Hôtel - Novotel Rotterdam Brainpark
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Rotterdam Brainpark

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4.0/5 1 033 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car (à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Français
    • Néerlandais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
    • Bureau de Change/Devises
    • Boutiques cadeaux / Presse

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Excursion en bateau  (à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Location de vélo (Payant, à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • 12 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

De style contemporain, les chambres spacieuses de ce Novotel proposent une configuration flexible. Vous y passerez des moments agréables, à la hauteur de vos attentes.Nous traitons vos enfants comme des VIP. L'hébergement et le petit déjeuner sont gratuits pour 2 enfants de moins de 16 ans partageant la chambre de leurs parents ou grands-parents.

  • 206 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 28 chambres famille
  • 6 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

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4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 5 475 avis

Les avis de nos clients Novotel Rotterdam Brainpark

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 033 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
A. Professionnel - 09/02/2018

Personnel très bien notamment l'accueil de l'hotel et les serveurs du restaurant. Par contre chambre située de côté d'une route principale: beaucoup trop de bruit. Je suis déçu.

Avis certifié AccorHotels
J. En famille - 06/02/2018
« bon moment »

d gens tres gentil surtout les hotesse acceuil

La réponse de notre établissement
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Dear Mr Janvier, Wow... What a great review we have received from you. Thank you very much! We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Rotterdam Brainpark. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Hopefully we can welcome you back soon! With Kind Regards, Sabine Schippers Supervisor Front Office

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 06/02/2018
« Hôtel accueillant et confortable »

Bon accueil; chambre spacieuse, confortable, propre et qui, située en hauteur, offrait une belle vue sur les environs. Petit déjeuner buffet bien diversifié et réapprovisionné; repas du soir avec cuisine simple mais très bonne et bien présentée. C'est la deuxième fois que nous séjournons à l'hôtel Brainpark mais appréciant Rotterdam, il y en aura sans doute une troisième.

Avis certifié AccorHotels
B. En famille - 04/02/2018
« Satisfait »

Accueil impeccable Petit dej impeccable On a eu de la chance , moins de touristes que d habitude donc calme . Surclassés silver card accor

La réponse de notre établissement
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Dear B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Rotterdam Brainpark. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope we can welcome you back any time soon! With Warm Regards, Sabine Schippers Supervisor Front Office

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 03/02/2018

Juste déçu d'apprendre en quittant l'hôtel que je devais payer une taxe de 15€ pour mon petit chien....c'est ecrit animaux acceptés mais pas précisés 15€

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Dear Mr F., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Rotterdam Brainpark. I am sorry to hear that it was not clear before arrival that indeed we charge €15.- per animal, per night. This is for extra cleaning costs we need to do after leaving the room. Can I ask on which website you checked if it was allowed and did not see any charges? As far as I checked I do see that it is allowed, but that we will charge extra. If not, than I need to contact the website/agent to change this information. Thank you again for sharing your experience, and I am looking forward to hear back from you. With Kind Regards, Sabine Schippers Supervisor Front Office

Avis certifié AccorHotels
T. Professionnel - 18/01/2018
« Très bon séjour »

Accueil chaleureux Hotel bien placé, qualité des chambres impeccables, restauration de qualité. En clair, un excellent séjour dans de très bonnes conditions

La réponse de notre établissement
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Dear T., Thank you very much for your extensive review we have received from you. Good to hear that you stay was so convient! We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Rotterdam Brainpark. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will help the team to keep up their good work. It makes us very proud to read that they welcomed you so warm. Thank you again for sharing your experience, and we hope we can welcome you back very soon! With Warm Regards, Sabine Schippers Supervisor Front Office

Avis certifié AccorHotels
D. Entre amis - 16/01/2018
« chambre non faite »

jai louer 2 nuit ma chambre le menage a pas etais fait

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Dear Mr Djoughdem, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Rotterdam Brainpark. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. After checking your reservation I see that you booked for 2 nights, but actually stayed here for one night after you were a no show on the first night. When you arrived on the 13rd I see you checked in in the early morning arround 07:20. AM. Could you, please inform me what you mean with the room was not ready? Unfortunately I can not see anything strange in your reservation. If you can contact me on my direct e-mail address H1… that would be very much appreciated. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. With Kind Regards, Sabine Schippers Supervisor Front Office

Avis certifié AccorHotels
Celia En famille - 10/01/2018
« Très bien »

Bel hôtel et accueillant

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Dear Mrs B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Rotterdam Brainpark. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. With Kind Regards, Sabine Schippers Supervisor Front Office

Avis certifié AccorHotels
Marie Entre amis - 08/01/2018
« Super »

Hotel très propre chambre nickel et grande. Tres bon rapport qualité prix

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Dear Mrs Lagorsse, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Rotterdam Brainpark. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. With Warm Regards, Sabine Schippers Supervisor Front Office

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 08/01/2018
« Nouvel an au top »

Super baignoire, lit confortable, très belle vue le soir du nouvel an.

