Hôtel - Novotel Den Haag City Centre
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Den Haag City Centre

4.0/5 800 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
  • Animal domestique accepté
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Température réglable manuellement
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demande
  • Autres activités sportives
    • Bicycles rental (à proximité)
    • Parking à vélo
    • Piste de jogging (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 12 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Les chambres spacieuses de ce Novotel sont meublées dans un style contemporain et dotées d'un agencement flexible. Vous y passerez des moments agréables avec tout ce dont vous avez besoin.Nous accueillons vos enfants comme des invités de marque. L'hébergement et le petit déjeuner sont gratuits pour 2 enfants de moins de 16 ans partageant la chambre de leurs parents ou grands-parents.

  • 106 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 50 chambres famille
  • 4 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Lit bébé
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone direct
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels 3 641 avis

Les avis de nos clients Novotel Den Haag City Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 800 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Michèle En couple - 10/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« séjour culturel »

Bravo pour l'accueil et le petit déjeuner, dommage que la chambre que j'avais demandée calme ne l'a pas été (il semblerait que c'est à cause de voisins bruyants!). Mais bon séjour quand même. Nous reviendrons... mais plus dans la même chambre !

Anonyme En famille - 09/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Hotel vraiment au centre. Emplacement au top! Chambre dont la vue donne sur le couloir de service...un peu triste. Peut faire mieux pour le petit dejeuner. Mais super en famille. Enfants bienvenus!

Marieb. En famille - 28/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« beau week-end! »

Bel hôtel, très bien situé pour découvrir la ville, tout est très proche à pied. Accueil extrêmement agréable et courtois, le personnel ne compte pas ses sourires! Un grand merci et bravo à eux!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Merci beaucoup! C’est avec grand plaisir de lire vos compliments. Super, que vous avez passé un bon week-end chez nous! J'espère vous revoir bientot! Salutations, Ingrid van Eijk

M N. Professionnel - 20/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« BON SEJOUR »

CHAMBRE CALME EN PLAIN CENTRE DE LA HAYE. SEUL POINT FAIBLE LA CLIMATISATION

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Merci beaucoup! Je suis heureux que vous ayez passé un bon et calme séjour. J'espère vous accueillir à nouveau Salutations, Ingrid van Eijk

Christine V. En famille - 28/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Cet hôtel m'a déçu! »

Décor très minimal, chambres vraiment trop petites pour 3 personnes, divan-lit dont les planches sont brisées, toilettes séparées du reste de la salle de bain - mauvais design, difficiles d'avoir de nouvelles serviettes pour le lendemain (staff nous dit que ce n'est pas dans les habitudes de l'hôtel), le staff n'a pas respecté notre vie privée en entrant dans notre chambre sans s'excuser alors que notre porte est barrée, déjeuner correct.

La réponse de notre établissement
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Dear Christine, Thank you for taking the time to share your experience. I am very sorry to read, that the room was below your expectations and that you had a disappointing stay. My sincerest apologies that the housekeeping staff did enter your room when you were in there. Did you put the do not disturb sign on the door? I will share all your comments with the team. When you would like a larger room, you can choose to book a executive room or a suite. Despite everything I hope you enjoyed your time visiting The Hague. If you are coming to The Netherlands again, I hope to welcome you back. Warm regards, Ingrid van EIjk

Babouchka En couple - 22/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas au niveau d'un 4 étoiles »

L'hôtel est bien situé à la Haye. Les chambres sont agréables et la literie est bonne. Toutefois, il y a un bémol qui rend cet hôtel peu accueillant. Il n'y a pas de coin cosy ou agréable ou il est possible de prendre un verre. Le barman n'est pas formé pour ce métier (il ne connaissait pas l'Américano), même une petite restauration est inexistante et nous n'avons pas pu "grignoter" quoi que ce soit alors qu'elle est proposée à la carte. Le personnel est aimable mais assez incompétent dans l'ensemble. Tout cela mérite d'être amélioré. Dommage !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Merci beaucoup. Je suis heureux de voir que vous avez apprécié l'emplacement de notre hôtel. Vos commentaires concernant notre bar restaurant et notre personnel, je vais partager avec l'équipe, afin que nous puissions améliorer notre service. J'espère vous accueillir à nouveau, quand vous serez à La Haye. Salutations, Ingrid van Eijk

En couple - 17/07/2018 Avis TripAdvisor
« Pas digne d'un 4 étoiles »

La chambre était correcte. En revanche, côté service, il y a des efforts à faire ! Il n'y a aucun endroit sympathique dans cet hôtel ! Aucun endroit où il serait agréable de s'asseoir. Côté bar, très peu de choix et demander un Américano est un mot inconnu ! L'accueil est professionnel.

