Hôtel - Grand Hôtel Roi René Aix en Provence Centre MGallery by Sofitel
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Grand Hôtel Roi René Aix en Provence Centre MGallery by Sofitel

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4.5/5 898 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services de l'hôtel et à proximité

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public couvert (à proximité)
    • Voiturier
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • Piscine extérieure chauffée

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public couvert (à proximité)
    • Voiturier
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)
  • Air conditionné
  • Navette aéroport
    • MARSEILLE PROVENCE (Payant)
    • NICE COTE D'AZUR (Payant)
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 10 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piscine extérieure chauffée
  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)

Restauration

  • Petit déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 HOURS
    • Le week-end : 24 HOURS

Services d'affaires

  • 9 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide
    • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Le Grand Hôtel Roi René vous propose 134 chambres lumineuses et cosy d'où se dégage une ambiance relaxante et apaisante très appréciable pour se ressourcer après une belle journée sous le soleil de Provence. Décoration moderne, télévision écran plat par satellite, minibar et coffre-fort. Salle de bain avec bain ou douche, produits haut de gamme, peignoir, chaussons, sèche-cheveux, plateau de courtoisie. Accès Wifi offert.

  • 134 chambres
  • 134 chambres non fumeur
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 12 chambres communicantes
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Prise réseau informatique
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Téléphone
    • Télécommande
    • WIFI dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Accès gratuit avec C. téléphone
    • Contrôle auto. de la température
    • Mini bar
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels Sur la base de 2 585 avis

Les avis de nos clients Grand Hôtel Roi René Aix en Provence Centre MGallery by Sofitel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 898 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis TripAdvisor
En couple - 14/10/2017
« Balade fleurie »

Hôtel très bien situé, parking à proximité très pratique. L’accueil excellent, le personnel efficace et agréable tout dans la discrétion. Bel hôtel, salle du petit déjeuner particulièrement soignée. chambre parfaite.

Avis certifié AccorHotels
Jean N. En couple - 10/10/2017
« Une équipe formidable »

A part un petit souci de lit mal fait la première nuit, très vite réglé, un accueil exceptionnel et un service de tout premier ordre dans tous les départements de l’hotel. De la réception , au voiturier en passant par la restauration une amabilité extraordinaire qui ferait pâlir n’importe quel 5 étoiles !

Avis certifié AccorHotels
B. En couple - 09/10/2017
« Hôtel admirablement placé et personnel charmant »

difficile d'avoir une chambre quand comme nous on se décide à la dernière minute. Mais lorsque l'on a décroché la timbale tout est parfait: personnel au petits soins, calme général, belle décoration, chambre agréable, tout est de bonne tenue.

Avis certifié AccorHotels
Marie T. En famille - 09/10/2017
« Trés agréable »

séjour d'une nuit dans le cadre d'une obligation familiale.

Avis certifié AccorHotels
P. A. En couple - 09/10/2017
« Superbe expérience »

accueil charmant et malgré la grandeur de l'hôtel très personnalisé. atmosphère quand même très cosy. Nous nous sommes mis membres et favoriserons vos hôtels du groupe.

Avis certifié AccorHotels
Jean-marc R. En famille - 09/10/2017
« Un séjour parfait à Aix ! »

Habitation très propre et confortable, personnel très accueillant et débrouillard, petits déjeuner incluant spécialités locales et très bien servi, position centrale et non bruyante pour visiter le centre historique à pied, piscine chauffée, service voiturier et bagagiste irréprochable : c'est juste parfait et à refaire ! Un grand merci en particulier à Nina, Alix et leurs collègues de la réception.

Avis certifié AccorHotels
H. B. En couple - 08/10/2017

9 parce que mon épouse est restée enfermée dans les WC Le problème a été rapidement réglé par votre agent d. Entretien

Avis certifié AccorHotels
Jean F. En famille - 08/10/2017
« Super »

Super chambre, super petit déjeuner, super séjour.

