Hôtel - Hôtel Mercure Strasbourg Centre
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Hôtel Mercure Strasbourg Centre

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4.0/5 737 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
  • Parking
    • Parking public extérieur (Payant, à proximité)
    • Parking public couvert (Payant, à proximité)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Petit-déjeuner

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
  • Parking
    • Parking public extérieur (Payant, à proximité)
    • Parking public couvert (Payant, à proximité)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Salon de beauté / Esthéticienne (à proximité)
    • Boutiques cadeaux / Presse
    • Salon de coiffure

Loisirs et activités

  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf 18 trous  (à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Location de vélo (à proximité)
    • Parking à vélo
    • Badminton (à proximité)
    • Billard /Snooker (à proximité)
    • Bowling (à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)
    • Piste de Karting (à proximité)
    • Terrain de squash (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 19:00-22:00
    • Le week-end : 19:00-22:00

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Toutes nos chambres, disponibles en lit double ou lits jumeaux, sont spacieuses et récemment rénovées dans un style contemporain. La décoration aux teintes pastels vous assure un moment de repos dans un environnement confortable et propice à la détente

  • 98 chambres
  • 51 chambres non fumeur
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Téléphone direct
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 959 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Strasbourg Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 737 avis
Avis TripAdvisor
En famille - 13/10/2017
« Tres bon hôtel »

Établissement situé au cœur de Strasbourg, belle chambre, bon petit déjeuner, très bon accueil. Nous avons aimé la grande chambre, le grand lit, la belle télévision et la salle du petit déjeuné située au septième étage avec une vue panoramique sur Strasbourg.

Avis certifié AccorHotels
Geraldine Professionnel - 12/10/2017
« Court séjour à Strasbourg »

Bien placé, propre et bien chauffé. Salle de douche vétuste. Bonne literie - petit déjeuner agréable. Accueil toujours disponible et rapide. Il serait temps de redonner un côté contemporain chic à ce Mercure, ce qui a été fait Dans d autres.

Avis certifié AccorHotels
Mady Entre amis - 11/10/2017
« ne vaut pas ses 4 étoiles »

la décoration des chambre est dépassée pas de rangement fermé dans la chambres aucun rangement dans la salle de bain rein pour poser ses affaires de toilette pas de wc séparé et cerise sur le gâteau douche froide pas d'eau chaude quant au petit déjeuner que des produits congelés de moindre qualité et en semaine beaucoup moins de choix que le week-end il n'y a que le tarif que ne change pas seul point positif emplacement idéal près des transports et du centre ville le personnel est très aimable et serviable

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 09/10/2017
« Impersonnel »

A l'arrivée, nécessité de fournir un engagement de prélèvement CB de 50 € alors que la chambre a été prépayée ; personnel ne sachant que dire "c'est la procédure". Le matin, pas d'eau chaude dans la salle de bains.

Avis certifié AccorHotels
Imagraph Professionnel - 09/10/2017
« Une valeur sûre »

Très bon accueil, personnel aux petits soins. Emplacement idéal. Je recommande !

Avis certifié AccorHotels
D. Professionnel - 09/10/2017
« Satisfaisant »

Un personnel dévoué, des chambres spacieuses et propres, tous les ingrédients d'un séjour réussi

Avis certifié AccorHotels
Sonia T. Professionnel - 09/10/2017
« Pratique et agreable »

Hotel mercure un peu triste mais c est compensé par la proximité du sofitel , bar restaurant etc sinon l effet transit uniquement serait trop pregnant.Pas un trés grand choix au petit dejeuner qui reste trés correct .grande gentillesse disponibilité et prévenance des équipes des deux établissements . Impression d ensemble agréable .

Avis certifié AccorHotels
L. D. Professionnel - 08/10/2017
« Professionnel »

Bon accueil chaleureux. Propreté impeccable. Situation centrale de l hôtel. Buffet petit déjeuner complet avec produits locaux.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 07/10/2017
« Personnel aimable et serviable mais hôtel vétuste pas à la hauteur d un mercure »

À proximité de l entrée principale des tentes , ce qui donne un aspect pas très rassurant, espace accueil trop petit et non organisé. Les chambres vétustes et peut mieux faire pour la propreté. Personnel compétent et agréable.

