Hôtel - Novotel Andorra
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Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Andorra

Prat de la Creu s n 
  ANDORRA LA VELLA
ANDORRA

605 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 605 avis
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant, à proximité)
    • Parking bus/car (à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Piscine
    • Piscine intérieure chauffée
    • Piscine plein air non chauffée (à proximité)
  • Salle de fitness  (à proximité)

Services et informations pratiques

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant, à proximité)
    • Parking bus/car (à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Salon de beauté / Esthéticienne

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine intérieure chauffée
    • Piscine plein air non chauffée (à proximité)
  • Salle de fitness  (à proximité)
  • Bien-être
    • Hammam (à proximité)
    • Bains type "Jacuzzi" (à proximité)
    • Massages (Payant, à proximité)
    • Solarium
    • U.V.A (Payant, à proximité)
  • Tennis sur surface rapide  (à proximité)
  • Autres activités sportives (à proximité)
    • Location de vélo (à proximité)
    • Tir à l'arc (à proximité)
    • Stade d'athlétisme (à proximité)
    • Bowling (à proximité)
    • Football (à proximité)
    • Equitation (à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)
    • Terrain de squash (à proximité)
  • Ski (à proximité)
    • Ski de fond (à proximité)
    • Ski alpin (à proximité)
    • Location de skis (à proximité)
    • Casiers à ski (à proximité)

Restauration

  • 3 restaurant(s)
  • 3 bar(s)
  • Services en chambre
    • Snacks froids
    • En semaine : 08:00-23:00
    • Le week-end : 08:00-23:00
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
  • Congrès/conventions
    • Congrès
    • Conventions
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 102 chambres
  • 28 chambres non fumeur
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 83 chambres famille
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • TV avec info. facturation client
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Lit bébé sur demande
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ordinateur
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

Les avis de nos clients Novotel Andorra

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 605 avis
Avis TripAdvisor
fraT7452XE En famille - 18/07/2017
« BON RAPPORT QUALITE PRIX »

A CONSEILLER , HOTEL TRES BIEN SITUE , repas excellent le midi , personnel agréable et très avenant , propreté remarquable, parking facile d'accès , un réflexe lors de la reception des chambres : demander à l'opposé de la rivière

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher fraT7452XE; Je vous remercie beaucoup pour le temps que vous avez consacré à partager vos commentaires. Nous sommes heureux d’apprendre que le service fourni par notre personnel était excellent tout au long de votre séjour. Nous nous concentrons sur un traitement personnalisé avec chaque client et toute l’équipe s’efforce de le faire possible. C’est notre objectif est d’offrir à nos clients la meilleure offre et mériter votre confiance. Nous espérons pouvoir vous recevoir dans une prochaine visite dans notre hôtel...

Avis TripAdvisor
En famille - 25/06/2017
« Service et amabilité »

Piscine, jacuzzi, sauna et hammam très bien. Mais juste une petite remarque, l'hôtel devrait prévenir que son parking est payant. Mais à part cela, tout le personnel est d'une gentillesse et d'une serviabilité exceptionnelle.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Christos1001; Nous vous remercions d’avoir partagé l’expérience que vous avez eu au sein de notre hôtel, le Novotel Andorre. Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons réussi à satisfaire vos souhaits et que vous avez profité de votre séjour pendant que vous étiez chez nous. C’est un plaisir de lire vos compliments envers notre hôtel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Novotel Andorre, Sincèrement,

Avis TripAdvisor
En famille - 31/05/2017
« Très bon rapport qualité prix »

Hôtel sympathique Buffet petit déjeuner assez complet et bon L hôtel est situé en bas de la Rue commerçante près de la rivière Piscine sauna hamman dans l hôtel mercure Globalement satisfaisant Nous y retournerons

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Magali B; Je tiens à vous remercier pour les commentaires que vous nous avez fait parvenir après votre séjour. C'est un honneur et un orgueil pour nous savoir que l'hôtel dans son ensemble réussit à répondre à vos attentes ce qu'il fait que vous voulez répéter votre séjour avec nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Novotel Andorre. Salutations,

Avis TripAdvisor
En famille - 30/05/2017
« Accueil très moyen »

Impossible de communiquer lors de notre arrivée, l'hôtesse ne parlant pas français !! L'emplacement est correct, dans les chambres, une machine à expresso serait la bienvenue. Petit déjeuner très correct, produits très frais (fruits)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

corinnebN19880J; Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Andorra. Nous sommes désolés que le service et la prestation de la réception n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, recevez une très cordial salutation..

