Hôtel - Novotel Wolverhampton
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Wolverhampton

4.0/5 1 081 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel ne dispose pas de climatisation dans les chambres Air conditionné
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À partir de 46.00 GBP Tarif non-membres
À partir de 43.70 GBP Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animaux domestiques 10  GBP
  • 100% Espace sans tabac
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises

Loisirs et activités

  • Golf 18 trous  (à proximité)
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis couverts
    • Tennis extérieurs
  • Terrain de squash  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:00-24:00
    • Le week-end : 06:00-24:00

Services d'affaires

  • 7 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Chez Novotel, nous faisons tout notre possible pour améliorer l'expérience de nos clients. Nous sommes donc ravis de vous informer que nous rénoverons les parties communes du 29/05/18 au 31/07/18. Les services que nous proposons resteront opérationnels.

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 132 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 25 chambres famille
  • 9 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Système de refroidissement d'air
    • Web TV
    • Télécommande
    • Lit bébé
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Téléphone
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels 4 633 avis

Les avis de nos clients Novotel Wolverhampton

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 1 081 avis
Marcj Professionnel - 14/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« très bonne expérience »

Tout est parfait, sauf peut etre un temps d'attente un peu long au restaurant de l'hotel

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Xavier J., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Wolverhampton. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Emmanuelle Rhodes-Maquaire Rooms Division Manager

Anonyme Professionnel - 08/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« decevant par rapport aux attentes du Novotel »

personnel d'accueil mal formé, personnel du restaurant peu professionnel

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur V., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel de Wolverhampton. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Emmanuelle Rhodes-Maquaire Rooms Division Manager

Michel En famille - 23/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Excellent séjour proche du centre ville et de la gare, bon restaurant. »

L'hôtel était propre, la literie confortable et le personnel attentionné. Il est bien situé à proximité de la gare, du centre-ville et à 20 minutes à pied du campus universitaire.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Wolverhampton. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Emmanuelle Rhodes-Maquaire Rooms Division Manager

T. En famille - 08/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« très bonne »

bon séjour, chambre propre et nettoyée tous les jours, rien à signaler sinon les joints de la douche sont un peu moisis mais ça n’a pas entaché notre séjour

La réponse de notre établissement
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Dear Amandine T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Wolverhampton. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Emmanuelle Rhodes-Maquaire Rooms Division Manager

Christian J. Professionnel - 28/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Mon séjour fut agréable. »

Mon séjour étant relativement "long" (deux semaines consécutive), il était important pour moi d'avoir une chambre calme avec un espace pour travailler sur PC avec un accès WIFI. Ces conditions ont été parfaitement remplie. Ce que je déplore (mais c'est lié à la longueur du séjour) c'est un choix "limité" au niveaux de la restauration. Le buffet petit déjeuné est correcte malgré que certain produits (comme les viennoiseries" ne correspondent pas à mes attente en terme de qualité.

La réponse de notre établissement
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Dear Christian Habib J., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Wolverhampton. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Emmanuelle Rhodes-Maquaire Rooms Division Manager

Alain Professionnel - 09/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Très bien, pas de problème particulier

La réponse de notre établissement
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Dear Mr c., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Wolverhampton. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Emmanuelle Rhodes-Maquaire Rooms Division Manager

Anonyme Professionnel - 19/08/2018 Avis certifié AccorHotels

J'avais oublié de commander mon petit-déjeuner en chambre le deuxième jour. J’ai donc appelé la Réception pour savoir s’il Était possible de le faire à 7hrs. La personne m’a demandé de contacter directement le Restaurant qui n’a jamais répondu après maintes sonneries et plusieurs appels...

La réponse de notre établissement
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Dear Leila B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Wolverhampton. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. As a loyal customer with Accorhotels and as a gesture of goodwill, we will credit 2000 points onto your Le Club card ; these points will appear as courtesy points on your next statement. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Emmanuelle Rhodes-Maquaire Rooms Division Manager

Joe Professionnel - 16/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas vraiment au niveau »

une chaleur horrible dans les chambres...

La réponse de notre établissement
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Dear Joel J., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Wolverhampton. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We do not have air condition in the bedrooms. We appreciate that the rooms can be very warm especially during this exceptional hot weather ; however I am pleased to inform you that as part of our ongoing refurbishment, air condition will be installed in the rooms in the new year. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Emmanuelle Rhodes-Maquaire Rooms Division Manager

Anonyme Professionnel - 05/07/2018 Avis certifié AccorHotels

Excellente impression à l'arrivée. Parking aisé devant l'hotel (dommage qu'il soit payant). Je regrette le manque de climatisation. Impossible d'ouvrir la fenêtre en grand. et dommage que l'autoroute soit trop proche (= bruyant). Petit déjeuner correct, sans plus

La réponse de notre établissement
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Dear Christine R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Wolverhampton. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I understand that the rooms can be very warm during this exceptional hot weather since we do not have air condition on the floors ; however I am pleased to let you know that this is currently being discussed and air condition may be installed in our next refurbishment. Thank you again for sharing your experience, and we hope to welcoming you back to the hotel in the future. Sincerely, Emmanuelle Rhodes-Maquaire Rooms Division Manager

Anonyme En famille - 12/09/2017 Avis certifié AccorHotels
« accueil hotel qualité des chambres et environnement satisfaisant restaurant trés décevant temps d'attente trés important et plats choisis sur la carte non disponibles. »

Nous étions 3 et avant d'avoir le personnel disponnible pour la prise de commande de notre dîner il a fallu attendre près de 30 minutes. nous avons enfin commandé. j'ai choisi sur la carte du boeuf façon chili et 20 minutes plus tard on m'anonçait qu'il n'était pas disponible. Autre choix et nous avons attendu notre commande 40 minutes avant d'être servis. J'ai manifesté mon mécontentement et on m'a accordé 10% de remise . C'est la première fois que j'ai a me plaindre de vos services. Hors ces dysfonctionnements la qualité d'accueil et la qualité de la prestation "hotellerie" est satisfaisante.

