Hôtel - Hôtel Mercure Strasbourg Centre
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Strasbourg Centre

4.0/5 859 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking public extérieur
    • Parking public couvert
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Salon de beauté / Esthéticienne (à proximité)
    • Boutiques cadeaux / Presse
    • Salon de coiffure

Loisirs et activités

  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf 18 trous  (à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Location de vélo (à proximité)
    • Parking à vélo
    • Badminton (à proximité)
    • Billard /Snooker (à proximité)
    • Bowling (à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)
    • Piste de Karting (à proximité)
    • Terrain de squash (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • Services en chambre
    • Snacks froids
    • En semaine : 19:00-22:00
    • Le week-end : 19:00-22:00

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Toutes nos chambres, disponibles en lit double ou lits jumeaux, sont spacieuses et récemment rénovées dans un style contemporain. La décoration aux teintes pastels vous assure un moment de repos dans un environnement confortable et propice à la détente

  • 98 chambres
  • 51 chambres non fumeur
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels 3 031 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Strasbourg Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 859 avis
En couple - 08/12/2018 Avis TripAdvisor
« marché de noel »

personnel parfait et très sympa , le garage très pratique en cette période de noel ,peut etre prévoir le prêt de parapluie très pratique lorsque l'on vient entrain .accueil superbonne situationmanque juste un restaurant .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Jean-Marie, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire et très bonne note ! cela fait excessivement plaisir à mes équipes qui œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Pour le restaurant, ceux qui ne veulent pas sortir peuvent profiter du restaurant du Sofitel voisin (sans sortir car dans le même bâtiment) ; sinon, nous sommes situés en cœur de villes et les winstubs sont à 2 pas. Très bonnes fêtes à vous et au plaisir de vous recevoir à nouveau.

En couple - 06/12/2018 Avis TripAdvisor
« proche de la perfection »

Pour ceux et celles qui ne savent choisir leur hôtel ,nous conseillons le mercure centre de Strasbourg . le personnel qui travaille dans cet établissement fait preuve d'une ouverture d'esprit et d'un savoir -faire remarquables : notamment Ornella ,Myriam ,Hélène ,Josépina à l'accueil ,Nora et Gloria aux petits-déjeuners ,Edwige grâce à laquelle la chambre a toujours été impeccable ,et Afrooz au mini-bar toujours d'une extrême gentillesse sans oublier la chef-réceptionniste . Elles sont toutes d'une grande amabilité et chercheront toujours à vous aider du mieux qu'elles peuvent .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher hôte, Mais quel joie de lire votre commentaire ! je ne sais que dire, sinon MERCI. Je vais partager avec un immense plaisir vos compliments avec mon équipe, que vous me donnez l'occasion de remercier pour leurs efforts quotidiens. Au plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement au Mercure Strasbourg Centre. Que les fêtes de fin d'année vous apportent de bons moments partagés et beaucoup de joie.

G. T. En couple - 05/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un bon moment au marché de Noël »

Très bon accueil et Hôtel facile d'accès. La chambre est propre, grande et conforme à la description. Une assez bonne insonorisation en général et literie agréable. Je recommande

Anonyme En famille - 05/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour »

Bon séjour à par le petit déjeuner du premier jour ( personnel débordé)

Van B. N. Entre amis - 04/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bonne situation pour visister Strasbourg et ses alentours »

Excellent accueil et personnel dévoué pour nous aider dans la recherche de visites, de restaurants .... Chambre un peu trop chauffée malgrun thermostat sur 15 degrés

S. En couple - 04/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil super. Chambre décevante. »

Rien à dire sur l accueil. Équipe super et souriante. Par contre chambre 204 plus que décevante. Déjà le couloir d accès avec la machine qui diffuse le parfum qui est sale et très voyante et laisse présager des problèmes d odeurs (des choses beaucoup plus esthétique et discrète existe aujourd hui), la couleur et lumière sombre du couloir qui laisse supposer quelque chose de vieillissant...et la chambre au matelas horrible déformé pour le lit côté fenêtre, la veille moquette sale tachée et des fonds jaunes sales au pieds du lit qui ne donne pas envie de marcher pieds nus. Des mauvaises odeurs de canalisation dans la salle de bain (qui cela dit semble refaite et pas mal). Un message dans la salle de bain de accorhotel pense vert mais nous avons des gobelets plastique emballé dans du plastique...avec du savon dans du plastique. Bref loin d être ecolo tout cela. Pourtant mettre de vrai verre reste moins cher et du savon dans du carton également. Revoir aussi pour compléter avec d autres articles quand on paie 300 euros la nuit on attend autre chose tout de même. Manque de lumière dans la chambre vraiment. Déjà au elle est très peu lumineuse avec le peu de lumière cela n aide pas.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre Hôtel Mercure Strasbourg Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux et nous en prenons toujours connaissance avec grande attention. Un projet de rénovation est à l'étude pour notre hôtel, et, dès janvier, les matelas et sommiers seront remplacés. Conscients néanmoins que votre séjour ne vous a pas apporté satisfaction, nous avons d'ores-et-déjà crédité votre carte Le Club Accor hotels de 1500 points de courtoisie. Cordialement, Nathalie Peter Directrice

Anonyme En couple - 04/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Chambre beaucoup trop chauffé! Nous avons éteins le chauffage (25).. Ettouffant toute la nuit.dommage.