Avis TripAdvisor
bernardg629 En couple - 29/05/2017
« NOVOTEL ANDORRE »

Superbe hotel, mais réceptionniste ne parlant pas le FRANCAIS un peu gênant pour le groupe hotelier Français. Sinon super restaurant avec une personne vous expliquant admirablement la marche à suivre pour le diner

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher berbardg629; Tout d’abord, je tiens à vous remercier d’avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Andorre et d’avoir pris le temps pour nous laisser ce gentil commentaire. En effet, votre avis est très important car il nous permet de rendre notre service encore plus impeccable, à la hauteur de notre clientèle spéciale. Nous sommes absolument ravis d’apprendre que vous avez apprécié toutes nos facilités. Cela nous fait très plaisir d’entendre que vous avez vécu une expérience agréable et espérons vous accueillir à nouveau très prochainement!

Avis TripAdvisor
En famille - 24/05/2017
« Excellent hôtel »

Je trouve cet hôtel formidables. Cest vrai Novotel est très bien adapté pour les familles mais celui d'Andorre est top. Surtout avec sa piscine, son hammam et son sona privé et 100% gratuit. 10/10 rapport qualité prix et personnel très sympathique. A très bientôt...

La réponse de notre établissement
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Cher centuriongroup2017; Nous vous remercions d’avoir partagé l’expérience que vous avez eu au sein de notre hôtel, le Novotel Andorre. Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons réussi à satisfaire vos souhaits et que vous avez profité de votre séjour pendant que vous étiez chez nous. C’est un plaisir de lire vos compliments envers notre hôtel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Novotel Andorre, Sincèrement,

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En couple - 01/05/2017
« Satisfaction »

Bon emplacement, accès facile, bon accueil et parking en sous-sol . Pratique pour le shopping ainsi que pour l accès aux bâtiments historiques accessibles à pied . Bonne isolation phonique et literie confortable.

La réponse de notre établissement
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Cher pierresR605CJ; Je vous suis très reconnaissant pour le temps que vous avez dédié à nous laisser ces commentaires positifs qui nous motivent à continuer d'offrir un service haut de gamme. J'ai également le plaisir de partager ces notes avec toute l'équipe. Notre mission est de vous offrir une expérience extraordinaire et grâce aux efforts de chacun de nos membres, nous avons réussi à répondre à vos attentes. Encore une fois, tous nos remerciements.

Avis TripAdvisor
En famille - 26/04/2017
« Se dégrade de plus en plus »

Taches sur la moquette, auréoles sur les draps, cheveux dans les tasses. Le jour de notre départ, nous nous sommes fait mettre à la porte à 10 heures par la femme de ménage car elle devait faire la chambre. Cet hôtel à touché le fond en qualité. Je n'y remettrai plus les pieds.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher eddygemini; Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Salutations cordiales.

Avis TripAdvisor
En famille - 22/02/2017
« Sejour express pour ski »

Plus de chambre dispo sur le Valira: dommage... Minimum au 2 eme étage, loin de l'ascenseur. Buffet pour demi pension parfait: 24 e pour adultes 17 e pour enfants: très bien! Parking un peu cher mais sous l'hotel!

La réponse de notre établissement
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Cher chachagr; Nous vous remercions d’avoir partagé l’expérience que vous avez eu au sein de notre hôtel, le Novotel Andorre. Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons réussi à satisfaire vos souhaits et que vous avez profité de votre séjour pendant que vous étiez chez nous. C’est un plaisir de lire vos compliments envers notre hôtel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Novotel Andorre, Sincèrement,

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j_bena En famille - 04/01/2017
« novotel andorre »

Les chambres sont correctes avec des salles de bains un peu vieillottes. Assez propre et silencieuses. Pas luxe mais fonctionnelles. Le petit déjeuner est bien. Le gros point noir est le parking car prévu pour des voitures miniatures et encore quand il reste de la place.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Mr. j_bena; Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Andorra. Nous sommes désolés que la prestation du parking n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. À Novotel, notre désir est de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.

