Hôtel Novotel Birmingham Airport 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 2 914 avis
Novotel Birmingham Airport
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • Trajet gratuit vers le parc d'expositions NEC et la gare via le SkyRail

  • A 15 minutes en train de la gare Birmingham New Street

  • Wifi gratuit, salle de sport moderne

  • Six salles modulables pour des réunions réussies

  • Restaurant élégant proposant une cuisine fraîche et variée

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking public extérieur (à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques 10.00 GBP
  • Air conditionné
  • BIRMINGHAM INTL
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Services de nettoyage
  • Bagagiste
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Autres activités sportives
Services d'affaires
  • 6 salle(s) de réunion
  • Congrès
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Novotel Birmingham Airport

Birmingham Airport
West Midlands
B26 3QL
birmingham
united kingdom

Tel : +441216199003

Fax : (+44)121/7820445

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • 6 :   6 BIRMINGHAM

  • 900 :   900 BIRMINGHAM

  • 966 :   966 BIRMINGHAM

  • Par avion

    BIRMINGHAM INTL À 1,29km / 0,8 miles - Navette gratuite

  • Par voiture

    M42 JUNCTION 6 À 1,61km / 1 miles

  • Par voiture

    M6 JUNCTION 4 À 2,41km / 1,5 miles

  • Par train

    BIRMINGHAM INTERNATIONAL À 1km / 0,62 miles

  • Par train

    BIRMINGHAM NEW STREET À 13km / 8,13 miles

GPS :52.452778, -1.731804

En ce moment, à proximité de notre hôtel

Carnaval de Birmingham

Du 04/08/2019 au 04/08/2019

À 12 km

ICC Cricket World Cup 2019

Du 30/05/2019 au 14/07/2019

À 12 km

Birmingham & Solihull Jazz & Blues Festival

Du 19/07/2019 au 28/07/2019

À 13 km

Birmingham, Ligue de Diamant, athlétisme

Du 18/08/2019 au 18/08/2019

À 14 km

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

Chambre Superior avec lit Queen Size et canapé-lit

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Fer à repasser(...)

Chambre Standard avec lit Queen Size et deux canapés-lits

  • Nombre maximal de personnes : ‌4
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Fer à repasser(...)

Chambre Executive avec lit Queen Size et canapé-lit

  • Nombre maximal de personnes : ‌4
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Fer à repasser(...)

Nos restaurants et bars

RESTAURANT

Cuisine : Internationale

Régalez vos papilles au Novotel. Savourez une cuisine locale et internationale, simple mais authentique, dans un cadre décontracté.Que ce soit pour manger ou prendre un verre, notre restaurant offre ce petit plus que vous ne trouverez que chez Novotel.

Déjeuner

00:00 - 00:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

18:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Imprégnez-vous de l'ambiance animée de Novotel. Dans un cadre élégant, profitez d'un large choix de bières, vins et cocktails servis par notre sympathique équipe. Notre bar est l'endroit idéal pour passer une soirée divertissante ou pour se détendre.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 6

  • Surface maximum : 48 m²

  • Capacité maximum : 35 personnes

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Les avis de nos clients
Novotel Birmingham Airport

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.3/5

17 585 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

2 914 avis

Les chambres ont besoin d'un rafraîchissement

Note Avis clients 4.3/5

Amine Professionnel - 21/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Les chambres sont vielles il y a pas de minibar point positif proximité de l'aéroport

Dear Mohammed El Amine B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Birmingham Airport. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate you sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Mazhar Alam I Guest Relations Officer I Novotel Birmingham Airport I Birmingham | B26 3QL +4… 9003 | H1… I www.novotel.com

