Hôtel - Hotel Mercure Paris Massy Gare TGV
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hotel Mercure Paris Massy Gare TGV

3.5/5 281 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • En semaine : 06:30-23:00
    • Le week-end : 06:30-23:00

Services d'affaires

  • 7 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
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Nous vous informons que le restaurant sera fermé le soir à partir du 27 juillet et que nous rouvrirons le 20 août au dîner. Bonnes vacances.

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Selon vos souhaits, choisissez le confort d"une chambre Standard ou bénéficiez des services plus de la chambre Supérieure.

  • 116 chambres
  • 90 chambres non fumeur
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Service du soir
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Lit bébé
    • Bouquet TV beIN Sports
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Téléphone direct
    • Prise RJ11
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.2/5 Note AccorHotels 2 329 avis

Les avis de nos clients Hotel Mercure Paris Massy Gare TGV

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 281 avis
Anonyme Voyage solo - 14/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel bien situé par rapport à la gare TGV »

Hôtel agréable dans l’ensemble, ainsi que le personnel. Petit point négatif restaurant fermé

Anonyme Voyage solo - 07/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour mais clients bruyants »

Bon séjour dans l'ensemble. Le problème vient de clients, voisins à la chambre, irrespecteux qui claquaient les portes de leur chambre et salle de bain et ce jusqu'en soirée. La réception avait été informée mais les clients ont continué à le faire jusqu'à minuit et au petit matin. Il convient peut-être de laisser dans les chambres et pour rappel le règlement intérieur de l'établissement. Rien à dire concernant la chambre (bien équipée, bonne literie), le petit déjeuner (varié) et le personnel de l'hôtel très à l'écoute. A part ces clients peu respecteux, l'hôtel était calme. Ce qui est un critère recherché pour les voyageurs.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Malheureusement, nous ne pouvons juger de l'éducation de certains de nos clients Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marc PELLETIER Général Manager Des hôteliers à votre écoute - Hoteliers at your service h1…

En famille - 02/08/2018 Avis TripAdvisor
« Excellent »

Bon rapport qualité/ prix literie confortable personnel accueillant , professionnel et souriant$ chambre propre , climatisée et agréable Le seul bémol: nous avons eu une dame de ménage qui malgré la pancarte

La réponse de notre établissement
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Bonjour Merci pour votre retour. Je fais le nécessaire auprès des équipes d'étage. Je vous prie de nous excuser Marc

Thomdll Professionnel - 30/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel confortable, personnel sympathique »

En raison de soucis avec la SNCF, j'ai dû séjourner à l'hotel Mercure de Massy TGV. Rien à dire, accueil agréable. Chambre propre et confortable. Petit déjeuner complet. Check out rapide.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marc PELLETIER Général Manager Laetita PIOGER Chargée de qualité Des hôteliers à votre écoute - Hoteliers at your service h1…

Pierre L. Professionnel - 28/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel agréable, personnel attentif »

Chambre bien équipée, les salles de bain commencent à être un peu vieillotte, mais sont bien équipé.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur l., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marc PELLETIER Général Manager Laetita PIOGER Chargée de qualité Des hôteliers à votre écoute - Hoteliers at your service h1…

Francois En famille - 24/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Manque d esprit commercial »

Je suis vraiment faché contre cet etablissement. J avais reservé via une plateforme en ligne (expedia). J ai commis l erreur de venir 8 jours plus tot... (erreur de date). Je me suis acquité d un plein tarif pour la date souhaitée .... mais le minimum attendu est que l etablissement me rembourse la reservation de la chambre que je n occuperai pas dans 7 jours. Il n y a aucun prejudice pour l hotel. J ai payé au final 2 nuits pour une seule consommée, la seconde etant annulée 1 semaine avant... et permettant a l hotel de la relouer. Le manager de l hotel a fait preuve de rigidité et d un manque de discernement indignes pour une grande chaine d hotel.

Anonyme Professionnel - 23/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« TOUJOURS UN PLAISIR DE SEJOURNER AU MERCURE DE MASSY »

un verre d'accueil, pris agréablement en terrasse

La réponse de notre établissement
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Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marc PELLETIER Général Manager Laetita PIOGER Chargée de qualité Des hôteliers à votre écoute - Hoteliers at your service h1…

Anonyme Professionnel - 23/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« trés bien »

très bon accueil chambre parfaite

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marc PELLETIER Général Manager Laetita PIOGER Chargée de qualité Des hôteliers à votre écoute - Hoteliers at your service h1…

Benoit L. Professionnel - 23/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour »

J'ai séjourné une nuit dans cet hôtel pour des raisons professionnelles. J'ai passé un bon séjour. Pas grand chose à reprocher à cet hôtel: literie convenable, chambre calme, propre et bien agencée, salle de bain fonctionnelle. Le restaurant est très correct pour une chaîne d'hôtel j'ai été très agréablement surpris et il faudra que je reconfirme. Je conseille! Le petit déjeuner est conforme à la marque de l'hotel. Ni plus ni moins. Pas de mauvaises ni de tres bonnes surprises. Mention spéciale pour le personnel: souriant, très disponible, aux petits soins pour les clients. En résumé: discret et professionnel. Merci et bravo. A bientot!

