Hôtel - Novotel Andorra
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Andorra

4.0/5 743 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car (à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Salon de beauté / Esthéticienne

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine intérieure chauffée
    • Piscine plein air non chauffée (à proximité)
  • Salle de fitness  (à proximité)
  • Bien-être
    • Hammam (à proximité)
    • Bains type "Jacuzzi" (à proximité)
    • Massages
    • Sauna (à proximité)
    • Solarium
    • U.V.A
  • Tennis sur surface rapide  (à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Bicycles rental (à proximité)
    • Tir à l'arc (à proximité)
    • Stade d'athlétisme (à proximité)
    • Bowling (à proximité)
    • Football (à proximité)
    • Equitation (à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)
    • Terrain de squash (à proximité)
  • Ski  (à proximité)
    • Ski de fond (à proximité)
    • Ski alpin (à proximité)
    • Location de skis (à proximité)
    • Casiers à ski (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 3 restaurant(s)
  • 3 bar(s)
  • Services en chambre
    • Snacks froids
    • En semaine : 08:00-23:00
    • Le week-end : 08:00-23:00
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
  • Congrès/conventions
    • Congrès
    • Conventions
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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"Novotel Andorra est synonyme de vivre le coeur de l'Andorre dans un emplacement moderne et privilégié et au milieu de l'axe commercial, il est synonyme de confort et de garanties de services de qualité" Gemma Guasch, directrice du Novotel Andorra

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 102 chambres
  • 28 chambres non fumeur
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 83 chambres famille
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Prise réseau informatique
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Lit bébé
    • Ordinateur
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

Voir tous nos restaurants
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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels 1 360 avis

Les avis de nos clients Novotel Andorra

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 743 avis
L. En couple - 15/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« A RAFRAÎCHIR »

JE M'ATTENDAIS A UNE PRESTATION A LA HAUTEUR DE L'IMAGE NOVOTEL. MOQUETTE SALE, REPAS MOYEN AINSI QUE PETIT DEJEUNER. ATTENTE A L'ACCUEIL CAR UNE SEULE PERSONNE QUI FINI LES MAILS AVANT DE S'OCCUPER DU CLIENT. PERSONNEL SYMPA.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Magali: Nous regrettons de n'avoir pu correspondre à la totalité de vos attentes au cours de votre dernière visite à nos hôtels. Nous tiendrons en compte votre commentaire puisqu'il nous donne la possibilité de connaître nos points à aller mieux. Recevez un salut très cordial. Maxi Guaglianone

Audrey En couple - 11/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour au top »

Séjour parfait, piscine avec jacuzzi, hammam et mini golf sur le toit. A refaire.

La réponse de notre établissement
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Chère Audrey: Merci beacoup et a bientôt. Attentivement. Maxi Guaglianone

Anonyme En couple - 06/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« très bien »

Ne changez rien

La réponse de notre établissement
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Cher Jean Claude: Merci beacoup et a bientôt. Attentivement. Maxi Guaglianone

Anonyme Voyage solo - 04/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

Rien à dire. Seul petit bémol : le dîner devrait ouvrir 30 minutes plus tôt.

La réponse de notre établissement
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Cher Arthur: Merci beaucoup pour nous laisser son opinion. Nous tiendrons en compte votre commentaire puisqu'il nous donne la possibilité de connaître nos points à aller mieux. En espérant pouvoir le recevoir dans un autre séjour non très lointain, recevez une salutation très cordial. Attentivement. Maxi Guaglianone

T. V. En famille - 01/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon hôtel mais parking un peu cher »

L'hôtel dans son ensemble et très bien et bien placé sans parler de l'emplacement qui est idéal. Dommage par contre du prix du parking qui pourrait être offert la première nuit. 20€ pour y rester si peut je trouve cher

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher v.: Nous sommes ravis de lire que vous avez passé une agréable expérience chez nous. Pour nous, vos commentaires sont un cadeau qui nous donne la chance de détecter nos lacunes et travailler sur eux, pour les transformer en points forts. Nous comprenons que le prix de nos places de parking se situe dans la moyenne de l'offre environnante. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Novotel Andorre. Attentivement. Maxi Guaglianone

P. H. En famille - 28/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Trés bon sejour »

Chambre spacieuse, bonne literie, belle orientation.

La réponse de notre établissement
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Cher Yves: Merci beacoup et a bientôt. Attentivement. Maxi Guaglianone

D. En couple - 18/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel bien placé, bien tenu, personnel efficace, petit déjeuner somptueux »

Séjour correspondant parfaitement à mes attentes.

La réponse de notre établissement
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Cher Jean-Leon: Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience agréable, qui nous encourage à continuer d'offrir un service impeccable tous les jours. Nous attendons avoir l'occasion de vous recevoir une autre fois pour une nouvelle expérience. Attentivement. Maxi Guaglianone

En couple - 18/09/2018 Avis TripAdvisor
« WEEK END A ANDORRE »

Belle hôtel très bien placé proche des commerces, les chambres sont spacieuses et bien équipées et le personnel du bar et du restaurant très accueillant. merci pour la gentillesse de Solange au restaurant.

