Hôtel - Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre-MGallery by Sofitel
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Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre-MGallery by Sofitel

4.5/5 1 131 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public couvert (à proximité)
    • Voiturier
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 10 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piscine extérieure chauffée
  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 HOURS
    • Le week-end : 24 HOURS

Services d'affaires

  • 9 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide
    • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Le Grand Hôtel Roi René vous propose 134 chambres lumineuses et cosy d'où se dégage une ambiance relaxante et apaisante très appréciable pour se ressourcer après une belle journée sous le soleil de Provence. Décoration moderne, télévision écran plat par satellite, minibar et coffre-fort. Salle de bain avec bain ou douche, produits haut de gamme, peignoir, chaussons, sèche-cheveux, plateau de courtoisie. Accès Wifi offert.

  • 134 chambres
  • 134 chambres non fumeur
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 12 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Baby bed
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Baby bed
    • WiFi dans la chambre
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Bureau dans chaque chambre
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Télévision par satellite/cable
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Température réglable manuellement
    • Contrôle auto. de la température
    • Téléphone direct
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

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4.4/5 Note AccorHotels 3 356 avis

Les avis de nos clients Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre-MGallery by Sofitel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Note TripAdvisor 1 131 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Dominique S. En famille - 16/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Odeurs désagrables liées à la climatisation »

Nous sommes très déçus par notre première nuit. Nous avons eu la désagréable surprise en rentrant dans la nuit après l'opéra d'une odeur d'humidité et d moisissure dans la chambre. La climatisation a été réparée par le technicien le lendemain mais l'odeur nous poussé à demander un changement de chambre.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Grand Hôtel Roi René. Nous sommes désolés pour la déconvenue rencontrée à votre arrivée en chambre et vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que des mesures nécessaires ont été mises en oeuvre afin de remédier à ce désagrément et éviter ainsi que cela ne se reproduise. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance au cours d'un prochain séjour où la direction s'occupera personnellement de vous. Elisabeth MENDES- Directrice d'Exploitation

M. En famille - 15/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un agréable séjour »

Certes le séjour s'est bien passé ! Les équipes sont extrêmement accueillantes, le service est globalement de qualité mais la note maximale n'est pas obtenue car l'hôtel n'est pas tout à fait à la hauteur de ce qu'on attend d'un MGallery. L'hôtel commence un peu à "vieillir" et les moquettes, notamment dans les parties communes ne sont pas très clean. Quant au ménage de ces parties communes,il laisse sincèrement à désirer. Quand on met de la moquette violette, il ne peut y avoir de miettes surtout quand elles ne sont pas nettoyées 3 jours après (je peux vous envoyer des photos). Pour le reste la prestation est honnête mais on attend plus d'un hôtel de ce standing. L''emplacement dans Aix est exceptionnnel

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre-MGallery by Sofitel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme et l’amabilité de notre personnel. Néanmoins nous sommes désolés que l'hôtel, de manière générale, ne vous ait pas conquis. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Elisabeth MENDES - Directrice d'Exploitation

Rouzbeh Z. Professionnel - 15/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un excellent séjour »

Un très bel accueil, un hôtel de très bon standing et très bien placé. Merci pour tout!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Z., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre-MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Sachez que votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir. Elisabeth MENDES - Directrice d'Exploitation

D. En couple - 09/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« merci »

comme toujours, impeccable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos belles notations suite à votre séjour aixois au Grand Hôtel Roi René - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Sachez que votre satisfaction est source d'encouragements au quotidien. Nous espérons que votre prochain séjour sera aussi plaisant que le précédent. Cordialement, Elisabeth MENDES - Directrice d'Exploitation.

