Hôtel Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa 5 étoiles

Note TripAdvisor 4.5/5 3 238 avis
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • Complexe balnéaire sur la célèbre côte ouest avec superbes couchers de soleil

  • Spa primé proposant de nombreux soins thermaux, de beauté et de bien-être

  • Club enfants de 4 à 12 ans avec piscine

  • Accès WIFI gratuit dans tout le complexe

  • Près de nombreuses activités hors site : marche avec les lions, quad et golf

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking privé extérieur
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Activités pour les enfants
  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
  • Bagagiste
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 5 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Activités pour les enfants
  • Golf 18 trous (à proximité)
  • Tennis
  • Plage et sports nautiques
  • Autres activités sportives
Services d'affaires
  • 3 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa

Wolmar
90517
flic en flac
mauritius

Tel : +2304538700

Fax : (+230)4538320

Contact email

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    SSR AIRPORT À 50km / 31,07 miles

  • Par voiture

    ST JEAN À 25km / 15,54 miles

GPS :-20.31175, 57.36775

Nos hébergements

Notre éventail de chambres et de suites vous attend. Nombre d'entre elles offrent une superbe vue sur l'océan. Nos suites Opéra et Présidentielles proposent un confort absolu. Nos suites Famille procurent l'intimité et l'espace nécessaires aux familles.

CHAMBRE SUPERIEURE, 1 Lit King ou 2 Lits Jumeaux, vue partielle sur l'océan, terrasse

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 50
  • Vues : Vue sur l'océan/la mer *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Réveil automatique
  • Téléphone(...)

CHAMBRE LUXURY, 1 Lit King ou 2 Lits Jumeaux, vue sur l'océan, balcon ou terrasse

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 50
  • Vues : Vue sur l'océan/la mer *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Réveil automatique
  • Téléphone(...)

SUITE PRESTIGE familiale, 1 Lit King ou 2 Lits Jumeaux, vue sur le jardin, balcon ou terrasse

  • Nombre maximal de personnes : ‌4
  • Superficie : À partir de 75
  • Vues : Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Réveil automatique
  • Téléphone(...)

SUITE OPERA, 1 Lit King, vue sur l'océan, accès direct à la plage, balcon ou terrasse

  • Nombre maximal de personnes : ‌4
  • Superficie : À partir de 110
  • Vues : Vue sur l'océan/la mer *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Réveil automatique
  • Téléphone(...)

SUITE IMPERIALE, 1 Lit King, vue sur l'océan, accès direct à la plage, balcon

  • Nombre maximal de personnes : ‌4
  • Superficie : À partir de 125
  • Vues : Vue sur l'océan/la mer *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Réveil automatique
  • Téléphone(...)

Nos restaurants et bars

JACARANDA

Cuisine : Gastronomique

Romantique à souhait : sur la plage, savourez un homard frais sous les étoiles, à la lueur des chandelles.. Retrouvez, dans des plats créatifs, les ingrédients fins locaux et la cuisine gastronomique française. Un restaurant exceptionnel sur l'Ile Maurice

Dîner

19:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

RAVINALA

Cuisine : Internationale

Ile Maurice, France, Inde... La cuisine mise à l'honneur aux buffets de ce restaurant change chaque soir. Petit-déjeuner copieux, déjeuner décontracté en famille ou suggestion du sommelier au diner : vous aurez toujours une bonne raison pour y revenir.

Dîner

19:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

TEPPANYAKI

Cuisine : Japonaise

Vous n'arriverez peut-être pas à suivre le couteau hachant les légumes à une vitesse folle, ou bien les spatules virevoltant lors de la cuisson, mais vous vous régalerez à coup sûr ! Une authentique démonstration de Teppanyaki par nos chefs asiatiques.

Dîner

19:00 - 21:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

MING COURT

Cuisine : Cuisine thématique

Face à la superbe piscine, savourez une authentique cuisine chinoise et japonaise. Les ingrédients, de première fraicheur, proviennent directement du marché local. Réservez votre place à une table Teppanyaki pour une démonstration culinaire spectaculaire.