Anonyme En couple - 14/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil sympathique, hôtel classique moderne de la marque. »

Hôtel très proche des magasins. Parking payant surveillé. Accueil sympathique en Français. Chambre moderne avec un grand lit double. Pour la piscine intérieure, il faut sortir et se rendre à l'hôtel Mercure d'à côté. Belle piscine au dernier étage avec vue sur la ville et les Pyrénées. N'hésitez pas à passer au-dessus, à l'extérieur, et profiter de la vue, du solarium, du mini-golf, du mini bassin.

La réponse de notre établissement
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Cher Pascal: Nous sommes heureux de savoir que notre hôtel a été en mesure de correspondre à vos attentes. Nous voulons vous remercie pour votre avis positif. Nous attendons avoir l'occasion de vous recevoir une autre fois pour une nouvelle expérience. Attentivement. Maxi Guaglianone

Mjc En famille - 04/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Chambre correcte et propre Au petit déjeuner très bon accueil du personnel et surtout du responsable Bon petit dejeuner et variés sur les 2 nuitees Bon accueil aussi du gardien du parking

La réponse de notre établissement
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Chère Marie Jeanne: Nous voudrons tout d’abord vous remercier d'avoir pris le temps de commenter votre séjour au Novotel Andorre. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé une agréable expérience chez nous. Nous travaillons jour après jour en suivant les plus hauts critères de qualité et cela se transmet via le service personnalisé et chaleureux de notre équipe. Nous vous invitons à nous visiter très bientôt. Attentivement. Maxi Guaglianone

F. En famille - 04/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon Séjour en famille »

Accueil rapide et efficace Hôtesse charmante Chambre et salle de bain propre mais à rafraîchir Petit déjeuner super copieux varié top

La réponse de notre établissement
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Cher David: Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience agréable, qui nous encourage à continuer d'offrir un service impeccable tous les jours. Nous attendons avoir l'occasion de vous recevoir une autre fois pour une nouvelle expérience. Attentivement. Maxi Guaglianone

Nasser En famille - 03/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Ne jamais lire les commentaires mais ce faire soit meme son idée »

J'ai hésité en lisant certains commentaires sur l’hôtel, mais qu'elle ne fut pas ma grande surprise d'avoir une réceptionniste bilingue, qui nous a accueillie avec le sourire nous expliquant le fonctionnement de l’hôtel du spa de la piscine et de l'espace de jeu. Arrivée dans la chambre: très propre conforme pour moi au standard Novotel !!!! Une nuit au calme. Un petit déjeuner copieux avec du sucré et salé. Je reviendrai sans aucune hésitation.

La réponse de notre établissement
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Cher Nasser: Nous croyons qu'aussi comme tous les commentaires sont valables, la majorité des bons, il parle pour soi seule. Merci beaucoup par votre commentaire aimable. Nous travaillons chaque jour pour surpasser les attentes de nos clients et nous motive savoir que notre désir s'accomplit quand nous recevons des commentaires aimables comme le votre. En espérant pouvoir le recevoir dans un autre séjour non très lointain, recevez une salutation très cordial. Attentivement. Maxi Guaglianone

Nawal En famille - 02/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel qui a Besoin d’une grosse rénovation »

Hôtel pas très moderne , chambre avec moquette, canapé lit dans un état déplorable et pire en encore en ce qui concerne l’etat de la couverture de ce canapé. Les toilette et salle de bain sont propres mais datent des années 70 ou 80 et donc pas du tout au goût du jour . Buffet du petit déjeuner très moyen pas très varié à part les viennoiseries. Bref expérience que je ne pense pas retenter dans l’avenir mais en tout cas j’espère qu’il y aura un grand rafraîchissement de cet hôtel parce que de un l’emplacement Est très bien et de deux la possibilité d’avoir des chambres familiales est très interessant. Bonne continuation

La réponse de notre établissement
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Cher Jaouhar: Recevez notre gratitude pour vos commentaires et nos plus sincères excuses pour n’avoir pas répondre totalement à vos attentes. Nous comprenons qu’il faut faire des améliorations pour atteindre la pleine satisfaction de nos clients. Nous sommes entrain d'étudier certains changements afin de poursuivre le processus d'améliorations que nous espérons conduira, dès que possible, pour être meilleurs. Vos commentaires sont un cadeau qui nous donne la chance de détecter nos lacunes et travailler sur eux, pour les transformer en points forts. Une fois de plus, nos sincères excuses et nous espérons avoir l'occasion de vous montrer que nous pouvons faire mieux. Attentivement. Maxi Guaglianone

Anonyme En famille - 01/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« agreable sejour »

- accueil reception chaleureux et clair - pris en charge des larrivee au parking fut une agreable surprise - personnel competent et souriant - le buffet pdj est complet - chambre dans le standart novotel

