Hôtel - Hôtel Mercure Strasbourg Centre
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Strasbourg Centre

4.0/5 831 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking public extérieur
    • Parking public couvert
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Salon de beauté / Esthéticienne (à proximité)
    • Boutiques cadeaux / Presse
    • Salon de coiffure

Loisirs et activités

  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf 18 trous  (à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Bicycles rental (à proximité)
    • Parking à vélo
    • Badminton (à proximité)
    • Billard /Snooker (à proximité)
    • Bowling (à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)
    • Piste de Karting (à proximité)
    • Terrain de squash (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • Services en chambre
    • Snacks froids
    • En semaine : 19:00-22:00
    • Le week-end : 19:00-22:00

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Toutes nos chambres, disponibles en lit double ou lits jumeaux, sont spacieuses et récemment rénovées dans un style contemporain. La décoration aux teintes pastels vous assure un moment de repos dans un environnement confortable et propice à la détente

  • 98 chambres
  • 51 chambres non fumeur
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels 2 785 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Strasbourg Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 831 avis
Claudine Voyage solo - 15/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable hébergement pour visiter Strasbourg »

Accueil chaleureux et attentif. Chambre confortable et calme. Un bémol toutefois : pour un hôtel 4 étoiles la maintenance mériterait d'être plus vigilante. J'ai dû signaler qu'une lampe de chevet et le sèche cheveux ne fonctionnaient pas. Vous devriez vérifier plus souvent l'état des équipements. Petit déjeuner excellent servi au 7e étage. Très bon début de journée.

Anonyme Professionnel - 15/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable à Strasbourg »

Accueil chaleureux Service efficace et réactif Chambre propre et correcte Petit déjeuner appétissant

Ansaldi-c. En famille - 14/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Personnel très serviable et aidant

B. En couple - 13/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« tres agreable sejour »

nous avons particulierement savoure l accueil qui nous a ete reserve pour l acces a notre chambre privilege

P. B. En couple - 10/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Tout ok sauf »

Nous sommes allés prendre notre petit-déjeuner tardivement le dimanche matin et vers 10.00h le buffet n’était plus bien approvisionné : fruits frais, croissants, pain notamment

A. Entre amis - 09/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour »

Nuit agréable à Strasbourg, dans un hôtel en plein centre ville, calme, accueillant

M. J. C. A. D. 3. A. Professionnel - 04/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« accueil mitige et chambre bruyante a cause des travaux! »

trés decu service réservation compliqué accueil froid et lent chambre au 6eme etage bruits extérieurs des 6H15 du matin camions travaux! horreur!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre Hôtel Mercure Strasbourg Centre. Je sais bien que vous êtes un client de longue date et suis d'autant plus désolée qu'il y ait eu un "loupé" à votre arrivée quant à l'attribution de la chambre. Je vous présente mes sincères excuses. Soyez sûr que nous avons d'ores-et-déjà briefé notre jeune nouvelle équipe afin que cela ne se reproduise pas, et par ailleurs, je vous invite à me faire part directement de vos prochaines dates de séjour lorsque vous voudrez séjourner parmi nous. Je veillerai personnellement à votre bon accueil. Bien à vous, Nathalie Peter Directrice

Anonyme Professionnel - 30/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Literie à changer »

L’odeur de la literie...... no comment >>> une horreur !!!! Déception

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur K., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre hôtel Mercure Strasbourg Centre. Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous sommes cependant surpris car nos matelas et nos oreillers sont neufs, mais nous ne sommes pas à l’abri d'un incident, c'est pourquoi soyez assuré que nous allons vérifier et que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Cordialement, Nathalie Peter Directrice

Lau En couple - 28/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

Accueil sympathique. Informations touristiques très utiles. Chambre calme, propre et spacieuse.

Anonyme Professionnel - 23/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon service mais décoration sans style »

Très bon accueil. Malheureusement la décoration n'est pas adaptée au standing de l'hôtel. Pas de bar mais heureusement présence du Sofitel juste à côté.

Anonyme En couple - 21/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon sejour »

Personnel de l'hotel de Strasbourg rue Thomann très disponible. Merci de cet accueil

Kat En couple - 21/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« découverte du centre ville de Strasbourg »

expérience inégale : hotel ayant besoin de finir sa renovation. petit dejeuner a améliorer : apprendre notamment ce qu est un café expresso.

P. En couple - 19/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« SUPER SEJOUR »

Une dédicace particulière pour Omella , Helene et Guili, "dogy sitteuses " extraordianaires.

P. En couple - 15/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« séjour proche de la perfection »

L'accueil à la réception dès le 28 juillet au soir nous a plu ,la réceptionniste était à la fois souriante ,efficace ,et bienveillante . Le service en chambre du petit déjeuner était remarquable ,pratiquement toujours à l'heure avec une petite attention dans le choix des mets ,bravo à brigitte ,Nora ,Gloria ,Alex ,Huguette . Bravo à Séverine ,la gouvernante ,d'une grande gentillesse et disponibilité et à l'équipe d'entretien très professionnelle !

philippepourtein En couple - 15/08/2018 Avis TripAdvisor
« proche de la perfection »

Accueil et service en chambre du matin remarquables . Lors de notre arrivée , le 28 juillet au soir ,la réceptionniste s'est montrée à la fois serviable et joviale ,de même que celles du service en chambre le matin . Seul bémol ,une quiche au fromage servi à la place de la quiche lorraine commandée,or nous n'aimons pas le fromage ! . seule petite erreur bégnine durant le séjour.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Philippe, Quel plaisir pour moi de lire votre commentaire... J'en profite pour remercier toutes mes équipes qui, en effet, mettent beaucoup de cœur et d'implication au quotidien pour rendre le séjour de nos hôtes agréable, et lire de tels commentaires sont notre meilleure récompense. Alors 1000 fois merci d'avoir pris du temps pour le poster, et à bientôt au Mercure Strasbourg Centre, Nathalie et toute l'équipe

Anonyme En famille - 14/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel bien situé »

Hôtel correct. Un peu juste en prestation pour un Mercure.

Jerry M. Professionnel - 13/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour. endroit agréable »

très agréable. calme. propre

Maxime En couple - 08/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon accueil . »

Nous avons été tres bien accueillis . la chambre: le lit est tres confortable , chambre spacieuse . Le petit déjeuner est excellent , beaucoup de choix , le personnel est très bien ,chaleureux et souriant , très bon service . Nous reviendrons avec plaisir .

Anonyme En couple - 08/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« mauvais rapport qualite/prix »

prix du parking excessif pour la nuit ( arrivée19h départ 9h) pas de place de parking extérieur à 19h! escalier en colimaçon très étroit et peu pratique avec une valise prix du petit déjeuner excessif : 17€50 et même pas de baguette fraîche!!!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame et Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre Hôtel Mercure Strasbourg Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Sachez cependant tous les parkings en centre-ville de Strasbourg sont payants et que le tarif du notre est bien inférieur à ceux des Vinci et Indigo voisins. Concernant le petit-déjeuner, nous cuisons nos pains et viennoiseries tous les matins sur place. Je suis désolée que vous ayez manqué de baguette ce jour-là mais espère que vous avez quand même pu déjeuner de manière suffisante et agréable. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans l'un de nos hôtels Mercure, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nathalie Peter Directrice

D. M. En famille - 07/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Seulement j ai oublié le chargeur du téléphone dans la chambre, j ai récupérer mes affaires à la réception à 16.30 et j aurais aimé qu'on me le donne

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