Hôtel - Novotel Rotterdam Brainpark
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Rotterdam Brainpark

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4.0/5 1 067 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant, à proximité)
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Français
    • Néerlandais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • Arrivée anticipée (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 16 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Bureau de Change/Devises
    • Boutiques cadeaux / Presse

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Excursion en bateau
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Bicycles rental (Payant, à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • 12 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

De style contemporain, les chambres spacieuses de ce Novotel proposent une configuration flexible. Vous y passerez des moments agréables, à la hauteur de vos attentes.Nous traitons vos enfants comme des VIP. L'hébergement et le petit déjeuner sont gratuits pour 2 enfants de moins de 16 ans partageant la chambre de leurs parents ou grands-parents.

  • 206 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 28 chambres famille
  • 6 chambres communicantes
  • Baby bed
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Télécommande
    • Baby bed
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • Plateau pour Café/Thé
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

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4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 6 112 avis

Les avis de nos clients Novotel Rotterdam Brainpark

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 067 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 10/06/2018
« très Bons services et très bonne qualité de chambre »

une nuit passé dans un hôtel calme et propre, avec du personnel de qualité et des chambres à la hauteur de leurs descriptions.

Avis certifié AccorHotels
Guy D. B. Professionnel - 31/05/2018
« Bon séjours »

Très bon accueil et équipe sympathique et efficace

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr de Beaugrenier, Thank you again for the lovely review! We always very much appreciate your comments. See you soon! With Kind Regards, Sabine Schippers Supervisor Front Office

Avis certifié AccorHotels
H.-frisque I. En famille - 29/05/2018
« Bien situé par rapport à l'université, pratique mais quelques détails à revoir »

Arrivée très facile, chambres prêtes tôt mais..... alors que j'avais expressément demandé des chambres au même étage, on m'annonce d'emblée que ce n'est pas possible. Ensuite, arrivée dans la chambre, je constate que sur le frigo, un autocollant m'annonce que l'hôtel est heureux de m'offrir une bouteille d'eau gratuite. La bouteille est bien là mais... elle est vide!! Dans la chambre de mes enfants, à côté du canapé, traîne une paire de chaussures laissée par l'occupant précédent. le soir, en rentrant d'avoir été dîner à l'extérieur, nous trouvons une bouilloire d'eau par terre sur le sol dans le couloir.... cela fait beaucoup de petits détails qui montrent que le personnel d'entretien ne fait pas correctement son travail. Par contre, le petit déjeuner buffet était bien. Mon mari a très bien résumé la chose: l'offre est présente mais le service n'y est pas. Le service et la propreté sont réellement à améliorer. Sinon, nous avons trouvé que le prix était raisonnable et la situation très bonne par rapport à ce que nous recherchions. j'oublie de préciser que l'air conditionné dans notre chambre faisait un bruit de vieux moteur alors nous avons été obligés de l'éteindre alors qu'il faisait très chaud.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Ms Hendricks, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Rotterdam Brainpark. I am sorry that your experience did not completely meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I am so sorry that indeed we had failures during your stay. This is absolutely not the service we strive to and therefore we are very happy that you have shared this feedback with us. I will forward this feedback to the managers involved so they can discuss this with their teams. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. With Kind Regards, Sabine Schippers Supervisor Front Office

Avis certifié AccorHotels
Alg En famille - 28/05/2018
« Bon hôtel bien situé mais la réservation ne correspondait pas exactement à ce que nous avions demandé »

