Hôtel - Hôtel Mercure Paris Place d'Italie
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Paris Place d'Italie

4.0/5 252 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking  (à proximité)
    • Parking public extérieur
    • Parking public couvert
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Navette aéroport
    • PARIS ORLY (Payant)
    • PARIS ROISSY CHARLES DE GAULLE (Payant)
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage  (à proximité)
  • Boutiques cadeaux / Presse

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • En semaine : 00:00-23:59
    • Le week-end : 00:00-23:59

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Selon vos souhaits, choisissez la catégorie Standard, avec des chambres spacieuses, décorées avec élégance et raffinement ou la catégorie Privilège avec vue sur la Tour Eiffel et le Panthéon où vous pourrez profiter d'une large gamme de services.

  • 50 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 4 chambres famille
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Température réglable manuellement
    • Sèche-cheveux à la réception
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels 1 312 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Paris Place d'Italie

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 252 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Christophe En famille - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« tres bon hotel »

point à améliorer mettre porte coulissante pour douche cela éviterais innondation entrée de sdb mettre brosse pour wc mettre étagére sous lavabo sdb pour poser trousse toilette ou autre revoir dimension robinnet lavabo sdb car beaucoup trop petit et peux pratique car eau coule a 2 cm du bord lavabo domage car grand lavabo aucune nuissance sonore pour chambre situe a cote ascenseur prevoir cache pour touche non utilisee sur clavier ascenseur petit dejeune trop trop top

T. Z. En famille - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable »

Séjour très agréable personnels très aimable juste un bruit répétitif dans le chauffage chambre 306 un cliquetis très énervant.

Anonyme En famille - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

Petit déjeuner incroyablement bon. Produits de qualité !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur T., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis de voir que votre séjour s'est bien déroulé et que notre établissement a su répondre à vos attentes. Nous sommes en train d'améliorer les produits de notre petit-déjeuner et nous sommes ravis que vous l'ayez apprécié. Nous vous serions très reconnaissants si vous partagiez avec les internautes de Tripadvisor votre expérience client dans notre établissement sur le lien suivant: https://bit.ly/2lrs8gL Dans l’espoir de vous revoir au Mercure Paris Place d'Italie. Cordialement, Alison BENOIT

C. M. Professionnel - 03/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien. »

Améliorer le room service, plus de variétés. Remplacement des choses utilisées dans la chambre. Ex, sachets de thé, produits de toilette.

Anonyme En famille - 03/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Bon niveau de service: propreté, petit déjeuner, accueil.

Isabelle En couple - 01/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambre très propre et excellent couchage »

Chambre propre. Lit King size appréciable Grande chambre

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame Bades, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l’Hôtel Mercure Paris Place d'Italie. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos appréciations que je ne manquerai pas de partager avec toute mon équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui essaie de vous offrir un service irréprochable. N'hésitez pas à partager votre belle expérience sur la page du Mercure Paris Place d'Italie de TRIPADVISOR...et à suivre notre page Facebook pour avoir les dernières nouvelles sur l'Hôtel et les événements Parisiens! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame Bades, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Cordialement, Anna BIDOLI Directrice

F. K. En couple - 31/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Acueill chaleureux, bon service »

Bon accueil, belles chambres, bon service, bon petit-déjeuner.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l’Hôtel Mercure Paris Place d'Italie. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos appréciations que je ne manquerai pas de partager avec toute mon équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui essaie de vous offrir un service irréprochable. N'hésitez pas à partager votre belle expérience sur la page du Mercure Paris Place d'Italie de TRIPADVISOR...et à suivre notre page Facebook pour avoir les dernières nouvelles sur l'Hôtel et les événements Parisiens! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur F., en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Cordialement, Anna BIDOLI Directrice

Anonyme En couple - 28/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« satisfaisant »

Je connaissais déjà votre hôtel, cette fois ci- j'ai pris une chambre plus spacieuse donc plus agréable. c'est le petit déjeuner qui a été plus problématique, la responsable s'en est excusée à notre départ : en effet elle avait sans doute été dépassé par le nombre de personnes qui étaient descendues en même temps et semblait seule à s'occuper du petit déjeuner quand nous sommes arrivés juste avant 10h : avons pris ce qui restait soit 2 places (sous une clim à fond) sur une table de 4 non débarrassée, il manquait des petites cuillères, les assiettes pour déposer la nourriture- nous nous sommes débrouillés et avons réussi à déjeuner- bref c'était pas génial.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Place d'Italie. Nous sommes sincèrement désolés pour le problème lors du petit-déjeuner. En effet ce n'était pas facile à gérer car contrairement à d'habitude tous les clients sont descendus manger en même temps, nous savons bien évidement que ce n'est pas une excuse et nous avons déjà prévu des améliorations si cela devait se reproduire. Nous esperons malgré cela pouvoir regagner votre confiance lors d'un prochain séjour, Cordialement, Alison BENOIT

