Hôtel - Hotel Mercure Paris Massy Gare TGV
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hotel Mercure Paris Massy Gare TGV

3.5/5 292 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • En semaine : 06:30-23:00
    • Le week-end : 06:30-23:00

Services d'affaires

  • 7 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Selon vos souhaits, choisissez le confort d"une chambre Standard ou bénéficiez des services plus de la chambre Supérieure.

  • 116 chambres
  • 90 chambres non fumeur
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Service du soir
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Lit bébé
    • Bouquet TV beIN Sports
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Téléphone direct
    • Prise RJ11
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.1/5 Note AccorHotels 2 398 avis

Les avis de nos clients Hotel Mercure Paris Massy Gare TGV

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 292 avis
Anonyme Voyage solo - 15/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Un très bon moment gentillesse de la personne a l'accueil

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marc PELLETIER Général Manager Laetita PIOGER Chargée de qualité Des hôteliers à votre écoute - Hoteliers at your service h1…

Eric Professionnel - 14/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent accueil et grand professionnalisme »

Ma réservation de chambre n'ayant pas été confirmée par mon entreprise, votre établissement étant complet, la jeune femme à l'accueil a tout fait pour me trouver une chambre. Avec succès. A peine 10 mn après avoir quitté votre établissement, sur la route vers cet hôtel, cette même jeune femme a pris contact avec 1 de mes collègues logeant au Mercure pour lui indiquer qu'1 chambre ayant été annulée il était possible de me loger au Mercure. N'ayant pas mes coordonnées, elle a contacté ce collègue qui m'a ensuite appelé. Je suis ainsi revenu au Mercure pour y passer un excellent séjour. Avant de rejoindre ma chambre, j'ai félicité cette jeune femme pour son professionnalisme et son sens client. Cordialement, Eric L.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Laetitia Pioger Chargée de qualité et d'accueil restauration h1…

N. T. En famille - 14/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« les chambres sont correctes _ mais l accueil est a améliorer »

Je me suis présenté le jour dit à 17 h. Rien n 'est prêt. D 'abord nous avons attendu 10 minutes pour avoir nos chambres mais elles ne correspondent pas à nos critères ( lits séparés) , s ensuivent 10 minutes d'attente, cette fois ci les chambres sont encore occupées. Finalement nous avons eu nos chambres au bout d'une demi heure. C'est indigne comme qualité d’accueil pour un hôtel comme MERCURE.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur N., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marc PELLETIER Général Manager Laetita PIOGER Chargée de qualité Des hôteliers à votre écoute - Hoteliers at your service h1…

Anonyme Voyage solo - 12/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Satisfaite »

séjour bien passée dans l'ensemble personnel toujours souriant, accueillant et très professionnel Restaurant correct : service rapide et bon repas

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations et retours avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs Laetitia Pioger Chargée de qualité et d'accueil restauration h1…

N. En couple - 12/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas mal »

Chambre pas très grande et manque une baignoire. Sinon très bon accueil

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Madame N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations et retours avec toute notre équipe. N'hésitez pas lors de votre prochain séjour à signaler lors de votre arrivée en réception que vous souhaitez une chambre avec baignoire car notre hôtel possède des chambres avec baignoire et d'autres avec douche. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Laetitia Pioger Chargée de qualité et d'accueil restauration h1…

thierry555 En couple - 12/10/2018 Avis TripAdvisor
« Viellissant. Hotel de Gare! »

Hotel vieillissant au prix du neuf. peintures passées peu de pression dans les douches, evitez si vous avez le choix. Taille des chambres reduite. Sinon bien placé près de la Gare TGV, ce qui explique certainement le peu d effort fait par la chaine pour le rendre plus attractif . Tres mauvais rapport qualité / prix.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. Nous sommes désolés que les prestations n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Effectivement, un programme de rénovation va être entrepris au mois de Juillet 2019. Ainsi, le quatrième étage de notre hôtel sera rénové et modernisé. Le reste de notre établissement avait, quant à lui, déjà été rénové en 2013 et nous nous efforçons de continuer à l'entretenir. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Anonyme Professionnel - 10/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« ALERTE CAFARD DANS LA SDB »

retour après diner vers 23h30 dans ma chambre et je découvre un cafard dans la SDB je l'ai signalé le matin en réglant ma note l'hôtesse s'est excusée…. très moyen pour un hôtel de ce niveau!!