Très bon accueil malgré un problème informatique à notre arrivée : impossibilité d'avoir nos chambres (des boissons nous ont été offertes pour patienter). Le problème informatique n'étant pas résolu, nous avons décidé de partir visiter Rotterdam. Quand nous sommes revenus en fin de journée l'hôtel nous a attribué des chambres qui n'étaient pas au même étage alors que nous réservons avec les offres familles justement pour avoir des chambres trés proches. Un peu déçu donc. Par ailleurs une des salles de bain avait un souci (de l'eau avec une mauvaise odeur remontait dans la baignoire quand on se lavait). Très bon buffet pour le petit déjeuner.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear ALG, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Rotterdam Brainpark. I am very sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Indeed we had a major error worldwide with our systems upon the day of your arrival. This caused a lot of inconvenience for our guests. We are very sorry for this inconvenience this caused you and we were not able to give you the warm welcome we are use to give. I can imagine that it is a pity that when you are coming with your family you are not booked on the same floor. I see that you have booked 2 different roomtypes (a twin room and a double room) and unfortunately we do not have mixed floors in our hotel. Therefore it is not possible to assign you rooms on the same floor. |We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. With Kind Regards, Sabine Schippers Supervisor Front Office

Avis TripAdvisor
Professionnel - 20/05/2018
« Très correct »

Un bon hôtel, bien qu'un peu ancien et bien qu'on puisse entendre les véhicules sur les autoroutes du secteur (selon la chambre). Le petit déjeuner est de qualité et varié. Il est par ailleurs situé en dehors du centre ville.

Avis certifié AccorHotels
Mmichele En famille - 19/05/2018
« Très beau séjour »

C’est toujours un plaisir de séjourner dans cet hôtel quand nous venons à Rotterdam. + le buffet du petit-déjeuner est excellent. Le parking est gratuit. Lhôtel est à proximité du métro. Petits bémols cette fois-ci : les tarifs doublés pour le pont de l’ascension. Nous avons demandé des cocktails sans alcool qui n’etaient Pas bons du tout!!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear MMichele, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Rotterdam Brainpark. Good to hear that you always choose us during your stays in Rotterdam :) It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I am sorry to hear that the NON-alcoholic cocktails were not good. I will forward this feedback to our F&B Manager so he can discuss this with his team. I am very sorry for this inconvenience. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. With Kind Regards, Sabine Schippers Supervisor Front Office

Avis certifié AccorHotels
M. En famille - 17/05/2018
« Excellent séjour »

L’hôtel est très bien situé à la sortie de l’autoroute et à seulement 4 stations de métro du centre après une marche de 10’ sur une avenue agréable. Bon accueil et chambre confortable avec, pour moi, une vue superbe sur la frontline de Rotterdam. Petit déjeuner bon mais sans originalité.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr Marion, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Rotterdam Brainpark. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. With Kind Regards, Sabine Schippers Supervisor Front Office

Avis TripAdvisor
En famille - 17/05/2018
« Excellent séjour. »

L’hôtel est bien placé au sortir de l’autoroute et à 4 stations de métro après une marche de 10’ sur une avenue agréable. Il a une vue superbe sur la frontline de Rotterdam (notre chambre en tout cas). Confortable et accueillant. Bon petit déjeuner sans toutefois d’originalités.

Avis certifié AccorHotels
W. En famille - 15/05/2018
« Séjour à Novotel Rotterdam Brainpark »

Bonne localisation, proche du métro et parking disponible. Personnel très aimable et chambre propre.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr Wang, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Rotterdam Brainpark. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. With Kind Regards, Sabine Schippers Supervisor Front Office

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 15/05/2018
« Belle grande chambre avec vue sur Rotterdam »

Belle grande chamber au 17eme étage Marques d'attention dans le chambre (vaste gamme de boissons offertes) très apprépciée Personnel de la reception sympathique, efficace et disponible

La réponse de notre établissement
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Dear Mrs Pestiaux, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Rotterdam Brainpark. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. With Kind Regards, Sabine Schippers Supervisor Front Office

Avis certifié AccorHotels
Aymérial En famille - 14/05/2018
« Un très agréable séjour »

Un séjour parfait : accueil de haute qualité, chambre conforme à la réservation, très confortable. Un petit déjeuner un peu cher mais délicieux. Nous avons passé 2 nuits parfaites !