Dîner

19:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

TAMASSA BEACH RESTAURANT

Cuisine : Internationale

A l'heure du déjeuner, un délicieux parfum de poissons et de viandes grillés vous amènera au Tamassa, un agréable restaurant situé sur la plage. Ne manquez pas leurs spécialités mauriciennes : l'appétissante salade au coeur de palmier et le poisson fumé.

Déjeuner

12:00 - 17:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

TAMASSA BAR ON THE BEACH

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Commandez votre cocktail préféré ou accordez-vous une pause gourmande dans l'après-midi, sans vous éloigner de la piscine ou de l'océan. Le soir, ce bar décontracté vous propose de la musique live, vous pourrez danser sur le sable jusqu'au lendemain...

Déjeuner

  • Lun
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Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

KESTREL BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Entre l'océan et la piscine, ce bar tient son nom des touches de couleur qui pimentent sa décoration. Sirotez un cocktail maison et laissez-vous emporter par la musique du piano et l'enthousiasme des conversations retraçant des journées bien remplies.

Déjeuner

  • Lun
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  • Jeu
  • Ven
  • Sam
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Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 3

  • Surface maximum : 227 m²

  • Capacité maximum : 350 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 220 personnes

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Les avis de nos clients
Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.4/5

4 697 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

3 238 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

ACCUEIL TRÈS CHALEUREUX DU PERSONNEL MR KUMAR MME SHARON MR NITIN

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En famille - 13/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Tout était parfais sauf que nous n' avons pas pu bénéficier de la demi pension : dîner Nous avons pris le repas du soir en complément trop cher le buffet à 40 € adulte et enfant 20€ Alors que pour les étrangers venant de métropole ils ont pu bénéficier de tarif plus intéressant que nous. On doit revenir en août 2019 on pense aller au Maritim ou au Méridien ? Pouvez-vous nous faire une proposition tarifaire pour 2 adultes et un enfant pour un séjour de 4 nuits avec le dîner

Chère Madame Mardeya, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. Nous sommes désolés que certaines prestations n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Notre Service de Reservation vous transmettra dans un autre mail les tarifs demandés. Nous vous prions de croire, Chère Madame Mardeya, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Le Service Relation Client

Le paradis enfin retrouvé

Note Avis clients 4.4/5

Léger En famille - 13/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Nous avons passé un excellent séjour dans un magnifique hôtel, accueillis par des gens chaleureux et attentionnés.

Cher Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir le grand plaisir de vous accueillir à nouveau et vous prions de croire, Cher Monsieur L., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Le Service Relation Client

Chouette séjour , dommage pour les fourmis

Note Avis clients 4.4/5

Jessica F. En famille - 11/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Chouette hôtel, bien situé face à la plage, un peu loin du mini centre de flic en flac, à pied ça fait long. Nourriture au top, vraiment le point fort de l'hôtel. Vrai viennoiseries le matin, crêpes, gaufres, œufs super. Dommage d'avoir eu malgré tout 2 fois le même thème de buffet sur 11 jours. Très agréable d'avoir dans la chambre pantoufles, pèse personne, fer et table à repasser, café/thé et les bouteilles d'eau journalière par personne, le nécessaire de couture …. Le gros point négatif pour moi a été les espèces de fourmis/araigainées claire dans les meubles en bois. Notre premiere chambre en etait remplie sur tout les meubles en bois, dans la salle de bain, le dressing j'en avais des nausées. Ayant payé le prix pour un 5 étoiles et en voyage de noces j'ai contacté la réception qui m'a dit qu'elle envoyait quelqu'un pour nettoyer. 2h après on me proposait une aute chambre que j'ai pris car il en avait encore dans la 1er après le nettoyage. 2 eme chambre beaucoup moins envahi mais j'en ai eu pas mal quand meme au niveau du meuble bureau comme un nid à l'intérieur. J'ai donc été contraite de vaporiser de l'insecticide tout les soirs . Ca a gaché mon bien être dans la chmabre tout le séjour. Ménage pas au top pour un 5 etoiles ne pas regarder dans les coins ni sur les meubles beaucoup de poussières. En conclusion je ne retournerai pas dans cet hôtel pour les insectes dans les meubles, mais celui a qui ça ne pose pas rpoblème je recommande beaucoup

