Hôtel - ibis La Baule Pornichet Plage
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Hôtel ibis La Baule Pornichet Plage

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4.0/5 534 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel ne dispose pas de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • Connexion Internet sans fil
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personnes à mobilité réduite - Contacter l'hôtel
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Nettoyage à sec / Repassage

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée
  • Centre de thalassothérapie

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • 2 salle(s) de réunion
  • Web corner
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Chaleureuse, moderne et confortable, avec un lit douillet, une salle de bain fonctionnelle. La chambre ibis a tout pour plaire

  • 88 chambres
  • 88 chambres non fumeur
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 4 chambres famille
  • 20 chambres communicantes
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ45
    • Douche
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.5/5 Note AccorHotels Sur la base de 2 502 avis

Les avis de nos clients ibis La Baule Pornichet Plage

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 534 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
K. Entre amis - 13/04/2018
« bon séjour »

personnel aimable chambre propre et spacieuse nous y somme rester 4 nuits entre amis hotel proche de la mer seul bémol le prix du parking 15 euros nuits mais bon on trouve a se garer dans les rues sinon tres satisfaits de notre séjours

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur K., Ces quelques mots pour vous remercier d'avoir pris le temps de compléter l'enquête de satisfaction à l'issue de votre dernier séjour à l'hôtel IBIS de Pornichet. Les notes que vous nous avez attribuées ainsi que votre commentaire témoignent de votre satisfaction et nous encouragent à poursuivre ainsi, même si nous savons que nous devons sans cesse progresser. Je vous remercie de nous avoir fait confiance et j’espère avoir le plaisir de vous revoir très bientôt. Bien cordialement. Thomas WIDT/Directeur

Avis certifié AccorHotels
O. Professionnel - 12/04/2018
« Bon accueil »

L’accueil, la chambre et la restauration très bien, le petit apéro du lundi soir est sympa. Par contre, mauvaise orientation sur le menu du soir donc un surcoût et la vitesse de l’internet pas bon du tout.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur O., Ces quelques mots pour vous remercier d'avoir pris le temps de compléter l'enquête de satisfaction à l'issue de votre dernier séjour à l'hôtel IBIS de Pornichet. Les notes que vous nous avez attribuées ainsi que votre commentaire témoignent de votre satisfaction et nous encouragent à poursuivre ainsi, même si nous savons que nous devons sans cesse progresser. A ce propos, j'ai bien pris note de votre remarque sur la vitesse du Wifi et, comptez sur moi pour sensibiliser la nouvelle équipe du restaurant sur nos différents forfaits. Je vous remercie de nous avoir fait confiance et j’espère avoir le plaisir de vous revoir très bientôt...peut-être lors d'un prochain cocktail du lundi... Bien cordialement. Thomas WIDT/Directeur

Avis certifié AccorHotels
B. En couple - 10/04/2018
« Calme et sérénité »

Le seul reproche qui puisse être formulé est que le manque de chauffage dans la salle d'eau est très ressenti lorsque le temps est tristounet comme ce le fut lors de notre séjour. Hors cela, l’accueil et la disponibilité du personnel sont remarquables.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur B., Ces quelques mots pour vous remercier d'avoir pris le temps de compléter l'enquête de satisfaction à l'issue de votre dernier séjour à l'hôtel IBIS de Pornichet. Les notes que vous nous avez attribuées ainsi que votre commentaire témoignent de votre satisfaction et nous encouragent à poursuivre ainsi, même si nous savons que nous devons sans cesse progresser. A ce propos, j'ai bien noté votre remarque concernant l'absence de chauffage dans la salle de bains. Lors d'un prochain séjour, n'hésitez pas à demander un radiateur au service réception, nous vous l'installerons dans la salle de bains. Je vous remercie de nous avoir fait confiance et j’espère avoir le plaisir de vous revoir très bientôt. Bien cordialement. Thomas WIDT/Directeur

Avis TripAdvisor
Professionnel - 10/04/2018
« Excellent passage à l'hôtel »