Issa N. Professionnel - 24/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Déçu »

Je me suis retrouvé dans un hôtel où il faisait très chaud avec une sensation forte d'humidité dans les couloirs des chambres. Quand on demande pourquoi la climatisatio ne marche pas, on se retrouve avec des réponses différentes d'une personne à une autre

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur N., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Place d'Italie. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. En effet, nous avons arreté la climatisation pendant une période car il faisait assez froid nous l'avons remise rapidement mais pour la remettre, nous devons attendre l'intervention d'un technicien (cela dure plusieurs jours) Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Cordialement, Alison BENOIT

R. Professionnel - 23/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Peut mieux faire »

Les éléments d'insatisfaction : pas de climatisation dans la chambre, précisé des le check in mais c'est dommage pour un Mercure pas de renouvellement de la bouteille d'eau dans le mini bar, ce qui compte tenu de l'absence de climatisation est tout de même un peu "radin" la salle de bain a été refaite, mais les autocollants sur le WC n'ont pas été retirés... Heureusement, la literie "maison" apporte un réel confort.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Place d'Italie. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous essayons de vous offrir la meilleure qualité de service à nos clients; par conséquent, votre avis est très précieux. Le temps étant très incertain, nous avons dû prendre la décision d'éteindre la climatisation, car nous avons eu 2 semaines de froids, et les clients ont réclamé le chauffage. La bouteille d'eau, est une bouteille de bienvenue, et elle n'est pas renouvelée tous les jours. Mais vous avez un bar à votre disposition si vous avez besoin d'autres boissons. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur R., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anna BIDOLI Directrice

Alain V. Voyage solo - 23/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent hôtel. »

Chambre de taille et de confort très correcte. Personne à l’accueil aimable, compétente et prête à rendre service. Il est très agréable d’être accueilli ainsi, et avec le sourire.

La réponse de notre établissement
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Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l’Hôtel Mercure Paris Place d'Italie. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos appréciations que je ne manquerai pas de partager avec toute mon équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui essaie de vous offrir un service irréprochable. N'hésitez pas à partager votre belle expérience sur la page du Mercure Paris Place d'Italie de TRIPADVISOR...et à suivre notre page Facebook pour avoir les dernières nouvelles sur l'Hôtel et les événements Parisiens! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur V., en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Cordialement, Anna BIDOLI Directrice

L. Voyage solo - 23/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour sympa »

Le séjour était bien, le lit était super confortable, le personnel accueillant et serviable. A mon arrivée, la chambre et la douche étaient propres.

La réponse de notre établissement
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Monsieur L., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire. Nous travaillons quotidiennement pour donner la meilleure qualité de service possible, nous sommes donc ravis d'apprendre que votre séjour fut agréable. Votre satisfaction est une véritable récompense. En ce qui concerne le frigo, nous avons un mini bar dans toutes nos chambres, après si vous avez besoin de stocker d'autres choses, nous vous les garderons avec plaisir dans notre frigo. Nous vous serions très reconnaissants si vous partagiez avec les internautes de Tripadvisor votre expérience client dans notre établissement sur le lien suivant: https://bit.ly/2lrs8gL Nous espérons vous accueillir une nouvelle fois au Mercure Paris Place d'Italie Cordialement, Alison BENOIT

G. En couple - 18/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Superbe Hôtel avec un personnel très aimable

La réponse de notre établissement
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Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Place d'Italie. C'est toujours un réel plaisir de vous accueillir avec votre femme dans notre hôtel. Nous espérons vous revoir bientôt, Bonne fin de semaine, Cordialement, Alison BENOIT

M. En couple - 17/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Magnifique »

Super accueil, personnel disponible et au top pour le client Hôtel très propre et chambre très confortable

La réponse de notre établissement
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Monsieur M., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis de voir que votre séjour s'est bien déroulé et que notre établissement a su répondre à vos attentes. C'était un vrai plaisir pour nous de vous avoir accueilli à l'hôtel et je suis désolée de vous avoir fait patienter en arrivant... . Nous vous serions très reconnaissants si vous partagiez avec les internautes de Tripadvisor votre expérience client dans notre établissement sur le lien suivant: https://bit.ly/2lrs8gL Dans l’espoir de vous revoir au Mercure Paris Place d'Italie. Cordialement, Alison BENOIT

Professionnel - 15/10/2018 Avis TripAdvisor
« Un hôtel à recommander ! »

Hôtel bien situé dans la capitale, limite de plusieurs arrondissements pour un séjour agréable près des musées (Gobelins) Jardins des plantes, Jardin du Luxembourg, proche de 2 gares parisiennes et non loin des aéroports.

