Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre - MGallery 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.5/5 1 394 avis
Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre - MGallery
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Chambre 1

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Les plus de l'hôtel

  • En plein coeur d'Aix-en-Provence

  • Piscine extérieure chauffée d'avril à octobre

  • Restaurant gastronomique et bar créatif

  • Brunch tous les dimanches matin

  • Parking privé payant (réservation conseillée) et parking public payant à proximité

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques 15.00 EUR
  • Garde d'enfant sur demande (à proximité)
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bagagiste
Loisirs et activités
  • Piscine extérieure chauffée
  • Garde d'enfant sur demande (à proximité)
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 9 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre - MGallery

24 boulevard du Roi René
13100
aix en provence
france

Tel : +33442376100

Fax : (+33)4/42376111

Contact email

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    MARSEILLE PROVENCE À 30km / 18,64 miles

  • Par avion

    NICE COTE D'AZUR À 175,02km / 108,75 miles

  • Par train

    GARE AIX TGV À 20km / 12,43 miles

  • Par train

    SNCF AIX CENTRE À 0,5km / 0,31 miles

GPS :43.523922, 5.450275

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Nos hébergements

Le Grand Hôtel Roi René vous propose 134 chambres lumineuses et cosy d'où se dégage une ambiance relaxante et apaisante très appréciable pour se ressourcer après une belle journée sous le soleil de Provence. Décoration moderne, télévision écran plat par satellite, minibar et coffre-fort. Salle de bain avec bain ou douche, produits haut de gamme, peignoir, chaussons, sèche-cheveux, plateau de courtoisie. Accès Wifi offert.

CHAMBRE CLASSIQUE, 1 Lit Double

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 23
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

CHAMBRE CLASSIQUE, 2 Lits Simples

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 23
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

CHAMBRE DELUXE, 1 Lit Double, Vue Piscine

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 23
  • Vues : Vue sur la piscine, Côté cour, Patio *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso(...)

CHAMBRE DELUXE, 2 Lits Simples, Vue Piscine

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 23
  • Vues : Vue sur la piscine, Côté cour, Patio *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso(...)

CHAMBRE DELUXE, 1 Lit Double, Vue Piscine et Terrasse

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 23
  • Vues : Côté cour, Patio, Vue sur la piscine *
  • Assets : Terrasse *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso(...)

Suite, 1 lit king size, vue piscine

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 37
  • Vues : Patio, Vue sur la piscine, Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso(...)

Nos restaurants et bars

LA TABLE DU ROI

Cuisine : Bistronomie

Le restaurant La Table du Roi propose une cuisine provençale, authentique et poétique. Au gré des envies et des saisons, le service se fait dans le restaurant, sur le patio ou dans le jardin d'hiver.

Déjeuner

12:00 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

L'INTEMPOREL

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Venez profiter d'un moment de détente à tout instant de la journée au bar l'Intemporel. Notre chef barman Jean-Luc Parodi vous fera découvrir ses cocktails signature comme le Roi René à base de muscat Beaumes de Venise, ainsi que nos spécialités locales.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 9

  • Surface maximum : 85 m²

  • Capacité maximum : 80 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 80 personnes

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Les avis de nos clients
Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre - MGallery

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.4/5

4 276 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

1 394 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Ce n'est pas à la hauteur d'un 4 étoiles

Note Avis clients 4.4/5

B. En famille - 09/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Pas de dosette de cafés dans la chambre, moquette pas très nette, salle de bains monocale, manque réellement d'espace dans la douche, même pas un crayon pour écrire. Très decevant!

Chère Madame B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre-MGallery by Sofitel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de nous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Juliette Peron Directrice Générale

Excellent séjour

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En famille - 08/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Excellent accueil et la qualité des prestations est excellente

Cher Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre-MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travail jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Juliette Peron Directrice Générale

Acceptable San plus

Note Avis clients 4.4/5

Sf Voyage solo - 07/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Chambre bien refaite, espaces communs moyens, service aléatoire selon la personne. Bien placé

Cher Monsieur F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre-MGallery by Sofitel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Juliette Peron Directrice Générale

Pas satisfait et déçu

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 07/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Le prix ne correspond pas à votre niveau d’hot

Chère Madame B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre-MGallery by Sofitel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Juliette Peron Directrice Générale

Un séjour très agréable

Note Avis clients 4.4/5

Fr B. En couple - 03/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Accueil de la réception de l’hotel Très sympathique et formalités de mise à disposition de la chambre très rapide

Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre-MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Juliette Peron Directrice générale

Très bon service, mais qualité de la chambre très discutable

Note Avis clients 4.4/5

Pierre En couple - 02/07/2019 Avis certifié AccorHotels

J'ai réservé pour 2 nuits (vendredi/samedi). La chambre que j'ai eu avait la moquette tachée et les rideaux troués. Malheureusement, pas à la hauteur pour un hotel Mgallery à ce tarif là.

Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre-MGallery by Sofitel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Génial

Note Avis clients 4.4/5

Lionnes En famille - 02/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Au top

Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre-MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Decevant

Note Avis clients 4.4/5

Anis En couple - 01/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Problèmes Enormes de personnel. Jeunes incompétents surtout au restaurant et au bar. Propreté laisse à désirer. Hôtel vieillissant. Chambres sales. Obligés de marcher en chaussures dans la chambre. Moquette crasseuse. Pas de peignoir pas de chaussons. Restaurant midi : 1 h30 pour une salade cesar (médiocre) ! Pas de responsables visiblement Petits déjeuners : fruits pourris dans la corbeille ! Avons fait un détour exprès pour cet établissement dont nous avions un souvenir exceptionnel.... incompréhensible. Par contre Une très bonne note à Aurélien à la réception qui fait tout ce qui peut pour « rattraper toutes les erreurs »

Chers clients, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre-MGallery by Sofitel. Nous sommes sincèrement désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurés que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Juliette Peron Directrice générale

Moyen

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 01/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Chambre petite note du petit déjeuner d'un client Pas de préparation de chambre pour la nuit

Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre-MGallery by Sofitel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Note Avis clients 4.4/5

Sandrine En famille - 01/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Très bien, parfait, personnel très agréable, souriant, accueillant, hôtel propre, literie très confortable, piscine calme, très belle décoration Rien à redire ... superbe, je recommande

Madame H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre-MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Pas d isolation phonique

Note Avis clients 4.4/5

D. En couple - 28/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Très déçus la chambre à côté de l ascenseur à partir de 6 h du matin on entendait les ascenseurs après fenêtre côté route très bruyant mal isolé . Service restaurant très moyen et d habitude avec ma carte accord je suis surclassé la cela n a pas été le cas alors qu il y avait de la possibilité

Monsieur D., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre-MGallery by Sofitel. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire, Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. La Direction de l’hôtel a été immédiatement informée de vos remarques. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel MGallery, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 27/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Personnel sont très aimable

Madame H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre-MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

De l accueil au check out: professionnels!

Note Avis clients 4.4/5

Stéphane M. En couple - 25/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Des l accueil on se sent attendu et on devine que tout sera fait pour nous etre agréable.

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre-MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

très bien

Note TripAdvisor 4.5/5

Bigchiefjoseph En couple - 25/06/2019 Avis TripAdvisor

Le personnel est très attentionné et professionnel, particulièrement à la réception Bar parfait et le service du petit déjeuner est très rapide Bien évidemment la situation de l’hôtel à deux pas des Musées et du cours Mirabeau est idéale

Cher Client, Merci à vous pour cet aimable commentaire concernant votre dernier séjour au Grand Hôtel Roi René Aix en Provence MGallery by Sofitel. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour à Aix en Provence fût un succès : Tous vos compliments tant à l'égard de notre équipe et de son professionnalisme ainsi que de la qualité de notre service au bar et du petit déjeuner sont une belle réussite pour nous et une source de motivation pour continuer à offrir à nos clients le meilleur des services. Nous serions très heureux de vous accueillir dans notre hôtel une fois de plus et dans l'attente de vous recevoir nous vous souhaitons une agréable fin de semaine, Bien cordialement, Juliette Peron Directrice Générale

Très déçu -

Note Avis clients 4.4/5

Mmy En couple - 24/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Client depuis 2002 pour la première fois très mécontents dans l'ensemble, malgré notre carte Platinium la réceptionniste nous a attribué la chambre 137 - C'est scandaleux d'oser proposer une telle chambre à 284€. Nous avons demandé une autre chambre la 121, moquette usée tachée, murs de la salle de bains avec des coulures brunâtres masquées par les peignoirs, impossible de profiter de la terrasse et du mobilier sales. Le fauteuil avachi, taché, couleur indéfinie. Nous avions réservé une place de parking, pour 3 jours, mais à 16 h jeudi le parking était complet occupé par un séminaire loué 2 fois je suppose? BRAVO au personnel du restaurant charmant, professionnel. Tellement déçu que nous avons annulé Arles au J.César de crainte de subir les memes désagréments. Nous ne reviendrons plus, et sommes surpris que vous figuriez encore en tant que M.Gallery...

Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre-MGallery by Sofitel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

OK, mais pas top

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 24/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Infrastructure viellissante Aussi bien au niveau des chambres qu’au niveau des espaces publics (piscine, entrée, etc)

Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre-MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Très bon séjour

Note Avis clients 4.4/5

L. En famille - 23/06/2019 Avis certifié AccorHotels

- accueil charmant - personnel à l'écoute - repas et petit- déjeuner satisfaisant - dommage que les chambres côté piscine n'aient pas toutes un balcon ! - la réservation par le site n'a pas pris en compte les options souhaitées (mais régularisé à la réception)

Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre-MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Reception parfaite ,particulierement la dame me faisant face à droite du comptoir

Note Avis clients 4.4/5

Aimé P. N. En famille - 22/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Tout était bien . En Suisse et en Allemagne les couettes comportent 2 éléments , de n'avoir pu dormirdont on enléve l'un des deux en été . Cela ne m'a pas gêné , mais un client s'est plaint ,trouvant vos couettes pour hiver .

Monsieur N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre-MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Bon accueil Personnel à l'écoute de nos demandes

Note Avis clients 4.4/5

F. En couple - 21/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Bon accueil personnel à l'écoute de nos demandes

Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre-MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Équipe très attentionnée

Note Avis clients 4.4/5

Flo Entre amis - 18/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Un personnel dès la réception très accueillant, à l’écoute et attentionnée. Par contre, la moquette du couloir à besoin d’etre Changé, comme les murs à repeindre ... puis la douche fuyait ! A ce niveau, on attend mieux ! Mais cet hôtel a une distance exceptionnelle du centre ville sauf il ne vaut pas son prix

Madame V., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre-MGallery by Sofitel. Nous sommes désolés que les chambres et les espaces communs n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
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