Hôtel - Hôtel Mercure Marseille Centre Vieux-Port
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Hôtel Mercure Marseille Centre Vieux-Port

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4.0/5 1 268 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking bus/car (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • Air conditionné
    • Air conditionné (à proximité)
    • Température réglable manuellement
  • MARSEILLE PROVENCE
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Italien
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces  (à proximité)
    • Distributeur de billet (à proximité)
    • Bureau de Change/Devises (à proximité)
    • Salon de beauté / Esthéticienne (Payant, à proximité)
    • Boutiques cadeaux / Presse (à proximité)
    • Salon de coiffure (à proximité)

Loisirs et activités

  • Centre de thalassothérapie
  • Location de vélo
  • Location de skis  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • En semaine : 12:00-15:00 / 19:00-24:00
    • Le week-end : 19:00-24:00 ( sunday )
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 18 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Selon vos souhaits, choisissez parmi les différentes catégories disponibles : chambre Standard ou chambre Supérieure pour profiter d'une large gamme de services.

  • 200 chambres
  • 120 chambres non fumeur
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 36 chambres famille
  • 36 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • TV avec info. facturation client
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Appel service de chambre par TV
    • Température réglable manuellement
    • Accès gratuit avec C. téléphone
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Web TV
    • Film payant
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ11
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

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4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 3 469 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Marseille Centre Vieux-Port

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 268 avis
Avis certifié AccorHotels
Jn R. En couple - 15/05/2018
« Bien situé,cet hôtel possède un personnel en tous points efficace et accueillant we »

We de découverte de votre belle ville , avec la localisation de votre hôtel nous permettant selon notre souhait de la parcourir à pieds ou en transport en commun

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 14/05/2018
« expérience mitigée »

hotel bien placé mais vieillissant avec une qualité de service moyenne Hygiène limité

Avis certifié AccorHotels
Bens Entre amis - 14/05/2018
« Bien mais déçu pour un 4 étoiles »

Plutôt bon séjour malgré que un coup de rafraîchissement ne serai pas de trop. Pour un 4 étoiles je suis un peu déçu. Le linge de literie fait vraiment vieillot, les chambres ne sont pas spécialement en bon état. Les parties communes en revanche ont une belle Deco ( lobby, bar..) Le personnel du restaurant très gentil et souriant ainsi que la réception. Le petit déjeuner n’est pas vraiment wouaaa plutôt basic..

Avis certifié AccorHotels
Nathalie En famille - 13/05/2018
« séjour agréable »

bon emplacement de l'hôtel chambre agréable, propre dommage qu'il n'y ait plus de crème pour le corps! petit déjeuner très bon (vrai jus d'Orange bonnes viennoiseries chocolat chaud avec du lait....)

Avis certifié AccorHotels
Nadine En couple - 13/05/2018
« EXCELLENT SEJOUR »

HOTEL BIEN PLACE, PERSONNEL A L'ECOUTE, CHAMBRE CONFORTABLE AVEC LE PRIVILEGE D'UNE VUE IMPRENABLE SUR NOTRE DAME DE LA GARDE, PETIT DEJEUNER PARFAIT.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Marseille Centre Vieux-Port. C’est avec grand plaisir d'apprendre que vous avez passé un très joli moment au sein de notre hôtel. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame P., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Véronique Gagliardi Assistante de direction

Avis certifié AccorHotels
Jacques Professionnel - 13/05/2018
« Congres au Mercure »

Un accueil professionnel, un service de qualité, une chambre très agréable. Que du positif

La réponse de notre établissement
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Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Marseille Centre Vieux-Port. C’est avec grand plaisir que nous apprenons que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur G., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Véronique Gagliardi Assistante de direction

Avis certifié AccorHotels
Acura En couple - 13/05/2018
« Bon séjour à Marseille »

Un bon séjour à Marseille. Bon hôtel bien placé dans un environnement urbain plus difficile. L’enceinte pour iPhone n’est pas utilisable pour les nouveaux téléphones de par le nouveau connecteur lightning.

La réponse de notre établissement
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Monsieur N., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis au sujet de votre séjour au sein de notre hôtel. Nous espérons vous satisfaire au mieux lors d'un prochain séjour, Cordialement, Véronique Gagliardi Assistante de direction

Avis certifié AccorHotels
T. En famille - 13/05/2018
« une bonne adresse pour séjourner »

Satisfaction de l'emplacement, de l'accueil, et de la chambre

Avis certifié AccorHotels
D. En couple - 11/05/2018
« Séjour bien agréable dans votre établissement . »

Accueil parfait réceptionniste souriante . État général de la chambre très propre, nous avons passé un séjour à Marseille bien sympa dans votre établissement . A bientôt

La réponse de notre établissement
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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Marseille Centre Vieux-Port. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire,Monsieur D., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Véronique Gagliardi Assistante de direction

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 08/05/2018
« Hotel correct mais sans plus »

L erreur est humaines mais dès que nous sommes arrivé on nous a communiqué notre numéro de chambre une fois à l étage la chambre n etait pas faites le lit défait et sale la salle de bain avec plein de maquillage sur l évier et une fois la chambre faite nous avons remarque que les serviettes de bain étaient sales le seul point positif de l hotel est son emplacement proche du vieux port

Avis certifié AccorHotels
Patricia P. En couple - 07/05/2018
« très bien centré dans marseille »

très bon accueil, calme et beau buffet de déjeuner

La réponse de notre établissement
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Madame Pittet, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Marseille Centre Vieux-Port. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame Pittet, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Véronique Gagliardi Assistante de direction

Avis TripAdvisor
En couple - 07/05/2018
« Très bien »

Emplacement idéal à deux pas du vieux port. Parking pratique. Attention sympa pour la chambre privilège : minibar et capsule pour machine à café offerts. Chambre tristounette. Propreté impeccable. Très bon lits. Très bon buffet pour le petit déjeuner.

