Hôtel - Hotel Mercure Paris Massy Gare TGV
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Hotel Mercure Paris Massy Gare TGV

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3.5/5 272 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • En semaine : 06:30-23:00
    • Le week-end : 06:30-23:00

Services d'affaires

  • 7 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Selon vos souhaits, choisissez le confort d"une chambre Standard ou bénéficiez des services plus de la chambre Supérieure.

  • 116 chambres
  • 90 chambres non fumeur
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Téléphone direct
    • Mini bar
    • Prise RJ11
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels Sur la base de 2 202 avis

Les avis de nos clients Hotel Mercure Paris Massy Gare TGV

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 272 avis
Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 15/05/2018

Bon accueil, personnel disponible

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 14/05/2018
« braillant »

Nous avons été réveillés deux fois par la femme de ménage alors que nous dormions. Cependant le personnel de l’accueil est très agréable

Avis certifié AccorHotels
Denis P. Professionnel - 06/05/2018
« PARFAITE »

PARFAITE, RIEN A AJOUTER !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur Perret, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Laetitia Pioger Chargée de qualité et d'accueil restauration h1…

Avis certifié AccorHotels
O. En famille - 28/04/2018

Nous avons bien dormi sauf qu'il faisait un peu chaud dans la chambre et le thermostat ne fonctionnait pas. Le petit déjeuner était super.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur Ortega, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations et retours avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Laetitia Pioger Chargée de qualité et d'accueil restauration h1…

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 24/04/2018
« Super »

Salle de réunion très bien, chambre super, repas parfait

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marc PELLETIER Général Manager Marie-Capucine ARNAUTS Room Division Manager Des hôteliers à votre écoute - Hoteliers at your service h1…

Avis certifié AccorHotels
Philippe C. En couple - 23/04/2018
« Hotel au calme accès facile et parking »

Service très correct - chambre agréable et surclassement apprécié. Forte chaleur dans la chambre car climatisation non active mais conditions météorologiques exceptionnelles il est vrai !!! Petit déjeuner sympathique

La réponse de notre établissement
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Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. Veuillez accepter toutes nos excuses pour la température des chambres en effet les températures exceptionnelles des derniers jours ne nous ont pas permit de vous offrir un confort optimale. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marc PELLETIER Général Manager Marie-Capucine ARNAUTS Room Division Manager Des hôteliers à votre écoute - Hoteliers at your service h1…

Avis certifié AccorHotels
Gina Professionnel - 19/04/2018

j'aurais préféré une chambre fumeur au 1er mais cela n'a pas été possible. Par ailleurs, ma tête de lit était déchirée, c'est dommage pour un établissement comme le vôtre...

La réponse de notre établissement
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Madame F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. J'ai rajouté sur votre profil votre préférence de chambre fumeur ainsi nous pourrons anticiper votre demande pour votre prochain séjour. De plus vous pouvez compléter votre profil sur accorhotels.com grâce à votre carte de fidélité. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marc PELLETIER Général Manager Marie-Capucine ARNAUTS Room Division Manager Des hôteliers à votre écoute - Hoteliers at your service h1…

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 19/04/2018
« Très bon accueil, service et qualité des chambres »

Agréable

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Monsieur Negro, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marc PELLETIER Général Manager Marie-Capucine ARNAUTS Room Division Manager Des hôteliers à votre écoute - Hoteliers at your service h1…

Avis certifié AccorHotels
T. Professionnel - 16/04/2018

bonjour, j'ai oublié mon chargeur d'i phone dans la chambre, l'avez vous retrouvé???,

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Marc PELLETIER Général Manager Marie-Capucine ARNAUTS Room Division Manager Des hôteliers à votre écoute - Hoteliers at your service h1…

Avis certifié AccorHotels
Luc N. Professionnel - 14/04/2018
« Excellents service et prestations gâchés par un parfum d'ambiance trop fort. »

Un seul point négatif, le parfum d'ambiance fort et entêtant qui sature l'air de la chambre. Malgré un changement de chambre à l'installation, la vaporisation de ce parfum semble faire parti de la procédure de service de toutes les chambres. Le maintien de la fenêtre ouverte n'y a rien fait, c'est à se demander s'il n'y a pas un diffuseur sous le lit. Je séjourne à l’hôtel environ une fois par mois, et c'est le deuxième ou troisième séjour durant lequel j'ai eu ce désagrément. Je ne me souviens que cela se soit produit avant.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur Nguyen, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager votre retour concernant le parfum d'ambiance. Effectivement, nous avons récemment renouvelé notre gamme de produit. Nous allons faire le nécessaire afin que ce désagrément ne se reproduise pas. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur Nguyen, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Laetitia Pioger Chargée de qualité et d'accueil restauration h1…

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Johan Professionnel - 10/04/2018
« Très mauvaise isolation phonique. Beaucoup de bruit à partir de 5h00 du matin. »

Hotel très bruyant. Aucune isolation. A peine digne d'un formule 1. Prix totalement indécent pour la qualité fournie.

