Hôtel - Hôtel Mercure Strasbourg Centre
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Strasbourg Centre

4.0/5 873 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking public extérieur
    • Parking public couvert
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animaux domestiques 10  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Salon de beauté / Esthéticienne (à proximité)
    • Boutiques cadeaux / Presse
    • Salon de coiffure

Loisirs et activités

  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf 18 trous  (à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Location de vélo (à proximité)
    • Parking à vélo
    • Badminton (à proximité)
    • Billard /Snooker (à proximité)
    • Bowling (à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)
    • Piste de Karting (à proximité)
    • Terrain de squash (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • Services en chambre
    • Snacks froids
    • En semaine : 19:00-22:00
    • Le week-end : 19:00-22:00

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Toutes nos chambres, disponibles en lit double ou lits jumeaux, sont spacieuses et récemment rénovées dans un style contemporain. La décoration aux teintes pastels vous assure un moment de repos dans un environnement confortable et propice à la détente

  • 98 chambres
  • 51 chambres non fumeur
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels 3 227 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Strasbourg Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 873 avis
Anonyme En famille - 05/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« satisfait »

satisfait

S. P. En famille - 04/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bien situé mais à rénover! »

Séjour agréable, mais les chambres méritent une rénovation rapidement.

B. P. Professionnel - 01/02/2019 Avis certifié AccorHotels

A répondu à mon attente

Anonyme En couple - 01/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bon rapport qualité prix »

Le petit-déjeuner n'était pas à la hauteur. Pain gâteau et pâtisseries pas frais.

Franck D. Professionnel - 31/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel toujours aussi accueillant »

toujours agréablement reçu, personnel accueillant, professionnel et sympatique. que ce soit pendant les périodes chargées (marché de Noël) ou plus calmes. La gentillesse de la team réception ou petit déjeuner et ménage (tout le monde quoi !) nous fait particulièrement apprécier cet hôtel. Merci à toute l'équipe

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre Hôtel Mercure Strasbourg Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, et nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau Bien cordialement, Nathalie Peter Directrice

H. Professionnel - 29/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Hotel agréable, personnel accueillant.

Anonyme En couple - 26/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Situation geographique très pratique »

personnel attentif .Satisfaisant Propreté idéale

Abraham En couple - 22/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« emplacemennt idéal pour découvrir le centre »

Nous avons apprécié l'emplacement et l'amabilité des réceptionnistes. petit problème de timing quand au passage de la dame de ménage pendant notre repos début d'après-midi. Oubli d'alimenter le plateau de courtoisie !

Anonyme Professionnel - 21/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« bien placé »

Cet hotel meriterait un net raffraichissement, bien placé dans le centre de Strasbourg, l'accueil pourrait être un peu plus chaleureux, les chambres ne sont pas de toute première jeunesse, moquettes sales, odeurs désagréables , salle de bains vieillotte mais bonne literie! petit déjeuner dans une salle à l'étage, trés agréable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame N., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre Hôtel Mercure Strasbourg Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nathalie Peter Directrice

K. B. En couple - 17/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Formidable »

Magnifique, personnel très professionnel et à vos petits soins - aucune critique à faire

R. Professionnel - 17/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Déplacements reguliers court séjour province/paris généralement logé dans hôtel groupe ACCOR.

Waloczczyl.f Professionnel - 15/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

Une équipe au service du client ! bravo

R. En couple - 14/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel très bien situé »

L’hôtel est très bien situé sur Strasbourg. À 2 minutes de la petite France. Le personnel est à l’écoute des clientes. le petit plus pour l’hôtel il possède un parking. Le petit déjeuner est succulent aussi bien en salée que sucré.le seul petit bémol les horaires devraient être plus larges.

Anonyme En couple - 14/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bien, sauf le room service »

Les prestations sont impeccables, comme d’habitude, sauf une expérience extrêmement décevante du room service vendredi soir: sur toute la carte, seules deux quiches nous sont proposées, et elles arrivent à peine mangeables!

Pascal Professionnel - 11/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Plaisant et calme »

Séjour professionnel efficace, emplacement géographique parfait, calme pour repos.

V. Professionnel - 11/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bien mais rapport qalité/prix non justifié »

Personnel accueillant et disponible Propreté de la chambre moyenne (SDB notamment) Petit déjeuner satisfaisant

C.j. En couple - 09/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Parfait comme d’habitude.. »

Excellent séjour dans cet hôtel où nous avons nos habitudes. Parfaitement situé en hypercentre. Très bon accueil. Chambres de bonne dimension, excellente literie. Propreté nickel. Agréable salle de petit dejeuner au 7 ème étage avec vue sur les toits de Strasbourg. Buffet parfait, personnel très agréable. Nous recommandons vivement.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre Hôtel Mercure Strasbourg Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une très belle année 2019. Nathalie Peter Directrice

Anonyme En couple - 09/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« hotel idealement situé par rapport au centre ville »

petit déjeuner copieux, bien que la salle soit un peu sous dimensionnée par rapport au nombre de chambres de l'hotel chambre spacieuse et bien isolée, bonne qualité de literie, très propre personnel accueillant et très disponible

Anonyme Professionnel - 09/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Merci pour le surclassement

Anonyme En famille - 08/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Personnel peu à l'écoute et escroquerie ! »

Chambre correcte mais au 1er étage avec vu sur cabanes de chantier. Surtout, escroquerie à notre départ : 4 petit-déjeuners nous ont été facturé alors que nous n'en avons pris aucun !!!! Merci de rectifier immédiatement.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre Hôtel Mercure Strasbourg Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assurée qu'il n'est pas dans nos habitudes "d'escroquer" nos clients. Avez-vous signalé au départ que vous n'aviez pas pris les petits-déjeuner ? sans cela, c'est le montant que vous aviez pré autorisé en ligne pour le fast check-out qui a été débité automatiquement. Nous avons d'ores-et-déjà établi un avoir de 71,60 € pour les 4 petits-déjeuners non pris ; nous avons besoin que vous nous communiquiez maintenant le numéro (et date d'expiration) de la carte à créditer. Dans cette attente, nous vous présentons, madame, nos meilleurs vœux pour la nouvelle année. Nathalie Peter Directrice

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