La réponse de notre établissement
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Dear Serge C., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Wolverhampton. I am sorry that your experience in the restaurant did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. In addition to the 10% off offered to you I have also credited 2000 points onto your Le Club account ; these points will appear as courtesy points on your next statement. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Emmanuelle Rhodes-Maquaire Rooms Division Manager

664francoisc Professionnel - 03/09/2017 Avis TripAdvisor
« Bien en dessus du standard novotel »

Accueil de qualité très moyenne Restauration avec de nombreuses ruptures de stock Pas de climatisation Petit déjeuner de qualité très moyenne Ceci n est pas le standard novotel connu ce qui peut nuire à la marque novotel

La réponse de notre établissement
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Thank you for your review. I'm disappointed to read that the experience did not meet your expectations, please allow me to express my sincere apologies. We appreciate your feedback and i hope you will give us the opportunity to restore your faith in the Novotel Wolverhampton. Kind regards Bilel Talbi General Manager

G. T. En famille - 26/07/2017 Avis certifié AccorHotels
« Service propre et discret »

Chambre très bien équipée. Nous avons trouvé ce que nous désirions. Petit service de dernière minute. Personnel très patient malgré notre connaissance faible de l'anglais. Merci à vous tous

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Madame/Monsieur G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Wolverhampton. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience via our internal feedback. We would be delighted if you would be willing to also share on TripAdvisor: https://www.tripadvisor.co.uk/Hotel_Review-g190762-d191985-Reviews-Novotel_Wolverhampton-Wolverhampton_West_Midlands_England.html We hope that your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind regards, Bilel Talbi General Manager

Anonyme Professionnel - 06/07/2017 Avis certifié AccorHotels
« voyage professionnel »

Hôtel bien situé, très confortable, tous services à disposition;

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Dear Vincent V., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Wolverhampton. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Emmanuelle Rhodes-Maquaire Rooms Division Manager

R Professionnel - 10/06/2017 Avis certifié AccorHotels

Chambre exécutive réservée mais non disponible découvert à mon arrivee dans la chambre.

Anonyme Professionnel - 19/02/2017 Avis certifié AccorHotels

Personnel très serviable souriant

Anonyme Professionnel - 12/02/2017 Avis certifié AccorHotels

Départ toutes sirènes incendie hurlantes, hall enfumé... Les couloirs ne sont pas dégagés des restes de repas immondes et sales ...

Anonyme Professionnel - 23/01/2017 Avis certifié AccorHotels

l'accueil est bien, dans la chambre il faudrait revoir la moquette qui est vétuste.... Par contre, dans le restaurant la propreté est à revoir : le soir de notre arrivée, nous avons appelé la serveuse pour changer le verre qui était sale - en plus il était collé sur le set de table et sous le set de table, la table était salle. Le soir de mon arrivée le bureau dans ma chambre était sale...

Anonyme Professionnel - 16/09/2016 Avis certifié AccorHotels

Bonne qualité de la chambre, amabilité du personnel, tout va bien. La qualité des plats proposés est également bonne, même si j'aimerais avoir plus de choix! Par contre le service en salle est très médiocre, à la limite de l'amateurisme: L'attente est interminable, j'ai attendu plus de 20 mn pour obtenir une assiette de fromages. J'ai du redemander le verre de vin commandé en même temps que le fromage pour enfin l'obtenir après 30mn, et le voir facturé 2 fois, avant correction. Mon cas ne semble pas isolé: juste après avoir commandé leurs plats, mes voisins de table faisaient des paris amicaux sur le temps d'attente, estimé par eux à 20-30 mn...... Enfin que dire quand au petit déjeuner le plateau destiné à couper le pain a disparu, ainsi que les couteaux..... De même, je ne suis pas très satisfait du service de nettoyage des chambres: Ne pas remplacer le gel douche et shampoing entamé fait peut être partie d'une politiques d'économie. Par contre ne pas renouveler les gobelets utilisés lors du brossage des dents????? J'ai passé 3 nuits dans l'hôtel: utilisé un gobelet le premier soir, le second le second soir, et le second à nouveau le troisième........ Trouver une serviette de bain en boule sur le lit n'est pas satisfaisant.

Anonyme Professionnel - 30/08/2016 Avis certifié AccorHotels

Bon séjour, accueil personnalisé. par contre, le taxi demandé la veille pour le premier matin n'avait pas été commandé et la facture avait omis le 2e petit déjeuner d'où la nécessité de le payer à part.

Anonyme Professionnel - 06/08/2016 Avis certifié AccorHotels

Tarif a augmenté de 85 à 103 GBP Accor Reward sans aucun avantage Chasse d'eau WC inefficace

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