Hôtel - ibis Saint-Étienne Gare Châteaucreux
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Hôtel ibis Saint-Étienne Gare Châteaucreux

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3.5/5 260 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel ne dispose pas de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • WIFI/Accès Internet
    • Connexion Internet sans fil
    • WiFi dans la chambre
  • Parking privé couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personnes à mobilité réduite - Contacter l'hôtel
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 7  EUR
  • Réception ouverte 24/24

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Chaleureuse, moderne et confortable, avec un lit douillet, une salle de bain fonctionnelle. La chambre ibis a tout pour plaire

  • 88 chambres
  • 16 chambres non fumeur
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 8 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Air pulsé
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Télévision par satellite/cable
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.0/5 Note AccorHotels Sur la base de 686 avis

Les avis de nos clients ibis Saint-Étienne Gare Châteaucreux

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 260 avis
Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 07/05/2018
« Bon hôtel confortable et bien situé »

aucun problème chambre agréable et calme

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Q., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Saint-Étienne Gare Châteaucreux. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs; Cordialement, Muriel

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 02/05/2018
« un peu déçue »

J'ai déjà séjourné dans des hôtels Ibis donc j'avais réservé une chambre les yeux fermé. Mais j'ai trouvé celui-ci vieillot. Mon lit était très court et mes pieds dépassaient (pourtant je ne mesure qu'1m75). Le matelas était très (trop) mou. A part ça, ça allait. Et je tiens à souligner la qualité de l'accueil et la gentillesse du personnel de l'hôtel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Saint-Étienne Gare Châteaucreux. Nous sommes surpris de la remarque sur le fait que notre literie soit trop courte. Tous les lbis sont équipés de la nouvelle literie qui est sweet bed. Nos lits font 140x200, ce qui est particulièrement long, et nous sommes vraiment désolés que vous ayez pu être à l'étroit sur le matelas. Lors d'un prochain séjour n 'hésitez pas à informer notre personnel du moindre problème, qui est sur place 24h/24. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Muriel

Avis certifié AccorHotels
Tm Professionnel - 27/04/2018
« Très bon accueil »

Personnel disponible et facilitant. Chambre correcte

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur m., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Saint-Étienne Gare Châteaucreux. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Muriel

Avis certifié AccorHotels
Garnier D. S. En couple - 23/04/2018
« Hotel vraiment pas terrible »

Accueil très aimable. Mais c'est le seul point positif de cet hôtel. Ambiance particulièrement glauque. Chambres pas insonorisées. On entend parler les autres clients. En plus la boisson de bienvenue (statut gold) pas proposée

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur GARNIER DOS-s., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Saint-Étienne Gare Châteaucreux. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre équipe en réception est à votre disposition 24h/24, lors de votre prochain séjour n'hésitez pas à nous informer des moindres problèmes rencontrés. Pour le problème d'insonorisation, des travaux de rénovation sont prévu avant la fin d'année. Actuellement, des travaux climatisation sont en cours dans notre hôtel. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Muriel

Avis certifié AccorHotels
B. Professionnel - 16/04/2018
« Attention aux erreurs de facture ! »

L’hôtel est bien tenu, la chambre propre et confortable dans le standard Ibis et c’est ce que j’aime. Pas d’accueil au petit déjeuner... dommage ! Erreur de facturation lors du départ néanmoins vite corrigé. Il faut se relire avant de présenter la facture au client. Il est dommage prendre contacte avec l’hôtel pour être informé du montant facturé concernant le parking... faites évolué votre application à ce sujet

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur BERTHELOT, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Saint-Étienne Gare Châteaucreux. Nous avons bien noté votre remarque concernant l'erreur sur la facture, comme vous l'avez dit nous avons été réactif et l'avons corrigé immédiatement, toutefois même si l'erreur est humaine, nous mettons tout en oeuvre afin d'éviter que cela se reproduise. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Muriel

Avis certifié AccorHotels
L. Professionnel - 14/04/2018
« Catastrophique »

Hôtel très Bruyant Couchages inconfortables Saleté omniprésente Très très très en dessous du niveau requis pour un hôtel ibis

La réponse de notre établissement
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Monsieur LEFRANCOIS, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Saint-Étienne Gare Châteaucreux. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Des travaux des climatisations sont en cours actuellement, et des travaux de rénovation sont prévus pour la fin d'année 2018. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Muriel

Avis certifié AccorHotels
H. A. En famille - 13/04/2018
« Personnel accueillant et chambre impeccable »

La situation de l'hôtel est parfaite. Juste devant la gare. Le checking était rapide et le personnel accueillant. La chambre était propre. La douche tout simplement géniale !

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Saint-Étienne Gare Châteaucreux. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Mathilde

Avis certifié AccorHotels
Claude En famille - 10/04/2018
« hôtel agréable, personnel aimable »

Accueil simple mais efficace, chambre propre et lit confortable. Seul petit bémol, une seule serviette par personne. Très bon petit déjeuner

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur L., C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Lors d'un prochain séjour parmi nous n'hésitez pas à nous informer à toute heure des soucis rencontrés. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, La réception, Mathilde

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 08/04/2018
« Très bon séjour »

Accueil sympathique par l'ensemble du personnel (accueil, personnel de ménage, petit déjeuner)

La réponse de notre établissement
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Monsieur SILLOU, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Saint-Étienne Gare Châteaucreux. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Mathilde

Avis certifié AccorHotels
Lestephannois 7. Voyage solo - 08/04/2018

tres bonne seul bemol manque une brosse pour les toilette?????

