Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre - MGallery 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.5/5 1 463 avis
Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre - MGallery
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Chambre 1

Nombre de personnes
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Les plus de l'hôtel

  • En plein coeur d'Aix-en-Provence

  • Piscine extérieure chauffée d'avril à octobre

  • Restaurant gastronomique et bar créatif

  • Brunch tous les dimanches matin

  • Parking privé payant (réservation conseillée) et parking public payant à proximité

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Garde d'enfant sur demande (à proximité)Payant
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bagagiste
Loisirs et activités
  • Piscine extérieure chauffée
  • Garde d'enfant sur demande (à proximité)
  • Golf 18 trous (à proximité)
  • Autres activités sportives
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 9 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre - MGallery

24 boulevard du Roi René
13100
aix en provence
france

Tel : +33442376100

Fax : (+33)4/42376111

Contact email

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Bus de ville :   Ligne 3 / ligne Roi René

  • Ligne 40 depuis l'aéroport :   Ligne 40 Aix en Provence gare routière

  • Par avion

    MARSEILLE PROVENCE À 30km / 18,64 miles

  • Par avion

    NICE COTE D'AZUR À 175,02km / 108,75 miles

  • Par train

    GARE AIX TGV À 20km / 12,43 miles

  • Par train

    SNCF AIX CENTRE À 0,5km / 0,31 miles

GPS :43.523922, 5.450275

Nos hébergements

Le Grand Hôtel Roi René vous propose 134 chambres lumineuses et cosy d'où se dégage une ambiance relaxante et apaisante très appréciable pour se ressourcer après une belle journée sous le soleil de Provence. Décoration moderne, télévision écran plat par satellite, minibar et coffre-fort. Salle de bain avec bain ou douche, produits haut de gamme, peignoir, chaussons, sèche-cheveux, plateau de courtoisie. Accès Wifi offert.

CHAMBRE CLASSIQUE, 1 Lit Double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 23
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

CHAMBRE CLASSIQUE, 2 Lits Simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 23
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

CHAMBRE DELUXE, 1 Lit Double, Vue Piscine

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 23
  • Vues : Vue sur la piscine, Côté cour, Patio *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso(...)

CHAMBRE DELUXE, 2 Lits Simples, Vue Piscine

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 23
  • Vues : Vue sur la piscine, Côté cour, Patio *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso(...)

CHAMBRE DELUXE, 1 Lit Double, Vue Piscine et Terrasse

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 23
  • Vues : Côté cour, Patio, Vue sur la piscine *
  • Assets : Terrasse *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso(...)

Suite, 1 lit king size, vue piscine

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 37
  • Vues : Patio, Vue sur la piscine, Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso(...)

Nos restaurants et bars

LA TABLE DU ROI

Cuisine : Bistronomie

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Le restaurant La Table du Roi propose une cuisine provençale, authentique et poétique. Au gré des envies et des saisons, le service se fait dans le restaurant, sur le patio ou dans le jardin d'hiver.

Déjeuner

12:00 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

L'INTEMPOREL

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Venez profiter d'un moment de détente à tout instant de la journée au bar l'Intemporel. Notre chef barman Jean-Luc Parodi vous fera découvrir ses cocktails signature comme le Roi René à base de muscat Beaumes de Venise, ainsi que nos spécialités locales.

Midi

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Soir

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 9

  • Surface maximum : 85

  • Capacité maximum : 80 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 80 personnes

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Les avis de nos clients
Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre - MGallery

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.4/5

4 619 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

1 463 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Bon week-end

Note Avis clients 4.4/5

M. En couple - 11/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

Établissement bien situé et calme

Cher Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre-MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travail jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur M., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Juliette Peron Directrice Générale

Séjour très agréable

Note Avis clients 4.4/5

M. D. Professionnel - 10/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

Toute l'équipe est très professionnelle

Chère Madame M., Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre-MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons votre compliment. Aussi, nous ne manquerons pas de partager votre appréciation avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travail jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame M., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Juliette Peron Directrice Générale
Note Avis clients 4.4/5

