Hôtel - Novotel Andorra
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Andorra

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4.0/5 702 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant, à proximité)
    • Parking bus/car (à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Salon de beauté / Esthéticienne

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine intérieure chauffée
    • Piscine plein air non chauffée (à proximité)
  • Salle de fitness  (à proximité)
  • Bien-être
    • Hammam (à proximité)
    • Bains type "Jacuzzi" (à proximité)
    • Massages (Payant, à proximité)
    • Sauna (à proximité)
    • Solarium
    • U.V.A (Payant, à proximité)
  • Tennis sur surface rapide  (à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Bicycles rental (à proximité)
    • Tir à l'arc (à proximité)
    • Stade d'athlétisme (à proximité)
    • Bowling (à proximité)
    • Football (à proximité)
    • Equitation (à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)
    • Terrain de squash (à proximité)
  • Ski  (à proximité)
    • Ski de fond (à proximité)
    • Ski alpin (à proximité)
    • Location de skis (à proximité)
    • Casiers à ski (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 3 restaurant(s)
  • 3 bar(s)
  • Services en chambre
    • Snacks froids
    • En semaine : 08:00-23:00
    • Le week-end : 08:00-23:00
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
  • Congrès/conventions
    • Congrès
    • Conventions
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

"Novotel Andorra est synonyme de vivre le coeur de l'Andorre dans un emplacement moderne et privilégié et au milieu de l'axe commercial, il est synonyme de confort et de garanties de services de qualité" Gemma Guasch, directrice du Novotel Andorra

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 102 chambres
  • 28 chambres non fumeur
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 83 chambres famille
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Baby bed
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Prise réseau informatique
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Baby bed
    • Ordinateur
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 185 avis

Les avis de nos clients Novotel Andorra

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 702 avis
Avis certifié AccorHotels
Henry Professionnel - 17/06/2018
« très bien mais connexion WIFI déplorable ! »

nous l'avons signalé : le page de connexion Wifi est une horreur, le Wifi fonctionne mais c'est le moyen de se connecter qui pose problème. Pour un séjour professionnel ce n'est pas possible, nous avions 3 chambres et avons tous les 3 rencontré le même problème. Vous devriez avoir une connexion Wifi comme dans tous les autres hôtels, par le numéro de chambre, par un code unique (ou libre) dont les appareils peuvent se souvenir à la seconde connexion.

Avis TripAdvisor
En famille - 11/06/2018
« Super »

Le personnel de l'hôtel est vraiment à l'écoute de ses clients et toujours souriant. En plus, le service est très rapide et efficace. Le spa et les autres activités nautiques gratuites sont vraiment un plus pour l'hôtel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Christos: Merci beaucoup par votre commentaire aimable. Nous travaillons chaque jour pour surpasser les attentes de nos clients et nous motive savoir que notre désir s'accomplit quand nous recevons des commentaires aimables comme le votre. En espérant pouvoir le recevoir dans un autre séjour non très lointain, recevez une salutation très cordial. Attentivement. Maxi Guaglianone

Avis certifié AccorHotels
A. En famille - 10/06/2018
« Séjour très agréable »

Très bon accueil très bon séjour

Avis certifié AccorHotels
Mapie En famille - 30/05/2018
« Agréable »

séjour agréable en famille

Avis certifié AccorHotels
B. J. En couple - 29/05/2018
« agréable et très professionnel »

La chambre était très propre ,spacieuse ,les buffets était de qualité et surtout l'ensemble du personnel très sympathique

Avis certifié AccorHotels
Yann En famille - 23/05/2018
« Tres bon hôtel bien situé. »

Hotel agréable tres bien situé. Chambres spacieuses et moderne. Petit déjeuner copieux et de qualité. Piscine et spa très agréables. Personnel agréable et accueillant.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 10/05/2018
« Bel accueil »

Toujours bien accueilli par l’equipe De cet hôtel à chaque fois c’est sympathique

Avis certifié AccorHotels
C. J. Professionnel - 10/05/2018
« Un séjour agréable au Novotel Andorra. »

Une nuit au Novotel dans le cadre de mon travail.

Avis certifié AccorHotels
Laurent T. En couple - 03/05/2018
« Hotel très bien situé, petit déj top »

Nous avons regretté l'absence de place au parking à notre arrivée, mais finalement le parking proche indiqué par la personne qui nous a accueillis était très bien

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 02/05/2018
« Bien »

Chambre parfaite

Avis certifié AccorHotels
Jb En famille - 01/05/2018
« Parfait »

8éme séjours depuis Février 2016...que dire de plus....

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 01/05/2018
« avis mitigé »

Avis mitigé sur séjour de 2 jours. Forces: Emplacement , Personnel accueillant, possibilité de profiter piscine et sauna Faiblesses: Prix exorbitant du parking 34 euros pour 2 jours, petit déjeuner pas à la hauteur de novotel : oeufs brouillés froids, charcuterie et saucisses grillés peu appétissantes, jus d orange bas de gamme et cappuccino imbuvable, Bruit du torrent qui empêche d ouvrir la fenêtre...