Anonyme En famille - 04/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très satisfaisante »

Accueil très agréable, chambres parfaites, possibilité de profiter du bar du Sofitel .... Bref, tout très bien

L. Entre amis - 04/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour touristique au centre ville »

Bon accueil, bonne chambre, bonne localisation. Petit déjeuner doit être amélioré : organisation un peu "cafouille". Mauvais jambon-lard cuit, saucisse sans goût, la libération des tables laisse à désirer.

B. En couple - 04/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel bien situé, personnel attentionné »

Hôtel bien situé dans le centre ville historique. Grande chambre répondant aux critères demandés. Le personnel est très accueillant et attentionné pour résoudre les problèmes. Quelques couacs: - les pass Strasbourg inclus dans la réservation n'étaient pas disponibles à notre arrivée, nous ne les avons eus que le lendemain - les clés préparées à notre arrivée (online check-in) ne fonctionnaient pas - il n'y avait pas de gel douche ni de mouchoirs dans la salle de bain - le personnel du petit déjeuner était trop peu nombreux et dépassé (une même personne assure accueil, placement, débarras des tables, rechargement du buffet) Rien de très grave et tout a été résolu par le personnel de l'hôtel mais on attendait mieux de la marque Mercure.

N. En famille - 03/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« un personnel agreable un hotel vieillissant »

un personnel tres sympas et pro hormis au bar du Sofitel

Anonyme En couple - 03/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas au niveau des normes Mercure en général »

Nettoyage et ménage Succin !! Hotel bruyant intérieurement Petit déjeuner !!!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre Hôtel Mercure Strasbourg Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour ; aussi, nous avons d'ores-et-déjà crédité votre carte Le Club Accorhotels de 1500 points de courtoisie. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nathalie Peter Directrice

B. Entre amis - 03/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable »

Très bon accueil, hôtel propre et agréable

Rosamund En famille - 03/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« personel très compétant, a l'ecoute, de bon conseil »

Nous avons passé une nuit a Strasbourg, dans votre hotel nous sommes ravis. Nous conseillerons votre adresse a notre famille et amis. Merci

Anonyme En couple - 02/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« belle chambre et situation »

Acceuil simple mais efficace dommage de ne pas avoir accés au parking de l'hotel à cause de la fermeture du secteur mais il aurait fallu avoir un geste commercial sur les autres parking à proximités .

V. Professionnel - 02/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien »

Bon petit déjeuner. Chambre spacieuse, propre et rideaux bien occultants. Personnels agréables et disponibles. Mais un 4 étoiles sans bar.... Accueil un peu petit.

Elodie En famille - 02/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel très bien situé »

Hôtel à 10 min à pied de la gare et en plein centre Très pratique pour découvrir tout l’univers de noel

Anonyme En couple - 30/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Week-end découverte de Strasbourg »

L'emplacement de l'hôtel est excellent (au calme tout en étant en plein coeur du centre historique de Strasbourg). Accueil chaleureux et personnel attentif (vin chaud, ballotin de chocolats en partant). Une belle surprise: la salle du petit-déjeuner au dernier étage avec vue sur la cathédrale de Strasbourg, ainsi que le petit-déjeuner en lui-même. Un véritable atout. les chambres sont spacieuses et confortables. Un bémol en revanche : malgré un effort de rénovation, la vieillesse des chambres ne peut se dissimuler (joints usés, gouttelette aux murs et plafond, mobilier ayant vécu).

Pauline En couple - 30/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Sejour pour Marché de Noel »

Accueil parfait, personnel très aimable et un check out possible à 14h00, sans frais donc tres praztique pour nous avec un TGV à 16h00. En revanche, matelas tres tres mou dans la chambre 410 donc nous avons mal dormi.

Anonyme Professionnel - 29/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Bon accueil, en particulier des réceptionnistes + convivial (vin chaud, papillotes,...). Petit déjeuner avec des spécialités locales. Léger bémol sur la température trop élevée, même en coupant le chauffage j'ai dû ouvrir la fenêtre pour dormir.

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