Chère Madame M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. Nous sommes désolés que certaines prestations n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Nous vous prions de croire, Chère Madame M., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Le Service Relation Client

CADRE TRÉS AGREABLE RELAXANT

Note Avis clients 4.4/5

L. En couple - 10/07/2019 Avis certifié AccorHotels

partis en couple nous avons trouvé un hotel aux dimenssions humaines et trés reposant. personnel trés à l'écoute et aux petits soins

Cher Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir le grand plaisir de vous accueillir à nouveau et vous prions de croire, Cher Monsieur L., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Le Service Relation Client

Calme et beauté

Note Avis clients 4.4/5

Carole T. Professionnel - 07/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Bref séjour d'une séjour d'une nuit très reposant. La literie Sofitel est merveilleuse comme d'habitude.

Chère Madame T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments concernant la literie MyBed. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir le grand plaisir de vous accueillir à nouveau et vous prions de croire, Chère Madame T. en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Le Service Relation Client

Très bon séjour

Note Avis clients 4.4/5

A. En couple - 07/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Très bon sejour Le seul point a amélioré c'est le wifi et la télévision ( la réception du signal n'était pas terrible pour les 2) Autrement que du positif

Cher Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments ainsi que vos remarques sur le Wifi et la télévision que nous ne manquerons pas de partager avec nos équipes pour améliorations. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir le grand plaisir de vous accueillir à nouveau et vous prions de croire Cher Monsieur A., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Le Service Relation Client

Très bonne

Note Avis clients 4.4/5

Lozé Professionnel - 06/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Agréable

Chère Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir le grand plaisir de vous accueillir à nouveau et vous prions de croire, Chère Madame L., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Le Service Relation Client

Experience merveilleuse au Sofitel L'Impérial

Note Avis clients 4.4/5

M. En famille - 04/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Bonjour, juste vous dire que nous rentrons de 12 jours passés dans votre établissement, Room 810. Cétait parfait ! Hôtel merveilleux ! Personnel extraordinaire et d'une gentillesse exceptionnelle ! Un grand merci à Mimi, Doralie, Emilie et Marine qui ont été adorables et tellement gentilles en plus d'être supers pros. Notre petit garçon est triste de les avoir quittées. Les dames qui faisaient les chambres aussi, Saila et Manswini (j'espère l'orthographe correct), attentionnées, et gentilles en plus de faire un excellent travail, rapidité et efficacité. Alain du Room service, la grande classe de ce monsieur est à part. Toujours un petit mot gentil et à l'écoute du moindre désir pour nos repas en chambre. Le SPA est magique ! Les massages parfaits. Un merci particulier à Maureen et je ne me souviens plus du nom de l'autre dame mais elles ont fait un travail extraordinaire. Les repas dans les divers restaurants étaient délicieux et les choix proposés excellents. Le jardin aux accents asiatiques parfaitement entretenu et féerique avec tous ses oiseaux aux milles couleurs qui vous réveillent le matin. La plage et la piscine aussi rien à redire ! Je n'ai que de bonnes critiques à faire sur votre établissement. Tout le personnel dit bonjour avec le sourire et vous demande si tout se passe bien. Les vendeuses des boutiques aussi très charmantes et à l'écoute. Nous avons passé 12 jours fabuleux et nous reviendrons c'est certain ! Merci pour tout Stéphanie M.

Chère Madame, Cher Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir le grand plaisir de vous accueillir à nouveau et vous prions de croire, Chère Madame, Cher Monsieur M., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Le Service Relation Client

sejour superbe

Note Avis clients 4.4/5

Momo En famille - 03/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Notre séjour c'est superbement bien passé .De l’accueil au restaurant a la plage tout été parfait .Martika,Mimi ou les autres personnels des restaurants ont été très professionnels .Au bar de la plage Adrien ainsi que Ludovic à la plage ont rendu notre séjour magnifique .Encore un grand merci a toute l’équipe du Sofitel impérial

