Hôtel - Novotel Rayong Rim Pae Resort
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Rayong Rim Pae Resort

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4.0/5 809 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Club enfants de 4 à 6 ans
    • Club enfants de 6 à 12 ans
    • Aire de jeux extérieure
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Navette aéroport
    • SUVARNABHUMI BKK (Payant)
    • UTAPAO (Payant)
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
    • Bureau de Change/Devises (Payant)
    • Boutiques cadeaux / Presse (Payant)
    • Salon de coiffure (Payant, à proximité)
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages (Payant)
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Club enfants de 4 à 6 ans
    • Club enfants de 6 à 12 ans
    • Aire de jeux extérieure
  • Golf
    • Golf 18 trous
    • Golf 9 Trous
  • Plage et sports nautiques
    • Excursion en bateau (Payant)
    • Pêche en mer (Payant)
    • Jet-ski (Payant)
    • Kayak (Payant)
    • Plage privée
    • Voile (Payant, à proximité)
    • Planche à voile (Payant, à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Location de vélo (Payant)
    • Badminton
    • Billard /Snooker (Payant)
    • Boules/petanque
    • Croquet
    • Fléchettes
    • Football
    • Table tennis
    • Volley ball

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 3 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 6 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Chambre Standard. Chambre spacieuse avec lit King Size ou 2 lits simples, douche, bureau, TV LED 81 cm et WIFI GRATUIT. Chambres avec balcon situées dans le bâtiment principal. Pour 2 adultes et 1 enfant max.Chambre Supérieure avec vue sur le jardin. Chambre spacieuse avec lit King Size et canapé ou 2 lits simples, baignoire et douche, bureau, TV LED 81 cm et WIFI GRATUIT. Chambres avec balcon situées côté jardin. Pour 2 adultes et 1 enfant max.

  • 189 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 40 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • 220/240 V AC
    • Coffre-fort
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Contrôle auto. de la température
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Web TV
    • Téléphone direct
    • Appel service de chambre par TV
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 2 715 avis

Les avis de nos clients Novotel Rayong Rim Pae Resort

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 809 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
L. En couple - 14/02/2018
« Tres bien »

Hôtel bien. Chambre propre. Personnel très agréable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Rayong Rim Pae Resort. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Areerat Sangnak - Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Mab Entre amis - 12/02/2018
« Séjour Novotel Rayon conforme à notre attente »

Cadre magnifique, chambre splendide en sur classement que nous n'avons pas regretté. Belle plage, bien aménagée, de belles piscines bien entretenues et un Spa très agréable. Un petit déjeuner grandiose, très grand choix, et bon. Un accueil chaleureux, du personnel à l'écoute.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame Mab, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Rayong Rim Pae Resort. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Areerat Sangnak - Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Jouanno En couple - 26/01/2018
« Hôtel magnifique, cadre de rêve, excellent séjour »

Très bon séjour malgré que nous ayons étais surpris lors de notre départ, car le réceptionniste nous a fait ressentir son empressement de nous voir partir, alors que nous contions rester jusqu'à 20h comme prévu la veille avec Cedric le manager.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame Jouanno, Nous apprécions votre commentaire concernant votre récent séjour Nous sommes heureux d'apprendre que vous Permettez-moi de m'excuser pour la déception que vous avez exprimée concernant votre situation désagréable avec la réception à votre départ. Ce n'était jamais notre attention de vous causer cette détresse supplémentaire. Après avoir enquêté avec l'équipe à propos de ce qui se passait, la communication n'était pas la même chose a causé l'incompréhension de votre heure de départ, mais c'est tout de notre part, et nous nous excusons vraiment à nouveau Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Areerat Sangnak - Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 22/01/2018
« Rayong »