Avis certifié AccorHotels
Yves Voyage solo - 30/04/2018
« Très bonne étape »

Personnel professionnel, hôtel bien situé, pkg réservé, petit déj de bonne qualité, chambre propre et confortable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Yves: Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous faisons notre maximum pour satisfaire nos clients et apprécions votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience agréable, qui nous encourage à continuer d'offrir un service impeccable tous les jours et nous espérons vous accueillir bientôt. Attentivement. Maxi Guaglianone

Avis certifié AccorHotels
Domino En couple - 23/04/2018
« SEJOUR AGREABLE »

Le séjour s'est bien passé. Le temps passé à la réception lors de notre arrivée a été très long. Je regrette que vous n'acceptiez pas les chiens dans la salle du petit déjeuner ni au bar, alors que les restaurants en ville les acceptent. Le prix de 17 euros pour le chien est trop élevé.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chére Madame Barrabes: Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Andorra. Nous regrettons de n'avoir pu correspondre à vos attentes au cours de votre dernière visite à nos hôtels. En effet, l'entrée aux animaux c'est interdite dans nos restaurants parce qu'il ya des clients qui n'aiment pas la présence d'animaux pendant les repas. Il est tout à fait acceptable, mais par rapport au reste de l'hôtel, à l'exclusion de la zone spa pour des raisons évidentes, votre mascotte a pu jouir de votre compagnie par tout l'hôtel.Soyez assurés que nous ferons parvenir votre précieuse opinion avec les départements concernés, ceux qui prennent des mesures appropriées afin d'assurer la qualité du service que nos clients attendent et méritent. Attentivement. Maxi Guaglianone

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 22/04/2018
« hotel tres bien situe mais vieux »

hotel trop vieux , chambre triste et salle de restaurant que pour seminaire donc pas avenante. petit dejeuner pas qualificatif.pas de terrasse exterieure pour se detendre .seul cote positif le personnel aimable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur Degos: Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Andorra. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Maxi Guaglianone

Avis certifié AccorHotels
Rolf Professionnel - 12/04/2018
« Confort à bon prix »

Bon hôtel au centre ville, décor un peu défraichit mais confortable. Le responsable du restaurant exceptionnel, très professionnel et accueillant. Tres bonne formule buffet dîner à 21€

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur Sagemuller: Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Andorra. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. En espérant pouvoir le recevoir dans un autre séjour non très lointain, recevez une salutation très cordial. Attentivement. Maxi Guaglianone

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 04/04/2018
« SANS SURPRISE »

Bon accueil, bon emplacement, salle de bain vieillotte.

Avis certifié AccorHotels
R. En couple - 27/03/2018
« Accueil et prestations de qualité »

Accueil de qualité personnels très aimable et prompt au service effort de maîtrise de la langue française hôtel parfaitement situé Petit point d'amélioration sur la prise en considération des souhaits émis lors de la réservation, mais correction apportée sans aucun problème et avec spontanéité.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Renaud Je tiens à vous remercier pour les commentaires que vous nous avez fait parvenir après votre séjour. Vos remarques sont très importantes pour nous car elles nous permettent d’améliorer la qualité de notre service et de nos installations et c’est ainsi que nous pourrons arriver à satisfaire totalement nos clients. J’espère pouvoir vous recevoir prochainement dans notre hôtel. Maxi Guaglianone

Avis certifié AccorHotels
C. J. Professionnel - 19/03/2018
« Hôtel avec restaurant, sauf que le restaurant en question est fermé et qu'il faut ressortir dans le froid et l'humidité »

Cet hôtel est bien placé dans la ville. Il mériterait un rafraîchissement (moquettes usées avec traces de brûlures, trou dans la porte des wc. J'avais prévu de manger sur place après avoir fini ma journée de travail, d'autant que la température était glaciale : En arrivant au restaurant, porte close ! La personne de l'accueil m'explique que vu le nombre de clients ils n'ont pas ouvert ... il nous faut aller au Mercure, donc se revêtir de manteau ou parka. Lors de la réservation, il était indiqué "Restaurant-buffet", donc pas d'avis de fermeture. Sinon, le personnel est très prévenant.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Mr. Catarino Recevez notre gratitude pour vos commentaires et nos plus sincères excuses pour n’avoir pas répondre totalement à vos attentes. Nous comprenons qu’il faut faire des améliorations pour atteindre la pleine satisfaction de nos clients. Pour cette raison nous tenons à vous informer, que nous sommes entrain d'étudier certains changements afin de poursuivre le processus d'améliorations que nous espérons conduira, dès que possible, pour être meilleurs. Pour nous, vos commentaires sont un cadeau qui nous donne la chance de détecter nos lacunes et travailler sur eux, pour les transformer en points forts. Une fois de plus, nos sincères excuses et nous espérons avoir l'occasion de vous montrer que nous pouvons faire mieux. Cordialement, Maxi Guaglianone

Avis certifié AccorHotels
L. M. A. En famille - 11/03/2018
« Sourires et compétence »

Le prix du buffet du soir est trop élevé pour des enfants de 7 et 10 ans.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Marie Agnes: Tout d’abord, je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps pour nous laisser ce gentil commentaire. En effet, votre avis est très important car il nous permet de rendre notre service encore plus impeccable, à la hauteur de notre clientèle spéciale. Nous regrettons que le prix du dîner lui ait semblé cher, nous comprenons que le prix est par rapport à la grande variété de notre buffet. J’espère pouvoir vous recevoir prochainement dans notre hôtel. Attentivement. Maxi Guaglianone

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