Anonyme En couple - 05/07/2018 Avis TripAdvisor
« Court sejour pour voir l’e position Nicolas de Stael »

Court sejour pour voir l’exposition Nicolas de Stael Chambres trop petites C’est la 7 º fois que je viens en 5 ans et on continue â m’appeler Monsieur car mon prenom est Claude pourtant ma carte Accor Gold est bien au nom de Madame

La réponse de notre établissement
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Chère Cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis, suite à votre séjour au sein de notre établissement. Nous regrettons sincèrement cette confusion et vous prions de bien vouloir accepter nos excuses. Sachez que nous avons rectifié cette erreur dans notre base de données afin d’éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Elisabeth MENDES – Directrice d’Exploitation

Jb En famille - 04/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Belle Experience quelques points d'amélioration pour être parfait »

La promesse est tenue. Endroit agréable, confortable et personnel accueillant. Idéalement placé à Aix pour tout faire à pieds. Attention toutefois à 2 points importants : - La barrière de sécurité pour les enfants de la piscine ne fonctionne pas !!! Tres dangereux - Notre départ tardif anticipé au moment de la commande et rappelé à notre arrivé et facturée n'a pas été respecté : Badge de porté desactivé à Midi et Appelle de l'accueil à 14H00 dans notre chambre nous demandant de partir. Gros problème de communication.

La réponse de notre établissement
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Monsieur F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre - MGallery by Sofitel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Les chefs de service ont déjà été informés des différents problèmes rencontrés au cours de votre séjour. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau afin de regagner votre confiance. Elisabeth MENDES - Directrice d'Exploitation

En famille - 04/07/2018 Avis TripAdvisor
« toujours un grand moment »

excellent hotel, service, restauration, propreté, piscine tout est impeccable, le rapport qualité prix pour un hotel de cette categorie est tres bonne, la localisaition est idéale, un plus a toute l équipe vicash , christine et tous les autres, bravo

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, Toute l’équipe du Grand Hôtel René se joint à moi pour vous remercier pour ce merveilleux commentaire. Nous sommes enchantés d’apprendre que vous ayez pleinement profité de votre séjour aixois. Nous ne manquerons pas de complimenter nos équipes, notamment celle de la réception pour ces éloges. Nous espérons que votre prochain séjour sera aussi plaisant que ce dernier. Elisabeth MENDES – Directrice d’Exploitation

R. En couple - 03/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Week end relax »

Deuxieme experience à l’hotel. Petite deception car nous sommes venus avec un caniche, nous avons payé le supplement. Une personne nous a dit que nous allons nous emmener à notre chambre bol et serviette pour le chien. Mais nous n’avons rien vu ...

La réponse de notre établissement
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Chers Clients, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis, suite à votre séjour au Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre-MGallery by Sofitel. Sachez que nous sommes navrés pour cet oubli et vous prions de bien vouloir accepter nos excuses. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau afin de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Elisabeth MENDES - Directrice d'Exploitation

G. Professionnel - 29/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« une équipe disponible »

équipe disponible et agréable

La réponse de notre établissement
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Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre-MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Sachez que votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur G., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Elisabeth MENDES - Directrice d'Exploitation

Ahmmah Professionnel - 28/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas a la haiteur »

Un restaurant catastrophiqe (éviter le loup grillé du pneu) la terrasse du restaurant envahit de moucherons Un mini bar avec des l’arrivée des boissons déjà entamées...Une réservation avec terrasse pour ce rendre compte à l’arrivée que cette terrasse est commune et cerise sur le gateau un parking a 20 euros par jour. Et enfin alors que la température fleurte avec les 34 degrés le 2eme jour la piscine fermée toute la journée pour cause d’entretien. Franchement pas au niveau

La réponse de notre établissement
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Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Grand Hôtel Roi René. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous serions ravis de pouvoir échanger avec vous, et vous invitons à nous recontacter au 04.42.37.61.04 Nous vous prions de croire, Monsieur M., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Elisabeth MENDES- Directrice d'exploitation

En couple - 28/06/2018 Avis TripAdvisor
« sympathique et pratique »

Hôtel en centre ville d'où l'on peut facilement avoir accès aux nombreux musées de la ville et partir en promenade . Les bus sont au pied de l'hôtel . Le restaurant permet d'avoir des plats simples et copieux, servis par un personnel sympathique et compétent .