La réponse de notre établissement
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Meric pour vos commentaires. Je suis désolé que notre hôtel n'a pas répondu à vos attentes. Au début de l'année prochaine, nous prévoyons de rénover le rez-de-chaussée, le bar, restaurant et la réception. Je transmettrai vos commentaires à notre équipe afin que nous puissions améliorer notre service. J'espère vous accueillir à nouveau. Salutations, Ingrid van Eijk

Nancy En famille - 05/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel accueillant »

Nous avons trouvé la chambre très propre. Toutes les commodités nécessaires y sont présentes.

La réponse de notre établissement
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Merci beaucoup! Je suis heureux que votre séjour ait été agréable. Aimerais vous voir la prochaine fois. Salutations, Ingrid van Eijk

Fernande En couple - 27/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bel hôtel bien situé »

Votre hôtel est bien insonorisé et bien situé. Les lits sont super confortables. Le déjeuner est correct, Le seul bémol, je n’ai pas aimé la causeuse parce que nous nous sentions à l’étroit. Le lit coincé à côté de la porte de salle de bain, ce n’était pas pratique, Et la toilette à part , nous obligeait à sortir et se laver les mains dans la salle de bain. . J'imagine que ces chambres sont destinées aux petites familles. Mise à part cet inconvénient j’y retournerait.

La réponse de notre établissement
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Merci beaucoup pour vos mots positives. Nous espérons vous voir la prochaine fois. Salutations, Ingrid van Eijk

V. Entre amis - 03/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chouette Hôtel bien placé au centre de la Ville »

Emplacement original dans la galerie commerciale Le Passage, Chouette Hôtel au centre ville qui est également équipé de jeux pour les enfants. Dommage que le parking ne soit pas compris dans le prix. Au niveau des chambres, celles-ci sont propres. L'insonorisation sur l'extérieur pourrait être améliorée. Il y a eu beaucoup de bruit durant la nuit.

La réponse de notre établissement
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Dear mr V., Great that you enjoyed our hotel in the heart of the city. Thank you for your feedback regarding the parking and I am sorry for the noise that you heard from the shopping passage during the night. I understand that this was unpleasant for you. I hope that you and your friends had a lovely time during your city trip in Den Haag. Looking forward to welcome you again. Warm regards, Ingrid van Eijk

L. Y. Professionnel - 01/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« excellent »

pro à l'accueil pro pour l'aide des la salle pro pour le technicien il faudrait mieux indiquer les caractéristiques de votre garage pour éviter les surprises à l'arrivée -)

La réponse de notre établissement
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Merci pour vos commentaires positifs. Je suis content que vous ayez passé un très bon séjour. Au plaisir de vous voir bientôt! Salutations, Ingrid van Eijk

Anonyme En couple - 02/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel bien placé »

Hôtel bien placé, service correct et personnel aimable. C'est quand même très cher pour ce que c'est, en comparaison des prestations habituelles des autres chaînes hôtelières. Je n'avais pas mis les pieds dans un Novotel depuis plus de vingt ans et j'y ai retrouvé avec surprise le mobilier de mes dernières visites, rien n'a changé : grandes chambres avec pas grand chose dedans, même bureau articulé, même canapé d'appoint, même aménagement ! Rien n'a changé depuis autant de temps, depuis l'époque où les Novotels étaient classés en catégorie trois étoiles : c'est incroyable. Le côté "vintage", qui pourrait être mis en avant pour les nostalgiques de la fin du siècle dernier, est difficile à apprécier du fait de la pauvreté des éléments présents, toujours aussi "cheap" : décidément, rien n'a changé ! Dommage qu'un hôtel si bien placé soit si peu mis en valeur, il mériterait beaucoup mieux (par exemple une salle de bains où l'on puisse poser et accrocher ses affaires, un bureau doté de plus de prises électriques, Wifi sécurisé dans les chambres, etc.... Il serait temps que le groupe Accor se réveille, les rentes de situation ne durent pas toujours.

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Merci beaucoup pour vos commentaires. J'espère que vous avez passé un bon séjour à Den Haag. Désolé que notre hôtel n'ait pas répondu à vos attentes. Je suis heureux de vous dire que nous prévoyons de rénover l'année prochaine. Salutations, Ingrid van Eijk

Anonyme En famille - 01/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent séjour ! »

Chambre très calme, confortable, propre, moderne et agréable. Petit-déjeuner excellent, buffet avec beaucoup de choix et des produits de qualité. Il y a même un buffet réservé aux enfants et à leur hauteur. Juste le chocolat chaud un peu trop sucré. Personnel très accueillants et serviables. Pour les enfants, il y a même une tablette géante et un baby-foot. Par ailleurs nous avons apprécié les initiatives pour diminuer l’impact écologique. Pour le bar, le seul bémol était que le personnel n’était pas toujours présent (donc difficile de commander), mais très courtois quand il était là.