La réponse de notre établissement
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Madame A., Je vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. Je suis désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et je vous pire d’accepter nos plus sincères excuses. L'on m'a informé à votre départ de votre remarque. Je suis allé vérifié dans votre chambre de quel insecte il s'agissait puisque vous l'aviez neutralisé. C'était un insecte volant mais qui n'avait pas l'aspect d'un cafard. Nous aérons les chambres tous les jours il n'est pas impossible qu'un insecte se soit introduit et j'en suis désolé. J'ai fais le nécessaire auprès de la gouvernante pour renforcer sa vigilance C'est malheureusement un cas de circonstance que vous avez rencontré et je serais heureux de vous surclasser lors de votre prochain séjour. N'hésitez pas à m'informer de la date de celui-ci. Un crédit de 1000 points courtoisie vous sera crédité pour ce désagrément Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marc PELLETIER Général Manager H1… 01.69.32.80.21

Anonyme Professionnel - 08/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas de pain au petit déjeuner »

J'ai pris mon petit déjeuner de 6h30 à 7h00 et il n,y avait pas de pain (???)

La réponse de notre établissement
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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marc PELLETIER Général Manager Laetita PIOGER Chargée de qualité Des hôteliers à votre écoute - Hoteliers at your service h1…

Anonyme Professionnel - 07/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Moyen »

Bien dormi. Bar/ restaurant moyen

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laetitia Pioger Chargée de qualité et d'accueil restauration h1…

Monnier B. Professionnel - 06/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Hôtel vieillissant

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur Monnier-B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laetitia Pioger Chargée de qualité et d'accueil restauration h1…

S. Professionnel - 05/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Normal »

Chambre simple et pas très grande. Chambre et salle de bain très propres. Tarif un peu élevé pour les prestations. 1 erreur sur la facture à l’arrivée... 1 autre erreur sur la facture au départ...

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Bonjour Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations et remarques avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Laetitia Pioger Chargée de qualité et d'accueil restauration h1…

Anonyme Voyage solo - 04/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour pratique près de la Gare »

Séjour au calme dans un hôte proche de la gare TGV et TER. Bar et restauration appréciés.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Laetitia Pioger Chargée de qualité et d'accueil restauration h1…

Vonderscher Professionnel - 03/10/2018 Avis certifié AccorHotels

un hôtel OK pour y passer quelques nuits en voyage professionnel, mais vieillissant et entretien assez sommaire (sky de la décoration tête de lit déchiré et non remplacé por éxemple). A Massy, ne justifie pas la valeur demandée.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur Vonderscher, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laetitia Pioger Chargée de qualité et d'accueil restauration h1…

Anonyme Professionnel - 01/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Reposant »

Reposant, a l'écoute, acceuillant

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Bonjour Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Laetitia Pioger Chargée de qualité et d'accueil restauration h1…

Anonyme En couple - 30/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Ensemble juste correct »

Chambre un peu petite, sèche cheveux qui ne chauffait pas, un seul peignoir pour deux et restaurant avec un service très lent

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Bonjour Madame L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. A titre commercial, nous venons de créditer votre carte Leclubaccorhotels de 1000 points. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laetitia Pioger Chargée de qualité et d'accueil restauration h1…

Anonyme Professionnel - 28/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« court séjour où j'ai été bien reçu par un personnel agréable »

personnel très agréable : accueil et restauration chambre propre et suffisamment spacieuse diner en terrasse bof bof (nourriture OK, lieu pas terrible) petit-dej bien (lieu et offre)

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Bonjour Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations et retours avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Laetitia Pioger Chargée de qualité et d'accueil restauration h1…

C. J. M. En couple - 26/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Sejour tres agreable »

Parfait en tous points!

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Bonjour Monsieur c., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service de qualité. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Laetitia Pioger Chargée de qualité et d'accueil restauration h1…

J. En couple - 25/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« une nuit avant de s'envoler d'Orly »

arrivé vers 22h30 , on m'a remis ma carte magnétique pour regagner ma chambre

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur j., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Laetitia Pioger Chargée de qualité et d'accueil restauration h1…

Anonyme Professionnel - 25/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« COMPLIQUE »

Accueil = RAS Check out = compliqué pour avoir une note claire et sans erreur attente trop longue pour avoir le reçu pas réussi a avoir note restaurant séparée de la note d'hôtel

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur V., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laetitia Pioger Chargée de qualité et d'accueil restauration h1…

S. En couple - 23/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Minable pour un Mercure, plus près d’un vieil hôpital que d’un hôtel »

Réside dans un des hôtels Accor entre 20 et 30 nuits/an

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Madame/Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marc PELLETIER Général Manager Laetita PIOGER Chargée de qualité Des hôteliers à votre écoute - Hoteliers at your service h1…

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