Hôtel - Hôtel Mercure Lyon l'Isle d'Abeau
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Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Lyon l'Isle d'Abeau

Parc Technologique  20 rue Condorcet 
38090  VILLEFONTAINE
FRANCE

445 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 445 avis
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Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Piscine
    • Piscine intérieure chauffée. Accès selon disponibilité.
    • Piscine extérieure chauffée

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant, à proximité)
    • Laverie automatique (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Bureau de Change/Devises

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine intérieure chauffée. Accès selon disponibilité.
    • Piscine extérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Massages (Payant)
    • Solarium
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf (à proximité)
    • Golf 9 Trous (Payant, à proximité)
    • Practice de golf (Payant, à proximité)
    • Leçons de golf (Payant, à proximité)
  • Tennis extérieurs
  • Autres activités sportives
    • Location de vélo
    • Billard /Snooker (Payant)
    • Terrain de squash

Restauration

  • 2 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids

Services d'affaires

  • 14 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

L'hôtel Mercure l'Isle d'Abeau associe charme et confort. Selon vos envies, choisissez parmi les différentes catégories de chambres toutes confortables, élégantes et offrant une atmosphère chaleureuse. Profitez du confort de nos chambres « Standards » ou bénéficiez d'une gamme étendue de services dans nos chambres « Supérieures ». Nous mettons également à votre disposition des studios pour davantage d'espace.

  • 188 chambres
  • 141 chambres non fumeur
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 6 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone direct
    • Bouquet TV beIN Sports
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Prise RJ11
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Lyon l'Isle d'Abeau

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 445 avis
Avis TripAdvisor
En famille - 01/08/2017
« je reviendrai un jour, je reviendrai. ... »

Des chambres très confortables et bien équipées dans lesquelles ns avons passé une excellente nuit ss dérangement sonore, l'esprit tranquille sachant nos voitures chargées sur un parking protégé. Souper à la brasserie appréciable. Un seul conseil : pour les pizzas, mettez d'autres couteaux plus coupants. Buffet de petit déjeuner délicieux et complet. Mention TB++++++++ pour tt le personnel rencontré d'une gentillesse et d'une disponibilité remarquables.

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BrunoVidal74 En couple - 12/07/2017
« Alliance de confort, d'amabilité et de practicité »

Un confort "Mercure" au bon niveau. Un personnel au top ! Aimable, sympa, serviable, prefessionnel. Une situation au coeur de plein d'activités et proche des grands hubs de voyage sans en avoir aucun inconvénient.

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rodrigued844 En couple - 28/06/2017
« bon hotel bien équipé »

hotel bien équipé. Chambre tres bien. Bémol sur le restaurant du soir. Choix des plats limités et la qualité n'a pas semblé au rendez-vous. Ti dej copieux mais les viennoiseries ne semblaient être du jour...

La réponse de notre établissement
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Cher Client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur le séjour que vous avez passé chez nous. Le service restauration a été informé de vos remarques et une attention particulière sera portée sur les différents points que vous avez soulevé notamment sur la qualité des viennoiseries qui sont cuites tous les matins dans notre hôtel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Mercure Lyon L'Isle D'Abeau. Xavier Lhopital Directeur

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En couple - 27/06/2017
« halte »

hotel agréable pour une halte mais cuisine de brasserie très moyen petits déjeuners très bien très beau buffet et varié service réception très bien rideaux dans la chambre moyen pour la décoration des fenêtres

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Professionnel - 27/05/2017
« Chambre à rénover »

Humidité Crasse Deco de 20 ans Sombre Triste Sale. On m'a dit que la rénovation de ces chambres était programmée. Alors pourquoi les louer encore à 158 € la nuit. Cela ne vaut pas plus de 40 € et encore. Ou sont les étoiles.