J'ai l'habitude de passer à cet hôtel avec carte accord ou pas d'ailleurs. C'est à mon avis un des meilleurs hôtels de la chaîne. Les autres de la même enseigne (parmi ceux que je fréquente) n'ont pas ce niveau d'exigence bien qu'ils soient bien aussi. Seul bémol pour ma part lors de ce dernier passage, la literie n'était pas assez ferme à mon goût. Cela est peut-être du au sur-matelas... Sur le plan de la propreté c'est plus qu'excellent !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Merci de nous avoir attribué la note maximum sur le site TripAdvisor. Votre excellent témoignage nous honore et nous motive à toujours offrir la meilleure qualité de services à nos clients. Lors de votre prochaine réservation, rappelez-nous de retirer le sur-matelas afin que la literie soit plus ferme. Bonne continuation et à très bientôt. Thomas WIDT/Directeur

Avis certifié AccorHotels
H. C. Professionnel - 09/04/2018
« Un ibis à la hauteur »

Habitué de la marque Ibis, mon sejour s'est très bien passé. Je n'ai pas eu le temps de profiter de l'acces thalasso, j'étais présente pour une séjour pro mais je reviendrais. Le personnel est très courtois, la chambre propre, rien à dire.

La réponse de notre établissement
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Madame H., Ces quelques mots pour vous remercier d'avoir pris le temps de compléter l'enquête de satisfaction à l'issue de votre dernier séjour à l'hôtel IBIS de Pornichet. Les notes que vous nous avez attribuées témoignent de votre satisfaction et nous encouragent à poursuivre ainsi, tout en continuant à progresser. Dans le cadre d’un déplacement familial, d’une escapade touristique, d’une parenthèse de bien-être ou tout simplement envie de changer d’air, vous serez toujours la bienvenue. Alors à très bientôt. Bien cordialement. Thomas WIDT/Directeur

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 09/04/2018
« Très bon séjour »

Accueil agréable par un personnel avenant. Chambre et literie confortable. Belle salle de douche. Propreté impeccable. Buffet de petit déjeuner avec énormément de choix. Bon restaurant sur place. Thalassothérapie sur place, ce qui est très agréable.

La réponse de notre établissement
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Madame CHESNET, Ces quelques mots pour vous remercier d'avoir pris le temps de compléter l'enquête de satisfaction à l'issue de votre séjour du 06 au 08 avril dernier- à l'hôtel IBIS de Pornichet. Les notes que vous nous avez attribuées ainsi que votre commentaire témoignent de votre satisfaction et nous encouragent à poursuivre ainsi, tout en continuant à progresser. J'ai pris connaissance également de vos remarques concernant le manque de respect de vos voisins de chambre. Pour appeler la réception 24/24, il faut composer le 9 du téléphone de votre chambre, ou appeler le numéro de l'hôtel de votre mobile. Ces informations sont notées sur le téléphone fixe et sur un feuillet d'informations dans un présentoir-- près du bureau. Je vous remercie de nous avoir fait confiance et j’espère avoir le plaisir de vous revoir très bientôt. Bien cordialement. Thomas WIDT/Directeur

Avis certifié AccorHotels
G. En couple - 09/04/2018
« satisfait et convivial »

bon sejour parmi vous bon accueil personnel à l ecoute restaurant service rapide et personnel très efficace chambre très propre femme de ménage très gentille

La réponse de notre établissement
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Madame et Monsieur G., Ces quelques mots pour vous remercier d'avoir pris le temps de compléter l'enquête de satisfaction à l'issue de votre dernier séjour à l'hôtel IBIS de Pornichet. Les notes que vous nous avez attribuées témoignent de votre satisfaction et nous encouragent à poursuivre ainsi, tout en continuant à progresser. Au nom de toute l'équipe, je vous remercie de vos compliments à l'attention de tous les services. Dans le cadre d’un déplacement familial, d’une escapade touristique, d’une parenthèse de bien-être ou tout simplement envie de changer d’air, vous serez toujours les bienvenus. Alors à très bientôt. Bien cordialement. Thomas WIDT/Directeur

