Hôtel - Hôtel Mercure Strasbourg Centre
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Strasbourg Centre

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4.0/5 800 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking public extérieur (Payant, à proximité)
    • Parking public couvert (Payant, à proximité)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Salon de beauté / Esthéticienne (à proximité)
    • Boutiques cadeaux / Presse
    • Salon de coiffure

Loisirs et activités

  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf 18 trous  (à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Location de vélo (à proximité)
    • Parking à vélo
    • Badminton (à proximité)
    • Billard /Snooker (à proximité)
    • Bowling (à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)
    • Piste de Karting (à proximité)
    • Terrain de squash (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • Services en chambre
    • Snacks froids
    • En semaine : 19:00-22:00
    • Le week-end : 19:00-22:00

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Toutes nos chambres, disponibles en lit double ou lits jumeaux, sont spacieuses et récemment rénovées dans un style contemporain. La décoration aux teintes pastels vous assure un moment de repos dans un environnement confortable et propice à la détente

  • 98 chambres
  • 51 chambres non fumeur
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels Sur la base de 2 504 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Strasbourg Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 800 avis
Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 13/04/2018
« Séjour très agréable »

Accueil sympathique et de qualité - Chambre très confortable

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 12/04/2018
« une bonne mise à niveau s'impose »

Salle de douche antique, crochet porte serviette enlevé et non remplacé, moquette maculée de grosses taches, rideaux plus âgés que moi, etc...seule la literie est d'un bon niveau de confort. En revanche, le petit déjeuner dans la salle du 7eme étage est très copieux et de qualité.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur K., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre Hôtel Mercure Strasbourg Centre. Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nathalie Peter Directrice

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 11/04/2018
« Chambre beaucoup trop chaude »

clim et chauffage ne marchait pas. Impossible de changer la temperature.

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre Hôtel Mercure Strasbourg Centre. Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées, et la climatisation mise en route dès que la météo le permettra. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nathalie Peter Directrice

Avis certifié AccorHotels
Holz En couple - 04/04/2018
« On nous laisse une chambre hyper bruyant »

Malgre le message lors de la reservation, on nous laisse une chambre au 6eme etage hyper bruyant (sous l'etage des petits dej) heureusement on nous ai change pour une autre chambre au 4eme etage qui est bien isole, les equipement de la chambre ne merite pas un 4* (toilettes vieillot , meubles, le frigo est vide, juste une bouteille d'eau d'arrive...)

La réponse de notre établissement
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Madame Q., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre Hôtel Mercure Strasbourg Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Habituellement, les clients apprécient les chambres du 6ème étage car plus lumineuses et ayant une plus jolie vue. Si vous adhérez au programme de fidélité Le Club Accorhotels et réservez directement sur nos sites, vous pouvez renseigner vos préférences et nous en tiendrons compte autant que faire se peut. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nathalie Peter Directrice

Avis certifié AccorHotels
Laurent En couple - 03/04/2018
« Strasbourg magnifique, entaché d'un hôtel qu'on attendait à la hauteur des lieux. »

Les moins : La chambre est défraîchie avec une mauvaise odeur. Une baignoire bien trop petite. Je recommande de ne pas y installer cette baignoire mais bien une douche. A ce prix, j'aurais apprécié un frigo mieux garnis sachant que nous étions 2. (une petite bouteille d'eau pour 2, un peu ridicule...). Et pour le déjeuner, bien trop léger en comparaison des autres hôtels de la chaîne AccorHotel. Produits limite à la consommation, peu de choix, peu varié et un personnel de l'hôtel envahissant. Attendre pour avoir une place pour déjeuner, ce n'est pas possible pour un hôtel 4 étoiles ! La goutte de trop : on a demandé une chambre calme. Nous avons reçu une chambre à coté de l'ascenseur avec les vas et viens toute la nuit. Le plus : La localisation de l’hôtel assez proche du centre de Strasbourg.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre hôtel Mercure Strasbourg Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Une prochaine fois, en cas de problème, n'hésitez pas à contacter immédiatement la réception, nous offrant ainsi la possibilité, autant que faire se peut, de résoudre ce qui peut l'être ou vous proposer une autre chambre. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nathalie Peter Directrice

Avis TripAdvisor
christiangV966SH Voyage solo - 03/04/2018
« week end Alsace »

emplacement a 5 minutes a pied de la cathédrale de Strasbourg et a 10 minutes à pied de la gare centrale. petit déjeuner très correct. pas de restaurant ni bar. chambre petite mais agréable. bon rapport qualité prix.

Avis certifié AccorHotels
Pascale En couple - 02/04/2018
« bon rapport qualité prix »

très bien situé, un hotel pratique et confortable pour un prix correct (si on réserve via le site). Attention toutefois, le parking souterrain est assez petit et les manoeuvres compliquées. Point positif : la salle de petit déjeuner, avec vue panoramique.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 02/04/2018
« Visite Strasbourg »

Bon hôtel, bien situé, personnel très accueillant et soucieux de répondre à nos attentes. Un parking juste dessous : parfait. Nous reviendrons avec plaisir.

Avis certifié AccorHotels
B. En couple - 01/04/2018
« Expérience parfaite »

Les chambres sont spacieuses et confortables, le petit déjeuner est copieux avec une belle vue sur Strasbourg. Le personnel est très accueillant et répond à toutes les demandes (réception et restauration)

Avis certifié AccorHotels
Christian Voyage solo - 31/03/2018
« week end »

excellent emplacement a 5 minutes de la Cathédrale de Strasbourg. a 10 mn pied de la gare. petit déjeuner très correct et bon. personnel accueillant. chambre petite mais agréable.