La réponse de notre établissement
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Cher Adrien: Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience agréable, qui nous encourage à continuer d'offrir un service impeccable tous les jours. Nous attendons avoir l'occasion de vous recevoir une autre fois pour une nouvelle expérience. Attentivement. Maxi Guaglianone

Guédé En couple - 31/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Placement idéal mais pas du standing d'un Novotel »

Hôtel bien situé disposant d'un parking payant relativement cher (20€/nuit). La chambre était vétuste (moquette tachée, abattant WC mal fixé, ...). Le buffet au diner parrait copieux mais seulement les plats non préparés étaient bons (plats chauds à eviter). Il est plus prudent d'aller diner à l'extérieur. Le petit déjeuner n'est pas digne d'un Novotel... Très déçu de notre séjour.

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Cher Clement: Nous regrettons profondément que notre hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tiendrons en compte votre commentaire puisqu'il nous donne la possibilité de connaître nos points à aller mieux. Recevez un salut très cordial. Attentivement. Maxi Guaglianone

St En famille - 29/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent séjour »

Accueil sympathique. Il n'a pas été tenu compte lors de la réservation des commentaires portant sur la chambre que nous souhaitions. Finalement, la réceptionniste nous a alloué une chambre correspondant à notre souhait après de longues recherches sur son logiciel. Le personnel est sympathique et à l'écoute de la clientèle. La moquette de la chambre devrait être changée. Les gels douche / shampoing ne sont pas renouvelés régulièrement et il faut prévoir d'en acheter ce qui est dommage pour un 4 étoiles. Les femmes de chambre sont sympathiques et à l'écoute de la clientèle. Un super accueil au complexe sportif du Mercure (piscine etc...) par une jeune femme française qui est absolument adorable et d'une gentillesse extrême. Le garage est un peu cher surtout pour un séjour de longue durée comme le notre. Globalement nous avons été satisfaits par notre séjour et nous retournerons dans cet hôtel.

La réponse de notre établissement
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Chère Sylvie: Je vous remercie beaucoup pour le temps que vous avez consacré à partager vos commentaires. Nous sommes heureux d’apprendre que le service fourni par notre personnel était excellent tout au long de votre séjour. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Nous nous concentrons sur un traitement personnalisé avec chaque client et toute l’équipe s’efforce de le faire possible. C’est notre objectif est d’offrir à nos clients la meilleure offre et mériter sa confiance. Nous espérons pouvoir vous recevoir dans une prochaine visite dans notre hôtel. Attentivement. Maxi Guaglianone

M. P. En couple - 28/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Vraiment déçu par un hôtel dont je connais bien la marque. Absolument pas à la hauteur de ses collègues. Sauf pour le restaurant qui était très bien. J'ai choisi le Novotel qui demandait un prix plus élevé que le Mercure qui lui offrait toute les prestations (piscine. Salle de sport) Accueil pas sympatique du tout qui me reproche de ne pas avoir fait la réservation pour deux et qui pour cette raison me double pratiquement le prix ! Je ne recommande pas cet hôtel et c'est bien là première fois dans votre groupe !

Shz En famille - 27/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon accueil et confortable »

Bon accueil. Buffet des petits déjeuners énorme et excellent. Spa très bien et relaxant. Chambres spacieuses et confortables. Seile la moquette mériterait d'être changée.

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CherJean-Francois: Nous sommes heureux de savoir que notre hôtel a été en mesure de correspondre à vos attentes. Nous voulons vous remercie pour votre avis positif. Nous attendons avoir l'occasion de vous recevoir une autre fois pour une nouvelle expérience. Attentivement. Maxi Guaglianone

Hicham En famille - 26/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très belle vue de la chambre »

Bon accueil et mini-bar gratuit et situé au milieu du quartier commercial. En revanche le prix de la place de parking est un peu chèr mais l'organisation des emplacements de parking est top.

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Cher Abdelkrim: Je tiens à vous remercier pour les commentaires que vous nous avez fait parvenir après votre séjour. Vos remarques sont très importantes pour nous car elles nous permettent d’améliorer la qualité de notre service et de nos installations et c’est ainsi que nous pourrons arriver à satisfaire totalement nos clients. Nous espérons vous accueillir bientôt. Attentivement. Maxi Guaglianone

Anonyme En famille - 26/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« On se demande pourquoi on accepte les chiens »

On se demande pourquoi on a payé un supplément plus cher qu ailleurs 17€/nuit contre 15 au Sofitel de Carcassonne pour notre teckel de 5 kg, alors que celui ci n est pas admis sous la table au petit déjeuner ( même pas dans son sac de transport ) Il a été accueilli « royalement «  à Carcassonne avec de petites attentions ( plats jouet ) Nous n envisagions pas de laisser hurler le chien seul dans la chambre

La réponse de notre établissement
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Chère Isabelle: Merci beaucoup pour nous laisser son opinion. Nous regrettons que le prix du supplément par son chien ait été un inconvénient. Attentivement. Maxi Guaglianone

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