Avis certifié AccorHotels
C. A. Entre amis - 07/10/2017
« HOTEL AGREABLE ET CONFORTABLE »

PERSONNEL CHARMANT PETIT DEJEUNER TRES VARIE ET TRES BON

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 06/10/2017
« de passage à Aix »

Rien à redire sur la qualité et les prestations de l’hôtel. Cependant, il est inacceptable d'avoir une isolation phonique vers l'extérieur aussi minable. J'ai eu le sentiment de passer la nuit sur le trottoir tellement les bruits étaient présents Après avoir évoqué le problème à la réception, aucune action commerciale ne m’a été proposé. Dommage

Avis TripAdvisor
En famille - 04/10/2017
« Très bien. Idéalement placé. »

Très bien mais attention aux détails : lavabo bouché, papier toilette vraiment pas terrible et éclairage général qui ne fonctionne jamais du premier coup. Le personnel est adorable et l'ensemble reste de très bonne qualité. C'est mon deuxième séjour chez le Roi René.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Cliente, Nous vous remercions de partager votre expérience à la suite de votre séjour au Grand Hôtel Roi René MGallery by Sofitel avec l'ensemble de la communauté TripAdvisor. Nous sommes ravis par vos commentaires concernant notre équipe et la qualité générale de notre établissement. Nous ne manquerons pas de partager votre bon ressenti avec nos collaborateurs. Sachez que nous avons fait part de vos remarques à notre responsable technique afin que ces désagréments ne se reproduisent plus. Nous espérons vous recevoir de nouveau. Elisabeth MENDES - Directrice d'exploitation

Avis certifié AccorHotels
Mr A. Voyage solo - 03/10/2017
« C’Était mieux avant !!! »

Cela fait de nombreuses années que je viens et cette fois était différente sur de nombreux points. Je me suis pas senti au roi René

Avis certifié AccorHotels
Karin H. En couple - 03/10/2017
« étape agréable »

accueil agréable. literie peu satisfaisante couette trop chaude pour la saison repas agréable sans plus bon pt déjeuner

Avis certifié AccorHotels
V. Professionnel - 02/10/2017
« Parfait »

Avons passé un très bon séjour dans votre établissement Emplacement de rêve proche du centre ville Personnel attentif et professionnelle Décoration moderne et raffinée nous reviendrons dans cet hôtel Merci

Avis certifié AccorHotels
Olivier Entre amis - 02/10/2017
« Quelle déception ! »

Nous avons choisi cette hôtel de par son appartenance à MGallery où nous avons généralement de bonnes expériences. Celui-ci doit être l’exception qui confirme la règle… Ayant débarqué tôt du ferry qui nous ramenait sur le continent, nous arrivons le matin pour pouvoir déposer véhicule et bagages avant de partir à la découverte d’Aix. Arrivé devant l’hôtel, personne pour les bagages avant de les avoir déchargé soi-même et commencé à les transporter vers l’entrée. Ça commence mal. Arrivé à la réception, la réaction du réceptionniste est : « C’est trop tôt pour une arrivée »… La mauvaise impression continue. Je sais bien que la chambre ne sera pas prête. Mais le dépôt de bagage doit quand même être possible. Le réceptionniste est d’ailleurs très antipathique. Sa collègue par contre est nettement plus sympathique. Je souhaite laisser mon véhicule au voiturier. Réponse « Nous n’avons que 20 places de parking et l’hôtel est plein, il fallait en réserver une à l’avance ». Franchement nul, vous pourriez au moins avertir vos clients que le nombre de places est limité et qu’il faut en réserver une. Ce n’est pas à moi de le deviner. Heureusement, il y a un parking public à proximité. L’espace entre la réception, le restaurant et le bar ne comporte aucune séparation. L’atmosphère est tout sauf intime. Dès que quelques personnes sont présentes, c’est extrêmement bruyant. L’assise des canapés est tellement basse que mes parents ont préféré rester debout ! Nous avions 3 chambres côté piscine. Ici aussi, beaucoup de choses ne vont pas du tout. Les gobelets en carton pour la machine à café Nespresso, ça fait bon marché. Mettre des capsules de sous-marque pour la machine à café au lieu des originales, ça fait radin. Les produits de douche en distributeur fixé au mur, même si c’est l’Occitane, ça fait hôtel bas de gamme. Et qu’on ne vienne pas avec l’écologie comme mauvaise excuse. La salle de bain est petite. Dans l’une des chambre, il doit y avoir une fuite et l’eau coule jusque sur la moquette de la chambre qui présentait des taches lors de notre arrivée. Nous savons maintenant pourquoi. Les toilettes à part c’est bien, mais sans lavabo dans la même pièce, franchement bof. Les chambres ont des terrasses. Le hic c’est que les terrasses ne sont pas séparées d’une chambre à l’autre, du coup vous avez les autres clients qui se baladent devant vos fenêtres. La piscine pourrait être bien. Je trouve cependant inacceptable qu’il n’y ait pas un employé présent. Les serviettes traînent sur les transats, pour en obtenir une, débrouillez-vous. Il y a des plumes de pigeons dans la piscine. C’est très négligé. De plus pour accéder à la piscine, il faut traverser le restaurant utilisé aussi bien pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner, c’est complètement idiot comme cheminement. Je ne sais pas qui a envie de passer en peignoir au milieu des gens qui mangent. Ou inversement, ça ne m’enchante pas d’avoir des allées et venues pour la piscine quand je mange. Avant d’aller dîner, nous souhaitons prendre un verre au bar. Nous arrivons peu avant 19h. Vers 19h10 nous devrons réclamer les cartes de boissons. Vers 19h20, nous finirons par aller commander directement au comptoir, personne ne s’intéressant à nous. À 19h45 nous finissons par recevoir les boissons. C’est lent, c’est long, ça manque de personnel. Bien évidemment il n’y a rien à grignoter avec les boissons. Seul point positif, le petit-déjeuner qui est vraiment excellent. Enfin si vous arrivez à avoir une place parce qu’il y a une file d’attente qui a tendance à s’allonger. C’est risible dans un hôtel de cette catégorie. Encore un détail, les buffets sont bas, alors ne passez pas après une famille parce que les enfants auront mis leurs mains sur tout ce qui se trouve à leur portée (observé durant le séjour). Franchement, le classement comme 4 étoiles est largement surévalué et les tarifs excessifs pour la prestation. Je ne m’explique pas ce que cet hôtel fait dans la gamme MGallery. Evitez cet hébergement qui n’a de grand hôtel que le nom.