La réponse de notre établissement
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Cher Client, Nous vous remercions pour ce commentaire qui nous fait très plaisir. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié la localisation de notre hôtel, à proximité du centre-ville et des transports en commun ainsi que la qualité des produits que nous servons au restaurant. Nous ne manquerons de partager également vos compliments à toute notre équipe. Nous espérons vous revoir prochainement. Elisabeth MENDES - Directrice d’Exploitation

Anonyme Professionnel - 25/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Déçue »

Pas de spécifications sur les possibilités de parking à la réservation. Un déjeuner très mauvais et un service moyen. Des gobelets en plastique qui volent autour de la piscine...

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Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Grand Hôtel Roi René. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous serions ravis de pouvoir échanger avec vous, et vous invitons à nous recontacter au 04.42.37.61.04. Nous vous prions de croire, Monsieur G., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Elisabeth MENDES - Directrice d'Exploitation

A. En couple - 25/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un accueil très froid »

Un accueil très froid mais une très belle chambre nous avons exactement reçu aucun service mise à part quand on nous a donné la clé

La réponse de notre établissement
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Monsieur A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Grand Hôtel Roi René. Nous sommes navrés que vous ayez été déçu par notre accueil. Lors de votre prochain séjour, nous soignerons tout particulièrement votre arrivée. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau. Elisabeth MENDES- Directrice d'Exploitation

Bernard En couple - 25/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« hôtel agréable et sympathique en plein centre ville »

Depuis l'hôtel l'on peut se déplacer facilement à pied dans la ville pour se promener et visiter les musées où il y a toujours de nouvelles expositions .

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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre-MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Sachez que votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau. Elisabeth MENDES - Directrice d'Exploitation

Toobon En couple - 25/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Situation rare près du centre ville »

Possédant la carte Accor, nous remercions Madame Sarah ( ?) du service Réservations de nous avoir permis de bénéficier d'une chambre au calme sur la piscine

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Monsieur L., Nous vous remercions pour votre beau commentaire suite à votre séjour au Grand Hôtel Roi René MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec Sarah qui travaille au sein du service Réservations. Sachez que votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur L., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Elisabeth MENDES - Directrice d'Exploitation.

L. En couple - 24/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable »

Accueil agréable, service au restaurant parfait sauf un matin !!!

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Monsieur L., Nous vous remercions pour votre commentaires suite à votre séjour au Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre-MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Sachez que nous prenons également en considération votre remarque afin d'améliorer constamment la qualité de nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau. Elisabeth MENDES - Directrice d'Exploitation

P. En couple - 24/06/2018 Avis certifié AccorHotels

Chambre parfaite donnant sur piscine. Salle de bains petite mais fonctionnelle. Petit déjeuners de qualité. Personnel aimable. Piscine agréable. Garage sous l'hôtel. Bonne situation pour visiter le centre d'Aix à pied.

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Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre-MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Sachez que votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur P., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Elisabeth MENDES - Directrice d'Exploitation

K. En couple - 22/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Magnifique hôtel en centre ville »

Magnifiquement situé en plein centre ville , très bel hôtel , très bonne réception et restaurant très bon Nous avons passé un excellent séjour , hôtel à recommander

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Guest, We would like to thank you very much for your comments regarding your stay at the Grand Hôtel Roi René MGallery by Sofitel. It is always a pleasure to read positive feedback.We attach importance to the comfort of our rooms, and to the quality and flavor of our products that we serve. We are really proud to know that your stay in our establishment was pleasant and positive for you. We hope to welcome you back. Sincerely, Elisabeth MENDES - Operations Manager

Rp En couple - 20/06/2018 Avis certifié AccorHotels

Excellent sejour. Le seul bémol, une chambre bruyante donnant sur la rue

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Monsieur P., Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre-MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Sachez que nous faisons de la satisfaction client notre priorité numéro 1. Par conséquent, nous prenons en considération votre remarque afin de nous améliorer. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau. Elisabeth MENDES - Directrice d'Exploitation

De L. V. Entre amis - 20/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

Supérieur aux attentes

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Monsieur De Le V., Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre-MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Sachez que votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur De Le V., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Elisabeth MENDES - Directrice d'Exploitation

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