Hôtel - Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre-MGallery by Sofitel
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Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre-MGallery by Sofitel

4.5/5 1 202 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public couvert (à proximité)
    • Voiturier
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 10 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piscine extérieure chauffée
  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 HOURS
    • Le week-end : 24 HOURS

Services d'affaires

  • 9 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide
    • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Le Grand Hôtel Roi René vous propose 134 chambres lumineuses et cosy d'où se dégage une ambiance relaxante et apaisante très appréciable pour se ressourcer après une belle journée sous le soleil de Provence. Décoration moderne, télévision écran plat par satellite, minibar et coffre-fort. Salle de bain avec bain ou douche, produits haut de gamme, peignoir, chaussons, sèche-cheveux, plateau de courtoisie. Accès Wifi offert.

  • 134 chambres
  • 134 chambres non fumeur
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 12 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Lit bébé
    • WiFi dans la chambre
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Bureau dans chaque chambre
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Télévision par satellite/cable
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Température réglable manuellement
    • Contrôle auto. de la température
    • Téléphone direct
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels 3 576 avis

Les avis de nos clients Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre-MGallery by Sofitel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor 1 202 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
S. Entre amis - 19/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Peut s'améliorer »

Chambre correcte bonne literie mais moquette vieillotte. Petit déjeuner moyen produit moyen tels que le jambon, peu de choix dans le pain lequel n'est pas exceptionnel quant aux oeufs on voit les récipients après le repas étant donné leur emplacement. On nous a déconseillé de dîner chez vous, personnel pas à la hauteur, repas très moyen, serviettes de table trouées. En ce qui nous concerne cet hôtel n'a plus du tout le coup de coeur que nous avions eu il y a quelques années.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame S. , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre-MGallery by Sofitel. Nous sommes ravis de constater que vous ayez apprécié votre chambre et la literie notamment. En revanche, nous sommes sincèrement désolés de constater que nos prestations n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. A ce titre sachez que toutes nos équipes se mobilisent chaque jour afin d’offrir à nos Clients le meilleur d’eux même. Veuillez à nouveau accepter nos sincères regrets. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, espérant regagner votre confiance, recevez Chère Madame S. , l’expression de nos salutations les meilleures. Elisabeth MENDES- Directrice d’Exploitation

Eustache Professionnel - 19/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très déçu »

Ascenseur en panne , clés qui se démagnétisent sans cesse, 30 minutes d’attente pour passer commande au restaurant et puis encore 30 minutes pour recevoir un cocktail. Très déçu .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur S. , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre-MGallery by Sofitel. En revanche, nous sommes sincèrement désolés de constater que nos prestations n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. A ce titre sachez que toutes nos équipes se mobilisent chaque jour afin d’offrir à nos Clients le meilleur d’eux même. Veuillez à nouveau accepter nos sincères regrets. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, espérant regagner votre confiance, recevez Cher Monsieur S. , l’expression de nos salutations les meilleures. Elisabeth MENDES- Directrice d’Exploitation

En couple - 19/09/2018 Avis TripAdvisor
« séjour parfait »

situation idéale prés du centre vile et du vieil AIX,de l'hôtel de CAUMONT,du musée GRANET et de GRANET XXE, LA COLLECTION JEAN PLANQUE dans la chapelle des Pénitents blancs.Tout est à 5/8minutes à piedpersonnel attentifbelle piscinechambre calme/belle literiepetit déjeuner varié et "copieux"excellent établissement

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chers Clients, Nous vous remercions de partager votre expérience positive au Grand Hôtel Roi René. Votre satisfaction est une réelle source de motivation pour nous tous. Nous espérons vous recevoir de nouveau au sein de notre établissement, Sincères salutations, Elisabeth MENDES- Directrice d'exploitation