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Dear Mrs Brocard, Wow... What a lovely review we have received from you! Thank you very much! We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Rotterdam Brainpark. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Hopefully we can welcome you back soon! With Warm Regards, Sabine Schippers Supervisor Front Office

Avis certifié AccorHotels
B. A. Entre amis - 03/01/2018
« Très bon service et très bon hotel »

Bonjour, Le séjour s’est parfaitement déroulé ! L’hôtel est situé à 3/4 km du centre. Il faudra compter au moins 45/50 minutes de marche pour le rejoindre, sinon privilégier le métro qui est à 700 m L’hôtel en lui même est très très bien. Parking gratuit à disposition, hôtel très propre et restaurant disponible. Nous y avons déjeuner et le service est rapide et pas trop cher. La qualité était également au rendez-vous ! Je vous conseille le Novotel Brainpark, c’est un choix garanti. A.

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Dear Mr Bruno, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Rotterdam Brainpark. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. With Warm Regards, Sabine Schippers Supervisor Front Office

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 25/12/2017

Parfait RAS

Avis certifié AccorHotels
Gilles En famille - 24/12/2017
« Tres bel hotel et bon accueil »

Chambre confortable, staff souriant et efficace. Situation pres du centre dans un quartier calme. Je recommande

Avis certifié AccorHotels
Franck L. En famille - 19/12/2017
« pas le niveau d'un 4 étoiles »

Hôtel excentré du centre ville, mais en accès direct depuis l'autoroute. Le Hall d'accueil est bien présenté. Le parking de l'hôtel, gratuit, est un peu juste en terme de stationnement. Notre chambre était mal nettoyée (miettes sur le bureau, cheveux sur les draps, poussière abondante sur la tv ...). D'autre part l'insonorisation était plus que déplorable, nous entendions l'autoroute comme si nous y étions (malgré une chambre au 9ème étage). En séjour avec nos 2 enfants, ceux ci ont dormi dans le canapé convertible prévu à cet effet ; canapé dont le matelas de moins de 5 centimètres laissait passé certains ressorts à travers le drap. Au réveil, nous avons profité du buffet petit déjeuner. Après plusieurs séjours en hôtel de même standing au travers de l'Europe, nous avons été déçus du petit déjeuner. Peu varié et laissant peu de choix. Soit la gastronomie n'est pas le fort des Pays Bas, soit l'Hôtel n'a aucun lien avec les habitudes de la chaîne Accorhotel. Bref, nous ne sommes pas pleinement satisfaits de ce séjour, seule consolation fut le prix à la réservation. Mais sans aucun doute, je n'y retournerai pas et n'aurai pas accepté de payer le prix fort pour un tel résultat.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. L., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Rotterdam Brainpark. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures with our housekeeping department, the engineering department and our F&B manager to address the problem you addressed and prevent reoccurence in the future. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Emelie Mol- Front Office Manager

Avis TripAdvisor
Escapade entre amis - 13/12/2017
« Tres bon hôtel situé en périphérie du centre »

Nous avons passé une nuit dans une chambre classique au 16eme étage, avec une superbe vue dégagée. Le service est excellent, le restaurant propose de bons choix pour un déjeuner rapide ou dépanner pour le dîner, les chambres sont propres et spacieuse. Pour un week-end, le late check-out jusqu’a 17h est indispensable: l’hotel est à environ 20 minutes du centre en transports en commun, ou 1h de marche.

Avis certifié AccorHotels
V. En famille - 12/12/2017
« simple »

l'hotel est bien décoré (Noel) et les salariés sont sympathiques.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur Vercleven, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Rotterdam Brainpark. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Emelie Mol- Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Houdé Entre amis - 05/12/2017
« Bref séjour agréable »

Séjour festif

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur Houde, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Rotterdam Brainpark. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Emelie Mol- Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Pascal En famille - 04/12/2017
« Bon accueil mais sâle »

Très bon hôtel sauf propreté des chambres.

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Madame/Monsieur Bauwens, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Rotterdam Brainpark. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Emelie Mol- Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Yvette P. En couple - 28/11/2017
« Très bon rapport qualité prix »

Service sympa, grande chambre

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 23/11/2017
« Agréable, mais avec un certain sentiment »

L'accueil étais très agréable, par contre la chambre n'étais pas propre au niveau de la salle de bain et il y avait énormément de bruit durant la nuit.

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Dear Mr V., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Rotterdam Brainpark. I am sorry that your experience did not completely meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I am sorry to hear that the room was not completely clean at your arrival and during your stay. This is indeed not the service we strive to. I have forwarded your feedback to our Housekeeping Manager, so he can discuss this with the Housekeeping lady involved. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. With Kind Regards, Sabine Schippers Supervisor Front Office

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