Avis TripAdvisor
En famille - 04/01/2017
« Décevant!!! »

Je suis déçue de la réservation dans cet hôtel , la chambre est petite , la salle de bain avec un lavabo tres tres bas!!! Vieillissante, la salle de sport est à l extérieur ainsi que la piscine ce qui n est pas précisé . Le parking est de 25€!!! Alors au total la note finale n est pas à là hauteur des services proposés.Ayant réservé en Angleterre et à Paris au Novotel c était parfait , j hésité à réserver dans cet établissement les fois prochaines.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Mr. Kiko0907; Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire que vous nous avez fait parvenir après votre séjour. L’hôtel vous présente toutes ses excuses pour le mécontentement et les désagréments causés durant votre séjour. L’expérience que vous avez vécue dans notre hôtel n’a pas été à la hauteur de vos attentes et nous en exprimons un profond regret. Votre opinion sera envoyée aux départements concernés afin de prendre les mesures nécessaires pour améliorer la qualité du service et répondre mieux à les attentes des clients. Salutations distinguées.

Avis TripAdvisor
En famille - 08/12/2016
« SUPERBE HOTEL »

Rien à redire, accueil, parking, chambre, repas et personnel AU TOP!!! Un emplacement de choix au centre ville. Chambre complète avec une propreté sans reproche. Une salle à manger spacieuse avec buffet de grand choix. Un personne soigné et accueillant....

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher D8423QUlaurentm; Merci beaucoup pour partager avec nous votre aimable opinion. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez bien aimé votre séjour chez-nous. Nous travaillons chaque jour pour surpasser les attentes de nos clients et nous motive savoir que notre désir s'accomplit quand nous recevons des commentaires aimables comme les votre. En espérant pouvoir vous recevoir dans un autre séjour non très lointain, recevez une salutation très cordial.

Avis TripAdvisor
En couple - 23/11/2016
« belle prestation et service impécable »

toujours très bien reçu, dans un hôtel idéalement placé dans la ville. le petit déjeuner est vraiment top. Le personnel tout en étant discret est fort aimable et bienveillant. La chambre est spacieuse et propre, sans charme particulier mais très silencieuse et avec lune literie de qualité.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher 183jeanchristophea; Je tiens à vous remercier pour le temps que vous avez dédié pour partager votre avis. Au Novotel Andorra, nous nous efforçons en permanence pour répondre à vos besoins et dépasser vos attentes, donc vos commentaires sont très importants pour nous. C’est une grande satisfaction savoir que vous avez apprécié nos facilités et le service impeccable d’un personnel très attentionné. Je passerai mes félicitations à toute notre équipe. Nous sommes vraiment heureux que notre hôtel a fait de votre séjour un moment de détente agréable et nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt!

Avis TripAdvisor
En famille - 04/11/2016
« Bon hôtel pour 1 week-end »

Un seul bémol, la chambre est un peu petite pour 4 personnes : une fois la banquette dépliée, on manque un peu d'espace pour poser les affaires. Restaurant très bien, choix suffisant pour enfants et adultes.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Vanessal05857AQ; Nous vous remercions d’avoir partagé l’expérience que vous avez eu au sein de notre hôtel, le Novotel Andorre. Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons réussi à satisfaire vos souhaits et que vous avez profité de votre séjour pendant que vous étiez chez nous. C’est un plaisir de lire vos compliments envers notre hôtel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Novotel Andorre, Sincèrement,

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En famille - 02/11/2016
« hotel bien localisé, très bon rapport qualité services /prix »

idéal pour des vacances sans souci, cet hôtel est situé dans la zone commerciale. Stationnement dans l’hôtel, la piscine est très bien chauffée, parfaite pour les enfants. très bon spa. le restaurant type buffet est bien mais un peu cher

