je comptais la rendre d'ici une petite heure mais bon ça semblait embêter "Xavier" votre employé à l’accueil. Alors en conclusion on raccroche et je lui dis très bien je m’exécute. Je me prépare à partir (douche, rangement valises...), et je reçois un 2eme appel à 12H45 de Xavier à nouveau, me relançant pour la même chose alors que je sortais de ma douche. Je lui ai demandé de me rappeler les conditions concernant les horaires d'une nuit dans votre hôtel, il me répond "de 12h à 12h Mr", il s'excuse encore en rétorquant, "désolé mais les femmes de ménage doivent faire leurs services". Après une accumulation d’événement comme celui-ci, lors de payer à l’accueil j'ai demandé une annulation sur le champ, des prochaines nuits prévus dans cet hôtel. C'est bien la première fois que je me retrouve face à un manque de professionnalisme aussi grand venant de votre chaîne d'hôtel dont je suis habituellement satisfait.

Hôtel calme et bien placé

Note Avis clients 4.3/5

Lemieux En couple - 08/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Séjour d'une nuit en chambre privilège. Tout est conforme à la description. Chambre jolie et de taille suffisante.

Madame Lamieux-Scribe, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l’Hôtel Mercure Paris Place d'Italie. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos appréciations que je ne manquerai pas de partager avec toute mon équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui essaie de vous offrir un service irréprochable. N'hésitez pas à partager votre belle expérience sur la page du Mercure Paris Place d'Italie de TRIPADVISOR...et à suivre notre page Facebook pour avoir les dernières nouvelles sur l'Hôtel et les événements Parisiens! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame Lamieux-Scribe, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Cordialement, Anna BIDOLI Directrice

Simpathique, un peu vieillot...

Note Avis clients 4.3/5

D. Professionnel - 06/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Classique, confortable Quelques remarques: pas d'emplacement réservé pour embarquer ou débarquer d'une voiture; de plus en arrivant l'entrée de l'hôtel n'apparaît pas clairement Petit dej: une seule assiette sur la table, pas d'autres assiettes à disposition: embêtant pour passer de salé à sucré.... PC à disposition: parfait, mais le clavier mériterait un petit nettoyage! Argument ecolo pour ne pas changer draps ou serviettes: ficelle un peu grosse, c'est quand même le client qui en fait les frais; et na pas changer les serviettes humides, c'est franchement inconfortable L'absence de produits de toilette au profit d'un seul flacon à tout faire est peut-être ecolo, mais un peu déplaisant quand on voit ce qui est mis à disposition par la concurrence...

Monsieur D., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour chez nous. Nous avons bien pris note de toutes vos remarques et les avons partagé avec les services concernés. C'est grâce au retour de nos clients que nous progressons chaque jour. Nous espérons vous accueillir de nouveau au Mercure Paris Place d'Italie. Cordialement, Alison BENOIT

Très bon séjour

Note Avis clients 4.3/5

Christine En couple - 04/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Chambre au calme, bien tenue. Personnel aimable. Parking extérieur bien situé. Un peu plus choix au petit déjeuner serait apprécié.

Madame Dupuis, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l’Hôtel Mercure Paris Place d'Italie. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos appréciations que je ne manquerai pas de partager avec toute mon équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui essaie de vous offrir un service irréprochable. N'hésitez pas à partager votre belle expérience sur la page du Mercure Paris Place d'Italie de TRIPADVISOR...et à suivre notre page Facebook pour avoir les dernières nouvelles sur l'Hôtel et les événements Parisiens! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame Dupuis, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Cordialement, Anna BIDOLI Directrice

Tres belle chambre

Note Avis clients 4.3/5

Jessica H. En famille - 02/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Tres bon accueil et hotel décoré avec gout

Madame H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l’Hôtel Mercure Paris Place d'Italie. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos appréciations que je ne manquerai pas de partager avec toute mon équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui essaie de vous offrir un service irréprochable. N'hésitez pas à partager votre belle expérience sur la page du Mercure Paris Place d'Italie de TRIPADVISOR...et à suivre notre page Facebook pour avoir les dernières nouvelles sur l'Hôtel et les événements Parisiens! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Cordialement, Anna BIDOLI Directrice

AJA2A

Note TripAdvisor 4.0/5

FGC2A Professionnel - 02/04/2019 Avis TripAdvisor

Bien placé, et excellent accueil du personnel;très belle chambre surtout les privilèges au dernier étage chambre propre spacieuse et belle salle de bains , décoration originale et très réussie de la chambre

Très bien

Note Avis clients 4.3/5

Coco En famille - 01/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Accueil très agréable, hôtel très propre et petit déjeuner idéal! Petit bémol sur l'horaire de la chambre récupérée 1h plus tard et une salle de bain un peu petite pour une chambre triple...

