Hôtel - Hotel Mercure Paris Massy Gare TGV
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hotel Mercure Paris Massy Gare TGV

3.5/5 301 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • En semaine : 06:30-23:00
    • Le week-end : 06:30-23:00

Services d'affaires

  • 7 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
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Nous vous informons que le restaurant sera fermé le soir du 21 décembre ainsi que le 24 décembre et le 25 décembre toute la journée nous rouvrirons le 26 décembre. Bonnes vacances.

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Selon vos souhaits, choisissez le confort d"une chambre Standard ou bénéficiez des services plus de la chambre Supérieure.

  • 116 chambres
  • 90 chambres non fumeur
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Service du soir
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Lit bébé
    • Bouquet TV beIN Sports
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Téléphone direct
    • Prise RJ11
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.1/5 Note AccorHotels 2 499 avis

Les avis de nos clients Hotel Mercure Paris Massy Gare TGV

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 301 avis
M.g. Professionnel - 13/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Toujours un plaisir de séjourné au Mercure »

Merci à Laetitia pour son accueil et attention. quand on est en déplacement toute la semaine c'est agréable de se sentir attendue

C. Professionnel - 12/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Situation idéale pour vos rdv chez Carrefour »

Hotel très soigné, accueillant mais les tarifs proposés sont un peu élevés alors que nous ne sommmes pas dans Paris

D. En couple - 12/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour, comme d'habitude. »

Habitué de l'hôtel, très bien accueilli, un personnel de nuit aux petits soins, hâte d'effectuer mon prochain séjour dans votre hôtel.

Anonyme Professionnel - 12/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« La qualité et le service ne sont pas au niveau du tarif »

Je suis sorti de mon déjeuner sans avoir eu mon café gourmand qui nous avons attendons un très long moment même si la serveur répétait "j'arrive tout de suite". Formule déjeuner chère, incomplète et non qualitative malgré un nombre de serveurs qui est 2 fois supérieur à la moyenne. Le tarif des boissons est à un niveau très élevé.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, /Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marc PELLETIER Général Manager Laetita PIOGER Chargée de qualité Des hôteliers à votre écoute - Hoteliers at your service h1…

Jlp P. Professionnel - 10/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Proche de la Gare, ambiance cosy »

J'avais besoin d'un hotel proche de la Gare, avec une bonne réputation. J'ai donc choisi le Mercure.

Anonyme Professionnel - 09/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une nuit à Massy »

Bon accueil, disponibilité. Sens du client

B. T. Professionnel - 06/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Ménage impeccable, qualité de l'accueil = on se sent reconnu

Guillaume Professionnel - 03/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« TOUJOURS DE QUALITÉ »

Séjour agréable, petit déjeuner au top, qualité constante.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marc PELLETIER Général Manager Laetita PIOGER Chargée de qualité Des hôteliers à votre écoute - Hoteliers at your service h1…

Traveller Voyage solo - 29/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Du vol »

Je reserve une chambre simple a 200€ de memoire, a mon arrivee on me place dans une chambre privilege, peut etre du fait de mon statut. Au moment de regler la chambre on me demande pres de 250€... N’ayant pas de trace ou de confirmation mail de ma reservation, on refuse de me faire le bon tarif. Decu et l’impression de se faire rouler et/ou arnaquer ! Mauvaise image de ce passage dans cet hotel

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur r., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marc PELLETIER Général Manager Laetita PIOGER Chargée de qualité Des hôteliers à votre écoute - Hoteliers at your service h1…

B. Professionnel - 28/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Déception »

J’ai choisi L’hotel Mercure pour la qualité de ces chambres, je sui arrivée dans la chambre avec une odeur de canalisation; en suivant panne de l’éclairage de la chambre, seule les petites loupiotes de chevet fonctionnent. J’ai voulu me laver les dents et là catastrophe, toute l’eau du lavabo dégoulinait par terre. J’ai du bricoler le siphon pour pouvoir terminer. Au final, j’ai quand même payé 146 euros, parking de 12 euros offert, geste commercial un peu léger. où sont les 4 étoiles.

