Hôtel - Grand Hôtel Roi René Aix en Provence Centre MGallery by Sofitel
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Hôtel Mgallery by Sofitel

Grand Hôtel Roi René Aix en Provence Centre MGallery by Sofitel

24 boulevard du Roi René 
13100  AIX EN PROVENCE
FRANCE

832 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 832 avis
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Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public couvert (à proximité)
    • Voiturier
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • Piscine extérieure chauffée

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public couvert (à proximité)
    • Voiturier
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)
  • Air conditionné
  • Navette aéroport
    • MARSEILLE PROVENCE (Payant)
    • NICE COTE D'AZUR (Payant)
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 10 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piscine extérieure chauffée
  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 HOURS
    • Le week-end : 24 HOURS

Services d'affaires

  • 9 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide
    • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Le Grand Hôtel Roi René vous propose 134 chambres lumineuses et cosy d'où se dégage une ambiance relaxante et apaisante très appréciable pour se ressourcer après une belle journée sous le soleil de Provence. Décoration moderne, télévision écran plat par satellite, minibar et coffre-fort. Salle de bain avec bain ou douche, produits haut de gamme, peignoir, chaussons, sèche-cheveux, plateau de courtoisie. Accès Wifi offert.

  • 134 chambres
  • 134 chambres non fumeur
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 12 chambres communicantes
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Prise réseau informatique
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Téléphone
    • Télécommande
    • WIFI dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Accès gratuit avec C. téléphone
    • Contrôle auto. de la température
    • Mini bar
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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4.4/5 Note AccorHotels Sur la base de 2 404 avis

Les avis de nos clients Grand Hôtel Roi René Aix en Provence Centre MGallery by Sofitel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 832 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Dr En couple - 17/08/2017
« Exceptionnelle »

Top ,, magnifique

Avis certifié AccorHotels
G. Voyage solo - 17/08/2017
« Très bel hôtel »

Hôtel bien situé dans le centre ville

Avis certifié AccorHotels
Gusatto T. En couple - 17/08/2017
« Pas à la hauteur du standing MGallery »

La qualité du service laisse à désiré faute de coordination au sein de l'équipe. Soirée : Nous avons passé une partie de la soirée en terrasse au bord le la piscine en attendant que quelqu'un nous propose une boisson. Le personnel semblait avoir disparu... Après 20 minutes nous avons décidé de regagner notre chambre. Petit déjeuner : Nous avons été installé dans le salon en attendant qu'une place en terrasse se libère pour le petit déjeuner. Après 30 minutes d'attente, nous avons finalement été placé en salle par une dame assez nerveuse qui a décidé de court-circuité sa collègue. Ensuite nous avons attendu 10 minutes à table et nous avons du faire signe pour être pris en charge (café, thé). Nous sommes allé sur le buffet (à moitié vide et mal présenté) et une troisième personne est venu nous dire que le petit déjeuner prend fin dans quelques minutes et que nous sommes donc invité à retourner nous servir rapidement (buffet toujours à moitié vide)... Bref, ma femme et moi en avons conclu qu'il vaut mieux se lever à l'Aube quand l'équipe et le buffet sont encore frais ! J'ai l'habitude d'aller au MGallery de Cabourg à titre professionnel. J'y ai toujours été très satisfait. C'est ce qui m'a fait choisir à tord le MGallery de Aix en Provence. L'hôtel n'est pas du tout à la hauteur de l'image que je me suis fait des hôtels MGallery

Avis certifié AccorHotels
Le P. En couple - 17/08/2017
« Un 4* qui mérite largement d'améliorer son service aux clients »