Madame Bazieres, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Place d'Italie. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous sommes désolés pour l'attente de la chambre; malheureusement nous dépendons des clients qui ont occupé la chambre avant vous et des femmes de chambres qui doivent la nettoyer. Nous espérons que vous ayez pu profiter de cette attente pou découvir le Quartier de la Butte aux Cailles qui est très typique et très agréable à visiter. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame Bazieres, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anna BIDOLI Directrice

Toujours excellentissime !

Note Avis clients 4.3/5

B. Professionnel - 30/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Toujours ravi de mes passages ou l accueil est très agréable avec une écoute et attention on ne peut plus professionnelle Chambre très propre avec literie très confortable Vraiment rien à redire

Monsieur B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de chacun de vos séjours parmi nous. Nous vous serions très reconnaissants si vous partagiez avec les internautes de Tripadvisor votre expérience client dans notre établissement sur le lien suivant: https://bit.ly/2lrs8gL A très vite au Mercure Paris Place d'Italie. Cordialement, Alison BENOIT

Très bon hôtel

Note Avis clients 4.3/5

R. Professionnel - 30/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Bon hôtel, très bon accueil, bon service et bien situé

Monsieur R., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire. Nous travaillons quotidiennement pour donner la meilleure qualité de service possible, nous sommes donc ravis d'apprendre que votre séjour fut agréable. Votre satisfaction est une véritable récompense. Nous vous serions très reconnaissants si vous partagiez avec les internautes de Tripadvisor votre expérience client dans notre établissement sur le lien suivant: https://bit.ly/2lrs8gL Nous espérons vous accueillir une nouvelle fois au Mercure Paris Place d'Italie Cordialement, Alison BENOIT

Tres convivial

Note Avis clients 4.3/5

P. En couple - 28/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Accueil toujours tres tres convivial

Monsieur P., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de chacun de vos séjours parmi nous. Nous vous serions très reconnaissants si vous partagiez avec les internautes de Tripadvisor votre expérience client dans notre établissement sur le lien suivant: https://bit.ly/2lrs8gL A très vite au Mercure Paris Place d'Italie. Cordialement, Alison BENOIT
Note Avis clients 4.3/5

O. Voyage solo - 24/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Agréable

Monsieur O., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l’Hôtel Mercure Paris Place d'Italie. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos appréciations que je ne manquerai pas de partager avec toute mon équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui essaie de vous offrir un service irréprochable. N'hésitez pas à partager votre belle expérience sur la page du Mercure Paris Place d'Italie de TRIPADVISOR...et à suivre notre page Facebook pour avoir les dernières nouvelles sur l'Hôtel et les événements Parisiens! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur O., en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Cordialement, Anna BIDOLI Directrice

Propreté de l'hôtel négligée. Cher pour la superficie de la chambre

Note Avis clients 4.3/5

I. Professionnel - 24/03/2019 Avis certifié AccorHotels

A plusieurs reprises nous séjournons dans différents hotels 4 étoiles de Paris et celui ci est niveau qualité-prix bien au delà de la concurrence. Ex : Holiday In Montparnasse.

Monsieur I., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Place d'Italie. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous essayons de vous offrir la meilleure qualité de service à nos clients; par conséquent, votre avis est très précieux. N'hésitez pas à revenir vers moi directement (h1…) si vous avez des suggestions concernant les points d'amélioration qui vous sembles nécessaires, notamment pour la propreté (puisque c'est un point qui est normalement bien noté chez nous). Pour la grandeur de la chambre, n'hésitez pas à réserver une chambre privilège pour votre prochain séjour: elles sont plus spacieuses et avec une belle vue sur Paris! En espérant pouvoir reconquérir votre confiance lors de votre prochain séjour, nous vous prions d'agréer, Monsieur I., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anna BIDOLI Directrice

SEJOUR PROFESSIONNEL

Note Avis clients 4.3/5

Chantal Professionnel - 20/03/2019 Avis certifié AccorHotels

hôtel trés bien situé , prés métro et place d' Italie.Personnel accueillant et sympathique chambre trés agréable .Petit déjeuner copieux

Madame Lartige, merci beaucoup d'avoir posté ce joli commentaire que je ne manquerai pas de partager avec toute mon équipe. C'est un honneur de vous compter parmi nos clients les plus fidèles! Au plaisir de vous recevoir bientôt! Cordialement, Anna BIDOLI Directrice

Très bonne situation

Note TripAdvisor 4.0/5

epdm En famille - 13/03/2019 Avis TripAdvisor

venu pour une courte visite à Paris. idéalement situé, cadre et accueil sympathique. endroit propre. chambre familiale un peu petite ainsi que la douche et les toilettes. très beau petit déjeuner. on y reviendra très probablement.

