Hôtel - Hôtel Mercure Marseille Centre Vieux-Port
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Marseille Centre Vieux-Port

4.0/5 1 335 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking bus/car (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté
  • Air conditionné
    • Air conditionné (à proximité)
    • Température réglable manuellement
  • MARSEILLE PROVENCE
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Italien
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces  (à proximité)
    • Distributeur de billet (à proximité)
    • Bureau de Change/Devises (à proximité)
    • Salon de beauté / Esthéticienne
    • Boutiques cadeaux / Presse (à proximité)
    • Salon de coiffure (à proximité)

Loisirs et activités

  • Centre de thalassothérapie (à proximité)
  • Bicycles rental
  • Location de skis  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • En semaine : 12:00-15:00 / 19:00-24:00
    • Le week-end : 19:00-24:00 ( sunday )
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 18 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
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Nos chambres

Selon vos souhaits, choisissez parmi les différentes catégories disponibles : chambre Standard ou chambre Supérieure pour profiter d'une large gamme de services.

  • 200 chambres
  • 120 chambres non fumeur
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 36 chambres famille
  • 36 chambres communicantes
  • Lit bébé
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • TV avec info. facturation client
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Lit bébé
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Appel service de chambre par TV
    • Température réglable manuellement
    • Accès gratuit avec C. téléphone
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Web TV
    • Film payant
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ11
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels 3 858 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Marseille Centre Vieux-Port

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 1 335 avis
Nelly Professionnel - 14/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon accueil. Confort »

C'est toujours un plaisir de séjourner dans les hôtels MERCURE où tout est réuni pour le confort et bien être des clients.

R. En couple - 13/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Idéalement situé, bonnes prestations »

Très bon séjour avec une situation dans Marseille idéale et un petit déjeuner excellent. La chambre est confortable mais l'agencement commence à montrer les signes du temps.

Isabelle Professionnel - 10/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« EMPLACEMENT ET SERVICE »

l'emplacement à 30 secondes à pied du vieux port est agréable. Le personnel est très à l'écoute et trouve toujours LA solution. les chambres sont propres et spacieuses. un parking est disponible dans le centre bourse sous l'hôtel.

T. En couple - 09/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil excellent hôtesses efficaces et très souriantes »

Ma demande concernant l’etage Et la vue de la chambre a été respectée par ailleurs le service du petit déjeuner était excellent

Legras Entre amis - 09/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellente adresse »

Bien qu'ayant réservé très tard. J'ai eu satisfaction.

Jacques En famille - 08/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon Hotel dans le centre de Marseille »

Hôtel propre et confortable à proximité du vieux port avec parking bien pratique.

B. Professionnel - 07/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Belle prestation avec un personnel agréable et serviable il est toute fois dommage se rien fur proposé après mon problème dans le parking En effet ma voiture fut vendalisee dans la nuit avec vol certes je m erais garée dans la zone jaune indique par le personnel mais pas dans la partie fermée de l hôtel car pas précisé par ce même personnel J attendais un geste de la part de l hôtel mercure .....

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Marseille Centre Vieux-Port. Nous sommes désolés des déconvenues que vous avez connu dans le parking. La Direction de l’hôtel tient à vous rassurer et vous confirmer que l’événement survenu est un cas isolé. Nous sommes conscients que les désagréments rencontrés ont altéré la qualité de votre séjour. Aussi, nous allons créditer votre carte Accor Classic de 4000 points afin de mieux vous exprimer nos regrets. De nouveau, nous vous remercions et espérons regagner votre confiance. Nous vous prions de croire, Madame B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Véronique Gagliardi Assistante de direction

B. En couple - 06/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« hôtel calme, en plein centre avec très bon rapport qualité/prix »

nous avons apprécié la qualité des prestations de l'hôtel, situé en plein centre de Marseille, au calme. la chambre n'est pas très grande, mais correcte, fonctionnelle et propre. Dommage que nous ne puissions pas ouvrir plus les fenêtres pour avoir une meilleure aération. Les petits déjeuners sont copieux, l'accès au parking est assez facile. C'est une bonne expérience à renouveler.