Van En couple - 10/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

Très bon séjour

Cher Monsieur W., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre-MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travail jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur W., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Juliette Peron Directrice Générale

City break agréable

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 09/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

Nous avons passe un excellent week end .Toutefois je dois noter que l'hôtel en cette période de vacances accueillait beaucoup de monde aussi l'entretien n'était pas aussi impeccable à l'étage, qu'il l'est habituellement . De plus ,grace à notre reservation vous nous avez offert un verre de vin au bar qui est tres accueillant mais comme le verre était gratuit il n'était pas accompagné des petites choses à grignoter alors que les autres clients en avaient : un peu mesquin non? Le petit déjeuner était parfait .

Chère Madame r., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre-MGallery. C’est avec un grand plaisir que nous recevons votre retour positif. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille tous les jours pour vous offrir un service irréprochable. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec toute notre équipe. Néanmoins, nous tenons à vous présenter nos excuses concernant vos remarques. Dans l’attente de vous accueillir prochainement parmi nos hôtes, nous vous prions de croire, Madame r., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Juliette Peron Directrice Générale

Séjour Roi rené

Note Avis clients 4.4/5

Jean J. C. Professionnel - 09/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

c'est toujours agréable de séjourner dans votre Ets. l'ensemble de l'hôtel est à votre service et avec un réel plaisir de servir le client. Néanmoins, permettez moi de vous dire qu'il y a un besoin de changement dans les chambres. un plus d'espace, douche à l'italienne etc... pour la TV également (pendant mon séjour la connexion à certaine chaîne étaient coupées) besoin de changement....

Cher Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre-MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travail jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Néanmoins, nous prenons vos remarques en considération. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur C., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Juliette Peron Directrice Générale

Très agréable

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En famille - 09/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

Personnel très à l’écoute et fort sympathique. Hôtel bien situé. Seul bémol : prestations parfois inégales autant pour l’entretien de la chambre et de la salle de bain que lors du petit déjeuner. Certains jours, manque d’attention voire de soin... peut-être dû à une forte affluence ?

Chère Madame f., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre-MGallery. C’est avec un grand plaisir que nous recevons votre retour positif. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille tous les jours pour vous offrir un service irréprochable. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec toute notre équipe. Néanmoins, nous tenions à vous présenter toutes nos excuses concernant vos remarques. Dans l’attente de vous accueillir prochainement parmi nos hôtes, nous vous prions de croire, Madame f., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Juliette Peron Directrice Générale

Un Novotel au prix d’un Sofitel

Note Avis clients 4.4/5

Ph M. Professionnel - 09/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

Cet hôtel n’est absolument à la hauteur du concept MGallery.Les chambres sont petites et très mal insonorisées limite propres (fond des toilettes noires meuble de salle de bain abîmé par l’humidité aération de la fenêtre sous 1 cm de poussière ) PD à 27€ abusif...

Cher Monsieur M., Avant tout nous souhaitons vous remercier d’avoir pris quelques minutes pour évaluer votre séjour au Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre-MGallery. Les retours de nos clients sont essentiels pour l’équipe car ils nous permettent de sans cesse améliorer nos services. Nous n’avons malheureusement cette fois-ci pas réussi à satisfaire toutes vos attentes et pour cela nous vous présentons nos plus sincères excuses. Dans l’espoir que vous nous donniez l’occasion de regagner votre confiance et de vous satisfaire pleinement, veuillez agréer nos salutations les plus sincères. Juliette Peron Directrice Générale

Un accueil à l hauteur de ce magnifique hotel

Note Avis clients 4.4/5

G., C. Professionnel - 07/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

Très belle expérience avec un super accueil dans un magnifique hôtel Un personnel souriant et très serviable Une chambre tout confort Un séjour parfait

Chère Madame G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre-MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travail jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame G., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Juliette Peron Directrice Générale

Très bon séjour

Note Avis clients 4.4/5

C A. En couple - 07/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

Hôtel très bien situé à 5 mn à pied du cours Mirabeau. Chambres confortables, petits déjeuners excellents, personnel gentil et efficace. Le restaurant est très bon.

