Hôtel - ibis Saint-Étienne Gare Châteaucreux
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Hôtel ibis Saint-Étienne Gare Châteaucreux

3.5/5 268 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel ne dispose pas de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • Connexion Internet sans fil
    • WiFi dans la chambre
  • Parking privé couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personnes à mobilité réduite - Contacter l'hôtel
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Réception ouverte 24/24

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Chaleureuse, moderne et confortable, avec un lit douillet, une salle de bain fonctionnelle. La chambre ibis a tout pour plaire

  • 88 chambres
  • 16 chambres non fumeur
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 8 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Air pulsé
    • Plan des sorties de secours
    • Lit bébé
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Télévision par satellite/cable
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.0/5 Note AccorHotels 762 avis

Les avis de nos clients ibis Saint-Étienne Gare Châteaucreux

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 268 avis
Denix Professionnel - 13/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel Ibis pour un déplacement a Saint-Etienne »

Bon accueil a l'Hotel avec le sourire. Quelques travaux perturbaient le séjour mais sans conséquences. Le Buffet du Petit déjeuner est plus réduit que dans d'autres Ibis mais cela m'a suffit

Mimi30 Professionnel - 11/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonne expérience »

Un séjour très court, d'une nuit, mais le personnel a été très agréable, la chambre propre et confortable, le petit déjeuner OK. Rien à dire de plus.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Saint-Étienne Gare Châteaucreux. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Stéphane Voyage solo - 10/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Décevant »

Bien situé mais fait vraiment bas de gamme Rideaux n'ocultant rien, clé défaillante, pas de brosse wc, lumière automatique dans la salle de douche, paroi de douche sale....

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Saint-Étienne Gare Châteaucreux. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Pour le souci du manque de brosse WC dans la salle de bain, par mesure d'hygiène, le Groupe Accor ne souhaite pas en mettre en chambre. Notre personnel est tout à fait en mesure de vous en proposer une si vous le souhaitez. Pour le détecteur de présence dans la salle de bain, il fait parti des différents points à améliorer lors de nos prochains travaux en 2019. Effectivement des travaux de réfections sont prévus très prochainement dans tout l'hôtel afin d'améliorer nos services et de répondre au mieux à la demande actuelle. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance. Lors d’un prochain séjour dans notre hôtel, n'hésitez pas à nous faire part de vos souhaits et nous mettrons tout en oeuvre pour vous satisfaire. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Le service réception.

L. En couple - 08/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour »

Il manque une étagère dans la salle de bain pour déposer les affaires de toilette, et une deuxième serviette de petite taille par client serait la bienvenue. Une petite bouteille d eau pour accueillir les clients dans la chambre serait fortement appréciée ! J ai demandé et obtenu une chambre au calme, merci.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Saint-Étienne Gare Châteaucreux. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous vous remercions pour vos compliments. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Anonyme En famille - 06/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« rapport qualité/prix satisfaisant »

Rien de particulier. Un hotel IBIS correct.

La réponse de notre établissement
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Monsieur N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Saint-Étienne Gare Châteaucreux. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Réception

P. En couple - 03/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Proximite gare »

Dommage apres un excellent accueil ,literie trop molle : donc mal de dos le lendemain,choix petit dejeuner trop juste par rapport à un hôtel ibis autre et enfin,détecteur de presençe dans la sdb inopportune surtout la nuit,vous êtes ainsi bien réveillé pendant 15mn..

La réponse de notre établissement
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Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Saint-Étienne Gare Châteaucreux. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Muriel

L. Professionnel - 03/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très correct si on choisit la bonne chambre »

Confort et propreté de la chambre satisfaisant Petit déjeuner sans nouveauté Chambres près de l'ascenseur bruyante (passage client, portes qui claquent, ascenseur) Chambres du fond calmes mais le WIFI ne fonctionne pas Personnel en général très bien Pas de chaine canal + depuis 15 jours

La réponse de notre établissement
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Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Saint-Étienne Gare Châteaucreux. Nous faisons notre maximum afin de répondre au mieux à vos attentes. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, La réception.

Ummen.toulon En couple - 01/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel très calme »

Hôtel très calme. Chambres climatisées isolées du couloir par un sas, qui donne également sur la salle de bain. Aucun bruit non plus par la fenêtre avec vue sur la place de la gare depuis notre chambre. Une étape sur la route des vacances à retenir.