très bon sejours

Note Avis clients 4.3/5

Tsh Voyage solo - 14/05/2019 Avis certifié AccorHotels

L'emplacement est idéal pour visiter le NEC, le centre des expositions (ce qui a motivé mon choix de l'hôtel). Le personnel très accueillant. Les installations très confort (au niveau des standards du Novotel). Les deux petits soucis rencontrés étaient le bruit de la ventilation (on m'a proposé de changer de chambre et c'est moi qui suis revenue dans la même pour la luminosité qu'elle offrait). Le deuxième souci était l'odeur dans la salle de bain. J'imagine que ma chambre n'a pas été louée depuis un certain temps et ça sentait les égouts. J'ai beau à faire couler l'eau, ça ne faisait qu'empirer (difficile à supporter surtout le matin au réveil). Ca ne sentait pas du tout dans la chambre, et je n'ai pas parlé du problème car à part nettoyer toute la tuyauterie, le personnel n'aurait pas pu m'aider. Pour la literie, j'ai bien dormi (même si les 4 oreillers étaient soit trop durs, soit trop mous, mais je suis très difficile, car habituée aux oreillers ergonomiques). J'apprécie toujours d'avoir un petit espace salon, avec le canapé pour se détendre et l'espace thé/café (toujours appréciable). J'ai aussi découvert une planche à repasser dans mon placard, c'était une bonne surprise. Le fer devrait être changé, la semelle est totalement usée, mais pour ma chemise ça allait. Malgré ces petits défauts de parcours, je reste très contente de mon séjours, on peut regagner facilement le centre ville de l'hôtel pour visiter ou pour manger. Mais on peut également avoir tout dont on a besoin à l'hôtel ou à l'aéroport juste à 50m de l'hôtel (il y a deux restaurants à l'hôtel et pleins d'autres options à l'aéroport). Je reviendrai sans hésitation.

Madame Tsh, Nous vous remercions pour vos agreables commentaires suite à votre séjour à Novotel Birmingham Airport. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. C'est un reel encouragement de recevoir des commentaires positifs comme le votre :) Nous vous souhaitons une tres agreable journee et nous esperons vous revoir bientot. Cordialement, Camille Espagnet I Guest Relations Officer I Novotel Birmingham Airport I Birmingham | B26 3QL +4… 9003 | H1… I www.novotel.com

Hôtel très agréable

Note Avis clients 4.3/5

Frantz A. Professionnel - 18/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Trés bon acceuil, la chambre est d'une bonne prestation et les repas proposés au restaurant de l'hôtel sont bon.

Monsieur Frantz, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Birmingham Airport. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Camille Espagnet I Guest Relations Officer I Novotel Birmingham Airport I Birmingham | B26 3QL +4… 9003 | H1… I www.novotel.com

Correcte

Note Avis clients 4.3/5

B. Professionnel - 13/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Premier hotel à proximité d'un aéroport où l'on ne prête pas d'adaptateur pour prise électrique mais on les vend...

Madame B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Birmingham Airport. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Camille Espagnet I Guest Relations Officer I Novotel Birmingham Airport I Birmingham | B26 3QL +4… 9003 | H1… I www.novotel.com

conforme à un novotel

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 07/04/2019 Avis certifié AccorHotels

personnel sympatique, une grande qualité, breakfast qui démarre tôt

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Birmingham Airport. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Camille Espagnet I Guest Relations Officer I Novotel Birmingham Airport I Birmingham | B26 3QL +4… 9003 | H1… I www.novotel.com

Séjour très agréable

Note TripAdvisor 4.0/5

Relax20217818286 Professionnel - 28/03/2019 Avis TripAdvisor

accueil, déco, ambiance, service au TOP !!! J'ai grandement apprècié que le serveur Francophone ai demandé a ses collègues qu'il puisse s'occuper de mon service. L'amabiité et la disponibilité du personnel est au rendez-vous, ajouté à cela un déco très soigné et vous obtenez un cadre très agréable.

Bonjour, Je vous juste vous remercier pour vos commentaires. Je les ai partage avec les equipes. Merci encore et a bientot j'espere. Sincerement, Christophe Ughetto

Parfaite

Note Avis clients 4.3/5

Julien Professionnel - 24/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Agréable

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Birmingham Airport. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Camille Espagnet I Guest Relations Officer I Novotel Birmingham Airport I Birmingham | B26 3QL +4… 9003 | H1… I www.novotel.com

