Hôtel - Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa
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Hôtel Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa

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4.0/5 2 079 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking privé extérieur
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit (Payant)
    • Salle de bain équipée
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Club enfants de 4 à 6 ans
    • Club enfants de 6 à 12 ans
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 8 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
    • Bureau de Change/Devises
    • Salon de coiffure (Payant)
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam (Payant)
    • Bains type "Jacuzzi" (Payant)
    • Massages (Payant)
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Club enfants de 4 à 6 ans
    • Club enfants de 6 à 12 ans
  • Golf 18 trous  (à proximité)
  • Tennis
    • Tennis sur surface rapide (à proximité)
    • Tennis extérieurs
  • Plage et sports nautiques
    • Excursion en bateau (Payant)
    • Pêche en mer (Payant)
    • Bateau à fond de verre
    • Kayak
    • Pédalo
    • Centre activité subaquatiques
    • Ski nautique
    • Planche à voile
  • Autres activités sportives
    • Location de vélo (Payant)
    • Tir à l'arc (à proximité)
    • Badminton
    • Boules/petanque
    • Table tennis (à proximité)
    • Volley ball

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 5 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide
    • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Notre éventail de chambres et de suites vous attend. Nombre d'entre elles offrent une superbe vue sur l'océan. Nos suites Opéra et Présidentielles proposent un confort absolu. Nos suites Famille procurent l'intimité et l'espace nécessaires aux familles.

  • 191 chambres
  • 191 chambres non fumeur
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 42 chambres famille
  • 8 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Téléphone avec 2 combinés minim.
    • Lit bébé sur demande
    • Appel service de chambre par TV
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 3 257 avis

Les avis de nos clients Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 2 079 avis
Avis certifié AccorHotels
G. En famille - 20/04/2018
« Sejour Sofitel Imperial »

Sejour en famille avec un enfant et un bébé.

Avis certifié AccorHotels
C. En couple - 19/04/2018
« Le paradis sur terre »

Après un voyage périlleux de plus de 24 heures (avion détourné suite à la suspicion d'AVC d'une passagère), nous sommes enfin arrivés dans ce petit coin de Paradis. Même si effectivement les chambres méritent une bonne rénovation (prévue d'ailleurs au printemps 2019 si j’ai bien compris), ce petit détail fût vite éclipsé par la splendeur du site, par la gentillesse de l’équipe en place et par la restauration. Tout était parfait. Le personnel fût aux petits soins tout le temps. Nous sommes revenus lundi dernier (16/04) le coeur lourd après un séjour paradisiaque. Les mauriciens savent recevoir. Ils sont la bienveillance incarnée. Nous avons une pensée particulière pour tellement d’entre vous sur place qui nous avez régalé aussi bien les papilles que le coeur : Martika, Pratima, Chrystelle, Alvin, Virginie, Anaïs, Pravin, Dominique, Waren, Kooshal, Terry, Fabien…vos sourires et votre gentillesse nous ont fait autant de bien que le soleil. Daren (restaurant de la plage - Le Tamassa), merci pour ta cuisine. Il nous tardait chaque jour ce moment de la journée. Nous savions que nous allions vivre une parenthèse enchantée à table. Ta cuisine est riche en gouts, les saveurs sont subtiles, les assiettes généreuses, tes attentions touchantes et notre dernier repas…. mille mercis, nous n’oublierons pas. Merci également au directeur de la restauration, Monsieur Mahendra Taurachand, un directeur au top, plein de délicates attentions également et qui a sûrement permis tout ça. Ils nous tardent de revenir. Vivement l'année prochaine.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 19/04/2018
« Beaucoup de chaleur humaine de calme et de liberté. »

Comme toujours un excellent séjour, nous sommes considérés presque comme des amis avec tout plein d’ attentions de part de Monsieur Ferrera et de toute son équipe. Un hôtel où on se sent Bien. Nourriture excellente et diversifiée qui c’est encore amélioré merci au chef et à son équipe.