Emplacement idéal à qqes mètres du Cours Mirabeau. Accueil à la réception parfait, rapide, professionnel. Le lobby est vraiment joli, accueillant et nous avons apprécié le parfumage discret mais agréable dès l'entrée. Chambre supérieure avec balcon accès terrasse parfaite : propreté, disposition, literie. Ace prix, j'avoue que je m'attendais à une chambre un peu plus grande. Bouteilles d'eau offertes dans la chambre appréciée. Qualité du petit déjeuner exceptionnelle : très variée tant en sucré qu'en salé, rien à dire. Vraiment excellent Piscine agréable mais espace solarium définitivement trop petit en saison... il faut se battre pour avoir une place ! Restaurant testé au cours d'un dîner : très moyen. Rapport qualité prix pas au RDV. La jeune fille qui prend la commande mérite quant à elle d'apprendre l'empathie et le sourire. (assiette sur lequel est servi la mise en bouche sale, la carafe qui sert de carafe d'eau est une bouteille de vin recyclée sur laquelle restent encore des dépôt de colle de l'ancienne étiquette + sale ! , poils dans l'assiette servant à posé nos pains, "paillettes" de pommes de terre servies avec le tartare sans aucun intérêt ni goût, suprème de poulet sans saveur... quant à la soi-disant tarte croustillante aux pommes ... elle n'a rien de croustillant puisque sans doute réchauffée, molle et feuilletage humide) . On ne parle même pas de l'ambiance de la terrasse : aucun travail sur les lumières (projecteur de parking en pleins yeux fort peu romantiques...pas de bougie... pas de nappe pour le dîner, même pas un set de table sur ces horribles tables en rotin sales) Pour 87€ nous avons bien mieux mangé dans des restaurants d'AIX et avons été TRES déçus C'est par ailleurs sur le service au restaurant et petit déjeuner que nous avons été très déçus. Pour un hôtel de ce standing, le service n'est pas du tout à la hauteur : personnel trop débutant (jeune et c'est tant mieux il faut les former) mais absolument pas supervisé par un maître d'hôtel expérimenté. L'accueil est sommaire et même pas digne d'un 2 étoiles Hygiène lamentable : quelque soit le moment de la journée aucune nappe ou protection sur les tables : nous mangeons à même le rotin franchement défraichi de certaines tables (éclat de peinture... et surtout miettes coincées entre les lanières), néttoyées sommairement puisque la serveuse se contente de pousser les miettes de nos voisins par terre avec un chiffon (so chi !) pas de nettoyage à l'eau ni à la solution hydroalcoolique tandis que son collègue vient redresser directement en posant les tasses retournées sans soucoupe sur cette table sale... tasse qui viendra donc au contact direct de la bouche du prochain client ! on croit rêver ! Amateurisme du staff : on nous installe gentillement à une table deux matins de suite , le café nous est servi mais la demoiselle ne remarque pas que je n'ai même pas de tasse (redressage très pro) ... et à la table d'â côté une femme se plaint de la même chose... idem pour les couverts pas dispos sur la table. En bref, aucune supervision d'une personne professionnelle qui guiderait ces jeunes débutants pour que le dressage et le service soient parfaits et surtout -c'est le plus choquant- que les règles d'hygiène minimum soient respectées. Un séjour en demi-ton donc, très altéré par un staff débutant au restaurant pas la hauteur de l'établissement et du prix demandé !

Avis certifié AccorHotels
Fabrice En couple - 16/08/2017
« Excellent séjour »

Accueil très professionnel, petit déjeuner excellent, chambre spacieuse.

Avis certifié AccorHotels
Christelle B. Professionnel - 16/08/2017
« Excellent séjour »

Très bon accueil, une hôtesse et un voiturier aux petits soins. Excellent emplacement

Avis certifié AccorHotels
S. E. Entre amis - 16/08/2017
« Très agréable ,aprés avoir séjourné plusieurs fois dans votre hotel, l'expérience reste satisfaisante. »

Trés agréable séjour . Bonne literie,petit déjeuné trés bon, également bon service. Pour la chambre tout trés bien , comme d'habitude. Bon service. Chambre bien entretenue. Seul bemol: la moquette n'es vraiment plus "up to date". Il serait vraiment temps de remplacer le recouvrement du sol. Même chose pour la moquette devant l'ascenseur. Bon point pour les personnes á la réception, toujours un agréable accueil. Je reviendrai! (Pensez à moquette)

Avis certifié AccorHotels
Patrick H. En famille - 15/08/2017
« Séjour très agréable »

L'hotel est bien situé, le personnel très attention et la qualité de la literie est très bonne.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 15/08/2017
« Agreable mais bruyant »

L'hotel manque d'une douche de courtoisie pour se laver et se changer si on check out mais reste profiter de la piscine ou des services. De plus, les environs de la piscine sont bruyants, notamment à cause d'enfants que nous pensions pas croiser dans ce type d'hôtel.

Avis certifié AccorHotels
D. En couple - 14/08/2017

Service extrêmement passable, des doutes sur le passage d'aspirateur, dernière nuit les draps avaient été tiré et recouvert du couvre lit. Difficultés pour obtenir des draps de bain pour la piscine. Je sera I a Aix en fin d'année, je ne reviendrai pas ans cet établissement malgré ma carte favorite guess.