Hôtel sympathique

Note Avis clients 4.3/5

D. En famille - 11/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Bonjour, Nous avons passe un bon séjour, notre demande à été respectée. Le seul bémol est un problème de chauffage dans les 2 chambres réservées, apparemment ils ne fonctionnaient pas sauf la clim.il manque également un groom service avec une carte pour le détail de ce groom service et aussi pas d eau dans la chambre même payante au frigo. Probleme aussi pour le parking mal indique pour les gens de l hotel. Nous nous sommes gares au depart sur le parking aeroport et avons donc paye 20 livres pour 15 min le temps d avoir les indications du bon parking par a la reception, Cordialement

Dear Alain D., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Birmingham Airport. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate you sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Mazhar Alam I Guest Relations Officer I Novotel Birmingham Airport I Birmingham | B26 3QL +4… 9003 | H1… I www.novotel.com

Agréable

Note Avis clients 4.3/5

Julien Professionnel - 11/03/2019 Avis certifié AccorHotels

+ Une bonne partie du staff était français, pratique pour un français. Qui plus est avis très positif du staff au sujet de leur vie sur place et de l'hotel : image rassurante et plaisante. - Propreté = un long cheveu noir piqué dans une de mes serviettes...

Dear Julien C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Birmingham Airport. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again soon for another magnificent journey with us. Sincerely, Mazhar Alam I Guest Relations Officer I Novotel Birmingham Airport I Birmingham | B26 3QL +4… 9003 | H1… I www.novotel.com

Séjour du 6 au 9 mars 2019

Note Avis clients 4.3/5

T. Entre amis - 11/03/2019 Avis certifié AccorHotels

C'est la 5e fois que je séjourne au Novotel de Birmingham. Toujours avec le même plaisir.

Dear Mary-Claude T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Birmingham Airport. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again soon for another magnificent journey with us. Sincerely, Mazhar Alam I Guest Relations Officer I Novotel Birmingham Airport I Birmingham | B26 3QL +4… 9003 | H1… I www.novotel.com

accueil toujours aussi agréable

Note Avis clients 4.3/5

Jacques D. Professionnel - 10/03/2019 Avis certifié AccorHotels

aucune remarque désagréable

Dear Jacques D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Birmingham Airport. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again soon for another magnificent journey with us. Sincerely, Mazhar Alam I Guest Relations Officer I Novotel Birmingham Airport I Birmingham | B26 3QL +4… 9003 | H1… I www.novotel.com

Séjour professionnel

Note Avis clients 4.3/5

Mukthar Professionnel - 24/02/2019 Avis certifié AccorHotels

Je me suis senti comme un vrai client Gold dès l'accueil avec toute l'attention de l'équipe. Le séjour s'est très bien passé. Point d'amélioration: passer les anciennes chambres au nouveau standard N'Room

Dear Syed Mukthar D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Birmingham Airport. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. In regards to the rooms we shall be having a full refurbishment by this summer and we hope to see you again soon for another magnificent journey with us. Sincerely, Mazhar Alam I Guest Relations Officer I Novotel Birmingham Airport I Birmingham | B26 3QL +4… 9003 | H1… I www.novotel.com
Note Avis clients 4.3/5

Bl Professionnel - 22/02/2019 Avis certifié AccorHotels

Très bon accueil , hotel idealement place pour l aeroport bonne literie et peu bruyant mais des détails innaceptables pour cette catégorie d hotel: plafond salle de bain taché et peinture craquelé lavabo taché. Ampoule d éclairage pendante près du lit

Dear Bertrand L., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Birmingham Airport. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate you sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Mazhar Alam I Guest Relations Officer I Novotel Birmingham Airport I Birmingham | B26 3QL +4… 9003 | H1… I www.novotel.com

Satisfait mais...

Note Avis clients 4.3/5

Yves D. Professionnel - 04/02/2019 Avis certifié AccorHotels

Dans l'ensemble, un excellent accueil, équipe prévenante et sympathique. Mais deux remarques : - il est assez choquant, dans un hôtel d'une chaîne française, de devoir acheter 5£ un adaptateur secteur alors que le lobby devrait pouvoir en prêter ou mieux, équiper les chambres d'au moins une prise européenne. - La salle de fitness a un logo représentant un tapis de course, ce qui m'a réjouit, car vu le lieu (aéroport), difficile d'aller courir dans le quartier. Mais il n''y a même pas un tapis de couse en réalité ! C'est le point qui m'a le plus déçu dans un hôtel de ce niveau. J'espère en trouver un pour mon prochain séjour !