Anonyme En couple - 18/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Notre séjour s'est bien passé. Nous ne sommes pas convaincus par la procédure de check in par internet puisque nous avons quand même dû la refaire à notre arrivée. Par ailleurs nous avons attendu en vain près de 20 minutes nos bagages dans la chambre avant de descendre les chercher par nous-mêmes...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Madame B., Nous vous remercions de partager votre expérience positive au Grand Hôtel Roi René. Votre satisfaction est une réelle source de motivation pour nous tous. Toute l’équipe met un point d’honneur sur le confort et la propreté des chambres, que nous tenons à entretenir. En revanche, concernant l'attente de vos bagages, veuillez recevoir nos plus sincères excuses pour ce dysfonctionnement. Nous espérons vous recevoir de nouveau au sein de notre établissement, Sincères salutations, Elisabeth MENDES- Directrice d'exploitation

Anonyme En couple - 18/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Desagreablement surpris du manque d'entretien (saleté et dégradation) de l'établissement et des chambres pour un 4 étoiles »

J'ai été déçu par les prestations de cet hôtel 4 étoiles. Pas de voiturier à l'accueil et obligation de laisser la voiture au milieu du parking d'attente au risque de gêner les autres voitures. Panne d'ascenseur à l'arrivée (ce qui peut arriver) mais accès au 3ème étage par un escalier de service étroit et laissant une drôle d'impression. Crasse sur le comptoir de l'accueil. Une employée sort d'un espace réservé au personnel laissant apparaître un rare état de saleté du sol. Dans les couloirs traces de saleté et tâches. Dans la chambre porte d'entrée mal jointée, tâches sur le fauteuil, poignée de la porte des w.c. cassée, traces de moisissures sur les joints de la douche, moisissures sur le pommeau de douche, eau de la douche qui oscille du froid au brûlant, détail des finitions laissant à désirer... Globalement j'ai été très surpris du manque d'entretien de l'établissement et des chambres pour un 4 etoiles. Je n'étais pas habitué à cela dans les hôtels du groupe ACCOR.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre-MGallery by Sofitel. En revanche, nous sommes sincèrement désolés de prendre connaissance des déconvenues que vous avez rencontrées en réception et en chambre. Soyez assuré que la Gouvernante Générale ainsi que le Responsable technique ont été informé des manquements évoqués afin de ne pas réitérer ce constat. A ce titre sachez que toutes nos équipes se mobilisent chaque jour afin d’offrir à nos Clients le meilleur d’eux même. Veuillez à nouveau accepter mes sincères excuses. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Cher Monsieur D., en l’expression de nos salutations les meilleures. Elisabeth MENDES- Directrice d’Exploitation

M. En couple - 18/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonne »

Le Personnel est attentif et disponible En ce qui concerne l’ambiance lumineuse L’éclairage du restaurant gagnerait bcp à été plus chaud pour le dîner car c surtout une beau volume pour le petit déjeuner mais qui perd de son charme semble plus froid le soir

La réponse de notre établissement
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Chers Clients, Nous vous remercions de partager votre expérience positive au Grand Hôtel Roi René. Votre satisfaction est une réelle source de motivation pour nous tous. Nous espérons vous recevoir de nouveau au sein de notre établissement, Sincères salutations, Elisabeth MENDES- Directrice d'exploitation

M. En couple - 17/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« étape agréable à Aix en Provence »

Arrivée en fin d'après midi, prise en charge immédiate de nos baggages et de notre véhicule, accueil souriant et efficace au comptoir. Chambre propre, fonctionnelle mais un peux exigüe.