Très bon hôtel, très bien situé

Note Avis clients 4.3/5

Np Professionnel - 12/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Rien de particulier à signaler... j'ai déjà séjourné dans cet hôtel à plusieurs reprises et c'est la première fois ENFIN qu'on ne me change pas mes serviettes malgré le "ne pas déranger" et là je dis BRAVO et MERCI pour la planète !

Madame P., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de chacun de vos séjours parmi nous et aussi de voir que nos femmes de chambre respectent bien le programme planet 21 de chez Accor pour proteger notre joli planète. Nous vous serions très reconnaissants si vous partagiez avec les internautes de Tripadvisor votre expérience client dans notre établissement sur le lien suivant: https://bit.ly/2lrs8gL A très vite au Mercure Paris Place d'Italie. Cordialement, Alison BENOIT

Séjour en couple

Note Avis clients 4.3/5

B. En couple - 11/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Obligé de libérer la chambre à 12h (normal)... mais pas de possibilité de prendre une simple douche dans l après midi (suite à participation à une course sportive)... 60 euros pour prolonger le séjour jusqu'à 16h, c'est cher et un peu limite !

Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Place d'Italie. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous essayons de vous offrir la meilleure qualité de service à nos clients; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous essayons de garantir une chambre à nos clients à partir de 12h ou de 14h (ça dépend de sites de réservations), donc nous ne pouvons malheureusement pas prolonger le temps d'occupation de la chambre. De plus nous avons du personnel extérieur qui doit respecter des horaires définis: ce qui explique le supplément de 60 eur pour un late check out: la chambre ne pourra pas être refaite et donc relouée le soir. Etant un hôtel bureau, sans salle de gym, nous n'avons pas d'autres espaces où pouvoir prendre une douche. Nous sommes désolés que cet manque d'infrastructures (qui par contre n'ont pas été signalées dans aucun site internet) ait pu vous donner une image si négative de votre séjour parmi nous. En comptant sur votre compréhensions, nous vous prions d'agréer, Monsieur B., nos plus sincères salutation, Anna BIDOLI Directrice

Bonne situation

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En famille - 10/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Depuis plusieurs années, nous séjournons dans votre établissement. Nous en sommes satisfaits, c'est pourquoi nous y revenons. Très bon accueil, petit déjeuner au top. La chambre est un peu exigüe et pas de planches dans la garde-robes. La salle de bains mériterait d'être rénovée. Lors de notre prochain séjour, nous choisirons une chambre privilège

Monsieur F., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis vous compter parmi nos clients fidèles et de voir que vous êtes satisfait de chacun de vos séjours parmi nous. Pour vos prochaines réservations, je peux vous proposer la chambre 101 (standard) qui a un grand dressing pour y mettre toutes vos affaires. Nous vous serions très reconnaissants si vous partagiez avec les internautes de Tripadvisor votre expérience client dans notre établissement sur le lien suivant: https://bit.ly/2lrs8gL A très vite au Mercure Paris Place d'Italie. Cordialement, Alison BENOIT

très bien

Note Avis clients 4.3/5

Phil-b Professionnel - 07/03/2019 Avis certifié AccorHotels

bon accueil, belle chambre (privilège), tranquille et plus qu'excellent petit déjeuner

Monsieur B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de chacun de vos séjours parmi nous. Nous espérons que vous apprécierez notre nouveau petit-déjeuner demain matin. Nous vous serions très reconnaissants si vous partagiez avec les internautes de Tripadvisor votre expérience client dans notre établissement sur le lien suivant: https://bit.ly/2lrs8gL A ce soir, Cordialement, Alison BENOIT
Note Avis clients 4.3/5

R. En famille - 06/03/2019 Avis certifié AccorHotels

L'hôtel est très bien situé pour nous qui avons visité paris quelques jours. Le personnel est très agréable. Le petit déjeuner est très bon avec beaucoup de choix. Nous avons profité d'une bonne promo et sommes très contents du rapport qualité/prix. Nous n'avons pas aimé les clients qui déclenchent l'alarme incendie en fumant dans leur chambre. J'espère que ces clients payent leurs fautes.

Madame R., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire. Nous travaillons quotidiennement pour donner la meilleure qualité de service possible, nous sommes donc ravis d'apprendre que votre séjour fut agréable. Votre satisfaction est une véritable récompense. Nous sommes désolés pour l'alarme incendie à deux reprises pendant votre séjour. Je vous confirme que la personne a eu un surcoût sur sa facture, en espérant que cela l’empêchera la prochaine fois de fumer à nouveau. Nous vous serions très reconnaissants si vous partagiez avec les internautes de Tripadvisor votre expérience client dans notre établissement sur le lien suivant: https://bit.ly/2lrs8gL Nous espérons vous accueillir une nouvelle fois au Mercure Paris Place d'Italie Cordialement, Alison BENOIT
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