Anonyme En couple - 06/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« hôtel bien situé mais vieillissant »

-personnel sympathique -chambre nécessitant une rénovation (mobilier et aménagements) -propreté insuffisante ( chambre et parties communes ): moquette tachée -linge de toilette usagé -petit déjeuner: manque de spécialités locales (existant dans d'autres Mercure)

L. J. L. En couple - 06/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une impression de relâche »

Nous fréquentons votre hôtel depuis de nombreuses années. Avec un très grand plaisir. Quelques détails sont à relever : - le lit King size en deux parties avec un trou au centre - la porte intermédiaire qui grince réveille mon partenaire la nuit en accédant aux toilettes - le petit déjeuner qui ne se renouvelle pas malgré son opulence Pour le reste c’est parfait

David T. Voyage solo - 05/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Tout était bien sauf le cabinet de douche . Quand le sol est mouillé, il devient très glissant et il n'y a pas assez de rampes pour la sécurité particulièrement pour les personnes âgées.

Romain En couple - 02/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel sale ne vaut pas 2 étoiles »

Horrible expérience je ne reviendrai plus jamais La chambre sale non fumeur avec du tabac partout Le ménage n’a pas été fait une seule fois correctement inadmissible pour le groupe accor Le parking une honte des excréments partout Les serviettes de sale de bain très très vieille et usée L’accueil et petit déjeuner correct

Lp T. En couple - 02/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Satisfait mais pas séduit. »

1 seul peignoir de bain ds la chambre alors que nous avions bien réservé en occupation double. Pas de service bagage ni voiturier. Le véhicule est immobilisé devant l’hotel pendant que l’on s’occupe de ses propres bagages et bloque tout le monde. Bon pdj ds l’ensemblé mais jambon de qualité inférieure, pas de choix de charcuterie/pas de poisson fumé/ pas de fruits frais/ pas de crudités... (salade/tomates/concombres.

En couple - 02/09/2018 Avis TripAdvisor
« trés bien »

très bien emplacement prés du vieux port. accès aux transport publics direct depuis l hôtel gare saint Charles pas tés loinbon accueil petit déjeuner copieux literie confortable personnel sympathique et agréable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre hôtel et partagerai avec mes équipes vos commentaires, j'espère avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement. Bien cordialement,

Jean Professionnel - 01/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« A peine correct : pas à la hauteur de Mercure »

Malgré un check in effectué a l'avance, et des cartes Accor Gold et Business, j'ai du attendre 10' pour récupérer la clé de ma chambre... La chambre était tres propre et correcte. Le petit déjeuner est très bien. Le nombre d'ascenseurs est trop faible (2) : dès qu'il y a du monde dans l' hôtel, il faut être très patient. Et les escaliers constituent un parcours du combattant !

Anonyme En famille - 01/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Très bonne

Gisèle V. Entre amis - 31/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil chaleureux ,séjour confortable . »

Arrivée en tout début d'après midi ;nous avons pu prendre notre chambre après un accueil attentif . Très bonne nuit ,hôtel très calme et confortable,petit déjeuner varié ,servi dans une salle claire et très accueillante . C'était mon deuxième séjour dans cet hôtel qui offre l'avantage d'un parking à proximité .J'y reviendrai sans hésitation si je dois séjourner à Marseille .

G. B. Professionnel - 30/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Petits désagréments signalés le jour de mon départ liés à un couloir sale (4e étage) et au fait d'avoir constaté dans la salle de bain au niveau de la douche, l'absence de gel douche.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur G., Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Marseille Centre Vieux-Port. Je suis désolée d'apprendre que vous ayez manqué de gel douche en chambre lors de votre séjour et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Quant au problème de propreté dans le couloir du 4ème étage, cela m'a été signalé lors de votre départ, je suis personnellement allée vérifier et nous avons corrigé ce problème immédiatement, je suis désolée du désagrément lors de votre séjour. J'espère néanmoins que nous aurons l'opportunité de vous accueillir lors d'un prochain séjour à notre hôtel. Bien cordialement, Véronique Gagliardi Assistante de direction

Serge V. En couple - 30/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel très centre »

Literie au top Personnel compétent Très bon petit déjeuner Il manque un voiturier

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur v., Je suis ravie que vous ayez apprécié votre séjour parmi nousMr v. et espère avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois. Véronique Gagliardi Assistante de direction

Greg13 En famille - 30/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel très agreable »

Hôtel idéalement placé, parking peu pratique un peu cher, personnel sympa, supplément chien à 15 euros un peu cher, propreté hôtel chambre impeccable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur S., Je vous remercie d'avoir le pris le temps de partager votre expérience suite aux 2 nuits passées à notre hôtel Mercure Marseille Centre Vieux Port. Je prends bonne note de vos remarques et espère avoir le plaisir de vous recevoir prochainement. Cordialement, Véronique Gagliardi Assistante de direction

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