La réponse de notre établissement
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Madame B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marc PELLETIER Général Manager Laetita PIOGER Chargée de qualité Des hôteliers à votre écoute - Hoteliers at your service h1…

D. En couple - 28/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Qualité d'accueil et d'écoute »

Un accueil parfait. Une qualité de services. Appréciation du surclassement. Des services en chambre et au restaurant de qualité.

La réponse de notre établissement
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Monsieur d., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marc PELLETIER Général Manager Laetita PIOGER Chargée de qualité Des hôteliers à votre écoute - Hoteliers at your service h1…

Anonyme Professionnel - 26/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Sejour excellent »

Tres bon accueil et service- personnel tres competent. restauration très bonne

Professionnel - 23/11/2018 Avis TripAdvisor
« MOYEN »

J'ai résidé à l'hôtel MERCURE PARIS MASSY car j'étais inscrite à une formation ayant lieu dans le même hôtel. Ma note prend donc en compte la médiocrité des plateaux froids qui nous ont été servis lors de cette formation : tagliatelles froides , riz froid , salade flétrie … Les repas servis dans les hôpitaux sont plus appétissants que ce qui nous a été proposé : HONTEUX

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Madame, Je suis navré que les plateaux froids que vous nous aviez commandés à 18€ n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Je serais ravi que vous preniez contact avec moi afin de vous identifier autrement que par un code : DayTrip55195265481. Je pourrais ainsi pouvoir échanger avec vous et vous inviter à déjeuner au restaurant les saveurs pour vous faire changer d'opinons. N'hésitez pas, j'attends de vous lire marc.pelletier@accor.com Meilleures Salutations

Fabienne En famille - 21/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Expérience à renouveler »

Personnel à l écoute souriant et prévenant. Une chambre donnée à 9h au lieu de l horaire du check in habituel. Un expresso préparé à la demande hors espace petit déjeuner parce que la machine ne fonctionnait plus. Situation de l hôtel au calme tout en étant près de la gare.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marc PELLETIER Général Manager Laetita PIOGER Chargée de qualité Des hôteliers à votre écoute - Hoteliers at your service h1…

R. En couple - 20/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Nuit hôtel mercure à massy »

L hôtel 4 étoiles est dans l ensemble correct, à deux pas de la gare et près de la navette aéroport.. Point négatif, coupure de électricité à 20h30, rétablie 30 mn après, et plus de de télé, qui n a jamais été rétablie dans tout le hôtel, nous sommes dans un 4 étoiles quand même, nous avons payé une prestation qui nous a pas satisfait entièrement. J espère que la direction du mercure Massy fera un geste envers ce désagrément.

Anonyme Professionnel - 20/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Erreur d'affectation de chambre: ma chambre avait déjà été attribuée à une autre personne. Erreur sur le diner servi en chambre: manquait un plat qui de surcroit a été facturé. Temps d'attente long pour service en chambre.

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Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marc PELLETIER Général Manager Laetita PIOGER Chargée de qualité Des hôteliers à votre écoute - Hoteliers at your service h1…

Anonyme Professionnel - 19/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour »

Excellent accueil et très bonne prestation dans son ensemble. Il manque toutefois un petit espace travail dans la chambre

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Madame/Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marc PELLETIER Général Manager Laetita PIOGER Chargée de qualité Des hôteliers à votre écoute - Hoteliers at your service h1…

Michel H. En couple - 18/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« hôtel confortable et bien situé »

je déplore simplement que le restaurant soit fermé le samedi soir, et qu'il ait fait trop chaud dans la chambre

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G. C. Professionnel - 18/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« 2 nuits très agréables »

Très bon accueil dès mon arrivée. Mon dossier était déjà prêt. Je ne suis resté que 5 minutes pour l'enregistrement. Chambre très propre, je me sentais attendu.

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L. Professionnel - 17/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« l'hotel vielli »

un rafraichissement serais le bien venu, télé ne marche pas (que 5 chaines les autres brouiller a moitiés)

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Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marc PELLETIER Général Manager Laetita PIOGER Chargée de qualité Des hôteliers à votre écoute - Hoteliers at your service h1…

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