Hôtel - Mercure Hotel Hamburg City
section.presentation.hotel.accorhotels
Hôtel Mercure

Mercure Hotel Hamburg City

Amsinckstr. 53 
20097  HAMBURG
ALLEMAGNE

734 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 734 avis
Voir les tarifs
Meilleur prix garanti
À partir de
À partir de 114.00 EUR Tarif non-membres
À partir de 106.02 EUR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
7.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Voir les tarifs
Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • Golf 18 trous  (à proximité)
  • Air conditionné

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 10 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Golf 18 trous  (à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Location de vélo (Payant, à proximité)
    • Parking à vélo
    • Piste de jogging (à proximité)

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:00-22:00
    • Le week-end : 06:00-22:00

Services d'affaires

  • 10 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

L'hôtel 4 étoiles Mercure Hotel Hamburg City vous propose des chambres Supérieure avec lits jumeaux, lit Queen Size ou lit Queen Size et deux lits jumeaux, ou encore des chambres Privilège avec lit Queen Size et canapé-lit. Les 186 chambres de l'hôtelsont climatisées, avec accès WIFI et Internet haut débit gratuits. Le séjour est gratuit pour 2 enfants jusqu'à 12 ans partageant votre chambre. Les enfants sont accueillis avec un cadeau à leur arrivée.

  • 187 chambres
  • 187 chambres non fumeur
  • 77 chambres famille
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • TV avec info. facturation client
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • Téléphone direct
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé sur demande
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

Voir tous nos restaurants et bars

Vos réunions et évènements

4.5/5 Note AccorHotels Sur la base de 2 214 avis

Les avis de nos clients Mercure Hotel Hamburg City

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +
4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 734 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Fmp En famille - 16/08/2017
« Emplacement décevant »

L'hotel est assez proche des zones touristiques mais il est situé entre la voie ferrée, une autoroute urbaine et des chantiers de construction d'immeubles tout autour. Un quartier "en devenir"comme disent les agents immobiliers. Pas de restos ou de commerce à proximité et se rendre en ville à pied demande de traverser des lieux peu sympa. Du coup il faut dîner à l’hôtel et ce n'est pas terrible.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 10/08/2017
« Agréable séjour en famille »

Agréable séjour. Désormais, le petit déjeuner était très cher (20€)

Avis certifié AccorHotels
Personnel A. C. P. E. B. É. A. U. R. Q. A. Professionnel - 29/05/2017
« Trés correct ! »

Accueil charmant, disponibilité constante du personnel, chambre propre et bien préparée , buffet du petit déjeuner fastueux ! Une seule Remarque : la position de la television n'est pas idéale...

Avis certifié AccorHotels
Pierre Professionnel - 10/05/2017
« Wifi indigent »

À la hauteur du prix sauf le scandaleux wifi

Avis TripAdvisor
Jean-francois Q En couple - 26/04/2017
« Bonne expérience »

J'ai séjourné dans des Mercure plus agréables. Rien à dire sur la chambre, mais on a mal déjeuné à la cafétéria (salade César beaucoup trop salée, salade de fruits qui manifestement avait dû dépasser la date limite de consommation (date absente sur l'emballage plastique). Malgré mes remarques, aucun geste commercial, ni excuses. La situation est excentrée, les taxis long à venir. Le personnel est très professionnel, mais manque de cordialité.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 21/04/2017

Nous avons apprécié notre séjour dans votre hotel, chambre spacieuse, literie confortable, bien équipée, propre, Merci pour l'eau et les boissons chaudes à disposition. Seul petit désagrément, le bruit provoqué par là circulation sur la grande artère.

Avis TripAdvisor
Escapade entre amis - 03/04/2017
« Pratique »

Très bon accueil, personnel très disponible. Langue parlés : Français et Anglais. Chambres très propres et heureusement bien insonorisées. Proche de la gare centrale (1.5 kms), bon point de départ pour visiter la ville à pieds.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 01/02/2017

L'accueil est toujours trés correcte : personnel disponible et réactif Les chambres sont propres et agréables Le buffet du petit déjeuner est "impressionnant" Parfois le "check out" est un peu long...

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 29/01/2017

housse de couette tachée et salle de bain pas complètement nettoyée.

Avis TripAdvisor
En couple - 25/01/2017
« Très bon hotel »

Personnel agréable hotel situé près du métro pratique pour les excursions et pour se rendre à l aéroport. Hotel propre et agréable petit déjeuner un peu cher il est proche de l eau ce qui est à mon avis très sympa l été

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère M5628XZbarbarad, nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à notre hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel. Bien que vous savez estimer la situation de notre maison comme ça. Certainement une raison de retourner de neaveau en été?! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, M5628XZbarbarad, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Sharina Utzt Guest Relation & Quality Managerin ________________________________________ AccorHotels Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ T +49 (0) 40 23 63 8 0 F +49 (0) 40 23 63 8 145 E-mail : h1163-qm@accor.com

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 28/08/2016

Nous avons été très bien reçu. Les membres du personnel que ce soit à la réception ou au restaurant étaient très accueillants et professionnels. La chambre était spacieuse, confortable et bien équipée. Juste un petit bémol pour la qualité de literie du canapé lit destiné aux enfants.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 22/08/2016

hotel confortable mais restaurant fermé

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 16/08/2016

Tout est bien pensé et fonctionnel. Les petits déjeuners sont bien garnis. Le personnel est attentionné, efficace et très souriant.

