Hôtel - Novotel Clermont-Ferrand
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Clermont-Ferrand

4.0/5 1 193 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Aire de jeux extérieure
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • AULNAT
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Solarium
  • Aire de jeux extérieure
  • Kayak  (à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Stade d'athlétisme
    • Boules/petanque
    • Table tennis
  • Ski alpin  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 12:00-14:30 / 19:00-22:30
    • Le week-end : 12:00-14:30 / 19:00-22:30

Services d'affaires

  • 10 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.Les 136 chambres de l'hôtel bénéficient d'un aménagement complet permettant le meilleur accueil des familles mais aussi des hommes d'affaires : Wifi offert, mini bar, plateau avec thé et café, coffre fort, TV écran plat (bein sport), climatisation...

  • 136 chambres
  • 136 chambres non fumeur
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 114 chambres famille
  • 8 chambres communicantes
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Lit bébé
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.4/5 Note AccorHotels 4 777 avis

Les avis de nos clients Novotel Clermont-Ferrand

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 1 193 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
G. Professionnel - 12/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Rapport qualité prix non satisfaisant »

une semaine à 1200€ ça fait quand même cher, quelque soit l'évènement présent dans la ville de Clermont à cette période. Si j'avais eu le choix, je n'aurai pas réservé ici (plus de dispos ailleurs, et pris très élevés également)

En couple - 12/10/2018 Avis TripAdvisor
« Pour la situation »

- Chambre correcte mais : • Plaquettes de présentation sales (traces de manipulation) et très fatiguées ; • Coffre-fort hs donc non utilisable et non signalée à la remise de la chambre ; • Cadre mural pas droit ; • Papier toilette non présenté correctement ; • Un papier au sol des sanitaires • Rideau en parti décroché. • Service en chambre correct, hormis les points « supra »- Extérieur : • Bel espace détente et belle piscine- Bar : • Temps d’attente très long pour service ; • Manque de personnel qui doit faire face aux commandes du restaurant.- Restaurant : • Carte triste et très limitée ; • Manque de personnel qui doit faire face aux commandes du restaurant.- Petit déjeunert : • très bien.

Anonyme En famille - 08/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour »

Hotel calme et très agréable , loin de l agitation du centre ville

J&b En couple - 04/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonne étape »

Nous apprécions toujours le calme des chambres et les espaces extérieurs. Nous avons du plaisir à fréquenter le restaurant dont nous apprécions les plats de l'ardoise. Il est toutefois regrettable que leservice ne soit pas a la hauteur ; que le serveur ne vérifie pas le bouchon de la bouteille de chablis et le serve sans le faire goûter c'est une faute qui ne devrait pas exister dans ce type d'établissement.

Professionnel - 04/10/2018 Avis TripAdvisor
« Bon séjour, hôtel confortable, personnel avenant »

Le personnel est agréable, l'hôtel est à proximité de l'aéroport et des accès à l'autoroute mais pas très éloigné du centre ville. Les chambres sont spacieuses et confortables. Le petit déjeuner est varié.

En couple - 03/10/2018 Avis TripAdvisor
« Restauration »

Les mets du restaurant sont "sans plus" j'ai aussi l'impression que le tableau avec le menu du jour est plutôt celui de l'année ! Quant aux desserts de la pâtissière Melissa ils ne sont pas digne d'une "Pâtissière"

Daniel W. Professionnel - 01/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable séjour »

Tout est bien, mis à part que les récipients à disposition pour mettre la confiture au petit-déjeuner sont jetables et en plus ce sont des coquetiers.

P. En couple - 01/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bref passage, hotel sur trajet »

Pas d!eau chaude dans la douche/baignoire Chambre vraiment viellotte pour un 4 etoiles

C. En couple - 01/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une étape idéale sur notre route »

Malgré son isolement, hôtel très agréable avec son jardin et sa piscine, accueil attentionné...

Anonyme Professionnel - 01/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Merci ! »

Accueil agréable, efficacité Service au restaurant agréable Petit-déjeuner complet

Anonyme Professionnel - 30/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Dans la pure lignée des novotel , classe mais pas exceptionnel ! »

Une seule nuitée , hôtel assez bien situé malgré la proximité de routes très passagères , mais chambre calme et spacieuse .

F. En couple - 29/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« tout était parfait »

l'accueil, la chambre, le restaurant la piscine; tout était parfait. Le personnel très pro a su gérer les visiteurs individuels aussi bien que le groupe de cyclistes étrangers grands buveurs de biere et partant un peu bruyants...

Audrey Professionnel - 26/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Espace professionnel confortable, chambre spacieuse, dîner et petit-déjeuner très bien.

T. En couple - 26/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Tb »

Tb bon séjour sauf 1 jaccuzi en panne

L. R. En couple - 24/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« ras »

bien dans l'ensemble

Cha En couple - 24/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Simple »

Chambre propre mais simple pour le standing

Morrisson En couple - 24/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« chambre executive très sympa . »

Restauration plus que moyenne . Un plat de légumes vraiment indigne . Le passage après un groupe au petit déjeuner est une expérience peu appréciable . Table uniquement en groupe et manque de tout .

Professionnel - 23/09/2018 Avis TripAdvisor
« Un bon hôtel de passage »

Un hôtel dans la norme Novotel. Pas de surprise (ni bonne, ni mauvaise). A proximité de l'aéroport, de l'autoroute et à env. 10 minutes de la gare, c'est incontestablement un hôtel de passage.Sa proximité de l'autoroute rends certaines chambres certainement moins agréable que d'autres. Il y a bien une butte pour séparer l'hôtel de l'autoroute mais pas encore assez imposante.Sinon on y trouve une piscine extérieure, un jacuzzi et une salle de sport.Le restaurant est très correct.Un bémol néanmoins : ils apparaissent très chiches sur les avantages promis aux clients du programme de fidélité Accor : Boisson offerte très limitée en choix et quantité, le surclassement extrêmement rare et l'attention personnalisée inexistante.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Xavier, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire votre commentaire sur tripadvisor suite à votre séjour au Novotel Clermont Ferrand. Nous surclassons selon le programme de fidélité en fonction de nos disponibilités. Vous avez du venir un jour de complet et n'avons pas du pouvoir vous surclasser. J'en suis sincèrement désolée. Nos chambres supérieures sont très demandées. Votre avis nous ait précieux et j'espère pouvoir vous accueillir personnellement lors de votre prochain séjour. Bien sincèrement,

M. En couple - 22/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Expérience décevante dans un hôtel de haute réputation »

Notre déception est d'avoir été mal servi par rapport à notre demande.En effet j'ai demandé une chambre à 2 lits séparés ce qui m'a été accordé mais avec un des 2 lits genre BZ avec un sommier métallique entrainant une nuit peu reposante. Je ne pensais pas trouver dans un hôtel 4 étoiles cet inconfort pour un prix qui paraissait, lui, trés confortable .En outre ayant pris soin de téléphoner, le matin il m'a été indiqué une mise à disposition de la chambre à midi. Etant arrivé à 16 H la chambre n'a été prête que 30 min plus tard ce retard étant peu apprécié aprés 600 KM de route dans la journée

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Clermont-Ferrand. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Très Cordialement, Delphine GIRAUD Directrice Novotel Clermont-Ferrand le Brézet h1… ligne directe 04 73 41 14 44

François En couple - 22/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon rapport qualité prix »

Les prestations sont correctes, et le personnel aimable et serviable.

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