Hôtel Mercure Strasbourg Centre 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 943 avis
Hôtel Mercure Strasbourg Centre
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • Centre-ville et proche de la cathédrale, de la Petite France et des marchés de Noël

  • Petit-déjeuner au 7e étage, vue exceptionnelle

  • Parking privé et couvert (payant, sous réserve de disponibilité à l'arrivée)

  • Accès offert à la salle KEEP COOL à 2 pas, de 6 à 23h., 7/7

  • Proximité immédiate du Sofitel pour le bar et la restauration

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
  • Boutiques/commerces
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf 18 trous (à proximité)
  • Autres activités sportives
Services d'affaires
  • 1 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Strasbourg Centre

25 rue Thomann
67000
strasbourg
france

Tel : +33390227070

Fax : (+33)3/90227071

Contact email

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • STRASBOURG :   TOUTES LIGNES HOMME DE FER

  • Par avion

    MULHOUSE BASEL À 140km / 87,5 miles

  • Par avion

    STRASBOURG ENTZHEIM À 20km / 12,5 miles

  • Par hélicoptère

    STRASBOURG-ENTZHEIM À 20km / 12,5 miles

  • Par voiture

    CENTRE VILLE À 3km / 1,88 miles

  • Par train

    STRASBOURG À 1km / 0,63 miles

GPS :48.584833, 7.7452

Nos hébergements

Toutes nos chambres, disponibles en lit double ou lits jumeaux, sont spacieuses et récemment rénovées dans un style contemporain. La décoration aux teintes pastels vous assure un moment de repos dans un environnement confortable et propice à la détente

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct

Chambre Privilège - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct

Chambre Classique - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 1

  • Surface maximum : 30

  • Capacité maximum : 6 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Strasbourg Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.3/5

3 783 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

943 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Très bon hôtel

Note TripAdvisor 4.0/5

910alexisf Professionnel - 11/11/2019 Avis TripAdvisor

Les chambres sont grandes et agréables, très bonne télévision. Le lit est très confortable. La salle de bain est très bien et pratique. Le petit-déjeuner est très bon, avec du choix et de la qualité. La vue est également très agréable, surtout quand il fait beau, sur les toits de Strasbourg.

Très bien avec un bémol pour le petit déjeuner

Note TripAdvisor 4.0/5

Dracip103 Professionnel - 11/11/2019 Avis TripAdvisor

Personnel très professionnel avec un accueil de qualité. Check In et Check Out rapide. Chambre calme et hôtel bien situé. Seul point négatif, la viennoiserie du petit déjeuner n'était pas toujours fraiche.

Note Avis clients 4.3/5

F. En couple - 08/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

nous ne pouvons pas donner e détails étant donné que nous avons croisé en tout et pour tout 2 personnes à l'accueil dont l'une était vraiment très aimable et bien à sa place

Hôtel calme et confortable, bien situé.

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Voyage solo - 07/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

Une seule remarque : Au petit-déjeuner vous proposez du café et du thé. Pas d'infusions. J'ai pu en obtenir en en faisant la demande mais ce serait bien de mettre des tisanes à la disposition des clients.

Bien situé, près de tout dans Strabourg

Note Avis clients 4.3/5

Bernard En couple - 06/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

Gentil accueil malheureusement, le parking est complet et il faut se diriger vers un autre mais au prix accordé par l'hôtel Mercure. Belle chambre, fonctionnelle. Salle des petits déjeuners au 6ème avec une belle vue sur Strasbourg.

Bon séjour dans un hôtel bien situé

Note TripAdvisor 4.0/5

boulaypaty En couple - 06/11/2019 Avis TripAdvisor

L'hôtel est globalement agréable. Les nuances : une moquette un peu douteuse, un long cheveu dans la douche, des draps du dessous peu confortables. Pour le reste, pas de problème. Petit déjeuner varié, copieux avec une très belle vue.

Bon séjour

Note Avis clients 4.3/5

Muller6 En couple - 04/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

Très bel accueil chambre propre et ptit déjeuner impeccable..

Chère Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Strasbourg Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bien cordialement, Michèle Schaeffer Directrice

Sympa

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 01/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

Hotel bien tenu, equipe sympa... La salle de petit dejeuner est trop petite quand il y a des groupes. Impossible de prendre un petit dejeuner normalement et avant d'aller travailler entre tous les touristes qui ont tout le temps du monde et restent sans bouger devant le buffet :) Il faudrait vraiment penser à avoir une salle differente pour les groupes, puisque vous avez aussi beaucoup de clients en voyage d'affaires, merci

Chère Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Strasbourg Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, mais également vos remarques tout à fait justifiées quant à la salle du petit-déjeuner. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bien cordialement, Michèle Schaeffer Directrice
Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En famille - 01/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

Hotel bien situé, prestation globalement satisfaisante, bon couchage mais chambre fatiguée. Salle de bain ok avec une grande douche appréciable mais une installation qui ne permet pas de bénéficier de l'espace (plafond trop bas et douche collée au mur). Accueil sympathique mais : - wifi trop faible dans les chambres, - petit déjeuner hors de prix pour la prestation

Cher Monsieur F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Strasbourg Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Michèle Schaeffer Directrice

Déplacement professionnel à Strasbourg

Note Avis clients 4.3/5

P. Professionnel - 01/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

Accueil chaleureux, chambre aux standards, bonne prestation, hotel bien localisé, petit-déjeuner complet.