La réponse de notre établissement
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Cher POG99; Je tiens à vous remercier pour les commentaires que vous nous avez fait parvenir après votre séjour. C'est un honneur et un orgueil pour nous savoir que l'hôtel dans son ensemble réussit à répondre à vos attentes et nous attendons, qu'il fait que vous voulez répéter votre séjour avec nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Novotel Andorre. Salutations,

Avis TripAdvisor
En famille - 28/10/2016
« NOVOTEL ANDORRA LE TOP DES HOTELS »

Nous réservons toujours au Novotel et nous sommes toujours très satisfaits. L'hotel est très bien équipé, les chambres confortables et le personnel au petit soin. Le rapport qualité/prix en fait un hotel idéal, sans compter l'emplacement.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher 842gilp; Merci beaucoup par votre commentaire aimable. Nous travaillons chaque jour pour surpasser les attentes de nos clients et nous motive savoir que notre désir s'accomplit quand nous recevons des commentaires aimables comme les votre. En espérant pouvoir le recevoir dans un autre séjour non très lointain, recevez une salutation très cordial.

Avis TripAdvisor
En famille - 26/09/2016
« EXCELLENT »

La propreté de l'hotel, le personnel très à l'écoute, le petit déjeuner très correct, les chambres superbes, mais un tout petit bémol, il manque un radiateur dans la salle de bains, la distance du centre ville et de l'hotel très près.

La réponse de notre établissement
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Cher CHTALRZ: Nous vous remercions d’avoir partagé l’expérience que vous avez eu au sein de notre hôtel, le Novotel Andorre. Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons réussi à satisfaire vos souhaits et que vous avez profité de votre séjour pendant que vous étiez chez nous. C’est un plaisir de lire vos compliments envers notre hôtel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Novotel Andorre, Sincèrement,

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En famille - 29/08/2016
« super »

super séjour, bon accueil, chambre spacieuse, literie impeccable, super séjour en famille, piscine géniale, super, que dire de plus, je recommande l'hotel, petit déjeuner : très varié, pour tous les gouts, encore merci,

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher bedevingt; Sommes nous qui nous voulons vous remercier par ses commentaires aimables. Il nous réjouit de savoir que l'hôtel a répondu à vos attentes et nous espérons pouvoir vous recevoir nouvellement dans l'une un séjour non très lointain. Salutations,

Avis TripAdvisor
En famille - 11/08/2016
« peu accueillant »

Personnel peu avenant, prise en charge lente, parking à 22 euros, petit déjeuner servi pas avant 7h30... la piscine annoncée est en fait dans l'hôtel en face... C'était donc une expérience décevante que nous ne répéterons pas.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Phaseolus; Recevez notre gratitude pour vos commentaires et nos plus sincères excuses pour n’avoir pas répondre totalement à vos attentes. Nous comprenons qu’il faut faire des améliorations pour atteindre la pleine satisfaction de nos clients. Pour nous, vos commentaires sont un cadeau qui nous donne la chance de détecter nos lacunes et travailler sur eux, pour les transformer en points forts. Une fois de plus, nos sincères excuses. Cordialement,

Avis TripAdvisor
ninanelle En famille - 14/07/2016
« Séjour en famille »

Hotel central idéal pour shopping Grande chambre pour 4 personnes, climatisée et confortable Nous nous sommes régalés, le buffet du midi et le petit-déjeuner sont variés et de qualité; horaires larges. Les plus : le parking (supplément) et les équipements (piscine, salle de sports et jeux enfants) Personnel disponible, accueillant nous reviendrons en Andorre nous choisirons cet hôtel!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère ninarelle; Nous vous remercions d’avoir partagé l’expérience que vous avez eu au sein de notre hôtel, le Novotel Andorre. Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons réussi à satisfaire vos souhaits et que vous avez profité de votre séjour pendant que vous étiez chez nous. C’est un plaisir de lire vos compliments envers notre hôtel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Novotel Andorre, Sincèrement,

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