Avis certifié AccorHotels
Emmanuel A. En couple - 14/08/2017
« hôtel de ville agréable »

La chambre sentait la fumée de cigarette à notre arrivée et la réception a pu nous attribuer une autre chambre. Chambre un peu petite et pas très pratique pour un room service qui était par ailleurs très bien SDB fonctionnelle et douche très agréable. Chambre bien décorée et literie de qualité. Au départ, un produit vitrine a été mis par erreur sur notre facturation et il est dommage que la réceptionniste ait insisté pour être certaine que nous n'avions pas pris ce produit! Petit déjeuner très varié et à recommander

Avis certifié AccorHotels
Cédric En couple - 13/08/2017
« Idéal »

Très bonne situation de l'hotel, personnel très agréable, chambre spacieuse et propre, que du bonheur. Et un petit déjeuner exceptionnel par son choix et la qualité des produits.

Avis certifié AccorHotels
Steph En couple - 13/08/2017
« Séjour agréable »

Séjour agréable. Pas de parking disponible dans l'hôtel. Pas de spa...

Avis certifié AccorHotels
Mancini Professionnel - 13/08/2017
« TRAVAIL »

Personnel très compétent disponible souriant et sympathique Par contre trois remarques sur votre établissement Ma chambre malgré la catégorie et un prix élevé était petite avec une salle de bain presque inacceptable au niveau dimension tellement elle est petite!! Hotel très mal insonorisé J'ai tout essayé chez vous les chambres sur la piscine (des 8 heures les préposés a la piscine quand ils rangent trainnent les c longues etc etc ) Donc réveil immédiat;je ne parle pas dans la journée le bruit de la piscine ce qui est normal mais pas agréable quand vous voulez vous reposer. Les chambres sur la rue beaucoup trop de bruit aussi avec la route Une fenêtre double idem sur les aéroports réglerait ce problème Pour finir juste pour le principe . Le prix de votre petit déjeuner est hors sujet en 2017 27 EUROS !!!!! Pour avoir de plus beaucoup de produits congelés (viennoiseries petites baguettes de pain petites madeleine etc ) La on a vraiment comme voyageur professionnel (170 nuits passées en hôtel par an en Europe) l’impression d’être une machine a cash!

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 13/08/2017
« bonne »

bien

Avis certifié AccorHotels
De R. En couple - 12/08/2017
« Très agréable séjour »

Pour notre nuit de noces l'équipe de l'hôtel a décidé de notre surclasser en suite junior Un geste qui a touché mon épouse et moi même

Avis certifié AccorHotels
B. Entre amis - 11/08/2017
« une soirée étape dans votre établissement très bien situé pour une découverte rapide d'Aix en Provence »

Bon accueil - chambre très propre et confortable - salle de bains spacieuse (avons apprécié la douche à l'italienne que nous préférons à une baignoire) - Personnel agréable y compris le personnel chargé du ménage - Petit déjeuner varié et copieux et de bonne qualité Petite détente piscine en fin de journée Avons cependant été un peu gênés par le vis à vis avec l'autre partie de l'hôtel ou d'un immeuble en appart-hôtel (hôtel autour d'une cour fermée) Nous n'hésiterons pas à conseiller votre établissement ou à revenir

Avis certifié AccorHotels
Banon R. En couple - 10/08/2017
« Merveilleux, propre et personnel attentif »

Comme précisé d'or TripAdvisor tout a été parfait: l'accueil la chambre, le lit d'un grand confort et le petit déjeuner très bien servi et copieux. On reviendra.

Avis certifié AccorHotels
Houard En couple - 10/08/2017

Excellente. Seul (petit bémol: À mon départ, j' ai oublié une chemise dans la penderie. Elle a bien été retrouvée, mais je trouve un peu "mesquin" de la part d un établissement de cette catégorie, de me facturer les frais postaux pour me la renvoyer. Un peu "petit" !) Hormis cela, Très bien. (mais pas "fabuleux")

Avis certifié AccorHotels
Marie En couple - 08/08/2017
« Hôtel Superbe Et emplacement idéal »

Chambre parfaite- des attentions particulières pour l anniversaire de mon Mari- vue Sur piscine - emplacement idéal à 5 Minutes Du cours Mirabeau . Je souhaite juste un lit plus ferme ( surmatelas inutile )

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