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Saint-Étienne Gare Châteaucreux. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Cependant, nous prenons bien note de votre remarque et nous mettons tout en oeuvre pour vous satisfaire lors de votre prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis certifié AccorHotels
Carhe95 Professionnel - 08/04/2018
« Accueil très agréable. hôtel propre et chambres au standard attendu »

+ chambre spacieuse + propreté + accueil + petit déjeuner - pas de climatisation !! - aucune attention ds la chambre (ex petite bouteille eau, café, thé, mouchoirs papier,....) - chaise en bois inconfortable au bout d'un certain temps - pas de support pour poser une trousse de toilette ds la SDB

La réponse de notre établissement
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Monsieur CLEMENT, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Saint-Étienne Gare Châteaucreux. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires sont mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité de l'hôtel. C'est à dire rénovation de nos chambres courant 2018 ainsi que pose de la climatisation le mois prochain. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Mathilde

Avis certifié AccorHotels
V. Voyage solo - 04/04/2018
« Pas au niveau pour un ibis »

Le personnel très agréable comme toujours dans vos hôtels mais la chambre... pas digne d’un ibis.

La réponse de notre établissement
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Monsieur V., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Saint-Étienne Gare Châteaucreux. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires sont mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité de l'hôtel. C'est à dire rénovation de nos chambres courant 2018 ainsi que pose de la climatisation le mois prochain. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Muriel

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Toulousain Professionnel - 30/03/2018
« Parfait pour un déplacement professionnel »

L'hôtel est tout à fait conforme aux standards de la marque. Le personnel est aimable et professionnel. Le petit déjeuner est complet. La literie est très bien.

La réponse de notre établissement
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Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Saint-Étienne Gare Châteaucreux. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs; Cordialement, Muriel

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Anonyme Professionnel - 29/03/2018
« Sur la route du travail »

Dimanche soir à Saint Etienne en partance pour le Puy en Velay. Coté pratique avec un parking. Chambre non faite oups !!! Dans notre chambre ampoules non changées et plus de savon. 2 serviettes plutôt que 4. Parties communes et ascenseur à rafraîchir. Bonne literie et bon petit déjeuner.

La réponse de notre établissement
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Monsieur BOREY, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Saint-Étienne Gare Châteaucreux. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Lors d'un prochain séjour chez nous n'hésitez pas à nous informer si vous rencontrer le moindre problème surant votre séjour, notre équipe est à votre écoute 24h/24. Pour information, des travaux de rénovation sont prévus dans l'hôtel ainsi que l'installation de la climatisation. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, La réception, Mathilde

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B. Professionnel - 24/03/2018
« Service normal, sauf l'espace pour petit déjeuner. »

Manque cruel d'espace dans la zone petits déjeuners. Des oreillers sans volume. Sinon une prestation attendue, sans plus..

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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Saint-Étienne Gare Châteaucreux. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, La réception, Muriel

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D. Professionnel - 24/03/2018
« Juste correct et vieillot »

Chambre vieillotte, mobilier défraîchi, je me suis retrouvé dans une chambre pour personne à mobilité réduite où il y avait un détecteur pour la lumière avec une temporisation trop longue donc impossible d'éteindre la lumière. Attention les portes ne ferment pas bien avec le groom, vous pouvez partir et laisser votre porte entre ouverte. Couloir bruyant. Petit déjeuner plutôt bien en revanche et literie correcte.

La réponse de notre établissement
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Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Saint-Étienne Gare Châteaucreux. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Lors d'un prochain séjour chez nous n'hésitez pas à nous informer que le type de chambre handicapée ne vous convient pas, notre équipe est à votre écoute 24h/24. Pour information, des travaux de rénovation sont prévus dans l'hôtel ainsi que l'installation de la climatisation. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, La réception, Muriel

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Anonyme Voyage solo - 21/03/2018
« J'ai été très satisfait de mon séjour dans cet hôtel. »

Parfait

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Monsieur RENAUD, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Saint-Étienne Gare Châteaucreux. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cordialement, La réception, Muriel

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Anonyme Professionnel - 20/03/2018
« Expérience mitigée »

Trés bon accueil. Petit déjeuner correct. Literie moyenne. Trop de bruit au 2ème étage à cause du bruit des tables et des chaises du restaurant. Trop de lumière (clignotante) dans la chambre.

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Madame LUERA, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Saint-Étienne Gare Châteaucreux. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Lors d'un prochain séjour parmi nous n'hésitez pas à nous informer à toute heure des soucis rencontrés. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, La réception, Muriel

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Eric Professionnel - 20/03/2018
« Déplacement pro 1 nuit »

Rien à signaler, service au niveau attendu.

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Monsieur FABRE, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Saint-Étienne Gare Châteaucreux. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, La réception, Muriel

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E. Voyage solo - 20/03/2018
« Très bon accueil Le Mr d'origine kosovar état très professionnel et souriant »

Anne expérience HORMIS le parking catastrophique à l'intérieur....(impossible de manœuvrer et facturé 7 euros !!!)

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Monsieur ESTRAT, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Saint-Étienne Gare Châteaucreux. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Des travaux de rénovation sont prévus dans l'hôtel ainsi que l'installation de la climatisation courant 2018 Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, La réception, Muriel

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