Hôtel - Hôtel Mercure Strasbourg Centre
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Strasbourg Centre

4.0/5 865 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking public extérieur
    • Parking public couvert
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Salon de beauté / Esthéticienne (à proximité)
    • Boutiques cadeaux / Presse
    • Salon de coiffure

Loisirs et activités

  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf 18 trous  (à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Location de vélo (à proximité)
    • Parking à vélo
    • Badminton (à proximité)
    • Billard /Snooker (à proximité)
    • Bowling (à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)
    • Piste de Karting (à proximité)
    • Terrain de squash (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • Services en chambre
    • Snacks froids
    • En semaine : 19:00-22:00
    • Le week-end : 19:00-22:00

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Toutes nos chambres, disponibles en lit double ou lits jumeaux, sont spacieuses et récemment rénovées dans un style contemporain. La décoration aux teintes pastels vous assure un moment de repos dans un environnement confortable et propice à la détente

  • 98 chambres
  • 51 chambres non fumeur
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels 3 069 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Strasbourg Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 865 avis
P. Professionnel - 13/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« hotel bien situé et personnel agreable »

friandises accueil souriant personnel du petit dej agréable ambiance festif

Kg En famille - 12/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Satisfaisant »

L’hotel est idéalement situé à 2 pas du centre et très calme. Le personnel est très accueillant. L’établissement aurait tout de même besoin d’un petit rafraîchissement, notamment les SDB. Chambre plutôt spacieuse mais très sombre. La literie est très bien.

Le T. Voyage solo - 12/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Mon premier cadeau de Noël »

Votre établissement est idéalement situé, dans un quartier calme cependant tout près du centre historique de Strasbourg. Comme toujours, j’ai le sentiment d’etre une amie de la famille plutôt qu’une simple cliente. L’accueil est toujours excellent et cette fois Matilda s’est particulièrement montrée aux petits soins malgré mon arrivée un peu tardive. Un grand merci à elle en particulier mais aussi à toute l’équipe.

B. V. Entre amis - 12/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« La magie de Noël a commencé à L'HOTEL MERCURE CENTRE STRASBOURG »

Nous avons été très agréablement accueillis malgré notre heure d'arrivée dans la matinée. L'accueil a de suite été très chaleureux. Le service des étage est également très agréable et aimable. Dès le petit déjeuner, nous avons eu des rayons de soleil dans les yeux et les paroles du personnel de service. Merci pour tout. Nous avons invité quelques amis dans votre hôtel et tout le monde y reviendra. Nous sommes des habitués des hôtels du Groupe et avons déjà parcouru beaucoup d’hôtels de la chaine ACCORD en France et à l'étranger. Je ne me trompe pas en disant que l’Hôtel Mercure Centre de Strasbourg remporte la palme du service et de l'accueil.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre Hôtel Mercure Strasbourg Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable, surtout ces jours-ci. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année. Nathalie Peter Directrice

Lainé G. En couple - 12/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« bien situé, bon accueil »

L'accueil est vraiment sympathique avec un personnel calme, gentil, souriant. Il y avait même du vin chaud à l'entrée! La chambre était spacieuse, calme et bien occultée. Dommage qu'il n'y ait pas d'ascenseur du parking à la réception qui est du reste très petite et mal décorée. L'ascenseur gauche est à réviser car il fait grand bruit au freinage, ce qui s'entend dans les chambres. Le petit déjeuner n'est plus gratuit pour les séniors. Pourquoi?

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre Hôtel Mercure Strasbourg Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable, surtout ces jours-ci. Concernant le petit-déjeuner, il est toujours offerts aux seniors lorsque vous achetez un tarif du jour sans condition ; en revanche, il n'est depuis 1 an plus cumulable avec toute autre offre promotionnelle. Comme vous aviez choisi un tarif "promo" soumis à conditions, en effet, le petit-déjeuner n'a pu vous être offert. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons de passer de très belles fêtes de fin d'année. Nathalie Peter Directrice

En couple - 12/12/2018 Avis TripAdvisor
« toujours un super accueil »

Come d'habitude, le check in a été remarquable, d'une gentillesse et d'un professionalisme exceptionnel, malgré le monde dû au marché de Noël. le samedi 8 décembre en début d'AM.Le check out idem. toute cette gentillesse et serviabilité et professionnalisme de toute l'équipe ainsi que celle du PDJ !!! ) en fait un de nos mercure préférés. comme quoi bien souvent ce n'est pas la marque qui fait tout, mais l'équipe qui l'anime ...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

L'équipe est très très touchée par vos mots bienveillants. Ils mettent un peu de baume à nos cœurs de strasbourgeois. J'ai une équipe formidable et j'en profite pour les remercier pour leur implication et spontanéité. Nous espérons vous revoir très vite et très nombreux dans notre belle ville de Strasbourg. Très bonnes fêtes à vous.