Avis certifié AccorHotels
Daniel En couple - 07/04/2018
« Simple mais efficace »

Un peu de couleur dans les chambres

La réponse de notre établissement
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Madame et Monsieur A., Ces quelques mots pour vous remercier d'avoir pris le temps de compléter l'enquête de satisfaction à l'issue de votre dernier séjour à l'hôtel IBIS de Pornichet. Les notes que vous nous avez attribuées témoignent de votre satisfaction et nous encouragent à poursuivre ainsi, tout en continuant à progresser. Dans le cadre d’un déplacement familial, d’une escapade touristique, d’une parenthèse de bien-être ou tout simplement envie de changer d’air, vous serez toujours les bienvenus. Alors à très bientôt. Bien cordialement. Thomas WIDT/Directeur

Avis certifié AccorHotels
B. En couple - 04/04/2018
« WE DE PAQUES SOUS LA PLUIE CHEZ IBIS LA BAULE »

Points positifs : l'amabilité du personnel est à signaler, ainsi que la Propreté de l'hôtel et du restaurant en général. Par ailleurs, le petit déjeuner est varié et copieux. Le restaurant quant à lui est plus moyen... L'eau minérale servie à table n'est jamais fraîche, la serveuse nous explique que le réfrigérateur est rechargé dans l'après-midi et que par le fait ça ne peut pas être frais le soir... Point négatif : pas de chauffage dans la salle de bains ! Gros point noir (limite rédhibitoire) : temps d'attente devant l'ascenseur, beaucoup trop petit et surtout manque au grand minimum d'un deuxième...

La réponse de notre établissement
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Madame et Monsieur B., c'est avec beaucoup d'intérêt que j'ai pris connaissance de votre commentaire, à l'issue de votre weekend de Pâques en Baie de La Baule... sous la pluie malheureusement. Je vous remercie pour vos compliments concernant l'équipe et sur la prestation petit déjeuner. En revanche, je suis contrarié par la réponse qui vous a été apportée concernant le manque de fraîcheur de l'eau minérale, servie à table. C'est inadmissible. J''ai demandé à notre responsable restauration de mettre en place une nouvelle organisation afin de ne plus avoir ce souci. Concernant l'équipement de nos salles de bains, aucune n'est dotée de chauffage. Nous avons des radiateurs d'appoint à disposition et il ne faut pas hésiter à nous en demander. Pour ce qui est du temps d'attente de l'ascenseur, j'en étais déjà informé par Sandrine, notre réceptionniste, à qui vous avez remis la clé en partant. Vous avez eu la malchance de prendre l'ascenseur à l'heure de pointe... J'en suis sincèrement désolé; malheureusement il nous est impossible -techniquement- d'avoir un second ascenseur. Je vous souhaite un bon weekend. Bien cordialement. Thomas WIDT/Directeur

Avis certifié AccorHotels
Stephane En famille - 04/04/2018
« un bon hôtel, accueillant, près de la plage »

Nous sommes venus en famille passer un weekend paisible au bord de mer. Malgré le temps (il a plu tout le weekend) notre séjour a été agréable, bien aidé par le personnel de l’hôtel toujours prompt à répondre à nos demandes.

La réponse de notre établissement
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Madame et Monsieur Q., ces quelques mots pour vous remercier d'avoir pris le temps de compléter l'enquête de satisfaction, à l'issue de votre weekend à l'hôtel IBIS de Pornichet. Les notes que vous nous avez attribuées témoignent de votre satisfaction et nous encouragent à poursuivre ainsi, tout en continuant à progresser. Dans le cadre d’un déplacement familial, d’une escapade touristique, d’une parenthèse de bien-être ou tout simplement envie de changer d’air, vous serez toujours les bienvenus...avec votre petit bonhomme qui sera ravi de marcher sur la plage la prochaine fois. Alors à très bientôt. Bien cordialement. Thomas WIDT/Directeur

Avis certifié AccorHotels
Casamayor M. J. L. En couple - 04/04/2018
« excellent hotel pour un séjour au bord de mer »

Nous désirions faire un court séjour au bord de la mer dans un Hôtel moderne disposant d'un restaurant pour une pension complète déjà connu de Nous. Il est idéal pour se promener au bord de la mer. Le Personnel est sympathique, le restaurant parfait, les chambres très bien et les responsables de l'accueil très attentif.

