Hôtel - Novotel Rotterdam Brainpark
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Rotterdam Brainpark

4.0/5 1 127 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Français
    • Néerlandais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • Arrivée anticipée (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 16 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Bureau de Change/Devises
    • Boutiques cadeaux / Presse

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Excursion en bateau
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Bicycles rental
    • Piste de jogging (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • 12 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

De style contemporain, les chambres spacieuses de ce Novotel proposent une configuration flexible. Vous y passerez des moments agréables, à la hauteur de vos attentes.Nous traitons vos enfants comme des VIP. L'hébergement et le petit déjeuner sont gratuits pour 2 enfants de moins de 16 ans partageant la chambre de leurs parents ou grands-parents.

  • 206 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 28 chambres famille
  • 6 chambres communicantes
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Télécommande
    • Lit bébé
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • Plateau pour Café/Thé
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels 6 851 avis

Les avis de nos clients Novotel Rotterdam Brainpark

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 1 127 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Grheault En couple - 05/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Satisfaits »

Nous avons séjourné quatre nuits à cet hôtel. L'accueil était bien et la chambre très grande. Nous y avons aussi très bien mangé.

N. L. Professionnel - 26/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Rappprt qualités prix pas correct »

Je trouve que le prix est beaucoup trop élevé par rapoort a la qualites des sercvices dans les hotel similaire aux vôtre

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr N., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Rotterdam Brainpark. I am sorry that your experience did not completely meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. With Kind Regards, Sabine Schippers Supervisor Front Office

En couple - 26/09/2018 Avis TripAdvisor
« Une étape parfaite »

Très bon rapport qualité prix pour la nuit du samedi au dimanche. Descriptif sur le site internet de la chambre et de l'hôtel conforme à la réalité. Confort accueil situation. Parking voiture et vélo. Très belle piste cyclable pour rejoindre le centre de Rotterdam.

Marcel En couple - 25/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon rapport qualité prix »

Accueil très chaleureux. Chambre très confortable. Très bonne situation. Très facile de rejoindre le centre (métro, vélo par piste cyclable directe ou au bord de l'eau). Parking gratuit (voiture, vélo)

La réponse de notre établissement
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Dear Mr M., Wow... What a great review we have received from you! Thank you very much! We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Rotterdam Brainpark. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Hopefully we can welcome you back soon! With Warm Regards, Sabine Schippers Supervisor Front Office

E. Professionnel - 23/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien »

Hôtel pratique pour sejiur court et business

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. E., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Rotterdam Brainpark. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind regards, Joëlle Kalis Front Office Agent

Anonyme Entre amis - 23/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Nickel »

Parfaite! Le bar ferme trop tôt. Faudrait des lifts jusqu’au metro

La réponse de notre établissement
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Dear Mrs. B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Rotterdam Brainpark. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you for sharing your feedback regarding the opening hours of the bar. I will forward your feedback to our F&B manager. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind regards, Joëlle Kalis Front Office Agent

G. En famille - 19/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« C'était un séjour correcte »

Franchement le personnel aimable La chambre propre mais manque beaucoup d'aération Petit déjeuner correcte Linge propre L'ambiance parait maurose

La réponse de notre établissement
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Dear Ms G., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Rotterdam Brainpark. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. With Kind Regards, Sabine Schippers Supervisor Front Office

L. En couple - 18/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Accueil professionnel, chambre confortable. Petit déjeuner médiocre et cher.

La réponse de notre établissement
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Dear Ms L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Rotterdam Brainpark. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. With Kind Regards, Sabine Schippers Supervisor Front Office

Phil En couple - 18/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« bel hôtel, mais avis mitigé »

venu à Rotterdam en couple pour le we, j'avais précisé sur mon check in on line que je souhaitais une chambre calme. Certes j'étais au dernier étage (17), mais du coté avec vue sur la route et les échangeurs d'Autoroute. Bref, un peu bruyant. L'autre côté, avec vue sur les universités, est beaucoup plus calme. Sinon, les chambres sont spatieuses, bien équipées, la literie est bonne. Les petits déjeuners sont très copieux il ne fallat pas grand chose pour donner la note de 9

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Dear Mr. S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Rotterdam Brainpark. It is always a pleasure to receive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you for sharing your feedback regarding the noisy room. I am sorry to hear that although we gave you a room on the highest floor, you were bothered by the highway. I will make a note in your profile that you prefer to stay at the other side of the hotel, so in the future you will have a quieter room. Thank you again for sharing your experience, and we hope we can welcome you back in the near future. Warm regards, Joëlle Kalis Front Office Agent

Sarah Professionnel - 17/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« 2 nuits pour une formation »

chambre confortable et service correct. La carte du room service manque de choix. Je suis descendue au restaurant et me suis montée un plateau qui n'a pas été débarrassé le lendemain.