La réponse de notre établissement
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Monsieur LE FLOC'H Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes désolés que la qualité et la prestation de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons transmis vos observations aux services concernés afin de faire un rappel sur les procédés de travail. Dans une recherche d’amélioration constante de la qualité de service et de la satisfaction client, nous vous remercions encore de nous avoir faits part de vos remarques. Nous vous prions de croire, Monsieur LE FLOC’H, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sandrine Jacquin Chef de réception

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249pascalr Professionnel - 16/05/2017
« Séjour extrement décevant »

chambre non aéré ( chambre 28) avec une odeur de renfermé et remonté des odeurs de toilettes. Accueil verbal limite au bar , nous avons attendu plus de 20 mm sans être servi , sans être salué et sans tenter de nous faire patienter. Nous avons donc quitté le bar pour le restaurant totalement surchargé , téléphone qui sonnait en permanence parce que le personnel n'avait pas le temps de décrocher , 2 heures pour diner.Personnel très strésse.( toutefois je souligne que la personne féminine qui nous servait au restaurant tentait de rester très pro et aimable malgré un stress très présent avec une direction qui lui demandait de refuser les clients.)

La réponse de notre établissement
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cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon l'Isle d'Abeau. Je suis désolée que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et je vous prie d’accepter mes plus sincères excuses. Afin que des mesures nécessaires soient mises en œuvre pour que les désagréments que vous avez relevé ne se reproduisent plus.; pourriez vous m' indiquer la date de votre séjour et si vous posséder une carte aclub? Je me permet de vous communiquer mon adresse mail direct pour faciliter cet échange: h1132-om@accor.com. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l'espoir de accueillir de nouveau, je vous prie de croire, Monsieur , en l’expression de mes sentiments les meilleurs. Sandrine Jacquin Chef de réception

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En couple - 20/04/2017
« au retour des alpes »

lundi de pâques arriver tardive il n y a pas grand monde a l hotel excellent accueil très belle chambre au 3 âme étage grand confort le restaurant brasserie est ouvert pas extraordinaire mais service sourire et sympa le petit déjeuner par contre est excellent buffet agréable et très varie même des produits locaux et cafe de type nespresso journaux bref rien d autre a dire que bravo cet hotel immense est une excellent escale pour aller ou revenir des alpes situe sur une sortie de la A43

La réponse de notre établissement
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Merci, Cher Client. Nous sommes ravis d'être encouragés. Votre retour d'expérience est positif et nous le partageons avec plaisir avec toutes nos équipes. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sandrine Jacquin Chef de réception

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En couple - 08/04/2017
« hotel correct »

très bien situé pour un arret sur la route des vacances (à coté de l'entrée de l'autoroute) accueil sympathique, petit déjeuner varié, piscine agréable et bain a bulles salle d'eau très petite dans les chambres standard

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Cher client Merci d’avoir pris le temps de poster vos commentaires. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et nous ne manquerons pas de les partager avec toutes nos équipes. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame et Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sandrine Jacquin Chef de réception

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En couple - 28/03/2017
« Déçu »

Vétusté du SPA, ainsi que des chambres. Piscine prise pour des cours, jacuzzi ne fonctionne pas. Les vestiaires ne sont pas propres. Mais, l accueil est très sympa. Dommage pour un accord hotel. Ne mérite pas un 4 étoiles.

La réponse de notre établissement
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Bonjour cher client; Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon l'Isle d'Abeau. Nous ne manquerons pas de partager vos remarques avec toutes nos équipes afin de faire le nécessaire auprès de celles-ci et de les reformer sur les procédures et suivis du travail. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sandrine Jacquin chef de réception

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En couple - 02/03/2017
« trés bel hôtel »

deuxième séjour et toujours aussi emballé par la qualité de l' accueil, le petit déjeuner copieux et très varié, les très belles chambres privilèges avec baignoire spaa, un parking extérieur privé et sécurisé, un emplacement privilégié et proche du magnifique village médiéval de Crémieux... génial !