Très bel hôtel. Personnel professionnel et courtois. La chambre? Confortable. Hélas bruyant . La nuit est rythmée par les chasses d'eau des chambres contiguës. Bonne nuit si le voisin est prostatique.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Rayong Rim Pae Resort. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. S'il vous plaît accepter nos excuses sincères pour tout inconvénient causé pendant votre séjour Soyez assuré que vos commentaires seront partagés avec l'équipe de gestion pour d'autres actions et améliorations Encore une fois, merci pour vos commentaires et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre station dans un proche avenir Cordialement, Areerat Sangnak - Gestionnaire Front Office

Avis certifié AccorHotels
Sophie A. En famille - 12/01/2018
« Séjour de détente dan un très beau cadre »

L'hôtel est très agréable. Le style et la décoration sont très jolis. L'accueil a été très bien avec une boisson de bienvenue. L'attention est super. La chambre dans laquelle on était était assez grande avec une jolie vue. La salle de bain est fonctionnelle même si vieillissante. Un petit coup de jeune serait nécessaire. Le changement brutal entre eau brûlante et eau gelée était un peu embêtant. Par contre, le bruit dans le couloir le soir, la nuit et le matin tôt est très désagréable. Le couloir est grand avec du carrelage et rien n'est fait pour atténuer le bruit des personnes qui passent et qui parlent. Le jardin est très beau et bien entretenu. C'est réellement agréable de s'y promener. Les décorations de Noël étaient faites avec goût. Les piscines sont belles et largement suffisantes. La plage au pied de la piscine était parfaite. Un autre bémol, c'est le nombre de chaises longues et surtout le peu de parasols disponibles. C'est une course pour avoir droit à ce luxe. Surtout que des personnes mettent leurs affaires sur des transats et on ne les revoie plus de la journée...! Nous avons eu droit à une box petit déjeuner pour notre départ à 6h du matin. C'était super!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame Sophie A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Rayong Rim Pae Resort. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Cependant, vos commentaires sur le lit de bronzage réservé ont été partagés avec l'équipe de gestion pour d'autres actions et améliorations Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs Areerat Sangnak - Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Max En couple - 11/01/2018
« moyen »

un peu déçu j'attends que soit pris en compte mon appartenance au club accorthotels

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Max, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Rayong Rim Pae Resort. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée pendant votre séjour Le problème de wifi a été rapporté à la direction et à l'informatique pour trouver la solution pour le réparer Et pour vos points, je vous ai informé pendant votre séjour que votre séjour n'était pas éligible selon votre réservation a été faite par l'intermédiaire de l'agent de voyages Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Areerat Sangnak - Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Stéphane En couple - 10/01/2018
« J'ai adoré »

J'ai réservé une chambre dans cet hôtel en suivant les seuls conseils de mon entourage, en ne sachant rien de cet établissement. A mon arrivée, j'ai été très gentiment accueilli (pour un français, il est toujours surprenant d'être gentiment accueilli). La chambre, qui de plus comportait une terrasse, était très confortable. L'hôtel comporte une piscine et ainsi qu'un accès à une plage. Pour le dîner (qui était excellent pour les amateurs de cuisine Thaïlandaise dont je fais partie), un duo de chanteurs accompagnait musicalement les convives. Pour le petit déjeuner, un buffet - à volonté - de cuisine Thaïlandaise était mis en place. Il est quotidiennement procédé dans les environs de l'hôtel à un traitement anti moustiques. En revanche, l'hôtel est principalement occupé par des touristes non Thaïlandais, donc a priori pas d'échanges culturels avec la Thaïlande au sein même de l'établissement. Les proches environs de l'hôtel permettent toutefois de facilement combler cette lacune culturelle. Un moyen de transport motorisé est cependant nécessaire.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Stéphane, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Rayong Rim Pae Resort. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Areerat Sangnak - Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
José T. Entre amis - 09/01/2018
« Lieu formidable, personnel très sympathique, lacunes au niveau du service »