La réponse de notre établissement
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Dear Sarah, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Rotterdam Brainpark. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I am sorry to hear that the room service which you order wasn't picked up the next day. I will share this feedback with our F&B Manager so he can discuss this with his team. Thank you very much for sharing this feedback with us since it makes us able to keep improving ourselves. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. With kind regards, Sabine Schippers Supervisor Front Office

Imane Entre amis - 11/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« La pire nuit de ma vie !!! »

Tout était correcte au niveau de l’hygiène de l’hôtel et du design mais j’ai passé la pire nuit de ma vie la chambre d’accoté on entendait des hurlements toute la nuit et ce dès 5h du matin!!! J’ai téléphoné plusieurs fois à la réception pour le signaler mais rien ne changeait c’était insupportable je n’ai pas fermé l’oeil de la nuit et lorsque j’ai réclamé de nouveau ça le lendemain matin ce qu’on trouve à me dire c’est j’en suis désolée !!! Plus jamais je retournerai dans ce genre d’hotel Je voudrais qu’on me rembourse car le prix n’est pas donné de plus!! Je suis vraiment déçue

La réponse de notre établissement
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Dear Imane, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Rotterdam Brainpark. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I am very sorry to hear that you had a terrible night because of howling from your neighbors. I can indeed imagine that this is not what you expected and is not very nice in the early morning. I have checked this with my colleagues in the night as well and the howling was from a child. Although I can imagine that for you it was very disturbing unfortunately we can't do a lot of childrens howling. I am very sorry for this inconvenience this caused you. Therefore we would like to offer you a 10% discount / refund which I just did on your card. This should be visible in 48-hours on your CC statement. If you have any further comments of questions regarding my comment or your review, please don't hesitate to contact my on my direct e-mail address H1… We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. With Kind Regards, Sabine Schippers Supervisor Front Office

G. En couple - 05/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Magnifique »

L’expérience chez Novotel a été parfait. La seule chose qu’on a moins aimés c’est le cleaning service. Ce service n’été pas toujours bien fait.

La réponse de notre établissement
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Dear Mrs G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Rotterdam Brainpark. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. With Kind Regards, Sabine Schippers Supervisor Front Office

Guy D. B. Professionnel - 29/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Tres bon accueil et très bonne équipe »

Literie très confortable Equipe très efficace et sympathique

La réponse de notre établissement
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Dear Mr de B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Rotterdam Brainpark. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. With Warm Regards, Team Novotel Rotterdam Brainpark :)

Van En famille - 29/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon sejour »

Séjour agréable, équipements classiques conformes aux standard de Novotel propres mais un peu vieux, tracé de brûlure de moquette par mégot de cigarettes. Très bien situé pour la visite de Rotterdam. Personnel très professionnel. Petit déjeuner un peu Cher

Anonyme En famille - 29/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Surprenante... »

J'avoue que j'ai été surpris par certains "réflexes" des femmes de services.

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Dear Mr O., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Rotterdam Brainpark. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Unfortunately we do not exactly understand with what you mean with ''I admit that I was surprised by some "reflexes" of service women''. Is is possible to explain this a bit more, so I can take action? This would be very much appreciated. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. With Kind Regards, Sabine Schippers Supervisor Front Office

L. En famille - 23/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Familiale et de qualité »

bonne

H..s En famille - 18/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Superbe hôtel, personnel très professionnel et chambres propres »

Nous avons passé un super séjour à la découverte de rotterdam, dans ce très bel hôtel situé à deux pas de nombreux transports en commun permettant de rejoindre le centre en 15 minutes. Le personnel est très professionnel à l'écoute et les chambres sont très propres. Nous avions une chambre au 11eme étage avec une superbe vue. Le restaurant de l'hôtel est également très bien et on essor le ventre bien plein. Super expérience nous reviendrons certainement.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Rotterdam Brainpark. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations de notre personnel et nos service avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Emelie Mol- Rooms Division Manager

H. En famille - 16/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« 3 NUITS AU NOVOTEL DE ROTTERDAM »

Nous avons été ravis de séjourner dans cet hôtel durant notre séjour à ROTTERDAM. La chambre pour trois personnes est spacieuse et impeccable avec une grande salle bain et toilettes bien séparées de celle-ci, ce qui donne une intimité à chaque occupant. Le personnel est professionnel et disponible, l'emplacement de l'hôtel est idéal, à 8 minutes à pied du métro (attention au parking payant du métro très cher, sauf si vous avez la carte WELCOME ROTTERDAM, qui inclue cette prestation dans sa formule) et à une dizaine de minutes de métro du centre ville de Rotterdam. Le petit déjeuner est somptueux et varié et le restaurant ou nous avons diner deux soirs propose des plats de bonne qualité à un prix raisonnable, si l'on s'en tient à un plat-dessert. De l'eau fraiche gratuite est proposé dans la hall et des boissons sont également disponibles à l'entrée de l'hôtel. Les prix sont également très compétitif pour la qualité des prestations. A recommander.

V. En famille - 16/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour »

Très bon accueil et bon restaurant.

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Madame/Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Rotterdam Brainpark. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Emelie Mol- Rooms Division Manager

Mby En famille - 16/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un accueil super chaleureux. »

Les chambres étaient propre et le buffet petit déjeuner était super fourni. Nous avons passé un bon séjour

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Rotterdam Brainpark. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Emelie Mol- Rooms Division Manager

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