Hôtel - Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa
Hôtel Sofitel Hôtel Sofitel

Hôtel Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa

4.5/5 2 327 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking privé extérieur
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit (Payant)
    • Salle de bain équipée
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Club enfants de 4 à 6 ans
    • Club enfants de 6 à 12 ans
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
    • Bureau de Change/Devises
    • Salon de coiffure (Payant)
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam (Payant)
    • Bains type "Jacuzzi" (Payant)
    • Massages (Payant)
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Club enfants de 4 à 6 ans
    • Club enfants de 6 à 12 ans
  • Golf 18 trous  (à proximité)
  • Tennis
    • Tennis sur surface rapide (à proximité)
    • Tennis extérieurs
  • Plage et sports nautiques
    • Excursion en bateau (Payant)
    • Pêche en mer (Payant)
    • Bateau à fond de verre
    • Kayak
    • Pédalo
    • Centre activité subaquatiques (Payant)
    • Ski nautique
    • Planche à voile
  • Autres activités sportives
    • Bicycles rental (Payant)
    • Tir à l'arc (à proximité)
    • Boules/petanque
    • Table tennis (à proximité)
    • Volley ball

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 5 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide
    • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Notre éventail de chambres et de suites vous attend. Nombre d'entre elles offrent une superbe vue sur l'océan. Nos suites Opéra et Présidentielles proposent un confort absolu. Nos suites Famille procurent l'intimité et l'espace nécessaires aux familles.

  • 191 chambres
  • 191 chambres non fumeur
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 42 chambres famille
  • 8 chambres communicantes
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Téléphone avec 2 combinés minim.
    • Lit bébé
    • Appel service de chambre par TV
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels 3 570 avis

Les avis de nos clients Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Note TripAdvisor 2 327 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Anonyme En famille - 13/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« beau séjour à l'hotel Sofitel Impérial Mauritius »

L'hôtel est globalement très agréable. Accueil lors de notre arrivée très bien. Entretien des chambres pas terrible: poubelles non vidées, plusieurs passages dans la journée pour faire à un moment le lit, puis un autre pour apporter de l'eau... Restauration très cher par rapport à la prestation. Les lits de plages sont pris d'assaut dès 8h le matin par des occupants de l'hôtel qui posent leur serviette, et la laissent pour la journée: c'est très désagréable et pas à la hauteur d'une prestation premium. Climatisation des chambres très bruyante. Nous garderons un bon souvenir de notre passage malgré ces petits désagréments

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. C’est avec la plus grande attention que nous prenons note de vos remarques et nous vous remercions de nous en avoir fait part, nous permettant ainsi d’identifier les imperfections qui vous ont marquées et qui, de toute évidence, nécessitent toute notre attention. Nous vous prions de croire, Cher Monsieur P., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Antonio Ferreira De Sousa General Manager

M. En famille - 11/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un très bel établissement »

Nous avons passé 12 jours cet été en famille avec nos deux enfants (15/13) et tout était parfait, de l’accueil aux chambres en passant par la restauration et les boutiques de l'hôtel. Tout le personnel a été aux petits soins pour nous notamment vikash et palish à la restauration. Le spa est aussi très bien conçu et très agréable. Le plus pour nous a été la salle de sport avec deux encadrants très sympathiques et de très bons conseils. Pour résumer je conseille cet hôtel notamment aux familles avec des enfants car il y a pas mal d'activités nautiques accessibles à faire à l'hôtel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et nous vous prions de croire, Chère Madame M., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Antonio Ferreira De Sousa General Manager

B. En famille - 09/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un séjour de rêve qui ne donne envie que d'une chose : revenir.... »