La réponse de notre établissement
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Monsieur Gaucher, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marc PELLETIER Général Manager Marie-Capucine ARNAUTS Room Division Manager Des hôteliers à votre écoute - Hoteliers at your service h1…

Avis certifié AccorHotels
H. F. En couple - 10/04/2018
« Court mais bon séjour »

Nuit de repos avant de reprendre la route suite vol long courrier. Merci pour le surclassement en privilège. Toujours très bon petit déjeuner. Juste dommage que nous n'ayons pas pu utiliser les boissons offertes, il y avait une soirée privée.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur Heitz, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations et remarques avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Laetitia Pioger Chargée de qualité et d'accueil restauration h1…

Avis certifié AccorHotels
L. K. En famille - 09/04/2018
« Y'a juste une petite remarque,j'ai eux une petite pique d'une insecte »

Franchement,le service il trop bien les prix résonable ,mais il faut juste contrôlé les draps,parce que je pense que y'a des punaises de lit.

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et tenions à vous rassurer. Suite à votre commentaire par me sure de sécurité nous avons fait vérifier votre chambre. Aucune présence de punaise de lit n'est avéré et heureusement. Vous avez surement été victime de quelques petits insecte du quotidien Dans l'attente du plaisir de vous accueillir, veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Marc PELLETIER Général Manager Marie-Capucine ARNAUTS Room Division Manager Des hôteliers à votre écoute - Hoteliers at your service h1…

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Franck D. Professionnel - 06/04/2018
« Pas au niveau habituel »

Douche minuscule, pas de peignoir, aucun produit de soin « habituel » type crème, shampoing ...... petit déjeuner bien et literie ok.

La réponse de notre établissement
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Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. La chambre que vous aviez réservés est une catégorie standard. Les produits dont vous faites part sont dans la catégorie privilège avec produits d'accueils, peignoirs, chaussons, mini bar et Nespresso inclus. N'hésitez pas à en faire la demande lors de votre prochain réservation. Cette catégorie est en moyenne 25€ plus cher. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marc PELLETIER Général Manager Marie-Capucine ARNAUTS Room Division Manager Des hôteliers à votre écoute - Hoteliers at your service h1…

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Franck C. Professionnel - 06/04/2018
« Excellent hôtel »

Excellent hôtel proche de la gare et pourtant au calme. Bonnes prestations, bar et resto sympas

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Bonjour Monsieur Cordenier, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Laetitia Pioger Chargée de qualité et d'accueil restauration h1…

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Anonyme Professionnel - 04/04/2018
« Bien : acceuil / chambres / restaurant »

Siéges du restaurant pas trés pratriques

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Bonjour Monsieur Kahn, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations et remarques avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Laetitia Pioger Chargée de qualité et d'accueil restauration h1…

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Anonyme Professionnel - 04/04/2018

Personnel très accueillant et à l'écoute, mais locaux vétustes et très mal insonorisés vis à vis des bruits intérieurs: portes de chambre qui doivent être claquées pour pouvoir être fermées, bruits du RDC très gênants dans chambres du 1er étage (chocs, portes grinçantes...). Il me semblerait opportun de graisser toutes les charnières des portes RDC et de changer les serrures des portes des chambres. La situation actuelle ne colle pas au standard d'un hôtel 4*. Le pb des bruits du RDC a été résolu en me changeant de chambre, passage du 1er au 4ème étage.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur Despujol, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Un crédit de 2000 points va être attribué sur votre carte Leclub accorhotels afin de nous excuser. Vous pourrez utiliser vos points lors d’un prochain séjour dans un des hôtels du groupe Accorhotels. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laetitia Pioger Chargée de qualité et d'accueil restauration h1…

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F. En famille - 04/04/2018
« Au top ! »

Accueil très amicale, service irréprochable, chambre propre, literie et oreiller au top, petit déjeuner très bien

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Bonjour Madame Fixot, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Laetitia Pioger Chargée de qualité et d'accueil restauration h1…

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E. J. Professionnel - 04/04/2018
« Très bien »

J'ai eu la chance de me voir attribué une chambre au 4ème étage en bout de couloir, côté cour, donc très calme. La 417 de mémoire. Donc, il existe un lien entre ma satisfaction et cette "chance"...

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Bonjour Monsieur Enjolras, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Laetitia Pioger Chargée de qualité et d'accueil restauration h1…

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G. K. En famille - 03/04/2018

Hôtel très calme parfait

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Bonjour Madame Girault, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Laetitia Pioger Chargée de qualité et d'accueil restauration h1…

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