Cher Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux à la suite de votre séjour au Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et vous prions de croire, Cher Monsieur M., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Le Service Relation Client

décevante

Note Avis clients 4.4/5

R. En couple - 02/07/2019 Avis certifié AccorHotels

décevante: demande de carpaccio sans lui : reponse impossible pas de parmesan mais que des croutes demande d'eau petillante à la place eau plate personnel ne parlant pas Français plus de jus d'orange à partir de 9h au petit dejeuner Personne du restaurant désagréable dont je ne citerai pas de nom mais juste le responsable avec une chemise bleue. Toujours cette même personne étant assis a regarder tous ce qui se passe dans la salle!!!!! Je pense qu'il ferait mieux d'aider son équipe que plutôt les mettre mal a l'aise Pour finir, nous n'avons pas fini notre repas que les serveurs avaient déjà débarrassé notre table. De ce fait vin dans l'évier ainsi que la bière et on nous a dit que c'etait trop tard pour en avoir et qu'il ne ferait aucun geste pour nous donc conclusion honteux

Cher Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Nous vous prions de croire, Cher Monsieur R., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Le Service Relation Client

Hôtel trop usé

Note Avis clients 4.4/5

Belkerim En famille - 01/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Les chambres sont trop vieilles, les lits pas confortables, des travaux étaient en cours pendant notre séjour dans la chambre d'à côté. On nous a changer de chambre, et là nous avions les WC et la douche bouché, eet la Clime qui ne fonctionne pas. Ce n'est pas digne d'un 5etoiles heureusement que c'était notre dernière nuit. Sinon la plage et ses équipements magnifique. Et le restaurant de la plage succulent. Je vousconseillerezde fermer votre hôtel pour les travaux car les voyageurs viennent chercher le calme... Et à ce prix là...

Chère Madame A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et vous prions de croire, Chère Madame A. en l’expression de notre dévouée considération. Le Service Relation Client

Séjour parfait

Note Avis clients 4.4/5

Atchia En couple - 01/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Notre chambre était parfaite, spacieuse, literie parfaite, vu sur la mer avec un très grand balcon équipé, salle de bain magnifique et coin dressing. Le petit plus le plateau de bienvenue avec madeleines et fruits frais. Le dîner au restaurant était également parfait, beaucoup de choix de même que pour le petit déjeuner. Le petit bémol: le temps d'attente avant de pouvoir obtenir la chambre un peu long, donner une carte pour obtenir une serviette de bain est un système un peu dépassé et un peu cheap et enfin la localisation du spa est à revoir. Il est actuellement excentré par rapport au chambre ce qui n'est pas très pratique. A part cela, personnel au petit soin, souriant et disponible.

Chère Madame G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. C’est avec la plus grande attention que nous prenons note de vos remarques qui nous permettent d'avancer dans la bonne direction. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et vous prions de croire, Chère Madame G. en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Le Service Relation Client

4 eme fois à Sofitel

Note Avis clients 4.4/5

Romain Professionnel - 30/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Mention spéciale à Vishal qui a mon sens est une perle rare dans votre établissement En tant que chef d’entreprise en France comme à Maurice faites tout ce qui Est en votre pouvoir afin de le garder au sein de votre établissement

Cher Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe, en particulier à Vishal. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir l'immense plaisir de vous accueillir à nouveau et vous prions de croire, Cher Monsieur F., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Le Service Relation Client

Séjour exceptionnel

Note Avis clients 4.4/5

D. En couple - 30/06/2019 Avis certifié AccorHotels

D'abord un verre de bienvenu dans le salon d'accueil de l'hôtel, puis tranquillement prise en charge par le personnel pour les formalités. A 11 heures nous prenions place dans notre chambre, alors que notre prise en charge débutait à 17h. Durant tout le séjour le personnel "se mettait en quatre" pour rendre notre séjour le plus agréable possible, souriant, avenant et courtois. Comme prévu nous avions une chambre avec vue sur la mer, chambre spacieuse et agéable. Le restaurant propose des plats variés pouvant satisfaire les touristes de tout horizon. Très bon accueil du personnel du spa, de Jean-François (coach de la salles de sport) et du personnel de l'accueil toujours pret à rendre service et à résoudre les petits problèmes du quotidien. Je n'oublierais pas le personnel de la chambre, là aussi très avenant. Nous garderons un excellent souvenir de notre séjour pour l'anniversaire de nos 20 ans de mariage. NOUS RECOMMANDONS VIVEMENT CET HOTEL DU GROUPE ACCOR