Nous ne pouvons que nous féliciter de ce choix de séjour. Nous sommes arrivez vierges de toute idée préconçue quant à l'Ile Maurice et au Sofitel Impérial ; nous nous sommes sentis immédiatement à l'aise et "chouchouttés" dès que nous avons été reçus par Anaise, à l'accueil, qui nous a donné toutes les informations dont nous avions besoin. La découverte du resort, magnifique, a fini de nous donner le sentiment que nos vacances allaient être merveilleuses. Même si les chambres ne sont plus de toute première fraîcheur, elles restent confortables (avant un prochain lifting, semble t il...). La verdure est très appréciable, tout comme la longue plage mise à disposition avec un plus qu'on ne trouve pas dans les hôtels à proximité : Les lits Balinais. Le plaisir et la beauté du SPA venaient encore renforcer ce sentiment de beauté et de plénitude de ce resort. Nombre d'employés ont été aux petits soins pour nous : Anaise, notre chef d'orchestre de l'accueil, toujours souriante et disponible, Terry et Warren, les garçons de plage, mais également Patsy et Vikash au restaurant. N'oublions pas non plus la qualité des plats servis tant au niveau du restaurant de la plage que de celui de l'établissement qui nous proposait une grande variété de petits déjeuners et dîners de qualité (mention spéciale pour Gaëlle au stand "pâtes"). Enfin, Kumar avec ses fleurs fraîches du matin, David l'animateur, chanteur, pianiste, volleyeur et parfois footballeur (quel multicarte!) et Vichal participaient également à ce que nous nous sentions bien au sein de l'hôtel. Pour conclure, Benjamin et Adrien du centre de plongée Némo venaient proposer leur bonne humeur, leur professionnalisme et leur amour de la plongée à tous ceux qui aspiraient à découvrir cette activité dans un lieu privilégié, après une initiation très sérieuse en piscine. La piscine constitue le seul réel point négatif de de resort ; il est difficile de concevoir qu'un établissement de ce niveau propose une piscine avec une eau aussi froide qui ne donne absolument pas envie de s'y plonger.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments ainsi que vos remarques (notamment concernant la piscine). Aussi, nous avons le plaisir de vous informer que une nouvelle piscine (chauffée) sera construite l'année prochaine lors de la rénovation des chambres de l'hôtel. Nous avons partagé vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir l'immense plaisir de vous accueillir à nouveau et vous prions de croire, CherMonsieur B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Antonio Ferreira De Sousa General Manager

Karim B. En famille - 08/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Le beau temps en plus »

Nous avons passé un très bon séjour en famille dans un hotel confortable dans des chambres spacieuses mais qui demande renovation apres 25 ans. Le staff est vraiment serviable et aux petits soins.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments ainsi que vos remarques qui nous permettent d'améliorer le service. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et vous prions de croire, Cher Monsieur B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Antonio Ferreira De Sousa General Manager

Bambou En famille - 07/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel fantastique, séjour de rêve »

Le rêve commence quand vous arrivez dans le lobby de l'hôtel avec une perspective vers la mer et vu sur la piscine. Nous avons été très bien accueilli par Girishaa et Parvesh , très professionnels et d'une gentillesse incroyable. les chambres sont spacieuses, très propre, dotée d'une très belle salle de bain, douche avec baignoire. Que des dires des buffets et restaurant de la plage ( le restaurant chinois est également très bon) , si ce n'est que les repas sont succulents et diversifiés avec toujours le même service impeccable, merci à Vikash pour sa volonté de toujours être à l'écoute des moindres besoin de chacun. L'espace bar est également très chic et convivial avec une animation musical très discrète mais très agréable. Les jardins du Sofitel sont superbes, avec une végétations luxuriantes, allez faire un tour au spa, qui est un havre de paix (le sauna est très bien) ainsi que la piscine ouverte sur le ciel, quand à la plage, celle ci dispose de grand lit confortable sur le bord de la plage et / des transats avec parasol, merci à Terry sur la plage pour son efficacité et sa gentillesse. Quant aux sports nautiques , vous aurez de quoi faire, canoë, kayak, pédalo, bateau de fond de mer, promenade pour voir les dauphins. Le Sofitel Mauritius Impérial est un endroit magique de rêve ou vous passerez de moments inoubliables, cet hôtel bénéficie d'un emplacement idyllique sur la plage de Flic en Flac , nous avons déjà hâte d'y revenir, et remercions tous les mauriciens qui y travaillent , une gentillesse et un sourire que l'on ne trouve qu'à l'ile Maurice

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et vous prions de croire, Chère Madame S., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Antonio Ferreira De Sousa General Manager

Fabrice En famille - 07/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour très agréable »

Personnel accueillant et avenant. Chambre très agréable avec salle de bain ouverte qui peut se fermer. Restauration excellente et variée (Merci chef Philippe Grondin). Service restauration très bien (Merci Dominique). Service plage à la hauteur toujours sympathique et souriant et efficace (Merci Warren). Excellent séjour en famille, tout donne envie de retourner dans cet hotel Sofitel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et vous prions de croire, Cher Monsieur B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Antonio Ferreira De Sousa General Manager

Audrey En couple - 07/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un premier anniversaire de mariage juste merveilleux! »

Un personnel très accueillant, aux petits soins pour ses clients. Une chambre magnifique, avec plein de services opérationnels. Des buffets excellents tous les jours. Des distractions très bien aménagées selon le thème du buffet. Un coin bar avec des groupes formidables. Du personnel aux petits soins en cas d'anniversaire… Nous aurions préféré quand même que l'on prévienne de l'heure du départ de la chambre à la fin du séjour. C'est indiqué sur la feuille que l'on nous fait signer à notre arrivée à l'hôtel mais on est tellement subjugué par la beauté de l'hôtel à notre arrivée que l'on ne pense pas forcément à lire chaque inscription... Il serait bon d'informer les clients de manière orale aussi...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, ainsi que vos remarques sur l'information concernant l'heure du départ de l'hôtel. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe afin d'améliorer le service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et vous prions de croire, Chère Madame G., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Antonio Ferreira De Sousa General Manager