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Merci beaucoup! Je suis content que vous ayez passé un bon séjour avec vos enfants. Super que vous appréciez le petit déjeuner spécial pour les enfants. Merci de vous voir la prochaine fois. Salutations, Ingrid van Eijk

Jaouad H. En famille - 01/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très mauvais rapport qualité/prix »

La suite dans laquelle nous avons séjourné présentait des malfaçons indignes du prix payé. Ex: prises et lampe qui se détache de leur socle, traces d'humidité sur la peinture, tâche de sang sur le peignoir de bain, literie inconfortable, etc.. Ajouter à cela le prix exorbitant du parking à 25 euros la nuit.

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Dear Guest, Thank you for your review. I am very sorry that your stay did not meet your expectations and I offer you my sincere apologies for the blood stain in the bathrobe. Your comments will be shared with the technician and housekeeping manager. When you experience something unpleasant, it is best that you inform us directly during your stay. This gives us the opportunity to solve it for you. Despite everything, I hope you had a good time in Den Haag together with your family. Warm regards, Ingrid van Eijk

Antony En famille - 30/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« En plein coeur de la ville »

L'atout majeur est le positionnement de l'hôtel, même si le coût de 20€ pour le parking, rendu obligatoire par la localisation de l'hôtel est un peu élevé compte tenu du standing de l'hôtel. Sinon un personnel très agréable et à l'écoute.

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Merci beaucoup! C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau. Salutations, Ingrid van Eijk

En famille - 30/04/2018 Avis TripAdvisor
« Agréable séjour »

L'hôtel est vraiment bien placé et facile d'accès. Les suites sont spacieuses. Le petit déjeuner proposé est copieux. Sinon l'insonorisation extérieure est médiocre notamment les chambres qui donnent sur le passage. Il vous faudra prévoir des boules Quies.

F. En couple - 17/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent hotel mais problème de propreté dans la chambre »

Très bel hotel, très belles chambres, excellent emplacement, staff très professionnel, mais j’ai subi plus d’une vingtaine de piqure d’araignées ou autre ce qui a gâché mon séjour ! 1ère fois que je rencontre un problème de ce type dans un hôtel Accor

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Dear Mr. F., We are shocked to hear that you encountered such troubles in your room. Allow me to show my sincere apologies. I will contact you via e-mail to ask you about further details. We hope you are doing well and we want to thank you for the time you took to give us your feedback. Kind regards, Marius van Dolder Management assistant, Novotel Den Haag City Centre

Anonyme Entre amis - 20/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une expérience bruyante et glaciale »

Nous avons eu un problème de chauffage, le thermostat ne fonctionnait pas du coup il faisait glacial dans la chambre. Il y avait également un problème avec la fenêtre, une fissure d'environ 1 cm suffisant pour laisser passer le courant d'air et le bruit de la galerie, cependant on nous a donné un petit chauffage mais trop bruyant pour laisser tourner de la nuit. Au matin très tôt nous avons réveillé par les bruits de l'extérieur. Il n'y avait pas de brosse pour les wc ce qui est super gênant. Le système de robinetterie pour le bain n'était pas facile à utiliser. Le point positif c'est la séparation entre le wc et la chambre. Le personnel très accueillant

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Merci beaucoup pour écrire vos expériences. Nous sommes désolés que vous ayez eu un séjour désagréable à cause du froid dans votre chambre et les bruits de l'extérieur. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous accueillir à nouveau. Salutations, Ingrid van Eijk

En famille - 02/03/2018 Avis TripAdvisor
« pratique »

L'hotel est bien situé par rapport centres commerciaux. Il est à la portée des transports publiques pour un déplacement facile dans la ville. On a un bon rapport qualité prix. Mais la surface des chambres est un peu tenue.

Adrien En couple - 12/02/2018 Avis certifié AccorHotels
« Emplacement coeur de ville »

Hôtel très bien placé, proche de tous les commerces et musées. Accueil chaleureux et surclassement, conforme au statut Gold. Un reproche cependant au petit déjeuner qui à 10h le samedi matin manquait un peu d'achalandage.

La réponse de notre établissement
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Dear Adrien, Thank you for your kind review and compliments. Good to read you enjoyed your time in our hotel. I've read your comment about the breakfast and shared this with our F&B leader. He will look further into this matter and will take this feedback to improve our service. I want to thank you again for sharing your experience with us and hope to welcome you again in the future. Kind regards, Marius van Dolder

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