Hôtel - Novotel Sydney on Darling Harbour
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Sydney on Darling Harbour

4.0/5 4 977 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 11h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel (Payant)
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre (Payant)
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Japanese
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demande
  • Tennis
    • Tennis sur gazon
    • Tennis sur surface rapide
    • Tennis extérieurs
    • Tennis
  • Excursion en bateau  (à proximité)
  • Location de vélo  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 13 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Web corner avec mac
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Le Novotel Sydney on Darling Harbour dispose de 525 chambres, dont six suites de type loft en duplex au tout dernier étage (avec une ou deux chambres), équipées d'un bain à remous et offrant une vue spectaculaire sur la ville.Spacieuses, contemporaines et modulables, les chambres Novotel jouent la carte du naturel. Choisissez une chambre surplombant Darling Harbour pour profiter du superbe emplacement de l'hôtel et admirer la vue exceptionnelle sur les gratte-ciel de Sydney.

  • 525 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 6 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 16 chambres famille
  • 42 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Film payant
    • Télécommande
    • Lit bébé
    • Radio en chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone avec 2 combinés minim.
    • WiFi dans la chambre
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ45
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels 21 999 avis

Les avis de nos clients Novotel Sydney on Darling Harbour

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 4 977 avis
Anonyme Professionnel - 03/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Rapport qualité-prix médiocre »

Le niveau de prestation était en dessous de celui que je peux avoir dans des hôtels de prix comparable et dans des grandes capitales mondiales. Salle de bain avec cheveux au sol des occupants précédents. Pas de peignoir de bain, etc...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Patrice N., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Sydney on Darling Harbour. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. I will pass this feedback onto the Executive Housekeeper in regards to the hair in the room. This is definitely not the level of service that we are renowned for. I do apologise and will further investigate. In regards to the bathrobes, we do have these available upon request. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Jacqui Paurini Assistant Front Office Manager Novotel Sydney on Darling Harbour

O. B. En couple - 02/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour presque parfait ! »

Le Novotel sur Darling Harbour justifie son prix plus élevé qu'à l'accoutumée par son excellente situation géographique et la magnifique vue qu'il peut offrir sur Sydney. Le service est globalement très satisfaisant. Un seul détail nous a un peu déçus lors de notre séjour car le personnel s'est trompé de 24h sur notre départ et il a été un peu délicat de se voir demandé à 2 reprises à quelle heure nous comptions libérer la chambre quand nous avions encore une nuit à y passer. Un léger incident pour lequel l'équipe s'est excusée le lendemain...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Olivier, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur votre récent séjour chez nous. Bien que je sois heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, veuillez accepter mes plus sincères excuses pour l’erreur dans votre date de départ tout en étant interrogé. Je peux vous assurer que ce n'est pas une pratique régulière et encore une fois, je m'excuse pour le désagrément occasionné. S'il vous plaît soyez assuré lors de votre prochaine visite ce ne sera pas un problème. Meilleurs voeux, Richard Holt Directeur général Novotel Sydney sur Darling Harbour

B. Professionnel - 02/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bravo pour le cadre et le Personnel »

En sejour pour une conférence internationale à ICC, ai beaucoup apprécié le cadre notamment premier étage en particulier, la reception, la zone d'attente agréablement aménagée et le restaurant avec une belle vue sur le port. Les chambres sont agréables. Le Personnel à tous les niveaux est disponible et enthousiaste. Autre avantage est la proximite du centre des affaires et aussi des centres de loisir et commerciaux que je joignais à pieds. Et les boutiques et restaurants et la roue de Darling Harbour juste au dessous confèrent un bel avantage pour profiter du sejour facilement après boulot. Je reviendrai surement pour des vacances afin de profiter un max.

La réponse de notre établissement
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Dear B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Sydney on Darling Harbour. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Richard Holt General Manager Novotel Sydney on Darling Harbour

Professionnel - 31/10/2018 Avis TripAdvisor
« Bravo pour le Cadre et le Personnel »

Cadre très agréable. 1er étage comportant la reception, le resturant merveilleusement aménagé avec belle vue sur le port. Le personnel de la reception, du restaurant et de nettoyage très sympathique. De plus la position de l'hotels est idéale pour aller au centre ville pour les affaires et vers d'autres sites de loisirs et commerce comme l'opéra et paddy's market, à pied. Que dire de Darling harbour et ses restaurants, boutiques et attactions juste à côté.Wahoo! Enfin le fabuleux ICC de l'autre côté de la route. J y étais pour une Conférence mais je reviendrai pour des vacances , et en famille.