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Strasbourg Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bien cordialement, Michèle Schaeffer Directrice

Chambre et restauration confortables.

Note Avis clients 4.3/5

R. En couple - 29/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Idéalement situé, personnel à l écoute . L oublie de la bouteille de champagne en chambre a été rectifié et un geste de courtoisie a été fait.

Chère Madame, cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Strasbourg Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bien cordialement, Michèle Schaeffer Directrice

Bien placé mais assez vétuste

Note Avis clients 4.3/5

Nicolas En couple - 29/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Hôtel bien placé proche de l'homme de fer mais qui mériterait d'être rénové : ascenseurs, couloirs, sols des chambres sont assez vétustes. La literie est cependant de bonne qualité. La propreté de la chambre est moyenne. L'accueil est décevant pour un Mercure. Le pdj est correct mais le rapport qualité-prix est assez mauvais.

Bonjour Monsieur O., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Strasbourg Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Michèle Schaeffer Directrice

séjour au centre ville

Note Avis clients 4.3/5

R. En couple - 29/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Hôtel bien situé par rapport au centre ville, proximité des arrêts de trams. Personnel aimable, chambre correcte, bonne literie.

Chère Madame R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Strasbourg Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bien cordialement, Michèle Schaeffer Directrice

LE SAVOIR FAIRE ACCORD

Note Avis clients 4.3/5

Jean-pierre M. Professionnel - 28/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

TOUT DE BON SAUF : - accueil peu chaleureux - chambre qui sent mauvais

Cher Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Strasbourg Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Michèle Schaeffer Directrice

Parfait

Note Avis clients 4.3/5

C. En couple - 28/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Très bon accueil des hôtesses Séjour très agréable dans votre établissement.

Chers Clients, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Strasbourg Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bien cordialement, Michèle Schaeffer Directrice

Ras le bol

Note TripAdvisor 4.0/5

ofesquet2019 Professionnel - 27/10/2019 Avis TripAdvisor

Pratiquant régulièrement votre hôtel, je vous invite à regarder dans votre base de données le nombre de nuitées depuis par exemple le 1° Septembrec2019 j'ai encore une nuitée à faire le Dimanche 3 Nov, ce sera la dernière Accès parking compliqué, problème semble t'il de sonnette, faut se rendre à l'accueil en laissant son véhicule, du coup on laisse tomber, systématiquement les savons liquides vides, moquette sale, J'ai deux chiens, je demande à titre commercial que l'on m'en compte que un, impossible, ordre de la direction, etc... Systématiquement il faut que l'on vous compte sur votre facture des prestations que l'on ne prend pas (Petits déjeuner, parking, …) faut se justifier Bref ! J'attend autre chose en terme de service Bonne journée

Cher Monsieur, Merci pour avoir pris le temps de nous faire part de votre sentiment quant à votre dernier séjour. Nous sommes navrés d'apprendre que le fait de devoir passer par la réception pour obtenir votre place de parking ne vous convienne pas. Cela est un point positif pour bon nombre de nos clients leur permettant ainsi de décharger leur bagages directement et ainsi éviter de les porter, notre parking n'étant pas accessible par ascenseur. Cela nous permet également de confier le code d'accès au moment de l'arrivée. En ce qui concerne vos deux animaux de compagnie, le geste commercial est de faire 50% sur le 2e chien, ce qui sera mis en place dimanche pour votre retour. Effectivement notre système facture automatiquement les petits-déjeuners c'est la raison pour laquelle nous vous posons la question au moment du départ et ne facturons que ce qui est consommé, le parking est facturé si le véhicule est garé au sous-sol. J'espère avoir pu répondre à vos interrogations et vous prie de bien vouloir accepter nos excuses pour ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Je serai présente lundi matin si vous souhaitez en discuter avec moi. Bien cordialement, Michele Schaeffer

Bon, mais pas parfait

Note Avis clients 4.3/5

Rn Professionnel - 25/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

La chambre 415 a connu des jours meilleurs. La lampe de la salle de bain a perdu la moitié de sa peinture. La pomme de douche n'est pas restée en place. La télé était très bonne. La température ambiante était trop chaude et impossible à modifier.

Monsieur N., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Strasbourg Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Michèle Schaeffer Directrice

reunion de travail

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 24/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

aucun soucis salle de réunion et conforme a nos attentes

Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Strasbourg Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Client, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bien cordialement, Michèle Schaeffer Directrice

Très chaleureux et un accueil irréprochable

Note Avis clients 4.3/5

L. Professionnel - 23/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Très chaleureux et un accueil irréprochable

Excellent emplacement excellent accueil

Note Avis clients 4.3/5

Hdz A. Professionnel - 23/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Sejour Professionnel Tres bon emplacement, tres bon accueil à l arrivée + lors petit dejeuner Chambre spacieuse, sejour agréable

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