La réponse de notre établissement
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Madame et Monsieur C., Ces quelques mots pour vous remercier d'avoir pris le temps de compléter l'enquête de satisfaction à l'issue de votre dernier séjour à l'hôtel IBIS de Pornichet. Les notes que vous nous avez attribuées ainsi que votre commentaire témoignent de votre satisfaction et nous encouragent à poursuivre ainsi, même si nous savons que nous devons sans cesse progresser. Je profite de ce message pour vous remercier - au nom de toute l'équipe - de votre fidélité à notre établissement. Je vous suis d'autant plus reconnaissant que je sais qu'il n'est pas facile de voyager quand on est fatigué... et je souhaite de tout cœur un prompt rétablissement à Madame CASAMAYOR. J'ai eu cette information par Sylvie et je serai ravi de faire votre connaissance lors de votre prochain passage en Baie de La Baule. Sincèrement vôtre. Thomas WIDT/Directeur

Avis certifié AccorHotels
Gigi En couple - 04/04/2018
« On vient chez Vous parce qu'on est comme chez Nous »

Toujours accueil excellent - Nous descendons chez Ibis systématiquement. Jamais déçus.

La réponse de notre établissement
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Madame et Monsieur B., Quel plaisir de prendre connaissance de l'enquête de satisfaction que vous avez eue la gentillesse de compléter. Vous ne pouviez nous écrire plus beaux compliments... Je me suis empressé de partager votre ressenti avec mon équipe et nous vous remercions tous pour cet élogieux commentaire qui nous motive à continuer ainsi. Dans l'attente du plaisir de vous revoir, Bien cordialement. Thomas WIDT/Directeur

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 04/04/2018
« conforme à mes attentes »

utilisateur régulier des hôtels IBIS, j’attends une prestation homogène dans l'ensemble du réseau, l'IBIS Pornichet constitue un bon étalon de mon niveau d'attente (confort, propreté, accueil...)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur F., Ces quelques mots pour vous remercier d'avoir pris le temps de compléter l'enquête de satisfaction à l'issue de votre dernier séjour à l'hôtel IBIS de Pornichet. Je suis d'autant plus touché que je sais que vous devez être extrêmement sollicité. Les notes que vous nous avez attribuées ainsi que votre commentaire témoignent de votre satisfaction et nous encouragent à poursuivre ainsi, même si nous savons que nous devons sans cesse progresser. Pour conclure, je profite de ce message pour vous remercier - au nom de toute l'équipe - de votre fidélité à notre établissement. Je vous suis reconnaissant de nous avoir fait confiance et j’espère avoir le plaisir de vous revoir très bientôt. Bien cordialement. Thomas WIDT/Directeur

Avis certifié AccorHotels
M. Voyage solo - 03/04/2018
« Agréable sejour pres de l'océan »

Bon accueil Calme

La réponse de notre établissement
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Madame M., Ces quelques mots pour vous remercier d'avoir pris le temps de compléter l'enquête de satisfaction à l'issue de votre weekend à l'hôtel IBIS de Pornichet. Les notes que vous nous avez attribuées témoignent de votre satisfaction et nous encouragent à poursuivre ainsi, tout en continuant à progresser. Dans le cadre d’un déplacement familial, d’une escapade touristique, d’une parenthèse de bien-être ou tout simplement envie de changer d’air, vous serez toujours la bienvenue. Alors à très bientôt. Bien cordialement. Thomas WIDT/Directeur

Avis certifié AccorHotels
Martins En couple - 03/04/2018

Hotel très bien excellente situation, chambre agréable très bonne literie, personnel sympathique mais mauvais point en ce qui concerne la restauration pas très bon, petit déjeuner pas assez varié, manque micro ondes.