Goofy77700 En famille - 06/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel de rêve »

Des l’arrivee, nous avons été accueillis par Girisha et Parvesh : sourire attention et disponibilité pour nous sentir privilégiés ! Découverte de nos jolies chambres spacieuses ,très confortables et respectant nos demandes . L’hotel est superbe avec ses restaurants autour de la piscine et face à la mer . Le personnel est très présent , souriant , et toujours disponible pour répondre à vos interrogations . Le spa vous fait profiter de services et d’un environnement reposants . Un grand merci à Girisha , Parvesh, vikash , Terry (pour l’assiette de fruits lors notre départ !) et l’homme aux fleurs du matin . La journée client du jour a été magique du petit dej les pieds dans le sable , à toutes les attentions de la journée : super ! Pour dépenser les calories des buffets , variés pour plaire à tous petits et grands , le boathouse vous permet de bénéficier gratuitement d’activités nautiques . Enfin Mr Ferreira De Sousa merci pour les échanges que nous avons eus ; au plaisir de revenir !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et vous prions de croire, Cher Monsieur S., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Antonio Ferreira De Sousa General Manager

G. Professionnel - 04/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Déception »

Cadre magnfique Service désastreux Literie un désastre pour une suite Décoration des années 2000 Tout est à revoir Restauration désastre

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et vous prions de croire, Cher Monsieur G., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'Equipe du Sofitel L'Imperial Resort & Spa

C. En famille - 01/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un séjour au porte du paradis ! »

Un séjour très agréable et reposant au sein du Sofitel Mauritius du fait d'espaces agréablement aménagés et spacieux, d'une personnel extrêmement dévoué (une mention spéciale à Brigitte et à ses collègues du Club enfant).

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, ry vous prions de croire, Cher Monsieur C., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Antonio Ferreira De Sousa General Manager

L. P. En couple - 29/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Calme et tranquilité »

Notre attachement a cette hôtel depuis plusieurs années est dû à la gentillesse, la bienveillance et la compétence de tous le personnel. Merci à Davina et Damien pour l'accueil. Smila pour la chambre. Merci à Lucien, Kooshal, Yanika, Mariola, Patsy, Noella, Sharon, Manoj, Sunill. Les chefs Ioni (pour notre dernier repas) Dominique, Steve et Raj et tous le personnel resto. Le Bar Kushal et Rose.Merci à Ludovic et Terry pour le service sur la plage.Au SPA grand merci à Tanounja, Verlaine et Prima. et un grand MERCI à Mr FERREIRA DE SOUSA et toute son équipe pour toute ces attentions.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur L., Nous vous remercions d'abord pour votre indéfectible loyauté envers notre établissement et aussi pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Cher Monsieur L., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Antonio Ferreira De Sousa General Manager

R. G. En famille - 27/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Sofitel imperial et repos »

Tout au Sofitel est fait pour que vous passiez un séjour agréable et reposant. Les chambres sont spacieuses et confortable. Une literie extra large et extra confortable. De petites attention à l'arrivé et au départ. Vraiment rien a reprocher à cet établissement. Si, il faudra prévoir des accès pour les personnes à mobilité réduite ou aux parents avec poussette. Tres très bon séjour au Sofitel trop court malheureusement.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments ainsi que vos remarques qui nous permettent d'améliorer le service. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et vous prions de croire, Cher Monsieur R., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Antonio Ferreira De Sousa General Manager

Chris En famille - 26/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« bien dans l'ensembel »

l hotel aurait besoin d'un rafraichissement piscine chauffée serait appréciable en hiver Hôtesse d’accueil très lente , répétè plusieurs fois la même chose , ne comprend pas toujours mes questions.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame N., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. Nous sommes désolés que certaines prestations n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que des formations seront dispensées à nos équipes afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et vous prions de croire, Chère Madame N., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Antonio Ferreira De Sousa General Manager

Payan C En famille - 21/07/2018 Avis TripAdvisor
« Sejour en famille »

La gentillesse du personnel , leur professionnalise, un cadre idyllique couronné de prestations luxueuses ont rendu notre séjour exceptionnel et inoubliable au Sofitel Mauritus L'impérial. Nous avons séjourné dans 3 hôtels différents durant nos vacances du Juillet (nord ouest ,ouest et sud ouest) et l'hôtel , situé à l'Ouest, était le mieux abrité du vent : c'es un détail important pour des vacances en Hiver sur l’île. Nous reviendrons , c'est certain! Un grand bravo à l'équipe avec une pensée particulière de notre petite famille à Vikash (au front office) , Brigitte (Kids Club) et Dominique (Restaurant manager)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur, Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction et tenons à vous remercier d'avoir partagé vos appréciations de séjour. Votre petite famille vous remercie pour vos éloges et vous donnent rendez vous bien vite. Recevez les salutations les plus cordiales de nos Ambassadeurs, L'Equipe du Sofitel L'Imperial Resort & Spa

