Hôtel - Novotel Andorra
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Andorra

4.0/5 721 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car (à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Salon de beauté / Esthéticienne

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine intérieure chauffée
    • Piscine plein air non chauffée (à proximité)
  • Salle de fitness  (à proximité)
  • Bien-être
    • Hammam (à proximité)
    • Bains type "Jacuzzi" (à proximité)
    • Massages
    • Sauna (à proximité)
    • Solarium
    • U.V.A
  • Tennis sur surface rapide  (à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Bicycles rental (à proximité)
    • Tir à l'arc (à proximité)
    • Stade d'athlétisme (à proximité)
    • Bowling (à proximité)
    • Football (à proximité)
    • Equitation (à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)
    • Terrain de squash (à proximité)
  • Ski  (à proximité)
    • Ski de fond (à proximité)
    • Ski alpin (à proximité)
    • Location de skis (à proximité)
    • Casiers à ski (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 3 restaurant(s)
  • 3 bar(s)
  • Services en chambre
    • Snacks froids
    • En semaine : 08:00-23:00
    • Le week-end : 08:00-23:00
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
  • Congrès/conventions
    • Congrès
    • Conventions
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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"Novotel Andorra est synonyme de vivre le coeur de l'Andorre dans un emplacement moderne et privilégié et au milieu de l'axe commercial, il est synonyme de confort et de garanties de services de qualité" Gemma Guasch, directrice du Novotel Andorra

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 102 chambres
  • 28 chambres non fumeur
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 83 chambres famille
  • Baby bed
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Prise réseau informatique
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Baby bed
    • Ordinateur
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels 1 255 avis

Les avis de nos clients Novotel Andorra

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 721 avis
M. G. En couple - 09/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Tranquilité et repos »

Hotel accueillant, très bien situé à proximité des commerces et du centre historique. Personnel accueillant et très professionnel. Chambre très propre.

Patrick W. En couple - 08/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« le personnel est très à l'ecoute des clients et l'hotel est à recommander »

Excellente literie, chambre très propre, produits de toilettes en suffisance. Très bon petit déjeuner. Piscine et spa très agréable... A refaire

M. L. S. En couple - 08/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil personnalisé de qualité »

Hôtel de bien situé, en plein centre ville, bien insonorisé, offrant des prestations parfaites. Le personnel est sympathique et attentionné. Service de restauration de qualité aussi bien pour le dîner que le petit déjeuner.

Cécile D. En famille - 06/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent rapport qualité prix »

Personnel disponible et sympathique, hôtel très propre, petit-déjeuner copieux et savoureux ! Très bonne expérience !

G. En famille - 04/08/2018 Avis certifié AccorHotels

je n'ai pas trouve la meme convivialite qu'avant et je séjourne tous les ans dans votre hôtel.(ce n'est peut être qu'une idée de ma part)J'aimerai que l'on me dise comment faire pour juillet 2019 j'emmene mes petits enfants qui auront 12 ans et 4 mois pour l'une et 16ans et 4 mois pour l'autre.Comme il n;est pas question de prendre une autre chambre,je vais devoir abandonner le projet . De plus le garage est trop cher,1 nuit ca peut passer mais plusieurs jours ?18 E a Barcelone City ou nous avons poursuivi notre voyage.

Anonyme En couple - 03/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Sans problème A noter la gentillesse du personnel au restaurant

Anonyme En famille - 03/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel parfait »

Accueil impeccable,hôtel super bien

E. En famille - 03/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Déception »

Chambre vieillissante, moquette trouée, pieds de canapé cassé, chambre prévue pour 3 adultes et il n'y avait que 2 grandes serviettes, la clim est extrêmement bruyante

En couple - 30/07/2018 Avis TripAdvisor
« Un bon moment de détente »

Hôtel super agréable en pleine ville. Son parking payant est un plus et sécurisant. Le personnel très courtois, aimable et serviable, que ce soit à l'accueil, au restaurant, au bar et le personnel de service des chambres. Ils se mettent à votre disposition dès que le besoin s'en fait sentir. Propreté irréprochable, les chambres sont spacieuses et très bien aménagées. Les repas (petit déjeuner et dîner) sont très copieux et les plats vides très vite remplacées. Habitués de cet hôtel, nous avons toujours plaisir à séjourner. A la prochaine fois. A bientôt.

Joseph A. En famille - 29/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Le confort et le calme en ville »

Excellent hôtel avec un personnel sympathique, courtois et avenant. Les chambres sont confortables, propres et très bien agencées. Que se soit au petit déjeuner ou au dîner on est au petit soin avec vous. Les mets présentés sont de qualité et à volonté. Un parking (même payant) est un plus dans cet hôtel en plein centre ville, pratique pour les ballades et faire ses achats. A bientôt.