La réponse de notre établissement
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Chers Clients, Nous vous remercions de partager votre expérience positive au Grand Hôtel Roi René. Votre satisfaction est une réelle source de motivation pour nous tous. Nous espérons vous recevoir de nouveau au sein de notre établissement, Sincères salutations, Elisabeth MENDES- Directrice d'exploitation

H. En famille - 16/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Tranquillité »

Havre de tranquillité, personnel vraiment à l’écoute de nos besoins, à côté du centre historique, terrasse extérieure très agreable pour un excellent petit déjeuner

La réponse de notre établissement
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Chère Madame H., Nous vous remercions de partager votre expérience positive au Grand Hôtel Roi René. Votre satisfaction est une réelle source de motivation pour nous tous. Nous espérons vous recevoir de nouveau au sein de notre établissement, Sincères salutations, Elisabeth MENDES- Directrice d'exploitation

En couple - 13/09/2018 Avis TripAdvisor
« Hotel très agréable et accueil bienveillant »

Hôtel très bien situé permettant de visiter Aix à pied. La piscine est très agréable ainsi que le restaurant. Le petit déjeuner est remarquable. L'accueil et la disponibilité du personnel est très agréable.

La réponse de notre établissement
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Chers Clients, Nous vous remercions de partager votre expérience positive au Grand Hôtel Roi René. Votre satisfaction est une réelle source de motivation pour nous tous. Nous espérons vous recevoir de nouveau au sein de notre établissement, Sincères salutations, Elisabeth MENDES- Directrice d'exploitation

Anonyme En couple - 12/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Court séjour très agréable »

Un personnel serviable sans paraître servile, courtois, souriant, nous avons apprécié. Le bâtiment est beau toutefois je m’attendais à des chambres et petit déjeuner plus personnalisés, un peu moins Accort ....

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Cher Monsieur L., Nous vous remercions de partager votre expérience positive au Grand Hôtel Roi René. Votre satisfaction est une réelle source de motivation pour nous tous. Nous espérons vous recevoir de nouveau au sein de notre établissement, Sincères salutations, Elisabeth MENDES- Directrice d'exploitation

Anonyme En couple - 12/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Top !!! »

Très bon souvenir de notre (court) séjour Ensemble du personnel charmant et très pro Belle décoration des chambres et de l'ensemble de l'hôtel ainsi que l'architecture Régionale souvent respectée par le concept MGallery

La réponse de notre établissement
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Chère Madame P., Nous vous remercions de partager votre expérience positive au Grand Hôtel Roi René. Votre satisfaction est une réelle source de motivation pour nous tous. Nous espérons vous recevoir de nouveau au sein de notre établissement, Sincères salutations, Elisabeth MENDES- Directrice d'exploitation

Sylvie En famille - 12/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« bel hôtel bien situé »

très bonne literie, excellent petit déjeuner produits de SBD parfaits excellente situation géographique

La réponse de notre établissement
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Chers Clients, Nous vous remercions de partager votre expérience positive au Grand Hôtel Roi René. Votre satisfaction est une réelle source de motivation pour nous tous. Nous espérons vous recevoir de nouveau au sein de notre établissement, Sincères salutations, Elisabeth MENDES- Directrice d'exploitation

C. En couple - 11/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Soirée très agréable, bon accueil »

Problèmes avec la réservation, le site internet et le rappel immédiat. Après avoir, assez péniblement, tout mis au point, à l'accueil, lors de mon arrivée, ma compagne s'est encore indûment fait dire qu'elle n'avait pas de place parking. La réservation du dîner que j'avais faite directement, auprès du restaurant, par téléphone, n'avait pas été enregistrée non plus; l'agent d'accueil a corrigé cette omission.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur C., Nous vous remercions de partager votre expérience positive au Grand Hôtel Roi René. Votre satisfaction est une réelle source de motivation pour nous tous. Nous espérons vous recevoir de nouveau au sein de notre établissement, Sincères salutations, Elisabeth MENDES- Directrice d'exploitation

Pascal Professionnel - 10/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien mais pas bien mieux qu’un Mercure »

Un séjour chouette mais pour un Sofitel, mis à part les prestations annexes, la chambre n’a rien à envier aux chambres des Novotels. Elle était 3 fois plus petite que celle du Mercure de Wien (Autriche) par exemple.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur Q., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre-MGallery by Sofitel. Nous sommes ravis de constater que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement. En revanche, je tiens à vous informer que notre hôtel est managé par Sofitel mais n’en est pas un à proprement parler; de plus nos chambres ont toutes une superficie de 23 m2 hors mis nos suites. Nous sommes sincèrement désolés de constater que nos prestations n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Cher Monsieur Q., en l’expression de nos salutations les meilleurs. Sincères salutations, Elisabeth MENDES- Directrice d'exploitation

