Hôtel - Hôtel Mercure Marseille Centre Vieux-Port
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Marseille Centre Vieux-Port

4.0/5 1 384 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking bus/car (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animaux domestiques 15  EUR
  • Air conditionné
    • Air conditionné (à proximité)
    • Température réglable manuellement
  • MARSEILLE PROVENCE
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Italien
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces  (à proximité)
    • Distributeur de billet (à proximité)
    • Bureau de Change/Devises (à proximité)
    • Salon de beauté / Esthéticienne
    • Boutiques cadeaux / Presse (à proximité)
    • Salon de coiffure (à proximité)

Loisirs et activités

  • Centre de thalassothérapie (à proximité)
  • Location de vélo
  • Location de skis  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • En semaine : 12:00-15:00 / 19:00-24:00
    • Le week-end : 19:00-24:00 ( sunday )
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 18 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
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Nos chambres

Selon vos souhaits, choisissez parmi les différentes catégories disponibles : chambre Standard ou chambre Supérieure pour profiter d'une large gamme de services.

  • 200 chambres
  • 120 chambres non fumeur
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 36 chambres famille
  • 36 chambres communicantes
  • Lit bébé
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • TV avec info. facturation client
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Lit bébé
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Appel service de chambre par TV
    • Température réglable manuellement
    • Accès gratuit avec C. téléphone
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Web TV
    • Film payant
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ11
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.3/5 Note AccorHotels 4 270 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Marseille Centre Vieux-Port

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 1 384 avis
En famille - 15/01/2019 Avis TripAdvisor
« Bon séjour, petit bémol pour la salle de bain »

Bon séjour, personnel accueillant, bon petit-déjeuner et bien situé !! Chambre 1111 mauvaise odeur dans la salle de bain malgré le passage de la femme de ménage... c’est dommage ça a un petit peu gâché mon plaisir...

Anonyme En couple - 14/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« décoration chambre pas adaptée à un 4 * et toiletets pas très propres-acces parking voiture par des esclaiers immondes »

Bonjour, La chambre pour nous n'était pas digne d'un 4*. Ayant été dans d'autres hôtels mercure (Bruxelles par ex) . Salle d'eau pas très propre. Le pire l’accès au parking voiture : ascenseur en panne, passage par des escaliers immondes. Grande inégalité dans l'accueil du personnel. de très désagréable à très bien. Cependant apsects positifs : emplacement hotel-calme chambre-belle vue- bonne literie.

S. En famille - 14/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour en général »

Bon séjour, personnel accueillant, bon petit déjeuner Par contre odeur désagréable d’urine dans la salle de bain, le signalement a été fait à la réception la femme de chambre est venue nettoyer et a mis du parfum mais sans succès une fois la chasse d’eau tirée l’odeue est revenue c’est bien dommage....

Brigitte Professionnel - 13/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« se sentir accueillie »

Chambre confortable avec une très belle vue de Marseille face à la bonne mère. C était très agréable. Un film service ponctuel et de qualité. Les menus à la carte, saveur des produits et présentation sur plateau sont excellents

Romain Professionnel - 11/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Points positifs : - Bon accueil et personnel prévenant - Chambre calme avec vue exceptionnelle sur Notre Dame de la Garde - Petit déjeuner copieux et savoureux Points à améliorer (pour ne pas dire négatif) - Chambre pas vraiment au niveau d'une catégorie 4* - Parking de l'hôtel au tarif excessif : 20€

En couple - 10/01/2019 Avis TripAdvisor
« A recommander »

Très bon emplacement, accueil chaleureux et courtois, chambre spacieuse et literie très confortable. Petit déjeuner bon et copieux sur une plage horaire suffisamment large. Bref tout ce que l'on est en droit d'attendre de la gamme des hôtels mercure.

P. En couple - 07/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« professionnel »

gentillesse serviabilité professionnalisme

En couple - 07/01/2019 Avis TripAdvisor
« professionnel »

c'est un hôtel très sérieux, accueillant et ou règne un vrai professionnalisme. il ne faut surtout rien changer juste le débit WIFI qui pose des souci car quasiment impossible de rester raccorder a revoir.

Anonyme En couple - 06/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable »

Hôtel bien placé et agréable. Les chambres sont spacieuses et propres. En revanche un hôtel de ce standing pourrait proposé des équipements annexes à disposition de la clientèle : sauna, salle de sport, piscine etc.

B. En couple - 05/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Pour séjour »

Tres content de cet hôtel

En couple - 05/01/2019 Avis TripAdvisor
« excellent mais quelques couacs ascenseurs , hygièene proreté PDJ et qualité papier toilette »

dommage pour un hotel de ce niveau d'avoir pour plusieurs centaines de chambres que 2 ascenseurs et que l'on soit obligé de nettoyer sa table au PDJ et qu'il faille construire 4 à 5 couches de papiers hygiénique

S. En couple - 04/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« presque parfait il va falloir remédier aux problèmes des ascenseurs et de la propreté au petit déjeuner »

longue attente devant les 2 seuls ascenseurs plus de 15mn la salle du petit déjeuner laisse à désirer l'accueil le Monsieur ne sourit pas beaucoup, se cantonne à dire bonjour pourrait par exemple donner des coups de mains pour débarrasser les tables voir au minimum les organiser sourire et montrer un peu d'attention dommage car le personnel est très dévoué et souriant

Jpb Entre amis - 03/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Inadapté lorsque clients très nombreux »

Sans remettre en cause les qualités de l'hôtel, il ne se prête pas à la réception d'un groupe de plus de cent clients en groupe organisé (congrès), dont l'activité programmée est toujours aux mêmes heures. Pour les autres clients, c'est très désagréable. Le pire étant l'insupportable attente aux deux minuscules ascenseurs, au moins dix minutes, et pas d'accès rapide (danger en cas de sinistre !) à un escalier de secours !!

Nathalie B. En couple - 03/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour et personnel très accueillant. »

L'Hôtel est idéalement situé. L'accueil est excellent, les chambres très belles. Le buffet du petit-déjeuner est très complet il y en a pour tous les goûts et c'est excellent. Nous sommes très contents de notre séjour.

L. En couple - 02/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour à Marseille »

Tout était très bien, comme d'habitude !Personnel très sympa !Je pense que ce serait bien d'avoir quelques produits locaux au petit -déjeuner.

Anonyme Entre amis - 02/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Problème de maintenance dans les chambres »

Première chambre: coffre inutilisable Deuxième chambre: chauffage ne marchant pas Personnel très aimable

Pascal En couple - 30/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent sejour pour Noel »

Nous avons passé un excellent séjour, la nouvelle literie est top. Et le petit déjeuner excellent. Très bon accueil par le personnel.

Janick En couple - 30/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« bien »

-manque des ascenseurs car bcp d'attente -pour le petit déjeuner manque de qualité pour la parti sucré

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Marseille Centre Vieux-Port. Nous prenons bonne note de vos remarques et espérons mieux vous satisfaire lors d'un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Véronique Gagliardi Assistante de direction

Cheval Professionnel - 27/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon acceuil et confortable »

Bonne experience

Anonyme Professionnel - 25/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très belle chambre et services »

Petit bémol : le bruit du nettoyage dans la rue des 4 h du matin..

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur D., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolé du bruit de la rue à 4 h du matin.Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Véronique Gagliardi Assistante de direction

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