La réponse de notre établissement
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Cher Client, Merci beaucoup pour ce joli commentaire!! En effet, le Mercure Paris Place d'Italie a une position stratégique: les lignes de métro 5, 6 et 7 vous amènent directement au plus importants lieux parisiens et aux gares d'Austerlitz, du Nord et de l'Est, de Bercy et de Montparnasse. De plus, avec une agréable promenade, vous pouvez visiter le Quartier de la Butte aux Cailles, la Manufacture des Gobelins et aussi l’Accorhôtels Aréna. Au plaisir de vous accueillir très prochainement au Mercure Paris Place d'Italie...nous avons hate de vous faire découvrir tous les secrets de notre quartier!! Cordialement, Anna BIDOLI Directrice

Laurent C. Professionnel - 14/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Mention bien mais peut mieux faire »

Le distributeur de gel douche était vide et le réceptionniste de nuit a visiblement du mal avec le déodorant et surtout sa tenue était vraiment négliger la chemise hors du pantalon pas rasé un contraste saisissant avec la personne féminine qui m’a accueilli

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Monsieur c., Nous sommes heureux de constater que dans l'ensemble votre séjour s'est bien passé. Nous sommes de nouveau désolés du problème rencontré lors de votre départ. Nous espérons malgré cela pouvoir regagner votre confiance lors d'un prochain séjour au Mercure Paris Place d'Italie. Cordialement, Alison BENOIT

C. En couple - 13/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Je reviendrai »

Hôtel très bien situé place d Italie. Chambre privilège un peu petite mais on oublie vite la taille grâce à la décoration. Personnel accueillant. Petit déjeuner formidable, beaucoup de choix et bon

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Madame C., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis de voir que votre séjour s'est bien déroulé et que notre établissement a su répondre à vos attentes. La chambre 607 est notre plus petite privilège, malheureusement, nous étions complet lors de votre arrivée et nous n'en avions pas d'autre de disponible. Nous espérons vous faire découvrir nos autres chambres privilège également sur le thème de la mode. Nous vous serions très reconnaissants si vous partagiez avec les internautes de Tripadvisor votre expérience client dans notre établissement sur le lien suivant: https://bit.ly/2lrs8gL Dans l’espoir de vous revoir au Mercure Paris Place d'Italie. Cordialement, Alison BENOIT

Anonyme En couple - 12/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Tres tres bien »

Toujours recu parfaitement

La réponse de notre établissement
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Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Place d'Italie. Merci de partager avec nous votre expérience à l'hôtel. A la semaine prochaine :) Cordialement, Alison BENOIT

B. Professionnel - 07/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bof »

Chambre aïguë ; mauvaise isolation sonore

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Monsieur B., Nous sommes heureux de constater que dans l'ensemble votre séjour s'est bien passé. Nous avons voulu vous donner une chambre côté cour car vous étiez chez nous pendant plusieurs jours et nous ne voulions pas nuire à la tranquillité de votre séjour en vous mettant sur rue. En effet ces chambres sont plus spacieuse, n'hésitez pas lors de votre prochain séjour à nous demander une chambre plus spacieuse ou de réserver nos chambres privilège. Nous espérons malgré cela pouvoir regagner votre confiance lors d'un prochain séjour au Mercure Paris Place d'Italie. Cordialement, Alison BENOIT

Anonyme Professionnel - 07/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Problème avec la centrale de réservation accor »

Bien que le séjour et l’accueil aient été été impeccables comme d’habitude, un défaut de conception de la centrale de réservation a failli faire annuler mon séjour, heureusement rattrapé par la direction de l’hôtel.

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Monsieur G., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire. Nous travaillons quotidiennement pour donner la meilleure qualité de service possible, nous sommes donc ravis d'avoir pu résoudre votre petit problème avec la centrale d'appel. Votre satisfaction est une véritable récompense. Nous vous serions très reconnaissants si vous partagiez avec les internautes de Tripadvisor votre expérience client dans notre établissement sur le lien suivant: https://bit.ly/2lrs8gL Nous espérons vous accueillir prochainement au Mercure Paris Place d'Italie Cordialement, Alison BENOIT

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