Madame D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Birmingham Airport. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Camille Espagnet I Guest Relations Officer I Novotel Birmingham Airport I Birmingham | B26 3QL +4… 9003 | H1… I www.novotel.com

vol pour genève annulé soirée du vendredi 01/02

Note Avis clients 4.3/5

Vergé L. Voyage solo - 04/02/2019 Avis certifié AccorHotels

Très bon moment passé dans votre établissement qui m'a fait oublié le fait que je n'étais pas chez moi pour la soirée suite à mon vol annulé. Petit repas devant un match de rugby au bar de l'établissement avec une équipe accueillante sympa et à l'écoute. Bonne expérience. Petit conseil d'amélioration: A voir possibilité de mettre un peu de musique d'ambiance après la diffusion du match de rugby. Manque un peu.

Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Birmingham Airport. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Camille Espagnet I Guest Relations Officer I Novotel Birmingham Airport I Birmingham | B26 3QL +4… 9003 | H1… I www.novotel.com

Sans probleme

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 27/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Sejour sans probleme. Quelques elements de la salle de bain ont leurs finis endommagés et pourraient etre remplacés.

Dear Mr L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Birmingham Airport. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again soon for another magnificent journey with us. Sincerely, Camille Espagnet I Guest Relations Officer I Novotel Birmingham Airport I Birmingham | B26 3QL +4… 9003 | H1… I www.novotel.com

Pas à la hauteur d’un Novotel

Note TripAdvisor 4.0/5

ThR9165 Voyage solo - 24/01/2019 Avis TripAdvisor

Hôtel bruyant organisant des soirées le samedi soir. Logé au 5ème étage, impossible de dormir, ça resonne. La reception ne préviens pas à la récupération de la clé... j’aurai organisé ma soirée autrement en ville plutôt que de rester à l'hôtel.Salle fitness très moyenne, pas de tapis de course, a mon sens c'est un minimum.Si vous avez des demandes particulières, assurez vous qu'elles aient été prises en compte : la mienne n'avait pas été lue.

Bonjour, Merci pour vos commentaires. Je suis decu de lire que votre experience n'a pas ete a la hauteur en cette occasion. Vos commentaires ont ete partage avec l'equipe et nous ferons le necessaire. Merci encore. Sincerement, Christophe Ughetto

Propre et calme

Note Avis clients 4.3/5

François Professionnel - 22/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Hôtesses peu souriantes à l'accueil, en revanche personnel très agréable au restaurant. Prix un peu élevé (hôtel, et surtout restaurant).

Dear Francois L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Birmingham Airport. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again soon for another magnificent journey with us. Sincerely, Mazhar Alam I Guest Relations Officer I Novotel Birmingham Airport I Birmingham | B26 3QL +4… 9003 | H1… I www.novotel.com

Séjour satisfaisant

Note Avis clients 4.3/5

B. En famille - 15/01/2019 Avis certifié AccorHotels

L’hôtel, face à l'aéroport, est très pratique et les parties communes sont accueillantes, modernes et très belles. J'ai eu un bon accueil, avec la boisson offerte liée à ma carte de fidélité. Par contre, les chambres sont un peu anciennes et si l’insonorisation externe est très bonne (On entend pas du tout les avions), l’insonorisation entre chambres est médiocre, on entend beaucoup les voisins.

Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Birmingham Airport. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Camille Espagnet I Guest Relations Officer I Novotel Birmingham Airport I Birmingham | B26 3QL +4… 9003 | H1… I www.novotel.com

Idéalement plaçé

Note Avis clients 4.3/5

M. Professionnel - 10/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Bon séjour mais ai trouvé chambre sans le confort d'un 4* surtout pour une chambre supérieure. Le plus décevant fut la sdb, très vieillotte.

Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Birmingham Airport. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Camille Espagnet I Guest Relations Officer I Novotel Birmingham Airport I Birmingham | B26 3QL +4… 9003 | H1… I www.novotel.com
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