Avis certifié AccorHotels
P. En couple - 18/04/2018
« Très beau cadre , très bon service , cuisine de bon niveau,chambre pas au niveau attendu ( deco banale,peinture bistre ,....) »

Globalement très bien , très bonne ambiance et personnel très pro.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur Philibert, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. Vos remarques concernant la chambre nous permettent d’identifier les imperfections qui vous ont marquées et qui, de toute évidence, nécessitent toute notre attention. Soyez assuré que nous travaillons constamment sur l’amélioration de nos services et nous nous excusons pour les dysfonctionnements constatés . Nous retenons la satisfaction de nos prestations culinaire et le service et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau Nous vous prions de croire, Cher Monsieur Philibert, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Antonio Ferreira De Sousa General Manager

Avis certifié AccorHotels
Mr R. En famille - 18/04/2018
« EXCELLENT HOTEL »

Nous avons séjourné parmis vous, et nous avons apprcécié notre séjour. Un grand merci pour votre attention, et les cadeaux pour notre mariage. (Voyage de noces). Juste un petit point qui peut être amélioré, l'entrée ou le plat sont servies un peu trop vite quand nous prenons un apéritif.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame, Cher Monsieur Ramaut, Tout d'abord nos plus sincères felicitations à l'occasion de votre mariage ! Nous tenons ensuite à vous remercier pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments ainsi que vos remarques que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et vous prions de croire, Chère Madame, Cher Monsieur Ramaut, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Antonio Ferreira De Sousa General Manager

Avis certifié AccorHotels
J. Y. Professionnel - 17/04/2018
« Superbe! »

Je le sens très bien accueilli dans l’hotel Car j’y descend régulièrement pour mon travail

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur Josselin, Nous vous remercions d'abord pour votre indéfectible loyauté envers le Sofitel L'Imperial et aussi pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et vous prions de croire, Cher Monsieur Josselin, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Antonio Ferreira De Sousa General Manager

Avis certifié AccorHotels
Barret L. En famille - 15/04/2018
« Un moment détente agréable. »

De manière général, agréable séjour. Je recommande ! Les côtés négatifs : - Manque de transat sur la plage et à la piscine. - Le service du bar de la plage est bcp trop long. - Le service buffet à 20H, complet, encore de l’attente! Les côtés positifs : - Superbe cuisine japonaise, bravo au chef ! - Encadrement chaleureux à la Maison des enfants. - Personnel agréable. Le Sofitel à Maurice où le Le Sofitel à Paris reste dans un cadre général une bonne référence en terme de qualité prix. Nous reviendrons!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame Patel, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. C’est avec la plus grande attention que nous prenons connaissance de vos remarques que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et vous prions de croire, Chère Madame Patel, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Antonio Ferreira De Sousa General Manager

Avis certifié AccorHotels
Claire Entre amis - 15/04/2018
« Séjour merveilleux, où 1 semaine de repos en vaut 3! »

Hotel merveilleux à presque tous les points de vue: - service impeccable, personnel Adorable. Ils sont aux pztits soins et tentent de toutes les façons de repondre positivement à vos de mandes - disposition des infrastructures géniale, offrant un sentiment d'harmonie et de liberté -chambres spacieuses, literie qualitatives, design tres sympa -restaurants très qualitatifs - activités très sympa, avec un bel equipement. Nous avons fait spa, salle de sport ski nautique pedalo et kayak. - le point noir: la mer. Elle n'est pas très belle à cet endroit et le passage incessant des bateaux a moteur tout près est desageable.