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Monsieur U., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Saint-Étienne Gare Châteaucreux. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, La réception

C. Professionnel - 25/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Hotel impeccable hors mis les travaux, le personnel est très agréable, manque une prise au chevet.

La réponse de notre établissement
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Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Saint-Étienne Gare Châteaucreux. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Anonyme En famille - 16/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« excellent accueil. »

très bon rapport qualité - prix; excellent petit déjeuner. Excellent accueil.

La réponse de notre établissement
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Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Saint-Étienne Gare Châteaucreux. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Cyril D. Professionnel - 14/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

Bien vu la clim !! Pratique pour la gare de Chateaucreux.

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Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Saint-Étienne Gare Châteaucreux. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Coline En couple - 13/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« 1 nuit d’escale »

Bien situé, face à la gare, pratique pour ceux qui prennent les trains. Et quand à ceux qui viennent en voiture heureusement qu’il y a un parking fermé et privé a un tarif raisonnable.

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Saint-Étienne Gare Châteaucreux. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Anonyme Professionnel - 13/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Hotel agréable, typique, proche gare. Personnel très accueillant

La réponse de notre établissement
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Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Saint-Étienne Gare Châteaucreux. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

I. Professionnel - 09/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« degradation de la qualité de service »

demande de la chambre coté gare dans la réservation non respectée = le clignotement de l'applique terminus . téléphone HS ( la personne de l'accueil a du monter mon plateau ) Lendemain , petit dejeuner avec variété de pain limitée et eau pour les œufs non chaude ( œuf après 6 mn cru )

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Madame I., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Saint-Étienne Gare Châteaucreux. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Madame I., n'hésitez pas à nous faire part de votre inconfort directement à l'hôtel auprès de notre personnel, qui est à votre disposition 24h/24. De cette façon nous pourrions trouver une solution rapide aux problèmes rencontrés. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Muriel

Y Professionnel - 30/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très agréable »

Séjour très agréable en période de canicule. La climatisation individuelle dans la chambre a vraiment été apprécié. Placer quelques panneaux dans les rues voisines indiquant l'entrée du parking sous-terrain serait bien.

La réponse de notre établissement
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Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Saint-Étienne Gare Châteaucreux. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

B. En couple - 30/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Satisfaisant »

Séjour satisfaisant. Petit problème, d'absence de serviettes, réglé dans un délai acceptable.

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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Saint-Étienne Gare Châteaucreux. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, La Réception

Anonyme En famille - 26/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« la reservation tres mal prise »

Personne qui n’e coutait pas quand j’ai fait la reservation, repetee 2 fois mais erreur sur le nombres de chambres et les noms ... pas pro du tout

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Madame A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Saint-Étienne Gare Châteaucreux. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Il est bien dommage que vous ne gardiez que le souvenir de votre prise de réservation visiblement compliquée. Nous ne comprenons pas pourquoi vous n'avez pas rencontré à l'arrivée ou à votre départ notre personnel qualifié et professionnel qui est en place habituellement. Veuillez sincèrement nous en excuser. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, La Réception.

Anonyme Professionnel - 23/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonne »

La chambre était propre et calme et le lit confortable. L'hotel était bien situé pour mon séjour.

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Monsieur J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Saint-Étienne Gare Châteaucreux. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

S. En couple - 11/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien situé et bon accueil »

Chaque fois que nous allons à St-Etienne, nous nous arrêtons dans cet hôtel, facile d'accès en face de la gare et à proximité de l'autoroute. Très bon restaurant Maître KANTER sur place. Excellent accueil. Parking en sous-sol. Chambre et SDB en excellent état.

La réponse de notre établissement
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Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Saint-Étienne Gare Châteaucreux. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Christophe En famille - 09/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon accueil, travaux au niveau des plafonds dans les couloirs du 3° étage »

Bon accueil, personnel souriant. Travaux au niveau des plafonds des couloirs du 3e étage (pas gênant) Chambre correcte ; le seul point négatif : la température dans la chambre, un vrai frigo lorsque nous sommes arrivés, la climatisation est vraiment trop forte - même en l'ayant coupé dans la chambre, il faisait froid, donc pour "équilibrer" nous avons mis le chauffage en marche toute la nuit !!

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