Avis certifié AccorHotels
Jean-jacques En famille - 06/05/2018
« Quasi parfait »

Une nuit simple et un bon séjour comme toujours dans cet établissement.

La réponse de notre établissement
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Monsieur Cadiou, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Marseille Centre Vieux-Port. C’est avec grand plaisir que nous recevons votre satisfaction pleine et entière. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur Cadiou en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Véronique Gagliardi Assistante de direction

Avis TripAdvisor
Frederic5763 En couple - 06/05/2018
« Avant la croisière »

nous avons choisi Le Mercure pour sa position proche de la gare et du vieux port, impeccable pour faire une visite de la ville à pied. La chambre du 12ème étage a une belle vue. Quelques petits soucis techniques, une prise et un néon HS dans la salle de bain. Le petit déjeuner très bien et très varié. Aucune surprise sur le prix Un petit effort sur la propreté de la salle de bain aurait été un plus. Comme tous les hôtels il y à maintenant des couettes et le problème est quelles sont trop lourdes donc trop chaudes et on est obligé de baisser la température avec la clim. Rien ne vaut un drap avec une couverture. Un bémol, lors de l'heure de pointe du petit déjeuner les deux ascenseurs ne suffisent pas

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 05/05/2018
« hôtel bien situé en centre ville comme nous aimons.Bien, mais peut mieux faire .... »

Des informations spontanées à l'accueil nous aurait bien aidés, surtout lors de notre arrivée et lors de notre départ. Ne savions pas que le parking n'avait pas d'accès direct avec l'hôtel :aucune info sur la dépose/minute, adresse du parking pas communiquée. Lors de notre départ accès direct hôtel/ galerie marchande pas indiquée... Pas digne d'un hôtel Mercure. Bruit (claquements de porte nombreux autour de 5h du matin) la nuit du vendredi au samedi. 5ème étage, vue sur les immeubles pas esthétiques, alors que l'on m'avait indiqué une vue sur N.D de la Garde ... Dommage, pour notre première visite à Marseille

La réponse de notre établissement
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Madame Bareau, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Marseille Centre Vieux-Port. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame Bareau, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Véronique Gagliardi Assistante de direction

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 05/05/2018

très bien à tous points de vue, mais deux ascenseurs de petite capacité pour 10 étages de chambres , c'est parfois un peu juste le matin, surtout avec bagages même légers (jusqu'à 10 mn d'attente le 26 avril vers 8h15/8h30) très cordialement

La réponse de notre établissement
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Monsieur Steyaert, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Marseille Centre Vieux-Port. Nous sommes désolés pour l'attente que vous avez connu pour avoir un ascenseur. Nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire,Monsieur Steyaert, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Véronique Gagliardi Assistante de direction

Avis certifié AccorHotels
M. Professionnel - 04/05/2018

Parfait

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Monsieur Millet, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Marseille Centre Vieux-Port. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable moment au sein de notre hôtel et espérons vous recevoir de nouveau, très prochainement. Dans l’attente , nous vous prions de croire, Monsieur Millet, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Véronique gagliardi Assistante de direction

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 03/05/2018

Accueil très agréable

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Monsieur Dussourd, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Marseille Centre Vieux-Port. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire,Monsieur Dussourd, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Véronique Gagliardi Assistante de direction

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 02/05/2018
« Hôtel que nous avons trouvé légèrement inférieur au standing habituel »

Pour avoir séjourné dans différents hôtels mercure en France et dans le monde, nous avons trouvé les prestations d’un niveau inférieur à ce que nous avions l’habitude. Nous avons trouvé le personnel agréable et serviable.

La réponse de notre établissement
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Monsieur Liot, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Marseille Centre Vieux-Port. Nous sommes ravis que le personnel ait su se montrer agréable et professionnel lors de votre séjour, néanmoins nous notons également que notre hôtel vous a déçu d'un point de vus général. Nous en sommes désolés et espérons vous offrir une meilleure qualité de service pour un prochain séjour. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur Liot, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Véronique gagliardi Assistante de direction

Avis certifié AccorHotels
T. En couple - 02/05/2018
« un séjour extra »

excellente situation de l'établissement, personnel à l'écoute répondant rapidement aux demandes, souriant et accueillant ... petit bémol : différence sensible entre les choix au petit dèj. du dimanche et du lundi...

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Madame Thomas, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Marseille Centre Vieux-Port. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame Thomas, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Véronique Gagliardi Assistante de direction

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