D. C. En couple - 10/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« hotel satisfaisant - personnel très aimable - peut faire mieux »

Personnel très aimable - Clients un peu moins - chambres moyennes (des taches sur la moquette) et fenêtre dans un coin. Pour un hôtel aux prix élevés, c'est un peu juste. Petit-déjeuner excellent mais cher. Hôtel très bien placé pour qui s' intéresse aux expositions de l' Hôtel de Caumont.

La réponse de notre établissement
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Chère Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Grand Hôtel Roi René. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous prenons sérieusement en considération votre remarque concernant la moquette de votre chambre, dans un souci constant d'amélioration de la qualité de nos prestations. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Chère Madame D., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Elisabeth MENDES- Directrice d'exploitation

Jennifer F En famille - 10/09/2018 Avis TripAdvisor
« Excellent séjour. »

L’hôtel est très bien situé. Possibilité de tout faire à pied. La chambre est très agréable. La literie est très bonne. Le personnel de l’hôtel est chaleureux et accueillant. Nous avons passés une très bonne nuit dans cet hôtel. Un grand merci à vous.

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Chère Madame, Nous vous remercions de partager votre expérience positive au Grand Hôtel Roi René. Votre satisfaction est une réelle source de motivation pour nous tous. Nous espérons vous recevoir de nouveau au sein de notre établissement, Sincères salutations, Elisabeth MENDES- Directrice d'exploitation

Marie En couple - 09/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Toujours aussi bien »

C’est notre deuxième séjour et c’est toujours aussi agréable

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Bonjour Madame C. Nous vous remercions de partager votre expérience positive au Grand Hôtel Roi René. Votre satisfaction est une réelle source de motivation pour nous tous. Nous espérons vous recevoir de nouveau au sein de notre établissement, Sincères salutations, Elisabeth MENDES- Directrice d'exploitation

Anonyme En couple - 08/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour »

Chambre confortable, literie excellente, produits de toilettes variés et d'excellente qualité. Personnel à l'écoute.

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Cher Monsieur V., Nous vous remercions de partager votre expérience positive au Grand Hôtel Roi René. Votre satisfaction est une réelle source de motivation pour nous tous. Nous espérons vous recevoir de nouveau au sein de notre établissement, Sincères salutations, Elisabeth MENDES- Directrice d'exploitation

Laurent B. En couple - 08/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable, calme et reposante »

L'hôtel est à la hauteur des attentes soulevées par sa catégorie. Lobby accueillant, chambre propre et conforme à la réservation faite. Mention spéciale au professionnalisme et à la gentillesse de l'ensemble du personnel qui travaille avec efficacité dans la plus grande discrétion. Un seul bémol, les ascenseurs.

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Cher Monsieur B. Nous vous remercions de partager votre expérience positive au Grand Hôtel Roi René. Votre satisfaction est une réelle source de motivation pour nous tous. Nous espérons vous recevoir de nouveau au sein de notre établissement. Sincères salutations, Elisabeth MENDES- Directrice d'exploitation

Anonyme En couple - 08/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonne localisation et confort »

Séjour agréable. Excellent accueil. Bon petit déjeuner. Localisation pratique pour visite des musées et du centre ville. Chambre avec terrasse confortable. Petite salle de bain bien équipée.

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Cher Monsieur T., Nous vous remercions de partager votre expérience positive au Grand Hôtel Roi René. Votre satisfaction est une réelle source de motivation pour nous tous. Nous espérons vous recevoir de nouveau au sein de notre établissement, Sincères salutations, Elisabeth MENDES- Directrice d'exploitation

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