Hôtel - Hôtel Mercure Strasbourg Centre
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Strasbourg Centre

4.0/5 823 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking public extérieur
    • Parking public couvert
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Salon de beauté / Esthéticienne (à proximité)
    • Boutiques cadeaux / Presse
    • Salon de coiffure

Loisirs et activités

  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf 18 trous  (à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Bicycles rental (à proximité)
    • Parking à vélo
    • Badminton (à proximité)
    • Billard /Snooker (à proximité)
    • Bowling (à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)
    • Piste de Karting (à proximité)
    • Terrain de squash (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • Services en chambre
    • Snacks froids
    • En semaine : 19:00-22:00
    • Le week-end : 19:00-22:00

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Toutes nos chambres, disponibles en lit double ou lits jumeaux, sont spacieuses et récemment rénovées dans un style contemporain. La décoration aux teintes pastels vous assure un moment de repos dans un environnement confortable et propice à la détente

  • 98 chambres
  • 51 chambres non fumeur
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels 2 712 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Strasbourg Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 823 avis
Maxime En couple - 08/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon accueil . »

Nous avons été tres bien accueillis . la chambre: le lit est tres confortable , chambre spacieuse . Le petit déjeuner est excellent , beaucoup de choix , le personnel est très bien ,chaleureux et souriant , très bon service . Nous reviendrons avec plaisir .

Anonyme En couple - 08/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« mauvais rapport qualite/prix »

prix du parking excessif pour la nuit ( arrivée19h départ 9h) pas de place de parking extérieur à 19h! escalier en colimaçon très étroit et peu pratique avec une valise prix du petit déjeuner excessif : 17€50 et même pas de baguette fraîche!!!

D. M. En famille - 07/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Seulement j ai oublié le chargeur du téléphone dans la chambre, j ai récupérer mes affaires à la réception à 16.30 et j aurais aimé qu'on me le donne

Juan Entre amis - 01/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Nickel »

Petit séjour sur la région, très bien accueilli.

J-f. Voyage solo - 30/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Toujours satisfait d'un séjour au Mercur centre Strasbourg »

Je séjourne régulièrement au Mercure Centre quand j'ai l'occasion d'être à Strasbourg, et si j'y reviens fidèlement, c'est que je suis totalement satisfait par son emplacement, en plein centre mais en retrait du bruit, par l'accueil et le confort général.

Claude D. C. Voyage solo - 26/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour d'une semaine »

J'ai passé un excellent séjour d'une semaine dans cet hôtel: Accueil chaleureux et professionnel par une équipe jeune et sympathique. Petits déjeuners classiques pour un Mercure, donc très bien. Personnel d'entretient au top et serviable. Je reviendrai avec plaisir dans cet hotel lors d'un futur séjour.

Anonyme En famille - 24/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour touristique improvisé »

Situation de l hôtel idéale . Chambre très calme côté patio intérieur . Personnel très agréable aussi bien à la réception , qu au service petit déjeuner et service ménage chambre

Anonyme En couple - 24/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien accueilli »

Chambre très bien soigné.

Guitton Professionnel - 24/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« prix petit dej versus qualité »

Bonjour, la qualité du petit dej ne vaut pas le prix de celui-ci. Thermos de café car pas de capsules Nespresso. Pain, viennoiseries & brioche étaient très secs. Peu de choix pour les fruits. Petit déjeuner décevant qui ne vaut pas les 17,90€ demandés.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame Guitton, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre Hôtel Mercure Strasbourg Centre. Nous sommes désolés que la prestation du petit déjeuner n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame Guitton, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nathalie Peter Directrice

Anonyme En famille - 21/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour Strasbourg »

Séjour très agréable à Strasbourg

F. P. En couple - 21/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel à recommander »

Hôtel très bien situé à quelques encablures du centre ville. "Petite France" "Cathédrale" tout est à porter de "pieds". Inutile de prendre la voiture ou le tram, l'emplacement est parfait.

En couple - 21/07/2018 Avis TripAdvisor
« Etablissement très bien situé »

Hôtel agréable, très bien situé au centre ville de Strasbourg. Les monuments et les endroits typiques sont proches. Aucun besoin de véhicule pour s'y rendre. Personnel très sympathique. Vraiment un endroit à recommander

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Pierre, Merci pour votre recommandation. Nous sommes ravis que votre séjour à l’hôtel Mercure Strasbourg Centre ai répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. D'ailleurs, pour info à tous les voyageurs, il faut absolument voir actuellement les 3 spectacles son et lumière sur la Cathédrale, les ponts Vauban et le palais universitaire...

