Hôtel - Hotel Mercure Paris Massy Gare TGV
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hotel Mercure Paris Massy Gare TGV

3.5/5 300 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • En semaine : 06:30-23:00
    • Le week-end : 06:30-23:00

Services d'affaires

  • 7 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Selon vos souhaits, choisissez le confort d"une chambre Standard ou bénéficiez des services plus de la chambre Supérieure.

  • 116 chambres
  • 90 chambres non fumeur
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Service du soir
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Lit bébé
    • Bouquet TV beIN Sports
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Téléphone direct
    • Prise RJ11
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.1/5 Note AccorHotels 2 488 avis

Les avis de nos clients Hotel Mercure Paris Massy Gare TGV

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 300 avis
B. T. Professionnel - 06/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Ménage impeccable, qualité de l'accueil = on se sent reconnu

Guillaume Professionnel - 03/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« TOUJOURS DE QUALITÉ »

Séjour agréable, petit déjeuner au top, qualité constante.

Traveller Voyage solo - 29/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Du vol »

Je reserve une chambre simple a 200€ de memoire, a mon arrivee on me place dans une chambre privilege, peut etre du fait de mon statut. Au moment de regler la chambre on me demande pres de 250€... N’ayant pas de trace ou de confirmation mail de ma reservation, on refuse de me faire le bon tarif. Decu et l’impression de se faire rouler et/ou arnaquer ! Mauvaise image de ce passage dans cet hotel

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur r., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marc PELLETIER Général Manager Laetita PIOGER Chargée de qualité Des hôteliers à votre écoute - Hoteliers at your service h1…

B. Professionnel - 28/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Déception »

J’ai choisi L’hotel Mercure pour la qualité de ces chambres, je sui arrivée dans la chambre avec une odeur de canalisation; en suivant panne de l’éclairage de la chambre, seule les petites loupiotes de chevet fonctionnent. J’ai voulu me laver les dents et là catastrophe, toute l’eau du lavabo dégoulinait par terre. J’ai du bricoler le siphon pour pouvoir terminer. Au final, j’ai quand même payé 146 euros, parking de 12 euros offert, geste commercial un peu léger. où sont les 4 étoiles.

La réponse de notre établissement
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Madame B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marc PELLETIER Général Manager Laetita PIOGER Chargée de qualité Des hôteliers à votre écoute - Hoteliers at your service h1…

D. En couple - 28/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Qualité d'accueil et d'écoute »

Un accueil parfait. Une qualité de services. Appréciation du surclassement. Des services en chambre et au restaurant de qualité.

La réponse de notre établissement
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Monsieur d., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marc PELLETIER Général Manager Laetita PIOGER Chargée de qualité Des hôteliers à votre écoute - Hoteliers at your service h1…

Anonyme Professionnel - 26/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Sejour excellent »

Tres bon accueil et service- personnel tres competent. restauration très bonne

Professionnel - 23/11/2018 Avis TripAdvisor
« MOYEN »

J'ai résidé à l'hôtel MERCURE PARIS MASSY car j'étais inscrite à une formation ayant lieu dans le même hôtel. Ma note prend donc en compte la médiocrité des plateaux froids qui nous ont été servis lors de cette formation : tagliatelles froides , riz froid , salade flétrie … Les repas servis dans les hôpitaux sont plus appétissants que ce qui nous a été proposé : HONTEUX

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Madame, Je suis navré que les plateaux froids que vous nous aviez commandés à 18€ n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Je serais ravi que vous preniez contact avec moi afin de vous identifier autrement que par un code : DayTrip55195265481. Je pourrais ainsi pouvoir échanger avec vous et vous inviter à déjeuner au restaurant les saveurs pour vous faire changer d'opinons. N'hésitez pas, j'attends de vous lire marc.pelletier@accor.com Meilleures Salutations

Fabienne En famille - 21/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Expérience à renouveler »

Personnel à l écoute souriant et prévenant. Une chambre donnée à 9h au lieu de l horaire du check in habituel. Un expresso préparé à la demande hors espace petit déjeuner parce que la machine ne fonctionnait plus. Situation de l hôtel au calme tout en étant près de la gare.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marc PELLETIER Général Manager Laetita PIOGER Chargée de qualité Des hôteliers à votre écoute - Hoteliers at your service h1…

R. En couple - 20/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Nuit hôtel mercure à massy »

L hôtel 4 étoiles est dans l ensemble correct, à deux pas de la gare et près de la navette aéroport.. Point négatif, coupure de électricité à 20h30, rétablie 30 mn après, et plus de de télé, qui n a jamais été rétablie dans tout le hôtel, nous sommes dans un 4 étoiles quand même, nous avons payé une prestation qui nous a pas satisfait entièrement. J espère que la direction du mercure Massy fera un geste envers ce désagrément.