Arnaud P. En famille - 24/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une expérience bien loin des standards des hôtels NOVOTEL »

Habitués des hôtels NOVOTEL ( Rome, Londres, Paris, Montreal, New-York, etc.), nous sommes très déçus de l'accueil que nous avons reçu, bien loin de ce que nous connaissons et apprécions normalement. Personnel peu aimable, pas d'information sur les prestations facturées en plus (parking), très mauvaise maîtrise de l'anglais au niveau du bar, impression d'ennuyer l'agent d'accueil au moment de payer. Seule la personne responsable de la salle des petits déjeuners semblait faire partie du groupe Accor, pour les autres, nous avons regardé à 2 fois l'enseigne pour vérifier que nous étions bien dans un Novotel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Mr. P.: Nous nous excusons pour le mécontentement et la déception rencontrées. Soyez assurés que nous ferons parvenir votre précieuse opinion avec les départements concernés, ceux qui prennent des mesures appropriées afin d'assurer la qualité du service que nos clients attendent et méritent. Attentivement. Maxi Guaglianone

En famille - 24/07/2018 Avis TripAdvisor
« pratiques malhonnetes et accueil deplorable »

séjour gâché par l'accueil catastrophique du gardien de garage et une facturation prohibitive d'un emplacement au sous sol (80 euros pour deux nuits). Une voiture pour occuper la même place que nos motos paye 20 euros par 24 h , mais 10 euros par moto et l'interdiction agressive du type qui garde le garage de nous garer sur deux emplacements font que nous avons payé deux fois ce prix pour une seule place (80 euros). Du coup nous avons décidé de ne prendre ni petit déjeuners à 21 euros ni repas buffet à 23 euros par personne. Nous prenons toujours ces prestations en temps normal chez novotel. L' hôtel par sa rapacité sur le parking a finalement accumulé 350 euros de manque à gagner. la direction pourra être fière d'elle et féliciter son personnel de service mal aimable et hargneux. en 30 ans de fréquentation chez Accor , jamais vu ça. Adresse à fuir. En plus le ménage est mal fait, les produits non renouvelés. Et on nous a obligé à prendre trois chambres pour 4 alors que le quatrième aurait pu séjourner dans une des deux autres chambres(attitude malhonnête) . Donc après avoir fait des prix d'appel sur les chambres, tout est mis en place pour gruger le client. Nous venons tous les ans à Andorre, mais seulement la deuxième et dernière fois ici. il y a d'autres hôtels de même standard beaucoup plus accueillants et au même prix. Les literies ne sont pas au niveau des autres Novotels européens et la clim très bruyante oblige à dormir avec des boules QUIES.

Anonyme En famille - 18/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parking »

Parking de l'Hotel,sa me parait cher pour une nuit à 20Euros.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Serge: Nous sommes heureux de savoir que notre hôtel a été en mesure de correspondre à vos attentes. Nous voulons vous remercie pour votre avis positif. Le prix du parking appliqué par nos hôtels, sont approprié pour les prix moyens du pays, mais si vous voulez, vous disposez d'un parking public, plus économique si vous ne souhaitez pas utiliser notre. Nous espérons vous accueillir bientôt. Attentivement. Maxi Guaglianone

Anonyme En famille - 17/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très décevante »

Catastrophique

Ghislaine En couple - 15/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour hôtel bien situé »

Cet hôtel est très bien placé près du centre ce qui permet de ne pas sortir la voiture, cependant le parking est un peu cher 20 € par jour! Les chambres sont parfaites, grande propre bien équipées, WC séparé, coffre fort, mini bar... le petit déjeuner parfait aussi, bien achalandé. Ensemble très bien

Tendasque Voyage solo - 15/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour. »

Etablissement bien situé, calme, propre. Buffet pour les repas.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Christian: Merci beaucoup pour partager avec nous votre expérience dans notre hôtel, c'est un plaisir que le traitement de nos gens, nos installations et notre service ils ont été capables de le surprendre et d'excéder vos attentes. Nous espérons vous accueillir bientôt. Attentivement. Maxi Guaglianone

Oliver F. En couple - 13/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« bon hotel tres bien insonorise »

personnel poli, hotel propre, bon petit déjeuner rien à reprocher

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Oliver: Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous faisons notre maximum pour satisfaire nos clients et apprécions votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience agréable, qui nous encourage à continuer d'offrir un service impeccable tous les jours et nous espérons vous accueillir bientôt. Attentivement. Maxi Guaglianone

Pierre T. En couple - 13/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« hôtel agréable et idéalement bien pour aller voir le cirque du soleil »

Confortable et propre, petit déjeuner buffet bon et copieux, personnel souriant. J'aime aussi le parking avec accès direct, même si il est un peu cher ( 20€ les 24H )

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Pierre: Merci beaucoup par votre commentaire aimable. Nous travaillons chaque jour pour surpasser les attentes de nos clients et nous motive savoir que notre désir s'accomplit quand nous recevons des commentaires aimables comme le votre. En espérant pouvoir le recevoir dans un autre séjour non très lointain, recevez une salutation très cordial. Attentivement. Maxi Guaglianone

Marcelle92 En famille - 11/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas digne d un novotel »

Le personnel peut acceuillant aussi bien au téléphone qu à l acceuil. La litterie moyen avec des draps usagés pour un 4 étoiles

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Valerie: Nous regrettons profondément que notre hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tiendrons en compte votre commentaire puisqu'il nous donne la possibilité de connaître nos points à aller mieux. Recevez un salut très cordial. Attentivement. Maxi Guaglianone

F. En famille - 09/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent séjour »

Un accueil parfait, personnel agréable, chambre confortable avec une très belle vue, hôtel très bien situé. Petit déjeuner très varié et à notre convenance.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Remi: Merci beaucoup pour partager avec nous votre expérience dans notre hôtel, c'est un plaisir que le traitement de nos gens, nos installations et notre service ils ont été capables de le surprendre et d'excéder vos attentes. Nous espérons vous accueillir bientôt. Attentivement. Maxi Guaglianone

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