Avis certifié AccorHotels
K. En couple - 29/03/2018
« le calme en plein centre ville »

personnel accueillant , service petit-déjeuner impeccable, chambre confortable et calme. petit bémol pour la fraîcheur du pain?? Le garage est un plus.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 26/03/2018
« problématique du parking et chambres à rafraichir »

Lors de mes passages à Strasbourg, je descend systématiquement dans cet hôtel. Cependant, depuis quelques temps, impossible d'y trouver une place de parking. Or, avec une voiture de 5m de long, j'ai grand mal à trouver une place au "parking public Kléber" où, la dernière fois, j'ai dû rentrer par la porte passager et faire beaucoup de gymnastique pour rejoindre mon siège (désagréable, vous en conviendrez). En me renseignant à l'accueil, j'ai appris qu'il y a moyen de réserver sa place au parking de l'hôtel via "one park" (Parking d'hôtel couvert, sécurisé et ouvert aux clients OnePark). Votre parking est déjà trop petit pour accepter les voitures de vos clients, l'ouvrir aux autres me semble inaproprié !!! D'autant que lorsque l'on demande à réserver une place en prénotant sa chambre, l'on vous répond que cela n'est pas possible !!! Ce parking devrait pouvoir être réservé par vos clients pour la durée de leur séjour dès la réservation de leur chambre. Vous devriez y penser sérieusement. Je vous avoue être fort mécontent sur ce point. Autre point : si l'accueil a été remodelé et est très agréable, les chambres et salles de bain mériteraient une reviste en profondeur, car elle ne correspondent plus vraiment à ce que l'on peut attendre de la catégorie **** affichée tant sur votre site que sur la plaque située à l'entrée de l'hôtel. Pour le reste, le personnel est toujours aussi agréable et accueillant, tant à la réception qu'à la salle des petits-déjeûners. J'espère vraiment pouvoir réserver mon parking à l'avenir.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre Hôtel Mercure Strasbourg Centre. Avant tout, c’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments sur l'acceuil et vous en remercions. Concernant le parking, "OnePark" nous permet simplement de louer les places en journée, horaires sur lesquels nos clients sont globalement absents, eux se garant plutôt la nuit. Je note votre souhait de réserver une place de parking. N'omettez pas de nous le rappeler lors de votre prochaine réservation. Quant aux chambres, nous aussi espérons et sollicitons une rénovation prochaine, et je pense que nous aurons bientôt gain de cause. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nathalie Peter Directrice

Avis certifié AccorHotels
Jeanluc86 Voyage solo - 25/03/2018
« Accueil et confort au rendez-vous »

Je tiens à remercier l'ensemble des personnes de l'établissement qui m'on accueilli et servi. L'ensemble du personnel était là pour me faire plaisir. Grand merci à tous

Avis certifié AccorHotels
Nassir S. Professionnel - 24/03/2018

Je suis étranger et j’ai voyagé pour un séjour d’affaires. Ras

Avis certifié AccorHotels
U. En couple - 23/03/2018
« Hôtel en travaux ? ou parking prend le pas sur le reste »

Belle chambre 3 nuits ... changement de bouteilles chaque jour à prevoir

Avis certifié AccorHotels
G. Professionnel - 22/03/2018
« accueil exceptionnel »

tres bon séjour

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 21/03/2018
« hotel bien situé apportant un bon confort »

chambre agréable et confortable (bonne literie) attention bruits de la salle du pdj du 7ème perceptible dans chambre au 6ème à partir de 6h prix du pdj un peu élevé

Avis certifié AccorHotels
C. Professionnel - 20/03/2018
« Le restaurant du Sofitel à coté excellent. »

En Congrès à Strasbourg , j'ai apprécié la qualité des services , le petit déjeuner , l'accueil.

Avis certifié AccorHotels
Matthieu En couple - 20/03/2018
« Pas à la hauteur d'un Mercure »

Hotel Mercure vieillot au centre de Strasbourg. L'hotel n'a visiblement pas été refait depuis les années 70 : crépis sur les murs des chambres, salle de bain du niveau 2 étoiles, pas de salle de sport, mauvaise isolation phonique, longs couloirs impersonnels. A éviter de toute urgence!

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Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre Hôtel Mercure Strasbourg Centre. Nous sommes désolés que le produit et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, nous espérons que vous avez été néanmoins bien accueilli. L'hôtel a été construit en 1989 et rénové en 2008. Nous aussi, nous attendons avec impatience le prochain projet de rénovation. En attendant, notre équipe fait de son mieux, je l'espère, pour délivrer un accueil chaleureux. Nous avons aussi mis en place un partenariat avec la salle de sport toute proche "Feel Sport", afin de vous offrir un accès gratuit à ce type de service. Bien cordialement, Nathalie Peter Directrice

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Simon Entre amis - 20/03/2018
« Accueil gentil, personel sympathique, hotel bien entretenu et central »

Le personnel est gentil, accommodant et disponibile pour des conseils et aider. Les chambres sont propres, pratiques, suffisamment spacieuses. La seule critique que je puis porter, si cela vous aide, c'est que les options sont hors de prix. Un caffé Nespresso a se faire sois même a 2,20 € c'est selon moi hors de prix (ce n'est qu'un exemple parmis les options disponibles, toutes hors de prix selon moi.

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