Voyage solo - 12/12/2018 Avis TripAdvisor
« Très bien comme toujours »

Si je loge au Mercure Strasbourg Centre Cathédrale quand je suis à Strasbourg, ce n'est pas par hasard, accueil souriant et attentif, situation idéale dans le vieux centre à deux pas de la place Kléber et de la cathédrale, petit déjeuner en surplomb des toits de la vieille ville, tout est réuni pouir que l'on se sente bien dans cet hôtel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher hôte, merci beaucoup pour votre avis positif et votre fidélité ; toute l'équipe se joint à moi pour vous dire que nous nous réjouissons de vous revoir très vite dans notre si belle ville de Strasbourg. Bonnes fêtes de fin d'année à tous

Sandrine En couple - 11/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour »

Très bon weekend ! un accueil parfait, gentillesse du personnel, propreté, situation. Tout était parfait. Seul bémol : le bruit de l'ascenseur.

Anonyme En couple - 11/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agreable »

Emplacement idéale pour la visite du centre. Chambre et salle de bain confortable. Petit déjeuner complet prix trop élevé.

Anonyme Professionnel - 11/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« très bien »

accueil parfait; un grand merci à MYRIAM et à ses collegues

J-f. Voyage solo - 11/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chez soi »

Quand on séjourne avec plaisir dans un hôtel plusieurs fois par an depuis plusieurs années, on y revient, comme chez soi. Le Mercure Strasbourg Centre Cathédrale n'est pas le plus récent, mais on s'y sent bien, l'accueil est courtois, souriant et attentif, le petit-déjeuner au 7ème étage dans les toits de Strasbourg et les flèches des églises et de la cathédrale est aussi un moment unique pour commencer la journée !

José L. En couple - 11/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Comme des invités »

Agréable, accueillis comme des invités et je pense tout particulièrement (pas pas seulement) à la dame responsable du pétit déjeuner

M. En couple - 11/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« SEJOUR SATISFAISANT »

Le personnel de cet hôtel est très accueillant et sympathique. La chambre était propre sauf la moquette qui aurait besoin d'être changée. Petit-déjeuner copieux. Dommage qu'il n'y a pas de bar. Hôtel très bien situé pour aller sur le marché de Noël.

F. Voyage solo - 10/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent acc »

Accueil chaleureux, excellent service, priorité petit déjeuner riche

D. En couple - 09/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Ma chambre se trou ait au 6eme étage, à côté du cagibis des employés de ménage, donc beaucoup de bruit le matin avec les chariots.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre Hôtel Mercure Strasbourg Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre auprès des femmes de chambre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nathalie Peter Directrice

Mayné Entre amis - 09/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour à Stasbourg »

Hôtel bien situé, chambre très propre et bien équipée (mais t° trop élevée), petit déjeuner de qualité, personnel très serviable et souriant

Anonyme En couple - 09/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« génial »

excellent accueil Matilda nous a bien conseillé et reçu tout au long de notre séjour

La réponse de notre établissement
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Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre Hôtel Mercure Strasbourg Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe, et Matilda en particulier. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année. Nathalie Peter Directrice

D. En couple - 09/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Correct »

Personnel très accueillant. La chambre très bien, dommage de trouver un gant en latex sur la moquette. La salle d’eau, il faut faire plus moderne. Et faire propre les joints et l’assise du toilette. Le couloir est triste et ancien dommage. Le petit déjeuner parfait.

D. Voyage solo - 09/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon hotel! »

Le cadre est magnifique en plein centre de Strasbourg! Très bonne disponibilité du personnel.

M. Voyage solo - 08/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Déception »

Bonjour Mesdames, Messieurs, Malgré une literie excellente, la déception est le sentiment prédominant suite à mon séjour du 01/12 au 04/12/2018 dans votre établissement de Strasbourg Centre. La chambre 611 sent en effet très mauvais, et le fébrèze que vous y appliquer partout suite au signalement de ce problème n'y change rien. La moquette est tachée à l'entrée, la poubelle de la salle de bain est tachée/rouillée, la poignée de la fenêtre est branlante, la poussière sur les bords de fenêtre est visible, les verres en plastiques utilisés ne sont pas changés, les dosettes de café utilisées ne sont pas remplacées, les mouchoirs en papier de la salle de bain sont d'une finesse inégalée, le papier-toilette est désagréable, les cheveux restés collés sur la porte de la salle de bain constituent une décoration douteuse, et le mini-frigo ne propose que 2 bouteilles d'eau plate. Pour une chambre à plus de 200€ en moyenne la nuit (3 nuits = 642€TTC), tous ces détails sont plus que regrettables : l'on est en effet raisonnablement en droit d'attendre un meilleur standing dans une telle chambre que dans une chambre à 80€ la nuit, ce qui n'est pas le cas chez vous. Vous souhaitant bonne réception de ces informations, j'espère que celles-ci vous permettront de ne pas perdre d'autres clients. Nadège M..

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre Hôtel Mercure Strasbourg Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre auprès de la gouvernante et des étages, afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Par ailleurs, nous sommes dans l'attente d'un projet de rénovation de nos chambres. Enfin, le tarif est conforme à celui des hôtels de même standing à Strasbourg pendant le marché de Noël, période il est vrai, extrêmement demandée donc très chère. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour dans de nos hôtels Mercure. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous souhaitons, madame, d'excellentes fêtes de fin d'année. Nathalie Peter Directrice

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