La réponse de notre établissement
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Chère Madame Pardo, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et vous prions de croire, Chère Madame Pardo, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Antonio Ferreira De Sousa General Manager

Avis certifié AccorHotels
Lamelas En couple - 13/04/2018
« Hôtel génial, cadre merveilleux »

Tout était parfait, il y a juste une petite remarque, parfois le temps d’attente entre plats aux restaurants était très long

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur Ocana, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. C’est avec le plus grand intéret que nous lisons vos remarques notamment concernant le long temps d'attente au restaurant, et en tiendrons compte. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous restons dans l'attente de vous accueillir à nouveau, et vous prions de croire, Cher Monsieur Ocana, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Antonio Ferreira De Sousa General Manager

Avis certifié AccorHotels
D. J. M. En couple - 12/04/2018
« Vacances de Rêve »

Séjour reposant autour de personnes très professionnelles et très attentionnées. Les chambres sont grandes avec tout le confort, mais malheureusement, manque de rénovation, peintures, nettoyages des carrelages de douches, vitrification des parquets seraient je pense à faire rapidement ! Et pour finir contrôle des "clim" ( beaucoup de petites bêtes sortent de la climatisation)

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 11/04/2018
« Tout est réuni pour passer un bon séjour et tout le personnel est charmant »

Bien que très satisfait nous avons une petite remarque à formuler. Nous avons signalé que l'un des lavabos n'évacuait pas normalement l'eau et rien n'a été fait pour améliorer. Nota : un faux contact provoquait des coupures pour l'éclairage du miroir grossissant.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 11/04/2018
« Très belle experience »

1ere visite à Maurice Hôtel superbe et personnel au top

Avis certifié AccorHotels
B. En couple - 11/04/2018
« Assez bonne vacances dans l'ensemble... »

Assez bon séjour Notre séjour se passez parfaitement bien , jusqu'au jour ou deux jeunes filles très hautaines et malpolies se prénomant Lena et Elsie sont arrivés...pour gâcher la bonne ambiance familiale qui reignait au bord de la piscine et au restaurant .... À part ça , très bon hôtel (qui aurait quand même besoin d'une petite rénovation ) La clim de notre chambre( 119 ) ainsi que le matela sentait très fortement le moisie Faisait de nos nuit des moment assez désagréable à passer.... À part ça ,restauration excellente ,personnel extrêmement poli et serviable, service en general parfait ... En espérant pouvoir revenir ds votre établissement ds le futur... Merci

Avis certifié AccorHotels
Axelle G. En couple - 10/04/2018
« Meme si nous habitons Flic en Flac, notre séjour a été reposant et très sympathique »

Nous avons été entièrement satisfaits, mais une petite chose, rien de toutefois bien important, a manqué dans notre chambre à notre arrivée : une corbeille de fruit et une lettre personnalisée. Nous partageons ce commentaire, uniquement comme critique constructive. Nous avons apprécié le buffet, la variété de nouriture, l'accueil et la gentillesse des employés.

La réponse de notre établissement
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Chère Madame Gaillard, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. C’est avec la plus grande attention que nous prenons note de vos remarques. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et vous prions de croire, Chère Madame Gaillard, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Antonio Ferreira De Sousa General Manager

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Thierry En famille - 09/04/2018
« superbe séjour »

excellent séjour, personnel à l'écoute, un vrai plaisir d'avoir passé une semaine de votre hôtel.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur Vermeulen, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et vous prions de croire, Cher Monsieur Vermeulen, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Antonio Ferreira De Sousa General Manager

Avis certifié AccorHotels
Laura En couple - 08/04/2018
« Bel hôtel... »

Hôtel très bien, équipements super, chambre avec mobilier de qualité. Les hics : personnel lent, ménage des chambres faites à moitié (il manquait chaque jour quelque chose; savons, linges..) problèmes de communication entre le personnel car on nous a fait choisir des consommations qui s'avérait manquante finalement... Wifi fonctionne très mal. Petit dejeuner en chambre : toute la commande était fausse... alors que nous avions cocher nos souhaits... trop peu de transat... Et je passe certains details qui ne sont pas digne d'un 5* selon moi... Mais nous garderons tout de même un magnifique souvenir de ce voyage, buffet délicieux et varié, personnel souriant et accueillant, grand parking, chambre spacieuse..