La réponse de notre établissement
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Dear Nomad48337865634, Thank you for taking the time to also provide us with feedback on Trip Advisor. Its feedback like this that encourages our staff to continuously strive in their job. We are glad you enjoyed your stay with us we hope your next visit will be another memorable stay. Kind Regards, Richard Holt General Manager

De S. Q. Professionnel - 30/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un hôtel qui a besoin d'être rénové »

L'accueil est professionnel et les temps d'attente à la réception corrects. Par contre la moquette des couloirs de l'hôtel ont vraiment besoin d'être changées. Quant à la salle de bain de ma chambre, la surface de la baignoire était très dégradée et les joints des carreaux doivent être refaits. Il faudrait penser également à mettre plus de patères afin que l'on puisse accrocher des vêtements ou des cintres. En ce qui concerne la chambre, la table de chevet est dépourvue de prises électriques accessibles donc impossible de recharger son téléphone pendant la nuit tout en le gardant près de soi. Les prises électriques qui sont situées près du bureau sont, quant à elles, d'un format tel qu'il est difficile d'y brancher un adaptateur de prise électrique un peu volumineux. Sinon le lit est comfortable et les draps sont propres. Le restaurant est bruyant, le phénomène étant aggravé par le niveau sonore de la musique d'ambiance qui est très élevé. Le matin la queue pour se voir attribuer une table peut être un peu longue. Pour le buffet du petit déjeuner, la nourriture est répartie sur plusieurs tables / étagères avec une logique qui peut surprendre. Pourquoi les œufs brouillés et les œufs au plat sont sur un présentoir différent des tomates , champignons et saucisses ? Les jus de fruits sont d'une qualité moyenne, un goût un peu chimique.

La réponse de notre établissement
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Dear Axel, Thank you for taking the time to share your feedback. I am pleased to inform your we have begun the process of refreshing our rooms which will restore the look of the hotel and address areas of concern. Additionally I will share your comments with our Food & Beverage Manager as it is feedback like this that we learn from and use to improve our standards. We do hope you enjoyed your stay and we hope your next visit will be another memorable one. Sincerely, Joshua Lowe Assistant Manager Novotel Sydney on Darling Harbour

Marie En famille - 22/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Besoin d'un bon coup de rénovation ! »

L'hôtel est très bien situé dans le centre de Sydney, dommage que les chambres soient si vieillotes !! et la propreté est à revoir..je trouve que le prix de la chambre n'est pas justifié ! beaucoup trop cher.

La réponse de notre établissement
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Dear Marie, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Sydney on Darling Harbour. I am truly sorry to read of your disappointment. I will discuss your feedback with our Executive Housekeeper to prevent future re-occurrence and ensure future guests are provided the high quality product Novotel is renowned for. Additionally I am please to inform you we are currently in the process of refreshing our rooms which will improve the look and feel of the hotel. We do hope you enjoyed your stay and we hope your next visit will be another memorable experience. Sincerely, Joshua Lowe Assistant Manager Manager Novotel Sydney on Darling Harbour

M. Professionnel - 06/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« parfait »

rien à dire, tout va bien

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Sydney on Darling Harbour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Richard Holt General Manager Novotel Sydney on Darling Harbour

Sylvie En couple - 26/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel trés bien situé pour découvrir Sydney »

Hôtel très bien situé pour découvrir Sydney à pied. Prendre absolument 1 chambre avec vue sur le port qui est incroyable. Chambre trés spacieuse ainsi que la salle de bains. Buffet du petit-déjeuner exceptionnel Personnel trés serviable et trés disponible, notamment 1 tongien au niveau du RDC. Seuls bémol : hall du restaurant et du bar trés bruyant et état de la baignoire avec 1 robinetterie obsoléte

La réponse de notre établissement
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Dear Sylvie, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Sydney on Darling Harbour. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team especially Desmond. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Richard Holt General Manager Novotel Sydney on Darling Harbour

M. Voyage solo - 14/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon accueil et bonnes prestations »

Situation de l’hôtel idéale pour découvrir Sydney à pied

La réponse de notre établissement
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Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Sydney on Darling Harbour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Richard Holt General Manager Novotel Sydney on Darling Harbour

M. Professionnel - 13/02/2018 Avis certifié AccorHotels
« Satisfait mais très cher par rapport à la chambre »

Petit déjeuner parfait, service et accueil parfait, le Lobby est très agréable et on se sent bien mais les chambres sont en décalages avec le prix et le reste de l'hotel !

