Hôtel - Hôtel Mercure Lyon L'Isle d'Abeau
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Lyon L'Isle d'Abeau

3.5/5 532 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Laverie automatique (Payant)
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine intérieure chauffée. Accès selon disponibilité.
    • Piscine extérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Massages (Payant)
    • Sauna
    • Solarium
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf  (à proximité)
    • Golf 9 Trous
    • Practice de golf
    • Leçons de golf
  • Tennis extérieurs  (à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Location de vélo
    • Terrain de squash (à proximité)
    • Table tennis (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids

Services d'affaires

  • 14 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

L'hôtel Mercure l'Isle d'Abeau associe charme et confort. Selon vos envies, choisissez parmi les différentes catégories de chambres toutes confortables, élégantes et offrant une atmosphère chaleureuse. Profitez du confort de nos chambres « Standards » ou bénéficiez d'une gamme étendue de services dans nos chambres « Supérieures ». Nous mettons également à votre disposition des studios pour davantage d'espace.

  • 188 chambres
  • 141 chambres non fumeur
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 6 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone direct
    • Bouquet TV beIN Sports
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Prise RJ11
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels 2 381 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Lyon L'Isle d'Abeau

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 532 avis
L. J. M. Professionnel - 03/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Moyen »

Accueil a banque d'accueil tres moyen, La chambre a 2 petits lits !!! Et le sommet la prise de mon bon boisson : je traduit les termes : c'est la restriction pas de choix de vins pas de bieres bouteilles un café et pas le temps !!! La c'est minable Très minable

Jean P. En couple - 03/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Tres bon séjour, espace bien etre très agréable »

Chambre très agréable, petit déjeuner avec grand choix , et espace mise en forme non limité libre d'acces pour les clients et le choix de pouvoir partir plus tard sont vraiment des plus très appréciés. Vraiment de très bonnes initiatives.A continuer...

M. En famille - 03/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très agréable »

Week-end détente dans un hôtel très agréable

W. En famille - 03/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une étape pour prendre l avis. »

Impersonnel et vieillot mais pratique pour faire une étape vers l aéroport. Lit bébé hors d âge !

Anonyme Voyage solo - 01/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour paisible »

Les abords faciles, grand parking, salle de sport opérationnelle. Chambre vétuste avec moquette. Salle de bain exiguë dont la douche inondait la sdb. Bon petit déjeuner. Personnel très aimable et serviable.

Anonyme En couple - 01/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Découverte »

Découverte agréable

G. Professionnel - 29/11/2018 Avis certifié AccorHotels

parfait

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur G., nos salutations distinguées. Sandrine Jacquin - Chef de réception

Xav Professionnel - 28/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un peu cher et cuisine pas très bonne »

La brasserie n'était vraiment pas satisfaisante. Chambre

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Lyon L'Isle d'Abeau. Veuillez nous excuser pour la prestation de la brasserie qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Désireux de vous offrir la meilleure qualité de services lors de vos séjours, nous transmettons votre remarque au service restauration afin d'améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Harmonie Laurent - Première de réception

Anonyme Professionnel - 27/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« décu »

Pas de chauffage => changement de chambre dans la soirée pour une chambre avec chauffage. Climatisation bruyante et disfonctionnement (réduction de débit = + de bruit) Repas servi au restaurant tiède Demande du petit déjeuner sans gluten => servi avec des viennoiseries et du pain Demande du quotidien au pt dej = rien

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon L'Isle d'Abeau. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Nous prévenons le service technique ainsi que la restauration des désagréments encourus. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Harmonie Laurent - Première de réception

Prezelin S. S. Professionnel - 26/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien sur tous les points »

J'ai fait qq remarques parfois lors de mes séjours à l'hotel et notamment au niveau de la brasserie car le service était parfois un peu long surtout quand on est seul à table. Cette fois ci c'était parfait avec bon accueil, sourires et rapidité. Donc je tiens à le souligner

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à notre Hôtel Mercure Lyon L'Isle d'Abeau. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments sur l'accueil ainsi que la restauration.Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Harmonie Laurent - Première de réception

Johnson En famille - 26/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Week-end en famille »

La chambre (en appartement) était trop froide (~15°c) à notre arrivée vers 18 heures Nous sommes parvenu à légèrement la réchauffer au bout de 4 à 5 heures avec les radiateurs d'appoint pendant que nous étions partis entre 19 heures et 2heures du matin. Pour notre enfant de 9 mois, la chambre était encore trop froide. Heureusement nous avons bénéficier d'une ristourne de 30% à notre départ... mais nous ne sommes pas certains de revenir pour un prochain séjour.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon L'Isle d'Abeau. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Des chauffages d'appoint ainsi qu'un changement de chambres (en chambre privilège, dans le bâtiment principal) vous ont été proposé lors de votre séjour afin de rendre ce dernier plus agréable. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Harmonie L. - Première de réception