Avis certifié AccorHotels
C. P. Professionnel - 06/10/2017
« chambre confortable mais état sdb perfectible et pdj avec une offre restreinte »

L'accueil était de qualité, la chambre aussi mais le support du récipient à savon liquide de la douche ne tenait pas et tombait à chaque utilisation. Au petit déjeuner à 7h30, tous les ingrédients n'étaient plus disponibles. En particulier, il n'y avait plus de salade de fruits et à priori pas prévu d'en refaire. Raison évoquée: "beaucoup de monde ce matin". ce n'est pas la première fois que je vis cette situation dans les hôtels Accor. Au Novotel de Metz, avec la présence d'un car d'étrangers et au Mercure de Strasbourg Centre. Il y a visiblement une difficulté à répondre correctement à la demande ou l'anticiper quand l'hôtel est plein.

Avis certifié AccorHotels
Patrice En couple - 04/10/2017
« Agréable séjour, mais... voir expérience. »

Nous tenons à signaler le problème suivant. : hôtel non indiqué en ville et surtout très difficile à trouver. Après plusieurs appels téléphoniques(8) entre environ 18H et 20H à l'hôtel, appels restés sans réponse, nous avons enfin eu une personne qui s'est proposée de venir nous chercher afin que nous arrivions à "bon port". Nous tenons tout particulièrement à l'en remercier. Nous apprécierions un geste commercial tel que le remboursement des 3 jours de parking soit 17x 3 = 51 EUROS. Dans l'attente. P. G.

Avis certifié AccorHotels
F. Entre amis - 04/10/2017
« dégradation de la qualité »

Baisse de la qualité: les moquettes des couloirs sont très très sale odeur de tabac insupportable matin et soir Cela fait au moins 10 fois que je viens dans votre établissement et le réceptionniste me demande si c’est la première fois : mauvaise préparation et accueil car j’ai une carte de fidélité! Améliorations que vous pouvez apporter : Interdiction totale de la cigarette Préparation de l’accueil du client en consultant son historique de carte de fidélité Ne pas obliger le client a effectué une autorisation de prélèvement des son arrivée surtout si le bar De la chambre est vide et que la chambre est déjà réglé depuis plus d’un mois

Avis certifié AccorHotels
C. Professionnel - 01/10/2017
« Séjour à Strasbourg »

2 nuits passées, lors d'un congrès HLM, dans cet hôtel de centre ville, parfaitement situé et de très bon confort.

Avis certifié AccorHotels
Alain T. Voyage solo - 01/10/2017
« C'est de l'humour mal plaçè !!! »

J'ai dû annuler ce séjour pour des raisons professionnelles, sans même pouvoir être remboursé, geste que j'espérai du service client Accor pour un client fidèle et régulier des hôtels Mercure et Novotel. Me demander de raconter mon séjour et ma satisfaction est pour le moins malvenu

Avis certifié AccorHotels
Pabrand Professionnel - 30/09/2017
« sejour de 3 nuits pour raison professionnel »

hôtel très bien situé en centre ville, proche des transports et du centre historique. chambres agréable et calme. personnel discret.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 30/09/2017

Règlement par mon entreprise impossible Et Donc j'ai du payer moi Meme. Aucune solution trouvee

Avis certifié AccorHotels
K. En couple - 28/09/2017
« un certain manque d'expérience informatique à l'accueil »

Chambre agréable (N 106) mais remontée d'odeurs d'égout dans la salle de bains

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 28/09/2017
« Galère pour accéder à l'hôtel !! »

Merci de nous avoir fait bénéficier du tarif senior. Le séjour fut parfait une fois que nous avons pu accéder au parking rendu difficile d'accès à cause des travaux et des sens interdits.

Avis certifié AccorHotels
T. P. Voyage solo - 28/09/2017
« On avait fumé dans ma chambre!!! (chambre 400) »

Pour plus que 200€ par nuit, j'attends que je ne sens pas les cigarettes dans la chambre!!

Avis TripAdvisor
Escapade entre amis - 28/09/2017
« Galère pour y accéder !! »

Très difficile d'accéder à la rue Thomann avec le plan ce circulation de Strasbourg et les travaux dans le quartier L'éclairage dans la chambre est sinistre et très insuffisant. La surface de la salle de bains est trop juste pour pouvoir ouvrir la porte qui butte dans le siège des toilettes.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas été entièrement satisfait de votre séjour. Une prochaine fois, n'hésitez pas à demander un éclairage d'appoint si nécessaire. Dans tous les cas, nous essayons de résoudre sur place et au plus vite ce qui peut l'être. Une astuce pour l'accès : entrez dans le GPS la rue du parking : rue MARBACH. Nous espérons vous revoir prochainement dans l'un de nos hôtels Mercure. Cordialement, Nathalie Peter Directrice

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