Chère Madame A., Nous tenions à vous remercier d’avoir pris quelques instants pour évaluer votre séjour au Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre-MGallery. Les retours positifs tel que le vôtre sont une formidable source de motivation pour nos équipes et nous sommes heureux que vous ayez passé un séjour agréable dans notre hôtel. Nous serions enchantés de vous compter à nouveau prochainement parmi nos hôtes, et dans l’attente nous vous souhaitons une agréable semaine. Sincères Salutations, Juliette Peron Directrice Générale

Une expérience inégale

Note Avis clients 4.4/5

Stéphane En famille - 06/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

Mon expérience est assez inégale. J’ai trouvé dans votre Hôtel des choses qui m’ont enchantées et d’autres qui m’ont déçues. En quelques mots, * J’ai aimé l’amabilité de votre serveur au bar ainsi que celle qui a réservé ma place de parking mais je garde un mauvais souvenir de la jeune femme qui a fait notre arrivée et notre départ. * J’ai aimé la situation de l’hôtel et l’impression qu’il dégage quand on y entre. En revanche, j’ai trouvé les taches d’infiltration d’eau au plafond et la table du petit déjeuner trouée un peu dommage. * J’ai aimé les croissants, pains au chocolat et pains au raisins du petit déjeuner mais les crêpes et les brioches étaient sèches et clairement pas au niveau du reste. * J’ai aimé le thé et la tisane Dammann dans la chambre ainsi que les produits occitane mais j’ai trouvé les deux capsules de café en plastique, dont une de déca, un peu juste. * J’ai aimé la chambre spacieuse et bien décorée mais je n’ai pas apprécié les pieds poussiéreux du lit d’appoint ni le crochet qu’il manquait à la tenture de l’entrée. Malgré ces petites déceptions, tout en restant attentif au prix, je choisirais très probablement votre hôtel si je devais de nouveau séjourner à Aix-en-Provence.

Cher Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre-MGallery. Nous sommes ravis des différents points positifs cités néanmoins nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les points qui vous ont déplu pendant votre séjour. Nous espérons atteindre vos attentes lors de votre prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur R., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Juliette Peron Directrice Générale

Agréable séjour

Note Avis clients 4.4/5

P. En couple - 06/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

Personnel très accueillant . Confort de la chambre . Entretien parfait. Points négatifs :1/ une chaise orange était tachée d’encre . Signalée elle n’a pas été changée. 2/ le foie gras est indigne d’un établissement de ce niveau . A ne plus mettre sur la carte .

Cher Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre-MGallery. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le personnel, le confort et l'entretien néanmoins nous tenons à vous présenter nos sincères excuses concernant la chaise qui n'a pas été changée et le foie gras que vous n'avez pas apprécié. Nous espérons atteindre vos attentes lors de votre prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur P., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Juliette Peron Directrice Générale

Bon ACCEUIL

Note Avis clients 4.4/5

B. J. En couple - 06/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

TRÉS AGRÉABLE !

Cher Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre-MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travail jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Juliette Peron Directrice Générale

décevante

Note Avis clients 4.4/5

Ni64 En couple - 04/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

Hotel très quelconque, pas à la hauteur de son nom ! Novotel et Mercure sont mieux entretenus pour le même prix, et même moinx cher.

Chère Madame b., Avant tout nous souhaitons vous remercier d’avoir pris quelques minutes pour évaluer votre séjour au Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre-MGallery. Les retours de nos clients sont essentiels pour l’équipe car ils nous permettent de sans cesse améliorer nos services. Nous n’avons malheureusement cette fois-ci pas réussi à satisfaire toutes vos attentes et pour cela nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous vous remercions une nouvelle fois d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour, veuillez agréer nos salutations les plus sincères. Juliette Peron Directrice Générale

Havre de paix au coeur d'Aix

Note Avis clients 4.4/5

P. En famille - 02/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

Séjour idéal. 0 reproche

Cher Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre-MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travail jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur P., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Juliette Peron Directrice Générale