Cher Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir l'immense plaisir de vous accueillir à nouveau et vous prions de croire, Cher Monsieur D., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Le Service Relation Client

Fantastique

Note Avis clients 4.4/5

Axèle Entre amis - 28/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Magnifique hôtel, les chambres parfaites, le personnel très très gentil et sympathique, le cadre fantastique. Rien à redire

Chère Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir le grand plaisir de vous accueillir à nouveau et vous prions de croire, Chère Madame B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Le Service Relation Client

Séjour parfait et personnel aux petits soins

Note Avis clients 4.4/5

Aurélie E. R. En couple - 27/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Tout était parfait, le personnel est très compétent, ils anticipent tout nos besoins. Le buffet du petit déjeuner et du dîner il n’y a rien à redire, tout les soirs des plats différents et de qualités, le petit déjeuner également. Le cadre est vraiment idyllique, magnifique coucher de soleil tout les soirs. Et pour couronner le tout, nous avons mangé au restaurant japonais de l’hôtel, Teppenyaki où le chef a cuisine devant nous les plats et sans exagérer : le meilleur repas de notre vie et de loin! Une révélation pour nous. Séjour extraordinaire qui restera pour toujours en mémoire. Nous y reviendrons c’est une certitude. Et encore merci à tout le personnel vraiment exception !

Chère Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Chère Madame B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Service Relation Client

génialissime

Note Avis clients 4.4/5

Méli Entre amis - 27/06/2019 Avis certifié AccorHotels

super séjour, aux petits soins, l'hôtel est génial en bord de plage, il offre plusieurs activités (canoe, stand up paddle, bateau bottom glace, sortie snorkelling....). Le pdj et diner trés bons, le spa une détente absolue.

Chère Madame S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nus espérons avoir l'immense plaisir de vous accueillir à nouveau et vous prions de croire, Chère Madame S., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Le Service Relation Client

Accueil 5*

Note Avis clients 4.4/5

O. En famille - 26/06/2019 Avis certifié AccorHotels

L'hôtel est magnifique toute l'équipe était à notre service. On a eu un accueil chaleureux avec un cocktail des îles offer et pendant notre séjour ils nous ont aussi leur faire un petit déjeuner en bord de mer sur le sable c'était magnifique. Les buffets du restaurant est extraordinaire c'est jamais la même chose et c'est chaque jour un thème et les serveurs sont toujours aux petits soins

Cher Monsieur O., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et vous prions de croire, Cher Monsieur O., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Le Service Relation Client

Génial !

Note Avis clients 4.4/5

B. En famille - 26/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Séjour exceptionnel dans un cadre paradisiaque avec un personnel accueillant et une très bonne ambiance dans cet hôtel.

Chère Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et vous prions de croire, Chère Madame B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Le Service Relation Client
Note Avis clients 4.4/5

Yannick K. En couple - 26/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Un séjour de 10 nuits au delà de nos attentes, nous avons été enchantés par les lieux. La suite dont nous disposions était parfaitement agencée et avait une vue incroyable sur l’océan, au calme. Nous étions en demi pension et nous avons été séduits par la qualité et la diversité au quotidien des mets proposés au restaurant ainsi que l’attention portée par le personnel, bienveillant et professionnel. Nous avons testé le restaurant japonais, le Teppanyaki, très belle expérience gustative et expérience inédite au rendez-vous. Par ailleurs nous avons effectué le Padi open water de niveau 1 sur 3 jours au sein du centre de plongée du Sofitel, l’équipe est d’une gentillesse incroyable, très pro et sympathique, je recommande vivement aux amateurs de fonds marins. Enfin, le spa est un lieu raffiné, de bien être qui nous a vraiment charmé. Pour conclure, tout est réuni au Sofitel Impérial et Resort de Flic en Flac pour passer un fabuleux et inoubliable séjour, nous recommandons vivement et n’hésiterons pas à renouveler l’expérience!

Cher Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir l'immense plaisir de vous accueillir à nouveau et vous prions de croire, Cher Monsieur K., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Le Service Relation Client
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