La réponse de notre établissement
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Dear Mr Aymerial, Wow... What a great and lovely review we have received from you! Thank you very much! We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Rotterdam Brainpark. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Hopefully we can welcome you back soon! With Kind Regards, Sabine Schippers Supervisor Front Office

Avis certifié AccorHotels
D. En famille - 13/05/2018

Chambre pas très propre sous les lits avec papiers, poussières, nourrritures. Chambre spacieuse, agréable. Petit-déjeuner bon. Le parking est un très bon point ! Personnels très accueillants et gentils.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur Dumont, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Rotterdam Brainpark. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Emelie Mol- Rooms Division Manager

Avis certifié AccorHotels
J. Entre amis - 13/05/2018
« Parfait »

- très bien situé à qlq min en métro du centre ville de Rotterdam. - Le métro se situe à 8min a pieds de l'hôtel - les chambres sont spacieuses et bien équipée - parking gratuit

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur Joly, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Rotterdam Brainpark. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Emelie Mol- Rooms Division Manager

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Jean-marc Entre amis - 13/05/2018

Chambre spacieuse et disponibilité vélos, ce qui a été très pratique pour circuler dans Rotterdam.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur France, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Rotterdam Brainpark. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Emelie Mol- Rooms Division Manager

Avis certifié AccorHotels
A. En famille - 13/05/2018
« Séjour très agréable. »

Excellent accueil, hôtel très chaleureux. Chambres parfaites. Petit déjeuner excellent. Je recommande.

La réponse de notre établissement
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Dear Ms Auzeville, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Rotterdam Brainpark. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. With Kind Regards, Sabine Schippers Supervisor Front Office

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S. En famille - 13/05/2018
« En générale ça va, le personnel est très accueillant »

En générale ça va, le personnel est très accueillant, hygiène pas du tout acceptable pour un 4 étoiles, nous avons trouvés un gros bout d’ongle humain dégoûtant sous notre table au restaurant, la chambre n’est pas trop propre non plus. Je donne 2/10 au niveau propreté. Merci.

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Dear Mr Salloum, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Rotterdam Brainpark. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I am so sorry to hear that the hygiene was not good. This is not the service you can expect from us. I will forward your feedback to our Housekeeping Manager so he can discuss this with his team. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. Thank you for sharing this feedback with us since it makes us able to keep improving ourselves. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. With Kind Regards, Sabine Schippers Supervisor Front Office

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B. M. En famille - 11/05/2018
« parfaite »

chambre, accueil et vue, tout est au top

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Dear Mr Beun, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Rotterdam Brainpark. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. With Kind Regards, Sabine Schippers Supervisor Front Office

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 09/05/2018
« Excellent séjour »

Accueil impeccable et très courtois. Chambre et salle de bain spacieuses et confortables. Petit déjeuner excellent. Bon restaurant pour le dîner.

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Madame/Monsieur Maggio, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Rotterdam Brainpark. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Emelie Mol- Rooms Division Manager

Avis certifié AccorHotels
Agred H. En famille - 08/05/2018
« Excellente »

C été un super hôtel l Acceuil été très professionnel ça me tente de réserverer encore sur cet hôtel moi et les enfants on a trop aimer merci novotel et merci à Rotterdam .

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Dear Mr Khaled, Wow... What a great review we have received from you! Than you very much! We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Rotterdam Brainpark. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Hopefully we can welcome you back soon! With Kind Regards, Sabine Schippers Supervisor Front Office

Avis certifié AccorHotels
Hr En famille - 05/05/2018
« Excellent séjour »

Hotel très agréable, chambre spacieuse pour 3 personnes, bien que le canapé lit ne soit pas très confortable, très bon emplacement à 15mn à velo de Rotterdam, parking gratuit très apprécié, location de vélo sur place très pratique, en plus les vélos sont très bien, nous avons bien apprécié notre séjour

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Dear HR, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Rotterdam Brainpark. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I am sorry to hear that the soda was not convenient for you. I will forward your feedback to our Technical Department, so they will check to sofa. Thank you for sharing this feedback with us, since it makes us able to keep improving ourselves. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. With Kind Regards, Sabine Schippers Supevisor Front Office

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