Correct sans plus

Note Avis clients 4.4/5

Alex En couple - 30/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

La chambre bien que comfortable n est plus dans un etat irréprochable pour une chambre de luxe ça ne le fait pas

Cher Monsieur D., Avant tout nous souhaitons vous remercier d’avoir pris quelques minutes pour évaluer votre séjour au Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre-MGallery. Les retours de nos clients sont essentiels pour l’équipe car ils nous permettent de sans cesse améliorer nos services. Nous n’avons malheureusement cette fois-ci pas réussi à satisfaire toutes vos attentes et pour cela nous vous présentons nos plus sincères excuses. Dans l’espoir que vous nous donniez l’occasion de regagner votre confiance et de vous satisfaire pleinement, veuillez agréer nos salutations les plus sincères. Juliette Peron Directrice Générale

Sejour agreable

Note Avis clients 4.4/5

Audrey En couple - 29/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Tout était très bien. Petit bémol au niveau de la terasse qui est séparé par des fils métalliques (dangereux et esthétique ). Pourquoi ne pas mettre un gros pot ou bac à fleurs ?

Chère Madame r., Nous vous remercions chaleureusement pour avoir évalué positivement votre expérience au Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre-MGallery. La satisfaction de nos clients est notre première motivation, aussi nous sommes heureux de savoir que vous avez eu d’agréables moments dans notre hôtel. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau. Très cordialement, Juliette Peron Directrice Générale

Très bel hôtel et bon emplacement

Note Avis clients 4.4/5

Fabien C. En famille - 29/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

De passage à Aix, hôtel très beau et bien situé. Pas de surclassement malgré mon statut mais chambre spacieuse. Petit déjeuner exceptionnel en qualité et choix Les tables de la terrasse méritent d être nettoyées plus souvent et surtout avant de dresser le couvert!!!!

Cher Monsieur C., Nous vous remercions chaleureusement pour avoir évalué positivement votre expérience au Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre-MGallery. La satisfaction de nos clients est notre première motivation, aussi nous sommes heureux de savoir que vous avez eu d’agréables moments dans notre hôtel. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau. Très cordialement, Juliette Peron Directrice Générale

Habitué des hôtels accord des que je voyage

Note Avis clients 4.4/5

B. P. En famille - 28/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Ce fut un très bon séjour pour nous 4 avec un personnel professionnel et en particulier à la réception ou j'ai été reçu par Vikash et le matin par Aurélien je me suit senti comme chez moi. nous avons diné au restaurant de votre hotel même chose personnels très pro rien à redire que du bonheur. si je dois retourner à Aix en Provence je reviendrais dans votre hôtel

Cher Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre-MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travail jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Juliette Peron Directrice Générale

Très bien

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Entre amis - 28/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Bon accueil attentif séjour court mais très agréable

Chère Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre-MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travail jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame C., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Juliette Peron Directrice Générale

mauvaise expérience, une fois n'es tas coutume

Note Avis clients 4.4/5

Sebastien Professionnel - 28/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

arrivée checkin online fait, on me redemande tous mes papiers et carte, on m dit que je dois emmener ma voiture au garage (habituellement on me la descend), chambre assez petite et biscornue, je commande un croque monsieur et salade de fruit en room service: corque monsieur froid sorti du frigo qui n'a jamsi vu le rechauffage, salade de 3 fruits (10 euros quand meme). je préviens, on me ramène un autre croque 20 minutes plus tard à plus de 22h. dans la salle de bains, pas de petite serviette... bref très mauvaise nuit

Cher Monsieur L., Avant tout nous souhaitons vous remercier d’avoir pris quelques minutes pour évaluer votre séjour au Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre-MGallery. Les retours de nos clients sont essentiels pour l’équipe car ils nous permettent de sans cesse améliorer nos services. Nous n’avons malheureusement cette fois-ci pas réussi à satisfaire toutes vos attentes et pour cela nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour et nous vous proposons donc de vous offrir un surclassement. Veuillez agréer, Monsieur L., nos salutations les plus sincères. Juliette Peron Directrice Générale
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