J'ai passé 9 jours dans votre hôtel, cela fait six ans que je viens régulièrement, je suis donc très satisfait de l'accueil. Quatre pistes d'amélioration : 1. le bâtiment central est très bruyant, les chambres mal isolées, des gens crient dans les couloirs empêchant par fois le sommeil, dommage! 2. le buffet de Nouvel An est beaucoup trop coûteux selon le niveau de vie local. De plus il est incorrect de le rendre obligatoire à la réservation! 3. le service pose problème, les plats arrivent dans n'importe quel ordre (entrées après les plats principaux, convive servi 20 minutes après les autres). Il faut y remédier. 4. les vins offerts au verre sont peu goûteux et chers!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur José T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Rayong Rim Pae Resort. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour avec nous Nous nous excusons pour la gêne occasionnée pendant votre séjour Vos commentaires de détails, en particulier la partie nourriture et berverage ont été partagés avec l'équipe de gestion pour d'autres actions et améliorations Cependant, nous espérons que vous nous donnerez la chance de vous servir un meilleur service dans le futur Cordialement, Areerat Sangnak - Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Gavin S. Entre amis - 06/01/2018
« Lieu bien situé tranquille avec tout le confort attentdu (bonne nourriture thaï et européenne) Très bons massages »

Voir ci-dessus Déjeuner faible malgré plusieurs remarques Manque de coordination dans le service. Les tables ne sont jamais servie dans le bon ordre. Très souvent une personne ne reçoit pas sa nourriture alors que tous les autres sont servis. Dommage car cela ternit la qualité générale de l'hôtel qui est superbe autrement

La réponse de notre établissement
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Madame G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Rayong Rim Pae Resort. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. S'il vous plaît accepter nos sincères excuses pour tout inconvénient qui s'est passé pendant votre séjour J'ai partagé vos commentaires sur le restaurant avec l'équipe de gestion pour d'autres actions et améliorations sur notre équipe Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Areerat Sangnak - Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Alexandre Entre amis - 03/01/2018
« Bel endroit mais ... »

Un beau cadre mais l’organisation des chaises et parasols de la piscine et la plage est désastreuse ainsi que la qualité de la nourriture

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur N., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Rayong Rim Pae Resort. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Areerat Sangnak - Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Roger E. B. En couple - 27/12/2017
« prestations et confort conforme à ce que l'on attend d'un hôtel de cette catégorie »

deuxième séjour d'une semaine dans cet hôtel Je suis très satisfait Je reviendrai dès que possible je recommande cet établissement pour de vrais vacances de détente dans le calme.

La réponse de notre établissement
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Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Rayong Rim Pae Resort. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Areerat Sangnak - Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 17/12/2017
« très bon séjour comme toujours »

habitués de votre hotel nous revenons tous les ans depuis 12 ans et apprecions toujours son calme et sa situation . il faut cependant signaler une gène certains matins très tot , causée par des groupes (chinois ?) qui n'ont pas le respect du sommeil des autres . il faudrait par ailleurs que l'hotel remette des vélos à disposition comme cela était le cas auparavant. il faudrait également plus de chaines de TV en français , notamment France 24 qui n'est présente que dans sa version anglaise . ces petits plus donneraient à notre séjour la mention : parfait

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Madame Sylvie T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Rayong Rim Pae Resort. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Cependant, Vos commentaires sur la chaîne de télévision ont été rapportés à la direction pour d'autres actions et améliorations Nous vous remercions encore de partager vos expériences avec nous et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau chez vous dans un proche avenir Cordialement, Areerat Sangnak - Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Yves En couple - 11/12/2017
« Bel hotel en bord de plage,avec super accueil,et soleil.... »

Bonjour,nous sommes retournés pour la cinquième fois dans cet hotel très agréable de par sa situation en bord de plage, la gentillesse du personnel, un ensemble dans lequel il fait bon se ressourcer.... Et toujours chaleur, beau temps au rendez -vous.