La réponse de notre établissement
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Dear M., Thank you for sharing your feedback in regards to the hotels rooms Ambiance and décor. I am a pleased to inform you that we are currently working towards new and fresh ideas that l trust will restore the look and feel of the hotel. Thank you again for sharing your experience Sincerely, Richard Holt General Manager Novotel Sydney on Darling Harbour

P. En couple - 10/02/2018 Avis certifié AccorHotels
« Gratitude »

Personnel disponible,souriant et avenant

La réponse de notre établissement
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Chère Mme Plant, Merci pour les commentaires concernant votre récent séjour avec nous. Je suis heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que nous avons été en mesure de le rendre confortable pour vous. Nous espérons vous revoir de nouveau dans un proche avenir. Regards, Richard Holt General Manager Novotel Sydney on Darling Harbour

Odile M. Professionnel - 31/01/2018 Avis certifié AccorHotels
« excellent séjour »

hôtel très bien situé, parfait

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Dear Odile, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Sydney on Darling Harbour. It is always a pleasure to receive positive feedback. Thank you for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Richard Holt General Manager Novotel Sydney on Darling Harbour

Anonyme En famille - 19/01/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel très bien situé et confortable »

Acceuil chaleureux et professionnel. Situation géographique parfaite.

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Madame/Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Sydney on Darling Harbour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Richard Holt General Manager Novotel Sydney on Darling Harbour

Helene En famille - 14/01/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien placé, galeries commerciales, restaurants, activités.... »

Personnels très accueillants, très avenants, prêts à vous rendre service. Dommage qu’il n’y en ai pas qui parle le français vu l’importance de cet hôtel. Nous avons passé un excellent réveillon du 31 décembre 2017. Excellent buffet. Lits 2 places trop petits.

La réponse de notre établissement
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Madame P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Sydney on Darling Harbour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Richard Holt General Manager Novotel Sydney on Darling Harbour

Pcal En couple - 08/01/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas le même standing »

Une chambre avec vue cependant hôtel bruyant avec beaucoup de monde. Une chambre avec une moquette pas très nette et tachée, une baignoire pas très nette, probablement par absence d'un tapis anti dérapant. Un frigo où restaient des bouteilles entamées d'occupants précédents. Un personnel agréable notamment pour l'organisation des sorties.

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Madame/Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Sydney on Darling Harbour. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Richard Holt General Manager Novotel Sydney on Darling Harbour

En famille - 08/01/2018 Avis TripAdvisor
« Bien situé »

Splendide décoration du hall d'accueil avec son bar, son restaurant et la vue sur Darling Harbour. Très bon petit déjeuner, seules les viennoiseries n'étaient pas du jour. Les concierges ont été très serviables.

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Dear Clarisse R, Thank you for choosing to stay at Novotel Sydney Darling Harbour and taking the time to provide us with feedback. We do hope you enjoyed your stay and we hope your next visit will be another memorable stay. Kind Regards, Richard Holt General Manager

K. En famille - 07/01/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien »

Accueil (réception & conciergerie)excellent, très belle emplacement de l'hotel à proximité des transports & shopping center, restaurants. La chambre occupée demande a être renovée, moquette tachée & salle de bain (baignoire) usée par le temps ...à part cette remarque la propreté & le comfort des lits étaient très bien. Petit-déjeuner à améliorer, le temps d'attente pour avoir une table est trop long & vous pourriez ajouter une station cuisine asiatique.

La réponse de notre établissement
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Dear Nathalie, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Sydney on Darling Harbour. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Richard Holt General Manager Novotel Sydney on Darling Harbour

H. En couple - 18/12/2017 Avis certifié AccorHotels
« Mauvaise a odeur dans la chambre 719 »

J’ai fait deux deux séjours dans votre établissement , le 1 séjour rien à redire .J’étais dans la chambre 819 . Par contre pour le deuxième séjour déçu de la prestation du au mauvaise odeur de la chambre 719 La chambre était poussiéreuse et les carrreaux étaient sales

La réponse de notre établissement
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Dear Joel, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Sydney on Darling Harbour. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Richard Holt General Manager Novotel Sydney on Darling Harbour

Frédérique Professionnel - 07/12/2017 Avis certifié AccorHotels
« Novotel Sydney Harbour »

J'ai été très déçue par cet hôtel vieillot, une chambre sans âme au confort suranné sans prise électrique internationale. Salle de bains d'un autre âge, pas de peignoir ni de gobelet plastique. Points positifs : hôtel bien situé, concierge aimable et très efficace !

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Dear Frederique, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Sydney on Darling Harbour. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Richard Holt General Manager Novotel Sydney on Darling Harbour

Professionnel - 30/11/2017 Avis TripAdvisor
« Déçue par Novotel »

Hôtel bien situé mais qui aurait besoin d'être rénové: Chambre et salle de bains d'un autre âge. (de plus ni peignoir ni gobelet plastique ) pas de prise électrique internationale et difficulté pour obtenir un adaptateur. Poubelle pas vidée régulièrement. Cependant un grand merci au concierge M. Sindian pour son efficacité et son amabilité.

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