Anonyme Professionnel - 20/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Erreur d'affectation de chambre: ma chambre avait déjà été attribuée à une autre personne. Erreur sur le diner servi en chambre: manquait un plat qui de surcroit a été facturé. Temps d'attente long pour service en chambre.

La réponse de notre établissement
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Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marc PELLETIER Général Manager Laetita PIOGER Chargée de qualité Des hôteliers à votre écoute - Hoteliers at your service h1…

Anonyme Professionnel - 19/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour »

Excellent accueil et très bonne prestation dans son ensemble. Il manque toutefois un petit espace travail dans la chambre

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marc PELLETIER Général Manager Laetita PIOGER Chargée de qualité Des hôteliers à votre écoute - Hoteliers at your service h1…

Michel H. En couple - 18/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« hôtel confortable et bien situé »

je déplore simplement que le restaurant soit fermé le samedi soir, et qu'il ait fait trop chaud dans la chambre

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur et Michel H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marc PELLETIER Général Manager Laetita PIOGER Chargée de qualité Des hôteliers à votre écoute - Hoteliers at your service h1…

G. C. Professionnel - 18/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« 2 nuits très agréables »

Très bon accueil dès mon arrivée. Mon dossier était déjà prêt. Je ne suis resté que 5 minutes pour l'enregistrement. Chambre très propre, je me sentais attendu.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marc PELLETIER Général Manager Laetita PIOGER Chargée de qualité Des hôteliers à votre écoute - Hoteliers at your service h1…

L. Professionnel - 17/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« l'hotel vielli »

un rafraichissement serais le bien venu, télé ne marche pas (que 5 chaines les autres brouiller a moitiés)

La réponse de notre établissement
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Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marc PELLETIER Général Manager Laetita PIOGER Chargée de qualité Des hôteliers à votre écoute - Hoteliers at your service h1…

Anonyme Professionnel - 17/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Manque d'entretien de l'hotel »

La qualité d'un hôtel se voit dans les détails Comment accepter d'avoir le plafond du restaurant qui s'effrite, des coulures de rouillés sur un mètres dans les toilettes du restaurant, des poubelles rouillées... La porte de salle de bain abîmée! Quand on paie 145€ la nuit et qu'on affiche des étoiles ?

La réponse de notre établissement
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Madame G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Nous vous informons qu'un programme complet de nos 116 salles de bien et prévu pour cette été ainsi que le 4é étage de nos chambres. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marc PELLETIER Général Manager Laetita PIOGER Chargée de qualité Des hôteliers à votre écoute - Hoteliers at your service h1…

Serrera Professionnel - 16/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très juste pour un mercure »

Accueil correct, personnel sympa et nombreux. Chambre quelconque, pas de produits à chaussure ni de savoir individuel... du savon liquide comme au formule 1... Repas correct sauf que malgré le personnel et leur gentillesse j’attends encore le dessert !

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Monsieur E., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marc PELLETIER Général Manager Laetita PIOGER Chargée de qualité Des hôteliers à votre écoute - Hoteliers at your service h1…

Isafe44 En couple - 16/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel Mercure Massy Gare TGV »

L'hôtel est très bien situé juste à côté de la gare. L'hôte d'accueil a été très professionnel et souriant.

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Bonjour Madame F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Laetitia Pioger Chargée de qualité et d'accueil restauration h1…

Anonyme Professionnel - 16/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Est-ce bien un Mercure? »

Habitué aux Novotel ou autres IBIS, je réserve que ponctuellement des hôtels MERCURE, Pour autant j'ai été très surpris par la chambre : - pas d'armoire - pas de séparation toilettes et salle de bain - salle de bain vétuste

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D. Professionnel - 16/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« hôtel très agréable et très calme »

satisfaction sur tous les points

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Bonjour Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Laetitia Pioger Chargée de qualité et d'accueil restauration h1…

F. Voyage solo - 11/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« accueil ,confort, et plaisir du petit déjeuner »

j ai eu la surprise du surclassement et j'avoue qu'en partance pour Haïti, j'ai doublement apprécié cet acueil

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Madame F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marc PELLETIER Général Manager Laetita PIOGER Chargée de qualité Des hôteliers à votre écoute - Hoteliers at your service h1…

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