La réponse de notre établissement
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Madame et Monsieur MARTINS, Je vous remercie d'avoir pris le temps de compléter l'enquête de satisfaction, à l'issue de votre séjour -dans notre établissement- le weekend dernier. A la lecture de votre commentaire et en analysant la moyenne de vos notes, j'ai bien noté votre avis mitigé sur les prestations dîner et petit déjeuner. N'hésitez pas à revenir vers moi pour me dire ce qui vous a déplu lors de votre repas.Y avait-il un souci de qualité, de quantité, de manque de saveur....? J'attache beaucoup d'importance aux remarques de mes clients et, j'ai besoin d'éléments concrets pour en parler à notre chef de cuisine. En ce qui concerne le buffet petit déjeuner, vous regrettez qu'il ne soit plus varié. Qu'auriez-vous aimé y trouver? Dans l'attente de votre réponse, Veuillez recevoir, Madame et Monsieur MARTINS, mes plus sincères salutations. Thomas WITD/Directeur

Avis certifié AccorHotels
Anabela Voyage solo - 03/04/2018
« On ne change pas une équipe qui gagne »

Accueil hôtel , restaurant , bar, thalassothérapie, SPA , testé et approuvé pour le troisième séjour chez ibis pornichet . Que dire ? Que du positif . Un personnel aimable et serviable souriant et disponible ! Un petit déjeuner particulièrement garni de produits frais et locaux , digne d un standing Mercure . Voire mieux !

La réponse de notre établissement
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Chère Madame, Ces quelques mots pour vous remercier d'avoir pris le temps de compléter l'enquête de satisfaction à l'issue de votre dernier weekend à l'hôtel IBIS de Pornichet. Je vous remercie pour vos compliments- que je me suis empressé de partager avec l'équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et elle nous encourage à continuer ainsi. Je vous suis d'autant plus reconnaissant que je sais que le choix de la chambre 310 n'était pas aussi judicieux que la dernière fois... Promis, nous éviterons désormais les chambres communicantes. Dans l'attente du plaisir de vous revoir en mai, Recevez, Chère Madame, mes plus cordiales salutations. Thomas WIDT/Directeur

Avis TripAdvisor
Professionnel - 02/04/2018
« Service restaurant déplorable »

3ème soirée étape dans cet établissement et sûrement la dernière. Rien à redire sur l'emplacement de l'hôtel et la qualité de la literie. Les chambres sont un peu petites et le bureau proportionnel à la chambre. En revanche côté resto c'est une catastrophe. J'avais été surpris lors de ma première étape de l'absence de room-service. Vous pouvez toutefois commander un plateau et le chercher vous-même au resto...maladroit s'abstenir dans les escalier ou l'ascenseur ! Du coup cette fois j'ai fait l'effort de me rendre au resto pour diner en vitesse...25 minutes pour passer commande, l'apéro qui arrive après l'entrée mais avant le pain, poisson du jour pas du tout cuit mais personne pour le signaler ! 1h05 dans un resto, 3 serveurs dont 2 n'acceptant pas les remarques relatives à une désorganisation flagrante, pour se servir à un buffet froid sans boisson ni pain et déguster un poisson mal cuit.... et dire que l'hôtel est situé à quelques mètres d'une excellente crêperie et d'un mercure de La Baule dont les tarifs sont à peine supérieur mais la qualité du service et du resto sont sans aucune mesure.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Michel, sachez que votre commentaire ne me laisse pas indifférent et je vous remercie de votre franchise. Avant de vous répondre, j'ai pris connaissance de vos autres contributions sur le site TripAdvisor.... contributions qui reflètent également une certaine insatisfaction. Pour votre information, nous recrutons actuellement notre personnel pour la saison à venir. Ces nouvelles recrues n'ont pas encore l'expérience de la maison ce qui explique les oublis, les maladresses... Même si elles sont en nette progression, elles doivent encore beaucoup travailler pour faire preuve de professionnalisme. Le terme "désorganisation" que vous employez est pertinent et, je suis suffisamment réaliste et humble pour le reconnaître. Je regrette que la personne responsable du service restauration ne vous ait tout simplement pas expliqué la situation et, je vous prie d'accepter toutes mes excuses pour ce manquement. Pour que vous puissiez constater les changements, je serai ravi de vous inviter à dîner. Je compte sur vous pour me contacter personnellement afin que je puisse procéder à la réservation. Dans cette attente, Recevez, cher Michel, mes plus sincères salutations. Thomas WIDT/Directeur