Avis TripAdvisor
En couple - 02/10/2017
« Très très moyen pour un 4 etoiles mais tarif très. Abordable »

l accueil est professionnel , le hall agréable par contre déception pour la chambre avec vue piscine . Dés l arrivée a l étage cela fait has been idem dans la chambre :La déco date , les portes ne sont pas nettes . La literie est bonne. Le petit déjeuner par contre est top . Globalement le tarif très raisonnable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, Nous vous remercions de partager votre expérience à la suite de votre séjour au Grand Hôtel Roi René MGallery by Sofitel. Nous sommes heureux que vous souligniez le professionnalisme de notre personnel ainsi que la bonne qualité de literie de nos chambres. Sachez aussi que si vous avez apprécié le petit déjeuner, nous proposons des brunchs tous les dimanches. Nous sommes navrés que la décoration n'ait pas été à votre goût, nous prenons en considérations vos remarques. Dans l'attente de vous recevoir de nouveau. Elisabeth MENDES - Directrice d'exploitation

Avis TripAdvisor
Professionnel - 02/10/2017
« Parfait »

Très bel hôtel en centre ville Nous avons été agréablement surpris par le cadre Décoration moderne et soigné Personnel très convivial et professionnelle Nous reviendrons lors de notre prochain déplacement à Aix en Provence

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, Nous sommes ravis par vos commentaires à la suite de votre séjour au Grand Hôtel Roi René MGallery by Sofitel. Nous vous remercions pour vos compliments sur le design et la décoration de notre établissement. Nous ne manquerons pas de partager vos belles impressions à l'égard de notre personnel. Sachez que votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons vous recevoir de nouveau très prochainement. Elisabeth MENDES - Directrice d'exploitation

Avis certifié AccorHotels
Pascal D. En famille - 01/10/2017
« chambres très banales »

Quand je suis entré dans la chambre il restait une bouteille de cocacola à moitié entamée et des papiers du client précédent

Avis certifié AccorHotels
S. G. En couple - 29/09/2017
« PEUT MIEUX FAIRE »

UN HOTEL REMARQUABLEMENT SITUE, UN SERVICE DE QUALITE, UN PERSONNEL AIMABLE ET AVENANT, BAR ET RESTAURANT EXCELLENTS, LES CHAMBRES NE SONT MALHEUREUSEMENT PAS AU NIVEAU, PETITES ET SANS GRANDE PERSONNALITE......

Avis certifié AccorHotels
Od En couple - 27/09/2017
« Service et propreté »

Services efficaces .. room service et petit dejeuner en chambre Acceuil .. pas si fast que ca malgre le pre enregistrement... tout était pre payé mais pourquoi indiquer oralement que vous avez utilisé vos points de fidélité et qu'il vous reste xx points... drole de check in

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