Avis TripAdvisor
En famille - 31/07/2016
« Très bien »

La chambre familliale pour 4 personnes est très spacieuse. Le bar est sympa et ferme tard avec une terrasse extérieure. Repas correct (choix en Etre à la carte ou buffet ). Proche du centre ville et transport proche

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Sharina Utzt Guest Relation & Quality Managerin ________________________________________ AccorHotels Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ T +49 (0) 40 23 63 8 0 F +49 (0) 40 23 63 8 145 E-mail : h1163-qm@accor.com

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 28/07/2016

Bon accueil de la réception, au petit déjeuner et au restaurant.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 11/07/2016

Très bonne prestation et service accueillant, y compris au restaurant. Tous les aspects semblent avoir été bien anticipés. L'hotel se trouve néanmoins à 20 minutes du centre-ville à pied ce qui peut paraitre un peu long, le quartier étant relativement peut attractif. Un distributeur automatique dans l'enceinte de l'hotel pourrait faire gagner les 10 minutes nécéssaires.

Avis TripAdvisor
Escapade entre amis - 01/07/2016
« Harley Days Hambourg 2016 »

Très bon emplacement - juste derrière la manifestation - pas besoin d'utiliser la moto - personnel très sympa et serviable - excellent restaurant et pt.-déj. - proche aussi du Métro S3 - idéal pour aller en centre ville un jour de pluie - chambre impeccable - DOMMAGE que la clim. fonctionnait "mal".

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear gino51158, thanks for your positive feedback regarding our hotel. Nice to know you liked the location of our house as well as our friendly team and that we could provide an optimal start in the day with our breakfast buffet. We can only deeply apologize for the inconvenience you suffered from because of the AC. As we have a central air conditioning system in our hotel, which cannot be regulated individually, it only reacts to constant weather conditions. We do our best to renew some parts of the AC as soon as possible to provide constant cooling and warming functions. So we hope to welcome you again soon here in Hamburg. Have a nice day and best regards, Sharina Utzt Guest Relation & Quality Managerin ________________________________________ ( Achtung: Neue Firmierung seit dem 18.02.16! ) AccorHotels Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ T +49 (0) 40 23 63 8 0 F +49 (0) 40 23 63 8 145 E-mail : h1163-qm@accor.com

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 26/03/2016

très bien, mais la décoration des Mercure dans le monde est horrible; à revoir!

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 23/03/2016

Sur les 2 chambre, une seule était prête à notre arrivée, mais au retour du repas, ils avaient très largement compensé avec une chambre supérieure et des présents, eau, chocolats.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 07/03/2016

Accueil trés correct, chambre proper, personnel disponible et un buffet de petit déjeuner "exceptionnel". Les portes des chambres ont bruyantes en se fermant et on les entend beaucoup (embêtant quand on s'endrot...)

Nos 20 avis les plus récents
Voir + d'avis
En partenariat avec

Évaluation des internautes

D'autres internautes évaluent notre hôtel

Réserver votre séjour dans cet hôtel
Meilleur prix garanti
À partir de
À partir de 114.00 EUR Tarif non-membres
À partir de 106.02 EUR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
7.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Établissement non participant En tant que membre {{fidelityCard}} Gratuit : devenez membre Le Club AccorHotels

En réservant dans cet établissement :

  • Je gagne des points Statut & Rewards
  • Je ne gagne pas de points
  • Je convertis facilement mes points HuaZhu Rewards en points Le Club AccorHotels (et inversement)
  • Je peux utiliser mes points Rewards
  • Je ne peux pas utiliser mes points
  • Je bénéficie des avantages {{fidelityCard}}
  • Je bénéficie d'avantages
  • Je ne bénéficie pas d'avantages
  • Je peux bénéficier d'un tarif membre
  • Je ne peux pas bénéficier d'un tarif membre
Meilleur prix garanti

Nos autres hôtels à proximité

À 600 m ibis Hamburg City
Hôtel ibis Hamburg City
À partir de
À partir de 91.00 EUR Tarif non-membres
À partir de 91.00 EUR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
0.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
À 630 m ibis budget Hamburg City
ibis budget Hamburg City
À partir de
À partir de 66.00 EUR Tarif non-membres
À partir de 66.00 EUR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
0.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
À 1,3 km 25hours Hotel Hamburg Altes Hafenamt
Hôtel 25hours Hotel Hamburg Altes Hafenamt
À partir de
À partir de 165.75 EUR Tarif non-membres
À partir de 165.75 EUR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
0.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
À 1,3 km 25hours Hotel Hamburg HafenCity
Hôtel 25hours Hotel Hamburg HafenCity
À partir de
À partir de 123.25 EUR Tarif non-membres
À partir de 123.25 EUR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
0.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Tous nos hôtels à HAMBURG
Voir les tarifs