Avis certifié AccorHotels
Jules E. S. P. En famille - 30/03/2018
« Au top ! »

Séjour très agréable . De la Chambre au Restaurant - Personnel charmant et agréable - Que du bonheur de séjourner dans cet établissement ! A recommander vivement ;-)

La réponse de notre établissement
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Madame D., Ces quelques mots pour vous remercier d'avoir pris le temps de compléter l'enquête de satisfaction à l'issue de votre dernier séjour à l'hôtel IBIS de Pornichet. Les notes que vous nous avez attribuées ainsi que votre commentaire témoignent de votre satisfaction et nous encouragent à poursuivre ainsi, tout en continuant à progresser. Dans le cadre d’un déplacement familial, d’une escapade touristique, d’une parenthèse de bien-être ou tout simplement envie de changer d’air, vous serez toujours la bienvenue. Alors à très bientôt. Bien cordialement. Thomas WIDT/Directeur

Avis certifié AccorHotels
R. G. Professionnel - 28/03/2018
« Mon hotel ibis préféré »

Séjours courts et fréquents. Tres satisfait globalement. Personels tres accueillants et attentionnés. Chambres impeccables, les balcons sont vraiment un plus. Seul bemol pour le resto je trouve les plats pas assez copieux.

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Monsieur R., Ces quelques mots pour vous remercier d'avoir pris le temps de compléter l'enquête de satisfaction à l'issue de votre séjour du 26 au 27 mars dernier - à l'hôtel IBIS de Pornichet. Les notes que vous nous avez attribuées ainsi que votre commentaire témoignent de votre satisfaction et nous encouragent à poursuivre ainsi, tout en continuant à progresser. A ce propos, j'ai bien noté votre remarque concernant les plats qui mériteraient d'être plus copieux... N'hésitez pas à revenir vers moi pour me préciser s'il s'agit du plat du jour ou d'un plat à la carte... d'un poisson ou d'une viande et enfin si vous avez toujours eu ce sentiment. Enfin, je profite de ce mail pour vous remercier - au nom de toute l'équipe - de votre fidélité à l'égard de notre établissement. Bonne continuation et à très bientôt. Bien cordialement. Thomas WIDT/Directeur

Avis certifié AccorHotels
B. En couple - 27/03/2018
« Après différents séjour dans votre hôtel, sommes toujours tres satisfaits de l'ensemble des prestations »

Seul petit bémol, c'est que la même question nous soit posée à chaque visite. "venez-vous pour la première fois dans notre hôtel " Dommage que vous n'ayez pas cette possibilité avec vos fichiers informatiques. Pour un client d'être 'reconnu' est me semble-t-il très important!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame et Monsieur B., Je suis navré que l'on vous ait à nouveau demandé si vous veniez nous voir pour la première fois ... après tous les séjours que vous avez effectués à l'hôtel Ibis de Pornichet. A ce titre, je profite de ce mail pour vous rappeler que je suis très sensible à votre fidélité et je vous en remercie très sincèrement. Pour répondre à votre remarque ô combien pertinente, le groupe Accor commence à déployer, dans ses hôtels, un outil permettant de récapituler les établissements fréquentés par chaque porteur de la carte de fidélité "Le club Accor". J'ai espoir que l'on ne vous pose plus la question lors de votre prochain passage. En attendant, je vous souhaite un bon weekend de Pâques. Bien cordialement. Thomas WITD/Directeur

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