La réponse de notre établissement
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Chère Madame Felder, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. C’est avec la plus grande attention que nous prenons connaissance de vos remarques. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et vous prions de croire, Chère Madame Felder, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Antonio Ferreira De Sousa General Manager

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Margot C. En couple - 06/04/2018
« Belles infrastructures idéal pour les familles »

L’hôtel malgré sa taille est assez chic et dispose d’espaces qui préservent l’intimité des couples malgré la présence de nombreuses familles. La plage est belle même si l’eau n’est pas translucide comme dans d’autres endroits de l’île et les bateaux assez bruyants. Les transats sont bien espacés mais le service de restauration de la plage est quasi inexistant (+pas très luxe d’avoir des tickets pour les serviettes). Génial d’avoir à disposition des activités nautiques et un centre de plongée. La chambre que nous avions était très spacieuse et donnait sur un joli jardin tres peu fréquenté, la literie est incroyable et il n’y a un aucun bruit des chambres voisines. La restauration est le gros gros moins de l’hôtel : en demi pension nous n’avions quasiment aucun choix tentant compris dans le menu, très peu de poisson frais à la carte ce qui est un attente évidente quand on vient à Maurice, de gros suppléments dès qu’on sort des clous et l’eau même pas comprise... le restaurant buffet est très bruyant et de qualité très moyenne. Le restaurant chinois est trop gras et le restaurant de poisson pas mal mais pratiquement aucun poisson à la carte. Le service et le spa étaient aussi des plus avec de bons produits et de beaux aménagements. Globalement nous sommes plutôt contents mais mitigés car le lieu semble plutôt conçu pour les familles et que la restauration est vraiment décevante.

La réponse de notre établissement
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Chère Madame Carlhian, Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel L'Imperial. Nous avons particulièrement apprécié vos observations sur le service qui nous permettent d’identifier les imperfections qui vous ont marquées et qui, de toute évidence, nécessitent toute notre attention. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et vous prions de croire, Chère Madame Carlhian, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Antonio Ferreira De Sousa General Manager

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Pham En couple - 05/04/2018
« Une superbe expérience avec quelques points à améliorer »

Superbe séjour avec le personnel aux petits soins pour nous, une chambre magnifique ainsi qu'une literie parfaite mais il y a des points à améliorer : - système de navette pour aller dans le centre ; - restaurant de plage à la carte ouvert le soir afin d'offrir une alternative au buffet ; - Plage à nettoyer ; - Proposer au petit déjeuner comme le font Deja d'autres 5 etoiles des laits végétaux comme lait de soja, amande, coco.

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Chère Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. C’est avec la plus grande attention que nous prenons connaissance de vos remarques que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et vous prions de croire, Chère Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Antonio Ferreira De Sousa General Manager

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Anonyme En couple - 05/04/2018
« vestimentaire »

Je comprends et accepte l'exigence vestimentaire lors des diners. Néanmoins celle ci est trop rigide je viens de métropole pour profiter du climat je me suis acheté des bermudas " classe " que je voulais porter avec une chemisette mais ceci n'était pas acceptable pour vous , c'est inacceptable pour moi, vous feriez mieux de surveiller et d'interdire l'accès aux personnes qui pour vous sont correctement vêtues mais qui sentent mauvais car non douchées et qui touchent les aliments alors qu'il y a des pinces. l'aspect est une chose, la correction une autre !!

Avis certifié AccorHotels
Dominique En couple - 03/04/2018
« Cadre agréable et prestations de qualité »

Accueil de qualité. Personnel sympathique et dévoué. Les petits défauts sont vite oubliés.

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Cher Monsieur Malet, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. C’est avec beaucoup d'intérêt que nous prenons connaissance de vos remarques que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe afin de remédier aux dysfonctionnements constatés. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et vous prions de croire, Cher Monsieur Malet, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Antonio Ferreira De Sousa General Manager

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