L. Professionnel - 18/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Merci simplement merci »

Un grand merci à l'ensemble de équipes et personnels, avoir la chance et le privilège de venir dans votre établissement régulièrement, encore un séjour plus qu'agréable malgré la dimension professinelle

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur L., Un grand MERCI pour votre loyauté envers notre établissement et aussi pour vos éloges que nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, nous vous prions de croire Cher Monsieur L., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Antonio Ferreira De Sousa General Manager

Anonyme Professionnel - 14/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« accueil, sourire sont au rdv »

très agréable

La réponse de notre établissement
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Chère Madame P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir le grand plaisir de vous accueillir à nouveau et vous prions de croire, Chère Madame P., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Antonio Ferreira De Sousa General Manager

Jean-yves En couple - 12/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon accueil »

Très bon séjour, quelques loupés sans gravité dans les nettoyages de chambres et les commandes de petit dejeuner. Bonnes attentions et considération des clients.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et remarques. Aussi, nous tenons à vous exprimer toute notre appréciation pour votre indulgence face à ces "loupés"que vous nous rapportez. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir le grand plaisir de vous accueillir à nouveau et vous prions de croire, Cher Monsieur C., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Antonio Ferreira De Sousa General Manager

Lucien B. Professionnel - 07/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour »

Points positifs : - Le cadre est agréable et très bien entretenu. - L'équipe est professionnelle, attentionnée et disponible. - Les chambres sont bien conçues et confortables. - La cuisine est bonne et le buffet bien organisé. - Le spa est très propre et bien tenu. Point négatif : - la signalétique sur site est à améliorer.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments ainsi que vos remarques sur la signalétique que nous avons déjà renouvelé et est en attente de livraison. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir le grand plaisir de vous accueillir à nouveau et vous prions de croire, Cher Monsieur B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Antonio Ferreira De Sousa General Manager

Nicolas En couple - 06/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Nous avons séjourné une semaine dans ce chaleureux hôtel! Alors oui, il est vrai que l’hôtel a besoin d’un petit coup de rafraîchissement (qui sera fait à l’hiver prochain), mais la générosité, l’accueil et la chaleur du personnel font rapidement oublié les petites imperfections de l’hôtel. Que ce soit à l’accueil, au Spa, aux restaurants, à la piscine, au bar, le personnel est fidèle à la culture mauritienne: souriant, accueillant et bienveillant. Le restaurant principal offre un large choix de plats que ce soit au petit-déjeuner ou au dîner, ce qui permet de ravir toutes les papilles. Le restaurant japonais est un réel délice et l,ambiance assuré par le chef nous a offert un vrai spectacle culinaire. Le restaurant de plage est aussi très bon: les plats sont plus simples mais parfaits en cas de petites faims dans la journée. Le bar propose de très bons cocktails à des prix raisonnables et abordables. Nous avons également profité des soins proposés par le SPA: de vrais moments de détente et de bien-être où tout est fait pour nous permettre de nous détendre et d’oublier la réalité du quotidien. Par ailleurs, l’hôtel propose des activités nautiques auxquelles nous avons eu plaisir de participer. Nous avons pleinement profité de notre séjour. La situation idéale de l’hôtel (côte Ouest) nous a permis de ne pas trop souffrir du vent et d’accéder rapidement (moins d’une heure) aux différents sites de l’île. Je crois ne plus avoir grand chose à rajouter si ce n’est un MERCI à toute l’équipe du Sofitel pour nous avoir permis de passer un séjour inoubliable, avec un petit clin d’oeil à Damien de l’accueil pour son professionnalisme, sa bonne humeur et sa gentillesse. Et je vous dis « À bientôt ».

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir le grand plaisir de vous accueillir à nouveau et vous prions de croire, Cher Monsieur H., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Antonio Ferreira De Sousa General Manager

Alexis En couple - 04/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent hotel mais piscine non chauffée »

Personnel accueillant et au petits soin. Hôtel sublime. Mais à éviter l'hiver (juin - août) car la piscine n'est pas chauffé et sa température est inférieure à celle de la mer (qui n'est qu'à 21° en juin).

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. C’est avec la plus grande attention que nous prenons note de vos remarques concernant la piscine. Aussi, nous avons le plaisir de vous informer que nous rénoverons l'hôtel en 2019 et une piscine chaufféee sera ajoutée près du Restaurant de plage. Nous espérons avoir le grand plaisir de vous accueillir à nouveau et vous prions de croire, Cher Monsieur F., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Antonio Ferreira De Sousa General Manager

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