R. L. En couple - 17/07/2018 Avis certifié AccorHotels

personnel très aimable mais en sous effectif pour répondre à la demande, arrivée massive de clients

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre Hôtel Mercure Strasbourg Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Ces circonstances sont cependant exceptionnelles et ne reflètent pas le soin que nous mettons habituellement à recevoir nos hôtes. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement, Nathalie Peter Directrice

Anonyme En couple - 17/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pré-accueil, accueil, chambre, petit-déjeuner: parfait ( petite nuance concernant la soirée: cf infra ). »

Voir le titre qui résume tout. L'accueil a été particulièrement gentil. Petite nuance concernant la soirée: une fiesta était organisée dans les locaux tout proches du SOFITEL. On nous l'avait annoncée et on nous avait dit que nous n'en serions plus incommodés après 21H30. Nous avons cessé de l'être à 22H. Mais c'était tellement insupportable que nous avons manifesté notre mécontentement dès 21H35!

Anonyme Professionnel - 12/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« prestations pas à la hauteur de nos attentes »

hall d'entrée mal aménagé espace et déco chambre spacieuse mais salle de bain pas propre au niveau faut plafond, taches salle petit déjeuner : moquette immonde ! guêpes sur terrasse donc pas utilisable ! présentation petit déjeuner pas à la hauteur, les gâteaux sont découpés n'importe comment et ça ne donne pas envie de se servir, variété fromage pas intéressante, les boissons chaudes sont entreposées pêle-mêle à côté de la machine à café, garage signalisation à l'intérieur et notamment indications sortie etc quasiment inexistantes, branchements salle de réunion inadaptés par rapport à l'écran, pas assez de prises....bref pas à la hauteur, nous ne reviendrons plus!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre Hôtel Mercure Strasbourg Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Consciente que les éléments évoqués ont altéré la qualité de votre séjour, j'ai d'ores-et-déjà crédité votre carte Le Club Accorhotels de 800 points de courtoisie. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame G., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nathalie Peter Directrice

Lionel C. En famille - 12/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« 4ème séjour au Mercure Strasbourg Centre, toujours au top de l’accueil et d’un service attentionné »

Accueil attentionné, service exceptionnel au petit déjeuner , à chaque demande , une réponse adaptée et naturelle (nous n’avons pas l’impression de déranger, ce qui est parfois le cas dans d’autres hôtels). Ma fille a oublié des affaires dans le coffre , envoi du contenu à notre domicile. Bravo et merci.

En couple - 05/07/2018 Avis TripAdvisor
« séjour parfait »

hôtel très bien situé sur l'île. un accueil très chaleureux avec un petit cadeau de bienvenue. Des chambres spacieuses avec le mini-bar rempli chaque jour ainsi que la boisson offerte au link. Excellent service également avec cocktails maisons à découvrir. A continuer

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Alexandre, quel plaisir de vous lire et de partager votre commentaire avec mon équipe ! Alors 1000 mercis d’avoir pris le temps de le partager, et au plaisir de vous revoir très vite parmi nous au Mercure Strasbourg Centre, et au Bar Le Link du Sofitel voisin. Bien sincèrement, Nathalie

P. En couple - 04/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« excellent »

accueil très chaleureux avec le petit cadeau de bienvenu une chambre privilège très confortable.

Anonyme Professionnel - 04/07/2018 Avis certifié AccorHotels

Bon accueil belle chambre et bon petit déjeuner avec du vrai café (pas de machine) Par contre commercialement sur facilité de prise en charge pas top Je dois payer la taxe de sejour (alors que dans d'autres établissement pris en charge par le prestataire) Pas de possibilité d'adresser (sans prestatataire externe) la fature directement à mon employeur (alors que je le fais toutes les semaines dans un autre hotel du groupe accord) Blocage total sans explications ni recherche de solution (je passe depuis un mois deux nuits par semeine en moyenne)

Le S. Professionnel - 04/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Personnel très accueillant et hôtel bien situé »

Hôtel à 10 minutes à pieds de la gare sncf et de la Cathédrale . Personnel très accueillant et ayant le sens du service client .Chambre confortable , climatisée et bien équipée . Bar de l'hôtel Sofitel jouxtant l 'hôtel Mercure accessible et convivial.

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