La réponse de notre établissement
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Cher client Merci d’avoir pris le temps de poster vos avis. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sandrine Jacquin Chef de réception

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En couple - 24/02/2017
« Hôtel agréable et bien situé pour faire étape »

Hotel à proximité de l'autoroute, bien situé pour faire étape. un accueil de qualité tant au téléphone qu'à la réception Chambres agréables, service au restaurant rapide et bonne table. Très apprécié la gratuité du petit déjeuner pour les seniors

La réponse de notre établissement
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Cher client Merci d’ avoir pris le temps de poster vos avis. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sandrine Jacquin Chef de réception

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Frederique E En famille - 21/02/2017
« Vital parfait. Depart decevant »

Hôtel très bien placé et pratique pour les départs en vacances. En revanche le départ très moyen. La réceptionniste a été assez désagréable. Elle nous a demandé de régler les petits déjeuners alors que la veille son collègue nous avez dit qu'ils étaient compris. Peu importe qui a fait l'erreur mais un peu d'amabilité aurait été le minimum dans ce type d'hôtel.

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Professionnel - 25/01/2017
« UNE VALEUR SURE »

De L accueil a la chambre 320 en passant par le diner et le PDJ Rien à dire juste merci d’être de vrais professionnels . une adresse à garder précieusement. aussi bien pour une halte sur la route des vacances que pour le job

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En famille - 30/12/2016
« Week-end de Noël »

Pas grand chose à dire sur cet établissement assez ancien. Vraiment dommage que les salles de bain soient aussi exiguës. Et aucune tablette pour y poser ses affaires. Pratique mais sans plus Par contre le personnel est sympathique et attentionné

La réponse de notre établissement
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Bonjour cher client, Merci de prendre le temps pour nous faire parvenir vos remarques. L' exiguë de la salle de bain ne pourra pas être modifié mais pour la tablette nous allons chercher une solution; car en effet cela manque sous le lavabo. Merci de nous aider à améliorer nos services et espérons vous accueillir de nouveau. Dans l' attente , veuillez recevoir toutes nos plus sincères salutations. Madame Jacquin Sandrine Chef de réception

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js_metreau Professionnel - 26/12/2016
« un bel hotel »

des chambres vastes et modernes, un accueil agréable et un grand parking gratuit. l'hôtel dispose de 2 restaurants aux cartes variées et aux prix assez raisonnables le cadre est sympathique bien qu'un peu éloigné de Lyon

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michelmeyer693 Professionnel - 23/12/2016
« Excellent service »

Votre enquête ressemble en fait plus à un rapport de la longueur imposée mais dans ce cas je me dois de recommander cet établissement qui surclasse beaucoup d'autres hôtels même certains Novotel. Le personnel est très dévoué et je pense y séjourner à chaque fois que je me rendrai à Lyon. Le diner était également parfait.

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Professionnel - 16/12/2016
« PRATIQUE »

Personnel accueillant et disponible Petit déjeuner complet Chambre confortable disposant de tous les équipements nécessaires Hôtel choisi en raison de sa proximité de l'aéroport que j'ai regagner en à peine 15 minutes

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Professionnel - 04/12/2016
« excellent à tout point de vue »

chambre parfaite, cuisine excellente, service professionnel et plaisant chambre parfaite, restaurant très plaisant personnel très professionnel et compétent en plus d'être gentil et prévenant, très beau plateau de fromage

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Professionnel - 21/11/2016
« moyen surtout sur la demi pension »

J'avais pris une demi pension et la brasserie n'était pas apte a me proposer un menu demie pension l'autre restaurant n'étant pas pret a prendre de nouveaux clients a 21h30 De ce fait votre servie de demi pension est souvent inadapté a l'hotel, c'est la deuxieme fois que j'ai se probleme Bien cordialement

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, je suis navrée des désagréments que vous décrivez. Je reste à votre disposition pour vous apporter une solution personnalisée, Cordialement, Chantal Barone, Directrice

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pascal32430 Professionnel - 31/10/2016
« JUSTE PARFAIT »

Régulièrement en déplacement, je prend du plaisir à séjourner dans un établissement comme celui-ci. L'attention du personnel, la chambres (privilège) avec machine expresso et baignoire balnéo, la qualité de la cuisine servi et sa salle de fitness tout est parfait. Encore merci cela fait plaisir de trouver encore des établissements de cette qualité.

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