Anonyme Professionnel - 23/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« EXCELLENT SEJOUR »

Nous sommes venus chez vous lors du salon des vins à St Marcel Bel Accueil. Nous avions avec nous notre petit-fils de 9 ans. Il a été enchanté de pouvoir aller à la piscine le soir en arrivant et a adoré le jacuzzi dans la chambre car nous avons pu être surclassé grâce à ma carte accor. Très bonne restauration et personnel très agréable. On reviendra l'année prochaine. Bravo.

La réponse de notre établissement
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Madame, Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon L'Isle d'Abeau. C’est un tel plaisir de recevoir vos compliments sur notre établissement. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Harmonie Laurent - Première de réception

Brigitte J. Professionnel - 23/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Misérable ! »

Quelle mauvaise image est donnée au groupe Accor ! Cet hotel n'est pas du tout à la hauteur d'une telle enseigne. Accueil très mauvais, une chambre misérable (100 mètres à l'extérieur de l'établissement), très humide, une odeur insupportable dans la chambre . Le petit déjeuner est du même niveau c'est à dire médiocre. A éviter donc..

La réponse de notre établissement
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Madame, Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon L'Isle d'Abeau. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. N'hésitez pas à revenir au service réception lorsqu'un problème au niveau de la chambre se présente. Notre but est de vous offrir un séjour agréable. Une solution peut vous être amenée tel qu'un délogement dans le bâtiment principal. Soyez cependant rassurée que les mesures nécessaires - au niveau de l'accueil et de la restauration - seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Xavier LHOPITAL - Directeur

Fof Professionnel - 22/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Moderne et confortable »

Une très bonne alternative aux hôtels proches de l’aéroport de saint Exupery.

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Harmonie Laurent - Première de réception

Anonyme Professionnel - 22/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour »

ras

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Harmonie Laurent - Première de reception

D. Professionnel - 21/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« PAS TRES SERIEUX »

Bonjour, Bonjour Trés gros problème de chauffage , beaucoup de difficulté pour voir quelqu'un (tard le soir) Me proposer un chauffage d'appoint et une couverture n'est pas sérieux pour des chambres à ce prix

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Bonsoir, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon L'Isle d'Abeau. Nous sommes désolés qu'aucune solution proposée ne vous ait satisfait durant votre séjour. Un changement de chambre est également envisageable dans un tel cas. Nous vous remercions une nouvelle pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Harmonie Laurent - Première de réception

Qs Professionnel - 20/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Deception ! »

Bonjour, la chambre était moyennement propre, poussière sur les joints, sur les plaques d'aération. Confort de la literie moyen. Chambre bruyante. Employée à l'accueil se permettant une certaine familiarité, même si le fond n'est pas méchant, mais plutôt dérangeant, on est pas des copains! Le Petit déjeuner, il n'y avait personne pour conseiller, employé qui passe en parlant fort, pas vraiment de délicatesse et quand nous avons pris le café, la machine giclée, lorsque j'en ai parlé a employé, celui-ci nous a dit que c'était comme cela, je lui ai d'ailleurs répondu heureusement que nous n'avions pas de chemise blanche, il en avait rien à faire et est parti. SUPER ! Enfin bref, bas niveau pour certains employés, pour l'hôtel en général, déçu pour un Mercure et la chaine Accor.

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Bonsoir, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon L'Isle d'Abeau. Nous sommes désolés que les services et prestations proposés n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous désirons vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, soyez assuré que nous allons nous rapprocher de nos différents services afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Harmonie Laurent - Première de réception

D. Professionnel - 19/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

Je conseille vivement cet établissement, accueil excellent, chambre confortable, restaurant très bien . Rien à redire

C Professionnel - 19/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« impeccable »

trés bien

Gilles En couple - 19/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« chambre avec odeur de tabac »

la chambre attribuée sentait le tabac ce qui nous était insupportable

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon L'Isle d'Abeau. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée suite à cette odeur de tabac dans votre chambre, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. N'hésitez pas à revenir au service réception lorsqu'un problème au niveau de la chambre se présente. Notre but est de vous offrir un séjour agréable. Une solution peut vous être amenée tel qu'un délogement dans une chambre. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Harmonie Laurent - Première de réception

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