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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Rayong Rim Pae Resort. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Areerat Sangnak - Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
G. P. En couple - 05/12/2017
« Très bonne prestation dans un hôtel en bordure de mer avec 3 piscines, plusieurs restaurants. »

A part la première nuit où le bruit du moteur de la VMC situé juste au dessus de notre salle de bain, nous a gèné pour dormir, mais le problème a été rapidement résolu le lendemain par une rapide descente au troisième étage, beaucoup plus silencieux. Par ailleurs l’hôtel est confortable et luxueux avec ses jardins verdoyant, ses restaurants et ses 3 piscines. Enfin le personnel est avenant et toujours prêt à vous rendre service.

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Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Rayong Rim Pae Resort. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous nous excusons pour la perturbation du bruit de la première pièce, ce problème a été signalé à l'équipe d'ingénierie pour vérifier et réparer Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Areerat Sangnak - Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Alfini En couple - 12/11/2017
« Service excellent dans tous les domaines chambre repas réception piscine loisirs.,, »

Détente et sourires voire complicité avec le personnel aimable et efficace. Équipement de grand-croix qualité

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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Rayong Rim Pae Resort. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Areerat Sangnak - Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Nathalie D. En famille - 08/11/2017

Le Directeur est totalement a l'ecoute des clients, tres prevenant et discret. et le personnel est agreable, disponible

La réponse de notre établissement
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Dear Mrs. Nathalie d., We very much appreciate your comments regarding your to your recent stay It's always great to have you here with us and we are so thrilled to learnt that you have enjoyed your stay We look forward to welcoming you back to your home away from home in the near future Sincerely yours, Areerat Sangnak - Front Office Manager

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Anonyme En famille - 26/10/2017
« Personnel aux petits soins, meilleur staff dans l'esprit accor »

Grace à la responsable Gidaba assistant front office manager nous avons passé le meilleur séjour possible. Nous reviendrons grâce à sa présence et à son écoute. Elle a fait le mieux pour notre confort avec notre bébé. Merci aussi à la responsable du restaurant the shore qui est excellente et nous a donné envie de revenir. Ces deux personnes précisément ont rendu notre séjour le meilleur. Le service de laundry est très bon et bien meilleur qu'au M gallery de Luang prabang qui est une CATASTROPHE. Ce novotel Rayong merci bien son succès. Merci aussi pour le surclassement car la première chambre avec vue sur les cuisine n

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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Rayong Rim Pae Resort. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Areerat Sangnak - Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
M. En famille - 12/10/2017

Cadre très agréable et tres propre

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Madame/Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Rayong Rim Pae Resort. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Areerat Sangnak - Front Office Manager

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S. En couple - 30/09/2017
« Mi ange mi demon »

L'hôtel en lui même est très bien tenu . Je trouve que les baignoires méritent d'être changées .j'aurai aimé profiter du jaccouzi, mais l'eau était sale . Je ne mets pas le personnel en cause , car j'ai vu le bassin vidé et lavé . Il manque simplement un système de filtration .Le personnel souriant est très respectueux et aux petits soins avec ses clients .c'etait le top ! Il n'y a pas d'animations le soir et comme nous sommes coupés du monde vers les 19h ( pas de transport la nuit) alors on s'ennuie . Il y avait des animations privées CHINOISES que nous avons subi . Le boum boum de la musique la nuit et les cris des personnes ivres dans les couloirs. Nous aurions préféré participer . Malgré ces petits détails nous avons passé un agréable séjour au calme .

La réponse de notre établissement
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Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Rayong Rim Pae Resort. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Areerat Sangnak - Front Office Manager

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V. A. En famille - 13/09/2017
« Séjours en famille et avec des amis »

Séjours très satisfaits; nous y retournons tous les ans: accueil très sympatique, personnels très gentils, bons petits déjeuners. Manque de transport vers Ban Phê et centre de ville de Rayong.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Rayong Rim Pae Resort. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Pour le transport à Baan Phe, nous organisons une navette gratuite 2 fois par jour, et vous pouvez également trouver le transport en commun comme un petit bus blanc et bleu foncé, qui passera chaque demi et heure Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Areerat Sangnak - Front Office Manager

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