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marc PELLETIER Général Manager Laetita PIOGER Chargée de qualité Des hôteliers à votre écoute - Hoteliers at your service h1…

Professionnel - 23/07/2018 Avis TripAdvisor
« Bon séjour »

J'ai séjourné une nuit dans cet hôtel pour des raisons professionnelles. J'ai passé un bon séjour. Pas grand chose à reprocher à cet hôtel: literie convenable, chambre calme, propre et bien agencée, salle de bain fonctionnelle. Le restaurant est très correct pour une chaîne d'hôtel j'ai été très agréablement surpris et il faudra que je reconfirme. Je conseille! Le petit déjeuner est conforme à la marque de l'hotel. Ni plus ni moins. Pas de mauvaises ni de tres bonnes surprises. Mention spéciale pour le personnel: souriant, très disponible, aux petits soins pour les clients. En résumé: discret et professionnel. Merci et bravo. A bientot!

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre établissement et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Anonyme Voyage solo - 21/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Réconfortante »

Emplacement idéal car près de la gare de massy. Le prix reste néanmoins élevé, mais l'accueil est agréable, et l'hôtel reste accessible même à des heures tardives.

Pascal Professionnel - 20/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bof »

Chambre vieillotte Petit déjeuner moyen pour un 4*

M N. P. Professionnel - 13/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable séjour, chambre confortable et pratique, excellent accueil »

séjour convivial

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur P., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Laetitia Pioger Chargée de qualité et d'accueil restauration h1…

Anonyme Professionnel - 13/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Beaucoup de négligences »

La chambre que l'on m'a donné était déjà occupée. C'est jamais très agréable de tomber nez à nez avec quelqu'un quand on ouvre la porte... Retour au desk, erreur, excuses, nouvelle chambre. Pour le dîner, mauvaise prise de commande, retour en cuisine, boisson jamais servie mais bien imputée sur la note. Cela fait beaucoup pour un séjour.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Nous nous renouvelons toutes nos excuses et vous prions d’accepter un crédit de 2000 points sur votre carte LeClub AccorHotels. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laetitia Pioger Chargée de qualité et d'accueil restauration h1…

Iben K. Professionnel - 12/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« sans plus »

problème de TV avec la chaîne bein sport alors qu'il y avait diffusion d'un match de coupe du mo,de important. L'accès à la chaîne ma fait choisir votre hôtel... cqfd

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Bonjour Monsieur I., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Nous nous renouvelons toutes nos excuses et vous prions d’accepter un crédit de 1500 points sur votre carte LeClub AccorHotels. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laetitia Pioger Chargée de qualité et d'accueil restauration h1…

Toh Professionnel - 10/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Mauvais »

Pas de Clim Pas de lait de corps pour douche Tarif anormalement élevé

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Bonjour Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laetitia Pioger Chargée de qualité et d'accueil restauration h1…

Anonyme Professionnel - 06/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Globalement déçu pour un 4 * et au regard du prix payé »

Dans l'absolue c'est satisfaisant, mais de petits détails ne sont pas digne d'un 4* surtout quand on paie le prix fort (# 200€). Peinture écaillé dans la salle de bain. Sèche cheveux avec des heures de vol. Pas de bureau dans un hôtel qui accueil des professionnels!!!! le restaurant a été encore plus décevant, avec un non respect des consignes de cuisson pour le plat du jour. Cependant l'accueil et la serviabilité du personnel n’appellent aucun reproche.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Un crédit de 1000 points vient d'être attribué sur votre carte Leclubaccorhotels afin de nous excuser. Vous pourrez burner vos points lors d’un prochain séjour dans un des hôtels du groupe Accorhotels. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laetitia Pioger Chargée de qualité et d'accueil restauration h1…

D. Professionnel - 06/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« bonne »

accueil parfait . tout était bien sauf 2 petits détails : frigo mini bar hs verre de chabli servi chaud (chambré) : dommage pour aprécier du chablis le verre m'a été reservis frais après ma remarque. sûrement un manque de connaissance du serveur.

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Bonjour Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations et retours avec toute notre équipe. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour et vous prions d'accepter nos plus sincères excuses. Un crédit de 1500 points vient d'être attribué sur votre carte Leclubaccorhotels afin de nous excuser. Vous pourrez burner vos points lors d’un prochain séjour dans un des hôtels du groupe Accorhotels. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Laetitia Pioger Chargée de qualité et d'accueil restauration h1…

Veronique En couple - 05/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent à tous points de vue »

Bon accueil Très bon service restaurant Bonne literie Hôtel calme Petit bémol rien dans le réfrigérateur !!

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Bonjour Madame A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations et retours avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Laetitia Pioger Chargée de qualité et d'accueil restauration h1…

Benjamin B. Professionnel - 03/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel et chambre satisfaisante en revanche la facturation scandaleuse. »

Gros soucis de facturation. Avec des consommations au bar comptabilisées sur la chambre sans savoir de quoi il s'agit. D'autant plus que le premier soir j'ai payé mes consommations directement à la carte.

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